Hackeando el e-commerce

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María Dolores Lucero de la Fuente
hace 8 años
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1 Hackeando el e-commerce

3 #ProvocadorDigital

7 La Formación ecommerce Marketing Digital Social Media

8 Criterios y factores a tener en cuenta antes de lanzar tu proyecto. Internet NO es Ni fácil Ni Rápido Ni Económico

9 Qué es Internet? BLOG BRANDING WEB SITE Internet SOCIAL MEDIA ECOMMERCE MARKETING DIGITAL

10 Primeros Pasos

11 Producto El producto o servicio debe cubrir una necesidad del público objetivo Producto = Beneficios

12 Branding Reputación Online

13 Partners Tecnológico Logístico Profesional Legal

14 Objetivos A futuro

15 Cambio de mentalidad de métodos de trabajo medios de comunicación

16 Organización interna y disciplina personal

17 Promoción y Comunicación

18 Relación personal y emocional

19 Analizar analizar TODO!

20 Stacked column graph in primary colours and text Lo tienes claro? Cuando crees que lo tienes claro

21 Pie graph in Red and secondary colours Los 5 Pilares Title in Vodafone Regular 16pt QUÉ? QUIÉN? CÓMO? CUÁNDO? CUÁNTO?

22 Qué? Modelo de negocio Metas Propuesta de valor Resumen ejecutivo Qué quieres? Qué vas a hacer al respecto?

23 Iniciando el proyecto Modelos de negocio C2C B2E B2B2C B2C B2B

24 Quién? A quién va dirigido? Quién me acompañará?

25 Análisis Interno Situación general Competidores Entorno económico Tendencias

26 Análisis Externo Debilidades Fortalezas Amenazas Oportunidades DAFO Marca Tecnología Detalles

27 Cómo? Cómo lo voy a hacer?

28 Plan de Marketing Digital Un conjunto de técnicas no intrusivas que nos permiten conseguir captar clientes aportando valor.

29 Plan de Marketing Social Media

30 Analítica

31 Cuándo? Planificación de objetivos, tareas, acciones...

32 Cuánto?

33 Hasta aquí la empresa Los consumidores no son KPI s

34 El Consumidor Digital

35 Usuario Hiperconectado Un 75% se conectan a las redes sociales. Un 69% se conectan a webs de noticias y actualidad. Un 58% visitan sitios relacionados con el ocio o el entretenimiento. Un 57% dedica tiempo Online a realizar búsquedas de ofertas, cupones descuento o cualquier tipo de promociones.

36 Nuevas Tendencias de los Consumidores Entrada masiva de consumidores digitales

37 Buscando experiencias de compra El cliente compra lo que desea, no lo que necesita. El factor emocional toma especial relevancia en el proceso de compra.

38 ROPO Research Online Purchase Offline

39 Showrooming Visitar la tienda física para ver y tocar producto. Comprarlo Online

40 SoLoMo Social Local Mobile

41 Gamificación El nuevo consumidor busca también experiencias lúdicas dentro del proceso de compra. La adquisición de productos con descuentos conseguidos a través de un juego hace que el cliente se sienta GANADOR

42 Geolocalización

43 Realidad Aumentada

44 Nuevas Tendencias en Negocios Digitales

45 Big Data El Big Data y el análisis de datos recogidos se convierte en una oportunidad de negocio para las empresas. Análisis en tiempo real = cambio de estrategias

46 Redes Sociales de nicho Redes Sociales especializadas en temas concretos. La imparable aparición de Redes Sociales de nicho se convierte en una oportunidad para los negocios digitales. Miximoms para madres Unitedcats para dueños de gatos

47 Entrada de los fabricantes en el mercado La cadena de distribución propia de las empresa se verá modificada pasando a vender directo entre fabricantes y consumidores.

48 Redes Sociales en las aulas Tendencia a incorporar recursos como Redes Sociales o aplicaciones en las escuelas. ClassDOJO

49 Información en tiempo real El nuevo consumidor exige respuestas inmediatas a las empresas. Community Manager Atención al cliente La figura del Community Manager toma especial relevancia en los negocios digitales. Atención directa, personalizada y rápida.

50 Enlace de productos y servicios Los negocios digitales tenderán a asociar servicios a sus productos para que estos sean diferenciados.

51 Mobile commerce Las apps para dispositivos móviles toman el relevo a las webs. Uso intensivo de dispositivos móviles.

52 Ponte en marcha! Y RECUERDA! Si has llegado hasta aquí

53 Para emprender necesitas saber CUÁNTO me va a costar, Realizar el CÓMO, Para llegar a QUIÉN, Sin olvidar el CUÁNDO, Para llegar al QUÉ

54 Los 5 puntos más importantes Desarrollo de herramientas Plan de Marketing Digital Plan de Marketing Social Media Analítica Web Servicios Básicos

55 Ser emprendedor es cuestión de Sueños = Objetivos Compromiso = Disciplina Actitud = Positiva Pasión

56 #ProvocadorDigital

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