Proyecto COMPETIC. Mejora de Procesos en base a: Modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration)

Transcripción

1 Proyecto COMPETIC Mejora de Procesos en base a: Modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration) ISO/IEC (SPICE Software Process Improvement and Capability Determination). 28 de octubre de 2010

2 Objetivos Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones Objetivo principal del Proyecto Conseguir la mejora de la competitividad de las PYME del sector del Software a través de la adopción de: ISO/IEC (SPICE Software Process Improvement and Capability Determination). Modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration) de Mejora de los Procesos de Software 2

3 Objetivos Consorcio alcanzados Mejora de Procesos Consorcio del Proyecto CONETIC Confederación Española de Empresas de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Electrónica CMMI y sus representaciones Asociación Regional 1 Asociación Regional 2 Asociación Regional 3 Asociación Regional 4 Asociación Regional n ESI Emp.1 Emp.2 Emp.n Emp.3 Emp.5 Emp.4 3

4 Objetivos alcanzados COMPETIC I y II Edición Consorcio alcanzados 52 empresas sensibilizadas con el Modelo CMMI. Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones COMPETIC 8 Consultores Regionales formados en la Mejora de la Calidad del Software y en el Aseguramiento de la Calidad. 40 empresas y 92 personas formadas en el Modelo CMMI y su metodología de evaluación. 36 empresas certificadas en el Nivel 2 de Madurez del Modelo CMMI 4 empresas certificadas en el Nivel 3 de Madurez del Modelo CMMI 4

5 Objetivos Premisa básica de la mejora de procesos Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones PRODUCTO Malo Bueno Situación esperada Esfuerzo heroico PROCESO Sistema no adecuado Negocio maduro Bueno La calidad de un producto está determinada en gran medida por la calidad de los procesos de desarrollo y mantenimiento del producto Basado en los principios de TQM de Shewhart, Juran, Deming y Humphrey. 5

6 Objetivos Cuáles son los riesgos de la mejora basada en modelos? Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones Los modelos son simplificaciones del mundo real Los modelos no tiene por qué ser completos La interpretación y adaptación debe hacerse en función de los objetivos del negocio Se necesita aplicar un juicio profesional para su correcto uso No olvidar que: Un modelo no es un proceso Un modelo muestra qué hacer, pero NO cómo hacerlo 6

7 Objetivos Cuáles son los beneficios de la mejora basada en modelos? Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones Un modelo proporciona un punto de inicio el beneficio de experiencias previas de la comunidad un lenguaje común y visión compartida un marco para priorizar mejoras 7

8 Objetivos Áreas de Proceso por Categorías Consorcio alcanzados Mejora de Procesos GESTIÓN DE PROCESO Foco en Proceso Organizativo Definición de Proceso Organizativo + IPPD Formación Organizativa Rendimiento de Procesos Organizativos Innovación y Desplieque Organizativo CMMI y sus representaciones SOPORTE Gestión de la Configuración Aseguramiento de la Calidad de Proceso y Producto Medición y Análisis Análisis Causal y Soluciones Análisis de Decisiones y Soluciones GESTIÓN DE PROYECTO ificación de Proyecto Seguimiento & Control de Proyecto Gestión de Acuerdos con Proveedores Gestión de Proyecto Integrada + IPPD Gestión del Riesgo Gestión de Proyecto Cuantitativa INGENIERÍA Gestión de Requisitos Desarrollo de Requisitos Solución Técnica Integración de Producto Verificación Validación 8

9 Objetivos Consorcio Nivel de Capacidad Marca lo bien que se ejecuta un área de proceso alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones 5 niveles: 5 En optimización 4 Gestionado cuantitativamente 3 Definido 2 Gestionado 1 Ejecutado 0 Incompleto Los niveles de capacidad son acumulativos los superiores se sustentan sobre los inferiores No pueden existir huecos 9

10 Objetivos Representaciones del modelo Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones Nivel de Madurez ML5 ML4 ML3 ML2 ML 1 Escalonada Nivel de Capacidad Continua... para un conjunto predefinido de áreas de proceso PA PA PA... para un área o un conjunto de áreas de proceso 10

