índice VOLUMEN I MÓDULO 1: Derecho Empresarial 1ª Parte Gerente de Pyme TEMA 1. Tipos de Sociedades I TEMA 2. Tipos de Sociedades II Introducción

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1 VOLUMEN I MÓDULO 1: Derecho Empresarial 1ª Parte TEMA 1. Tipos de Sociedades I Introducción Empresario Individual Comunidad de Bienes Sociedad Civil Sociedad Colectiva Sociedad Comanditaria Simple Socidedad de Capital Sociedad de Responsabilidad Limitada Sociedad Limitada Nueva Empresa Sociedad Anónima Sociedad Comanditaria por Acciones TEMA 2. Tipos de Sociedades II Sociedad Laboral Sociedad Cooperativa Sociedad de Garantía Recíproca Entidades de Capital-Riesgo Agrupación de Interés Económico Sociedad de Inversión Mobiliaria Trámites Administrativos para la Creación de Empresas Constitución de Empresas por Internet Inscripción de la Empresa en la Seguridad Social Afiliación y Alta de los Trabajadores que se Contraten índice

2 TEMA 3. Títulos Valores I Concepto y Clasificación de los Títulos Valores Facturación Tipos de Facturas Documentos Relacionados con la Tesorería Cheque Tipos de Cheque Endoso y Pago del Cheque Cheque Bancario El Recibo TEMA 4. Títulos Valores II El Pagaré La Letra de Cambio Requisitos Formales en la Letra de Cambio Endoso de la Letra de Cambio Aval y Aceptación de la Letra de Cambio El Pago y el Protesto de la Letra de Cambio Acción de Regreso Valores de Deuda Pública MÓDULO 2: Derecho Empresarial 2ª Parte TEMA 5. El Contrato de Trabajo Concepto Forma Duración y Periodo de Prueba Convenios Colectivos Extinción del Contrato de Trabajo I Extinción del Contrato de Trabajo II El Finiquito Afiliación de los Trabajadores a la Seguridad Social Altas de los Trabajadores a la Seguridad Social Bajas y Modificaciones de los Trabajadores a la S.S Libro de Visitas

3 TEMA 6. Tipos de Contratos de Trabajo Introducción Contratos Indefinidos sin Bonificación Contratos Indefinidos Bonificados I Contratos Indefinidos Bonificados II Contratos Indefinidos o Temporales Bonificados I Contratos Indefinidos o Temporales Bonificados II Contratos Indefinidos o Temporales Bonificados III Contratos Formativos I Contratos Formativos II Contratos Formativos III Contratos Formativos IV Contratos de Duración Determinada I Contratos de Duración Determinada II Contratos de Duración Determinada III Contrato de Trabajo a Tiempo Parcial Contrato de Trabajo Fijo Discontinuo Contrato de Trabajo de Relevo Contrato de Trabajo de Sustitución por Anticipación de la Edad de Jubilación Contrato de Trabajo a Distancia Contrato de Trabajo en Grupo y Otros Tipos de Contratos TEMA 7. Salarios y Formación en la Empresa I Introducción Requisitos Formales Modelo Oficial de Recibo de Salarios Encabezamiento y Cuerpo de la Nómina Periodo de Liquidación Devengos y Percepciones Salariales Percepciones No Salariales

4 TEMA 8. Salarios y Formación en la Empresa II Evolución Histórica del Trabajo Formación Permanente Definición e Importancia de la Formación de Base Pedagogía de Empresa Formación en la Empresa Formación Ocupacional Formación Profesional Continua Iniciativas de Formación: Contratos Programa Orden TAS/500/2004: Crédito La Representación Legal de los Trabajadores Glosario Bibliografía

