LOGISTICA PARA LOS FINANCIEROS: FINANZAS EN ACCION EN EL SIGLO XXI.

Transcripción

1 LOGISTICA PARA LOS FINANCIEROS: FINANZAS EN ACCION EN EL SIGLO XXI. Existen muchos textos con el nombre de Finanzas para otras disciplinas. Con mucho respeto y humildad me animo a titular así a esta nota porque la Logística es un área muy poco explorada por los Financieros y que tiene mucho para darles. No descubrimos nada si mencionamos el impacto que las decisiones del entorno global, regional y coyuntural en el que vivimos tienen en las finanzas y operaciones de las empresas que dirigimos o ayudamos a dirigir. Lo que entiendo debería llamarnos la atención es que en innumerables ocasiones nos comportamos como si no hubiera impacto. (Lo dejo a usted pensando en esto de influencias e impactos nuevos y respuestas viejas o maquilladas para que parezcan nuevas). El común denominador y el factor de mayor peso es, a mi criterio, la incertidumbre. Sea esta de corto o largo plazo, podemos ver los inútiles intentos que se hacen por predecir el futuro en los distintos medios de comunicación especializados o no, con diagnósticos y profecías de todo tipo. En este artículo no encontrará magia. Solo una propuesta sencilla, superadora y de trabajo. Si está dispuesto en esta línea, acompáñeme. Repasaremos -concepto a concepto- cómo Finanzas, actuando al mando, puede generar sinergias con Logística, Abastecimiento, Supply Chain, y reinventar entre todos, relaciones inesperadas. NUEVO PORTFOLIO DE PROPUESTAS FINANCIERAS 1) Propuesta: Permutar incertidumbre por mayor valor. En los tiempos actuales, cualquier plazo de entrega (de nuestra empresa) o de recepción (de nuestros proveedores) es excesivo. Imaginemos que tenemos productos /servicios con 120 días de plazo de entrega a nuestros clientes. ( bien porque tenemos componentes importados, bien porque trabajamos con piezas por pedido, porque el lote óptimo requiere de una cierta cantidad de producción, etc.). Trabajar en equipo con las áreas mencionadas en los párrafos anteriores para brindar a nuestros clientes 30 días menos de plazo de entrega, debería ser un horizonte de desafío permanente. Hoy 120 días es un plazo eterno. Pueden cambiar variables macro y micro; eventos de la naturaleza que son casi impredecibles y con grandes consecuencias. Solo como ejemplo: un tornado en Miami ni mencionamos el tsunami en Japón-, y estuvimos meses sin componentes en el mercado. Qué pasa si me propongo bajar dicho plazo de entrega a 90 días?, y si me propongo bajarlo a 60 días? Por un lado mis clientes apreciarán y mucho tener 60 días menos de incertidumbre. Consecuentemente es muy probable que acepten pagar un mayor valor. cuánto más estará dispuesto a pagar?. Conseguimos doble propósito: mejor servicio al cliente y mayores ingresos.

2 En este punto es bueno que me detenga un momento y usted entienda porque este artículo está dirigido a los Financieros. Según mi visión con la estructura de las empresas en América Latina y Caribe, nada de lo anterior puede hacerse sino es dirigido por Finanzas. Es un hermoso trabajo de desafío que puede colocar a su empresa en un camino de mayor rentabilidad de forma sustentable y con baja volatilidad para sus accionistas. 2) Propuesta: Formula de Du Pont Tantas veces mencionada, tan pocas veces aplicada. El margen de utilidades sobre ventas es un coeficiente. Podemos asumir que hemos efectuado la mayoría de los deberes y que nuestro costo es el más bajo posible y que hacemos sostenidos esfuerzos de venta. Pero el precio de venta hoy en día es definido en gran medida por los actores en cada segmento del mercado. No así la rotación. Por lo que lo invito a tomar la fórmula de Du Pont y formularse algunas preguntas solo a modo de disparador: Qué productos tienen pequeña rotación o rotación menor al promedio? Qué hago con ellos? Puedo suprimirlos o tercerizarlos? Qué canales de venta o distribución tienen menor rotación al promedio? Puedo eliminarlos o son estratégicos? Lo invito a que responda alguna de las preguntas anteriores y eventualmente haga algunas sencillas pruebas con una hoja de cálculo y tal vez vea resultados interesantes. Con nuestros clientes nos sucede muy a menudo. 3) Propuesta Unificar políticas de inventarios Si estuvo trabajando anteriormente con la fórmula de Du Pont, invariablemente ésta nos llevará a pensar en los Inventarios. Los Financieros tienen aquí una excelente oportunidad para posicionar al área de compras/logística/abastecimiento como un área estratégica para la empresa bajo la coordinación de Finanzas. Al igual que en el punto anterior le dejo algunas preguntas y reflexiones que espero sirvan para detonar decenas de otras más. A cuánto asciende mi inventario? Puedo saberlo de forma certera y rápidamente? Es el inventario adecuado? El total de inventario es obviamente la suma de los diferentes inventarios: por áreas, por producto, materias primas, productos terminados, productos en proceso, stock de seguridad, stock en tránsito (ordenes de compra por venir), productos de service, stock de repuestos, stock de maquinarias de producción.

3 Si miramos la cifra del inventario, a la luz del concepto de gestión de empresas de tercera generación, donde una de las claves reside en la menor exposición posible del capital, es imperioso reducir al máximo el inventario adecuado. Pero: Cuál es el inventario adecuado? Por supuesto no existe EL inventario adecuado. Existen distintos niveles de inventarios para distintas situaciones exógenas, como políticas económicas macro, tipo de cambio, aranceles de importación y exportación, factores climáticos, nueva competencia. Endógenas a nuestra actividad tales como nuestra capacidad de producción y oferta de servicios, segmentos, estacionalidad, y decenas de otros factores. Entonces? Lo primero que recomendamos es que tenga un modelo de análisis que le permita manejar toda esa cantidad de variables. El modelo POCKET es un buen modelo. No estamos hablando de tecnología. Estamos hablando de herramientas y modelos que pueden manejarse con un paquete de Office estándar. Si después podemos contar con tecnología más sofisticada tanto mejor. Entonces podré responderme algunas preguntas para completar el modelo y tener EL inventario adecuado A CADA MOMENTO. Donde cada momento puede ser un día, una semana, un mes, dependiendo de la industria en la que usted esté trabajando. Algunas de las preguntas que el modelo puede ayudarme a responder son: Estoy en condiciones de tener el inventario adecuado-que por cierto no es inventario cero ni necesariamente el de menor capital inmovilizado-? Tengo a los mejores proveedores que pueden acompañarme en este proceso de buscar el mejor inventario? Si no los tengo, sé donde buscarlos? Y los productos en proceso? Tengo la tecnología adecuada de gestión industrial para reducir set up o aplicar lean manufacturing o six sigma, V2M? 4) Propuesta: Acortar el lead time (plazo de entrega) Esta cuestión la esbozamos en el primer punto y acá profundizaremos un poco más. En este tópico el área financiera juega un rol nodal con su posición clave en cualquier organigrama. Desde la misma y con la logística como brazo ejecutor se pueden lograr significativas disminuciones. Cómo? Estableciendo mediante procesos claros los parámetros de aprobación de compras de acuerdo al marco normativo bajo el que las compras se realicen. Por ejemplo: Compras puntuales, Órdenes de Compra Abiertas, Contratos, Alianzas, Proveedores Certificados.

4 Interviniendo para reducir el tiempo entre que el usuario o cliente interno requiere un producto /servicio y sale el pedido de cotización-licitación, etc. Ayudando a establecer el proceso sistemático para requerir precios y adjudicar compras. Adjudicar la orden de compra y el recibir el acuse de recibo. Abrir Cartas de Crédito con todas las aceptaciones pertinentes Reducir los tiempos de envíos de anticipos en el caso de que existan. Establecer procesos más estandarizados con los despachantes. Analizando alternativas de: Aduana domiciliaria. Aduana factoría. Depósitos Fiscales. Favoreciendo el uso de tecnología que haga transparente y eficaz el proceso de compras. Finanzas debe ser una de las patas más fuertes para lograr que se emita la orden de compra, más el acknowledgment, más el eventual letter credit y se consigan acortar los plazos de recepción de los productos y materias primas. Disponemos de experiencias en las que los plazos de entrega, -merced a estas buenas prácticas- se han acortado entre 30 y 40 días. En el otro extremo de la entrega de la mercadería hay diversas alternativas a ser analizadas y todas ellas acortan el plazo de llegada del producto al cliente. A modo de mención y repaso de ofertas superadoras y para ser evaluados sugerimos investigar: Alianzas con Operadores Logísticos que se ajustan al tamaño y operación de mi empresa. Estrategias de asociatividad con otras empresas. Utilización de redes regionales. Freight Forwarder Freight forwarder con capital de trabajo. 5) Propuesta Enfoque Siglo XXI Si toma la decisión de hacer lo anterior ( que nada se lo impide a los Financieros!) le quedan por explorar, en los próximos años, las siguientes tecnologías y conceptos que harán más fascinantes los procesos anteriores y más rentable y sustentable a su compañía. Cloud Computing Logística Anticipativa Soluciones y Aplicaciones Mobile RFID (Radio Frecuencia) Trazabilidad total. Operador Confiable

5 Como cierre: Es probable que usted como Financiero se esté preguntando. Pero por qué yo debo liderar estos procesos? Por qué no Compras, Logística u otros? Algunas respuestas: La empresa/organización adquiere una valoración plus ante los accionistas. Mejora el cash-flow. Mejora la rentabilidad. Califica mejor para créditos. Reduce el riesgo y por ende, las primas de los seguros. Prepara a su empresa para lo que viene (en los países escandinavos se efectúan notas adicionales al balance, como valores intangibles que hacen a la salud financiera de la empresa.) Es cierto que, para el Area Financiera, las máximas saber escuchar y saber esperar son muy buenas consejeras. Pero también es cierto que muchas veces nuestros escritorios están colmados de iniciativas que no se concretan. Estimados colegas, nuestro desafío es Finanzas en acción!!! Le parece un trabajo pesado, complejo y que insume tiempo de recursos humanos de su equipo que incluso podrían no tener los conocimientos necesarios para llevarlo adelante?. Podemos ayudarlo. Gustavo Schwob CEO CBS Network gustavo.schwob@cbsnetwork.com.ar Atilio Gallitelli Director CBS Network atilio.gallitelli@cbsnetwork.com.ar