Proceso. Evaluación, promoción y reconocimiento de PAS

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1 Proceso reconocimiento de PAS REVISADO APROBADO Màrius Duran Comisión de Calidad del Centro FECHA FECHA ARCHIVO Página 1 de 6

2 Índice 1 Objetivo Alcance Referencias / Normativa Definiciones Propietario, responsabilidades y grupos de interés Propietario Responsabilidades Grupos de interés Desarrollo del proceso Seguimiento, revisión y mejora Registros Otra documentación generada Flujograma Anexos ARCHIVO Página 2 de 6

3 1 Objetivo. El objetivo del presente proceso es establecer la sistemática mediante la cual el Centro evalúa, promociona y reconoce al PAS, analiza sus resultados y rinde cuentas a los grupos de interés. 2 Alcance. Este proceso será de aplicación al PAS del Centro. 3 Referencias / Normativa. - Estatutos de la Universitat Ramon Llull - Convenio Colectivo de la Fundació Blanquerna - Procedimientos de evaluación de los servicios 4 Definiciones. PAS: Personal de Administración y Servicios. 5 Propietario, responsabilidades y grupos de interés 5.1 Propietario. Decano/a. 5.2 Responsabilidades. - Secretario/a académico/a - Responsables de los servicios 5.3 Grupos de interés - PAS y PDI del Centro. - Estudiantes - Gerente y Responsable de Recursos Humanos de la Fundació Blanquerna - Sociedad en general Anualmente el Centro, después de realizar el análisis de resultados, publica vía web la información sobre los servicios, haciendo el retorno a los diferentes grupos de interés. ARCHIVO Página 3 de 6

4 6 Desarrollo del proceso. A partir del análisis de los resultados obtenidos en años anteriores respecto a la evaluación y promoción del PAS, el decano/a del Centro, en colaboración con la Gerente y el Responsable de Recursos Humanos de la Fundació Blanquerna y teniendo en cuenta el Convenio Colectivo vigente (que contempla el Complemento de Actualización Profesional del PAS, que reconoce la formación para la mejora profesional y/o la realización de labores de gestión y representación), define/revisa el modelo y establece los instrumentos de mejora, promoción o. El proceso tiene un ciclo anual de evaluación, teniendo en cuenta las encuestas de satisfacción, los informes de los responsables de los servicios y el proceso de incidencias, reclamaciones y sugerencias, junto con la revisión de los resultados del PAS y su formación a lo largo del periodo. El Equipo Directivo del Centro propone a la Fundación Blanquerna la promoción/reconocimiento/incentivo del PAS y una vez aprobado, se aplica a las personas correspondientes y se hace la difusión oportuna de acuerdo con el proceso de publicación de información sobre las titulaciones (proceso E-20- prc.public_inf). El Equipo Directivo revisa periódicamente el modelo de evaluación, promoción y. 7 Seguimiento, revisión y mejora. A partir del análisis de los datos por parte del Equipo Directivo, se deciden las acciones de mejora en relación al proceso y se procede a su difusión a través del proceso de publicación de información sobre las titulaciones (proceso E-20- prc.public_inf) La Comisión de Calidad del Centro, en su Informe Anual de Seguimiento y Evaluación de la Implementación del SGIQ, valora el funcionamiento del proceso y, si fuera conveniente, realiza propuestas de mejora al Equipo Directivo, en función de los puntos fuertes y los puntos débiles observados en el desarrollo del proceso. En principio se consideraran los siguientes indicadores: - Nº de reconocimientos del Complemento de Actualización Profesional (CAP) en relación a solicitudes efectuadas. - Nº de promociones profesionales en relación a nuevas convocatorias de plaza realizadas. 8 Registros Registro Acta Equipo Directivo Ø RegActaEdCursAcadèmicnNúmero Ø ARCHIVO Página 4 de 6

5 9 Otra documentación generada. - Informe de evaluación del Equipo Directivo 10 Flujograma. Inicio Propuestas de mejora. Análisis de resultados. Detección de nuevas necesidades Elaboración de propuesta formación del PAS Secretaría Académica Responsables de los Servicios Propuesta formación del PAS NO Análisis de la propuesta de formación anual del PAS Equipo Directivo. Se aprueba? SÍ Aprobación del plan de formación anual del PAS Equipo Directivo. Acta Equipo Directivo aprobación plan de formación Difusión y ejecución del plan de formación del PAS Secretaría Académica Responsables de los Servicios Equipo Directivo Plan de difusión Datos de satisfacción Análisis de resultados Seguimiento revisión y mejora del plan de formación del PAS Secretaría Académica Responsables de los Servicios Documentos que evidencien la realización de la formación Evaluación del plan anual de formación del PAS Equipo Directivo. Informe de evaluación de la formación FIN ARCHIVO Página 5 de 6

6 11 Anexos. No hay anexos. ARCHIVO Página 6 de 6

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