5 VOLUMEN II MÓDULO 1: Economía Empresarial 1ª Parte TEMA 1. La Empresa I Concepto de Empresa Factores Productivos Elementos Funciones Objetivos de la Empresa Los Flujos de Información Clases de Empresas Empresas Según la Constitución Legal Microempresa, Pequeña y Mediana Empresa Factores que Condicionan a la Empresa: Microambientales Factores que Condicionan a la Empresa: Macroambientales TEMA 2. La Empresa II La Comunicación y la Empresa El Proceso de Comunicación y los Elementos que Intervienen Importancia de la Calidad de las Comunicaciones La Comunicación Interna y Externa La Comunicación Oral y Escrita en la Empresa Introducción al Sistema de Información (S.I.) Diseño del Plan de Investigación de Mercados Fases del Plan de Investigación de Mercados Introducción al Plan Empresarial La Elección de la Forma Jurídica Modelo Ejemplo de Plan Empresarial Trámites Administrativos Para la Creación de Empresas índice

6 TEMA 3. La Empresa III El Proceso de Compraventa Circuitos Documentales en el Proceso de Compraventa El Contrato de Compraventa Forma y Contenido del Contrato de Compraventa Análisis de las Necesidades Identificación de Posibles Proveedores Petición de Oferta, Comparación y Elección Final Concepto de Contabilidad El Esquema Representativo del Patrimonio Los Elementos Patrimoniales Las Masas Patrimoniales: El Balance de Situación Los Ratios Económicos-Financieros TEMA 4. Estructura Organizativa I Introducción: Conceptos La Empresa Como Organización La Esencia de la Estructura: Coordinación Elementos de una Organización Estructuras de una Organización La Organización Como un Sistema de Flujos Variables y Principios Estructurales de Organización Grado de Formalización de la Organización TEMA 5. Estructura Organizativa II Organigrama: Estructuras de Organización Simples Organigramas: Estructuras de Organización Complejas Estructuras de Organización Nuevas Departamentalización: Enfoque Interno Departamentalización: Enfoque Externo Circuitos Documentales Trabajo en Equipo Características de los Equipos de Trabajo Desarrollo de los Equipos Etapas Evolutivas en el Desarrollo de los Equipos Factores de Éxito en los Equipos de Trabajo

7 MÓDULO 2: Economía Empresarial 2ª Parte TEMA 6. La Producción I El Almacén. La Naturaleza y Función de la Gestión de Stock Tipos de Existencias Gestión de Existencias Variables que Afectan a la Gestión de Stock Definición de Inventario Tipos de Inventario Análisis de Inventario Técnicas ABC Sistemas de Valoración de Inventario Fichas de Almacén TEMA 7. La Producción II El Proceso de Producción Tipos de Procesos de Producción Errores Típicos del Diseño del Proceso de Producción Los Costes en la Empresa Sistema Just In Time Claves Para Desarrollar el Sistema Just In Time Los Sistemas JIT y la Relación con Proveedores Kanban TEMA 8. La Producción III Conceptos Fundamentales de la Calidad Calidad en el Proceso de Producción Calidad Técnica y Percibida Principios Básicos de Calidad de Deming Principios Básicos de Calidad de Crosby y Juran Características de Calidad del Diseño y Desarrollo Contenido del Plan de Calidad La Calidad en los Sistemas de Producción Calidad del Proceso en Comparación con el Control de Calidad Métodos de Control de la Calidad Costes de Calidad Asociados al Proceso de Producción

8 TEMA 9. El Precio y la Planificación Comercial I La Importancia de la Variable Precio Otros Factores que Inciden en la Variable Precio Cómo Fijar los Precios El Precio y la Elasticidad de la Demanda Ley de Oferta y Demanda Política Internacional de Precio El Impacto Inflacionista Análisis de los Precios de la Competencia Financiación: Análisis TEMA 10. El Precio y la Planificación Comercial II La Previsión Importancia de los Escenarios La Planificación en la Empresa La Aplicación de la Estrategia a los Planes de la Empresa Selección de la Fuerza de Ventas Importancia de un Buen Programa de Selección Razones de una Mala Selección Responsabilidad en Cuanto a la Selección Determinación del Número y Tipo de las Personas Deseadas Ejemplo de Perfil de un Vendedor Vender en Redes Sociales Glosario Bibliografía

