Índice de Gobierno Documental de Ricoh octubre de 2009 Desarrollado en Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Holanda, España y el Reino Unido e Irlanda

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Índice de Gobierno Documental de Ricoh octubre de 2009 Desarrollado en Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Holanda, España y el Reino Unido e Irlanda"

Transcripción

1 Índice de Gobierno Documental de Ricoh octubre de 2009 Desarrollado en Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Holanda, España y el Reino Unido e Irlanda Un informe de investigación exclusivo de Coleman Parkes Research

2 Índice (añadir página) 1.0 Introducción al Índice de Gobierno Documental de Ricoh Resumen ejecutivo Resumen general de las conclusiones clave El gasto en control documental es esencial para la empresa pero no se gestiona estratégicamente El control del gasto documental es esporádico y descontrolado La responsabilidad del control documental está descentralizada La visión superficial de los beneficios se impone a los beneficios a más largo plazo Resumen Conclusión Las soluciones de Ricoh para controlar los documentos de forma efectiva 17

3 1.0 Introducción al Índice de Gobierno Documental de Ricoh Este estudio ha sido desarrollado por la firma de investigación independiente Coleman Parkes Research. Se realizó para ofrecer una visión actualizada de la gestión de documentos, cómo se controla en Europa y cómo encaja en el clima económico y tecnológico actual. El término Gobierno Documental se emplea y define como la forma en que una organización maneja y gestiona sus documentos empresariales. Incluye la gestión eficaz de los costes, la tecnología, la sostenibilidad y la seguridad de los documentos en todas sus operaciones. Se desarrollaron un total de 311 entrevistas pormenorizadas durante los meses de julio y agosto de 2009 con personas responsables en la toma de decisiones (de nivel C o equivalente) en Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Holanda, España y el Reino Unido e Irlanda. Todos los encuestados trabajan en empresas de tamaño medio o grande dedicadas a los sectores de los servicios financieros, profesionales, público y de las telecomunicaciones / servicios básicos y medios de comunicación de toda Europa. Son responsables de la gestión de los documentos en sus respectivas organizaciones. El estudio se desarrolló en condiciones controladas para garantizar que ofrece una información representativa en toda Europa y dentro de cada sector vertical objetivo. 2.0 Resumen ejecutivo Este estudio demuestra que, a pesar de que el 77% de los líderes europeos es consciente de los beneficios de una estrategia de gestión de documentos, más de tres cuartos de ellos aún no han implementado por completo un plan dentro de sus organizaciones. La falta de gestión de los gastos está teniendo un impacto directo en sus balances. Lo que es más, los procesos existentes al respecto son esporádicos y descontrolados, con una responsabilidad general fragmentada y descentralizada. En muchos casos, son varias las personas de toda la organización responsables y la propiedad del proceso no está clara. La falta de un enfoque estratégico implica que las empresas están renunciando a los beneficios de un entorno de trabajo más eficiente, sostenible y seguro. Por tanto, se están mostrando vulnerables a una duplicación de las actividades e ineficiencias que están afectando a sus gastos y a su rendimiento empresarial general. La realidad es que la implementación de una estrategia de este tipo puede realizarse fácilmente. El siguiente paso consiste en que los líderes empresariales se aparten de la visión convencional y a corto plazo de la manera de gestionar los documentos y su producción para adoptar un modelo de control a largo plazo que complemente sus necesidades a escala empresarial. Una estrategia de gobierno documental puede integrarse sin problemas en la infraestructura existente de una organización. Simplifica los procesos empresariales y ofrece beneficios tanto a corto como a largo plazo, como la reducción de los gastos y del impacto medioambiental, el aumento de la seguridad y una asignación de recursos más efectiva. Esto permite que los directivos concentren sus esfuerzos en impulsar el crecimiento de sus actividades empresariales principales. 3

4 3.0 Resumen general de las conclusiones clave El control de documentos es esencial para las empresas pero no ocupa uno de los primeros puestos en la agenda estratégica El gasto total en gestión documental en Europa supera actualmente la estimación de millones al año 1, lo que significa para las empresas hasta un 5% de su facturación anual. Algo más de un tercio (39%) de las organizaciones ha implementado una estrategia de gestión de los documentos para ocuparse de esta área tan importante de su organización. El control del gasto documental es esporádico y descontrolado Esta falta de control estratégico de la actividad documental sustenta algunas conclusiones importantes relativas al control de los gastos. Puesto que sólo un 45% de las empresas de Europa controla sus gastos de forma regular, las empresas se están exponiendo a una duplicación de actividades e ineficiencias que están afectando directamente a sus balances. La responsabilidad por el control documental está descentralizada Otra de las conclusiones del informe es que la responsabilidad por el control documental está descentralizada y que ningún departamento en concreto es responsable de esta función. En muchos casos, varias personas son responsables de las a menudo limitadas políticas de control documental existentes pero, casi siempre, la responsabilidad recae en los responsables de departamento o en personas individuales. La visión de los beneficios a corto plazo se impone a las ganancias a más largo plazo Resulta alentador que el informe haya concluido que la mayoría de los altos ejecutivos un 77% - aprecia el potencial de obtener ahorros gracias al control documental, pero los resultados ponen de manifiesto una menor concienciación con respecto a los beneficios a largo plazo. Aunque un 81% de los encuestados reconoce los menores gastos de impresión como un beneficio clave, los altos ejecutivos son menos conscientes de los beneficios del control documental en términos de mejora de la seguridad, eficiencia de los flujos de trabajo de documentos y productividad de los empleados. 1 Gasto estimado en gestión documental como porcentaje de la facturación mensual 4

5 4.0 El gasto en control documental es esencial para la empresa pero no se gestiona estratégicamente Sólo un tercio de las organizaciones cuenta con una estrategia de control documental El informe revela que los líderes empresariales calculan que gastan unos millones de euros 1 al año en gestión documental y hasta un 5% de su facturación mensual. A pesar de ser un elemento importante e integral dentro de la actividad cotidiana, pocas empresas cuentan con procesos formales para gestionar y controlar su actuación. En un primer momento, la existencia e implementación de políticas de control documental parece alentadora, con 4 de cada 10 empresas de toda Europa implementando una estrategia totalmente desarrollada y un 14% adicional que afirma que lo hará en breve. Sin embargo, un estudio más detallado de los datos revela que más de la mitad no están implementando una estrategia en la actualidad y que un tercio no están haciendo nada más que publicar una serie de normas o dejar que los departamentos decidan su propio enfoque. Figura 1 Implementación de estrategias formales de control documental 1 Gasto estimado en gestión documental como porcentaje de la facturación mensual 5

6 A escala nacional, las conclusiones son coherentes e incluso en Bélgica (donde las empresas tienen más probabilidades de contar con una estrategia de control documental en comparación con otros países europeos) sólo algo más de la mitad de las organizaciones están implementando actualmente una estrategia de control documental totalmente desarrollada. En el otro extremo, en el Reino Unido e Irlanda, sólo poco más de un tercio (un 34%) de las empresas ha implementado una estrategia de control documental, y en Francia este nivel se reduce a una cuarta parte (26%) de las empresas. Resulta interesante que un número importante de empresas deje la responsabilidad del gobierno documental en manos de cada departamento. En España, casi un cuarto de las organizaciones (24%) está adoptando este enfoque y, en los Países Bajos, son 1 de cada 5. Exploraremos la cuestión del enfoque descentralizado con mucho más detalle en la Sección 3 pero, en una observación inicial, con un enfoque tan fragmentado y con tan pocas empresas ocupándose del control documental, es altamente probable que las empresas se estén exponiendo a ineficiencias en términos de gastos y de respeto medioambiental, así como a un mayor riesgo de brechas en la seguridad. Figura 2 Implementación de una estrategia formal de gobierno documental Cuando los encuestados no contaban con ninguna forma de control documental, el motivo más mencionado casi en 1 de cada 3 casos era que no percibían una necesidad. Otros creían que no contaban con los recursos internos necesarios para gestionar una política de este tipo (24%) o que no contaban con el apoyo de la alta dirección para ello (20%). Estas respuestas ponen de manifiesto algunos de los desafíos subyacentes a las empresas y la necesidad de aumentar la sensibilización en torno a los beneficios clave de un enfoque estratégico del control documental. 6

