Pontificia Universidad Católica del Ecuador

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1 1.- DATOS INFORMATIVOS: FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE SISTEMAS Materia: EVALUACIÓN DE SISTEMAS Código: Carrera: Ingeniería de Sistemas Nivel: 7mo. No. Créditos: 4 Teoría Periodo: Febrero Junio 2009 Profesor: Nombre: Nidia Guayaquil Jurado Grado Académico: Ingeniero Línea de la actividad Gestión de Tecnología Horario atención: horas Correo electrónico: nidiag@epn.edu.ec Teléfono: DESCRIPCIÓN DE LA MATERIA: Es un curso en el cual los estudiantes adquirirán destrezas para evaluar la Gestión de las tecnologías de la Información en una Empresa, para lo cual se estudiarán previamente las mejores prácticas del sector, ilustradas en ITIL ver 3.0 (Information Technology Infraestructure Library) y COBIT ver 4.0 (Control Objetives for Information and Related Technologies, estándar emitido por ISACA (International Systems Audit and Control Association) y aplicando una metodología que permite levantar un estado de situación de las TI en la empresa y con esa información realizar un análisis comparativo con los estándares internacionales con el fin de presentar un informe con recomendaciones que constituyan una terapia para la empresa con la cual puede mejorar y asegurar la calidad del desempeño de las TI. 3. OBJETIVO GENERAL Al terminar el curso el estudiante comprenderá los estándares internacionales y las buenas prácticas existentes para un adecuado control de las operaciones de TI en las organizaciones con el fin de poder efectuar la evaluación de la gestión de Tecnologías de la información en una Empresa. 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS - El estudiante conocerá los principios fundamentales de la Filosofía ITIL - El estudiante utilizará el estándar internacional Cobit para control interno

2 - El estudiante, aplicará una metodología de evaluación de la gestión de las tecnologías de la Información en una empresa - El estudiante, relacionará los recursos gastados por una organización y los criterios de información y productividad solicitados por la gerencia - El estudiante aplicará la gestión de Tecnologías de la Información como gestión de servicios de TI - El estudiante elaborará un informe de Evaluación de una Empresa, el mismo que le servirá como ejemplo para trabajos profesionales posteriores. 5. CONTENIDOS: No. Sesiones 36 AGENDA ACADÉMICA Febrero Junio 2009 SESIONES 1 -* 02 Feb - 06 Feb 2 02 Feb - 06 Feb 3 09 Feb - 13 Feb 4 09 Feb - 13 Feb 5 16 Feb - 20 Feb 6 16 Feb - 20 Feb TEMA CLASE Introducción: Normas del Curso, Introducción Objetivos: Evaluación, auditoría, Peritaje Preliminares: El impacto de la TI en la empresa: Costos, Dependencia, Vulnerabilidad, Oportunidades de Negocio Control en las operaciones de TI, estándares relacionados Ley SOX, Recuperación de Desastres, Administración de s ACTIVIDAD/DEBER POR ENTREGAR Deber No. 1 Impacto de TI 7 23 Feb - 27 Feb VACACION CARNAVAL 8 23 Feb - 27 Feb 9 02 Mar - 06 Mar Seguridad Normas ISO Calidad ISO, Six Sigma Deber No. 2 Ciclo de Vida ITIL

3 10 02 Mar - 06 Mar Mar - 13 Mar Calidad Desarrollo SW CMMI EXAMEN 1ER BIMESTRE SOBRE ESTANDARES Mar - 13 Mar Mar - 20 Mar Mar - 20 Mar Mar - 27 Mar Mar - 27 Mar Mar - 03 Abr Control en las operaciones de TI, Administración de Servicios, estándar: ITIL ciclo de vida, otras versiones ITIL procesos de Service Strategy ITIL procesos de Service Design ITIL procesos de Service Transition ITIL procesos de Service Transition ITIL procesos de Service Operation Mar - 03 Abr PRUEBA ITIL NOTAS EN SECRETARIA Deber No. 3 Concepción del Abr - 10 Abr Cobit Estructura y Navegación Abr - 10 Abr Abr - 17 Abr Abr - 17 Abr Abr - 24 Abr VACACION Taller: Actividades de Navegación sobre el documento COBIT Taller: Diseño de Encuestas EXAMEN 2DO BIMESTRE SEMANA SANTA Deber No. 4 Componentes COBIT Abr - 24 Abr Abr - 01 May Abr - 01 May Taller: Dominio PO Diseño Matrices de Madurez Taller: Dominio PO Explicación de Alcance Dominios PO y AI Taller: Dominio PO Explicación de Alcance Dominios DS y M NOTAS EN SECRETARIA Deber No. 5 Encuestas COBIT

4 27 04 May -08 May May -08 May May -15 May May -15 May May -22 May May -22 May May -29 May May -29 May Caracterización de la Empresa Deber No. 6 Matrices COBIT Caracterización del Sistema Caracterización del Sistema Coloquio de Avance hasta Caracterización del Sistema Caracterización de la Carga Coloquio de Avance hasta Caracterización de la Carga Sistema Recomendaciones en Base a Análisis COBIT Coloquio de Avance hasta Análisis Cobit : R1 Caracterización del Sistema : R2 Caracterización de la Carga FIN DE CLASE Jun - 05 Jun Jun - 05 Jun 05-jun EXAMEN FINAL Presentación Oral de cada grupo de la experiencia de Evaluación en la Empresa laboratorio. Revisión de Notas : R3 Análisis COBIT : Rf Informe Final NOTAS EN SECRETARIA 6. METODOLOGÍA Se expondrán los principios fundamentales de cada tema y se plantean cuestiones y problemas básicos para el desarrollo y comprensión de los estudiantes, en los cuales lo que deben hacer es aplicar y extrapolar los conceptos subyacentes para llegar a generalizaciones universales.

5 Se promoverá el trabajo en grupo y la investigación en empresas acerca de lo cual se realizarán talleres y exposiciones en clase. Se aplicará las técnicas del trabajo cooperativo para proyectos, mediante la construcción de herramientas de evaluación que se compartirán entre todos los grupos Se promoverá y evaluará la participación de los estudiantes, no solo en la discusión de los temas en el aula, sino su aplicación práctica en empresas a las que tengan acceso. 7. EVALUACION Se entregará a los estudiantes una agenda en la cual constan las fechas de los deberes, presentaciones y Evaluaciones escritas, así como el porcentaje que representan cada nota parcial en la Nota Bimestral, respetando la reglamentación vigente 7.1 Cronograma Examen 1er Aporte 09 Mar 13 Mar 2009 Prueba Parcial 30 Mar 03 Abr 2009 Examen 2do Aporte 13 Abr 17 Abr 2009 Examen Final 01 Jun 05 Jun Sistema de Calificación Nota 1er Aporte Evaluaciones Escritas: Deberes y Trabajos Talleres en Clase Nota 2do Aporte Evaluaciones Escritas: Deberes y Trabajos Talleres en Clase Nota Final Evaluaciones Escritas: Deberes y Trabajos 8 puntos 4 puntos 3 puntos 8 puntos 4 puntos 3 puntos 9 puntos 2 puntos 9 puntos 7.3 Fechas de Entrega de Calificaciones en Secretaría

6 1er Aporte Semana del 16 Marzo do Aporte Semana del 20 Abril 2009 Final Semana del 05 Junio BIBLIOGRAFIA ISACA: Control Objectives for Information Technology an Related (COBIT) los documentos en que se basa el curso son: - Marco de Referencia - Guias de Gestión - Guias de Auditoria - Modelos de Madurez ITSM FORUM ITIL VERSIÓN Service Estrategy - Service Design - Service Transition - Service Operation - Service Improvement Se colocarán algunos de estos documentos y guías adicionales en una cuenta creada en un servidor de dominio público para su acceso desde cualquier punto a través de Internet. Aprobado: Por el Consejo de Escuela

7 f) Director de Escuela fecha: Por el Consejo de Facultad f) Decano fecha: