LA EVALUACIÓN DOCENTE EN UNA UNIVERSIDAD PRIVADA DE LIMA PERÚ

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1 LA EVALUACIÓN DOCENTE EN UNA UNIVERSIDAD PRIVADA DE LIMA PERÚ Carmen Coloma Manrique Pontificia Universidad Católica del Perú, Perú Carol Rivero Panaqué Pontificia Universidad Católica del Perú, Perú El presente estudio de tipo descriptivo comparativo identificó en primer lugar a los profesores que alcanzaron altos niveles de desempeño según unidad académica y categoría docente de una universidad privada de Lima a través de los resultados de la Encuesta de evaluación docente. Una vez identificados a los profesores altamente valorados por los estudiantes, se analizaron las características de desempeño considerando sus respuestas brindadas a través de entrevistas semiestructuradas. Entre los resultados obtenidos destacan: la vocación de enseñar, la reflexión constante sobre sus prácticas docentes, las estrategias de enseñanza utilizadas, la capacidad de trasladar su experiencia profesional a sus estudiantes y un proceso exhaustivo de planificación, ejecución y evaluación permanente, entre otros. Palabras clave: Docencia, evaluación docente, educación superior, universidad privada. 1. Marco conceptual En las últimas décadas se ha acentuado el interés por la evaluación como una forma de respuesta a la demanda de calidad y pertinencia, más aún cuando hay masificación de la educación superior. Ello ha motivado que se desarrollen políticas de evaluación que no siempre responden al interés de mejorar la práctica docente o a su desarrollo profesional. Muchas veces se trata de obtener mayor rentabilidad y eficacia más acorde a una interpretación empresarial o de mercado que a un sistema de formación de ciudadanos (Álvarez, 2009:22). Se puede señalar en términos generales que existe un afán por lograr altos niveles de calidad, eficiencia y eficacia en las calificaciones, sea de alumnos y de profesores básicamente, para 1

2 hacer comparaciones y mostrarlos ante el público. Sin embargo, esta sería una evaluación vinculada al pragmatismo y utilitarismo (Cisneros-Cohernour, 2008) no realizándose un análisis de los diversos factores contextuales, institucionales e interactuantes que condicionan el rendimiento. Con ello, se puede confundir el discurso de evaluación restringiendo su concepción (Álvarez, 2009). Es necesario comprender la evaluación de docentes como una forma de generar conocimiento que contribuya al mejoramiento de sus prácticas, transformar e innovar y promover el desarrollo profesional de su desempeño. Por ello, no se trata de alcanzar una información lineal, unidimensional y estática o limitarse a la supervisión y control o a la rendición de cuentas, más bien se trata de recuperar el sentido formativo de la evaluación comprendiendo la complejidad y la diversidad de los profesores, alumnos y de las instituciones. Es ir más allá de los aspectos técnicos referidos a los instrumentos o encuestas y centrarse en las personas y en las condiciones en que se desarrolla la enseñanza y el aprendizaje considerando la reflexión, la comprensión y el compromiso de los protagonistas. La evaluación debe ser un medio que ayude a mejorar la práctica docente. La evaluación no puede ser en ningún caso medio de control, de coacción, de ejercicio irracional de poder desligado de los intereses de quienes viven y trabajan en el centro educativo (Álvarez, 2009:25). Ello ha motivado la presente investigación en la que se trata de identificar y analizar las mejores prácticas de los docentes de una universidad privada de Lima mediante un estudio descriptivo y comparativo; en el que se considera la información obtenida a través de las encuestas aplicadas a los estudiantes y se relaciona con la información recogida en las entrevistas semiestructuradas aplicadas a un grupo de docentes destacados de diversas unidades académicas. El docente universitario en la actualidad asume varias responsabilidades como: la enseñanza, la investigación y la responsabilidad social, además los profesores que tienen una dedicación a tiempo completo, asumen funciones de gestión. Funciones de especial relevancia en este periodo de cambios organizacionales, de generación del conocimiento, de respuestas innovadoras a las demandas sociales, a consideraciones de complejidad del fenómeno de estudio, entre otros aspectos. El cumplimiento de estas funciones permitiría distinguir entre los términos docente y 2

