Sesión 3: Casos de Éxitos Internacionales para la Vinculación de Sectores Estratégicos con el Turismo de Negocios

Transcripción

1 Sesión 3: Casos de Éxitos Internacionales para la Vinculación de Sectores Estratégicos con el Turismo de Negocios

2 Contenido Casos de Éxito de Cooperación Interdisciplinar Thofu: Tecnologías del Hotel del futuro AEIs : Agrupaciones Empresariales Innovadoras Programa Embajadores Plataforma ThinkTur Gobernanza Holística Políticas de Posicionamiento y Segmentación.

3 Cooperación Interdisciplinar: THOFU (Tecnologías para el HOtel del FUturo) Proyecto multidisciplinar de I+D en nuevos conceptos de turismo apoyados en desarrollos tecnológicos. Objetivo principal: avanzar en tecnologías punteras y conceptos tecnológicos tomando al hotel como centro de referencia de la innovación. Perspectivas: Modelos de Seguridad Referencia Interacción Sensorización Edificación Servicios

4 Interdisciplinariedad con los siguientes sectores: Construcción Energía Salud Nanotecnología Arquitectura Diseño TICs.

5 Interfaces inteligentes y adaptativas Seguridad en un ambiente inteligente Hotel conectado

6 Cooperación Interdisciplinar: THOFU (Tecnologías para el HOtel del FUturo) IIII Instituciones /Entidades colaboradoras SEGITTUR (Sociedad Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas) ITH (Instituto Tecnológico Hotelero) Organismos públicos: Generalitat de Catalunya y Cabildo Canario. Plataformas tecnológicas: Thinktur (Plataforma Tecnologías del Turismo); es.internet (Plataforma Tecnológica Española de Convergencia hacia Internet del Futuro); esec (Plataforma Tecnológica Española de Tecnologías para Seguridad y Confianza); INES (Iniciativa Española de Software y Servicios); evia (Plataforma Tecnológica Española de tecnologías para la Salud, El Bienestar y la Cohesión Social) emov (Plataforma Tecnológica Española de Comunicaciones Inalámbricas)

7 El caso BILBAO: la cooperación interdisciplinar desde la ciudad Las Ciudades son los nuevos actores de la economía global El turismo de negocios exige una TRANSVERSALIDAD SISTÉMICA debido a su vinculación intrínseca con la ciudad y el territorio

8 Ejemplo de Cooperación Interdisciplinar PROGRAMA AGRUPACIONES EMPRESARIALES INNOVADORAS (AEI)

9 PROGRAMA AGRUPACIONES EMPRESARIALES INNOVADORAS (AEI) Objetivo: Mejora de la competitividad internacional de las empresas a través de una mayor capacidad innovadora. Para ello: Programa AEI apoya la creación y consolidación de clusters o agrupaciones de empresas de carácter innovador. Los vínculos colaborativos entre empresas y componentes de los clusters o agrupaciones innovadoras permiten paliar insuficiencias de coordinación o de dimensión de las micropymes, y que limitan la posibilidad de acuerdos que mejoren la eficacia empresarial, económica y técnica. Esos vínculos permiten dinamizar los flujos de información y conocimiento necesarios para generar proyectos tecnológicos u organizativos innovadores de suficiente dimensión.

10 PROGRAMA AGRUPACIONES EMPRESARIALES INNOVADORAS (AEI) Las AEI son una combinación de: Empresas pequeña y medianas (elementos base) Empresas grandes o tractoras (minoría) Centros de transferencia de tecnología y conocimientos. Centros de formación (específicos) Vínculo Geográfico y de negocio. Intereses comunes negocio > importancia pertenencia territorial.

11 PROGRAMA AGRUPACIONES EMPRESARIALES INNOVADORAS (AEI) Configuración AEI: ÁMBITO TERRITORIAL (1) CENTROS DE FORMACIÓN EMPRESAS PYME UNIVERSIDADES PYME GRAN EMPRESA PYME PYME CENTROS DE I+D+i ÁMBITO TERRITORIAL (2) ÁMBITO TERRITORIAL (...n)

12 PROGRAMA AGRUPACIONES EMPRESARIALES INNOVADORAS (AEI) Aplicación del Programa y Desarrollo Normativo Orden de bases AEI Convocatoria Ayudas para elaboración Planes Estratégicos Propuesta de Agencias Públicas de Desarrollo de Promotoras de AEI Propuestas directas de grupos empresariales existentes Otras propuestas de entidades promotoras (Asociaciones empresariales, etc..) Concesión Subvenciones, elaboración planes y valoración excelencia de planes por MITYC Inscripción en Registro AEI de agrupaciones con planes excelentes Segunda convocatoria de ayudas para elaboración de planes estratégicos. Primera convocatoria ayudas a gobernanza y a elaboración proyectos de AEI registradas en Nuevas inscripciones en registro AEI. Valoración especial de proyectos de AEI registradas en otros programas de ayuda MITYC y, tras convenios, de otros organismos (AGE y CCAA)

13 PROYECTOS AGRUPACIONES EMPRESARIALES INNOVADORAS (AEI) Gestión dinámica de productos turísticos en la nube

14 PROGRAMA DE EMBAJADORES Un "embajador" en el contexto del turismo de reuniones es "una persona de conocimiento y relevante en el ámbito internacional, influyente en su campo, que puede actuar como representante de un destino y está preparado para trabajar con los profesionales de reuniones locales para promover conferencias de negocios. UN BUEN PROGRAMA DE EMBAJADORES ES VITAL PARA LA ATRACCIÓN DE EVENTOS INTERNACIONALES

15 La captación y creación de una Red de Embajadores de referencia sólo es posible con la implicación de los sectores estratégicos e institucionales de la ciudad / región. Exigencias: Realizar un trabajo de largo plazo Realizar una búsqueda proactiva y sistemática Implicar a la institucionalidad de la ciudad /región Crear una BBDD centralizada de alta calidad

16 Quién puede ser un embajador? Un empresario Un científico Un médico Un artista Un político Un deportista. Qué necesitamos? Identificarlo (en Colombia o en el extranjero) Trabajar el factor emocional /despertar su orgullo de pertenencia a Medellín región Asegurar el éxito del evento

17 Plataforma Tecnológica del Turismo ThinkTur es un foro común en el cual los profesionales del turismo y las tecnologías comparten información y conocimientos sobre la aplicación de la tecnología y la innovación para resolver los problemas reales y concretos del sector turístico. La plataforma se divide en dos áreas: ThinkTur como punto de encuentro Agrupaciones Empresariales Innovadoras Turísticas

18 Proyectos en Thinktur SAFE HOTEL Medidas preventivas para el huésped de un hotel GENERATUR. Plataforma integral para la generación de experiencias turístico-culturales TOURIST PERISCOPE. TOURIST IN OPEN DATA Sistema de información turística geolocalizada y contextualizada Sistema de catalogación semiautomática de críticas de hoteles ICOMDEST. Inteligencia Competitiva en Destinos Turísticos SIMULATUR. Herramienta Predictiva de Ayuda a la Toma de Decisiones Estratégicas para la Gestión Sostenible de Destinos Turísticos Inteligentes SOCIALTOURISM. Investigación para la mejora del conocimiento en turismo social accesible para todos en España Mejora de la Competitividad de las Pymes del sector turístico

19 Modelo de Gobernanza Holística Prioridad Política Posición del turismo en la escala organizativa. Esfuerzo presupuestario. Coordinación Inter-consejerías. Visión Estratégica Seguimiento resultados económicos y apuesta por innovación Planteamiento ambicioso. Desarrollado específicamente para el territorio en el que se implemente. Estructurado por líneas de productos. Con planes y acciones detallados (a corto y largo plazo). Cálculo y seguimiento del impacto económico del turismo. Estimular la innovación. Institucionalización de la cooperación con el sector privado Promover el continuo contacto entre los responsables públicos y los empresarios. Transformación de los modelos de gestión unilaterales en esquemas compartidos público-privado. Eficacia en la gestión de las competencias turísticas Agilidad en la gestión administrativa. Adecuación de la norma turística. Coordinación interadministrativa Interlocución permanente para extender prioridades turísticas a otros ministerios/consejerías. Creación de una comisión interconsejerías para tratar temas turísticos. Exceltur, 2010

20 Gobernanza Holística: París Cámara de Comercio Francés - modelo integrador con el tejido empresarial: diálogo con las empresas amplios poderes en lo que se refiere al registro y control de empresas capacidad de lobby El PCVB (Paris Convention and Visitors Bureau): integración del sector público y privado. Emisión de planes estratégicos especializados para la competitividad de los distintos tipos de turismo. Desarrollo de planes de marketing y planes de captación de eventos Uso de su red de oficinas en el extranjero para el establecimiento de contratos y desarrollo de campañas de marketing en los mercados emisores de interés para Paris. Cuidada selección de profesionales que representan a sus instituciones socias. Se trata en todos los casos de personas con poder de decisión e influencia en sus respectivas entidades (ej. el representante de la alcaldía).

21 Gobernanza Holística: Berlín Berlín Convention Bureau - concepción holística de gestión, integra: Berlín Partner GmbH: labores semejantes a agencia de desarrollo local. Messe Berlín GmbH: representa a entidades involucradas en el turismo de negocios. The Berlín State Press and Information Office: apoya la difusión ante los medios de todo lo que acontece en el senado. El Berlín Convention Bureau: integra las estrategias locales y regionales y colabora con el Convetion Bureau Alemán, el Consejo de Turismo Nacional y una empresa privada que realiza la comercialización del destino en Nueva York para todo el mercado americano. The TSB Technology Foundation Berlín Group: empresa del ámbito tecnológico directamente relacionado con el turismo.

22 Políticas de Posicionamiento: Claves Acceso a Mercados Recursos Políticas Directa Tejido económico y científico Política Turística y Organizativa Política de Sostenibilidad Infraestructura Basada en información actualizada del mercado Mediante Facilitadores Atractivo Turístico Con objetivos específicos Disponga una estructura de apoyo logístico, técnico y económico

23 Políticas de Posicionamiento: Barcelona International Congress & Convention Association Union of International Associations Meeting Professionals International European Cities Marketing Society of Incentive & Travel Executives Spain Convention Bureau Afiliaciones de BCB. Fuente: BCB

24 Políticas de Posicionamiento: Atout France Red de 36 oficinas repartidas en 32 países Fuente: Atout France

25 Visit Leeds Canada Keep Exploring

26 Conclusiones: Gobernanza Holística y Posicionamiento Control - Cálculo y seguimiento de resultados Plan de Marketing Acciones Específicas Metas y objetivos Análisis DAFO - Acceso Directo - Mediante Facilitadores - Específicos - A corto y largo plazo - Con fechas determinadas - Prioridad turística - Con información actualizada - Promoción público-privada - Agilización trámites - Coordinación interadministrativa Análisis de Mercado Auditoría de Recursos Política Turística y Estructura Organizativa Visión Estratégica - Tejido económico y científico - Infraestructura - Atractivo Turístico - Ambiciosa - Con objetivos Específicos - Específica para el territorio Adaptado Godfrey and Clarke (2000) y Exceltur (2010)