Introducción a la evaluación de

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Introducción a la evaluación de"

Transcripción

1 ISO para mejora y evaluación de Patricia Rodriguez-Dapena SWC/09-072/MARKET/PR Introducción a la evaluación de Contextos de la evaluación de Identifica cambios Mejora de Lleva a Sujeto a Proceso Evaluación de motiva Introducción a ISO/IEC Lleva a Determina la idoneidad Lleva a (*) La capacidad se denomina madurez en CMM y en el CMMI por etapas Determinación de la capacidad*

2 El modelo de evaluación ISO/IEC Dos dimensiones: para y para su capacidad ISO/IEC Dimensión de la capacidad Nivel 5 Nivel 4 Nivel 3 Nivel 2 Nivel 1 Nivel 0 ISO/IEC IS ACQ ENG SUP MAN PIM Modelo de Procesos de Referencia (ISO/IEC Amd 2) Introducción a ISO/IEC En una evaluación, cada proceso recibe un nivel de capacidad Dimensión de los... CMMI Por etapas Niveles de madurez Metas específicas incluyen incluyen Prácticas específicas Productos resultantes típicos Sub-prácticas Áreas de proceso Introducción a ISO/IEC Metas genéricas incluyen Prácticas genéricas Desarrollo de las prácticas genéricas Continuo Niveles de capacidad Sub-prácticas

3 Optimizado (5) CMMI (por etapas) Causal Analysis and Resolution Organizational Innovation and Deployment Gestionado (4) Organizational Process Performance Quantitative Project Management Inicial (1) Introducción a ISO/IEC Definido (3) Decision Analysis and Resolution Integrated Project Management +IPPD Organizational Process Definition +IPPD Organizational Process Focus Organizational Training Product Integration Requirements Development Risk Management Technical Solution Validation Verification Repetible (2) Configuration Management Measurement and Analysis Process and Product Quality Assurance Project Monitoring and Control Project Planning Requirements Management Supplier Agreement Management ISO/IEC El estándar Parte 3 Guía Guía para para la la Realización de de Evaluaciones Modelo Modelo de de Procesos de de Referencia conforme (ISO/IEC Amd Amd1, 1, 2) 2) Parte 1 Conceptos y Vocabulario Parte 2 Realizando una una evaluación (normativa) (normativa) Parte 5 Un Un Ejemplo de de Modelo Modelo de de Evaluación de de Introducción a ISO/IEC Part Part 9 Perfiles Perfilesde de objetivo WD WD Parte 4 Guía Guía de de Uso Uso para para la la Mejora Mejora y Determinación de de la la Capacidad de de los los

4 ISO/IEC 15504: Partes 6, 7 y 8 Parte 6 Parte 2 Un Un Ejemplo de de Modelo Modelo Realizando una una de de Evaluación de de evaluación de de Ingeniería (normativa) de de Sistemas Modelo Modelo de de Procesos de de Referencia Parte 8 conforme Un Un Ejemplo de de Modelo Modelo (ISO/IEC )) de de Evaluación de de de de Gestión de de servicios de de IT IT (según (según ISO ISO 20000) 20000) Introducción a ISO/IEC Parte 7 Evaluación de de la la madurez de de una una organización (normativa) ISO/IEC Metodología para para evaluaciones conformes para para Capacidad de de Procesos y Madurez de de Organizaciones WD WD Modelos de de referencia Software Parte 5 ISO/IEC ( ) ISO 9000 S9K (2001) Agencia Espacial Europea ESPACIO SPICE 4 SPACE (2000) Agencia Espacial Europea AUTOMÓVIL AUTOMOTIVE SPICE (2003) Procurement Forum / SPICE UG SOFTWARE DE DISPOSITIVOS MEDISPICE MÉDICOS The SPICE User Group (Procesos de Ciclo de Vida de Software IEC 62304) BANCA BANKING SPICE Lanzado Abril 2008 CRP Henri Tudor EMPRESA ENTERPRISE SPICE Lanzado 2007 Introducción a ISO/IEC The SPICE User Group

5 Adquisición Ingeniería ISO/IEC PRM: modelo de referencia (ISO/IEC 12207) Preparación para la la adquisición Selección del proveedor Acuerdo contractual Monitorización del proveedor Aceptación del cliente Suministro Oferta del proveedor Entrega del producto Soporte a la la aceptación del producto Soporte Aseguramiento de de la la Calidad Verificación Validación Revisiones Auditorías Evaluación de de Producto Documentación Gestión de de la la Configuración Gestión de de la la resolución de de problemas Gestión de de las peticiones de de cambios Captura de de requisitos Análisis de de requisitos del sistema Diseño de de la la arquitectura del sistema Análisis de de requisitos de de software Diseño de de software PRIMARIOS Construcción del software Integración del software Pruebas del software Instalación del software Integración del sistema Operación Pruebas del sistema Uso operacional Mantenimiento Introducción de de software a ISO/IEC y de de sistema Soporte al al cliente 9 SOPORTE ORGANIZACIONALES Gestión Alineación de de la la organización Gestión de de la la organización Gestión de de proyectos Gestión de de la la calidad Gestión de de riesgos Medida Mejora de Procesos Establecimiento de de Evaluación de de Mejora de de Recursos e Infraestructura Gestión de de recursos humanos Formación Gestión del conocimiento Infraestructura Reuso Gestión de de elementos reusables Gestión del programa de de reuso Ingeniería de de dominio Los Niveles de Capacidad Niveles de capacidad (ISO/IEC 15504) Optimizado Predecible Establecido Gestionado Realizado Incompleto Introducción a ISO/IEC Niveles de madurez (CMMI por etapas) Optimizado Gestionado cuantitativamente Definido Gestionado Inicial

6 Niveles de Capacidad y Atributos de los Procesos Optimizado El proceso se mejora continuamente para cumplir los objetivos de negocio relevantes actuales y proyectadas. Predecible El proceso es definido consistentemente en sus límites definidos. Establecido Se utiliza un proceso definido basado en un proceso estándar. Nivel 1 PA.1.1 Nivel 2 PA.2.1 PA.2.2 Realizado Nivel 3 PA.3.1 PA.3.2 Gestionado Realización del proceso Nivel 0 Incompleto Incompleto Nivel 4 PA.4.1 PA.4.2 Establecido Definición de de los Aplicación del proceso Gestión de de la la realización Gestión productos resultantes Nivel 5 PA.5.1 PA.5.2 Predecible Medida del proceso Control del proceso Optimizado Innovación de de los Optimización de de los Gestionado El proceso es gestionado y los productos resultantes se establecen, controlan y mantienen. Realizado Se implementa el proceso y alcanza los objetivos del proceso. El proceso no está implementado o falla Madrid en alcanzar Hotel Meliá su Barajas Introducción a ISO/IEC propósito. 11 Ejemplo de resultados en diagramas Introducción a ISO/IEC

7 Proyecto de evaluación y mejora de MODELO DE PROCESOS DE REFERENCIA Dominio y Ámbito Propósito del Proceso Salidas del Proceso ENTRADA Identidad del esponsor Propósito Ámbito Limitaciones Equipo Evaluador MODELO DE EVALUACIÓN DE PROCESOS PROCESO DE EVALUACIÓN Planificación Recolección de Datos Validación de Datos Calificación de los Atributos de los Procesos Informes ROLES Y RESPONSABILIDADES Esponsor Evaluador Competente Evaluadores Introducción a ISO/IEC MARCO DE MEDIDA Niveles de Capacidad Atributos de los Procesos Escala de Calificación SALIDA Identificación de la Evidencia Procesos usados Perfiles de los Proyecto de evaluación y mejora de Planificación, gestión y control del proyecto de mejora: incluyendo la gestión y control de la subcontratación Proceso de mejora Coordinación local de la Evaluación inicial Evaluación inicial (diagnóstico) Programa/plan de mejora Proyecto de mejora Soporte externo a la mejora (opcional) Proveedor evaluación y mejora de Introducción a ISO/IEC Ejecución de las acciones de mejora Comprobaciones intermedias y de control de las mejoras Confirmación de la mejora Coordinación local de la Evaluación final Evaluación final (certificado) Proveedor evaluación/ Certificadora

8 Niveles de Madurez de una Organización (ISO/IEC ) Parte 7 de la ISO/IEC TR (2008): requisitos para Niveles de madurez de organizaciones Pathfinder: Documento para certificar la ISO/IEC para de ciclo de vida de software IQNET y Pathfinderalliance (www.pathfinderalliance.com) Aun no hay certificaciones en España donde entidades de acreditadas (ENAC, mercado) de certificación/inspección emitan certificados (está en fase de desarrollo) Introducción a ISO/IEC Niveles de Madurez de una Organización (ISO/IEC ) Nivel 0 Organización- Inmadura Nivel 1 Organización- Básica Nivel 2 Organización- Gestionada Nivel 3 Organización- Efectiva Nivel 4 Organización- Predecible Nivel 5 Organización- Optimizada Introducción a ISO/IEC

9 Modelo de Madurez de una Organización (ISO/IEC ) 5 Nivel de Capacidad A ML 1 1B 1C Conjunto de por nivel: los básicos y los extendidos (en el ámbito de la OU (Organizational Unit)) Introducción a ISO/IEC A 2B 2C ML 3 ML 2 3A 3B 3C 3D 3E Procesos ML 4 4A 4B 4C ML 5 5A 5B 5C Modelo de Madurez de una Organización (Pathfinder v4.2 base de futura ISO/IEC 29169) Conjunto básico de ML 1 Mínimo conjunto ID Nombre ENG.4 Análisis requisitos software ENG.5 Diseño de software ENG.6 Construcción del software ENG.7 Integración del software ENG.8 Pruebas del software SPL.2 Entrega Procesos adicionales ID ENG.1 Captura de requisitos ENG.2 ENG.3 ENG.9 ENG.10 ENG.11 SPL.1 Introducción a ISO/IEC Análisis de requisitos del sistema Diseño del sistema Integración del sistema Pruebas del sistema Instalación del software Oferta del proveedor Condiciones Requerido cuando el desarrollo cubre captura de requisitos con un cliente Requeridos cuando el desarrollo cubre aspectos de sistema y no sólo de software Requerido cuando la OU es la responsable de instalar el producto en el entorno operacional Opcional cuando la OU prepara y emite propuestas para clientes

10 Modelo de Madurez de una Organización (Pathfinder v4.2 base de futura ISO/IEC 29169) Conjunto básico de ML 2 Mínimo conjunto ID Nombre SUP.1 SUP.2 SUP.7 SUP.8 SUP.9 SUP.10 MAN.3 MAN.5 Aseguramiento de la calidad Verificación Documentación Gestión de la configuración Gestión de la Resolución de problemas Gestión de las Peticiones de cambio Gestión de proyectos Gestión de Riesgos ID ACQ.3 ACQ.4 ACQ.5 SUP.3 SUP.4 SPL.3 Introducción a ISO/IEC Procesos adicionales Acuerdo contractual Monitorización del proveedor Aceptación Validación Revisiones conjuntas Soporte a la aceptación del cliente Condiciones Requerido cuando el hay proveedores externos o internos en los proyectos de desarrollo Opcional cuando la confirmación de que el producto está listo para su uso es responsabilidad de la OU Opcional cuando el trabajo en la OU tiene acuerdos con los stakeholders Opcional cuando el trabajo de la OU clientes Modelo de Madurez de una Organización (Pathfinder v4.2 base de futura ISO/IEC 29169) Conjunto básico de ML Mínimo conjunto ID RIN.1 RIN.2 RIN.3 RIN.4 PIM.1 PIM.3 MAN.1 MAN.6 SUP.5 QNT.1 QNT.2 Nombre Gestión de recursos humanos Formación Gestión del Conocimiento Infraestructura Establecimiento de Mejora de Alineación con la organización Medida Auditoría Gestión de cuantitativa Mejora de cuantitativa Procesos adicionales ID ACQ.3 ACQ.4 ACQ.5 Introducción a ISO/IEC Nombre REU.1 Gestión de elementos reusables REU.2 gestión del programa de reuso REU.3 Ingeniería del dominio Condiciones Opcional si la OU realiza reuso sistemático y lo obliga en la organización.

11 Clases de Evaluaciones / certificados Clase 1 Clase 2 Clase 3 Confianza en los resultados Niveles de rigor Cantidad de evidencia objetiva Tipos de diferentes fuentes de evidencia Mínima composición del equipo evaluador Alta Alta Alta Introducción a ISO/IEC evaluadores Media Media Media 2 2 evaluadores Baja Baja Baja 1 1 evaluador Independencia de los evaluadores Organización que realiza la evaluación Evaluador competente Otros evaluadores Tipo A Tipo B Independiente de la organización evaluada Independiente de la organización evaluada Independiente de la organización evaluada Puede formar parte de la organización siempre que haya una separación de responsabilidades respecto al personal en otras funciones Introducción a ISO/IEC Tipo C Parte de la organización evaluada Adecuada separación de responsabilidades del personal en otras funciones Tipo D Puede ser o NO independiente de la organización evaluada No necesita ser independiente de la organización evaluada

12 Ciclo de certificación (Pathfinder) 36 meses de validez del Certificado del Nivel de madurez de la organización Ciclo de Certificación: Mes 0: Evaluación inicial Mes 0-6: Re-evaluación de ámbito limitado Clase 3 (cuando el nivel de Madurez de la Organización no se haya alcanzado) Mes 6: Revisión de la mejora de Mes 12: Evaluación de seguimiento Clase 3 Mes 18: Revisión de la mejora de Mes 24: Evaluación de seguimiento Clase 3 Mes 30: Revisión de la mejora de Mes 36: Re-evaluación Clase 3 Introducción a ISO/IEC Acreditación de los evaluadores Según cualificaciones, experiencia, formación y conocimientos en evaluaciones de según ISO/IEC Organismo internacional para acreditación de evaluadores de, cursos y tutores Evaluador Provisional ISO/IEC Grado de entrada o de la formación Educación, formación y habilidades adecuada. No tiene experiencia de evaluación International Registration Evaluador ISO/IEC Scheme for Assessors Requisitos mínimos de experiencia en evaluación Habilidad de liderar evaluaciones individuales o como líder de un equipo Evaluador Principal ISO/IEC Experiencia en evaluaciones extensa Ha liderado evaluaciones con dos o más miembros del equipo Consultores, organizaciones de adquisición, organismos de certificación, etc. Introducción a ISO/IEC