3 profesor ; el primero vinculado directamente con la enseñanza; mientras que el segundo, abarcaría además de la docencia, las actividades de investigación y de gestión (García-Valcárcel, 2001 citado por Becerra y La Serna, 2009). Estos autores consideran también que el profesor universitario debería concebirse como un especialista de alto nivel dedicado a la enseñanza y miembro de una comunidad académica (Becerra y La Serna, 2009:35). Un profesor universitario sería un especialista en su campo, permanentemente abierto a la investigación y a la actualización del conocimiento. Además, debe ser un conocedor de lo que sucede en el aula, de cómo aprenden sus estudiantes y de las estrategias de intervención más oportunas para cada contexto. Asimismo, debería ser un especialista en el diseño, desarrollo, análisis y evaluación de su propia práctica docente. Por lo tanto, los profesores deben asumir como parte de su perfil, además de las competencias científico metodológicas (perfil científicotécnico), las competencias que le exige la tarea docente: planificar, ejecutar y evaluar (perfil didáctico) (García-Valcárcel, 2001, 9, citado por Becerra y La Serna, 2009:35). La función docente de todo profesor contempla tres etapas: planificación, desarrollo y evaluación, las que se realizan tanto al inicio de un semestre o de curso y en cada sesión de clase. La planificación implica un proceso que se inicia con la definición de objetivos o lo que se pretende lograr en los estudiantes en términos de aprendizaje en cada sesión, se realiza antes de iniciar la sesión y requiere el dominio del tema a desarrollar, previsión de acciones y estrategias de aprendizaje; así como la previsión de los recursos: materiales, condiciones, entre otros. La segunda fase se refiere al momento de ejecución de lo planificado, es la etapa en que el profesor hace uso de metodologías y estrategias de aprendizaje para el desarrollo de las funciones cognitivas como: la memoria, comprensión, abstracción, interpretación, vinculación con la realidad, capacidad crítica, creatividad, entre otras (Monereo y Pozo, 2001). Por último, la fase de evaluación del proceso de enseñanza y del aprendizaje obtenido. Esta etapa debe abarcar todos los elementos del diseño curricular y debe permitir una reflexión del desempeño tanto del profesor como de los estudiantes a fin de mejorar la docencia y lograr el 3

4 cumplimiento de los objetivos; así como las competencias propuestas en el programa considerando los aspectos conceptuales, afectivo-actitudinales y procedimentales. Considerando lo anterior, habría que preguntarse cuál sería la técnica más apropiada para evaluar las tres fases de la función docente, con todo lo que ello significa en cuanto a costo, tiempo, fiabilidad, frecuencia y uso de datos obtenidos. En la actualidad, las demandas a la universidad no solo están relacionadas a ser un espacio de transmisión de información sino que expresan la necesidad de generar un conocimiento y desarrollar proyectos de innovación que permitan la solución de problemas. Ello implica que el profesor debe tener un dominio de las disciplinas y reflexionar sobre ellas en constante interacción con la realidad concreta. Por lo tanto, en esta investigación con el propósito de identificar el desempeño del profesor se han planteado las siguientes preguntas: Qué profesores con alto desempeño según la unidad académica y la categoría a la que pertenecen son valorados por los estudiantes en la universidad? Desde la perspectiva del profesor cuáles son las características de un buen desempeño docente? Los objetivos de la investigación son: Identificar y comparar los profesores que alcanzan altos niveles de desempeño según unidad académica y categoría docente (auxiliar 1, asociado 2 y principal 3 ). 1 Para ser profesor auxiliar se requiere poseer un grado académico de doctor, magíster o título profesional, tener experiencia de un año como profesor en la universidad y poseer dominio acreditado de un idioma adicional a la lengua materna. 2 Para ser profesor asociado se requiere poseer un grado académico de doctor o magíster, contar con no menos tres años de experiencia docente en universidades peruanas o extranjeras en la categoría de profesor auxiliar o su equivalente y poseer dominio acreditado de un idioma adicional a la lengua materna. 3 Para ser profesor principal se requiere poseer grado académico de doctor o magíster, contar con cinco años de experiencia docente en universidades peruanas o extranjeras y en categoría no menor a la del profesor asociado o su equivalente, haber realizado trabajos de investigación de acuerdo con su especialidad y poseer dominio acreditado de un idioma adicional a la lengua materna. 4

5 Identificar las características de desempeño que refieren los profesores altamente valorados por los estudiantes. 2. Metodología El presente estudio de tipo descriptivo comparativo (Hernández, Fernández y Batista, 2003) se desarrolló en dos etapas. La primera etapa, consistió en identificar a los profesores de una universidad privada de Lima con un mayor desempeño académico; para lo cual se consideraron los resultados de las Encuestas de evaluación docente realizadas por los estudiantes. Luego, se compararon estos altos niveles de desempeño de acuerdo a la unidad académica a la que pertenecían y su categoría (principal, asociado y auxiliar). En una segunda etapa se realizaron entrevistas semiestructuradas a los profesores que obtuvieron los más altos puntajes para conocer a profundidad su percepción sobre su labor como docente y su experiencia en este ámbito. Participantes: Se seleccionó a un conjunto de 879 profesores universitarios a partir de un muestreo por cuotas (Albert, 2007) que formaban parte de una determinada categoría y que pertenecían a las catorce unidades académicas de esta universidad privada de Lima. Gráfico N. 1: Selección de la muestra por unidad académica Leyenda Departamento de Ciencias 1 Departamento de Ciencias Administrativas 2 Departamento de Ciencias Sociales 3 Departamento de Derecho 4 Departamento de Economía 5 Departamento de Educación 6 Departamento de Humanidades 7 Departamento de Ingeniería 8 Departamento de Teología 9 Departamento de Arte 10 Departamento de Comunicaciones 11 Departamento de Psicología 12 Departamento de Arquitectura 13 Departamento de Ciencias de la Gestión 14 5

6 Gráfico N. 2: Selección de la muestra por categoría Leyenda Profesor auxiliar 1 Profesor asociado 2 Profesor principal 3 De este grupo, se obtuvo el tercio superior (n=304) y se seleccionó a cinco profesores de distintas unidades académicas que obtuvieron los más altos puntajes de desempeño académico. Esta información sirvió para realizar las entrevistas a los profesores que eran considerados como muy valorados y ver una serie de características que comparten. Instrumentos: Para la investigación se consideraron los resultados de las Encuestas de evaluación de docentes realizados por los estudiantes en un periodo de seis semestres académicos por cada curso. Esta encuesta está conformada por nueve ítems que identifican la preparación y planificación adecuada de las sesiones de clase, las estrategias de enseñanza que utiliza el profesor y las actitudes de respeto y disposición por parte del profesor para absolver cualquier duda. Para la entrevista, se desarrollaron 12 preguntas semiestructuradas (adaptado de Becerra y La Serna, 2009) en las que se analizó la experiencia como profesor, el motivo por el que escogió la docencia, su percepción en relación a su práctica docente y el modelo de un buen profesor. A continuación revisaremos los principales resultados. 6

7 3. Resultados Si consideramos los puntajes de las encuestas aplicadas a los estudiantes a fin de conocer su apreciación sobre el desempeño docente, encontramos que comparativamente entre los 14 departamentos académicos, el puntaje más alto es alcanzado por el grupo de docentes principales del Departamento de Educación (M=80.10, DS= 12.35), seguido por los docentes asociados del Departamento de Comunicaciones (M=78.02, DS= 5.67). Se puede observar también, que en términos generales los puntajes están por encima del promedio esperado apreciándose una percepción positiva de los estudiantes sobre el desempeño de los docentes de la universidad. Es importante mencionar que los docentes principales y asociados tienen más tiempo enseñando y asumen cargos de mayor responsabilidad desarrollando diversas actividades de investigación y gestión. Ahora bien, si consideramos los resultados de las entrevistas, podemos observar que los profesores que obtuvieron un alto puntaje en su desempeño académico tienen aproximadamente entre 15 a 30 años ejerciendo la docencia. En general, a estos profesores les motivó fundamentalmente su vocación de enseñar, compartir y transmitir algún conocimiento. Así mismo, de sus experiencias buenas y malas que tuvieron cuando ellos eran estudiantes. Me motivó fundamentalmente mi vocación desde muy pequeña pero también mis experiencias traumáticas como niña casi todas mis profesoras han tenido muchas deficiencias y condiciones educativas inadecuadas para el aprendizaje. Siempre me gustó dictar por la relación con los chicos por el hecho de transmitir algún conocimiento. El ambiente universitario donde se hace docencia, se investiga y uno vive aprendiendo, eso me motivó a seguir en la universidad. Lo que más les gusta de la docencia es la posibilidad de lograr en sus estudiantes lo siguiente: Compartir con otros y descubrir sus propias aspiraciones, fortalecer su mirada de lo que quieren hacer en la vida a contribuir a que tomen conciencia de sus capacidades de que lo pueden hacer por sí solos fortalecer el desarrollo personal más que de contenidos. Estos profesores reflexionan sobre sus prácticas docentes constantemente. Eso lo hago permanentemente desde que termina una sesión de clase siempre estoy reconstruyendo la experiencia en el aula y estoy reviviendo como una película todas las situaciones que se vivieron y de allí estoy abstrayendo los resultados positivos y negativos. 7

8 Tienen un proceso exhaustivo de planificación o de preparación de una clase, especialmente al inicio de un curso o cuando se dicta por primera vez. La planificación para mí empieza desde la definición de contenidos preveo los tiempos que me va a tomar el desarrollo de los contenidos, a partir de eso empiezo a formular los objetivos, por supuesto los materiales, la metodología, etc. los voy articulando y llevo una planificación fina del curso. Luego, programo sesión por sesión y si se me ocurre alguna dinámica la voy ingresando y en el transcurso del mes lo voy afinando. Ahora planifico y preparo menos porque el conocimiento es acumulativo cuando uno empieza a dictar está con la inseguridad y uno le da mayor tiempo a la preparación en relación a los contenidos y a la estrategia Entre las estrategias de enseñanza para llevar a cabo sus clases, ellos mencionan la recuperación de saberes previos, la revisión de casos, el diálogo constante y el desarrollo de trabajos aplicativos a su realidad y en forma continua. Parto de la recuperación de saberes previos vinculados a situaciones actuales y reales algunas veces los vínculo con experiencias personales puedo partir también de videos motivadores luego realizo las presentaciones dialogadas. me apoyo generalmente en un ppt pero solamente para ideas claves que sería una síntesis de lo conversado y luego realizo trabajos aplicativos. Yo trato de tener contacto directo con el alumno, de ser ameno, trato de dar algunos materiales adicionales, casos prácticos. Yo planifico el material que voy a dar en cada una de las clases de acuerdo al sílabo. Así también, utilizan normalmente algún material o medio para su clase. Además del ppt, enlaces en línea, documentos impresos (guías de trabajo, eventualmente separatas) utilizo la plataforma virtual de la universidad. Hay cursos en los que yo preparo los materiales, incluso con libros míos pero siempre hago uso de algún material cuando empieza el ciclo yo les cuelgo todo el material en la plataforma virtual. Además del libro base, dependiendo del curso, utilizo distintos instrumentos, programas y material gráfico que yo he desarrollado. Mencionan además la importancia de crear un ambiente agradable con los estudiantes y poder interactuar con ellos. Me gusta mucho la organización de trabajo en grupos pequeños y medianos para consolidar ideas, para realizar trabajos especializados en un interés o específicos en temas que yo les haya asignado. Mi interacción siempre trata de ser personalizada, muy vinculada a los intereses de ellos. 8

9 El ambiente agradable es mediante la reflexión, anécdotas académicas para generar una ambiente más relajado Trato de que los alumnos se sientan cómodos que no sientan temor. Cuando se les preguntó el valor agregado de sus clases, los profesores mencionaron elementos actitudinales, la experiencia que pueden tener en relación al curso, la retroalimentación que brindan a sus alumnos, etc. Para mí el valor agregado sería fundamentalmente, la parte actitudinal el hecho de que yo perciba que haya agrado por el curso y que asisten a clase no por obligación sino que disfrutan el curso y que me comenten que han leído tal cosa o que han revisado tal otra entonces esos elementos de disposición del estudiante frente al curso es un indicador que las cosas van bien. Otro valor agregado es la retroalimentación que les brindo en todos los casos, sea avances que me envían, sea consulta personal, sea productos que me entregan siempre incido también en lo bueno para luego sugerir en lo que se puede mejorar El principal valor agregado es mi experiencia ahora se más me puedo manejar cómodamente en varios temas eso es sobre la base de años de experiencia y de trabajo. Trato de modelar, simplificar y explicar lo que pasa en la naturaleza a través de sistemas simples. La forma en que estos profesores miden el aprendizaje de sus alumnos, va más allá de las notas y las encuestas realizadas por los alumnos sino también toman en cuenta la vinculación con la realidad. Sobre todo cuando incorporan elementos que hemos trabajado en clase o que han leído en sus trabajos el hecho de que citen a un autor no me indica nada si es que no hay una reflexión respecto a lo que menciona ese autor y además si es que vinculan que coloquen ejemplos de lo que han visto en qué medida vinculan con la realidad eso es lo que me indican que han logrado en el aprendizaje a mí no me gusta hacer exámenes sino más trabajos desarrollados. Uno son las notas y la otra son las encuestas...además en estudios generales mi curso es el primero en llenarse entonces eso quiere decir que a los chicos les gusta y sienten que aprenden. En la clase te puedes dar cuenta si están aprendiendo mirando a los ojos de los estudiantes ver si están siguiendo tu misma lógica y si se quiere medir ya el aprendizaje se toma problemas que son interesantes y que están relacionados a la realidad desarrollando además la teoría. Finalmente, al preguntarles sobre las características que debe tener un buen profesor mencionan que debe ser organizado, riguroso, exigente, tolerante, perseverante, comunicativo, que tenga 9

10 dominio del tema y sepa expresarse, que se deje comprender por los alumnos, que sepa retroalimentar adecuadamente y otras características más. Considero que es importante el trato personalizado y que los alumnos encuentren sentido al curso. Un buen profesor debe ser riguroso, exigente, pero comprensivo, tolerante, muy organizado, que tenga siempre una sonrisa, una palabra amable, minucioso en las calificaciones, no solo indicar lo que está mal sino porqué está mal...que tenga solvencia y seguridad en lo que se habla porque domina el tema, las estrategias, la forma de llegar al estudiante, no entender a la educación como una transmisión sino un proceso comunicativo y formativo, que se actualice permanentemente y que sea humilde el reconocer que no lo sabe todo esa disposición de aprender de los demás que reconozca que sabe más de algo pero no sabe todo de ese algo y que no sabe todo de todo. El éxito como profesor es lógicamente prepararse, tener conocimiento, leer, siempre estar pensando en que les interesaría a los alumnos, hablar bien, ser claro, hacerles entender de manera fácil. El modelo del buen profesor no solamente es que sepa y que lo transmita bien, sino que sea puntual, ordenado, cumpla su sílabo y que el alumno vea que ha valido la pena llevar el curso. Para alcanzar el éxito como profesor se necesita paciencia y perseverancia. Un profesor modelo es aquel profesor que transforma a sus estudiantes en mejores personas si el alumno aprende y es capaz de crecer con lo que aprendió del curso se puede decir que el profesor es bueno. Tomando en cuenta estos resultados podemos llegar a las siguientes conclusiones: El mayor puntaje en la evaluación del docente en una universidad privada de Lima, lo tiene el grupo de docentes principales del Departamento de Educación y los docentes asociados del Departamento de Comunicaciones. Estas dos últimas categorías, además de la dedicación a la enseñanza, también asumen cargos de mayor responsabilidad y desarrollan actividades de investigación y gestión. El motivo por el que los profesores con un alto puntaje en su desempeño académico realizan la docencia, se debe fundamentalmente por su vocación a enseñar, compartir y transmitir algún conocimiento. Además, les gusta la posibilidad de lograr en sus estudiantes el desarrollo de sus capacidades más que de contenidos. 10

