Comparativa de equipos de trabajo mexicanos ante los métodos ágiles

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1 Comparativa de equipos de trabajo mexicanos ante los métodos ágiles I. Flores Olivos, A. Sumano López Resumen: Los métodos ágiles para el desarrollo de software fueron creados con el objetivo de evitar los muy estructurados y estrictos caminos de las metodologías tradicionales. Su enfoque es: resultados rápidos e interacción continua entre los stakeholders. Una de las características de los modelos de desarrollo ágiles consiste en otorgar autonomía al equipo de desarrollo para tomar decisiones. Para trabajar con estas metodologías se necesitan equipos de desarrollos robustos, integrados y pro-activos, enfocados en desarrollar software y solucionar problemas juntos, además deben poseer características específicas para la adaptación ágil. Con el fin de descubrir qué tan preparados estamos los desarrolladores de software mexicanos para utilizar metodologías ágiles, se realizaron dos estudios exploratorios: 1) con desarrolladores de software para realizar un perfil psicológico del desarrollador mexicano y compararlo contra el perfil ideal de un desarrollador de software dentro de un equipo ágil y 2) con líderes de proyecto de diferentes equipos de desarrollo de empresas que se encuentran trabajando con métodos ágiles para conocer cómo perciben al equipo de desarrolladores con los que trabajan en comparación con los equipos ágiles. Palabras clave: metodologías ágiles, equipos de desarrollo, mexicanos. Abstract: Agile methods for software development were created with the purpose of avoiding the overstructured and strict paths of traditional methodologies. Its focus is: fast results and continuous interaction between the stakeholders. One of the features of agile methods consists of granting autonomy in decision making to the development team. To work with these methodologies we need robust development teams, Ivonne Flores Olivos, Universidad Veracruzana, Facultad de Estadística e Informática (UV-FEI). Avenida Xalapa s/n, Xalapa, Veracruz, México. María de los Ángeles Sumano López, (UV-FEI). integrated and proactive, focused on developing software and solving problems together, besides, they must possess specific characteristics for agile adaptation. In terms of discovering how prepared we, mexican software developers, are to use agile methods, two exploratory studies were conducted: 1) some instruments were applied to developers, to derive a generic psychological profile of the mexican developer and compare it against the ideal profile of a software developer within an agile team, and 2) different team leaders from companies working with agile methods were interviewed as well, to know how they perceive the team they work with, in comparison to agile teams. Keywords: Agile methodologies, development teams, Mexicans. 1. Introducción Los modelos de Desarrollo de Software tradicionales, también llamados metodologías pesadas son soluciones estándares que anteriormente han probado ser exitosas para ciertos tipo de problemas. Al utilizar estas metodologías, se pretende que se facilite la creación de proyectos, así como el aseguramiento de los aspectos de escalabilidad y reutilización, entre otros [1]. El desarrollar software con metodologías tradicionales puede generar problemas, debido a que al comienzo del proyecto, que es cuando menos se conocen las características del problema a resolver, se toman las decisiones de gran relevancia e impacto para el resto del proyecto. Martin Fowler menciona que como propuesta de solución a los problemas de metodologías pesadas han surgido una serie de modelos ágiles de desarrollo de software y manejo de proyectos en general [2]. En contraste con las metodologías tradicionales, las cuales se centran especialmente en el control del proceso, se encuentran los métodos ágiles que se crearon con el objetivo de evitar los muy estructurados 457 1

