Panel Instalando Zonas Francas de Servicios (IT, BPO s, Logística & otros)

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Domingo Méndez San Martín
hace 8 años
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1 Panel Instalando Zonas Francas de Servicios (IT, BPO s, Logística & otros) Zonamerica Montevideo Uruguay Panel Instalando Zonas Francas de Servicios (IT, BPO s, Logística & otros) CASO: ZONAMERICA Montevideo, URUGUAY Presidente Zonamerica Zonamerica Montevideo Uruguay

Montevideo, URUGUAY Presidente Zonamerica Zonamerica Montevideo

2 Quése requiere para que un país sea competitivo en las operaciones off-shore de servicios Ambiente Pro Business Sistema bancario abierto Recursos Humanos calificados Instituciones educativas de nivel terciario con nivel internacional. Manejo de Idiomas con especial énfasis en el idioma ingles Seguridad Jurídica Bajo nivel de imposición Infraestructura física moderna, eficiente y atractiva Telecomunicaciones robustas y competitivas Antecedentes de seriedad y cumplimiento de las reglas de juego Compatibilidad con husos horarios de los Estados Unidos Por qué los países generan Zonas Francas de Servicios? Mitigan muchos de los factores negativos que están presentes en los países Factores estructurales que no resuelve una Zona Franca Factores estructurales que mitiga una Zona Franca Recursos Humanos ineficientes Infraestructura básica insuficiente Problemas Culturales Sistema Judicial ineficiente Sistema bancario de alta intervención Falta de Instituciones Educativas Terciarias de nivel internacional Infraestructura interna de calidad Edificios de oficinas de nivel mundial Telecomunicaciones y equipamiento interno de avanzada Exenciones impositivas propias del régimen Servicios internos de alta calidad

Manejo de Idiomas con especial énfasis en el idioma ingles Seguridad Jurídica Bajo nivel de imposición Infraestructura física moderna, eficiente y atractiva Telecomunicaciones robustas y competitivas

3 Los 3 Pilares sobre los que debe apoyarse una Zona Franca de Servicios Servicios Off Shore El País Ley de Zonas Francas La Zona Franca El País: URUGUAY Ventajas: El Capital Humano Entorno de negocios

4 URUGUAY Capital Humano Destaca Hewitt El mas alto índice de alfabetismo en America Latina Alta orientación hacia el servicio al cliente. Bajos niveles de rotación de personal. Plan Ceibal 100% de la Educación Primaria incluida en el proyecto OLPC, extendido a la Educación Secundaria. URUGUAY: El Capital Humano Alto nivel educativo Latin Education Index 2011 Rk Country Quality 1 Uruguay Argentina Chile Venezuela Peru Bolivia 2.9 Calidad del talento Inglés como lengua extranjera Uruguay 96 Argentina 94 Costa Rica 94 Polonia 87 Chile 86 México 85 Latin Business Chronicle 2011 Hewitt 2009

URUGUAY: El Capital Humano Alto nivel educativo Latin Education Index 2011 Rk Country Quality 1 Uruguay 3.7 2 Argentina 3.1 3 Chile 2.7 4 Venezuela 2.

5 URUGUAY Entorno de Negocios Índice de Democracia Libertad económica Transparencia Clima económico Calidad de vida URUGUAY Entorno de Negocios 2010 Indice de democracia: Uruguay democracia plena Noruega 1 Estados Unidos 17 Reino Unido 19 Uruguay 21 Costa Rica 24

Entorno de Negocios 2010 Indice de democracia: Uruguay democracia

6 URUGUAY Entorno de Negocios 2011 Libertad Económica Hong Kong 1 Chile 11 Uruguay 33 México 48 Costa Rica 49 Paraguay 77 Brasil 113 Argentina 138 URUGUAY Entorno de Negocios 2010 Transparencia Nueva Zelanda 1 Chile 21 Uruguay 24 España 30 Costa Rica 41 Brasil 69 Panamá 73 Argentina 105

138 URUGUAY Entorno de Negocios 2010 Transparencia Nueva Zelanda 1

7 URUGUAY Entorno de Negocios 2010 Clima Económico Uruguay 7.6 Perú 7.5 Brasil 7.3 Colombia 7.0 Chile 7.0 Paraguay 6.9 México 6.3 Argentina 5.6 URUGUAY Entorno de Negocios 2010 Calidad de Vida Austria Viena 1 Argentina Buenos Aires 78 Uruguay Montevideo 79 Chile Santiago 90 México Monterrey 98 Brasil Brasilia 104 Costa Rica San José 106

6 URUGUAY Entorno de Negocios 2010 Calidad de Vida Austria Viena 1 Argentina Buenos

8 La Ley de Zonas Francas: No de 1987 Palacio Legislativo, Montevideo, Uruguay Exención de impuestos nacionales ya existentes o a ser creados. La Ley de Zonas Francas: No de 1987 Todos los bienes, sin importar su procedencia, están exentos de aranceles aduaneros e impuestos. El gobierno garantiza los beneficios establecidos por la ley de Zonas Francas hasta el término del contrato con la Zona Franca. Exención de contribuciones a la seguridad social para expatriados (hasta el 25 % de la nómina). No existencia de restricciones a la circulación de moneda extranjera, metales preciosos, bonos o cualquier otro tipo de papel comercial o financiero. No hay limitaciones temporales a los bienes almacenados dentro de la Zona Franca.

Exención de contribuciones a la seguridad social para expatriados (hasta el 25 % de la nómina).

9 La Zona Franca: ZONAMERICA ZONAMERICA: Un poco de historia 1987 Nueva Ley de Zonas Francas 1990 Autorización Zonamerica 1992 Inauguración 1 Edificio; Logística y Manufactura BID / CII: aportan U$S 3,5 MM al proyecto 1994 Mercosur: Decisión 8 excluye las Zonas Francas Se reinventa el parque: Servicios 1995 Apertura del Edificio de Merrill Lynch, junto al Parque de Oficinas Mercosur. Comienza la plataforma de Servicios Financieros Inauguración en Zonamerica del Primer Telepuerto de Uruguay Énfasis en los sectores en crecimiento: Economía del conocimiento: Tecnología de la Información; Inauguración Silicon Plaza 2002 Instalación de TCS de India en Zonamerica. Se afianza la Plataforma de IT Conexión directa con el NAP de las Americas Zonamerica incorpora la nueva tecnologia de Cloud Computing: Cloudz.

Comienza la plataforma de Servicios Financieros. 1997 Inauguración en Zonamerica del Primer Telepuerto de Uruguay.

10 ZONAMERICA al 2011: Algunos Indicadores 8000 personas trabajando 300 empresas instaladas m 2 construidos m 2 de parque 27 edificios construidos 92 hectareas 8 plataformas de negocios 1,78% del PBI nacional ZONAMERICA Plataformas de Negocios Servicios Financieros TI + Software Plataforma Audiovisual Consultoría & Servicios Profesionales Call Center + BPO + KPO Logística & Distribución Biotecnología Centro de Servicios Compartidos

000m 2 de parque 27 edificios construidos 92 hectareas 8 plataformas de negocios 1,78% del PBI nacional

11 Menú ZONAMERICA: Opciones de Localización Oficinas Edificios de oficinas de clase mundial Infraestructura modular y flexible que permite procesos de instalación rápidos Escalabilidad para adaptarse al crecimiento de su negocio Business Center Salas de reuniones y servicios secretariales Salas de conferencias & reuniones Paquete global de servicios básicos incluidos en el precio de alquiler Depósitos Edificios modulares para proyectos escalables y flexibles Infraestructura de detección de fuegos y humo incluida Rampas de acceso independiente con infraestructura de oficinas separadas Laboratorios Edificio diseñado para investigaciones biotecnológicas y farmacéuticas Áreas de servicio compartido en biotecnología para la reducción de costos Espacios modulares para operaciones flexibles y escalables Menú ZONAMERICA: Un Parque de Negocios Flexibilidad & Escalabilidad Ambiente de negocios de clase mundial atendiendo cada uno de los requerimientos de nuestros clientes.

Depósitos Edificios modulares para proyectos escalables y flexibles Infraestructura de detección de fuegos y humo incluida Rampas de acceso independiente con infraestructura de oficinas separadas

12 Menú ZONAMERICA: Conectividad & Tecnología (i) Menú ZONAMERICA: Conectividad & Tecnología (ii) Zonamerica se conecta con el NAP DE LAS AMERICAS en Miami. NAP es el centro de conectividad de red masiva y diversa de más de 160 operadores nacionales e internacionales, más avanzado del Mundo. Único en su tipo para enlazar a América Latina con el Resto del Mundo.

NAP es el centro de conectividad de red masiva y diversa de más de 160 operadores

13 Menú ZONAMERICA: Seguridad del Parque Sistema de detección de incendios & monitoreo Dispositivos de control de acceso Sistema CCTV (cámaras de video con registro digital) Servicios del Parque y básicos monitoreados 24x7 3 puntos de entrada con control de acceso Menú ZONAMERICA: algunos clientes

video con registro digital) Servicios del Parque y básicos monitoreados

14 Menú ZONAMERICA: Servicios del Parque Clínica médica Clinica dental Farmacia Restaurants Cajeros automáticos Bancos Rentadora de autos Agencia de viajes Peluquería Papelería Servicios de shuttle Estacionamiento subterráneo Driving Range Linea de ómnibus diferencial que conecta la costa montevideana con Zonamerica, con frecuencias cada 15 minutos Menú Percepción de ZONAMERICA por el personal 83% de las personas que trabajan en El Parque recomiendan Zonamerica como un lugar para trabajar

Linea de ómnibus diferencial que conecta la costa montevideana con Zonamerica, con frecuencias cada 15 minutos Menú

15 Menú ZONAMERICA: Actividades en El Parque Casos de éxito en Zonamerica

16 RCI es un proveedor global de servicios de viajes a empresas y consumidores, y el líder mundial en intercambio vacacional. RCI atiende a su comunidad global de más de tres millones de propietarios de tiempo compartido en todo el mundo con experiencias en vacaciones de calidad a más de centros en 101 países a través de RCI Semanas y sus puntos de las redes de intercambio de tiempo compartido. En Zonamerica ha instalado un Centro de Servicios para atender a sus clientes en la región y cuenta con aproximadamente 450 personas. La calidad de la infraestructura tecnológica y de telecomunicaciones que le brinda Zonamerica, le permiten establecer un centro de servicio para los clientes de RCI a nivel global. RCI es una empresa subsidiaria del Grupo Wyndham (NYSE: WYN) Finning es el mayor distribuidor del mundo de maquinaria Caterpillar. Desarrolla tanto la venta, como su arrendamiento y construcción para industrias de minería, energía y forestación. En Zonamerica instalo un Centro de Servicios Compartidos que centraliza las tareas de gestión como la facturación, pagos, tesorería, contabilidad, etc. para Argentina, Bolivia, Chile y Uruguay A partir de 9 empleados en 2001, hoy actualmente tiene 110 empleados en una oficina de 700 mts 2

700 centros en 101 países a través de RCI Semanas y sus puntos de las redes de intercambio de tiempo compartido.

17 ZONAMERIC A Nuestros desafíos hoy CloudZ Edificio Celebra NAP Claro Telmex En proyecto Redundancia Conectividad Redundancia Eléctrica y Comunicaciones Seguridad Física y Acceso a la Información Servicios

18 El Futuro Edificio Celebra Panel Instalando Zonas Francas de Servicios (IT, BPO s, Logistica & otros) Las Zonas Francas y los Parques Tecnológicos como marco para el desarrollo de negocios de servicios. Presidente Zonamerica Zonamerica Montevideo Uruguay

los Parques Tecnológicos como marco para el desarrollo de

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