CAPITULO III DISEÑO METODOLOGICO. El enfoque de investigación del estudio actual es de tipo descriptivo

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1 48 CAPITULO III DISEÑO METODOLOGICO 3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN El enfoque de investigación del estudio actual es de tipo descriptivo y analítico. DESCRIPTIVO: Porque en investigaciones anteriores se han descrito las variables de ansiedad y depresión en el personal de enfermería las cuales incluyen en el estudio actual. ANALÍTICO: Porque a los resultados obtenidos al medir cada variable en estudio se le hizo un análisis cualitativo y cuantitativo UNIVERSO Y MUESTRA UNIVERSO El universo estuvo constituido por: 22 Licenciadas en enfermería, 107 enfermeras y 173 Auxiliares de enfermería, haciendo un total de 302 profesionales que laboran en las diferentes unidades hospitalarias y de consulta externa del Hospital Nacional San Juan de Dios de San Miguel.

2 MUESTRA La muestra se estableció a través del muestreo aleatorio simple; el tamaño de la muestra se obtuvo mediante la siguiente fórmula: n = N. Z 2. P. Q. (N 1) E 2 + Z 2. P. Q. En donde: N = Universo Z = Nivel de confianza P = Área bajo la curva normal Q = Área complementaria bajo la curva normal Habiéndose obtenido una n de 87 sujetos a los que se les aplicó pruebas psicológicas de estrés, ansiedad, depresión y frustración. Después de aplicados los instrumentos de evaluación se equipararon los grupos en cuanto al número de sujetos para una mayor objetividad de la investigación en forma aleatoria conformando el grupo de nivel alto de estrés y el grupo de nivel bajo de estrés con 17 sujetos cada grupo, haciendo una muestra de 34 sujetos.

3 METODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN METODOS DE INVESTIGACIÓN Para la realización de la investigación se utilizó el método científico, siendo el método fundamental orientado en todo proceso de investigación; mediante la utilización de los principales elementos: delimitación del tema de investigación; fundamentarlo mediante un cuerpo teórico, formulando objetivos claros y precisos que orientaron la investigación, formulación de hipótesis, operacionalizar las variables, analizar la información empírica hasta la formulación de las conclusiones que concordaron con los planteamientos teóricos y metodológicos TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN - Se realizó observación del ambiente hospitalario general y 12 unidades hospitalarias específicas, para identificar factores externos que producen estrés: Medicina Mujeres, Cirugía Mujeres, Primera Cirugía Hombres, Unidad de Cuidados Intensivos, Medicina Hombres, Centro Quirúrgico, Centro Obstétrico, Maternidad, Pediatría, Emergencia, Neonatos y Consulta Externa. - Las técnicas usadas fueron la recolección de datos a través de la entrevista y aplicación de Pruebas psicológicas colectiva

4 51 que facilitó la obtención de los resultados reales de la investigación. - Documental para investigación Bibliográfica INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN La investigación se basó en: a) Utilización de guía de observación del ambiente hospitalario. (Anexo # 1). b) Realización de entrevista a población a la que se dirigió el estudio. (Anexo # 2). c) aplicación de dos instrumentos: - Perfil de estrés de Keneth M. Nowack (anexo # 3) - Test de personalidad (TPT) d e S. Corral, A. Pamos, J. Peña. Y N. Seisdedos, (anexo # 4) PROCEDIMIENTO PARA LA RECOLECCION DE DATOS 1. Se coordinó y gestionó con la Facultad de Ciencias y Humanidades de la Universidad de Oriente, para la emisión de nota de presentación dirigida al Departamento de Salud Mental del Hospital Nacional San Juan de Dios de San Miguel.

5 52 2. Se coordinó con el Psicólogo coordinador del Departamento de Salud Mental Institucional. 3. Se coordinó con las autoridades de la institución hospitalaria: Dirección y Departamento de Enfermería, para la obtención de la autorización del desarrollo del estudio. 4. Se estableció la muestra, para lo cual, se coordinó con el Departamento de Enfermería, la disposición del personal y el uso de las instalaciones, para la organización de los grupos a los cuales se les aplicó las pruebas previamente seleccionadas. 5. Se organizaron los sujetos en siete grupos para la aplicación de pruebas psicológicas. 6. Se calificaron las pruebas psicológicas y se elaboraron perfiles basados en los resultados obtenidos. 7. Se elaboró cuadro de resultados generales para seleccionar el grupo de nivel alto y el grupo de nivel bajo de estrés. 8. Se realizaron entrevistas estructuradas a los grupos seleccionados. 9. Se realizó observación según guía previamente elaborada en doce Unidades Hospitalarias, entre ellas: Medicina Mujeres, Cirugía Mujeres, Primera Cirugía Hombres, Unidad de Cuidados Intensivos, Medicina Hombres, Centro Quirúrgico,

6 53 Centro Obstétrico, Maternidad, Pediatría, Emergencia, Neonatos y Consulta Externa. 10. Se analizaron los datos y se realizó la prueba de Hipótesis. 11. Se elaboraron conclusiones y recomendaciones. 12. Se elaboró la Memoria Final. 13. Se realizó Defensa del trabajo de investigación MODELO ESTADÍSTICO PARA EL ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS. La prueba estadística que se utilizó fue la t de student o distribución de student ya que esta se aplica a muestras pequeñas y se estima la media aritmética; esta muestra es útil cuando queremos establecer la relación entre dos grupos y cuando se presentan los resultados en forma de puntajes. 1º.) Fórmula para la prueba t t= X 1 X 2 (n 1 ) (d.e 1 ) 2 + (n 2 ) (d.e 2 ) n 1 + n 2 2 n 1 n 2 n 1 = Número de sujetos en el Grupo 1 n 2 = Número de sujetos en el Grupo 2 d.e 1 = Desviación estándar del Grupo 1 d.e 2 = Desviación estándar del grupo 2 X 1 = Media Aritmética del Grupo 1 X 2 = Media Aritmética del Grupo 2

7 COMPROBACIÓN Y ANÁLISIS DE HIPÓTESIS ANALISIS DE HIPÓTESIS ESTADÍSTICA No. 1 Hi 1 Existe diferencia estadísticamente significativa en las reacciones emocionales de ansiedad entre el grupo de nivel alto de estrés y el grupo de nivel bajo de estrés del Personal de Enfermería del Hospital Nacional San Juan de Dios de San Miguel. Ho 1 No existe diferencia estadísticamente significativa en las reacciones emocionales de ansiedad entre el grupo de nivel alto de estrés y el nivel bajo de estrés del Personal de Enfermería del Hospital Nacional San Juan de Dios de San Miguel.

8 55 TABLA No. 1 TABLA DE PUNTUACIONES DE ANSIEDAD EN EL NIVEL DE ESTRÉS ALTO Y EN EL NIVEL DE ESTRÉS BAJO EN EL PERSONAL DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE SAN MIGUEL. GRUPOS PUNTUACIONES DE ANSIEDAD ESTRÉS ALTO ESTRÉS BAJO GRUPOS n X VALOR OBTENIDO VALOR CRÍTICO ESTRÉS ALTO ESTRÉS BAJO t = 2.73 t =1.70 Al comparar las 2 medias aritméticas se aprecia que predomina la ansiedad en el grupo de estrés alto. Al comparar la t obtenida que es 2.73, es mayor que la t crítica que es Lo que significa que existe una relación entre los niveles de estrés y niveles ansiedad.

9 56 Por tanto se acepta la hipótesis alterna, es decir, que Existe una diferencia estadísticamente significativa en las reacciones emocionales de ansiedad entre el grupo de nivel alto de estrés y el grupo de nivel bajo de estrés CUADRO No. 1 PUNTAJES OBTENIDOS O NIVELES DE ANSIEDAD EN LOS GRUPOS DE NIVEL ALTO DE ESTRÉS Y NIVEL BAJO DE ESTRÉS EN EL PERSONAL DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE SAN MIGUEL. NIVEL BAJO DE NIVEL MEDIO DE NIVEL ALTO DE GRUPOS ANSIEDAD ANSIEDAD ANSIEDAD PUNTAJE (1-39) PUNTAJE (40-59) PUNTAJE (60-99) ESTRÉS ALTO ESTRÉS BAJO En el cuadro No. 1 se presentan los resultados de los niveles de ansiedad en los grupos de estrés alto y estrés bajo. En el grupo de estrés alto se observa que 8 sujetos clasificaron en el nivel alto de ansiedad; en el nivel medio de ansiedad se encuentran 6 sujetos; y en el nivel bajo de ansiedad 3 sujetos; lo cual refleja que en el grupo de estrés alto, el mayor número de sujetos corresponde al nivel alto de ansiedad.