13 Acreditación de evaluadores Educación Los que lo soliciten deben haber completado la educación secundaria. Un Grado o una cualificación profesional equivalente reduce los requisitos relativos a experiencia profesional Formación Todo el que lo solicite debe haber completado un curso acreditado y haber pasado el examen en los últimos tres años antes de la solicitud para el certificado de cualquier grado. Introducción a ISO/IEC Experiencia profesional Educación secundaria Grado o cualificación profesional equivalente Evaluador Provisional 4 años experiencia tiempo total, 2 años de los cuales en un contexto de 4 años experiencia tiempo total, 1 año de los cuales en un contexto de Introducción a ISO/IEC Evaluador 6 años experiencia tiempo total, 4 años de los cuales en un contexto de 4 años experiencia tiempo total, 3 años de los cuales en un contexto de Evaluador Principal 6 años experiencia tiempo en un contexto de 6 años experiencia tiempo en un contexto de

14 Experiencia en evaluaciones Mínimo número de horas de evaluación Mínimo número de evaluaciones Período en el cual se han realizado las evaluaciones Mínimo número de evaluaciones como Líder del equipo evaluador Evaluador Evaluador Evaluador Principal Provisional Ninguna Ninguna 4 8 Ninguna En los 3 años previos a la solicitud Ninguna 2 (Un equipo puede ser una persona sóla) Introducción a ISO/IEC En los 3 años previos a la solicitud 4 (Un equipo deberá ser de al menos 2 personas) Información de interés Próximo curso evaluador de software: Madrid, Junio días. Nr acreditación: 04-IntRSA-216-D En castellano: Plan Avanza2: lista de empresas interesadas: a: y acceso a Users Group con foros de discusión: Página oficial: Acreditación evaluadores: Conferencia annual: (2-4 Junio, Turku, FI) Modelo certificación: Introducción a ISO/IEC

15 GRACIAS! Cualquier duda: Introducción a ISO/IEC

Determinación de la Capacidad de Mejora del Proceso de Software. Integrantes: Marisol Padilla Bautista Artemio Pérez Villa Manuel Lara

Determinación de la Capacidad de Mejora del Proceso de Software. Integrantes: Marisol Padilla Bautista Artemio Pérez Villa Manuel Lara Determinación de la Capacidad de Mejora del Proceso de Software Integrantes: Marisol Padilla Bautista Artemio Pérez Villa Manuel Lara ISO 15504 es una norma internacional para establecer y mejorar la capacidad

Más detalles

OBJETIVOS Algunos de los objetivos del CMMI y que son buenos para el negocio:

OBJETIVOS Algunos de los objetivos del CMMI y que son buenos para el negocio: EL CMMI El CMMI es un enfoque de mejora de procesos que provee a las organizaciones de los elementos esenciales para un proceso efectivo El CMMI es el Modelo de Madurez de Capacidades Integrado Fue desarrollado

Más detalles

Calidad de Software & Monterrey Ene - 08

Calidad de Software & Monterrey Ene - 08 Calidad de Software & CMMI Monterrey Ene - 08 Qué é sucede? Un proceso Ad hoc, improvisado por los practicantes y la administración. No es seguido rigurosamente. Dependiente de las personas que lo utilizan.

Más detalles

El Modelo CMMI (for Development) Monterrey, N.L. México Noviembre 2008

El Modelo CMMI (for Development) Monterrey, N.L. México Noviembre 2008 El Modelo CMMI (for Development) Monterrey, N.L. México Noviembre 2008 El CMMI El CMMI es un enfoque de mejora de procesos que provee a las organizaciones de los elementos esenciales para un proceso efectivo.

Más detalles

Beneficios del Uso de Modelos de Madurez

Beneficios del Uso de Modelos de Madurez Beneficios del Uso de Modelos de Madurez Paneil WAMPS 2012 Jorge Boria L VEWARE 1 Madurar es Mejorar probabilidad objetivo Mejorar predicciones N1 a N2 disciplina de compromiso probabilidad objetivo probabilidad

Más detalles

Clase 04: Estándares de Calidad (CMMI)

Clase 04: Estándares de Calidad (CMMI) Clase 04: Estándares de Calidad (CMMI) GESTIÓN DE CALIDAD EN EL SOFTWARE Virginia Cuomo Mariela Castarés Primer cuatrimestre 2016 6 y 7 de Mayo Agenda CMMI Introducción Arquitectura Niveles en CMMI Representaciones

Más detalles

LA CERTIFICACIÓN POR NIVELES DE MADUREZ DE ISO/IEC 15504

LA CERTIFICACIÓN POR NIVELES DE MADUREZ DE ISO/IEC 15504 LA CERTIFICACIÓN POR NIVELES DE MADUREZ DE ISO/IEC 15504 Mª Carmen García y Javier Garzás, www.kybeleconsulting.com http://kybeleconsulting.blogspot.com/ Cada vez más, la calidad del software está tomando

Más detalles

Taller de Fundamentos de Mejora de Procesos

Taller de Fundamentos de Mejora de Procesos Taller de Fundamentos de Mejora de Procesos Capability Maturity Model, CMM and CMMI are registered in the U.S. Patent and Trademark Office Process Consulting - 22052009 Módulo 01 Diapositiva 1 Expectativas

Más detalles

Calidad de Software. Modelo de Madurez CMMI Áreas de énfasis Calidad de software

Calidad de Software. Modelo de Madurez CMMI Áreas de énfasis Calidad de software Calidad de Software Modelo de Madurez CMMI Áreas de énfasis Calidad de software Agenda Introducción a CMMI. IME Áreas de Proceso Verificación. Validación. Aseguramiento de Calidad de Producto y de Proceso.

Más detalles

Soporte a CMMI. III Semana CMMI. Gestión e Ingeniería de Requisitos con IRqA. Fernando Valera Consultor IRqA fvalera@tcpsi.es

Soporte a CMMI. III Semana CMMI. Gestión e Ingeniería de Requisitos con IRqA. Fernando Valera Consultor IRqA fvalera@tcpsi.es Soporte a CMMI Gestión e Ingeniería de Requisitos con IRqA III Semana CMMI Fernando Valera Consultor IRqA fvalera@tcpsi.es Agenda - Agenda Presentación TCP & IRqA La Ingeniería de Requisitos en CMMI Qué

Más detalles

Modelo de Factoría Software basado en CMMI. Ramiro Carballo r.carballo@gesein.com Marzo 2006 FOCAL Fundación Dintel

Modelo de Factoría Software basado en CMMI. Ramiro Carballo r.carballo@gesein.com Marzo 2006 FOCAL Fundación Dintel Modelo de Factoría Software basado en CMMI Ramiro Carballo r.carballo@gesein.com Marzo 2006 FOCAL Fundación Dintel Asociación n Española para la Calidad www.aec.es COMITÉ DE SOFTWARE Grupos de Trabajo:

Más detalles

Problemas de PYMES en el Nivel 2 de Madurez Una Muestra Sesgada

Problemas de PYMES en el Nivel 2 de Madurez Una Muestra Sesgada del Problemas de PYMES en el Nivel 2 de Madurez Una Muestra Sesgada JuanJo Cukier, Practia Consulting Consideraciones del Estudio 27 Evaluaciones Nivel 2 entre: Junio de 2006 y Junio 2008 18 Organizaciones

Más detalles

Enginyeria del Software III

Enginyeria del Software III Enginyeria del Software III Sessió 3. L estàndard ISO/IEC 15504 Antònia Mas Pichaco 1 Introducción El proyecto SPICE representa el mayor marco de colaboración internacional establecido con la finalidad

Más detalles

CMMi. Lic. Virginia Cuomo

CMMi. Lic. Virginia Cuomo CMMi Lic. Virginia Cuomo 1 Agenda Repaso CMMI Introducción Arquitectura Niveles de Madurez Representaciones Representación Discreta Representación Continua Discreta VS Continua 2 Repaso Qué vimos la tercer

Más detalles

ISO/IEC Aspectos básicos.