7 5.0 El control del gasto documental es esporádico y descontrolado El 38% revisan los gastos documentales sólo en ocasiones y hasta un 17% no revisan nunca sus gastos en absoluto A pesar de abundante producción documental en todos los niveles de una organización, la gestión de los gastos es esporádica y no está controlada. Casi la mitad de las organizaciones encuestadas reconoce que su inversión en control documental está aumentado cada año, aunque el control de estos gastos no está estructurado y no se está aprovechando todo el potencial para medir su inversión. Menos de la mitad (43%) controla activamente sus documentos de forma regular y una considerable minoría de casi 1 de cada 5 (17%) no controla en absoluto sus gastos. Figura 3 Gastos vinculados al control documental 7

8 En general, relativamente pocas empresas europeas siguen sus gastos vinculados al manejo documental de forma regular en toda la organización. Las empresas belgas y españolas son las que menos probabilidades tienen de controlar activamente sus gastos (32% y 36%, respectivamente). En Italia, sólo un 10% de las empresas afirmaron no controlar sus gastos documentales y casi la mitad (un 44%) controlaban los gastos sólo en ocasiones y, por tanto, no obtenían una visión uniforme de la actividad documental y de cómo respalda a sus empresas. Resulta interesante que cuando se les preguntó cuánto gastaba su empresa en sus actividades documentales en un mes cualquiera, casi una quinta parte de las que declaraban controlar esos gastos no pudieron dar cifras. Las empresas que suministraron datos indicaron que la mayoría de los gastos tenían que ver con una persona o división en lugar de ofrecer una cifra que consideraban correspondía a la empresa en su conjunto. Por tanto, es probable que la inversión estimada total de los encuestados sea una indicación modesta del valor real. Esto quizás no resulte sorprendente, ya que la responsabilidad del control documental recae con frecuencia en directores de departamento como el director de RR.HH. o los directores de oficina. En general, también está claro que en muchas organizaciones europeas las cifras a escala de grupo están profundamente ocultas dentro de la organización y el conocimiento de los gastos implicados es a menudo vago o incompleto. Un tercio de los miembros de la alta dirección, cifra que se eleva hasta un 42% en Bélgica, admite que no conocen el coste mensual medio de su empresa (o, presumiblemente, no sabe dónde encontrar ese gasto). Ese conocimiento limitado de los gastos implicados es preocupante dado que una gestión efectiva depende de la visibilidad. 8

9 Figura 4 Falta de conocimiento sobre los gastos de impresión Sin duda, se entiende que es preciso controlar y gestionar los gastos, pero para un 57% de los encuestados no es algo habitual, lo que significa que se están perdiendo unas oportunidades claras para obtener eficiencias, aumentar la productividad, reducir el impacto medioambiental y mejorar la seguridad. 9

10 6.0 La responsabilidad del control documental está descentralizada En la mayoría de los casos, son varias las personas responsables del control documental y ninguna función concreta es totalmente responsable. En las empresas europeas, la responsabilidad de supervisar y gestionar el control documental es heterogénea y está ampliamente distribuida entre los directores de departamento (incluidos los directores de RR.HH., los directores de oficina, los responsables de ventas y marketing, etc.), que se hacen cargo de una responsabilidad al menos parcial en 6 de cada 10 organizaciones. En la mayoría de los casos, no hay una única función que sea totalmente responsable. Figura 5 Responsabilidad del control documental por funciones 10

11 Un enfoque descentralizado pasa por alto los beneficios que se pueden obtener de un enfoque estratégico centralizado del control documental. Cuando son departamentos individuales los que están gestionando sus propias necesidades documentales, la duplicación aumenta y las empresas están perdiendo la oportunidad de optimizar sus flujos de trabajo. Un enfoque fragmentado puede ajustarse a las necesidades de los departamentos individuales pero sin una responsabilidad central y sin prácticas de control, las empresas no están obteniendo una visión completa de sus actividades documentales y una comprensión precisa de dónde pueden implementarse mejoras para aumentar su seguridad, productividad, reducir el impacto medioambiental e impulsar la eficiencia. La solución pasa por adoptar un modelo centralizado y controlado con procesos rediseñados que se ajusten directamente a las necesidades específicas de la empresa. Cuando las prácticas de control documental son dirigidas por un ejecutivo de alto nivel de la empresa, la solución se integra en su estrategia general y los beneficios se trasladan a toda la organización. Esto implica que los directores de departamento pueden concentrarse también en lo que mejor saben hacer, ayudando a crecer a la empresa. Un 57% de la alta dirección cree que las personas deberían ser capaces de gestionar sus propias necesidades documentales y de impresión Además de transferir la responsabilidad del control documental a directores de departamento, el 57% de la alta dirección en toda Europa cree que los empleados individuales deberían ser capaces de gestionar sus propias necesidades documentales y de impresión. Sin embargo, aunque la mayoría de los directivos creen que sus empleados deberían tomar sus propias decisiones de impresión, muchos opinan que los empleados no están imprimiendo siempre teniendo en cuenta la eficiencia o la sostenibilidad. En una escala de 10 donde 10 significa se preocupan mucho y 1 equivale a no se preocupan en absoluto, se pidió a las empresas que valoraran el comportamiento de sus empleados con respecto a los errores de impresión y la duplicación de documentos ya existentes. 11

12 Figura 6 Opinión de la alta dirección con respecto a las actitudes de sus empleados La alta dirección dio a sus empleados una puntuación de 5,3 sobre 10 en lo relativo a los errores de impresión y de 5,4 en relación con los documentos duplicados. Estas puntuaciones son relativamente bajas y demuestran que a la alta dirección de la mayoría de las empresas europeas le falta confianza en su enfoque del control documental interno. Al trasladar la responsabilidad del control documental a personas individuales, los líderes empresariales están aumentando el potencial de duplicación y las brechas en la seguridad. Además, los objetivos de sostenibilidad se hacen más complicados cuando no existe una política automatizada central. Resulta pues alentador que la mitad de los entrevistados cree que sus directivos están comprometidos con la formación total de sus empleados en este ámbito. Sin embargo, estos resultados indican que los empleados pueden no estar recibiendo el control necesario para garantizar que trabajan de forma óptima. Aunque es esencial que los empleados practiquen cierto nivel de responsabilidad en lo relativo a cómo gestionan sus documentos, las empresas están pasando por alto la oportunidad de gestionar esta función centralmente y dejan que sus empleados se ocupen de ello. 12

13 7.0 La visión superficial de los beneficios se impone a los beneficios a más largo plazo Los beneficios percibidos de un control documental optimizado incluyen la reducción de los gastos (81%), los beneficios medioambientales (73%), la mejora de la productividad del personal (74 %) y el aumento de la seguridad (68%) Surge una discusión interesante cuando empezamos a fijarnos en los beneficios percibidos del control documental en Europa. La mayoría de las empresas asocian muchos beneficios a la mejora u optimización del control documental. El beneficio que generalmente se percibe de un enfoque de control documental optimizado es la reducción de los gastos de impresión, que un 81% de las empresas encuestadas considera beneficioso y casi la mitad (un 46%) ve como muy beneficioso. Casi la misma cifra (77%) menciona la reducción de los gastos de mantenimiento como un beneficio importante, aunque menos (35%) consideran que esto es también muy beneficioso. Otras ventajas percibidas de forma general son los beneficios medioambientales (73%), la mejora de la productividad del personal (74%) y la mejora de la seguridad (68%). Figura 7 Beneficios de un control documental optimizado 13

14 Evidentemente, el potencial de ahorro de gastos se reconoce y acepta de forma generalizada. En total, un 77% de las empresas de toda Europa afirma que una política de control documental mejorada generaría al menos algunos ahorros de costes y una cuarta parte cree que esos ahorros serían importantes. En general, muy pocas creen que esa mejora no generaría ningún ahorro. Figura 8 Impacto en los gastos de la mejora del control documental Pero también existen otros beneficios que no se reconocen tanto. Por ejemplo, los beneficios vinculados a la mejora de los flujos de trabajo sólo eran reconocidos por un 55% de los encuestados. Si la alta dirección europea es menos consciente de las oportunidades de racionalizar sus procesos y optimizar sus flujos de trabajo, quizás exista una menor sensibilización en torno a los beneficios a largo plazo del gobierno documental, lo que podría explicar por qué tan pocas empresas (un 39%) han implementado una estrategia en su organización. 14

15 8.0 Resumen La situación relativa al control documental efectivo en toda Europa es heterogénea. Un 39% de las organizaciones de tamaño medio y grande cuenta con una estrategia bien definida e implementada de forma estricta, mientras que otro 14% comenta que lo hará en breve. Más de la mitad no está implementando una estrategia actualmente y un tercio no está haciendo nada más que publicar una serie de normas o dejar que sus departamentos decidan su propio enfoque. En general, existe una escasa sensibilización con respecto a los costes vinculados a la gestión de los documentos y los gastos rara vez se auditan. Menos de la mitad de las empresas controla activamente sus gastos documentales de manera regular y un tercio admite que no conoce los gastos mensuales medios por la producción de documentos de su empresa. Una minoría está aplicando una política centralizada, y 6 de cada 10 empresas dejan la responsabilidad del control documental, al menos parcialmente, en manos de los responsables de departamento. Ese control y responsabilidad descentralizados sugiere que las empresas no tienen una visión general del control documental en su organización y no son capaces de gestionar los gastos vinculados o de aplicar una solución que se integre con las necesidades generales de la empresa. Existe un reconocimiento y una aceptación generalizados de la importancia de las políticas, procedimientos y protocolos documentales. La inmensa mayoría de las empresas asocian la mejora del control documental con numerosos beneficios, especialmente con la reducción de los gastos, algo no sorprendente (81%). Pero la alta dirección europea es menos consciente de las oportunidades de racionalizar las flotas, optimizar los flujos de trabajo y aumentar la disponibilidad de los recursos internos, lo que sugiere una menor sensibilización en torno a los beneficios del control documental a más largo plazo. 15

16 9.0 Conclusión Es evidente que aunque la mayoría de las empresas europeas comprende los beneficios del gobierno documental, dominan los enfoques ad hoc para implementarlo y en muchos casos se delega la responsabilidad en colegas o se aplican unos procesos de auditoría limitados para controlar la inversión. Por tanto, quizás uno de los retos más importantes en este mercado consista en cambiar la mentalidad de los líderes empresariales y ayudarles a reconocer mejor el papel que desempeña el control documental en sus empresas y cómo pueden participar en ese éxito. En realidad, es relativamente sencillo aplicar el gobierno documental y puede tener un impacto positivo en la rentabilidad y eficiencia de una empresa si se implementa correctamente. Además, quizás exista una tendencia en las empresas a perderse las oportunidades que subyacen más allá de los beneficios a corto plazo. Si el gobierno documental se ve sólo como una forma de reducir los gastos, sin duda ofrecerá ahorros a corto plazo, pero no se ocupará de los impactos a más largo plazo en las actividades, ni de cómo está respondiendo a las necesidades de su negocio ni estará apoyando a la estrategia empresarial general. Es importante tener en cuenta que la empresa no obtendrá beneficios a largo plazo que añadan verdadero valor a su balance. Lo que se precisa es un mayor control y centralización de la estrategia documental y que los líderes empresariales den un paso al frente y se hagan cargo de esta área, de manera que pueda integrarse en la organización una solución efectiva a todos los niveles. Sólo cuando las empresas reconozcan de verdad la importancia estratégica de contar con un gobierno documental optimizado y lo consideren como un generador clave de eficiencias y productividad tanto a corto como a largo plazo, serán capaces de reconocer sus verdaderos beneficios en el tiempo. Por último, se trata de encontrar el equilibrio correcto entre las personas, los procesos, las herramientas y los últimos productos para ayudar a las empresas a identificar ineficiencias e implementar soluciones que les ayuden a llevar su empresa hacia adelante. 16

17 10.0 Las soluciones de Ricoh para controlar los documentos de forma efectiva Ricoh ofrece una serie de productos y soluciones que ayudan a las empresas a adoptar un enfoque sencillo y efectivo del gobierno documental. Con un incomparable portfolio de hardware, software, servicios, externalización y consultoría, las soluciones de Ricoh se integran sin problemas y de forma fiable en cualquier organización, liberando a los clientes para que puedan concentrarse en hacer avanzar a su empresa. Managed Print Services Para Ricoh, la práctica del control documental puede realizarse directamente a través de su oferta de Servicios de Impresión Administrados. Una Solución de Impresión Administrada (MPS) puede reducir fácilmente los costes hasta un 30% y, con un control continuado, ofrecer beneficios a largo plazo. Entre los beneficios adicionales destacan el aumento de la eficiencia y la productividad, además de la reducción del impacto medioambiental y de las brechas de seguridad. Implementable de manera local o global, ofrece un enfoque de ciclo de vida completo del control documental. La solución integral puede integrarse fácilmente en el flujo de trabajo de una organización para responder a sus necesidades únicas y específicas. Incluye la consultoría, el hardware, el software, los servicios de mantenimiento y gestión, las soluciones para oficinas y la externalización del proceso documental durante todo el ciclo de vida de los documentos. Soluciones de seguridad La mejora de la seguridad es un beneficio importante que se obtiene gracias a un enfoque estratégico y centralizado del control documental. Permite a las organizaciones obtener un mayor control de la actividad documental. Las soluciones de Ricoh incorporan la tecnología para la encriptación y la autentificación inteligente. Se integran fácilmente en el flujo de trabajo documental para garantizar una máxima seguridad de los datos sensibles que circulan en cualquier Al integrar las soluciones en la infraestructura existente de la empresa, Ricoh puede ayudar a identificar gastos ocultos de los documentos empresariales, devolviendo en última instancia el control a las convierte los datos recopilados en un conocimiento pormenorizado. Esta solución da al usuario la tranquilidad de que sus gastos se están controlando de la forma más efectiva de manera automática. Externalización del Proceso Documental La Externalización del Proceso Documental permite a las empresas crear una estrategia de control documental centralizado, estructurado, seguro, acorde con las normas y rentable. Implica gestionar los procesos, a las personas y la tecnología que gestionan los procesos documentales, y por tanto la información, en una empresa, tanto si forman parte como si no de sus procesos empresariales clave. Concentrándose en mejorar la reactividad y la calidad, se pueden obtener unas importantes ganancias de rentabilidad al dotar a los empleados de acceso inmediato a la información que precisan dónde y cómo deseen. El resultado es una mejora de la eficiencia financiera y de la satisfacción de empleados y de clientes, lo que en última instancia mejora los resultados empresariales. 17

18 Asesoramiento en el Pago por Página Ecológica (PayPerPage Green) de Ricoh El asesoramiento en el Pago por Página Ecológica de Ricoh es un enfoque en tres fases que audita y cuantifica también las emisiones de CO2 de una empresa y hace más transparente el coste total de propiedad. En función de la situación de la organización, Ricoh construye un escenario de optimización para reducir el coste de explotación, incluyendo el consumo de energía y papel y las emisiones de dióxido de carbono. A medida que se van reduciendo los gastos decrece también la huella de carbono y, en un solo esfuerzo, la eficiencia de la producción documental se ve mejorada. Proceso objetivo de sostenibilidad y gastos en tres fases: Auditoría y análisis de sus emisiones actuales de CO2 y del Coste Total de Propiedad (TCO) de las impresiones/copias. Elaboración de un plan para reducir sus emisiones de CO2 y al mismo tiempo ofrecer una reducción del TCO y una optimización de los procesos. Verificación periódica de la reducción de las emisiones de CO2 y del TCO en su empresa. Enlaces útiles Ricoh Solutions Advisor Consultoría y Servicios de Gestión de Ricoh Consultas de ventas Tel: Consultas de prensa Carlos Casado Tel: Correo electrónico: Acerca de Ricoh Ricoh Company, Ltd ( La Compañía Ricoh ) es un líder tecnológico mundial, especializado en los sectores de mercado de la impresión de producción y oficina. Ricoh trabaja con organizaciones de todo el mundo para modernizar los entornos de trabajo y optimizar la eficiencia de los documentos. Con más de empleados en todo el mundo, opera en Europa, el continente americano, Asia Pacífico, China y Japón. Ricoh Global Services ofrece apoyo estratégico y una asociación a largo plazo con las multinacionales de Ricoh de todo el mundo. Con un modelo de red de servicios y ventas directas sin parangón, Ricoh Global Services ofrece continuamente valor a sus clientes con sus soluciones normalizadas, coherentes y de principio a fin. Los clientes de Ricoh pueden confiar en un solo socio para todas sus necesidades globales. Ricoh Europe Holdings Plc es una sociedad anónima y la sede central de EMEA de la Compañía Ricoh, tiene explotaciones situadas en Londres, el Reino Unido y Amstelveen (Países Bajos). Las explotaciones de EMEA incluyen a más de 35 sociedades dependientes y filiales comerciales. En el ejercicio económico finalizado a 31 de marzo de 2009, los ingresos de las explotaciones de EMEA de Ricoh ascendieron a más de millones de yenes, lo que representa el 25% de los ingresos mundiales de la Compañía Ricoh. Las ventas a escala mundial de la Compañía Ricoh ascendieron a más de millones de yenes en el ejercicio finalizado a 31 de marzo de

Control seguro de documentos Protección de la información confidencial

Control seguro de documentos Protección de la información confidencial Control seguro de documentos Protección de la información confidencial Parte III de la serie de Libros Blancos del Índice de Control de Documentos de Ricoh Febrero de 2010 La información contenida en el

Más detalles

Es más grave de lo que pensaba: los procesos documentales ineficientes suponen un riesgo corporativo importante

Es más grave de lo que pensaba: los procesos documentales ineficientes suponen un riesgo corporativo importante Resumen ejecutivo Un informe de IDC patrocinado por Ricoh Junio de 2012 Resumen ejecutivo Es más grave de lo que pensaba: los procesos documentales ineficientes suponen un riesgo corporativo importante

Más detalles

LIBRO BLANCO La gestión de documentos o cómo obtener el éxito en el paradigma de la información de la nueva empresa

LIBRO BLANCO La gestión de documentos o cómo obtener el éxito en el paradigma de la información de la nueva empresa LIBRO BLANCO La gestión de documentos o cómo obtener el éxito en el paradigma de la información de la nueva empresa Patrocinado por: Ricoh Leigh Worthing Octubre 2010 Jacqui Hendriks La escena actual IDC

Más detalles

Symantec Data Center Transformation

Symantec Data Center Transformation Symantec Data Center Transformation Un marco integral para la evolución de TI A medida que las empresas se hacen cada vez más dependientes de la tecnología de la información, la complejidad, los costos

Más detalles

CATÁLOGO SEIDOR PRINTING

CATÁLOGO SEIDOR PRINTING CATÁLOGO SEIDOR PRINTING www.seidor.es Quiénes somos? En Seidor Printing asesoramos y ofrecemos todo el apoyo necesario en la implementación de una solución global en Printing y gestión del documento,

Más detalles

Estudio de tendencias en los Centros de Datos Europeos - 2012

Estudio de tendencias en los Centros de Datos Europeos - 2012 Estudio de tendencias en los Centros de Datos Europeos - 2012 Informe Estudio Data Centers Europa 2012 Página 1/11 ÍNDICE 1 Visión general... 3 2 Pregunta 1: Ha oído hablar de DCIM?... 4 3 Pregunta 2:

Más detalles

Por la tecnología, y nuestros clientes.

Por la tecnología, y nuestros clientes. Por la tecnología, y nuestros clientes. Pasión & Orgullo No hay mejores adjetivos para representar el sentimiento de los profesionales que formamos Toshiba Lo nuestro es verdadera Pasión por la tecnología,

Más detalles

CUÁL ES TU SITUACIÓN?

CUÁL ES TU SITUACIÓN? La información es uno de los activos más importantes de las empresas y es vital para su productividad. En los documentos reside la información, por tanto, la productividad de una organización depende en

Más detalles

AT&S aumenta su eficiencia y su agilidad empresarial gracias a una gestión de TI mejorada

AT&S aumenta su eficiencia y su agilidad empresarial gracias a una gestión de TI mejorada CASO DE ÉXITO DE CLIENTE Octubre de 2013 AT&S aumenta su eficiencia y su agilidad empresarial gracias a una gestión de TI mejorada PERFIL DEL CLIENTE Sector: Fabricación Empresa: AT&S Empleados: 7500 Ingresos:

Más detalles

Caso de estudio: El valor de negocio de ISO17799

Caso de estudio: El valor de negocio de ISO17799 Caso de estudio: El valor de negocio de ISO17799 Abril 2006 Dr. Gary Hinson CISA, CISSP, CISSM, CISA, MBA Traducción de Javier Ruiz Spohr CISA, Auditor BS7799 www.iso27000.es Gary Hinson, consultor y experto

Más detalles

La cultura de la previsión

La cultura de la previsión Septiembre de 2015 La cultura de la previsión Estudio sobre la diferencia en la protección de los ingresos en Europa Occidental Prólogo Cada vez existe una mayor concienciación sobre la diferencia en la

Más detalles

Caso de éxito. 07 de Marzo de 2013. Version: 2.0 Classification: Internal Owner: Ricoh

Caso de éxito. 07 de Marzo de 2013. Version: 2.0 Classification: Internal Owner: Ricoh Caso de éxito 07 de Marzo de 2013 1 Caso éxito IESE 1 Antecedentes IESE 2 Objetivos y alcance del proyecto 3 Solución Ricoh 4 Beneficios de la solución 5 Nuevos retos 2 IESE Escuela de Negocios de la Universidad

Más detalles

Services SAUTER Services

Services SAUTER Services Services SAUTER Services Mantenimiento del valor y de la fiabilidad de los especialistas. Systems Components Services Facility Management Asegúrese de beneficiarse de la experiencia y de la visión de futuro

Más detalles

Enterprise Content Management Alineado a la evolución del negocio. Agosto 2013

Enterprise Content Management Alineado a la evolución del negocio. Agosto 2013 Agosto 2013 Enterprise Content Management Alineado a la evolución del negocio Contenido 3 Antecedentes 4 Una explosión de datos estructurados y no estructurados 5 Cómo podemos ayudar a las empresas 5 Beneficios

Más detalles

Liderando en positivo Entrevista a Julio Rodríguez

Liderando en positivo Entrevista a Julio Rodríguez Con la colaboración de: Liderando en positivo Entrevista a Julio Rodríguez Diciembre 2013 www.liderandoenpositivo.com Con el soporte tecnológico de: El liderazgo internacional está dando pasos para contribuir

Más detalles

Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido. Presentación Corporativa

Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido. Presentación Corporativa Soluciones inteligentes y servicios de alto valor añadido Presentación Corporativa Noviembre 2005 El camino hacia el valor añadido Hoy en día todo el mundo busca nuevas formas de obtener ventajas competitivas,

Más detalles

Dynamic Audit. Potenciando el valor de la auditoría 1.23536 13235686 0.1125 0.142 0.1758 0.1485 0.0123 0.1523 1.23536 13235686 2213146

Dynamic Audit. Potenciando el valor de la auditoría 1.23536 13235686 0.1125 0.142 0.1758 0.1485 0.0123 0.1523 1.23536 13235686 2213146 Potenciando el valor de la auditoría Dynamic Audit DYNAMIC AUDIT LA OPORTUNIDAD QUE OFRECE LA AUDITORÍA 0.253 La auditoría de los estados financieros lleva tiempo garantizando el cumplimiento normativo

Más detalles

Con a3asesor hemos mejorado la eficiencia y la rentabilidad en toda nuestra red de oficinas. EXPERIENCIAS Wolters Kluwer

