Implementación de Sistemas de Gestión de la Innovación

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1 Implementación de Sistemas de Gestión de la Innovación El Modelo IMO: Innovation Management Office Conferencia para el Club Chile Digital Guillermo Descargar en /chiledigital

2 1. Qué es y qué no es innovación en el contexto empresarial?

3 Innovación NO es lo mismo que un invento

4 Innovación NO es lo mismo que creatividad

5 Innovación NO es sinónimo de alta tecnología

6 Innovación NO es lo mismo que I+D

7 Innovación Innovación NO es lo mismo que mejora continua NUEVO Nivel de Valor Agregado (potencial) $$$$$$$ Nivel ACTUAL de Valor Agregado (potencial) $$ Mejora continua Pensamiento innovador o disruptivo

8 Innovación según Steve Jobs

9 Innovación según C.K. Prahalad Poner foco en las siguientes prácticas, no en las mejores prácticas

10 Innovación según Hartmut Raffler Transformar ideas en resultados

11 Nuestra definición Innovar es

12 Nuestra definición Innovar es pensar diferente

13 Nuestra definición Innovar es pensar diferente para inventar la siguiente manera de hacer las cosas

14 Nuestra definición Innovar es y generar valor pensar diferente para inventar la siguiente manera de hacer las cosas

15 2. Ejemplos de Innovación con Resultados

16 Nuevos procesos logísticos

17 Nuevas formas de agregar valor público

18 Nuevas formas de llegar al mercado objetivo

19 Nuevos procesos de manufactura

20 Nuevas experiencias gastronómicas

21 Nuevas tecnologías en la minería

22 Nuevas experiencias de consumo

23 Nuevas formas de trabajar y colaborar

24 Nuevas formas de fidelizar clientes

25 Nuevas formas de capturar ideas de la comunidad

26 Nuevos modelos de negocio

27 Nuevos canales de venta

28 Innovación social

29 3. La innovación como proceso

30

31 La solución es tratar la innovación como un proceso Ventas y Marketing CRM Administración del Negocio ERP Innovación Operacional? IMS La Innovación es el proceso de negocio más importante que las compañías no están gestionando. Jeffrey Phillips, OVOinnovation Este proceso también se puede automatizar

32

33 Las 9 dimensiones del proceso para innovar Diseño y ejecución de desafíos de innovación StageGate : Etapas y filtros para procesar las ideas y concretarlas Conformación y rol de paneles de jueces evaluadores Herramientas para medir y controlar el proceso Herramientas para la creatividad y generación de ideas Herramientas para elaboración de propuestas Herramientas para la animación del proceso Herramientas para la presentación y venta interna de proyectos Herramientas para la gestión del conocimiento y vigilancia del entorno

34 Diseño y ejecución de desafíos de innovación

35 Diseño y ejecución de desafíos de innovación

36 StageGate : Etapas y filtros para procesar las ideas y concretarlas

37 Paneles de jueces evaluadores

38 Herramientas para medir y controlar el proceso

39 Herramientas para la creatividad y fuentes de ideas

40 Herramientas para la elaboración de propuestas Promesa u oferta Diferenciación y Beneficios Precio y/o inversión Riesgo Soporte, respaldo y recursos de la promesa Esfuerzo adicional requerido por el cliente Los beneficios de la idea Los costos/problemas de la idea

41 Herramientas para la animación del proceso

42 Herramientas para la presentación y venta interna de proyectos

43 Herramientas para la gestión del conocimiento y vigilancia del entorno

44 4. Quién se hace cargo de este proceso? IMO: Innovation Management Office

45 Fundamentos del modelo IMO Una IMO combina conceptos de BPO (Business Process Outsourcing) PMO (Project Management Office) KMO (Knowledge Management Office) para configurar una propuesta de valor integral de gestión del proceso de innovación empresarial

46 Los cuatro pilares estratégicos del modelo IMO Estrategia, Gobernancia y Modelo Operacional para Innovar Proceso y Sistemática para Gestionar el Ciclo de Vida de las Ideas Innovadoras IMO: INNOVATION MANAGEMENT OFFICE Procesos de Transformación Cultural, Gestión del Cambio y Gestión del Conocimiento Plataforma Tecnológica de Gestión del Portfolio de Proyectos de Innovación

47 Qué es una IMO y qué hace exactamente? Es una especie de consultora interna que ofrece servicios a clientes dentro de la empresa Es una fuente interna de conocimiento y experiencia en gestión de la innovación

48 Qué es una IMO y qué hace exactamente? Es una unidad organizacional que define y gestiona el modelo de gobernancia de la innovación (estrategia, focos, estructura, métricas, incentivos, fuentes de ideas, metodologías)

49 Qué es una IMO y qué hace exactamente? Así que usted quiere compartir con nosotros una nueva idea para mejorar la cadena de abastecimiento? Es un agente de cambio que diseña y lleva a cabo un programa de actividades de gestión del cambio y transformación cultural para promover la innovación

50 Qué es una IMO y qué hace exactamente? Es un medio para relacionarse en forma estructurada con el ecosistema de innovación y capturar valor para la empresa

51 Qué es una IMO y qué hace exactamente? Implementa y administra un proceso de gestión de la innovación, formal y sistemático, que garantice resultados concretos para la empresa Generación de ideas Mecanismos de captura de ideas Procesamiento y evaluación Selección de propuestas Propuestas aprobadas Proyectos Implementados

52 Qué es una IMO y qué hace exactamente? Diseña e implementa las actividades de animación y community management que son parte del proceso de gestión de la innovación

53 Qué es una IMO y qué hace exactamente? Diseña, implementa y desarrolla el ciclo de vida completo de los desafíos de innovación, desde la captura de las ideas hasta su implementación

54 Qué es una IMO y qué hace exactamente? Implementa y opera el sistema de métricas de control de gestión, cuadro de mando y reporting gerencial del proceso de gestión de la innovación

55 Qué es una IMO y qué hace exactamente? Diseña y desarrolla el programa actividades presenciales y virtuales de capacitación y formación que aporta calidad a las ideas y genera resultados concretos

56 Qué es una IMO y qué hace exactamente? Diseña y desarrolla un programa de gestión del conocimiento basado en comunidades de práctica para elevar la calidad de las ideas y utilizar el capital intelectual disponible

57 6. Soporte digital para innovar IMS: Innovation Management Systems

58 IMS es una plataforma integrada de software diseñado especialmente para gestionar el proceso de innovación

59 Herramientas para implementar una red social y portal de la innovación en la empresa

60 Herramientas para buscar, filtrar y priorizar ideas, comentarios, personas

61 Herramientas para construir la red colaborativa de usuarios perfiles, mensajería, sígueme

62 Herramientas para el control de gestión (KPI, dashboards, cuadro de mando)

63 Herramientas de gestión del back-end (automatización del workflow del proceso y del pipeline)

64 Herramientas para filtrar, evaluar, seleccionar ideas y propuestas en el pipeline (multi-round scoring)

65 Herramientas de gestión social de proyectos en implementación

66 6. Algunos casos interesantes

67 6 países 144 presencia empleados 13,3B ventas 3 equipo dedicado 2 consultores 17 desafíos 2156 participantes 2115 ideas 250 proyectos

68 4 países empleados 0,73b ventas 2 equipo dedicado 2 consultores 10 desafíos 742 participantes 241 ideas 33 proyectos

69 8 países 22 plantas 7500 empleados 1,1B ventas 1 equipo dedicado 3 consultores 3 desafíos 1100 participantes 1151 ideas 32 proyectos

70 2 países 3 plantas + Stgo 1600 empleados 1,7B ventas 3 equipo dedicado 4 consultores 8 desafíos 1486 participantes 1757 ideas 54 proyectos

71 183 oficinas en Chile 4500 empleados 175M ppto 2 equipo dedicado 5 consultores 6 desafíos 1511 participantes 775 ideas 32 proyectos

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