ISO/IEC Aspectos básicos. ISO/IEC 15504. Aspectos básicos. Tomado de: http://www.javiergarzas.com/2010/10/entender-iso-15504-1.html Una norma para evaluar procesos. La ISO 15504 es una norma internacional para establecer y mejorar

Más detalles

Modelos de Medición. De los Procesos de Desarrollo de Software

Modelos de Medición. De los Procesos de Desarrollo de Software Modelos de Medición De los Procesos de Desarrollo de Software Otros Modelos de Medición Junto con CMMI, buscan definir estándares y varas de medición para determinar la madurez y calidad de los procesos

Más detalles

Consideraciones para la implementación de SOA en el desarrollo de productos. Septiembre, 2006

Consideraciones para la implementación de SOA en el desarrollo de productos. Septiembre, 2006 Consideraciones para la implementación de SOA en el desarrollo de productos Septiembre, 2006 Consideraciones para la implementación de SOA en el desarrollo de productos Las nuevas exigencias de los mercados

Más detalles

Capítulo 2 Ideas generales de CMMI-SW. 2.1 Introducción. 2.2 Procesos. 2.3 Modelo de procesos

Capítulo 2 Ideas generales de CMMI-SW. 2.1 Introducción. 2.2 Procesos. 2.3 Modelo de procesos Capítulo 2 Ideas generales de CMMI-SW 2.1 Introducción El Capability Maturity Model Integration (en adelante CMMI), se compone de un conjunto de modelos, métodos de evaluación y cursos de formación para

Más detalles

Aseguramiento de la calidad y pruebas de software. 2- Estándares y Modelos para la mejora del proceso de software

Aseguramiento de la calidad y pruebas de software. 2- Estándares y Modelos para la mejora del proceso de software Aseguramiento de la calidad y pruebas de software 2- Estándares y Modelos para la mejora del proceso de software Blanca A. Vargas Govea vargasgovea@itesm.mx Febrero 5, 2013 Objetivo Conocer los diferentes

Más detalles

CMMI SM for Systems Engineering / Software Engineering / Integrated Product and Process CMMI SM -SE/SW/IPPD, V1.02

CMMI SM for Systems Engineering / Software Engineering / Integrated Product and Process CMMI SM -SE/SW/IPPD, V1.02 CMMI SM for Systems Engineering / Software Engineering / Integrated Product and Process Development,, Versión n 1.02 CMMI SM -SE/SW/IPPD, V1.02 Indice - Procesos integrados - El concepto CMMI - Introducción

Más detalles

CMMI SERVICIOS. María Smith Gutiérrez Rueda - Quality Assurance Officer y Líder del Grupo de Ingeniería de Procesos (EPG) de Aranda Software

CMMI SERVICIOS. María Smith Gutiérrez Rueda - Quality Assurance Officer y Líder del Grupo de Ingeniería de Procesos (EPG) de Aranda Software CMMI SERVICIOS María Smith Gutiérrez Rueda - Quality Assurance Officer y Líder del Grupo de Ingeniería de Procesos (EPG) de Aranda Software AGENDA 1.- Qué es CMMI servicios? 2.- En qué nos puede ayudar

Más detalles

FACULTAD DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERÍA PÁGINA: 1 DE 8 ACTIVIDAD II 2º PARTE AUDITORIA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BAJO ISO 9001:2008 1- INFORMACIÓN DE ENTRADA En la siguiente lista de comprobación el auditor recorre los puntos de la norma ISO

Más detalles

Introducción a CMMI. Dr. Juan Pablo Carvallo Vega. Situación actual.

Introducción a CMMI. Dr. Juan Pablo Carvallo Vega.  Situación actual. Introducción a CMMI Dr. Juan Pablo Carvallo Vega jpcarvallo@upacifico.edu.ec jpcarvallo@gmail.com Situación actual La disciplina, ingeniería del software, es relativamente reciente y muchos de sus conceptos

Más detalles

Agenda. Alcance de los cambios. Criterios generales en la actualización. Cambios generales al modelo

Agenda. Alcance de los cambios. Criterios generales en la actualización. Cambios generales al modelo CMMI 1.3 Cambios y Mejoras Agenda Alcance de los cambios Criterios generales en la actualización Cambios generales al modelo Cambios específicos Áreas compartidas (Core) CMMI-DEV CMMI-SVC Propiedad intelectual

Más detalles

La madurez de los servicios TI. de los servicios. La Gestión n de Servicios de TI (ITSM) Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual

La madurez de los servicios TI. de los servicios. La Gestión n de Servicios de TI (ITSM) Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual La madurez de los servicios TI Antoni Lluís s Mesquida, Antònia Mas, Esperança Amengual 4 de Septiembre de 2009 XI Jornadas de Innovación n y Calidad del Software (JICS) 1 La Gestión n de Servicios de

Más detalles

Quito Ecuador EXTRACTO TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PROCESO DE EVALUACIÓN PARTE 2: REALIZACIÓN DE UNA EVALUACIÓN (ISO/IEC :2003, IDT)

Quito Ecuador EXTRACTO TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PROCESO DE EVALUACIÓN PARTE 2: REALIZACIÓN DE UNA EVALUACIÓN (ISO/IEC :2003, IDT) Quito Ecuador NORMA TÉCNICA ECUATORIANA NTE INEN-ISO/IEC 15504-2 Primera edición 2014-03 TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PROCESO DE EVALUACIÓN PARTE 2: REALIZACIÓN DE UNA EVALUACIÓN (ISO/IEC 15504-2:2003,

Más detalles

Mejora de los procesos de gestión de proyectos a través de la combinación de PMBOK y CMMi

Mejora de los procesos de gestión de proyectos a través de la combinación de PMBOK y CMMi Mejora de los procesos de gestión de proyectos a través de la combinación de PMBOK y CMMi Alejandro Sacomani, Adriana Chalar, Leandro Antonelli, Andrés Lisse Centro de Informática, Fiscalia de Estado,

Más detalles

Curso de Fundamentos de COBIT 5

Curso de Fundamentos de COBIT 5 Curso de Fundamentos de COBIT 5 Descripción del Curso: COBIT 5 es el único framework para el Gobierno y la Gestión de TI de la empresa. COBIT 5, la más reciente edición de ISACA, ayuda a maximizar el valor

Más detalles

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION ESCUELA DE POSGRADO

UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION ESCUELA DE POSGRADO MAESTRIA EN INGENIERIA DE SISTEMAS PERFIL DE COMPETENCIA DEL EGRESADO(A) DE MAESTRIA EN INGENIERIA DE SISTEMAS: 1. Identifica y organiza las fuentes de información de una empresa, para aplicarlas, al proceso

Más detalles

España, primera potencia europea en certificaciones de la calidad software

España, primera potencia europea en certificaciones de la calidad software INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD SOFTWARE Dr. Javier Garzás javier.garzas@urjc.es Universidad Rey Juan Carlos España, primera potencia europea en certificaciones de la calidad software 70% de crecimiento en 5

Más detalles

Modelo de Procesos para la Industria de Software

Modelo de Procesos para la Industria de Software MoProSoft Modelo de Procesos para la Industria de Software Modelo MoProSoft 2 Perspectiva Histórica 2002 2003 2004 2005 AMCIS Círculo de Calidad 1996 Creación 1997 Emisión NMX-I-059 EvalProsoft Pruebas

Más detalles

CMMI Capability Maturity Model Integration Modelo integrado de madurez de la capacidad

CMMI Capability Maturity Model Integration Modelo integrado de madurez de la capacidad CMMI Capability Maturity Model Integration Modelo integrado de madurez de la capacidad Robin Alberto Castro Gil rcastro@icesi.edu.co Liliana Franco Marulanda lfranco@icesi.edu.co Administración de los

Más detalles

Las Factorías de Software según niveles de madurez ISO

Las Factorías de Software según niveles de madurez ISO Las Factorías de Software según niveles de madurez ISO Dr. Javier Garzás www.javiergarzas.com @jgarzas JORNADA. El modelo de AENOR de Gobierno y Gestión de las TICs con estándares ISO. Organizada por:

Más detalles

Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015

Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 Catálogo de cursos 2016-2017 Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 OBJETIVOS Al realizar este curso, el alumno adquirirá las siguientes habilidades y conocimientos:. Manejar los conceptos básicos

Más detalles

CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL. Puerto Real, 12 de diciembre de 2013

CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL. Puerto Real, 12 de diciembre de 2013 CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL Puerto Real, 12 de diciembre de 2013 QUE NO ES UN SISTEMA DE GESTIÓN No es una forma de controlar a las personas. No implica trabajar más, sino mejor. No

Más detalles

Evaluación y Mejora de Procesos Software

Evaluación y Mejora de Procesos Software Evaluación y Mejora de Procesos Software Calidad de Procesos y Productos Software, Santander, 12-16 de julio de 2010 Dr. Javier Garzás, CISA, CGEIT y CSQE javier.garzas@kybeleconsulting.com Kybele Consulting

Más detalles

Centro de Formación GAS NATURAL FENOSA. 27 de Octubre de Isaac Navarro CONTAZARA, S.A.

Centro de Formación GAS NATURAL FENOSA. 27 de Octubre de Isaac Navarro CONTAZARA, S.A. Nueva norma de s de sistemas de gestión ISO 19011 III FORO CERPER Centro de Formación GAS NATURAL FENOSA 27 de Octubre de 2010 Isaac Navarro CONTAZARA, S.A. Norma ISO 19011 UNE-EN ISO 19011:2002 Directrices

Más detalles

INTEROPERABILIDAD SEGURIDAD FERROVIARIA BUREAU VERITAS

INTEROPERABILIDAD SEGURIDAD FERROVIARIA BUREAU VERITAS INTEROPERABILIDAD SEGURIDAD FERROVIARIA BUREAU VERITAS Abril 2010 David de Bustos > Interoperabilidad Evaluación Interoperabilidad En los años 90 se establece la nueva Política Ferroviaria Europea, recogida

Más detalles

Se usa para evaluar el nivel de madurez de una compañía en términos de desarrollo informático. El objetivo es alentar a las compañías para que

Se usa para evaluar el nivel de madurez de una compañía en términos de desarrollo informático. El objetivo es alentar a las compañías para que Es una estrategia de mejora de procesos que proporciona a las organizaciones los elementos esenciales que en última instancia, mejoran su rendimiento. Es un modelo de referencia para la mejora de los procesos

Más detalles

CMMI 3 SVC Alineación en camino al exito

CMMI 3 SVC Alineación en camino al exito CMMI 3 SVC Alineación en camino al exito Agenda BrainUp Systems Sintomas Diagnostico La solución Obstáculos en el camino Beneficios CMMI3 SVC BrainUp Mas de 12 años de experiencia en desarrollo de aplicaciones

Más detalles

2 Definición de Servicio 2.1 Qué es el servicio al cliente 2.2 El contacto con el producto 2.3 El contacto con los documentos

2 Definición de Servicio 2.1 Qué es el servicio al cliente 2.2 El contacto con el producto 2.3 El contacto con los documentos 1 La empresa de Servicios 1.1 Introducción 1.2 El cliente invisible 1.3 Características del servicio 1.4 Importancia del cliente 1.5 Expectativas del cliente 1.6 Superación de las expectativas 1.7 El comportamiento

Más detalles

Proceso de Verificación y Validación Independiente Tecnologías Aplicadas

Proceso de Verificación y Validación Independiente Tecnologías Aplicadas Proceso de Verificación y Validación Independiente Tecnologías Aplicadas GMV S.A., 2006 Propiedad de GMV S.A. Todos los derechos reservados Índice Qué es la Verificación y Validación Independiente? Proceso

Más detalles

Evaluaciones CMMI. Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement

Evaluaciones CMMI. Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement Evaluaciones CMMI Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement O cómo saber qué estudiar para el examen Juan José Cukier jcukier@pragmaconsultores.com SEI-Authorized Candidate SCAMPI Lead Appraiser

Más detalles

Visual Studio Team System

Visual Studio Team System Visual Studio Team System MSF for CMMi Process Improvement Aurelio Porras Development Tools Advisor aureliop@microsoft.com Microsoft Ibérica El éxito es raro Fallidos Problemáticos Existosos 2004 15% 51%

Más detalles

Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org

Cómo citar el artículo Número completo Más información del artículo Página de la revista en redalyc.org REICIS. Revista Española de Innovación, Calidad e Ingeniería del Software E-ISSN: 1885-4486 reicis@ati.es Asociación de Técnicos de Informática España Mesquida, Antoni Lluís; Mas, Antònia; Amengual, Esperança

Más detalles

Formación de Auditores Internos para Laboratorios de Ensayo y Calibración

Formación de Auditores Internos para Laboratorios de Ensayo y Calibración Formación de Auditores Internos para Laboratorios de Ensayo y Calibración Presentación Debido a los requerimientos de nuestra sociedad y el país, el contar con organismos independientes, imparciales y

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ISO 27001:2013 IMPLEMENTADOR LÍDER

SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN ISO 27001:2013 IMPLEMENTADOR LÍDER SGSI IMPLEMENTADOR CURSO CON CERTIFICACIÓN INTERNACIONAL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN :2013 IMPLEMENTADOR Dominar la implementación y gestión de un Sistema de Gestión de Seguridad

Más detalles

ESTANDARES INTERNACIONALES PARA DESARROLLO DE SOFTWARE. INTRODUCCIÓN

ESTANDARES INTERNACIONALES PARA DESARROLLO DE SOFTWARE. INTRODUCCIÓN ESTANDARES INTERNACIONALES PARA DESARROLLO DE SOFTWARE. INTRODUCCIÓN La Ingeniería del Software (IS) es una disciplina de la ingeniería que comprende todos los aspectos de la producción de software desde