2 y estrictos caminos de las metodologías tradicionales, cambiando el enfoque a la gente y los resultados. 2. Principios de las metodologías ágiles para el desarrollo de software En febrero del 2001 en Utah, se reunieron diecisiete personas nombrándose así mismos como La alianza ágil. Este grupo de pensadores independientes sobre desarrollo de software, llegaron a un acuerdo, al cual llamaron Manifiesto por el desarrollo ágil de software [3]. En el Manifiesto por el desarrollo ágil de software se valoran: Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas Software que funciona sobre documentación exhaustiva Colaboración con el cliente sobre negociación de contratos Responder ante el cambio sobre seguimiento de un plan En dicho manifiesto se establecen los 12 principios (ver Ilustración 1) que son la base para todas las metodologías ágiles. 2.1 Ejemplos de metodologías ágiles Algunas de las metodologías ágiles, basadas en este manifiesto, más conocidas o utilizadas en México son: Programación extrema Crystal methodologies Scrum El proceso unificado ágil Lean software development 3. Equipos de desarrollo de software Consolidar un equipo de desarrollo de software es como construir un software: resulta difícil identificar los bienes intangibles que hacen buenos equipos de desarrollo [4]. El principal insumo de un proyecto de software lo constituyen los recursos humanos. La clave para el éxito de un proyecto es la formación del equipo de desarrollo. La forma de organización de los equipos de desarrollo depende de varios factores. Pressman [5], cita los siete factores que engloba Mantei en Factores relevantes en la elección de un equipo de Software. Dificultad del problema que se resolverá. Tamaño del problema resultante (LOC ó PF) El tiempo en el que el equipo estará junto. Grado de modularización. Calidad y confiabilidad requeridas para el sistema. Rigidez de la fecha de entrega. Grado de sociabilidad que requiere el sistema. 1.Nuestra mayor prioridad es satisfacer al cliente a través de la entrega temprana y continua de software con valor. 2.Aceptamos requisitos cambiantes, incluso en etapas avanzadas. Los procesos ágiles aprovechan el cambio para proporcionar ventaja competitiva al cliente. 3.Entregamos software frecuentemente, con una periodicidad desde un par de semanas a un par de meses, con preferencia por los periodos más cortos posibles. 4.Los responsables de negocio y los desarrolladores deben trabajar juntos diariamente a lo largo del proyecto. 5.Construimos proyectos con profesionales motivados. Dándoles el entorno y soporte que necesitan, y confiando en ellos para que realicen el trabajo. 6.El método más eficiente y efectivo de comunicar la información a un equipo de desarrollo y entre los miembros del mismo es la conversación cara a cara. 7.Software que funciona es la principal medida de progreso. 8.Los procesos ágiles promueven el desarrollo sostenible. Patrocinadores, desarrolladores y usuarios deben ser capaces de mantener un ritmo constante de forma indefinida. 9.La atención continua a la excelencia técnica y los buenos diseños mejoran la agilidad. 10.Simplicidad, el arte de maximizar la cantidad de trabajo no realizado, es esencial. 11.Las mejores arquitecturas, requisitos y diseños surgen de equipos que se auto organizan. 12.A intervalos regulares el equipo reflexiona sobre cómo ser más efectivo, entonces mejora y ajusta su comportamiento de acuerdo a sus conclusiones. Ilustración 1. Manifiesto Ágil [Tomado de principles.html] 3.1 Equipos ágiles de desarrollo de software Según Alistair Cockburn [6] el aspecto más importante para los administradores que trabajan en los métodos ágiles es que se hace más hincapié en el factor humano dentro del proyecto: amabilidad, talento, habilidades y comunicación. Esas cualidades se convierten en la preocupación primordial para los aspirantes a un equipo ágil. Cockburn menciona algunas características de los equipos ágiles que no sólo se enfocan en las personas 2