10 57 En el grupo de estrés bajo 1 sujeto alcanza el nivel alto de ansiedad; 8 sujetos se encuentran el en nivel medio de ansiedad y 8 sujetos en el nivel bajo de ansiedad, destacándose los niveles bajo y medio de ansiedad. Todo lo anterior, refleja que a mayor nivel de estrés se alcanzan niveles altos de ansiedad, y a menor nivel de estrés se manifiesta menor nivel de ansiedad. GRÁFICO No. 1 GRÁFICO DE PORCENTAJES OBTENIDOS DE ANSIEDAD EN LOS GRUPOS DE NIVEL ALTO Y BAJO DE ESTRÉS EN 34 RECURSOS DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL NACIONAL SAN JUAN DE DIOS DE SAN MIGUEL. GRUPO ALTO DE ESTRÉS 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 17.65% Nivel bajo de ansiedad 35.29% Nivel medio de ansiedad 47.06% Nivel alto de ansiedad GRUPO BAJO DE ESTRÉS 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 47.06% 47.06% Nivel bajo de ansiedad Nivel medio de ansiedad 5.88% Nivel alto de ansiedad

11 58 La gráfica correspondiente al grupo de nivel alto de estrés, la barra más alta corresponde al nivel alto de ansiedad que equivale 47.06% seguida de la barra que corresponde a la categoría de nivel medio, representada por el 35.29%, la barra más baja corresponde al nivel bajo con un porcentaje de 17.65%. En la gráfica que corresponde al grupo de nivel bajo de estrés se identifican las barran de nivel bajo y medio que se encuentran en el mismo nivel con un porcentaje de 47.65% para cada una. La barra más baja corresponde al nivel alto de ansiedad. Todo lo anterior demuestra una tendencia a mayor estrés laboral en el personal de enfermería; mayor intensidad de las reacciones emocionales de ansiedad.

12 COMPROBACIÓN Y ANÁLISIS DE HIPÓTESIS (CONTINUACIÓN) ANALISIS DE HIPÓTESIS ESTADÍSTICA No. 2 Hi 2 Existe diferencia estadísticamente significativa en las reacciones emocionales de depresión entre el grupo de nivel alto de estrés y el nivel bajo de estrés del Personal de Enfermería del Hospital Nacional San Juan de Dios de San Miguel. Ho 2 No existe diferencia estadísticamente significativa en las reacciones emocionales de depresión entre el grupo de nivel alto de estrés y el nivel bajo de estrés del Personal de Enfermería del Hospital Nacional San Juan de Dios de San Miguel.

13 60 TABLA No. 2 TABLA DE PUNTUACIONES DE DEPRESIÓN EN EL NIVEL DE ESTRÉS ALTO Y EL NIVEL DE ESTRÉS BAJO EN EL PERSONAL DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE SAN MIGUEL. GRUPOS PUNTUACIONES DE DEPRESIÓN ESTRÉS ALTO ESTRÉS BAJO GRUPOS n X VALOR OBTENIDO VALOR CRÍTICO ESTRÉS ALTO ESTRÉS BAJO Al establecer una comparación entre las 2 medias aritméticas, se evidencia que predomina la depresión en el grupo de estrés alto; se identifica que el valor obtenido de t es de 1.88 y el valor crítico es de Enfatiza que existe una relación entre los niveles de estrés y los niveles de depresión. Lo que implica la aceptación de la hipótesis alterna, por lo que existe una diferencia estadísticamente significativa en las relaciones emocionales de depresión entre el grupo de nivel alto de estrés y el grupo de nivel bajo de estrés.

