Impacto de algunos Comportamientos y Psicopatologías en la Administración de las Organizacionales

Transcripción

1 Impacto de algunos Comportamientos y Psicopatologías en la Administración de las Organizacionales Felipe de J. Martínez Álvarez Ricardo A. Estrada García Germán S. Monroy Alvarado Noviembre 2007

2 Presentación Analogía o Metáfora Patologías propias Ser Humano Organización Partiendo desde un planteamiento sistémico Los elementos que conforman un todo Ineractúan Permanentemente Conseguir un fin común Un ser Humano y una Organización Son Sistemas Totales Completos Con Elementos o Subsitemas Un Sistema es un Conjunto de Elementos Con Propósitos Particulares que interactúan Buscan alcanzar armoniosamente un propósito común

3 Equipo de fútbol Portero Defensas Medios Delanteros Propósito en común Impedir que el portero reciba un gol Meter un gol al contrincante El Comportamiento Organizacional Se ha centrado en el induviduo como parte de un sistema que lo afecta Pero poco se ha estudiado cómo el individuo afecta a la organización Metafóricamente la organización vista como un sistema Tiene un comportamiento similar al de un individuo Considerado éste como sistema

4 La Simulación como Técnica Científica en la Administración de las Organizaciones Avances en Computación Desarrollo de sistemas y lenguajes computacionales Simulación Construcción de un modelo Representación de la Realidad Generar conociemiento o solución de problemas El Modelo es un sustituto de la realidad

5 Modos para generar conocimiento u obtener una solución Dependen de tipo de modelos: Icónicos, Anológicos, Simbólicos y Matemáticos Deductivos Inductivos Iterativos Experimentación Simulación: Imita la realidad Computarizar distintos tipos de modelos Uso más amplio de la simulación Generar conocimiento resolver problemas Entrenar administradores

6 Simulación como Modo de Fingir y Mentir en la Administración de las Organizaciones Simular sinónimo Fingir, Disimular, Pretender causar o tratar de causar, parecer lo que no se es, parecer falsamente para engañar, falta de sinceridad, falsedad, hacer creer, asumir o tomar apariencia, forma o características que no se tienen, se finge, se disimula; imitar lo genuino para defraudar Esta Simulación Penetra en la administración de las organizaciones relacionada con caracterísitcas psicológicas y sociales de las personas Fingir y Mentir Incide en el funcionamiento de las organizaciones significativamente

7 Simulación como técnica científica Busca la verdad Esta otra Simulación Parece tratar contribuir en el sentido opuesto Fingir, Engañar, Falsedad y Mentira La condición humana se debate entre La Dicotomía, la Polaridad Entre Verdad y Mentira Para evolucionar es mejor reconocer y cuestionar De manera continua y permanente Nuestros modos de percibir, pensar y actuar

8 Son necesarios esfuerzos sistemáticos y sistémicos Para explicitar y evaluar consecuencias de comportamientos De engaño, falsedad, mentira Explicitar acciones que cuadyuvan en la búsqueda y uso de la verdad Transparencia Relaciones Públicas Modos de Comunicación Publicidad Actuan creyendo que repetir una mentira la hará convertirse en una verdad Misión y Visión Verdades de Perogrullo Palabras escritas y pronunciadas Sobre actividades y resultados Arropadas en retórica son demagogia, mentira, engaño, simulación que finge y trata de encubrir la verdad

9 Discrepancias Personales y Organizacionales Un tipo de obstrucción al desarrollo son las discrepancias Discrepancia Por lo general son auto impuestas e inconscientes Diferencia entre lo que la organización cree acerca de ella misma y/o cree que hace y lo que es o hace realmente Descubrir, explicitar y traer al consciente las discrepancias es tarea difícil Por lo general es aún más difícil tratar de removerlas una vez que se hacen conscientes Al tratar de descubrir discrepancias Se puede llegar a determinar que existen conscientemente Comportarse con una discrepancia reconocida conscientemente produce comportamientos de Cinismo o de Hipocresía

10 Cinismo e Hipocresía en la Administración de las Organizaciones El Cinismo Desprecia reglas sociales que impulsan lo decente, el pudor Considera a la virtud único bien La Virtud Es auto-control, entregarse o rendirse a influencia externa está por debajo de la dignidad del hombre Desconfiando o desacreditando los motivos de otros Se fomenta lo impúdico, la desvergüenza, el descaro, lo deshonesto, la insolencia Motivadas primordialmente por el egoísmo