3 sino también en las organizaciones. Dichas características se encuentran listadas y descritas en la Tabla 1. Adicionalmente a las características descritas en la Tabla 1, se suman las identificadas por un grupo de personas expertas en materia de metodologías ágiles incluyendo al mismo Dr. Cockburn [7]. De manera que en la Tabla 2 podemos apreciar un perfil genérico del desarrollado de software dentro de un equipo ágil. Tabla 1. Características de los Equipos Ágiles PARA LAS PERSONAS Competencia Individual Competencia en equipo 1. Capacidad para el 2. Colaboración trabajo 3. Comunicación 4. Auto organización 5. Interacción 6. Comunicación 7. Colaboración 8. Toma de decisiones 9. Adaptación 10. Confianza 11. Talento 12. Respeto 13. Habilidad 14. Afrontar retos 15. Conocimiento 16. Innovar La habilidad de desarrollo es importante, de manera que cada persona puede ser más valorada con el tiempo. El grupo ágil crece hasta abarcar equipos, organizaciones, y otras relaciones de trabajo. Es muy difícil para la gente ágil funcionar bien en una organización rígida y viceversa. Los modelos ágiles subrayan la competencia individual en conjunción con la colaboración del equipo; para aprovechar la competencia de cada miembro del equipo y fomentar la colaboración eficaz a lo largo del proyecto, los equipos ágiles son autoorganizados. Los grupos de desarrollo que se conforman solos, organizan autónomamente o auto conforman, funcionan en el desarrollo de proyecto con mejores resultados y obtienen mejores logros, ya que se conocen, forman un buen ambiente o entorno acorde para trabajar e interactuar con el cliente. En contraparte, los equipos que son formados por otra persona, sistemáticamente enfrentan problemas desde el inicio desarrollo y fin del proyecto, ya que desconocen el manejo del trabajo en el grupo nuevo mientras se acoplan al equipo. Tabla 2. Perfil de los desarrolladores dentro del equipo ágil El integrante de un equipo ágil debe ser 1. Capaz de Ver que su contribución en un equipo es trabajar en más importante que sus logros equipo individuales. 2. Respetuoso Escuchar y asimilar las ideas de otras personas llegando a una conclusión conjunta de ellas. 3. Capaz de Comunicarse con las personas a su comunicarse alrededor. 4. Eficiente Capaz de terminar sus tareas, metas u objetivos a tiempo optimizando los recursos. Hacer lo correcto para el cliente. 5. Auto organizado No esperar que alguien le diga lo que tiene que hacer. Pragmático. 6. Objetivo Buscar la simplicidad de las cosas. Poner la razón sobre la emoción. Capaz de tomar decisiones. 7. Responsable Cumplir con las tareas asignadas en tiempo y forma. 8. Innovador Debe de proponer nuevas ideas y nuevas soluciones. Adquirir habilidades y conocimiento necesario. 9. Flexible Abrazar los cambios y opciones diferentes, poder cambiar el rumbo del proyecto. Trabajar / pensar iterativamente en lugar de linealmente. 10. Capaz de retroalimentarse Compartir conocimientos, reconocer sus errores, aceptar y otorgar críticas constructivas de otras personas. 11. Perseverante No darse por vencido cuando tenga que enfrentar algunos obstáculos. En los equipos ágiles, la planificación es mínima, ya para mejorar la comunicación, se realizan reuniones periódicas de los equipos para coordinar el trabajo que se debe hacer. 4. Tipos de mexicanos. Desde el ámbito de la psicología social así como de la sociología se han realizado algunas aportaciones sobre la cultura del mexicano. Dada la orientación de este trabajo se hace necesario, al menos de manera breve, dar una visión de la personalidad del mexicano. Los resultados que se tomaron como referencia fueron los del libro Psicología del Mexicano [8]. El autor menciona que existen al menos ocho tipos de mexicanos y, además, mezclas de estos tipos. Sin embargo describe solamente cuatro tipos que, según el 3