9 VOLUMEN III MÓDULO 1: Psicología Empresarial y Comunicación 1ª Parte TEMA 1. Política de Personal Dirección de Recursos Humanos: Introducción Organización de Recursos Humanos Funciones en la gestión de Recursos Humanos Descripción de Funciones en la Gestión de Recursos Humanos Otras Funciones en la Gestión de Recursos Humanos Organización Operativa del Departamento de Recursos Humanos Nuevas Vías en la Gestión de Recursos Humanos Perfil del Responsable de Recursos Humanos La Entrevista Tipos de Entrevistas Principales Errores en las Entrevistas Los s como Instrumento de Selección s de Inteligencia y s Verbales s de Personalidad y s Verbales TEMA 2. Relaciones Interpersonales I La Comunicación Interpersonal Filtros y Barreras de la Comunicación El Conflicto Interpersonal Cómo Expresar Críticas y Sentimientos Definición, Objetivos y Tipos de Escucha Activa Obstáculos que se Pueden Presentar Técnicas para Mejorar esta Habilidad Social Escucha Activa Eficaz Definición de Asertividad El Entrenamiento Asertivo Tratamiento de Conflictos Características del Negociador Estilos de Negociación Tipos de Negociadores Estrategias de la Negociación Comunicación y Lenguaje índice

10 TEMA 3. Relaciones Interpersonales II Definición de Estrés La Ansiedad Habilidades Sociales Factores Condicionantes del Estrés: La Cuerda Floja Síntomas del Estrés Tipos de Estrés Consecuencias del Estrés a Corto y a Largo Plazo Características Individuales del Estrés Consecuencias del Estrés sobre la Salud Consecuencias del Estrés sobre el Bienestar Psicológico Efectos del Estrés Estrés en el Puesto de Trabajo Estrés y Rendimiento Laboral Situaciones que Generan Estrés Autoestima Desarrollo de la Autoestima Cómo hacer Frente a las Críticas. Responder a las Quejas Autorrealización en el Trabajo MÓDULO 2: Psicología Empresarial y Comunicación 2ª Parte TEMA 4. Desarrollo de Liderazgo y Motivación I Introducción Liderazgo: Definición Perfil del Líder Liderazgo e Innovación El Liderazgo da Resultados Estilo Coercitivo y Orientativo Estilo Afiliativo y Participativo Estilo Imitativo y Capacitador Los Líderes Necesitan Muchos Estilos Cómo Ampliar la Gama de Estilos Principales Causas del Fracaso en el Liderazgo

11 TEMA 5. Desarrollo de Liderazgo y Motivación II Motivar: la Esencia de la Dirección Motivación del Personal Teoría de las Necesidades de Maslow Motivación en el Trabajo Teorías de la Motivación en el Trabajo Insatisfacción y No Satisfacción Motivación Individual Técnicas de Motivación I Técnicas de Motivación II TEMA 6. La Comunicación en la Empresa La Comunicación y la Empresa El Proceso de Comunicación y los Elementos que Intervienen Importancia de la Calidad de las Comunicaciones La Comunicación Interna y Externa La Comunicación Oral La Comunicación Verbal Directa I La Comunicación Verbal Directa II La Comunicación Verbal Indirecta TEMA 7. La Comunicación Verbal Las Cuatro P s De La Comunicación La Comunicación Escrita Recomendaciones para Hacer Efectiva la Comunicación Escrita Instrumentos y Evolución del Mecanografiado Normas Básicas para Dar Forma a la Presentación Escrita El Lenguaje Administrativo Documentos Dirigidos a la Administración El Oficio y La Instancia El Lenguaje Corporal I El Lenguaje Corporal II La Sonrisa. Nuestra Imagen Glosario Bibliografía

12 VOLUMEN IV MÓDULO 1: Marketing y Ventas 1ª Parte TEMA 1. El Marketing en la Empresa Definición de Marketing Conceptos Fundamentales Función del Marketing en la Empresa Qué es el Marketing-Mix? Elementos que lo Forman TEMA 2. El Mercado y el Consumidor Definición de Mercado Tipos de Mercado Cuantificación de Mercados Segmentación del Mercado Mercado Real / Mercado Potencial TEMA 3. La Investigación de Mercado Concepto Objetivos Tipos de Investigación y Técnicas de Aplicación Utilización de los Resultados Fuentes de Datos MÓDULO 2: Marketing y Ventas 2ª Parte TEMA 4. Política de Producto El Producto Etapas de Desarrollo del Nuevo Producto Clasificación La Imagen de Marca Diseño, Envase y Embalaje Objetivos y Estrategias del Producto índice

