Pontificia Universidad Católica del Ecuador

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1 Av. 1 de Octubre 1076 y Roca Apartado postal Fax: Telf: DATOS INFORMATIVOS: FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE SISTEMAS Materia: EVALUACIÓN DE SISTEMAS Carrera: Ingeniería de Sistemas Nivel: 7mo. No. Créditos: 4 Teoría Profesor: Ing. Nidia Guayaquil Periodo: Agosto Diciembre DESCRIPCIÓN: Es un curso en el cual los estudiantes adquirirán destrezas para evaluar la Gestión de las tecnologías de la Información en una Empresa, para lo cual se estudiarán previamente las mejores prácticas del sector, ilustradas en ITIL ver 3.0 (Information Technology Infraestructure Library) y COBIT ver 4.0 (Control Objetives for Information and Related Technologies, estándar emitido por ISACA (International Systems Audit and Control Association) y aplicando una metodología que permite levantar un estado de situación de las TI en la empresa y con esa información realizar un análisis comparativo con los estándares internacionales con el fin de presentar un informe con recomendaciones que constituyan una terapia para la empresa con la cual puede mejorar y asegurar la calidad del desempeño de las TI. 3. OBJETIVO GENERAL Al terminar el curso el estudiante comprenderá los estándares internacionales y las buenas prácticas existentes para un adecuado control de las operaciones de TI en las organizaciones con el fin de poder efectuar la evaluación de la gestión de Tecnologías de la información en una Empresa. 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS - El estudiante conocerá los principios fundamentales de la Filosofía ITIL - El estudiante utilizará el estándar internacional Cobit para control interno - El estudiante, aplicará una metodología de evaluación de la gestión de las tecnologías de la Información en una empresa - El estudiante, relacionará los recursos gastados por una organización y los criterios de información y productividad solicitados por la gerencia - El estudiante aplicará la gestión de Tecnologías de la Información como gestión de servicios de TI - El estudiante elaborará un informe de Evaluación de una Empresa, el mismo que le servirá como ejemplo para trabajos profesionales posteriores.

2 Av. 1 de Octubre 1076 y Roca Apartado postal Fax: Telf: CONTENIDOS: No. Sesiones 35 AGENDA ACADÉMICA Agosto - Diciembre 009 SESIONES 1 17 Ago - 1 Ago 17 Ago - 1 Ago 3 4 Ago - 8 Ago 4 4 Ago - 8 Ago 5 31 Ago - 04 Sep 6 31 Ago - 04 Sep 7 07 Sep - 11 Sep 8 07 Sep - 11 Sep 9 14 Sep - 18 Sep TEMA CLASE 1.Introducción: Normas del Curso, Introducción.Objetivos: Evaluación, auditoría, Peritaje 3.Preliminares: El impacto de la TI en la empresa: Costos, Dependencia, Vulnerabilidad, Oportunidades de Negocio 4.Control Interno: Control en las operaciones de TI, estándares relacionados 4. Control Interno: 4.1 Ley SOX 4. Control Interno: 4. Recuperación de Desastres, Administración de Proyectos 4. Control Interno: 4.3 Seguridad Normas ISO 4. Control Interno: 4.4 Calidad ISO, Six Sigma 4. Control Interno: 4.5 Calidad Desarrollo SW CMMI ACTIVIDAD/DEBER POR ENTREGAR Deber No. 1 Impacto de TI Deber No. Otros estandares Sep - 18 Sep EXAMEN 1ER BIMESTRE 11 1 Sep - 5 Sep 5.1 Control en las operaciones de TI, Administración de Servicios, estándar: ITIL ciclo de vida, otras versiones NOTAS EN SECRETARIA 1 1 Sep - 5 Sep 13 8 Sep - 0 Oct 5.1 Control en las operaciones de TI, Administración de Servicios, estándar: ITIL ciclo de vida, otras versiones 5. ITIL procesos de Service Strategy

