COMO LOS SISTEMAS DE GESTION CONTRIBUYEN A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS TRABAJADORES Y HACEN MAS EFICIENTE AL PRODUCTO

Transcripción

1 COMO LOS SISTEMAS DE GESTION CONTRIBUYEN A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS TRABAJADORES Y HACEN MAS EFICIENTE AL PRODUCTO Fernando Altamirano Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional VOLCAN COMPAÑÍA MINERA S.A.A.

2 El entorno de las empresas ha cambiado por la globalización. Las cosas de antes son totalmente diferentes hoy; y de los desafíos actuales exigen atributos para sobrevivir en el futuro, la SEGURIDAD es uno de ellos. La prevención: Una estrategia global

3 Una idea para reflexionar Los incidentes son manifestaciones de fallas, omisiones o debilidades en los sistemas y procesos Pérdida de capacidad competitiva FIN

4 VERDADES Si usted no puede administrar la seguridad, problamente tampoco puede administrar el negocio (Dupont) FIN

5 Costo humano de los Accidentes Según datos de la OIT al año suceden: 270 millones de accidentes de trabajo (205 x segundo) Ausencias de mas de 3 días al trabajo por accidentes 160 millones enfermedades ocupacionales no mortales 2,3 millones muertes relacionadas al trabajo (5,000 x día): 350,000 accidentes mortales 1,7 a 2 millones enfermedades mortales Los accidentes de trabajo exceden las muertes causadas x: Accidentes de tránsito (999,000) Guerras (502,000) Violencia (563,000) SIDA (312,000)

6 Situación del Mercado Todas las empresas tienen que hacer de la competividad global una meta estratégica. Ninguna empresa puede tener la esperanza de sobrevivir, y ni hablar de ser exitosa, a menos que esté a la altura de los estándares fijados por los líderes de su campo, en cualquier lugar del mundo. Peter F. Druker

7 COMPETITIVIDAD Todo lo anterior influye en la permanencia de las empresas mineras. Para sobrevivir debe ser Competitiva y Sustentable: Eliminar los altos costos sociales de los accidentes Agregar valor a la empresa y a sus procesos. COMPETIVIDAD P C S M A PREVENCION P = Productividad = Productos o Servicios / Insumos Obtener los productos a costos razonables C = Calidad (Cliente satisfecho) MA = Medio ambiente (amigable con su entorno) S = Seguridad (Cero tolerancias)

8 Globalización Competividad Estrategia (País/sector/empresa) Imagen Marca Capacidad Financiera Productividad Calidad Seguridad Medio Ambiente

9 Incident and Injury Rate (US, W Europe, Australia) No Formal Interest Number & Severity of Injuries Reactive Era (Incident Based) Preventive Era (Process Based) Human Side of Safety

10 UN FACTOR COMUN EL RAPIDO CAMBIO EN EL ENTORNO EN RESUMEN SER MAS COMPETITIVA

11 LA EVOLUCIÓN DE LA SEGURIDAD Perdidas ELLOS Dependiente YO Independiente NOSOTROS Interdependiente Hago para que no me castiguen Muchas perdidas Hago para no accidentarme Perdidas Controladas Hago para que nadie se accidente Sustentable Tiempo

12 Cuadro de Madurez de Gestión de Riesgo de la Industria Minera Cultura de no importar REGRES IVO Cultura de Culpar REACTIVO Cultura de Cumplimiento PLANEDO Cultura de sentirse parte de PROACTIVO Forma de vida ESTABLE Aceptar que accidentes ocurren Prevenir incidentes similares Prevenir accidentes antes que ocurran Afinar el sistema usando perte nencia La manera que hacemos negocios Sin Evaluación de Riesgos Evaluación de riesgos reactiva Evaluaciones de Riesgos regulares Evaluación de Riesgos proactiva Evaluación de Riesgo integrado Investigación superficial Investigación limitada Investigaciones causales Investigaciones causales abiertas Investigaciones proactivas Sin Auditorias Auditorias no planeadas Auditorias regulares Auditorias especificas Auditorias externas 12

13 Evolución de la Seguridad Tecnologia / Instalaciones Accidentes Sistema de Gestión Comportamiento Tiempo

14 Evolución de la Gestión de Seguridad No Reactiva Formal Preventiva CREATIVA & Sensible

15 FORMAS DE ENFOCAR LA GESTION DE RIESGOS MANERAS DE ENFOCAR LA GESTIÓN DE RIESGOS SISTEMATIZADO ENFOQUE MODERNO PLANIFICADO INTEGRADO EQUILIBRADO