Más detalles

SEMINARIO. Los 8 Principios de ISO

SEMINARIO. Los 8 Principios de ISO SEMINARIO Los 8 Principios de ISO 9000-2008 Objetivo: Proporcionar a los participantes los 8 principios requeridas de la norma ISO 9000-2008 Conocer los pasos para implementar el sistema de calidad Entendimiento

Más detalles

Verificación del esquema europeo de ecogestión y ecoauditoría EMAS

Verificación del esquema europeo de ecogestión y ecoauditoría EMAS Calidad Medio Ambiente Seguridad Responsabilidad Social Verificación del esquema europeo de ecogestión y ecoauditoría EMAS Soluciones para la gestión de los riesgos ambientales La preocupación ambiental,

Más detalles

Anexo III COBIT. Relaciones de los Objetivos de Control Dominios, Procesos y Objetivos de Control

Anexo III COBIT. Relaciones de los Objetivos de Control Dominios, Procesos y Objetivos de Control Anexo III COBIT Relaciones de los Objetivos de Control Dominios, Procesos y Objetivos de Control En COBIT se define control como: El conjunto de políticas, procedimientos, prácticas y estructuras organizativas

Más detalles

Implementación Plan de Aseguramiento de la Calidad

Implementación Plan de Aseguramiento de la Calidad Implementación Plan de Aseguramiento de la Calidad www.ing.uc.cl/educacionprofesional 1 DESCRIPCIÓN Este programa se orienta a entregar métodos concretos que apoyen la implementación de la gestión de calidad

Más detalles

CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE

CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE CICLO DE VIDA DEL SOFTWARE 1 CICLO DE VIDA DEL SW Introducción Procesos del ciclo de vida del sw Modelos de proceso del sw 2 INTRODUCCIÓN Definir marco de trabajo A utilizar por todo el personal del proyecto

Más detalles

Una visión incremental de los riesgos: de la metodología MAGERIT al modelo CMMI. Ramiro Carballo

Una visión incremental de los riesgos: de la metodología MAGERIT al modelo CMMI. Ramiro Carballo Dominando los riesgos se compite mejor Una visión incremental de los riesgos: de la metodología MAGERIT al modelo CMMI Patrocinadores Ramiro Carballo Lead Appraiser Caelum Colaboradores 1 La consultora

Más detalles

Formación de auditores internos OHSAS 18001:2007 Parte 1

Formación de auditores internos OHSAS 18001:2007 Parte 1 Formación de auditores internos OHSAS 18001:2007 Parte 1 Normas de Seguridad 1-Ubicar salidas de emergencia 2-identificar sistema contraincendios 3-Ubicar zona segura Y ruta de evacuación 4-Ubicar botiquín

Más detalles

SUMARIO 2.1. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO GESTIÓN DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO

SUMARIO 2.1. GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN DEL PROYECTO GESTIÓN DE LOS INTERESADOS DEL PROYECTO SUMARIO PRÓLOGO A LA SEGUNDA EDICIÓN... 11 1. INTRODUCCIÓN... 15 1.1. OBJETIVOS... 15 1.2. PROYECTO Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS... 21 1.2.1. Breve historia de la dirección de proyectos... 21 1.2.2. Qué es

Más detalles

NORMA ISO IEC REQUISITOS PARA ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE PERSONAS

NORMA ISO IEC REQUISITOS PARA ORGANISMOS DE CERTIFICACIÓN DE PERSONAS Norma ISO IEC 17024 Objetivos Contenido Conocimiento de los Requisitos de la Norma ISO/IEC 17024 Entendimiento del Enfoque Funcional para la aplicación en Evaluaciones de acuerdo con lo Requisitos ISO/IEC

Más detalles

y la madurez llegó a las empresas Iban López Jiménez

y la madurez llegó a las empresas Iban López Jiménez y la madurez llegó a las empresas Iban López Jiménez Hoy hablamos de CMM qué? CMMI y otros modelos Cifras, cifras, cifras Acreditación Un ejemplo de acreditación real: TECSIDEL Empezamos bien CMM qué?

Más detalles

BPMS ESCM CMMI COBIT EFQM ISO IT MARK ITIL PMI TOGAF TSP. Arquitectura empresarial Integrado. del sector TIC. de Información Tecnologías relacionadas

BPMS ESCM CMMI COBIT EFQM ISO IT MARK ITIL PMI TOGAF TSP. Arquitectura empresarial Integrado. del sector TIC. de Información Tecnologías relacionadas MATRIZ CONCEPTUAL BPMS ESCM CMMI COBIT EFQM ISO IT MARK ITIL PMI TOGAF TSP NOMBRE COMPLETO Business Process Management o esourcing Capability Mode o Capability Maturity Model Control Objectives for European

Más detalles

El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito. Cecilia Boggi,PMP Gerente de PMO millennium3 s.a

El encuentro para los que buscan liderar proyectos con éxito. Cecilia Boggi,PMP Gerente de PMO millennium3 s.a Proyecto de Mejora CMMI Un caso de Éxito Cecilia Boggi, PMP millennium3 s.a. 1 Cecilia Boggi,PMP Gerente de PMO millennium3 s.a Lic. en Análisis de Sistemas - UBA 25 años de experiencia en proyectos de

Más detalles

ISO Por: José de Jesús García Hernández Carlos Enrique Juárez Jiménez Andrés Hernández Hernández. Qué es ISO 9000?

ISO Por: José de Jesús García Hernández Carlos Enrique Juárez Jiménez Andrés Hernández Hernández. Qué es ISO 9000? ISO 9000 Por: José de Jesús García Hernández Carlos Enrique Juárez Jiménez Andrés Hernández Hernández Qué es ISO 9000? Son normas genéricas complementarias a las especificaciones de los productos, que

Más detalles

TEMA 5.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (II): LA NORMA ISO Y EL REGLAMENTO EMAS

TEMA 5.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (II): LA NORMA ISO Y EL REGLAMENTO EMAS TEMA 5.- SISTEMAS DE GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL (II): LA NORMA ISO 14001 Y EL REGLAMENTO EMAS 5.1.- Reseña histórica 5.2.- La norma ISO 14001 5.3.- El reglamento EMAS 5.4.- Proceso de implantación y certificación

Más detalles

Formación de Auditores Internos para Organismos de Inspección

Formación de Auditores Internos para Organismos de Inspección Formación de Auditores Internos para Organismos de Inspección Presentación Debido a los requerimientos de nuestra sociedad y el país, el contar con organismos independientes, imparciales y competentes

Más detalles

Porque se certifica una empresa?

