PRESENTACIÓN CORPORATIVA 2T13

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1 PRESENTACIÓN CORPORATIVA 2T13 1

2 QUÁLITAS CONTROLADORA - QC 2

3 QC Estructura Organizacional - Actual En el segundo trimestre 2013 se llevó a cabo la venta de la mayor parte de las subsidiarias de Quálitas Aseguradora a QC, de modo que su estructura organizacional quedó de la siguiente forma: Quálitas Controladora Quálitas Aseguradora 100% Quálitas El Salvador 100% Quálitas Costa Rica 100% Cristalera* 51% Outlet de Refacciones* 51% Activos JAL 100% Grupo Financiero Aserta 2% Subsidiarias de Servicio 100% *Coinversión 3

4 QC Estructura Organizacional - Previa Quálitas Controladora Quálitas Aseguradora 100% Cristalera * 51% Subsidiarias de Servicio 100% Quálitas El Salvador 100% Quálitas Costa Rica 100% Outlet de Refacciones * 51% Activos JAL 100% Grupo Financiero Aserta 2% *Coinversión 4

5 Objetivos QC Mayor eficiencia en el programa de expansión internacional. Mayor agilidad en la apertura de negocios relacionados. Menor costo de capital al tener acceso a más opciones de financiamiento. Mayor flexibilidad de fondo de recompra. Información individualizada de las subsidiarias. Información financiera comparable a nivel mundial. 5

6 Gobierno Corporativo El Gobierno Corporativo de la Controladora permanece igual al de Quálitas Compañía de Seguros Asamblea de Accionistas Contraloría Normativa Consejo de Administración Dirección General Comité de Auditoría Comité de Prácticas Societarias Comité de Inversiones, Finanzas y Planeación Comité de Reaseguro Comité de Comunicación y Control Comité de Administración Integral de los Riesgos Financieros 6

7 Gobierno Corporativo Transparencia en la administración Adecuada revelación a inversionistas Trato equitativo a todos los accionistas Identificación, difusión, seguimiento y, en su caso, solución de temas relevantes. 7

8 Estructura Accionaria Acciones Serie A: 1, ,000 Suscritas y votadas sólo por mexicanos 3 Acciones A + 2 Acciones B 1 CPO Total CPO s = ,000 Acciones Serie B: ,000 Suscritas y votadas también por extranjeros El capital de Controladora -QC consiste en 450 millones de Certificados de Participación Ordinaria (CPO s). 8

9 QUÁLITAS COMPAÑÍA DE SEGUROS 9

10 Quálitas es una compañía de seguros especializada en el ramo de automóviles que ocupa el primer lugar en el mercado mexicano con un 22.7% de participación al mes de marzo Después de 19 años de operación, cuenta con más de 2 millones de vehículos asegurados,158 oficinas a nivel nacional y 75 Oficinas en Desarrollo Quálitas. Tiene presencia en El Salvador y Costa Rica. El modelo de negocios de Quálitas se basa en la excelencia en el servicio y control de costos. 10

11 Nacimiento de Quálitas JBL Antecedentes de nuestro Director General Apertura de la economía mexicana Desregularización Instituciones Financieras Sector de compañías multilíneas 1993 Fundación de Quálitas 11

12 Nuestra Historia era póliza emitida 10 oficinas foráneas Centro operativo Cartera NY Life Operaciones ramo de casahabitación Listado BMV Q CPO Negocio con instituciones financieras 3er. lugar del Mercado Concluye negocio casahabitación 1er. lugar del mercado Q inicia presencia internacional en El Salvador Q Inicia operaciones en Costa Rica Se lista en BMV QC CPO después de Oferta Pública de Intercambio 12

13 FUNDAMENTOS DEL NEGOCIO 13

14 Fundamentos del Negocio 14

15 Modelo de Negocios Nuestro modelo de negocios emprendedor promueve el servicio integral y el control de costos. Atención a siniestros Toma de decisiones independiente. Servicio descentralizado. Más de 600 ajustadores en nómina al mes de junio Compensación basada en cobranza y siniestralidad. Otras compañías y productos. Comisiones en base a crecimiento en primas. 15

16 Estructura de Servicio La orientación al cliente es la base de nuestro negocio. 16

17 Nuestra Historia T13 2T13 Oficinas Agentes 115 4,500 6,634 8,094 7,948 8,568 8,806 8,979 Empleados ,300 2,419 2,608 2,820 2,862 2,972 17

18 Aspectos Operativos Relevantes Tenemos una fuerte fuerza laboral Siniestros Ajustadores Valuadores , , , , , , , T13 473,