16 Qué es Gestión de Riesgos? Riesgo Financiero Riesgo Operacional Riesgo de Negocio

17 RIESGOS DE UNA EMPRESA Riesgo Amplio Variación en las ganancias Impacto en la capitalización del mercado Riesgo Crediticio Financiero Pérdidas de crédito Riesgo Operacional Pérdidas operativas Riesgo de Mercado Variación de precios, tasas Otros: fraude, robos, etc. Riesgo Empresarial Estratégico Cambios negocio o competencia Impacto reputacional (Prestigio Imagen) 10/09/01 EEUU: país más poderoso 11/09/01 EEUU país más inseguro FIN

18 GERENCIAMIENTO AMPLIO DE LOS RIESGOS Establecer los riesgos del negocios Monitorear el rendimiento Retroalimentación Mejoramiento continuo Evaluar los riesgos Implementar el plan Desarrollar estrategias (4T 3N) FIN

19 PRINCIPIO BASICO MANTENER LOS RIESGOS EN NIVELES TAN BAJOS COMO SEA POSIBLE Y RAZONABLE... SIN PERJUDICAR LA CAPACIDAD COMPETITIVA DE LA EMPRESA FIN 20

20 SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Estrategia operativa que integrada a la gestión de la empresa previene pérdidas y permite la mejor utilización de los recursos a través de la identificación de los riesgos laborales y la implementación de medidas de control para reducirlos o eliminarlos y mantener en equilibrio el Sistema Socio- Técnico FIN

21 PERDIDA Desperdicio evitable de recursos: Lesiones personales Daño a los equipos e instalaciones Contaminación del medio ambiente Derroche Defecto de calidad La calidad de un producto es la (mínima) pérdida que este ocasiona a la sociedad G. Taguchi FIN

22 Qué es un sistema de Gestión de seguridad? Según OHSAS 18001: 2007 Parte del sistema de gestión de una organización empleada para desarrollar e implementar su política de S&SO y gestionar sus riesgos. Es un grupo de elementos interrelacionados usados para establecer la política y objetivos y para cumplirlos. Según D.S EM Es la aplicación de los principios de la administración profesional a la seguridad y la salud ocupacional.

23 TRABAJO RIESGO ACCIDENTE CAUSA

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25 FUENTES DE CONTROL G E GENTE EQUIPOS M A MATERIALES AMBIENTE

26 CAUSAS DE LOS ACCIDENTES 2% INEVITABLE (NATURAL) 10% FACTOR DE DISEÑO O INGENIERIA 88% FACTOR HUMANO

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28 94% Comportamientos de Riesgo 4% Condiciones Peligrosas 2% Actos No Controlables Cómo Identificamos Comportamientos de Riesgo?

29 OBJETIVOS AL IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTION DE RIESGOS Identificar los peligros, evaluar los riesgos y controlarlos Consolidar y mejorar el programa de seguridad existente Reducir y eliminar la ocurrencia de incidentes Mejoramiento continuo de la cultura de seguridad Al integrarse el Sistema con la gestión de otras áreas se puede lograr: Integrar la gestión de riesgos con la gestión de producción Mejorar la comunicación entre trabajadores a todo nivel Mejorar el desempeño del negocio Apoyar a la organización a establecer una imagen responsable dentro del mercado. Mayor acceso a capital (crédito verde) FIN

30 Estándares EL CAMBIO HACIA LAS MEJORES PRACTICAS MUNDIALES INTERNACIONAL Exitosa Competitiva De Clase Mundial NACIONAL COMPAÑIA Pasos en la implementación del proceso FIN

31 ELEMENTOS DEL SISTEMA DE GESTION INVESTIGACIÓN DE INCIDENTES INSPECCIONES & AUDITORIAS COMUNICACION Y CAPACITACION SSO RESPUESTA DE EMERGENCIA ESTANDARES & PETS 2 IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS, EVALUACIÓN DE RIESGOS (IPER) 1

32 Ejemplo de Estandar

33 LISTO! Ahora estas listo para realizar el trabajo que te ha sido asignado con SEGURIDAD!!!!.

34 Sistemas Internacionales de Gestión De Calidad: ISO 9000 De Medio Ambiente: ISO ISO (Laboratorios) De Seguridad: STOP (Dupont) DNV (Det Norske Veritas) ISTEC (International Safety Tecnology Co.) HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Point) Seguridad Alimentaria OHSAS (Occupational Health and Safety System) NOSA (National Occupational Safety Association) De Responsabilidad Social: SA 8000 GE-21 (Etica) GRI (Global Reporting Iniciative) FIN

35 PRINCIPIOS GENERALES DE UN SISTEMA DE GESTION DE RIESGOS 5 C : Compromiso visible y visionario Consistencia (Predicar con el ejemplo) Creatividad e Imaginación = Innovación (gran salto) (Nuevo estilo de liderazgo = Educación para el cambio) Cooperación (Autoestima: Cuidar y cuidarse) Cultura ( Dueño de casa ) Empatía Retroalimentación Reconocimiento Pocos críticos (Pareto 20/80) Proceso ISMEC (cerrar el circulo) - Círculo Deming (PHVC = Mejoramiento contínuo) FIN

36 MODELO DEL PROCESO OHSAS M C Política SSMA Revisión de la gestión Planificación Acciones de supervisión y concesiones Notas de clase - Fernando Altamirano Implementación y operación 37 FIN

37 Cultura de Seguridad Fase 1: Diagnóstico Fase 2: Planeamiento Fase 3: Implementación Fase 4: Seguimiento y medición Elementos claves del Cambio: factores críticos de éxito Dónde estoy? Qué voy a hacer? Qué necesito? 15

38 OHSAS Política ISO ISO 9001

39 Método para conducir el mejoramiento de los procesos, generar cambios y resolver problemas específicos A c t u a r Modificar Establecer Procedimiento de operación y difundir Establecer un sistema de aseguramiento V e r i f i c a r Medir desempeño Comparar el antes y el después Identificar mejoras P l a n e a r Establecer metas y objetivos Definir métodos. Establecer alcance Formar equipos H a c e r Educar y entrenar Ejecución de acciones establecidas Recolectar los datos generados durante la ejecución

40 Ciclo PHVA de Shewhart

41 Ciclo PHVA de Shewhart

42 COMO SABER SI EL SISTEMA ESTA FUNCIONANDO? CAMBIO DE COMPORTAMIENTO OBSERVACION Y RETROALIMENTACION ALERTA Y CONCIENTIZACION APOYO ORGANIZACIONAL Notas de clase - Fernando Altamirano 43 FIN

43 BENEFICIOS AL IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTION DE RIESGOS Mejor administración de los riesgos y prevención de pérdidas Identificación de necesidades de entrenamiento Estandarización de los procesos (mejor calidad) Mejoramiento en el desempeño de las utilidades Uso balanceado de los recursos (optimización, productividad) Reducción de costos y primas Mejoramiento continuo Bienestar y equilibrio (mejor relación con los empleados) Mejor imagen pública - mejor relaciones (comunidad) Menor riesgo de sanciones y denuncias (cumplir las leyes) Conciencia fuera del trabajo FIN

44 BENEFICIOS DEL SISTEMA En general: Mayor Producción Mejor calidad Mayor Utilidad y/o Rentabilidad Pérdidas mínimas Bienestar (Salud) Notas de clase - Fernando Altamirano 45 FIN

45 BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DE SEGURIDAD BENEFICIOS AL TRABAJAR CON UN SISTEMA Reducir el número de incidentes en el lugar de trabajo Minimizar tiempos improductivos y costos asociados Demostrar el compromiso en Seguridad frente a cualquier parte interesada Mayor posibilidad de conseguir nuevos clientes y nuevos negocios Posición privilegiada frente a las autoridades al cumplir con el marco legal Mayor poder de negociación con las Aseguradoras, gracias al respaldo confiable de la gestión de seguridad. Mejor manejo y control de los riesgos, ahora y en el futuro.

46 MISION CONTRIBUIR AL FORTALECIMIENTO DE LA CAPACIDAD COMPETITIVA DE LAS EMPRESAS Y A MEJORAR DE LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS Notas de clase - Fernando Altamirano 47

47 MIGRACIÓN CULTURAL Hábitos y Costumbres Políticas y Procedimientos No Medición No Eficiencia Medible Eficiente

48 Una barca es útil para cruzar un río, pero una vez atravesado el río ya no es necesario proseguir el camino llevando la barca en las espalda Swani Shanharananda Giri