Porque se certifica una empresa? Análisis de las normas ISO. Unidad#2 La familia ISO 9000:2000 Perfil de una empresa normalizada con ISO Aumenta la credibilidad de sus productos y servicios en el mercado. Compite con otras empresas. Es

Más detalles

Formación de Auditores Internos para Organismos de Certificación de Personas

Formación de Auditores Internos para Organismos de Certificación de Personas Presentación Formación de Auditores Internos para Organismos de Certificación de Personas Las crecientes necesidades en las organizaciones de contar con personal competente y confiable han estimulado el

Más detalles

MATRIZ DE CORRELACIÓN ISO 9001:2015 e ISO 9001:2008 y CAMBIOS CLAVES

MATRIZ DE CORRELACIÓN ISO 9001:2015 e ISO 9001:2008 y CAMBIOS CLAVES MATRIZ DE CORRELACIÓN ISO 9001:2015 e ISO y CAMBIOS CLAVES 9001:2015 4 Contexto de la 4.1 Comprensión de la y de su entorno 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas partes 4.3 Determinación alcance

Más detalles

Trabajo de tesis Framework de mejora de procesos de desarrollo de software

Trabajo de tesis Framework de mejora de procesos de desarrollo de software Trabajo de tesis Framework de mejora de procesos de desarrollo de software 1 ra Sección: Cuerpo principal Universidad Nacional de La Plata Facultad de informática Carrera: Magíster en Ingeniería de Software

Más detalles

SISTEMA DE GESTIÓN DE INSTALACIONES Y EFICIENCIA ENERGÉTICA (SGIEE)

SISTEMA DE GESTIÓN DE INSTALACIONES Y EFICIENCIA ENERGÉTICA (SGIEE) SISTEMA DE GESTIÓN DE INSTALACIONES Y EFICIENCIA ENERGÉTICA (SGIEE) Procesos del SGIEE Revisión por la Dirección Dirección General de Infraestructuras, Campus y Sostenibilidad Título Entregable Nombre

Más detalles

ARQUITECTURA TÉCNICA ASIGNATURA: MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN II CURSO: APUNTES TEMA 1: CONTROL DE CALIDAD

ARQUITECTURA TÉCNICA ASIGNATURA: MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN II CURSO: APUNTES TEMA 1: CONTROL DE CALIDAD ARQUITECTURA TÉCNICA ASIGNATURA: MATERIALES DE CONSTRUCCIÓN II CURSO: 2008-2009 APUNTES TEMA 1: CONTROL DE CALIDAD. CONCEPTO. EVOLUCIÓN CON EL TIEMPO. NORMA UNE EN ISO 9001:2000 Profesor: Victoriano García

Más detalles

Modelo ECI para Gerencia de Proyectos

Modelo ECI para Gerencia de Proyectos Gerencia de s V 3.0 Marzo 2006 Germán Gutiérrez Pacheco, PMP 1 Gerencia de s ANTECEDENTES La (ECI) es Registerd Education Provider (REP ) del PMI y, como tal, sus cursos deben seguir los lineamientos publicados

Más detalles

NOTAS DEL CURSO Ingeniería de Software I DRA. MARIA DEL PILAR GÓMEZ GIL INAOEP

NOTAS DEL CURSO Ingeniería de Software I DRA. MARIA DEL PILAR GÓMEZ GIL INAOEP NOTAS DEL CURSO Ingeniería de Software I DRA. MARIA DEL PILAR GÓMEZ GIL INAOEP V:22-Nov-2010 CAPAS DE INGENIERÍA DE SOFTWARE [Pressman 05] 2 HERRAMIENTAS Lenguajes IDE s (Sistemas Integrados de Desarrollo)

Más detalles

Enginyeria del Software III

Enginyeria del Software III Enginyeria del Software III Sessió 2. El model CMM El model CMMi 1 El modelo CMM El modelo Capability Maturity Model (CMM), también denominado CMM-SW, fue desarrollado por el SEI como marco de referencia

Más detalles

Nombre de la Empresa LISTA DE COMPROBACIÓN ISO 9001:2008 FO-SGC Página 1 de 19 Revisión nº: 0 Fecha (dd/mm/aaaa):

Nombre de la Empresa LISTA DE COMPROBACIÓN ISO 9001:2008 FO-SGC Página 1 de 19 Revisión nº: 0 Fecha (dd/mm/aaaa): Página 1 de 19 Fecha Auditoria (dd/mm/aaaa) Auditoría nº Auditado SISTEMA DE GESTIÓN DE LA 4 CALIDAD 4.1 Requisitos generales Se encuentran identificados los procesos del sistema? Se identifican y controlan

Más detalles

Organismo Nacional de Certificación, Normalización y Evaluación de la Conformidad

Organismo Nacional de Certificación, Normalización y Evaluación de la Conformidad Organismo Nacional de Certificación, Normalización y Evaluación de la Conformidad Antecedentes NYCE Normalización y Certificación Electrónica A.C. es el único organismo en México acreditado para elaborar

Más detalles

EL TRABAJO COMO AUDITOR LA CERTIFICACIÓN COMO SALIDA PROFESIONAL

EL TRABAJO COMO AUDITOR LA CERTIFICACIÓN COMO SALIDA PROFESIONAL EL TRABAJO COMO AUDITOR LA CERTIFICACIÓN COMO SALIDA PROFESIONAL Daniel ORTEGA GARCÍA Auditor de Sistemas de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad 20 de Mayo de 2010 1 Tendencias de los Sistemas en las Empresas

Más detalles

NT-28 Rev.3 Abril 08 INDICE. Página 1. GENERAL OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN...2

NT-28 Rev.3 Abril 08 INDICE. Página 1. GENERAL OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN...2 INDICE Página 1. GENERAL...1 2. OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN...2 3. CRITERIOS PARTICULARES DE ACREDITACIÓN PARA LA GESTIÓN FORESTAL...2 4. CRITERIOS PARTICULARES DE ACREDITACIÓN PARA LA CADENA DE CUSTODIA...3

Más detalles

Tema 13: Evaluación de procesos software

Tema 13: Evaluación de procesos software Proyectos Informáticos Tema 13: Evaluación de procesos software Contenidos Esquemas de evaluación de la capacidad/madurez de procesos software: CMM(I), ISO/IEC 15504. 2 Introducción Elementos determinantes

Más detalles

Curso Fundamentos de ISO 20000

Curso Fundamentos de ISO 20000 Curso Fundamentos de ISO 20000 Introducción El objetivo del curso es aportar a los alumnos los conocimientos y habilidades necesarias para una buena comprensión de la gestión de calidad dentro del contexto

Más detalles

DIPLOMADO EN GERENCIA DE PROYECTOS

DIPLOMADO EN GERENCIA DE PROYECTOS DIPLOMADO EN GERENCIA DE PROYECTOS Fecha de Inicio 22 de octubre de 2016 Duración 120 Horas Presentación Actualmente el mercado profesional exige que los gerentes de proyectos y profesionales combinen

Más detalles

TALLER. 19 y 20 de Julio 2016 Hotel Park Inn, San José. ISO-IEC Seguridad de la Información orientada al Negocio

TALLER. 19 y 20 de Julio 2016 Hotel Park Inn, San José. ISO-IEC Seguridad de la Información orientada al Negocio TALLER 19 y 20 de Julio 2016 Hotel Park Inn, San José. ISO-IEC 27001 Seguridad de la Información orientada al Negocio Introducción OBJETIVO Los principales estándares relacionados al gobierno en el tratamiento