14 61 CUADRO NO. 2 PUNTAJES OBTENIDOS O NIVELES DE DEPRESIÓN EN LOS GRUPOS DE NIVEL ALTO DE ESTRÉS Y NIVEL BAJO DE ESTRÉS EN EL PERSONAL DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL NACIONAL SAN JUAN DE DIOS DE SAN MIGUEL. NIVEL BAJO DE NIVEL MEDIO DE NIVEL ALTO DE GRUPOS DEPRESIÓN DEPRESIÓN DEPRESIÓN PUNTAJE (1-39) PUNTAJE (40-59) PUNTAJE (60-99) ESTRÉS ALTO ESTRÉS BAJO En el Cuadro No. 2 se muestran los resultados de los niveles de depresión en los grupos de estrés alto y estrés bajo. En el grupo de estrés alto, 9 sujetos clasificaron en el nivel alto de depresión, 6 sujetos en el nivel medio de depresión y en el nivel bajo de depresión 2 sujetos. Se refleja que en el grupo de estrés alto, el mayor número de sujetos se encuentra en el nivel alto de depresión. En el grupo de estrés bajo, 4 sujetos alcanzan el nivel alto de depresión; 9 sujetos en el nivel medio y en el nivel bajo de depresión 4 sujetos. Por lo tanto se evidencia que en niveles de estrés bajo se manifiestan niveles medios de depresión. Basándose en lo anterior se destaca que a mayor nivel de estrés, mayor nivel de depresión y a menor nivel de estrés se evidencia un nivel medio de depresión.

15 62 GRAFICO No. 2 GRÁFICO DE PORCENTAJES OBTENIDOS DE NIVELES DE DEPRESIÓN EN LOS GRUPOS DE NIVEL ALTO Y BAJO DE ESTRÉS EN 34 RECURSOS DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL NACIONAL SAN JUAN DE DIOS DE SAN MIGUEL. ESTRÉS ALTO 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 11.76% Nivel bajo de depresión 35.29% Nivel medio de depresión 52.94% Nivel alto de depresión ESTRÉS BAJO 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00% 23.53% Nivel bajo de depresión 52.94% Nivel medio de depresión 23.53% Nivel alto de depresión La gráfica correspondiente al grupo de nivel alto de estrés; la barra más alta corresponde al nivel alto de depresión que equivale al 52.94%, seguida de la barra que corresponde a la categoría de nivel medio representada por el 35.29%; la barra más baja corresponde al nivel bajo con un porcentaje de 11.76%.

16 63 En la gráfica que corresponde al grupo de nivel bajo de estrés, se identifica la barra del nivel medio de depresión con un porcentaje de 52.94%; se identifican las barras del nivel bajo y alto con un 23.53% para cada uno. Con lo anterior descrito se demuestra una tendencia a mayor estrés laboral en el personal de Enfermería, mayor intensidad de las reacciones emocionales de depresión. Se infiere que el nivel medio de depresión se destaca en el nivel bajo de estrés considerando la depresión como un síntoma emocional del burnout.

17 COMPROBACIÓN Y ANÁLISIS DE HIPÓTESIS (CONTINUACIÓN) ANALISIS DE HIPÓTESIS ESTADÍSTICA No. 3 Hi 3 Existe diferencia estadísticamente significativa en las reacciones emocionales de frustración entre el grupo de nivel alto de estrés y el nivel bajo de estrés del Personal de Enfermería del Hospital Nacional San Juan de Dios de San Miguel. Ho 3 No existe diferencia estadísticamente significativa en las reacciones emocionales de frustración entre el grupo de nivel alto de estrés y el nivel bajo de estrés del Personal de Enfermería del Hospital Nacional San Juan de Dios de San Miguel.

18 65 TABLA 3 TABLA DE PUNTUACIONES DE FRUSTRACIÓN EN EL NIVEL DE ESTRÉS ALTO Y NIVEL DE ESTRÉS BAJO EN EL PERSONAL DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE SAN MIGUEL. GRUPOS PUNTUACIONES DE FRUSTRACIÓN ESTRÉS ALTO ESTRÉS BAJO GRUPOS n X ESTRÉS ALTO VALOR OBTENIDO VALOR CRÍTICO ESTRÉS BAJO Al establecer los términos comparativos de las 2 medias aritméticas se identifica que predomina la frustración con mínima diferencia entre el estrés bajo con respecto al estrés alto. Al comparar la t obtenida que es 0.20, es menor que la t crítica que es de Lo que determina estadísticamente que no existe relación entre los niveles de estrés y los niveles de frustración. Lo que implica rechazar la hipótesis alterna y aceptar la hipótesis nula; lo que explica que No existe una diferencia estadísticamente significativa en

19 66 las reacciones emocionales de frustración entre el grupo de nivel alto de estrés y el grupo de nivel bajo de estrés Dichos resultados posiblemente se deban a la exposición prolongada de un proceso transaccional de acomodación psicológica progresiva entre una trabajadora estresada y un trabajo estresante. Se comprueba partiendo de un 70.10% del factor desmoralización profesional indagado a través de la entrevista estructurada, representado en el Análisis de resultados de la información complementaria de la investigación.