3 Av. 1 de Octubre 1076 y Roca Apartado postal Fax: Telf: Sep - 0 Oct Oct - 09 Oct Oct - 09 Oct 17 1 Oct - 16 Oct 5.3 ITIL procesos de Service Design 5.4 ITIL procesos de Service Transition 5.4 ITIL procesos de Service Transition 5.5 ITIL procesos de Service Operation 18 1 Oct - 16 Oct PRUEBA ITIL Oct - 3 Oct 6.1 Estructura y Navegación Deber No. 3 Concepción del Proyecto Deber No. 4 Concepción del Proyecto 0 19 Oct - 3 Oct 1 6 Oct - 30 Oct 6 Oct - 30 Oct 6. Actividades de Navegación sobre el documento COBIT 6.3 Diseño de Encuestas EXAMEN DO BIMESTRE Deber No. 5 Componentes COBIT 3 0 Nov- 06 Nov VACACION DIA DE CUENCA 4 0 Nov- 06 Nov 5 09 Nov- 13 Nov 6 09 Nov- 13 Nov 7 16 Nov- 0 Nov 8 16 Nov- 0 Nov 9 3 Nov- 7 Nov 30 3 Nov- 7 Nov 6.4 Diseño Matrices de Madurez 6.5 Explicación de Alcance Dominios PO y AI 6.6 Explicación de Alcance Dominios DS y M NOTAS EN SECRETARIA Deber No. 6 Encuestas COBIT 7.1 Caracterización de la Empresa Deber No. 7 Matrices COBIT 7. Caracterización del Sistema 7.3 Caracterización del Sistema Proyecto Coloquio de Avance hasta Caracterización del Sistema Proyecto: R1 Carpeta hasta Caracterización del Sistema

4 Av. 1 de Octubre 1076 y Roca Apartado postal Fax: Telf: Nov- 04 Dic 3 30 Nov- 04 Dic Dic- 11 Dic Dic- 11 Dic 7.4 Caracterización de la Carga Proyecto Coloquio de Avance hasta Caracterización de la Carga Sistema 7.5 Recomendaciones en Base a Análisis COBIT Proyecto: R Carpeta hasta Caracterización de la Carga 7.6 Informe Final FIN DE CLASE Dic- 18 Dic Dic- 18 Dic EXAMEN FINAL Presentación Oral de cada grupo de la experiencia de Evaluación en la Empresa laboratorio. Proyecto: R3 Carpeta hasta Análisis COBIT Proyecto: Rf Carpeta hasta Informe Final 17-Dic Revisión de Notas NOTAS EN SECRETARIA 6. METODOLOGÍA Se expondrán los principios fundamentales de cada tema y se plantean cuestiones y problemas básicos para el desarrollo y comprensión de los estudiantes, en los cuales lo que deben hacer es aplicar y extrapolar los conceptos subyacentes para llegar a generalizaciones universales. Se promoverá el trabajo en grupo y la investigación en empresas acerca de lo cual se realizarán talleres y exposiciones en clase. Se aplicará las técnicas del trabajo cooperativo para proyectos, mediante la construcción de herramientas de evaluación que se compartirán entre todos los grupos Se promoverá y evaluará la participación de los estudiantes, no solo en la discusión de los temas en el aula, sino su aplicación práctica en empresas a las que tengan acceso.

5 Av. 1 de Octubre 1076 y Roca Apartado postal Fax: Telf: ORGANIZACIÓN DOCENTE SEMANAL SEMANA (1-16) ACTIVIDADES DE INTERACCIÓN DOCENTE ESTUDIANTES N de horas de clases teóricas (HORAS PRESENCIALES) N de horas de clases prácticas, laboratorios, talleres N de horas de tutorías especializadas TRABAJO AUTÓNOMO DEL ESTUDIANTE (HORAS NO PRESENCIALES) ACTIVIDADES (Descripción) N de horas EVALUACIONES TEMAS A TRATAR (N del tema, unidad, o capítulo descritos en Contenidos) 1 semana Introducción: Normas del Curso, Introducción Objetivos: Evaluación, auditoría, Peritaje Lectura 1, semana Preliminares: El impacto de la TI en la empresa: Costos, Dependencia, Vulnerabilidad, Oportunidades de Negocio Prueba Parcial 1 3,4