Más detalles

La nueva ISO 19011:2011 Directrices para auditoría de sistemas de gestión

La nueva ISO 19011:2011 Directrices para auditoría de sistemas de gestión NIGEL CROFT EDUARDO LOPEZ GATELL Clase Maestra de Auditorias en Sistemas de Gestión La nueva ISO 19011:2011 Directrices para auditoría de sistemas de gestión Eduardo Gatell Member, ISO/TC176/SC2 Strategic

Más detalles

Norma ISO 17020: 2004

Norma ISO 17020: 2004 Norma ISO 17020: 2004 Criterios generales para el funcionamiento de diferentes tipos de organismos que realizan la inspección. El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com

Más detalles

INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE SOFTWARE VIRTUALIZADO DE CONTROL DE ACCESOS

INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE SOFTWARE VIRTUALIZADO DE CONTROL DE ACCESOS INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE SOFTWARE VIRTUALIZADO DE CONTROL DE ACCESOS 1. NOMBRE DEL ÁREA El área encargada de la evaluación técnica para la adquisición de software es la Unidad de

Más detalles

El procés de certificació de les normes de requisits

El procés de certificació de les normes de requisits El procés de certificació de les normes de requisits Barcelona, 18 d'abril 1 Índice UNE 30301 aplicable a UNE 30301 aplicable para Relaciones La certificación Jornada30301_201203 Pag. 2 Organización privada,

Más detalles

norma española UNE-EN EXTRACTO DEL DOCUMENTO UNE-EN Seguridad funcional

norma española UNE-EN EXTRACTO DEL DOCUMENTO UNE-EN Seguridad funcional norma española UNE-EN 61511-1 Enero 2006 TÍTULO Seguridad funcional Sistemas instrumentados de seguridad para el sector de las industrias de procesos Parte 1: Marco, definiciones, requisitos para el sistema,

Más detalles

CALIDAD EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE

CALIDAD EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE IESE C CALIDAD EN EL DESARROLLO DE SOFTWARE MODELADO DE SISTEMAS LETICIA ESTRADA GONZÁLEZ 2012 T E M A 5 Tabla de contenido Introducción... 3 Por qué es necesaria la calidad?... 3 Definición de calidad/calidad

Más detalles

Responsabilidad Social. Certificación. Soluciones para el desarrollo sostenible y el compromiso ambiental

Responsabilidad Social. Certificación. Soluciones para el desarrollo sostenible y el compromiso ambiental Calidad Medio Ambiente Seguridad Responsabilidad Social Certificación Soluciones para el desarrollo sostenible y el compromiso ambiental Por qué implantar y certificar ISO 14001? Gracias a la implantación

Más detalles

PROCEDIMIENTOS DE CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN

PROCEDIMIENTOS DE CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN PROCEDIMIENTOS DE CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN DN-02-11, Agosto 2016 Corporación CertforChile de Certificación Forestal Rut: 65.022.321-7 Bucarest 046, Oficina D Providencia, Santiago, Chile (56) 2 2334

Más detalles

Definición de Subcontrataciones. Universidad Nacional de la Patagonia Austral

Definición de Subcontrataciones. Universidad Nacional de la Patagonia Austral Definición de Subcontrataciones Universidad Nacional de la Patagonia Austral Temario 1. Introducción 2. Tipos de Subcontrataciones 3. Procedimiento de Gestión de Subcontrataciones 4. Sugerencias y opiniones

Más detalles

La actualización de las normas ISO 9001 e ISO y la transición de la certificación de los sistemas de gestión

La actualización de las normas ISO 9001 e ISO y la transición de la certificación de los sistemas de gestión La actualización de las normas ISO 9001 e ISO 14001 y la transición de la certificación de los sistemas de gestión 2 Actualización de las normas de sistemas de gestión PLAN DE TRANSICIÓN 3 Antecedentes

Más detalles

PROCEDIMIENTO AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD Y CONTROL INTERNO 1. OBJETIVO

PROCEDIMIENTO AUDITORIAS INTERNAS DE CALIDAD Y CONTROL INTERNO 1. OBJETIVO 1. OBJETIVO Establecer un procedimiento para realizar la planeación y ejecución de las auditorias internas de Calidad y Control Interno, donde se determine la conformidad del Sistema de Gestión de Calidad

Más detalles

ITILv3-Transición del Servicio de Información. Figuras basadas en material ITIL

ITILv3-Transición del Servicio de Información. Figuras basadas en material ITIL ITILv3-Transición del Servicio de Información Figuras basadas en material ITIL Fundamentos de ITIL Edición 2011 Transición del Servicio Transición del Servicio Transición del Servicio Definición Terminología

Más detalles

RESILIENCIA DEL SOFTWARE ENFOCADO DESDE EL MODELO CERT-RMM

RESILIENCIA DEL SOFTWARE ENFOCADO DESDE EL MODELO CERT-RMM RESILIENCIA DEL SOFTWARE ENFOCADO DESDE EL MODELO CERT-RMM Presentada por: Jaramillo H. Danilo R. Docente Investigador, UTPL Aclaración: Todos los derechos reservados. No está permitida la reproducción

Más detalles

Capítulo 7: Realización del producto

Capítulo 7: Realización del producto Página 28 de 51 Capítulo 7: Realización del producto 7.1. Planificación de la realización del producto Este apartado es de aplicación a todos los procesos derivados de las actividades relacionadas con

Más detalles

- Interpretar los requisitos a cumplir de las BPM con el aporte de otros modelos que se han venido desarrollando para alcanzar la excelencia.

- Interpretar los requisitos a cumplir de las BPM con el aporte de otros modelos que se han venido desarrollando para alcanzar la excelencia. SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001 E ISO 17025 PARA LA INDUSTRIA FARMACEÚTICA Y AFINES 1- PRESENTACIÓN El desarrollo de modelos de los sistemas integrados de gestión en las

Más detalles

Alcances y Beneficios de la Normalización y las Certificaciones Internacionales. Mayo, 2013

Alcances y Beneficios de la Normalización y las Certificaciones Internacionales. Mayo, 2013 Alcances y Beneficios de la Normalización y las Certificaciones Internacionales Mayo, 2013 Objetivos Presentar diferentes normativas internacionales Mostrar las implicaciones de cada una de las normas

Más detalles

Mejora continua de los Procesos de Pruebas de software. Amalia Álvarez Balbi TestingUY 27 de Abril 2016

Mejora continua de los Procesos de Pruebas de software. Amalia Álvarez Balbi TestingUY 27 de Abril 2016 Mejora continua de los Procesos de Pruebas de software Amalia Álvarez Balbi TestingUY 27 de Abril 2016 Agenda 1 2 3 Proceso de Mejora Uso de las Pruebas continua mejores prácticas Mejora continua de los

Más detalles

Perfiles y funciones de los Profesionales evaluadores

Perfiles y funciones de los Profesionales evaluadores Infraestructura Oficial de Firma Perfiles y funciones de los Profesionales evaluadores (Perfiles de evaluadores_indecopi) Perfiles y funciones de los Profesionales Evaluadores Profesional Evaluador 1.

Más detalles

ANEXO 3. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN

ANEXO 3. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN I. POLÍTICA La propuesta contiene lo siguiente? 1. Política autorizada por la Alta Dirección. II. IDENTIFICACIÓN DE PELIGROS Y ANÁLISIS DE RIESGOS. La propuesta contiene lo siguiente? 2.1. Dictamen técnico

Más detalles