Con a3asesor hemos mejorado la eficiencia y la rentabilidad en toda nuestra red de oficinas. EXPERIENCIAS Wolters Kluwer EXPERIENCIAS Wolters Kluwer Con a3asesor hemos mejorado la eficiencia y la rentabilidad en toda nuestra red de oficinas Jordi Llach Socio Director de TAX Economistas y Abogados Sector: Despachos profesionales

Más detalles

CAPÍTULO 1 CONCEPTOS CLAVE. NO ES una profesión NO ES NO ES. NO ES manufactura en casa DEFINICIÓN DEL TELETRABAJO LO QUE NO ES TELETRABAJO

CAPÍTULO 1 CONCEPTOS CLAVE. NO ES una profesión NO ES NO ES. NO ES manufactura en casa DEFINICIÓN DEL TELETRABAJO LO QUE NO ES TELETRABAJO DEFINICIÓN En Colombia, el teletrabajo se encuentra definido en la Ley 1221 de 2008 como: Una forma de organización laboral, que consiste en el desempeño de actividades remuneradas o prestación de servicios

Más detalles

La perspectiva que le permite alinear verdaderamente su cartera con sus objetivos empresariales

La perspectiva que le permite alinear verdaderamente su cartera con sus objetivos empresariales Gestión de Inmuebles y espacios de trabajo Mejore la eficiencia de su cartera y alcance sus objetivos empresariales La perspectiva que le permite alinear verdaderamente su cartera con sus objetivos empresariales

Más detalles

Entregando soluciones innovadoras en infraestructura que permitan un éxito a largo plazo

Entregando soluciones innovadoras en infraestructura que permitan un éxito a largo plazo Liberty Infrastructure Outsourcing Services permite a las empresas crear una infraestructura de tecnologías de información más rentable y responsiva Una que no sólo promueve servicio y confiabilidad, sino

Más detalles

Industrialice sus aplicaciones para lograr el alto rendimiento

Industrialice sus aplicaciones para lograr el alto rendimiento Technology Industrialice sus aplicaciones para lograr el alto rendimiento Los ejecutivos de TI continúan buscando métodos con los cuales poder aumentar, de manera medible, tanto la eficiencia como la efectividad

Más detalles

EL OUTSOURCING, SUS EFECTOS EN LA

EL OUTSOURCING, SUS EFECTOS EN LA EL OUTSOURCING, SUS EFECTOS EN LA REDUCCIÓN DE COSTOS Y EL INCREMENTO DEL VALOR José Manuel Ballester Fernández Director de Masters en la empresa Oesía España Resumen El acelerado mundo actual y su creciente

Más detalles

Auditoría de Protección de Datos (LOPD 15/99)

Auditoría de Protección de Datos (LOPD 15/99) Auditoría de Protección de Datos (LOPD 15/99) www.adhec.info Plan de actuaciones Metodología 3 Proceso de adaptación a la LOPD 5 Auditoría de adaptación a la LOPD 6 Auditoría UNE-ISO/IEC 17799:2002 y certificación

Más detalles

INTRODUCCIÓN QUIÉNES SOMOS NUESTRO OBJETIVO

INTRODUCCIÓN QUIÉNES SOMOS NUESTRO OBJETIVO www.nextcs.com INTRODUCCIÓN La externalización de servicios es un aspecto fundamental de los planes estratégicos de las compañías que tienen como fin obtener mejores resultados focalizando su esfuerzo

Más detalles

StratITsphere aumenta la disponibilidad del servicio, la transparencia y el ancho de banda con una gestión completa de la infraestructura

StratITsphere aumenta la disponibilidad del servicio, la transparencia y el ancho de banda con una gestión completa de la infraestructura Historia de éxito de un cliente StratITsphere aumenta la disponibilidad del servicio, la transparencia y el ancho de banda con una gestión completa de la infraestructura Perfil del cliente Sector: servicios

Más detalles

Estudio de Prioridades y Tendencias: Recursos Humanos 2014

Estudio de Prioridades y Tendencias: Recursos Humanos 2014 GARRIGUES Estudio de Prioridades y Tendencias: Recursos Humanos 2014 Enero 2014 GARRIGUES Estudio de prioridades de Recursos Humanos 2014 Como en los últimos años, Garrigues Human Capital Services (en

Más detalles

Software CRM On Premise ó CRM On Demand (SaaS)

Software CRM On Premise ó CRM On Demand (SaaS) Software CRM On Premise ó CRM On Demand (SaaS) 5 factores a considerar antes de tomar una decisión. Las alternativas de software disponibles en el mercado para apoyar una estrategia de CRM son muy amplias.

Más detalles

NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos

NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos NCR APTRA PASSPORT Un centro empresarial para la captura de depósitos remotos Una Mejor Forma de Depositar Cheques Para Sus Clientes Los bancos y las instituciones financieras siguen enfrentándose a los

Más detalles

COACHING: Más que Palabras DESARROLLO DEL TALENTO DIRECTIVO-COACH

COACHING: Más que Palabras DESARROLLO DEL TALENTO DIRECTIVO-COACH COACHING: Más que Palabras DESARROLLO DEL TALENTO DIRECTIVO-COACH Mayo 2.008 Índice Sociedad Hispano Americana de Psicologia Aplicada 1. COACHING Qué es? Beneficios en las organizaciones 2. FORMACIÓN EN

Más detalles

La oficina optimizada Cómo ahorrar costos de forma inmediata y garantizada mediante un servicio de impresión gestionado

La oficina optimizada Cómo ahorrar costos de forma inmediata y garantizada mediante un servicio de impresión gestionado La oficina optimizada Cómo ahorrar costos de forma inmediata y garantizada mediante un servicio de impresión gestionado Introducción La actual recesión económica mundial actual presenta unos desafíos sin

Más detalles

El arte de la administración de negocios

El arte de la administración de negocios El arte de la administración de negocios Una nueva investigación de Intralinks revela los retos a los que se enfrentan los profesionales de desarrollo corporativo al administrar una cartera de transacciones

Más detalles

Presentación corporativa

Presentación corporativa Presentación corporativa Carta de presentación. La empresa. Servicios. Casos de éxito. Por qué realizar TEM? Por qué Contec? C/ Balmes, 207 08006 Barcelona tel: 902 106 203 www.contec-consulting.com Carta

Más detalles

Enfoque del tema: La inteligencia empresarial incrementa el valor de PLM. La madurez de PLM permite obtener un nuevo valor de los análisis

Enfoque del tema: La inteligencia empresarial incrementa el valor de PLM. La madurez de PLM permite obtener un nuevo valor de los análisis Enfoque del tema: La inteligencia empresarial incrementa el valor de PLM La madurez de PLM permite obtener un nuevo valor de los análisis Tech-Clarity, Inc. 2009 Índice Índice...2 Introducción del tema...3

Más detalles

Panorama global de la industria de seguros y su impacto en México Marcando el rumbo

Panorama global de la industria de seguros y su impacto en México Marcando el rumbo Panorama global de la industria de seguros y su impacto en México Marcando el rumbo Contenido Panorama global 4 Dónde debe centrarse nuestro interés? 6 Consumidor, marca y productos 8 Perspectivas 2009-2012

Más detalles

Catálogo de Servicios

Catálogo de Servicios Catálogo de Servicios Fecha: 14 de mayo de 2013 Índice 1 Presentación... 3 2 Servicios de Consultoría SQL Server... 4 2.1 Monitorización servidores SQL Server... 4 2.2 DBA Remoto... 5 2.3 Consolidación

Más detalles

Gracias al Servicio de Consultoría somos más eficientes, productivos y rentables. EXPERIENCIAS Wolters Kluwer. www.a3software.

Gracias al Servicio de Consultoría somos más eficientes, productivos y rentables. EXPERIENCIAS Wolters Kluwer. www.a3software. EXPERIENCIAS Wolters Kluwer Gracias al Servicio de Consultoría somos más eficientes, productivos y rentables Pedro Arturo Medina Lamadrid Director de Medina Lamadrid Consultores Sector: Asesoría y consultoría

Más detalles

NORMA ISO 9001:2008. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD. REQUISITOS

NORMA ISO 9001:2008. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD. REQUISITOS NORMA ISO 9001:2008. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD. REQUISITOS Conozca mejor, las ventajas de tener implantado un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 en la su organización http://www.acpro.es qualitat@acpro.es

Más detalles

INFORMACIÓN RELACIONADA

INFORMACIÓN RELACIONADA INFORMACIÓN RELACIONADA Solucionar problemas para empresas de la industria del gas y el petróleo Soluciones de gestión de cartera de proyectos Primavera ORACLE ES LA COMPAÑÍA DE INFORMACIÓN Lograr objetivos

Más detalles

a3asesor doc cloud nos proporciona inmediatez y calidad a la hora de atender al cliente EXPERIENCIAS Wolters Kluwer www.a3software.

a3asesor doc cloud nos proporciona inmediatez y calidad a la hora de atender al cliente EXPERIENCIAS Wolters Kluwer www.a3software. EXPERIENCIAS Wolters Kluwer a3asesor doc cloud nos proporciona inmediatez y calidad a la hora de atender al cliente Roser Linares Responsable de Informática de Grup Vandellòs y del Área Fiscal de la oficina

Más detalles

La agilidad en tiempo real del ERP de Plex facilita rápida expansión global

La agilidad en tiempo real del ERP de Plex facilita rápida expansión global La agilidad en tiempo real del ERP de Plex facilita rápida expansión global Panorama general: Shape Corp. evaluó a 15 proveedores potenciales de ERP para determinar quién estaba en condiciones de asegurar

Más detalles

Perspectiva de Tech-Clarity: consolidación CAD. Ventajas de una estrategia CAD unificada

Perspectiva de Tech-Clarity: consolidación CAD. Ventajas de una estrategia CAD unificada Perspectiva de Tech-Clarity: consolidación CAD Ventajas de una estrategia CAD unificada Tech-Clarity, Inc. 2013 Tabla de contenido Resumen general... 3 Optimización de los gastos de TI... 4 Reutilización...

Más detalles

ENERGÍA VERDE PARA EL PLANETA AZUL.

ENERGÍA VERDE PARA EL PLANETA AZUL. 1 ENERGÍA VERDE PARA EL PLANETA AZUL. ECOLOGÍA Y ECONOMÍA LA ENERGÍA SOLAR TIENE MUCHAS VENTAJAS BRILLANTES. EL SOL NO ES SOLO EL ORIGEN DE TODA LA VIDA EN LA TIERRA, SINO QUE ES TAMBIÉN LA MAYOR FUENTE

Más detalles

Ahorre energía mientras mejora el rendimiento

Ahorre energía mientras mejora el rendimiento Ahorre energía mientras mejora el rendimiento Building Performance Optimization Answers for infrastructure. Satisfacer sus necesidades es nuestra máxima prioridad Advantage Services facilita una cartera

Más detalles

Caso de éxito. C/ Balmes, 207 08006 Barcelona tel: 902 106 203 www.contec-consulting.com

Caso de éxito. C/ Balmes, 207 08006 Barcelona tel: 902 106 203 www.contec-consulting.com Caso de éxito Contec Resumen ejecutivo Solución Análisis situación inicial Plan de acción OTP Seguimiento de medidas Outsourcing del servicio Beneficios C/ Balmes, 207 08006 Barcelona tel: 902 106 203

Más detalles

Gestión sostenible de proveedores

Gestión sostenible de proveedores Informe DS 2014 / Principios en acción de la política DS / Fortalecimiento de la cadena de proveedores / Selección equitativa y fomento del DS Gestión sostenible de proveedores Homologación de proveedores

Más detalles

SALUD Y SEGURIDAD LABORAL PLAN ESTRATÉGICO MALTA

SALUD Y SEGURIDAD LABORAL PLAN ESTRATÉGICO MALTA SALUD Y SEGURIDAD LABORAL PLAN ESTRATÉGICO MALTA SALUD Y SEGURIDAD LABORAL. PLAN ESTRATÉGICO Página 1 ÍNDICE 1. EL OBJETIVO DE ESTE DOCUMENTO 2. RESÚMEN 3. OBJETIVOS 3.1. OBJETIVO: LEGISLACIÓN Y EJECUCIÓN

Más detalles

Profesional Services. Profesional Services. Diseño de Soluciones y Servicios. Página 1

Profesional Services. Profesional Services. Diseño de Soluciones y Servicios. Página 1 Profesional Services Diseño de Soluciones y Servicios Página 1 Una solución completa e integral En VisualNet Comunicaciones y Seguridad tenemos una visión global de los sistemas de videoconferencia que

Más detalles

Consultoría Empresarial

Consultoría Empresarial Consultoría Empresarial Nuestra Misión Crear valor a nuestros clientes mediante la transferencia de conocimientos, experiencias y mejores prácticas gerenciales entregadas por medio de nuestras asesorías,

Más detalles

Ofrezca la nueva tendencia de innovación empresarial con un entorno de red abierta

Ofrezca la nueva tendencia de innovación empresarial con un entorno de red abierta Descripción general de la solución Ofrezca la nueva tendencia de innovación empresarial con un entorno de red abierta Lo que aprenderá A medida que tecnologías como la nube, la movilidad, los medios sociales

Más detalles

CRM en la Industria de Telecomunicaciones

CRM en la Industria de Telecomunicaciones www.pwc.com/ve 4 Inicio CRM en la Industria de Telecomunicaciones Boletín de Servicios de Asesoría en Riesgos No. 3-2015 - No. 3-2015 Haga click en los enlaces para navegar a través del documento 4 Qué

Más detalles

Declaración de Barcelona

Declaración de Barcelona Declaración de Barcelona Grupo Español de Crecimiento Verde El Grupo Español de Crecimiento Verde (GECV) aglutina a un grupo de empresas en España que quieren trasladar a la sociedad y a las Administraciones

Más detalles

Sólo el 28% de los españoles ahorra de manera habitual para su jubilación

Sólo el 28% de los españoles ahorra de manera habitual para su jubilación Sólo el 28% de los españoles ahorra de manera habitual para su jubilación Aegon presenta las conclusiones de su Estudio Anual de Preparación para la Jubilación 2015 Tres de cada diez españoles (28%) ahorran

Más detalles

CATÁLOGO DE SERVICIOS

CATÁLOGO DE SERVICIOS CATÁLOGO DE SERVICIOS NUESTRAS LINEAS DE NEGOCIO 1.- Desarrollo de Software a Medida: Contamos con vasto conocimiento en el desarrollo y arquitectura de Software, aplicamos metodología de proyectos, buenas

Más detalles

Necesita proteger su información? Tome medidas con ISO/IEC 27001 de BSI.

Necesita proteger su información? Tome medidas con ISO/IEC 27001 de BSI. Necesita proteger su información? Tome medidas con ISO/IEC 27001 de BSI. Ponga la información confidencial de clientes y de la empresa en las manos seguras de ISO/IEC 27001. Usted sólo no puede ser demasiado

Más detalles

TEDESCO NEXT EL EXITO DE SU GESTION SE REFLEJA EN EL CRECIMIENTO DE SU EMPRESA

TEDESCO NEXT EL EXITO DE SU GESTION SE REFLEJA EN EL CRECIMIENTO DE SU EMPRESA TEDESCO NEXT EL EXITO DE SU GESTION SE REFLEJA EN EL CRECIMIENTO DE SU EMPRESA Thomson Reuters es el proveedor líder mundial de información y de tecnología para empresas y profesionales. Combina la experiencia

Más detalles

Documento técnico ISO 9001

Documento técnico ISO 9001 Revisiones ISO Documento técnico ISO 9001 La importancia del riesgo en la gestión de la calidad El cambio se acerca Antecedentes y visión general de la revisión ISO 9001:2015 Como Norma Internacional,

Más detalles

Sage X3 para empresas del sector servicios

Sage X3 para empresas del sector servicios Sage X3 para empresas del sector servicios 1 Sage WINCARAT «Para la puesta en marcha de los nuevos proyectos que queríamos llevar a cabo, vimos la necesidad de incorporar un sistema que nos permitiera

Más detalles

Servicios de nube de IBM Sopesar las opciones de computación: cómo IBM SmartCloud puede actuar como catalizador para la transformación de la TI

Servicios de nube de IBM Sopesar las opciones de computación: cómo IBM SmartCloud puede actuar como catalizador para la transformación de la TI TECHNOLOGY BUSINESS RESEARCH, INC. Servicios de nube de IBM Sopesar las opciones de computación: cómo IBM SmartCloud puede actuar como catalizador para la transformación de la TI Autor: Stuart Williams

Más detalles

Siete síntomas y medio que indican que debe transformar su sistema de gestión documental

Siete síntomas y medio que indican que debe transformar su sistema de gestión documental Informe gratuito Siete síntomas y medio que indican que debe transformar su sistema de gestión documental El volumen de información crece a un ritmo asombroso. Sin un sistema de gestión documental eficiente,

Más detalles

Una empresa que informa con rigurosidad

Una empresa que informa con rigurosidad Picture Credit Customer Name, City, State/Country. Used with permission. Una empresa que informa con rigurosidad 2 INFORMA D&B Sector Servicios de información de empresas Productos y Servicios Informes

Más detalles

"ITIL: Cambiando el paradigma de la gestión de TI en las organizaciones. Luis Julian Salazar Vilchez

ITIL: Cambiando el paradigma de la gestión de TI en las organizaciones. Luis Julian Salazar Vilchez "ITIL: Cambiando el paradigma de la gestión de TI en las organizaciones Luis Julian Salazar Vilchez Agenda Qué es ITIL? importancia de ITIL Beneficios y Retos Gobierno Qué son los servicios de TI? Como

Más detalles

ITIL MOF COBIT A QUIEN ESTA DIRIGIDO

ITIL MOF COBIT A QUIEN ESTA DIRIGIDO DESCRIPCION La Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información, frecuentemente abreviada ITIL (del inglés Information Technology Infrastructure Library), es un marco de trabajo de las buenas

Más detalles

LA NUBE SOBRE LA EMPRESA: ACCEDER A LA NUBE EN UN ENTORNO SEGURO?

LA NUBE SOBRE LA EMPRESA: ACCEDER A LA NUBE EN UN ENTORNO SEGURO? LA NUBE SOBRE LA EMPRESA: ACCEDER A LA NUBE EN UN ENTORNO SEGURO? Fdo.- Pedro Tortosa Hernández Director General Econocom Ermestel A día de hoy el Cloud es una tecnología consolidada y fiable para todos

Más detalles

Minimice los riesgos para la migración de red del centro de datos

Minimice los riesgos para la migración de red del centro de datos Minimice los riesgos para la migración de red del centro de datos Optimice su arquitectura e inversión de TI y, al mismo tiempo, reduzca la complejidad y los riesgos Los Servicios de migración de centros

Más detalles

IFRS: Mejores Prácticas en Chile Estudio sobre el avance del proceso de convergencia a las Normas Internacionales de Información Financiera

IFRS: Mejores Prácticas en Chile Estudio sobre el avance del proceso de convergencia a las Normas Internacionales de Información Financiera IFRS: Mejores Prácticas en Chile Estudio sobre el avance del proceso de convergencia a las Normas Internacionales de Información Financiera Global Conversion Services Marzo 2008.. AUDIT TAX ADVISORY IFRS

Más detalles

MÁXIMO AHORRO GARANTIZADO SOLUCIONES DE IMPRESIÓN

MÁXIMO AHORRO GARANTIZADO SOLUCIONES DE IMPRESIÓN SOLUCIONES DE IMPRESIÓN PRODUCTOS Monitorización remota PrintEvolution......................................16 ERP gestión de flotas de impresión........................................17 Software de control

Más detalles

, el socio idóneo para la gestión de su cartera de clientes

, el socio idóneo para la gestión de su cartera de clientes , el socio idóneo para la gestión de su cartera de clientes Los resultados del barómetro EUROFACTOR 2006, realizado entre empresas de 6 a 500 empleados de siete países europeos (Alemania, Bélgica, Francia,

Más detalles

02 Qué debo saber del entorno de mi empresa

02 Qué debo saber del entorno de mi empresa El balance social 1. Qué es el balance social? Se concibe como un instrumento para contribuir a mejorar las condiciones de las organizaciones, tales como la calidad de vida del personal, optimización de

Más detalles

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Software Exact Synergy La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy es una solución e-business que se integra con cualquier ERP cubriendo todas las áreas de la

Más detalles

Elección de un Sistema de Remuneraciones y Recursos Humanos. Según su modo de operar.

Elección de un Sistema de Remuneraciones y Recursos Humanos. Según su modo de operar. Elección de un Sistema de Remuneraciones y Recursos Humanos. Según su modo de operar. Introducción En la elección de un sistema de remuneraciones para reemplazar a la modalidad actualmente en uso en la

Más detalles

Crecimiento Inteligente

Crecimiento Inteligente www.pwc.com/es Crecimiento Inteligente Anticiparse con una nueva forma de producir, distribuir y consumir Economía del conocimiento Economía baja en carbono Modernización de las Administraciones Públicas

Más detalles

onesource UN UNIVERSO DE SOLUCIONES PARA PROYECTARSE HACia el ESTANDAR GLOBAL

onesource UN UNIVERSO DE SOLUCIONES PARA PROYECTARSE HACia el ESTANDAR GLOBAL onesource UN UNIVERSO DE SOLUCIONES PARA PROYECTARSE HACia el ESTANDAR GLOBAL Thomson Reuters es el proveedor mundial líder de información y tecnología para empresas y profesionales. Combina la experiencia

Más detalles

SharePoint Governance Tu SharePoint sobre ruedas

SharePoint Governance Tu SharePoint sobre ruedas White paper SharePoint Governance Tu SharePoint sobre ruedas Si ya tienes SharePoint o estás pensando en implementarlo en tu organización, este White Paper te interesa. Incremento de productividad En él

Más detalles

L I B R O B L A N C O S O B R E E L C F D I

L I B R O B L A N C O S O B R E E L C F D I L I B R O B L A N C O S O B R E E L C F D I Í N D I C E 1. Qué es el CFDI? 2. Cómo funciona? 3. Quién debe emitir CFDI? 4. Qué ventajas tiene el CFDI? 5. En qué se diferencian el CFD y el CFDI? 6. Pasos

Más detalles

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL LOGO CLIENTE 22 de julio de 2014 Responsabilidad Social Corporativa 2 1. ÍNDICE 1. ÍNDICE... 2 2. INTRODUCCIÓN... 3 3. MISIÓN... 3 4. VISIÓN DE FUTURO... 4 5. VALORES...

Más detalles

Pasando de ISO 14001:2004 a ISO 14001:2015

Pasando de ISO 14001:2004 a ISO 14001:2015 Guía de transición ISO 14001 Revisiones ISO Pasando de ISO 14001:2004 a ISO 14001:2015 El nuevo estándar internacional para los sistemas de gestión ambiental ISO 14001 Sistemas de Gestión Ambiental Guía

Más detalles

Inteligencia Aplicada Cómo acortar distancias entre el brand marketing y el shopper marketing?

Inteligencia Aplicada Cómo acortar distancias entre el brand marketing y el shopper marketing? Inteligencia Aplicada Cómo acortar distancias entre el brand marketing y el shopper marketing? Compártalo Una y otra vez, las marcas ven cómo ese puesto que tanto les ha costado ganar en la mente y el

Más detalles

SÓLO UNA DE CADA CUATRO EMPRESAS ESPAÑOLAS OFRECE COMPLEMENTOS DE JUBILACIÓN A SUS TRABAJADORES

SÓLO UNA DE CADA CUATRO EMPRESAS ESPAÑOLAS OFRECE COMPLEMENTOS DE JUBILACIÓN A SUS TRABAJADORES BARÓMETRO DE VIDACAIXA SOBRE PREVISIÓN EMPRESARIAL EN ESPAÑA SÓLO UNA DE CADA CUATRO EMPRESAS ESPAÑOLAS OFRECE COMPLEMENTOS DE JUBILACIÓN A SUS TRABAJADORES Un 7 de las empresas entrevistadas ofrece seguros

Más detalles

Introducción. Informe de la encuesta. Joseph Bradley Jeff Loucks Andy Noronha James Macaulay Lauren Buckalew

Introducción. Informe de la encuesta. Joseph Bradley Jeff Loucks Andy Noronha James Macaulay Lauren Buckalew Internet of Everything (IoE) Las 10 conclusiones principales de la encuesta IoE Value Index de Cisco realizada a 7500 responsables de la toma de decisiones en 12 países Joseph Bradley Jeff Loucks Andy

Más detalles

Valordata Feed (VDF) Su billete para obtener datos de alta calidad.