20 67 CUADRO No. 3 PUNTAJES OBTENIDOS O NIVELES DE FRUSTRACIÓN EN LOS GRUPOS DE NIVEL ALTO DE ESTRÉS Y NIVEL BAJO DE ESTRÉS EN EL PERSONAL DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL NACIONAL SAN JUAN DE DIOS DE SAN MIGUEL. NIVEL BAJO DE NIVEL MEDIO DE NIVEL ALTO DE GRUPOS FRUSTRACIÓN FRUSTRACIÓN FRUSTRACIÓN PUNTAJE (1-39) PUNTAJE (40-59) PUNTAJE (60-99) ESTRÉS ALTO ESTRÉS BAJO En el cuadro No. 3 se representan los resultados de los niveles de frustración en los grupos de estrés alto y estrés bajo. En el grupo de estrés alto 13 sujetos se encuentran en el nivel alto de frustración, en el nivel medio 4 sujetos; no teniendo representación en sujetos del nivel bajo. En el grupo de estrés bajo, 13 sujetos alcanzan el nivel alto de frustración en el nivel medio se encuentran 3 sujetos y 1 sujeto clasifica en el nivel bajo de frustración, destacándose el nivel alto de frustración en ambos grupos. El planteamiento anterior demuestra que los niveles altos en las reacciones emocionales de frustración, se conserva con el mismo número de sujetos en el grupo alto y bajo de estrés.

21 68 GRÁFICO No. 3 GRÁFICO DE PORCENTAJES OBTENIDOS DE FRUSTRACIÓN EN LOS GRUPOS DE NIVEL ALTO Y BAJO DE ESTRÉS EN 34 RECURSOS DE ENFERMERÍA DEL HOSPITAL NACIONAL SAN JUAN DE DIOS DE SAN MIGUEL. ESTRÉS ALTO % 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% 0.00% 23.53% 76.47% Nivel bajo de frustración Nivel medio de frustración Nivel alto de frustración ESTRÉS BAJO % 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% 5.88% 17.65% 76.47% Nivel bajo de frustración Nivel medio de frustración Nivel alto de frustración En la gráfica correspondiente al nivel alto de estrés, se destaca el nivel alto de frustración con un 76.47%; el nivel medio con un 23.53%, no teniendo representatividad en el nivel bajo de frustración.

22 69 A lo que corresponde la representación gráfica del nivel bajo de estrés, tiene mayor representatividad el nivel alto de frustración con un porcentaje de 76.47%, el nivel medio se encuentra en un 17.65% y con un porcentaje menor de 5.88% en el nivel bajo de frustración. En vista de los resultados en los niveles altos de frustración en ambos grupos, puede deberse a los efectos de la relación entre las estrategias de afrontamiento elegidas, la falta de recursos organizacionales y el compromiso personal exigible en la profesión asistencial.