11 Objetivos Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones ISO/IEC (SPICE Software Process Improvement and Capability Determination) 11

12 Objetivos Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones SPICE: Sus orígenes En 1993 la comisión ISO/IEC JTC1 aprobó un programa (SPICE) para el desarrollo de un modelo que fuera la base de un futuro estándar internacional (ISO 15504), proyecto en que ESI fue el único socio español. La idea de SPICE era desarrollar un único modelo que incorporara lo mejor de Sw-CMM, ISO9001, y otros modelos (Trillium, etc) ESI dirigió las pruebas mundiales del borrador SPICE en En 1998 pasó a la fase de informe técnico con la denominación ISO/IEC TR La norma ISO/IEC está compuesta de varias partes independientes que se han ido publicando a partir de

13 Objetivos Consorcio alcanzados Mejora de Procesos Enfoque Un posible modelo de evaluación de procesos (PAM) CMMI y sus representaciones 13

14 Los procesos de la ISO Objetivos Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones Perfil de Madurez previsto en el Proyecto Se trabajarán los siguientes procesos: Gestión de Proyecto, Aseguramiento de la Calidad, Gestión de Configuración, Medición y Elicitación (Gestión) de Requisitos En estos proceso se pretende alcanzar el siguiente Nivel de Capacidad: Nivel de Capacidad MAN3 SUP1 SUP8 MAN6 ENG1 Project Management Quality Assurance Configuration Management Measurement Requirements Elicitation 14

15 Objetivos Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones Organismos certificadores Según ENAC A día de hoy no hay ningún organismo acreditado por ENAC para certificar la ISO De hecho todavía el propio ENAC no posibilita la acreditación para dicha norma. Según el Ministerio (MITyC) se aceptarán certificaciones de: ESI AENOR 15

16 Objetivos Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones Referencias de ESI en SPICE ESI comenzó a ofrecer formación SPICE en 1996 y ha formado alrededor de 400 profesionales de TI. ESI formó parte del equipo de expertos que desarrolló el conjunto de documentos que componen la ISO/IEC TR 15504, origen de la norma ISO. ESI fue el único miembro español del proyecto SPICE del ISO/IEC JTC1/SC7 WG10. ESI lideró las pruebas mundiales del borrador de 15504, a finales de los años 90. ESI ha llevado a cabo evaluaciones SPICE conformes con los requisitos de la ISO/IEC ESI también cuenta con experiencia en proyectos de AutomotiveSpice (sector automoción). 16

17 Objetivos Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones CMMI : (Capability Maturity Model Integration) v1.2 CMMI, Capability Maturity Model and Carnegie Mellon are registered in the U.S. Patent and Trademark Office by Carnegie Mellon University, Pittsburgh PA. SM SCAMPI and SEI are service marks of Carnegie Mellon University The Software Engineering Institute is a federally funded research and development center sponsored by the U.S. Department of Defense and operated by Carnegie Mellon University 17

18 Objetivos Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones Organización de PAs y niveles de madurez (CMMI) ML1 ML2 ML3 ML4 Escalonada ML5 Organización Nivel Madurez 5 OID, CAR Nivel Madurez 4 OPP, QPM Nivel Madurez 3 RD, TS, PI, VER, VAL, OPF, OPD, OT, IPM, RSKM, DAR Nivel Madurez 2 REQM, PP, PMC, MA, PPQA, CM, SAM Áreas de proceso Innovación y Despliegue Organizativo (OID) Análisis Causal (CAR) Rendimiento de Procesos Organizativos (OPP) Gestión de Proyectos Cuantitativa (QPM) Desarrollo de Requisitos (RD) Solución Técnica (TS) Integración de Producto (PI) Verificación (VER) Validación (VAL) Foco en Proceso Organizativo (OPF) Definición de Proceso Organizativo + IPPD (OPD) Formación Organizativa (OT) Gestión de Proyecto Integrada + IPPD (IPM) Gestión del Riesgo (RSKM) Análisis de Decisiones y Soluciones (DAR) Gestión de Requisitos (REQM) ificación de Proyecto (PP) Seguimiento y Control de Proyecto (PMC) Gestión de Acuerdos con Proveedores (SAM) Medición y Análisis (MA) Aseguramiento Calidad Proceso Producto (PPQA) Gestión Configuración (CM) 18

19 Objetivos Representaciones del modelo CMMI-DEV Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones CMMI-DEV tiene 2 representaciones: Escalonada Continua Ambas representaciones se apoyan en el concepto de Nivel de Capacidad Ambas representaciones son equivalentes 19

20 Objetivos Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones Ventajas de la representación escalonada Proporciona una guía para la implementación de grupos predefinidos de áreas de proceso (Ayuda a priorizar): Nivel 2: REQM, PP, PMC, PPQA, MA, CM, SAM Nivel 3: Nivel 2 + RD, TS, PI, VER, VAL, OPF, OPD, OT, IPM, RSKM, DAR Nivel 4: Nivel 3 + OPP, QPM Nivel 5: Nivel 4 + OID, CAR Marca una secuencia de implementación de las áreas de proceso de CMMI Hace más sencilla la comparación del nivel de calidad del proceso de software entre distintas organizaciones El alcanzar un nivel de madurez es exclusivo de la representación escalonada. 20

21 Objetivos Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones Ventajas de la representación continua (tanto CMMI como SPICE) Proporciona flexibilidad para poder centrarse en áreas de proceso específicas, en línea con objetivos y metas de negocio Única representación para empresas que no ejecutan todas las área de proceso (i.e. Front office). Permite programas de mejora específicos para las áreas críticas de negocio. Compatible con el modelo de referencia SPICE Recomendable con posterioridad a alcanzar el Nivel de Madurez 2, de cara a alcanzar progresivamente el Nivel 3 (se certifique o no) 21

22 Objetivos Estructura organizativa para la mejora Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones Comité de calidad software Grupos de trabajo Equipo de dirección Grupo de procesos software Coordinador y responsable de la iniciativa de mejora Responsables de proyectos Responsables de tareas 22

23 Objetivos Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones Factores de Éxito (1) Compromiso de la Gerencia La gerencia deberá supervisar directamente el avance del programa de mejora. La gerencia pondrá a disposición del equipo la dedicación de tiempo y recursos necesarios. La gerencia conseguirá que sea el proyecto de la empresa y asegurará la involucración del personal técnico en el programa. Disponer de un Equipo de Mejora liderado y con: Credibilidad en la empresa Competencias en gestión Competencias técnicas en CMMI/SPICE e ingeniería de SW 23

24 Objetivos Consorcio alcanzados Mejora de Procesos CMMI y sus representaciones Factores de Éxito (2) Comunicación de empresa, que asegure: Los objetivos son comunicados. Los objetivos son entendidos. Las avances, pasos a seguir, hitos y éxitos son participados por toda la organización. Deseable experiencia en iniciativas de mejora: ITMark PMI ISO 9001 EFQM, 24

25 de Trabajo de Trabajo General CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Sensibilizar a las PYME Divulgar los avances y resultados del proyecto Diseminación y dinamización regional Formación en Grupo Capacitar a las empresas participantes en el Modelo y en las Áreas de Proceso Características auditorias CMMI Diseminación y difusión Evaluación inicial y de Mejora Conocer la situación actual y definir el de Mejora Auditoría Implantación del de Mejora Certificar según el modelo seleccionado Implantar en cada PYME las mejoras necesarias detectadas en sus es de Mejora 25

26 de Trabajo CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte de Trabajo Diseminación y dinamización regional SPICE CMMI L2 CMMI L3 Continuo Fecha Inicio nov-10 nov-10 nov-10 Fecha Fin jul-11 dic-11 dic-11 - Lanzamiento del Proyecto - Introducción a la Mejora Continua, Mejora de Procesos, Modelo CMMI e ISO/IEC Características auditorias CMMI Formación en Grupo Cursos obligatorios: CMMI - Introducción al Modelo CMMI - Formación en la PIIDB SPICE - Norma ISO/IEC Talleres opcionales (CMMI y SPICE): - Gestión de Requisitos - Gestión de Proyectos - Gestión de la Configuración - Aseguramiento de la Calidad - Medición y Análisis Evaluación inicial y de Mejora - Evaluación Inicial - Definición del de Mejora 26

