Calidad de Software & Monterrey Ene - 08

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1 Calidad de Software & CMMI Monterrey Ene - 08

2 Qué é sucede? Un proceso Ad hoc, improvisado por los practicantes y la administración. No es seguido rigurosamente. Dependiente de las personas que lo utilizan. Poca visibilidad del progreso y calidad. Altos costos de mantenimiento. La calidad?, Díficil de predecir.

3 Calidad Todos los aspectos y características de un producto o servicio que se relacionan con su habilidad de alcanzar las necesidades manifiestas o implícitas. (ISO 8402)

4 Por qué buscarla? Para sobrevivir. Para ser competitivo. Por ser indispensable para el mercado internacional. Para retener clientes. Buscamos incrementar beneficios (negocio / clientes). Porqué es un sello de clase en el mundo de los negocios.

5 La calidad de un producto se ve altamente influenciada por el proceso utilizado para producirlo.

6 Calidad de Software Calidad del Producto Qué es lo que la gente hace?, Qué produce? Requerimientos, planes, código, etc. Calidad del Proceso Cómo lo hace la gente? Estándares, políticas, procedimientos, etc.

7 Proceso Maduro Definido y Documentado. (Entendido, Utilizado, Viviendolo) Suportado por la gerencia. (Visiblemente) Clara defininción y entendimiento de los roles y responsabilidades a través del proyecto y la organización. Bien controlado. Consistente con la forma en la que el trabajo se hace. Medido. Soportado por la tecnología.

8 Los defectos no son gratis. Alguien los hace y obtiene su pago por hacerlos. Deming

9 CMMI El modelo de madurez de capacidades integrado (CMMI) es un esquema de valoración de la madurez de los procesos de software basado en gran parte en que este es definido, administrado, medido, controlado y mejorado.

10 Madurez & Capacidad La madurez de un proceso es el nivel de administración dentro del cual el proceso es ejecutado. La capacidad de un proceso es el rango de resultados que pueden ser esperados al seguir el proceso.

11 Niveles de Madurez CMMI Mejora continua Optimizando 5 Un proceso medido y controlado Cuantitativamente Administrado 4 Proceso orientado a la organización, proactivo Proceso orientado por proyectos, reactivo Definido Administrado 3 2 Proceso impredecible, poco controlado, reactivo Inicial 1

12 PA s Nivel 2 Requirements Management (REQM) Project Planning (PP( PP) Project Monitoring and Control (PMC( PMC) Supplier Agreement Management (SAM) Measurement and Analysis (M&A) Process and Product Quality Assurance (PPQA) Configuration Management (CM)

13 PA s Nivel 3 Requirements Development (RD) Technical Solution (TS) Product Integration (PI) Verification (VER) Validation (VAL) Organization Process Focus (OPF) Organization Process Definition (OPD) Organizational Training (OT) Integrated Project Management for IPPD (IPPD) Risk Management (RSKM) Integrated Teaming (IT) Decision Analysis and Resolution (DAR) Organizational Environment for Integration (OEI)

14 PA s Nivel 4 Organizational Process Performance (OPP) Quantitative Project Management (QPM)

15 PA s Nivel 5 Organizational Innovation and Deployment (OID) Causal Analysis and Resolution (CAR)

16 Componentes del Modelo Niveles de Madurez Área de Proceso 1 Área de Proceso 2 Área de Proceso n Metas Específicas Metas Genéricas Prácticas Específicas Prácticas Genéricas

17 Cómo se Implementa? A través de las prácticas genéricas: Establecer una política Planificar el proceso Proveer los recursos Asignar la responsabilidad Entrenar a las personas Administrar las configuraciones Identificar e implicar a los involucrados relevantes Monitorear y controlar el proceso Evaluar la adherencia objetivamente Revisar el estado con la administración de alto nivel.

18 Visibilidad 5 4 Objetivo N-z Tiempo/$/... N-y Probabilidad de cumplir con el objetivo 3 N-x 2 N+a 1 N

19 La Calidad en el Proceso Permite una alineación del esfuerzo de los grupos de trabajo al logro de un objetivo. Se trabaja con consistencia. Permite una medición objetiva de los individuos. Permite repetir exitos anteriores. Permite a la organización trabajar con efectividad y eficiencia.

20 La Calidad en el Proceso Permite identificar áreas de oportunidad donde invertir y esperar un buen retorno de dicha inversión. Se ve una mejora en la comunicación. Da visibilidad de la dirección sobre los resultados de la organización.

21 Contacto: Monterrey, N.L. México

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