Dirección General de Cultura y Educación DIRECCION PROVINCIAL DE EDUCACION SECUNDARIA

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1 Dirección General de Cultura y Educación DIRECCION PROVINCIAL DE EDUCACION SECUNDARIA ITINERARIO FORMATIVO ASISTENCIA EN INFORMÁTICA Correo electrónico: dpesec_itinerario@ed.gba.gov.ar

2 Coordinadora del Programa Prof. Silvia Germani Equipo de especialistas: Catanio Claudia, González Bohr Karina, Legnazzi Marcelo, Magallanes Oscar. 2

3 :: FUNDAMENTACIÓN Vivimos un período de profundas transformaciones sociales, económicas, científicas y tecnológicas en el cual va quedando atrás un modelo de sociedad construido sobre los valores de la Ilustración y el sistema de producción e intercambio económicos surgidos de la revolución industrial. La informática y otras tecnologías de la información y la comunicación (TIC) cumplen un rol primordial en la configuración del modelo emergente de organización social. El uso de computadoras y otros dispositivos informáticos atraviesa casi todos los ámbitos de la vida social e institucional. Vivimos rodeados de microprocesadores. Desde los relojes de pulsera y otros pequeños aparatos domésticos hasta los más avanzados aviones y sistemas de telecomunicaciones pasando por teléfonos celulares, cajas de supermercado, televisores, equipos musicales y tantos otros aparatos de nuestra vida cotidiana tienen en su interior componentes computacionales. Las TIC han creado nuevas formas de comunicación, nuevos estilos de trabajo, nuevas maneras de acceder y producir conocimiento 1 y además han dado lugar a la aparición de nuevas profesiones y a nuevas disciplinas de estudio (la informática es la principal de ellas). La educación está obligada a responder a las nuevas necesidades que surgen en este contexto. La UNESCO remarca la necesidad de la alfabetización digital para responder los cambios en el mercado de trabajo 2. Los programas de alfabetización digital puestos en marcha en distintos países del mundo, entre ellos en el nuestro, responden al interés que existe en distintos sectores públicos y privados por la formación de ciudadanos con competencias en el uso significativo de las tecnologías de información y comunicación, con especial atención en la informática 3. A pesar de la conciencia que existe acerca de la importancia de estas tecnologías en la sociedad contemporánea, en lo que se refiere a su incorporación en la 1 Litwin, Edith (1995), Tecnología educativa. Política, historias y propuestas. Bs.As: Paidós 2 UNESCO Informe mundial de la educación, 1998, pág.80 3 Ver Campaña Nacional de Alfabetización Digital en El objetivo central del plan del gobierno de la Nación es acercar las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) a todos los actores de la comunidad educativa, y utilizarlas en la solución de los problemas prioritarios de la educación y la formación para el trabajo en la Argentina. 3

4 educación, la informática, muchas veces es presentada exclusivamente como recurso didáctico (de mayor o menor potencial). Así, en la gran mayoría de los casos el esfuerzo alfabetizador se limita a cuestiones operativas de carácter meramente instrumental, dejando de lado el desarrollo de otro tipo de capacidades que permitan un mayor conocimiento del funcionamiento de las computadoras y de los programas con los que operan. Una verdadera alfabetización digital, a nuestro juicio, no consiste sólo en enseñar a utilizar distintas aplicaciones informáticas e Internet, sino que debe ofrecer los elementos básicos para la comprensión lingüística y técnica de las herramientas informáticas y de la lógica de los sistemas de codificación digital que permiten su funcionamiento 4. La trascendencia económica, científica y social de las tecnologías la información y la comunicación justifica la progresiva incorporación de la informática, disciplina técnica y científica, en el sistema educativo como objeto de estudio con espacio curricular propio, desde una instancia superadora de las visiones básicamente instrumentalistas mayoritarias. No se trata de una cuestión coyuntural. La informática está en camino de devenir la técnica cultural dominante, lo cual genera una creciente necesidad de técnicos y profesionales calificados. La informática es considerada hoy uno de los sectores fundamentales para el desarrollo económico y social de nuestro país. Los servicios informáticos y la industria de software son actualmente uno de los sectores de mayor crecimiento de la economía argentina (el sector supera el 1% del PBI total de nuestro país), generando un alta demanda de puestos de trabajos especializados que el mercado no alcanza a satisfacer 5. Uno de los principales desafíos a los que se enfrenta el sistema educativo es poder contribuir a dar respuesta a esta y a otras demandas sociales y culturales vinculadas con esta área del saber. Los itinerarios formativos en Asistencia en informática y en Programación Básica propuestos por la Dirección de Polimodal de la Dirección de Cultura y Educación de la Provincia representan una primera e importante respuesta en este sentido. La incorporación de los itinerarios en informática dentro de la oferta 4 La digitalización no consiste en el encuentro de diversos lenguajes (musical, verbal, icónico, etc) sino en la codificación de todos estos y otros lenguajes en un lenguaje unificador de naturaleza matemática. La máquina y los programas que regulan su funcionamiento aparecen integrados en un único soporte en el que difícilmente vislumbramos los procesos de codificación / decodificación numérica que realiza cada vez que lo utilizamos, produciéndose un equivoco en el que se confunden la herramienta (el aparato electrónico) y el lenguaje (los códigos de programación) 5 Ver: Foro de Competitividad de Software y Servicios Informáticos. Plan Estratégico de Software y Servicios Informáticos Ministerio de Economía y Producción. Secretaria de Industria, Comercio y de la Pequeña y Mediana Empresa. Buenos Aires,

5 curricular del sistema educativo provincial tiene una significación social, cultural y económica de primer orden. Ofrecen a nuestros jóvenes estudiantes un camino de desarrollo personal y profesional de gran proyección, contribuyendo simultáneamente a establecer cimientos que facilitarán el desarrollo de un área de conocimiento de enorme valor estratégico para el futuro de nuestro país dentro de un mundo en el cual la informática comienza a reemplazar a la escritura alfabética como técnica cultural dominante. Se trata asimismo de una valiosa iniciativa en la lucha por paliar la brecha educacional generada por la desigualdad económica que sufre nuestro país. Al finalizar sus estudios, los estudiantes que opten seguir estos itinerarios estarán capacitados para iniciarse profesionalmente en un sector en expansión en el cual, tal como hemos señalado antes, la demanda laboral es mucho mayor que la oferta (con salarios superiores a la media). Asimismo adquirirán una base sólida de conocimientos para emprender, si así lo desean, estudios de informática de nivel terciario o universitario 6. Otra documentación consultada: - CESSI. Comisión de Recursos Humanos (2005): Guía de Perfiles/ Formación / Competencias correspondientes a Puestos de Informática. - De Moura Castro, C.; Carnoy M. y Wolff. L. (2000): Las escuelas de secundaria en América Latina y el Caribe y la transición al mundo del trabajo Banco Interamericano de Desarrollo, Washington, D.C. Serie de Informes Técnicos del Departamento de Desarrollo Sostenible. 6 En la actualidad, las distintas carreras universitarias de informática ofrecen alrededor de tres mil graduados por año, cifra inferior a las necesidades estimadas del mercado profesional 5

6 :: CONTENIDOS GENERALES La organización de los contenidos generales de cada módulo no es lineal, ni son autónomos entre sí sino que están configurados de forma inclusiva de modo tal que relaciona la totalidad de los contenidos de cada itinerario, estableciendo una interacción conceptual y operativa entre los módulos. Los contenidos específicos de los dos itinerarios en informática están divididos en cinco módulos a cursar durante los tres años del polimodal, con una carga horaria total de 612 horas. En el primer año, ambos itinerarios comparten el módulo inicial Instalación y configuración de Sistemas Operativos y Aplicaciones. A partir de segundo año los estudiantes deben cursar dos módulos anuales con contenidos propios a cada itinerario (Asistencia en Informática y Programador Básico). A continuación, en los apartados correspondientes a los itinerarios, se detallan los respectivos planes de estudios con la carga horaria de cada uno de los módulos. Los itinerarios en informática se articulan horizontalmente con las áreas de matemática, ciencias sociales, lengua, TIC e idioma inglés :: PERFIL PROFESIONAL: Asistente en informática profesional y particular. MÓDULO Año del Polimo dal Horas seman ales Instalación y configuración de Sistemas Operativos y Aplicaciones Instalación, Configuración y Mantenimiento de Equipos Monousuarios Asistencia sobre la utilización de Aplicaciones Generales Asistencia sobre la utilización de Aplicaciones Específicas Algoritmos y Estructuras de Datos 3 3 Carga horaria total: 612 horas 6

7 :: COMPETENCIAS EDUCATIVAS El Asistente en Informática podrá: 1- Desarrollar un pensamiento crítico acerca de la incorporación de las TIC en la vida cotidiana 2- Conocer y entender los procesos de transmisión, recepción y codificación de la información en distintos entornos tecnológicos independientemente de la dispositivos técnicos (hardware y/o software) utilizados en un momento determinado 3- Desarrollar capacidades para el trabajo colaborativo, la creatividad y la resolución de problemas 4- Utilizar las TIC de un modo significativo en situaciones personales y/o laborales 5- Conocer y dominar los elementos básicos del lenguaje informático 6- Adquirir conocimientos de base sólidos para continuar estudios de nivel superior, terciarios o universitarios, en el área informática (analista de sistemas, técnico informático, etc.) :: COMPETENCIAS PROFESIONALES 1- Instalar, explotar y mantener los requerimientos de nivel bajo y mediano de los sistemas informáticos de gestión, administración y comunicaciones en red de empresas e instituciones. 2- Instalar y configurar sistemas operativos y nuevas aplicaciones de software. Solucionar problemas operativos de sistemas informáticos 3- Prestar servicios de mantenimiento primario y de soporte técnico directo a los usuarios de equipos y redes informáticas. 4- Venta y contratación de productos y servicios informáticos 5- Instalar y mantener redes locales y servicios de Internet 7

8 :: POSIBLE ÁMBITO LABORAL Empresas de venta, instalación y mantenimiento de equipos y sistemas informáticos Empresas dedicadas a la instalación y mantenimiento de redes locales Asistencia al cliente en empresas proveedoras de servicios informáticos y de Internet (mesas de ayuda) Call centers Departamentos de informática de empresas e instituciones públicas y privadas Emprendimientos personales. :: PROPUESTA PEDAGÓGICA Los itinerarios en informática asumen que la labor principal de la educación es dotar a los estudiantes de las capacidades y habilidades para desenvolverse en la sociedad en la viven. El objetivo es crear perfiles técnicos polivalentes, adaptables y abiertos a las continuas actualizaciones que impone la permanente innovación tecnológica en esta área. Como señala Edgar Morin El conocimiento pertinente es el que es capaz de situar toda información en su contexto 7. Es entonces imprescindible situar los aspectos técnicos en actual contexto social, económico y cultural, caracterizado por la presencia casi general de computadoras y otras TIC. Los itinerarios en informática han de formar en el sentido amplio del termino en el que, sin olvidar el como se hace, tenga prioridad el para qué se hace, dentro de un proyecto pedagógico integral diseñado en función de la capacitación de los alumnos, en tanto protagonistas activos en la construcción de conocimiento. En función de estos presupuestos, para el logro de las competencias educativas y profesionales propuestas se sugiere: 7 Edgar Morin (1999) La cabeza bien puesta. Repensar la reforma. Reformar el pensamiento. Buenos Aires: Nueva Visión, pág.15 8

9 1- Establecer una dinámica participativa que contextualice e integre conceptos y teoría (el saber) en las prácticas (el saber hacer). Los contenidos teóricos-prácticos se complementarán con la lectura y discusión de material bibliográfico sobre los temas tratados. 2- Evitar presentar la informática como una actividad compleja, de difícil acceso 3- Introducir elementos lúdicos como herramienta didáctica y como factor de motivación sin apartarse por esto de la exigencia académica. 4- Aprovechar el atractivo que ejerce sobre los jóvenes todo lo relacionado con la informática (computadoras, Internet, videojuegos, celulares, etc) 5- Valorar la experiencia previa de los alumnos en el uso de computadoras como un factor positivo para el proceso de formación sin discriminar a los estudiantes que no posean ningún conocimiento en el área Utilizar didácticamente las posibilidades que ofrecen computadoras, redes y otros dispositivos informáticos (interactividad, multimedialidad, etc). La informática es el medio y el fin de estos itinerarios. 7- Establecer formas de trabajo en equipo y de trabajo colaborativo. Actividades en el aula Se recomienda seguir una secuencia instructiva que contemple Disponer la secuencia de forma que el estudiante perciba su estructura Presentar el material y las actividades propuestas de manera adecuada. Ir de lo concreto a lo abstracto. Posibilitar la experiencia práctica y la reflexión crítica de los alumnos. La resolución de problemas por parte de los alumnos. Revisar periódicamente conceptos y acciones ya aprendidos (curriculum en espiral) Todas las actividades deben contemplar un aspecto lúdico (juegos, simulaciones etc) Se recomienda que las tareas propuestas se acerquen lo más posible a prácticas y problemas cotidianos. 8 Los conocimientos previos en el uso instrumental de las TIC que tienen niños y jóvenes acostumbra a ser desaprovechado en el aula. Esto no deja de llamar la atención ya que, como afirma la docente y teórica argentina María Muñiz Válcarcel (2001), el aprendizaje que resulta valioso es el significativo y uno de los requisitos del mismo es que se apoye en los conocimientos previos. Los alumnos usan los medios de comunicación a diario y en forma intensiva, por lo tanto, la no incorporación de los medios masivos de comunicación dentro del proceso cotidiano de enseñanza aprendizaje, puede sustentarse en excusas pero difícilmente en razones 9

10 Es conveniente que los ejercicios indicados permitan que los alumnos puedan percibir en un corto plazo avances en su aprendizaje. Esto servirá como estímulo para continuar asistiendo a clase (es importante tener siempre presente el carácter optativo de los itinerarios) para jóvenes, que habituados a la inmediatez de respuesta que brindan los medios electrónicos, buscan obtener resultados rápidos de su tarea. El docente no debe ignorar este condicionamiento, que hace de los lapsos de tiempo un factor de motivación o de desmotivación. A partir del segundo semestre del segundo año los alumnos, bajo la supervisión del docente a cargo de la división y del personal de sistemas de la institución, podrán eventualmente ocuparse del mantenimiento de los equipos y programas del aula de informática con el fin de que adquirieran experiencia en situaciones reales. Recomendación para la organización del trabajo aúlico Tras una evaluación inicial para el diagnóstico de las competencias previas (instrumentales y conceptuales) de los estudiantes, se recomienda agrupar a los alumnos en equipos de tres a cuatro miembros (en función del número de las computadoras de las que se disponga). Los equipos estarán formados por alumnos que posean diferentes niveles. Aquellos que demuestren mayores conocimientos de informática serán propuestos como jefes de equipo con el fin de que puedan servir de guía y apoyo de quienes posean menor experiencia. Los jefes de equipo serán voluntarios. Esta dinámica de trabajo ofrece las siguientes ventajas: o Promueve el autoaprendizaje, la autonomía y el trabajo colaborativo (reparto de responsabilidades, socialización de los saberes) de todos los alumnos sin importar su nivel de conocimientos previos desde una perspectiva lúdica. o Favorece el desarrollo de la iniciativa personal en la resolución de problemas. o Permite la sistematización y resignificación de los conocimientos previos. o Facilita al docente el trabajo en el aula con alumnos de niveles heterogéneos o Permite recrear rutinas de trabajo en contextos laborales 10

11 :: BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA Aguerrondo/Bravlosky (2003): Escuelas del futuro en sistemas educativos del futuro, Buenos Aires: Manantial Barbera, E. (2004): La educación en la red. Actividades virtuales de enseñanza y aprendizaje. Barcelona: Paidós. Caillos, Roger (1967): Los juegos y los hombres. México: Fondo de Cultura Económica, 1994 Colmenar A. y otros (2004) Diseño y desarrollo multimedia. Herramientas de Autor. Madrid: Rama. Crovi Druetta Delia (2004) Educar en la red. Nuevas tecnologías y procesos educativos en la sociedad de la información en Portal de la Comunicación. INCOM/UAB. Gros, Begoña (2000) El ordenador invisible. Barcelona, Gedisa Levis D y Gutiérrez Ferrer, M.L (2000): Hacia la herramienta educativa universal? Aprender y enseñar en tiempos de Internet. Buenos Aires: Ciccus/La Crujía Lipsman, Marilina (2005) Los misterios de la evaluación en la era Internet en Litwin, Edith, Tecnologías educativas en tiempos de Internet. Buenos Aires: Amorrortu Litwin, Edith (2005) La tecnología educativa en el debate didáctico contemporáneo en Tecnologías educativas en tiempos de Internet. Buenos Aires: Amorrortu Litwin, Edith (1995), Tecnología educativa. Política, historias y propuestas. Buenos Aires: Paidós López García, Guillermo (ed.) (2005). El ecosistema digital: Modelos de comunicación, nuevos medios y público en Internet. Valencia: Servei de Publicacions de la Universitat de València. Disponible en Millán, José A. (1998): De redes y saberes. Cultura y educación en las nuevas tecnologías Madrid, Santillana, Morin, Edgar (1999): Los Siete Saberes Necesarios para la Educación del Futuro. UNESCO, Hay versión impresa. Muraro, Susana (2005) Una introducción a la informática en el aula. Buenos Aires: Fondo de Cultura Económica 11

12 Osorio; Carlos M. (2002): La Educación Científica y Tecnológica desde el enfoque en Ciencia, Tecnología y Sociedad. Aproximaciones y Experiencias para la Educación Secundaria Ponencia presentada en la II Jornada de Reflexión Educación en Ciencia y Tecnología: Un Gran Desafío. Universidad de Santiago de Chile y OEI. Papert, Seymour (1997). La familia conectada. Padres, hijos y computadoras. Buenos Aires: Emecé Salomon, Cynthia, (1987). Entornos de Aprendizaje con ordenadores Bacelona. Paidós/MEC Snyder, Ilana compiladora (2004): Alfabetismos digitales. Comunicación, innovación y educación en la era electrónica. Málaga: Aljibe Stallman, Richard M. (2004) Software libre para una sociedad libre. Introducción de Lawrence Lessig. Versión electrónica 12