19 Servicio de Excelencia La atención personalizada y la presencia local son elementos clave de nuestro servicio. 160 oficinas de servicio y 83 ODQ s en México, la mayor red de servicio en el país. 3 oficinas de seriviso y 1 ODQ en El Salvador 1 oficina en Costa Rica 19

20 Dinámica de Mercado Canales de Distribución utilizados en Quálitas: Tradicional Instituciones Financieras Carreteras ODQ s * Agentes individuales. Autos nuevos y usados. Instituciones financieras y compañías de autofinanciamiento. Licitación. Sin costo de adquisición. Localidades de menos de 100 mil habitantes y sin agente domiciliado en plaza. Ventas personales. Comisiones de 10%+. Seguro requerido durante el plazo del crédito (3+ años). Vigencia 1 año. Sueldos. Servicio especializado a flotillas. 3 grandes aseguradoras con presencia nacional. 20

21 Especialización en el Seguro Automotriz La especialización es una importante ventaja competitiva Q opera en un ambiente complejo No existe registro público de vehículos ni de conductores. Alta expectativa de servicio durante el siniestro y de seguimiento posterior. Falta de información en corralones y base de datos de autos robados. 21

22 Especialización en el Seguro Automotriz La especialización nos permite entender mejor las necesidades del asegurado que requiere del know-how que la especialización brinda. Directivos involucrados en el negocio. Conocimiento de un cliente con requerimientos complejos. Desarrollo de inteligencia de mercado. Soluciones innovadoras de servicio y de gestión. (TI) 22

23 Productos Especializados La especialización nos ha permitido diseñar productos a la medida del cliente, además de nuestros productos estandarizados: 23

24 Control de Costos La estructura de costos de Q se basa en 3 renglones: Índice de Adquisición = Costo de Adquisición + Prima Retenida Índice de Operación = Gastos de Operación + Prima Retenida Índice de Siniestralidad = Costo de Siniestralidad Prima Devengada Índice Combinado 24

25 Control de Costos Registro Contable Valor Agregado Costos de Adquisición Comisiones pagadas a agentes. Honorarios a instituciones financieras (UDIs). Compensación variable. Políticas de gastos razonables. Mayores honorarios en los nuevos canales de distribución Costos de Operación Gastos administrativos típicos. Corporativo reducido. Costos de Siniestralidad Todos los costos incurridos en el pago de siniestros: Valuadores Ajustadores Coordinadores de siniestros Costos de reparación Robos La especialización fortalece el know- how sobre el manejo de costos. Nuestros sistemas de información permiten análisis y controles innovadores. Formamos alianzas con armadoras a para reducir costos de reparación. 25

26 ESTAMOS MEJOR PREPARADOS PARA EL FUTURO 26

27 Modelo de Suscripción Tarifas X 127 zonas geográficas X 5,000 vehículos y usos diferentes Revisión y ajustes Resultados 1T, U12M Revisión y ajustes Resultados 4T, U12M Resultados 2T, U12M Revisión y ajustes Resultados 3T, U12M Revisión y ajustes = Primas más justas 27

28 Modelo de Reciprocidad Autopartes y Mano de Obra Ventas Selección de Talleres Comisión $$ Siniestros Gracias a nuestra economía de escala alineamos intereses con armadoras y talleres. 28

29 Cifras y Resultados de Q - Quálitas Compañía de Seguros, S.A.B. de C.V. 29

30 Q - Análisis de Crecimientos: Primas y Unidades Prima Emitida Prima Devengada Venta de Unidades Nuevas Unidades Aseguradas Cifras de Quálitas Aseguradora 30

31 Q - Prima emitida por línea de negocio Línea de Negocios 2T13 2T12 Var. $ Var. % Individual % Flotillas 1, % Suma Tradicional 2,216 1, % Carreteras % Instituciones Financieras 1,267 1, % Subsidiarias % Total 3,435 3, % 2T pts -2.9 pts -1.5 pts +6.9 pts *Pts vs 2T12 Cifras de Quálitas Aseguradora 31

32 Q - Unidades Aseguradas Ramo 2T13 2T12 Var. % Automóviles 1,435,279 1,161, % Camiones 567, , % Subtotal 2,002,789 1,641, % Turistas 95,089 88, % Motos 56,527 46, % Unidades aseguradas 2,154,405 1,776, % *TACC: Tasa Anual de Crecimiento Compuesto Cifras de Quálitas Aseguradora 32