13 TEMA 5. Política de Precio El Precio Tipos de Precio Precio al Distribuidor y Precio al Consumidor Métodos de Fijación de Precios Objetivos de la Fijación de Precios La Cuenta de Resultados TEMA 6. Política de Distribución Qué es Distribuir un Producto? Funciones de la Distribución Canales de Distribución Estrategias de Distribución Merchandising Controles de Distribución TEMA 7. Política de Comunicación La Comunicación Fuerza de Ventas o Venta Personal Marketing Directo Publicidad Relaciones Públicas Promoción de Ventas TEMA 8. Planificación en la Empresa. Plan de Marketing La Planificación en la Empresa Planificación Estratégica y el Plan Operativo Anual Qué es un Plan de Marketing? Esquema General del Plan de Marketing Pasos del Plan de Marketing Modelos de Organización del Departamento de Marketing Perfil del Profesional de Marketing Glosario Bibliografía

14 VOLUMEN V MÓDULO 1: Planificación y Gestión de Recursos Humanos 1ª Parte TEMA 1. Organización Empresarial Teoría Moderna sobre la Organización I Teoría Moderna sobre la Organización II Tipos de Estructuras Organizativas I Tipos de Estructuras Organizativas II Tipos de Relaciones Organizativas El Organigrama I El Organigrama II Evolución Histórica de los Recursos Humanos La Función de los Recursos Humanos TEMA 2. La Dirección de Recursos Humanos Introducción Funciones en la Gestión de Recursos Humanos I Funciones en la Gestión de Recursos Humanos II Organización Operativa del Departamento de Recursos Humanos Nuevas Vías en la Gestión de Recursos Humanos Perfil del Responsable de Recursos Humanos Supuesto Práctico TEMA 3. El Cambio Organizacional El Cambio Organizacional: Introducción Cultura Organizacional I Cultura Organizacional II El Desarrollo Organizacional y la Administración de Conflictos Diagnóstico del Cambio I Diagnóstico del Cambio II Planificación del Proceso de Cambio La Gestión del Cambio índice

15 TEMA 4. Plan Estratégico de Recursos Humanos Plan Estratégico de Recursos Humanos I Plan Estratégico de Recursos Humanos II Fases de la Planificación Estratégica de Recursos Humanos Planificación de Plantillas I Planificación de Plantillas II Planificación de Plantillas III Planificación de Plantillas IV Planificación de Coste Desarrollo de Carreras y Plan de Sucesión I Desarrollo de Carreras y Plan de Sucesión II Desarrollo de Carreras y Plan de Sucesión III Supuesto Práctico MÓDULO 2: Planificación y Gestión de Recursos Humanos 2ª Parte TEMA 5. Gestión por Competencias Introducción Las Competencias I Las Competencias II Las Competencias III Diseño de Perfiles I Diseño de Perfiles II Implantación del Sistema La Planificación de Recursos Humanos Aplicaciones en Políticas de Recursos Humanos I Aplicaciones en Políticas de Recursos Humanos II Aplicaciones en Políticas de Recursos Humanos III TEMA 6. Gestión de Conocimiento y Gestión del Talento Introducción Concepto y Aplicación en la Empresa El Capital Intelectual Principios de la Gestión del Conocimiento Estrategias de Implantación Modelos de Gestión del Conocimiento La Gestión del Talento Desarrollo del Talento Supuesto Práctico

16 TEMA 7. Gestión por Objetivos Definición y Características Determinación de Objetivos Tipos de Objetivos Caracterización de Objetivos Planificación, Seguimiento y Evaluación de Resultados I Planificación, Seguimiento y Evaluación de Resultados II Planificación, Seguimiento y Evaluación de Resultados III TEMA 8. Cuadro de Mando para la Gestión de Personas Cuadro de Mando: Introducción Importancia de las Mediciones Los Accionistas Los Clientes Externos Los Empleados o Clientes Internos Procesos y Capacidades de Gestión de las Personas I Procesos y Capacidades de Gestión de las Personas II Glosario Bibliografía