11 La Hipocresía Comportamiento que intenta mostrar que se tiene un carácter virtuoso, moral o con principios religiosos que no se poseen Finge tener actitud deseable o públicamente aprobada, es un tipo de simulación El Cinismo y la Hipocresía Son comportamientos que se presentan en las organizaciones Que pueden constituir discrepancias que pueden ser conscientes o inconscientes Deben ser descubiertas, explicitadas y estudiadas sus consecuencias

12 Neurosis y Psicosis Los comportamientos descritos antes por lo general son considerados como normales Los otros comportamientos no se consideran normales, sino anormales : una enfermedad, una patología Aquí no se abordan las enfermedades relacionadas a lo somático, a lo anatomo-fisiológico Se exploran la relación de las psicopatologías con la administración de las organizaciones Las psicopatologías son enfermedades relacionadas con el sistema nervioso y con la psique: la mente Trastornos de la personalidad o neurosis Trastornos psicóticos o psicosis

13 La Neurosis en la Administración de las Organizaciones Neurosis Enfermedades cuyo síndrome se caracteriza por trastornos nerviosos sin lesiones orgánicas y trastornos psíquicos, de los cuales el enfermo es consciente Sugiere perturbaciones moderadas con un nivel mediano de pesar y ansiedad que restringen en algún grado el juicio del individuo, e impide lograr un buen contacto con la realidad y su capacidad para relacionarse Algunos estudios de patología organizacional enfatizan 5 trastornos de personalidad, denominándolas estilos neuróticos 1. Paranoico, 2. Obsesivo-Compulsivo, 3 Histriónico, 4. Depresivo, 5.Esquizoide

14 1. Paranoico Se caracteriza por la sospecha y desconfianza que tiene de los otros, interpreta las intenciones de ellos como maliciosas Organizacionalmente enfatiza el desarrollo e implantación de sistemas de información para controlar detalladamente 2. Obsesivo- Compulsivo Se caracteriza por su preocupación por el orden, por ser perfeccionista, control mental e interpersonal, preocupado por detalles triviales Organizacionalmente se relaciona con la búsqueda de la excelencia, de la Calidad Total. Individuos con este estilo neurótico contribuyen mejor con una organización del mismo estilo

15 3. Histriónico Se caracteriza por la auto dramatización, excesiva expresión de emociones superficiales, rápidamente cambiante, llamando incesantemente la atención para sí mismo Organizacionalmente enfatiza las relaciones públicas, las acciones de mercadotecnia para construir una imagen de la organización, sus productos y servicios para llamar la atención para distinguirse de otras partes 4. Depresivo Se caracteriza por tener sentimientos de culpa, baja autovaloración, auto reproche, sentirse inadecuado, sentirse desamparado y sin esperanza Organizacionalmente el estilo depresivo limita el actuar de las personas y por tanto el desempeño de toda o partes de la Organización, poniendo en riesgo el desarrollo de la misma

16 5. Esquizoide Se caracteriza por su alejamiento, distanciamiento de relaciones sociales por su restricción de expresión emocional, no involucramiento, aislamiento, sentirse extraño Organizacionalmente las personas con este estilo neurótico contribuyen poco, su aportación puede limitarse a realizar actividades de tipo solitario, esfuerzos y acciones detallados y cuidadosos con interacción muy limitada

17 La Psicosis en la Administración de las Organizaciones Psicosis Se caracteriza por la pérdida de contacto con la realidad, desorganización de la memoria, de la percepción, del juicio, de la actividad motora, actitudes regresivas y menoscabo de las funciones intelectuales. Desorden de funcionamiento cerebral distinguiendo las orgánicas y las funcionales. Las orgánicas son producidas por lesiones en la cabeza, tumores e infecciones. Las funcionales se refieren a condiciones que parecen ser productos primarios de la historia interpersonal y desarrollo social Destacan entre estas psicopatologías: los desordenes afectivos maniaco depresivos (depresión psicótica más profunda que la neurótica) y la esquizofrenia

18 Como una forma de psicosis, como una enfermedad, como un desorden psíquico, destaca por su gravedad, ya que se conceptualiza como Esquizofrenia Una pérdida de las fronteras del ego o un grave deterioro de la evaluación de la realidad, incoherencia mental, aparición de ideas delirantes y alucinaciones, lenguaje desorganizado, comportamiento catatónico

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