4 autor, son los que describen a la mayoría de los mexicanos. a) El mexicano pasivo y obediente- afiliativo El más común en la sociedad mexicana, muestra gran interés en socialización. Les gusta mantener, sus cosas personales y medio ambiente que les rodea limpios. Tienen gran interés en el orden, son poco espontáneos. Cuando son adultos no les interesa independizarse de la familia. Buscan protegerse y evitar sufrir. Además buscan su seguridad y evitan todo peligro. b) El rebelde activamente auto afirmativo Este tipo de mexicano es opuesto al pasivo y obedienteafiliativo. Se opone a obediencia absoluta, padre madre y maestros. Son mexicanos dominantes. Tiende a ser impulsivo e impetuoso, poco cauteloso, además, tiende al aislamiento. Da rienda suelta deseos y emociones, impaciente y audaz. Son desorganizados y prestan poca atención a su aspecto externo. Sufren con frecuencia problemas emocionales y de ansiedad. c) El tipo de mexicano con control interno activo Este es menos frecuente que los dos antes mencionados. Es el Tipo de mexicano que parece estar más allá de la cultura tradicional. Posee libertad interna que le permite adoptar lo mejor de nuestra cultura. Son mexicanos inteligentes, cumplidos y afectuosos, además suelen ser más ordenados en su aspecto físico. Poseen la capacidad de reflexionar, es decir piensan antes de actuar, por lo tanto no dan fácilmente rienda suelta a sus deseos y emociones no son apresurados ni precipitados en acciones y pensamientos. d) El tipo de mexicano con control externo pasivo Los niños mexicanos de este tipo a los doce años resultan ser las ovejas negras de la cultura mexicana, de pequeños son agresivos, impulsivos, rebeldes y pesimistas. Se caracterizan porque tienen habilidades intelectuales y académicas por debajo de sus compañeros. Suelen ser vengativos y peleoneros. Son desorganizados y casi siempre descuidan su aspecto externo. Son impulsivos y poco cautelosos. Siempre dispuesto a venderse al mejor postor, es obediente por conveniencia y por carácter. Este se desarrolla dentro de un medio machista, violento y corrupto. La Tabla 3 muestra una comparativa con las características más sobresalientes de los cuatro tipos de mexicanos antes descritos. Tabla 3. Características de los principales Tipos de Mexicanos Tipo a Tipo b Tipo c Tipo d Obediente Independiente Perseverante Impulsivo Afectuoso Impulsivo Disciplinado Violento Pasivo Rebelde Comunicativo Pesimista Ordenado Desorganizado Afectuoso Corrupto Flexible Solitario Honesto Desordenado Complaciente Ansioso Responsable Dependiente Respetuoso Individualista Innovador Inflexible Responsable Innovador Flexible Sin Iniciativa Ordenado Sistemático Respetuoso 5. Método de trabajo Para el logro de los objetivos del este estudio, se llevaron a cabo dos exploraciones: 1. Para los desarrolladores individuales. 2. Para los líderes de equipos de trabajo. 5.1 Elaboración de instrumentos En el primer caso, perfilado de desarrolladores de software mexicanos, se eligió realizar un cuestionario basado en las características del mexicano, que se obtuvieron de dos fuentes: 1) del trabajo de Díaz- Guerrero [8] y 2) de la construcción de una red semántica natural [9] conformada por lo que algunos desarrolladores de software contestaron sobre las características principales de cada tipo de mexicano. El cuestionario resultante se conformó de un total de 143 afirmaciones que debieron responderse en una escala de Likert de cinco opciones, en donde 5 representa el definitivamente sí y 1 el definitivamente no. Como ejemplo del tipo de afirmaciones a calificar se listan los que siguen: Poseo la habilidad para manejar situaciones poco controlables. Prefiero no depender de nadie para realizar mis tareas diarias. Pienso en las consecuencias que traerán las cosas que realizo. 4

5 Las afirmaciones que expresan cada una de las características se revisaron cuidadosamente para que quedaran sin ambigüedades. En el segundo caso, para la caracterización de los equipos de desarrollo ágiles en México, se crearon dos cuestionarios: 1) el primero consistía en datos generales de la empresa, sus equipos de desarrollo y las prácticas ágiles que utilizan y 2) un cuestionario cerrado para saber cómo el líder de proyectos percibía y caracterizaba a su equipo de desarrollo. Se muestran en seguida enunciados del segundo cuestionario como ejemplo. Seleccione las principales reacciones individuales que ha observado en los integrantes de su equipo de desarrollo. Cuál es la reacción de los integrantes de mi equipo de desarrollo ante las críticas y la retroalimentación? 