6 Av. 1 de Octubre 1076 y Roca Apartado postal Fax: Telf: Control Interno: Control en las operaciones de TI, estándares relacionados 3 semana Control Interno: Ley SOX Recuperación de Desastres, Administración de Proyectos 4 Lectura 4.1,4. 4 semana Control Interno: Seguridad Normas ISO Calidad ISO, Six Sigma 4 Examen 1AP 4.3,4.4 5 semana 6 semana 4 7 semana Control Interno: Calidad Desarrollo SW CMMI 4.5 Lectura Control Interno: Control en las operaciones de TI, Administración de Servicios, estándar: ITIL ciclo de vida, otras versiones 5.1

7 Av. 1 de Octubre 1076 y Roca Apartado postal Fax: Telf: semana 9 semana 10 semana ITIL Service Strategy Service Design ITIL Service Transition ITIL Service Operation COBIT Estructura y Navegación Actividades de Navegación sobre el documento COBIT Lectura 5.,5.3 Lectura 5.4 Prueba Parcial semana 1 semana 13 semana COBIT Diseño de Encuestas Diseño Matrices de Madurez 4 Examen AP 6.1,6. 6 Taller 6.3,6.4 COBIT Explicación de Alcance Dominios PO y AI Explicación de Alcance Dominios DS y ME 4 6.5,6.6

8 Av. 1 de Octubre 1076 y Roca Apartado postal Fax: Telf: semana Metodología de Evaluación Caracterización de la Empresa Caracterización del Sistema 8 Taller 7.1,7. 15 semana 16 semana Metodología de Evaluación Caracterización del Sistema Caracterización de la Carga Metodología de Evaluación Recomendaciones en Base a Análisis COBIT Informe Final 6 Taller 7.3,7.4 8 Examen Final 7.5,7.6 EXÁMENES:

9 Av. 1 de Octubre 1076 y Roca Apartado postal Fax: Telf: EVALUACION Se entregará a los estudiantes una agenda en la cual constan las fechas de los deberes, presentaciones y Evaluaciones escritas, así como el porcentaje que representan cada nota parcial en la Nota Bimestral, respetando la reglamentación vigente 7.1 Cronograma Examen 1er Aporte 17 Septiembre 009 Prueba Parcial 15 Octubre 009 Examen do Aporte 9 Octubre 009 Examen Final 15 Diciembre Sistema de Calificación Nota 1er Aporte Evaluaciones Escritas: Deberes y Trabajos Talleres en Clase Nota do Aporte Evaluaciones Escritas: Deberes y Trabajos Talleres en Clase Nota Final Evaluaciones Escritas: Deberes y Trabajos Proyecto 8 puntos 4 puntos 3 puntos 8 puntos 4 puntos 3 puntos 9 puntos puntos 9 puntos 7.3 Fechas de Entrega de Calificaciones en Secretaría 1er Aporte Semana del 4 Septiembre 009 do Aporte Semana del 05 Noviembre 009 Final Semana del 17 Diciembre BIBLIOGRAFIA

10 Av. 1 de Octubre 1076 y Roca Apartado postal Fax: Telf: ISACA: Control Objectives for Information Technology an Related (COBIT) los documentos en que se basa el curso son: - Marco de Referencia Cobit ver Guias de Auditoria - Modelos de Madurez ITSM FORUM ITIL VERSIÓN Service Estrategy - Service Design - Service Transition - Service Operation - Service Improvement Se colocarán algunod de estos documentos y guías adicionales en una cuenta creada en un servidor de dominio público para su acceso desde cualquier punto a través de Internet. 9. DATOS DEL PROFESOR Nombre: Ing. Nidia Guayaquil nidiag@epn.edu.ec iguayaquil@gmail.com Teléfonos: celular: Oficina: Horas de Consulta: Lunes y Miércoles 7 a 9 horas PUCE Otros días 09 a 11 horas PUCE Aprobado: Por el Consejo de Escuela

11 Av. 1 de Octubre 1076 y Roca Apartado postal Fax: Telf: f) Director de Escuela fecha: Por el Consejo de Facultad f) Decano fecha: