Qué es la PNL? PROGRAMACIÓN. (Del lenguaje cibernético) Se trata de un conjunto sistemático de operaciones para conseguir resultados específicos.

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1 Qué es la PNL? Es una escuela de pensamiento pragmática que provee herramientas y habilidades para el desarrollo de estados de excelencia en comunicación y cambio. Promueve la flexibilidad del comportamiento. 1 PROGRAMACIÓN (Del lenguaje cibernético) Se trata de un conjunto sistemático de operaciones para conseguir resultados específicos. La PNL precisa y codifica las características de un talento excepcional, permitiendo el acceso a los resultados internos. Promueve así el pleno desarrollo del potencial humano. 2 1

2 NEURO (Del griego neuron: nervio) Estudia los procesos que ocurren en el sistema nervioso. La PNL estudia el modo en que empleamos la mente, el cuerpo y los sentidos para pensar y darle significado a nuestras experiencias. Cuanto más conscientes somos de nuestras pautas de pensamiento, más flexibilidad tendremos y más influencia podremos ejercer sobre nuestro presente y nuestro futuro. 3 LINGÜÍSTICA (Del latín lengua: lenguaje) Significa que para llevar a cabo esos procesos neuronales usamos el lenguaje (verbal, corporal). Conocer y utilizar los patrones del Lenguaje Verbal facilita el cambio, permite tomar conciencia de cómo usar los sentidos para enriquecer y darle vida a la expresión verbal, nos genera información de calidad y elimina las restricciones autoimpuestas. 4 2

3 Disciplina orientada al proceso. MENSAJE PNL PROCESO CONTENIDO Qué Cómo PNL PNL 5 La Comunicación Verbal 7% (palabras, contenido) Vocal 38% (volumen y tono de la voz) No verbal 55 % (gestos, actitud, lenguaje corporal) 6 3

4 El mapa no es el territorio, sino la representación del mismo. Alfred Korszybski (Psicólogo y lingüista, creador de la semántica General ) TERRITORIO MAPA ESTADO INTERNO CONDUCTA RESULTADOS 7 TERRITORIO ENTORNO CONTEXTO 8 4

5 NUESTROS FILTROS SON: Sistemas Representacionales: Son las claves que determinan cómo una persona procesa la información que recibe (VAK). Lenguaje: Las palabras significan lo que la gente acuerda que signifiquen. Creencias: Conceptos que el individuo acepta como descripción del mundo. Convicciones. Afirmaciones. Valores: Principios que determinan la identidad, la acción y la orientación de la vida. Metaprogramas o estilos de elección: Modelos internos o patrones poderosos que deciden cómo las personas forman las representaciones internas y a qué 9 prestan atención. PROCESO DE FORMACION DE MODELOS La Estructura de la Magia Richard Bandler y John Grinder Limitaciones Neurológicas: El sistema receptor humano comprende: visión, oído, tacto, gusto y olfato. Nos son propias por el simple hecho de ser humanos: Ej. no oímos ni olemos de forma tan eficiente como un perro. Limitaciones Sociales: pautas y convenciones socialmente aceptadas. El lenguaje determina nuestra manera de pensar. Ej. indios nativos del norte de California que hablan el Maidu sólo tienen 3 palabras para describir los colores: Lack (Rojo) Tit (Verde-azulado) y Tulak (Amarillo-Naranja-Marrón) Limitaciones Individuales: conjunto de experiencias únicas y peculiares que constituyen nuestra historia personal: educación, la influencia de las personas conocidas, el ambiente, los traumas y victorias personales) 10 5

6 SISTEMAS REPRESENTACIONALES (tacto, gusto, olfato, emociones y sensaciones) 11 CÓMO RECONOCER EL SISTEMA REPRESENTACIONAL PREFERIDO? 1.Proceso de pensamiento. 2.Ritmo. 3.Palabras utilizadas. 4.Fisiología. 5.Distancia óptima. 6.Accesos oculares 12 6

7 VISUAL 2.Pueden pensar en varias cosas al mismo tiempo. 3.Esto les permite hacer varias cosas al mismo tiempo. 4.Hablan y escriben muy rápidamente. 13 AUDITIVO 2. Piensan una idea, luego "la mueven" para dar lugar a la siguiente. 3. Hacen una cosa por vez. 4. Necesitan escuchar y ser escuchados. 5. Para expresarse eligen las palabras que representen sus ideas y emociones con mayor exactitud. 14 7

8 KINESTESICO KINESTÉSICO 2.Se involucran en aquello que hacen. 3.Se motivan participando (formando parte de) con sus acciones y opiniones. 4.Perciben con mucha facilidad sus estados internos (sensaciones y emociones). 5.Necesitan establecer contacto corporal PALABRAS PREDICATIVAS VISUAL 16 8

9 3. PALABRAS PREDICATIVAS AUDITIVO PALABRAS PREDICATIVAS KINESTESICO 18 9

10 4. FISIOLOGÍA FISIOLOGÍA 4. FISIOLOGÍA 20 10

11 5. DISTANCIA OPTIMA Es el espacio recibido como ideal durante una relación interpersonal (negociación, conversación, etc). Este espacio varía según el contexto, la situación, la persona, etc. Burbuja de comodidad detectarla permite lograr una buena comunicación. Proxémica (Edward T. Hall) es la percepción que el ser humano hace de su espacio físico, de su intimidad personal; de cómo y con quién lo utiliza ACCESOS OCULARES 22 11

12 23 CALIBRAR Es utilizar la Agudeza Sensorial (ver, oír y sentir) para detectar los Indicadores mínimos. Es el proceso por el cual percibimos las señales no verbales de la fisiología de las personas. Permite obtener información para conocer el mundo interno del otro con el fin de comprenderlo y descubrir su mapa 24 12

13 ACOMPASAR La comunicación fluye, cuando cuerpos y palabras están en armonía, sintonía y concordancia (palabras predicativas). Es el proceso por el cual se puede establecer contacto con una persona, en niveles consciente e inconsciente a la vez. Danza - Espejar: tomar la postura corporal de la otra persona. Crear un puente que genere confianza y credibilidad. 25 RAPPORT Es el vínculo que se caracteriza por experimentar afinidad, conformidad y armonía. Es establecer una relación de igualdad en la que habrá entendimiento y unidad. Cuando escuchamos haciendo rapport, escuchamos con todo el cuerpo. No solo escuchamos lo que dice, sino lo que siente y piensa

14 RAPPORT CALIBRAR (postura corporal + movimiento de ojos + posición de las manos+ tono y ritmo de voz + ) + ESPEJAR + ACOMPASAR CORPORALMENTE + PALABRAS PREDICATIVAS = RAPPORT 27 LIDERAR LIDERAR = RAPPORT + OBJETIVO Es producir cambios en el comportamiento de otra persona, creando acciones que darán como resultado un objetivo determinado

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