Valordata Feed (VDF) Su billete para obtener datos de alta calidad. Valordata Feed (VDF) Su billete para obtener datos de alta calidad. Valordata Feed (VDF) es un canal de datos financieros totalmente estructurado y codificado que ofrece información sobre valores prácticamente

Más detalles

Konica Minolta. Procesos de negocio más efectivos, negocios más competitivos. Aumente su competitividad. Your business process partner

Konica Minolta. Procesos de negocio más efectivos, negocios más competitivos. Aumente su competitividad. Your business process partner Konica Minolta Procesos de negocio más efectivos, negocios más competitivos. Aumente su competitividad Your business process partner Servicios y Soluciones Documentales Konica Minolta es líder mundial

Más detalles

Eficiencia Energética mediante la implantación de sistemas de gestión energética. M. Lorenzo. A Coruña, 13 de Febrero de 2013

Eficiencia Energética mediante la implantación de sistemas de gestión energética. M. Lorenzo. A Coruña, 13 de Febrero de 2013 Eficiencia Energética mediante la implantación de sistemas de gestión energética M. Lorenzo. A Coruña, 13 de Febrero de 2013 Aspectos generales Eficiencia Energética mediante la implantación de sistemas

Más detalles

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio

La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy La solución e-business para la gestión de los procesos del negocio Exact Synergy Exact Synergy es una solución e-business que se integra con cualquier ERP cubriendo todas las áreas de la

Más detalles

Cuando la calidad de los datos se vuelve un problema

Cuando la calidad de los datos se vuelve un problema Documento técnico Administración de información de clientes Administración de datos e integración Cuando la calidad de los datos se vuelve un problema El problema va más allá de las tecnologías de la información.

Más detalles

MICROSOFT DYNAMICS AX 2009

MICROSOFT DYNAMICS AX 2009 Nombre: Alan Rodrigo Santos Siñani Docente: Lic. Indira Guzmán Tema: Dynamics AX 2009 Fecha de entrega: 05/04/10 MICROSOFT DYNAMICS AX 2009 Microsoft Dynamics AX 2009 es una solución de gestión empresarial

Más detalles

Elección de refrigerante: Un nuevo informe revela la eficacia ecológica de los sistemas de refrigeración de los supermercados

Elección de refrigerante: Un nuevo informe revela la eficacia ecológica de los sistemas de refrigeración de los supermercados Elección de refrigerante: Un nuevo informe revela la eficacia ecológica de los sistemas de refrigeración de los supermercados Desde que la Unión Europea se comprometió a reducir las emisiones de gases

Más detalles

Un déficit significativo

Un déficit significativo Un déficit significativo Cálculo del desajuste en las pensiones en España Septiembre de 2010 Acerca de Aviva España Aviva es el sexto grupo asegurador más importante del mundo. Cuenta con 53 millones de

Más detalles

Introducción. Informe sobre la encuesta. Joseph Bradley Jeff Loucks Andy Noronha James Macaulay Lauren Buckalew

Introducción. Informe sobre la encuesta. Joseph Bradley Jeff Loucks Andy Noronha James Macaulay Lauren Buckalew Internet de todo (IdT) Las 10 consideraciones principales de la encuesta Índice de valor de IdT de Cisco en la que participaron 7500 responsables de decisiones de 12 países Joseph Bradley Jeff Loucks Andy

Más detalles

Los beneficios obtenidos aún están lejos de compensar la inversión realizada.

Los beneficios obtenidos aún están lejos de compensar la inversión realizada. Resumen ejecutivo Penteo ha analizado, con entrevistas a 43 Directores de Sistemas en compañías españolas y multinacionales con operaciones en España, la realidad del software social, entendiendo sus necesidades,

Más detalles

ENERGÍA VERDE PARA EL PLANETA AZUL.

ENERGÍA VERDE PARA EL PLANETA AZUL. 1 ENERGÍA VERDE PARA EL PLANETA AZUL. ECOLOGÍA Y ECONOMÍA LA ENERGÍA SOLAR TIENE MUCHAS VENTAJAS BRILLANTES. EL SOL NO ES SOLO EL ORIGEN DE TODA LA VIDA EN LA TIERRA, SINO QUE ES TAMBIÉN LA MAYOR FUENTE

Más detalles

Caso de Éxito. Lladó Grup Consultor. www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49

Caso de Éxito. Lladó Grup Consultor. www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito www.sagedespachosprofesionales.com despachosprofesionales@sage.es 902 01 34 49 Caso de Éxito Sage puede aportarnos la tecnología indispensable para nuestro crecimiento y consolidación. Joan

Más detalles

Transformar. Transformar TI. la empresa

Transformar. Transformar TI. la empresa TECH DOSSIER Transformar TI Transformar la empresa Tres acciones esenciales de TI para lograr una transformación empresarial encabezada por el CIO en un mundo dinámico. Consolidar para impulsar la visibilidad

Más detalles

AL SERVICIO DE LOS VIAJEROS MÓVILES

AL SERVICIO DE LOS VIAJEROS MÓVILES AL SERVICIO DE LOS VIAJEROS MÓVILES Soluciones sencillas para los que viajan: NCR ofrece una mejor experiencia de viaje Para obtener más información, visite www.ncr.com\travel Ya sea que sus pasajeros

Más detalles

www.pwc.es La reforma laboral: Una oportunidad única para ganar flexibilidad y eficiencia Aportamos el valor que necesitas

www.pwc.es La reforma laboral: Una oportunidad única para ganar flexibilidad y eficiencia Aportamos el valor que necesitas www.pwc.es La reforma laboral: Una oportunidad única para ganar flexibilidad y eficiencia Aportamos el valor que necesitas Nuevas reglas, nuevas oportunidades La reforma laboral aprobada el 12 de febrero

Más detalles

PMI. Pulso de la profesión Informe detallado. Gestión de carteras

PMI. Pulso de la profesión Informe detallado. Gestión de carteras PMI Pulso de la profesión Informe detallado Gestión de carteras Puntos destacados del estudio Las organizaciones más exitosas serán aquellas que descubran cómo diferenciarse. Las organizaciones reconocen

Más detalles

EVOLVE. Soluciones de gestión de la pérdida desconocida y de excelencia operativa

EVOLVE. Soluciones de gestión de la pérdida desconocida y de excelencia operativa Soluciones de gestión de la pérdida desconocida y de excelencia operativa Con EVOLVE, evolucione hacia la excelencia operativa y obtenga mayores beneficios Los minoristas deben renovarse constantemente

Más detalles

Subsidiarias y joint ventures

Subsidiarias y joint ventures A fondo Soluciones para entornos de crisis Subsidiarias y joint ventures Escenarios de integración entre SAP Business ByDesign y SAP Una estrategia de dos niveles proporciona la oportunidad de estandarizar

Más detalles

La Primera División española, la Premier inglesa o la Lega Calcio Serie A italiana podrían estar arruinadas en dos años

La Primera División española, la Premier inglesa o la Lega Calcio Serie A italiana podrían estar arruinadas en dos años La Primera División española, la Premier inglesa o la Lega Calcio Serie A italiana podrían estar arruinadas en dos años El último estudio realizado por la consultora estratégica A.T. Kearney determina

Más detalles

POLÍTICA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

POLÍTICA DE TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN TABLA DE CONTENIDO 1. OBJETIVO... 1 2. ALCANCE... 1 3. CONTENIDO DE LA POLÍTICA... 1 3.1 Premisas generales para el cumplimiento de la política... 2 3.2 Contenido de la política... 3 3.2.1 Responsabilidades

Más detalles