33 Q - Índice de Adquisición Índice de Adquisición 2T13 sin pago fiscal: 22.3% Cifras de Quálitas Aseguradora 33

34 Q - Índice de Siniestralidad Índice de Siniestralidad 2T13 sin pago fiscal: 63.4% Cifras de Quálitas Aseguradora 34

35 Q - Índice de Operación Índice de Operación 2T13 sin pago fiscal: 1.2% Cifras de Quálitas Aseguradora 35

36 Q - Índice Combinado Índice Combinado 2T13 sin pago fiscal: 86.9% Cifras de Quálitas Aseguradora 36

37 Q - Resultado Integral de Financiamiento Rendimiento sobre las inversiones 12m Rendimiento Trimestral: 3.6% Cartera por tipo de Riesgo Cartera por tipo de Emisión Cifras de Quálitas Aseguradora 37

38 Q - Resultado Integral de Financiamiento COMPARATIVO RENDIMIENTO ANUALIZADO ACUMULADO JUNIO jun 2013 vs 31 dic 2012 SB1 Rdtto SB2 Rdtto SB3 Rdtto SB4 Rdtto Qualitas 6.2% Qualitas 6.2% Qualitas 6.2% Inbursa 6.5% Inbursa 3.6% Inbursa 4.5% Inbursa 5.5% Qualitas 6.2% Pensionissste -0.9% Sura -0.5% Pensionissste 0.8% Sura -1.1% Banamex -2.4% Banamex -1.5% Sura -1.1% Pensionissste -1.1% Sura -3.4% Pensionissste -2.2% Banamex -2.5% Azteca -2.3% Azteca -3.7% XXI Banorte -2.5% XXI Banorte -3.9% Banamex -2.7% Profuturo GNP -4.1% Azteca -2.9% Azteca -4.2% XXI Banorte -4.4% Invercap -5.7% Profuturo GNP -3.9% Coppel -4.8% Coppel -4.6% XXI Banorte -5.7% Coppel -4.9% Profuturo GNP -5.0% Profuturo GNP -5.0% Coppel -6.5% Metlife -7.3% Metlife -7.9% Principal -8.9% Metlife -6.6% Invercap -8.7% Invercap -9.5% Metlife -9.1% Principal -8.9% Principal -9.8% Principal -9.6% Invercap -9.8% Afirme Bajío -11.1% Afirme Bajío -10.3% Afirme Bajío -10.1% Afirme Bajío -13.1% COMPARATIVO RENDIMIENTO ANUALIZADO ACUMULADO MARZO DE mzo 2013 vs 31 dic 2012 SB1 Rdtto SB2 Rdtto SB3 Rdtto SB4 Rdtto Invercap 14.7% Banamex 17.7% XXI Banorte 19.7% XXI Banorte 22.2% Banamex 13.0% XXI Banorte 17.5% Sura 19.0% Banamex 21.8% Pensionissste 13.0% Sura 17.2% Banamex 18.3% Sura 21.6% Sura 13.0% Invercap 15.1% Metlife 16.3% Metlife 17.9% XXI Banorte 12.7% Metlife 14.3% Invercap 16.3% Profuturo GNP 16.9% Profuturo GNP 12.3% Profuturo GNP 13.6% Profuturo GNP 15.2% Invercap 16.9% Metlife 12.1% Principal 12.8% Principal 13.4% Principal 14.5% Principal 10.7% Pensionissste 11.0% Pensionissste 13.1% Pensionissste 11.8% Azteca 10.2% Coppel 10.5% Coppel 11.4% Coppel 11.6% Qualitas 9.7% Qualitas 9.7% Azteca 10.8% Azteca 11.2% Coppel 8.7% Azteca 9.5% Qualitas 9.7% Qualitas 9.7% Afirme Bajío 6.7% Afirme Bajío 7.9% Afirme Bajío 8.5% Afirme Bajío 6.3% Inbursa 4.1% Inbursa 3.6% Inbursa 3.7% Inbursa 4.4% Fuente: Precios BMV CRUZADOS Cifras no consolidadas de Quálitas Aseguradora 38

39 Q - Caja e Inversiones *TACC: 14.9% *TACC: Tasa Anual de Crecimiento Compuesto Año Div. x CPO Dividendo 2004 $0.075 Fondo de Recompra Dividendo 2005 $0.125 Dividendo 2009 $0.30 Dividendo 2010 $0.40 Dividendo 2012 $0.50 Dividendo 2013 $0.70 $0.30 Cifras de Quálitas Aseguradora 39