23 70 ANÁLISIS DE RESULTADOS DE INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA DE LA INVESTIGACIÓN. CUADRO DE FACTORES QUE CONTRIBUYEN Y NO CONTRIBUYEN EN EL APARECIMIENTO DEL ESTRÉS FACTOR DESEMPEÑO PROFESIONAL FACTORES ADMINISTRATIVOS DESCRIPCIÓN DEL FACTOR Contiene los indicadores: grado de dificultad del trabajo, nivel de responsabilidad, demanda de atención, nivel de complejidad de las decisiones y la magnitud de los cambios tecnológicos. Incluye los indicadores de liderazgo, supervisión, respaldo administrativo, conflicto de funciones y políticas institucionales. PORCENTAJE DE FACTORES QUE CONTRIBUYEN EN EL APARECIMIENTO DEL ESTRÉS PORCENTAJE DE FACTORES QUE NO CONTRIBUYEN EN EL APARECIMIENTO DEL ESTRÉS 72.06% 27.94% 51.47% 48.53% RELACIONES INTERPERSONALES COMUNICACIÓN JORNADA LABORAL Comprende indicadores de interacción personal entre supervisores compañeros y usuarios, valores de trabajo en equipo: solidaridad, cooperación, lealtad y compromiso emocional con usuarios y subalternos. Investiga la efectividad de la comunicación entre compañeros, jefes y usuarios. Líneas de comunicación y medios de la comunicación. Considera los indicadores de carga laboral, ritmo de la labor, exigencias de desempeño, variedad de actividades, duración de la jornada y relación de la jornada laboral 55.39% 44.61% 44.61% 55.39% 86.76% 13.24%

24 71 PRESTACIONES LABORALES ENTORNO LABORAL DESMORALIZACIÓN PROFESIONAL con el funcionamiento personal y familiar. Identifica los indicadores: sistema de incentivos institucionales, valoración del trabajo, programas motivacionales, programas de asistencia psicológica, recreación y reconocimiento económico por trabajo extraordinario. Valora los indicadores de condiciones de infraestructura y espacio de trabajo, exposición a riesgos: químicos, físicos, biológicos, psicológicos y las condiciones de seguridad personal y ambiental. Explora las dimensiones: cansancio físico y psíquico, agotamiento desgaste profesional, despersonalización falta de realización personal y en el trabajo % 12.75% 95.59% 4.41% 70.10% 29.90% GRÁFICO DE RESULTADOS OBTENIDOS DE LA APLICACIÓN DE ENTREVISTA AL PERSONAL DE ENFEMERÍA 44.61% 51.47% 55.39% 70.10% 72.06% 86.76% 87.25% 95.59% Comunicación Factores Administrativos Relaciones Interpersonales Desmoralización Profesional Desempeño Profesional Jornada Laboral Prestaciones Laborales Entorno Laboral 0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% % %

25 72 De ocho factores investigados a través de la entrevista, los de mayor relevancia que contribuyen en el aparecimiento del estrés son: Entorno laboral, Prestaciones laborales, Jornada Laboral, desempeño profesional y desmoralización profesional.

26 73 CUADRO DE RESULTADOS DE OBSERVACIONES DE ESTRESORES AMBIENTALES EN UNIDADES HOSPITALARIAS FACTOR CONDICIONES AMBIENTALES INFRAESTRUC TURA Y ESPACIO FÍSICO ERGONOMÍA DE MOBILIARIO HIGIENE Y SEGURIDAD DESCRIPCIÓN DEL FACTOR Incluye los indicadores: ventilación, iluminación, temperatura, ambiental y sonido. Comprende indicadores como: Distribución de áreas, ubicación de camas hospitalarias, ubicación de áreas de desechos hospitalarios. Considera los indicadores que identifican las condiciones anatómicas y fisiológicas del mobiliario y equipo. Explora indicadores que contrarrestan la influencia de agentes nocivos que puedan influir en el medio y medidas de protección contra riesgos físicos, químicos y biológicos. ADECUADO PARCIAL- MENTE ADECUA DO INADECU -ADO 8.33% 35.42% 56.25% 9.26% 20.37% 70.37% 15.63% 39.58% 44.79% 11.91% 18.45% 69.64% GRÁFICO DE RESULTADOS DE OBSERVACIÓN EN UNIDADES HOSPITALARIAS % 70.00% 70.37% 69.64% 60.00% 56.25% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 35.42% 8.33% 9.26% 20.37% 15.63% 44.79% 39.58% 18.45% 11.91% Adecuado Parcialmente adecuado Inadecuado 0.00% Condiciones Ambientales Espacio Físico Ergonomía y Mobiliario Higiene y Seguridad

27 74 Entre los 4 factores que incluyen estresores ambientales explorados a través de guía de observación en 12 unidades hospitalarias predomina con mayor porcentaje la condición inadecuada en la infraestructura y espacio físico con 70.37%, higiene y seguridad con 70.37%, condiciones ambientales con 56.25% y ergonomía y mobiliario con 44.79%