5.2 Aplicación de instrumentos Para el perfilado de los desarrolladores mexicanos, se aplicó el cuestionario a 40 desarrolladores de software. La muestra estuvo conformada por 29 hombres y 11 mujeres, con un rango de edades de 22 a 51 años y con una escolaridad de licenciatura (en computación o afín). Los encuestados pertenecen a diferentes equipos de desarrollo de software que trabajan en empresas de la zona centro del estado de Veracruz, incluidas instituciones gubernamentales y llevan en promedio tres años de experiencia desarrollando software dentro de un equipo. Por otro lado, para explorar las características de los equipos mexicanos ante los métodos ágiles, se buscaron empresas que trabajaran con metodologías ágiles para poder entrevistar a algunos líderes de proyecto que trabajen dentro de las mismas. Este trabajo fue difícil de lograr debido a que no existen muchas empresas en la zona que desarrollen con metodologías ágiles y por otra parte la poca disposición de las empresas para colaborar. Las empresas visitadas llevan en promedio seis años en el mercado. Poseen una plantilla de 20 programadores aproximadamente divididos en equipos de 2 a 4 personas que se encuentran en el mismo espacio físico. Han trabajado con XP, SCRUM y algunas adaptaciones de éstos, mismas que se han utilizado en el desarrollo del 80% de sus proyectos de software. Sus tiempos de entrega son entre dos semanas y un mes, por lo tanto se consideran empresas experimentadas con los métodos ágiles. Se aplicaron a los líderes de proyecto de dichas empresas los dos cuestionarios descritos en Resultados Los datos para el perfil psicológico del desarrollado mexicano se sometieron a un análisis dentro de una hoja de cálculo, ya que cada pregunta tenía un peso determinado y se calificaron en forma matricial. Los resultados se inclinan sobre dos tipos de mexicanos: el mexicano de control interno activo y el mexicano pasivo-obediente-afiliativo, siendo éste último el de mayor ocurrencia, el 80%, en los resultados obtenidos. El 20% restante se agrupa en el tipo de mexicano con control-interno-activo. El segundo cuestionario diseñado para los líderes de proyectos se calificó sacando la moda de cada una de las respuestas, es decir la respuesta más votada o elegida por los encuestados. De los resultados de las respuestas de los líderes de proyectos en las empresas, se obtuvo la Tabla 4 donde se compara al equipo de desarrollo de software en México contra el equipo de desarrollo ágil. Tabla 4. Comparación de un equipo de desarrollo ágil con un equipo de desarrollo mexicano CRITERIO ÁGIL MÉXICO Comunicación en equipo Accesibilidad de los usuarios Locación del equipo Estructura del equipo Frecuencia de las entregas Habilidad para cambiar de dirección Pruebas Filosofía procesos de Abierta y cara a cara Constante(en el sitio) Mismo espacio físico Equipos pequeños y auto organizados Frecuente, 1-2 semanas Alto, imprevistos Integradas y automatizadas Adaptativa Cara a cara y algunas veces escrita. Limitada (fuera del sitio) Mismo espacio físico Equipos pequeños Frecuente, 1-2 semanas Medio, algunos previstos e imprevistos Manuales y post código Adaptativa 5

6 Equipos auto organizados Equipos responsables de ellos mismo Equipos responsables de ellos mismos pero reportan a un líder. Competitividad individual Alto Alto Competitividad del equipo Alta Alta Autoestima del desarrollador Alta Media Roles Bien definidos Bien definidos Cohesión Alto nivel de cohesión Alto nivel de cohesión Autocrítica Alto nivel de crítica constructiva, aceptación de críticas demás Iniciativa Responsabilidad Iniciativo y pragmático Alto grado de responsabilidad Poca apertura a la autocrítica y críticas constructivas de los Iniciativo y pragmático Alto grado de responsabilidad 7. Discusión Este artículo contribuye al campo de la Ingeniería de Software en México, comparando a los desarrolladores de software de nuestro