11 Estos profesores reflexionan constantemente sobre sus prácticas docentes y tienen un proceso exhaustivo de planificación o de preparación de una clase, especialmente al inicio de un curso o cuando se dicta por primera vez. Entre las estrategias de enseñanza para llevar a cabo sus clases, ellos mencionan la recuperación de saberes previos, la revisión de casos, el diálogo constante y el desarrollo de trabajos aplicativos a su realidad y en forma continua. Así también, utilizan algún material o medio para su clase y mencionan la importancia de crear un ambiente agradable con los estudiantes y poder interactuar con ellos. Al preguntarles el valor agregado de sus clases, los profesores mencionaron el desarrollo de elementos actitudinales, la experiencia que pueden tener en relación al curso y la retroalimentación que brindan a sus alumnos. La forma en que estos profesores miden el aprendizaje de sus alumnos, va más allá de las notas y las encuestas realizadas; ya que toman en cuenta la vinculación que hacen sus estudiantes con la realidad. El perfil de un profesor con un buen desempeño, debe tener las siguientes características: debe ser organizado, riguroso, exigente, tolerante, perseverante, comunicativo, que tenga dominio del tema y sepa expresarse, que se deje comprender por los alumnos y que sepa retroalimentar adecuadamente. Finalmente recomendamos: Elaborar un perfil del profesor, que tome en cuenta los aspectos de planificación, ejecución y evaluación y además se considere la parte actitudinal. Todo ello, con la finalidad de desarrollar instrumentos que permitan hacer una evaluación integral del docente y mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje. Continuar con la investigación, realizando entrevistas o focos grupales a los estudiantes para conocer a profundidad su percepción sobre el desempeño de un buen profesor. 11

12 Referencias bibliográficas Albert, M. (2007). La investigación educativa: Claves teóricas. Madrid: Mc. Graw Hill. Álvarez, J. (2009) Evaluación institucional entre las urgencias políticas y las necesidades de mejora de los centros. En: Organización y gestión educativa. Revista del Forum Europeo de Administradores de la Educación. Número LXXVIII año XII pp España. Becerra, A. y La Serna. K. (2009). Los docentes más valorados por los estudiantes de la UP. Cómo lo logran? Lima: Centro de Investigación de la Universidad del Pacífico. Cisneros-Cohernour, E. (2008). Una propuesta interpretativa para la evaluación de la enseñanza en educación superior. Revista Electrónica de Investigación Educativa, Especial. Consultado el 15 de setiembre del 2011, en: Coloma, C (2008). Propuesta de un modelo de evaluación de docentes. Madrid: Tesis doctoral UNED-España. Hernández, R.; Fernández, C. y Baptista, P. (2003). Metodología de la investigación. México: McGraw Hill. Monereo, C. y Pozo, J. (2001). Competencias para sobrevivir en el siglo XXI. Cuadernos de pedagogía, 298, enero. Pinto, M. y García, J. (2006). La enseñanza-aprendizaje de las competencias genéricas en el Espacio Europeo de Educación Superior: el proyecto ALFINEES. En: RIIED (2008). Reflexiones sobre el diseño y puesta en marcha de programas de evaluación docente. Revista Iberoamericana de Evaluación Educativa Volumen 1, Número 3 (e). Disponible en: Tejedor, F.J. (2009). La evaluación del desempeño docente. En: Organización y gestión educativa. Revista del Forum Europeo de Administradores de la Educación. Número LXXVIII año XII pp España. 12