27 de Trabajo de Trabajo CMMI Nivel 2 Implantación del de Mejora Desarrollo Pilotaje Despliegue CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias CMMI - Desarrollo de la Solución - HITO I: Solución Validada - Pilotaje de la Solución - HITO II: Pilotaje Validado - Despliegue e Institucionalización - HITO III: Validación de despliegue 27

28 de Trabajo CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto de Trabajo Implantación del de Mejora Desarrollo Pilotaje Despliegue Soporte Características auditorias CMMI - Definir soluciones para resolver los hallazgos de la evaluación, y siempre según las metas de negocio - Las soluciones deben ser compatibles con la cultura y formas de hacer de la organización - Soluciones en procesos -identificar ajustes incrementales en procesos -asegura mejoras en el medio/largo plazo -análisis de la brecha existente entre lo actual y lo deseable - Elementos que podrían verse afectados: -descripciones de procesos -procedimientos -métricas -metodologías -herramientas -materiales de formación 28

29 de Trabajo CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto de Trabajo Implantación del de Mejora Desarrollo Pilotaje Despliegue Soporte Características auditorias CMMI - Ajustar/modificar procesos mediante el pilotaje en proyectos de bajo impacto - Revisar, Re-definir procesos - Elementos que podrían verse afectados: -descripciones de procesos -procedimientos -métricas -metodologías -herramientas -materiales de formación - Desarrollar el paquete completo para cada solución 29

30 de Trabajo CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto de Trabajo Implantación del de Mejora Desarrollo Pilotaje Despliegue Soporte Características auditorias CMMI - Deben identificarse las necesidades de soporte a largo plazo: -formación necesaria -herramientas y métodos que deben adquirirse -proceso de instalación -mantenimiento e infraestructura de soporte, para resolver problemas y proporcionar consultoría - Proceso de instalación -Informar a la organización -Informar a los proyectos afectados -Formar al personal de proyectos -Instalar las mejoras -Evaluar el despliegue, mejora continua 30

31 de Trabajo CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias CMMI de Trabajo Auditoría SPICE - Revisión por la dirección - Auditoría On-site CMMI - Preparación PIIDB - /Equipo ATM/Selección Proyectos - Readiness Review - On-site SCAMPI Diseminación y difusión - Publicación de los resultados a través de jornadas y prensa 31

32 de Trabajo de Trabajo General CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Evaluación inicial y elaboración de planes de mejora Control y Seg. Proyecto Punto de control Punto de control Punto de control Soporte Características auditorias Puntos fuertes Áreas de mejora Implantación Desarrollo, Pilotaje, Despliegue CMMI Auditoría APOYO ESI y CONSULTORES LOCALES FORMACIÓN 32

33 de Trabajo General 33

34 de Trabajo de Trabajo Formación / ISO/IEC SPICE CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias FORMACION DURACION CURSOS OBLIGATORIOS FECHAS Plazas DÍAS Introduction to SPICE MARZO 2 2 TALLERES OPCIONALES Gestión de Requisitos ENERO 2 0,5 Gestión de Proyectos ENERO 2 0,5 Gestión de Configuración ENERO 2 0,5 Aseguramiento de la Calidad ENERO 2 0,5 Medición y Análisis ENERO 2 0,5 CMMI 34

35 de Trabajo CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias CMMI de Trabajo Escenario de Soporte / ISO/IEC SPICE Esfuerzo en días-persona ITMark / ESI Consultor Regional Esfuerzo Empresa FASE 0 GESTIÓN DEL PROYECTO 12 FASE I DIAGNÓSTICO INICIAL 5 5,5 Oct Contextualización de empresa/proyecto 0,5 Autoevaluación 3 3 Recomendaciones de Mejora 2 2 FASE II DEFINICIÓN SOLUCIÓN 2, Enero de Acción nivel de ejecución 0,5 1 3 Desarrollo de solución 2 40 HITO 1 Validación de Solución Técnica 2 3 FASE III PILOTAJE Mar Soporte al Pilotaje 1 8 HITO 2 Pilotaje 1 3 FASE IV DESPLIEGUE Mayo Desarrollo Material Formación 5 Sesiones formativas 2 Soporte Implantación 1 7 HITO 3 Evaluación intermedia Clase "C" y Actualización de Mejora 2 3 Julio FASE V AUDITORIA ITMark ,5 2 7 Oct Preparación PIIDB 2 ITMark - Preparación y ificación 0,5 2 Nota: Esta cifra (Esfuerzo Empresa) NO es una estimación, sino una Estadística. Depende mucho del resultado de la Evaluación Inicial ITMark - Readiness Review ITMark - Ejecución e Informe 5 5 TOTAL ESFUERZO DIRECTO A CADA EMPRESA

36 de Trabajo de Trabajo Formación / CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias CMMI FORMACION DURACION CURSOS OBLIGATORIOS FECHAS Plazas DÍAS Introduction to CMMI MAYO 4 3 Introduction to CMMI (posible 2ª edición) SEPTIEMBRE Resto 3 TALLERES OPCIONALES Gestión de Requisitos ENERO 2 0,5 Gestión de Proyectos ENERO 2 0,5 Gestión de Configuración ENERO 2 0,5 Aseguramiento de la Calidad ENERO 2 0,5 Medición y Análisis ENERO 2 0,5 36

37 de Trabajo CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias CMMI de Trabajo Escenario de soporte / CMMI Nivel 2 Esfuerzo en días-persona CMMI L2 ESI Consultor Regional Estimación Esfuerzo Empresa FASE 0 GESTIÓN DEL PROYECTO y soporte remoto 15 FASE I DIAGNÓSTICO INICIAL 5,5 5 9,5 Contextualización de empresa/proyecto 0,5 0,5 Evaluación Inicial Clase "C" Recomendaciones de Mejora FASE II DEFINICIÓN SOLUCIÓN 3 4,5 67 de Acción nivel de ejecución 1 0,5 2 Desarrollo de solución 3 60 HITO 1 Validación de Solución Técnica FASE III PILOTAJE Soporte al Pilotaje 2 20 HITO 2 Pilotaje 2 5 FASE IV DESPLIEGUE Desarrollo Material Formación 10 Sesiones formativas 4 Soporte Implantación 2 10 HITO 3 Evaluación intermedia Clase "C" y Actualización de Mejora 3 5 FASE V AUDITORIA SCAMPI Preparación PIIDB 2 5 SCAMPI - Preparación y ificación 1 1 SCAMPI - Formacion ATMs 1 4 SCAMPI - Readiness Review 3 12 SCAMPI - Ejecución e Informe 5 20 TOTAL ESFUERZO DIRECTO A CADA EMPRESA 23,5 15,5 188 Nota: Esta cifra (Esfuerzo Empresa) NO es una estimación, sino una Estadística. Depende mucho del resultado de la Evaluación Inicial 37

38 de Trabajo de Trabajo Formación / CMMI Nivel 3 CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 FORMACION DURACION CURSOS OBLIGATORIOS FECHAS Plazas DÍAS Introduction to CMMI MARZO Hasta 2 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias CMMI Introduction to CMMI (posible 2ª edición) SEPTIEMBRE Resto 3 38

39 de Trabajo CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias CMMI de Trabajo Escenario de soporte / CMMI Nivel 3 Enfoque Continuo Esfuerzo en días-persona ESI CMMI L3 continuo Perfil 2,5 Consultor Regional Esfuerzo Empresa FASE 0 GESTIÓN DEL PROYECTO 15 FASE I DIAGNÓSTICO INICIAL Contextualización de empresa/proyecto Evaluación Inicial Clase "C" Incremental 5 10 Recomendaciones de Mejora FASE II DEFINICIÓN SOLUCIÓN de Acción nivel de ejecución Desarrollo de solución HITO 1 Validación de Solución Técnica FASE III PILOTAJE Soporte al Pilotaje 4 28 HITO 2 Pilotaje 3 9 FASE IV DESPLIEGUE Desarrollo Material Formación 12 Sesiones formativas 4 Soporte Implantación (PIIDBs, etc) 3 20 HITO 3 Evaluación intermedia Clase "C" y Actualización de Mejora FASE V AUDITORIA SCAMPI Continua Preparación PIIDB 2 5 SCAMPI - Preparación y ificación 1 1 SCAMPI - Formacion ATMs 1 6 SCAMPI - Readiness Review 3 18 SCAMPI - Ejecución e Informe Nota: Esta cifra (Esfuerzo Empresa) NO es una estimación, sino una Estadística. Depende mucho del resultado de la Evaluación Inicial TOTAL ESFUERZO DIRECTO A CADA EMPRESA

40 de Trabajo CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Control y Seguimiento del Proyecto Fase Hitos / Puntos de control SPICE Nivel 2 Nivel 3 Diagnóstico Inicial Oct/Nov-10 Oct/Nov-10 Oct/Nov-10 Desarrollo solución Validación Solución Mar-11 Mar-11 Mar-11 Soporte Características auditorias Pilotaje Validación Pilotaje Mayo-11 Mayo-11 Mayo-11 CMMI Despliegue Validación Despliegue (Evaluación Intermedia) Jul-11 Jul-11 Jul-11 Evaluación Formal Certificación Oct-11 Nov/Dic-11 Nov/Dic-11 Cada fase-hito viene acompañada de un informe técnico de ESI a la empresa. 40

41 de Trabajo Control y Seguimiento del Proyecto CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias CMMI Cada empresa tendrá su espacio intranet, donde dispondrá on-line: 1. Calendarios de trabajo. 2. Documentación propia: 1. Informes de FASE-HITO 2. de mejora 3. Revisión de sus artefactos, Repositorio PIIDB 4. El espacio será de acceso restringido de acuerdo a las políticas ESI- Empresa cliente. 41

42 de Trabajo Soporte CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto ROLES Y SOPORTE Soporte Características auditorias CMMI Consultor ESI Consultor Regional 42

43 de Trabajo Soporte CMMI Nivel 2 ROLES Y SOPORTE CMMI Nivel 3 Consultor ESI Consultor Regional Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias CMMI ROL: Carácter especialista y experto en los procesos de mejora de software ificación, control y monitorización del estado del plan de mejora. Orientación y guía técnicamente en el diseño y revisión de soluciones para la definición, documentación e implantación de los procesos. Soporte a la implantación de los planes de mejora, apoyando tanto a los consultores locales como a las empresas participantes. Revisión de las soluciones desarrolladas por la empresas y aportación de mejoras al respecto. Asimismo, proporcionará ejemplos o Descripciones-Tipo de los Procesos necesarios, que cada Empresa deberá adecuar a sus necesidades, si fueran necesarias o no dispusiera de otras on-site o remoto. Validación y Verificación de las soluciones desarrollados on-site o remoto. Impartición de actividades formativas y worshops. Apoyo en la preparación del PIIDB y soporte para la preparación de la Evaluación Oficial CMMI SCAMPI Clase A. 43

44 de Trabajo Soporte CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias CMMI ROL: Consultor ESI ROLES Y SOPORTE Dinamización y aseguramiento de la ejecución del proyecto. Identificación riesgos técnicos y de proyecto. Consultor Regional Primer nivel de ayuda e intermediario con ESI. (Apoyo e el desarrollo de las soluciones para la definición, documentación e implantación de los procesos). Asesoría en remoto en la implantación de procesos, herramientas, etc.. Revisión de las soluciones desarrolladas. Apoyo en la cumplimentación del PIIDB. 44

45 de Trabajo Características de la Evaluación ISO15504 Perfil descrito Nivel 2 CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias Preparación y ificación Revisión de la PIIDB Ejecución e Información 0,5 días Competent Assessor 1 día EQUIPO EVAL. 3 días EQUIPO EVAL. CMMI Esfuerzo estimado por la organización y equipo evaluador: 200 horas dedicadas a la auditoria Equipo evaluador: Assessor + Competent Assessor personas entrevistadas 45

46 de Trabajo Características de la Evaluación ISO15504 Perfil descrito Nivel 2 CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias CMMI Fully Achieved (F) -> 85%-100 % Largely Achieved (L) -> 50%-85% Partially Achieved (P) 15%-50% Not Achieved (N) 0-15% Hay evidencia de un enfoque completo y sistemático y de una consecución del atributo definido en el proceso evaluado. No existe una debilidad significativa en el proceso evaluado. Hay evidencia de un enfoque sistemático y de una consecución significativa del atributo definido en el proceso evaluado. Podría existir alguna debilidad relacionada al atributo del proceso evaluado. Hay alguna evidencia aproximada de enfoque y consecución del atributo definido en el proceso evaluado. Algunos aspectos de consecución del podrían ser impredecibles. No hay o hay poca evidencia de consecución del atributo definido en el proceso evaluado. 46

47 de Trabajo Características de la Evaluación SCAMPI A Nivel de Madurez 2 CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias Preparación y ificación Readiness Review-Formación Ejecución e Información 2 días SCAMPI Lead Appraiser 3 días EQUIPO EVAL. 5 días EQUIPO EVAL. CMMI Esfuerzo estimado por la organización y equipo evaluador: 440 horas dedicadas al SCAMPI Equipo evaluador: 4 + Lead Appraiser personas entrevistadas 47

48 de Trabajo Características de la Evaluación SCAMPI A Nivel de Madurez 3 CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias Preparación y ificación Readiness Review-Formación Ejecución e Información 2 días SCAMPI LA 3 días EQUIPO EVAL. 10 días EQUIPO EVAL. CMMI Esfuerzo estimado por la organización y equipo evaluador: horas dedicadas al SCAMPI Equipo evaluador: 7+LA personas entrevistadas 48

49 de Trabajo Características de la Evaluación Oficial CMMI-SCAMPI CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias CMMI Fully Implemented (FI) Largely Implemented (LI) Partially Implemented (PI) Not Implemented (NI) Not Yet (NY) Existen artefactos directos y son adecuados Están soportados por artefactos indirectos y/o afirmaciones No se han detectados debilidades Existen artefactos directos y son adecuados Están soportados por artefactos indirectos y/o afirmaciones Se ha detectado alguna debilidad No existen artefactos directos o se han juzgado inadecuados O bien, existen artefactos directos y son adecuados, pero no están soportados por alguna otra evidencia Los artefactos o afirmaciones indican la implantación de algunos aspectos de las prácticas Se ha detectado alguna debilidad No existen artefactos directos o se han juzgado inadecuados No están soportados por alguna otra evidencia Se ha detectado alguna debilidad El proyecto no está en una fase del ciclo de vida que soporte la práctica 49

50 de Trabajo CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias CMMI Equipo Evaluador CMMI El tamaño mínimo del equipo para una evaluación SCAMPI Nivel 2 son 4 personas, además del SCAMPI Lead Appraiser Habitualmente son de plantilla de la Organización Evaluada Todos los miembros del equipo evaluador deben haber pasado el curso oficial de Introducción a CMMI. Experiencia mínima del equipo en Desarrollo de SW: 6 años como media Un total de 25 años Experiencia en gestión del equipo evaluador Uno de los miembros con 6 años de experiencia como gestor. Un total de 10 años Los miembros del equipo no pueden tener autoridad sobre los proyectos seleccionados y personas a entrevistar 50

51 de Trabajo Proceso de asignación del SCAMPI CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Control y Seg. Proyecto Soporte Características auditorias 1. Fecha SCAMPI se asigna después de FASE II Diagnóstico Inicial, fundamentalmente en base a la madurez de la empresa y sobre todo en base a las características de ciclo de vida de proyectos que permita una institucionalización. 2. En HITO II cada empresa debe confirmar su fecha de SCAMPI. CMMI 51

52 esperados esperados 25 empresas sensibilizadas con el Modelo CMMI. COMPETIC III 2 Consultores Regionales formados en la Mejora de la Calidad de l Software y en el Aseguramiento de la Calidad. 12 empresas y 40 personas formadas en el Modelo CMMI / SPICE 5 empresas certificadas en SPICE 5 empresas certificadas en el Modelo CMMI Nivel 2 2 empresas certificadas en el Modelo CMMI Nivel 3 52

53 CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Hitos de Facturación Financiación s Todas las opciones 1.- Debe hacerse notar que las estimaciones de Jornadas de Soporte indicadas son mínimas, a fin de asegurar que el avance de los proyectos individuales es suficiente para alcanzar las metas deseadas en los plazos requeridos. En ocasiones las empresas necesitarán más apoyo del indicado. Las cifras indicadas como Estimación de Dedicación de cada Empresa son meramente indicativas y de carácter estadístico. No son Estimaciones, ya que dependiendo del nivel de madurez de los procesos de la empresa y de otros condicionantes pueden sufrir grandes variaciones. 2.- Las subvenciones del Avanza, en su Medida de Calidad del Software, exigen conseguir el nivel de madurez propuesto en el plazo previsto y justificar correctamente los costos incurridos; en caso contrario se deberá devolver la subvención y préstamo, que se reciben por anticipado. 3.- Las PYME No asociadas a CONETIC tendrán un coste de adicionales. 53

54 - SPICE CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Subcontratación Concultoría ESI Subcontratación Consultor Regional Formación Norma ISO/IEC 1550 (2 plazas) + Áreas de procesos (2 plazas) Subcontratación Coordinación Proyecto Coste TOTAL gastos viaje 54

55 CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 - SPICE Dedicación Interna (muy variable) Coste Subcontratación del Proyecto por empresa Esfuerzo/Coste Empresa horas Gastos de viaje Subvención concedida Financiación Hasta Pago neto por cada empresa Gastos de viaje Nota 1: La subvención es dependiente de obtener el nivel 2 del modelo ISO/ SPICE y justificar correctamente costos. En caso de no alcanzar la certificación o abandonar el proyecto, además de asumir el gasto total del proyecto, se fija una penalización de por empresa. En el caso de las no asociadas

56 - - CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Hitos de Facturación Financiación Subcontratación Concultoría ESI Subcontratación Consultor Regional Formación Introduction to CMMI (4 plazas) + Áreas de Procesos (2 plazas) Subcontratación Coordinación Proyecto Coste TOTAL gastos viaje 56

57 CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 - CMMI Nivel 2 Dedicación Interna (muy variable) Coste Subcontratación del Proyecto por empresa Esfuerzo/Coste Empresa horas Gastos de viaje Subvención concedida Financiación Hasta Pago neto por cada empresa Gastos de viaje Nota 1: La subvención es dependiente de obtener el nivel 2 de madurez y justificar correctamente costos. En caso de no alcanzar la certificación o abandonar el proyecto, además de asumir el gasto total del proyecto, se fija una penalización de por empresa. En el caso de las no asociadas

58 - - CMMI Nivel 3 Enfoque Continuo CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Hitos de Facturación Financiación Subcontratación Concultoría ESI Subcontratación Consultor Regional Formación Introduction to CMMI (2 plazas) Subcontratación Coordinación Proyecto Coste TOTAL gastos viaje 58

59 - - CMMI Nivel 3 Enfoque Continuo CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Dedicación Interna (muy variable) Coste Subcontratación del Proyecto por empresa Esfuerzo/Coste Empresa horas Gastos de viaje Subvención concedida Financiación Hasta Pago neto por cada empresa Gastos de viaje Nota 1: La subvención es dependiente de obtener el nivel 3 de madurez y justificar correctamente costos. En caso de no alcanzar la certificación o abandonar el proyecto, además de asumir el gasto total del proyecto, se fija una penalización de por empresa. En el caso de las no asociadas Nota 2: Se entiende que la PYME ha alcanzado el Nivel de Madurez 2 con anterioridad 59

60 Seminarios Duración Días Plazas incluidas en el precio CMMI Nivel 2 CMMI Nivel 3 Gestión de Requisitos 0,5 Gestión de Proyectos 0,5 Taller Procesos Básicos Gestión de Configuración 0,5 2 Obligatorio Aseguramiento de la Calidad 0,5 Medición y Análisis 0,5 Técnicas de Estimación / plaza Opcional Verificación y Validación / plaza Opcional Introduction to CMMI-Dev Obligatorio Introduction to ISO-15504/SPICE 2 2 Obligatorio Los seminarios, cursos y talleres deberán contar con 10 asistentes mínimo para poder celebrarse. 60

61 Dudas y preguntas 61