país con los desarrolladores de un equipo ágil ideal. Basado en la comparación entre las principales características del tipo de mexicano pasivo obediente afirmativo [9] y el perfil de los desarrolladores dentro del equipo ágil, concluimos que la mayoría de los desarrolladores de software encuestados en el estudio no están preparados para convertirse en desarrolladores de equipos ágiles aún. De las once características deseables de un desarrollador ágil (ver Tabla 2), el 80% de los desarrolladores explorados coincide con tan solo tres: respetuoso, responsable y flexible (ver Tabla 3, tipo a). En contraparte, ocurre un fenómeno bastante peculiar ya que aunque el desarrollador mexicano como individuo no empata mucho con las características de un desarrollador ágil, el equipo de desarrollo mexicano se acerca bastante al equipo de desarrollo ágil ideal cubriendo 12 de las 17 características principales de un equipo ágil. Los mayores problemas para llegar a ser un equipo ágil pleno se centran en la autoestima de los desarrolladores, la autocrítica, la accesibilidad de los usuarios y las pruebas. Al finalizar este estudio, se considera que la adaptación las metodologías ágiles en México son un reto que no sólo debe incluir el cambio de la psicología individual del mexicano sino también un cambio organizacional, debido a que muchas de nuestras carencias comparadas con los desarrolladores ágiles, se deben a la rigidez y poca motivación dentro de nuestro ambiente social y laboral. 8. Trabajo a futuro Como trabajo a futuro se realizará un análisis concienzudo y dependiendo de la situación actual, las carencias y las bases teóricas, crear una serie de pautas que sirvan a los administradores de proyectos de software en México para adoptar las metodologías ágiles en sus proyectos de forma exitosa. Referencias [1] Tomayko, J. & Hazzan, O. (2004). Human Aspects of Software Engineering, Charles River Media.. [2] Fowler, M. (2000) The new methodology. Recuperado el 1 de marzo de 2009 de [3] Beck, K. & Andres, C (2004) Extreme Programming Explained. Embrace Change, Pearson Education, Addison-Wesley. [4] De Marco, Tom & Lister, T. (1999) Peopleware: Productive Projects and Teams (Segunda Edición ed.). New York: Dorset House Publishing Co., Inc. pág. 133 [5] Pressman, R. (2002) INGENIERÍA DEL SOFTWARE. Un enfoque Práctico. (5ta ed.). McGRAW-HIL. [6] Cockburn, A. & Highsmith, J. (2001) Agile Software Development: The People Factor. Computer. Innovative Technology for Computer Professionals, 34(11). [7] Cockburn, A. (2010, Abril 26). What are the characteristics of someone ideally suited for agile development? [Mensaje 3524] Mensaje dirigido a [8] Díaz-Guerrero, R. (1994) Psicología del mexicano. Descubrimiento de la etnopsicología. México, DF. Trillas. [9] Reyes Lagunes, I. (1993). Las redes semánticas naturales, su conceptualización y su utilización en la construcción de instrumentos. Revista de psicología social y personalidad, IX(1). Currículo corto de autores La I.T.E.I. Ivonne Flores Olivos cursó sus estudios de licenciatura en Ingeniería en Tecnologías Estratégicas de la Información en la Universidad Anáhuac de Xalapa. Es egresada de la Maestría en Ingeniería de Software de la Universidad Veracruzana. Trabajó en la Secretaría de Educación del Estado de Veracruz y actualmente funge como responsable del área de 6

7 desarrollo de sistemas del Instituto Veracruzano de Acceso a la Información. La Dra. María de los Ángeles Sumano López cursó sus estudios de licenciatura en Matemáticas en la Facultad de Ciencias de la UNAM. De postgrado en Ciencias de la Computación en el Instituto de Matemáticas Aplicadas y Sistemas de la UNAM (maestría) y en el Centro de Investigación en Computación del IPN (doctorado). Trabajó en diversas secretarias del estado, instituciones de Investigación y en forma particular. Ha sido docente de computación por más de 30 años y actualmente es coordinadora de la Maestría en Ingeniería de Software en la Universidad Veracruzana. 7

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