40 Q - Indicadores de Rendimiento INDICADORES 12m ROE 12m 35.5% Margen UAIDA 12m 13.0% Margen Neto 12m 8.1% Rendimiento sobre inversiones 12m 8.1% Crecimiento en Prima Emitida 12m 17.6% Crecimiento en Unidades Aseguradas 21.2% CPO en Circulación 450 Valor en Libros 8.25 UPA 12m 2.65 Utilidad 12m 1,192 Apalancamiento 4.11 Índices de Costos 12m Índice de Margen de Solvencia 57.4% Cobertura de Reservas 1.31 Cifras de Quálitas Aseguradora 40

41 Q - Margen de Solvencia Cifras de Quálitas Aseguradora 41

42 Q - Cifras Financieras: Estado de Resultados 2T13 CIFRAS FINANCIERAS 2T13 2T12 Var.% ESTADO DE RESULTADOS Prima Emitida 3,435 3, % Prima Retenida 3,435 3, % Prima Devengada 3,264 2, % Costo de Adquisición % Costo de Siniestralidad 2,100 1, % Resultado Técnico % Gastos de Operación % Resultado de Operación % Resultado Integral de Financiam % Resultado antes de Impuestos % Provisión para Impuestos % Utilidad Neta % UAIDA % Cifras de Quálitas Aseguradora 42

43 Q - Cifras Financieras: Balance al 30 de junio 2013 BALANCE Caja e Inversiones 9,923 8, % Activo Total 18,959 16, % Reservas Técnicas 12,226 10, % Pasivo Total 15,245 13, % Capital Contable 3,713 3, % Cifras de Quálitas Aseguradora 43

44 DINÁMICA DEL MERCADO 44

45 Mercado Global Asegurador Vehículos en Circulación Vehículos Asegurados Penetración México Nivel Nacional millones 8.96 millones 27% Potencial de crecimiento en LatAm Fuente: AMIS Densidad de seguros: Prima per Cápita 2012 (USD)* País Negocios Total Negocio de vida Negocio no-vida México Costa Rica LatAm y Caribe EUA y Canadá Europa 1, *Fuente: Estudio de Swiss Re Sigma World insurance in 2012 Las cifras de la tabla se encuentran en USD. 45

46 Pirámide Poblacional de México 80 a a a a a a a a 14 0 a 4 Mediana 27 años 6% 4% 2% 0% 2% 4% 6% %Mujeres %Hombres Fuente: SINAIS 46

47 Participación de Mercado y Crecimiento Real Participación de Mercado Durante 19 años, Q ha incrementado notablemente su participación de mercado.* El crecimiento de Q ha superado en forma importante al del mercado.* 793% 103% Fuente: AMIS Base: 2001 = 0 47

48 Estadísticas AMIS Fuente: AMIS 48

49 Estadísticas AMIS Mercado Asegurador 6M13 (Cifras en millones) Compañías Prima Emitida Part. De Mercado Part. De Mercado Crecimiento Prima Devengada (emitida) (devengada) 6M13-6M12 1 Qualitas 7, % 6, % 16.6% 2 AXA Seguros 5, % 5, % -9.5% 3 G.N.P. 4, % 3, % 31.0% 4 Aba/Seguros 2, % 2, % 9.8% 5 Inbursa 2, % 2, % -13.7% Total Grandes 21, % 20, % 7.2% 6 Mapfre Mexico 1, % 1, % -0.3% 7 Banorte Generali 1, % 1, % 11.5% 8 BBVA Bancomer 1, % 1, % 7.6% 9 Zurich Da os 1, % % 41.5% 10 HDI Seguros 1, % % 39.8% 11 Atlas % % 18.7% 12 ANA % % 8.2% 13 General de Seguros % % 2.5% 14 Afirme % % 16.3% 15 Royal & Sunalliance % % 14.8% MEDIANAS 10, % 8, % 13.8% CHICAS 1, % % -6.9% GENERAL (32 Comp) 33, % 30, % 8.6% Fuente: AMIS NOTA: Las cifras de compañías aseguradoras no son consolidadas 49

50 Estadísticas AMIS Mercado de Seguro Automotriz 6M13 (Cifras en millones) Compañías Resultado Producto Resultado Índice de Índice de Operación Financiero Neto Siniestralidad Combinado 1 Qualitas % 89.1% 2 AXA Seguros % 95.0% 3 G.N.P % 93.3% 4 Aba/Seguros % 87.0% 5 Inbursa % 91.3% Total Grandes 1,321 1,150 2, % 91.2% 6 Mapfre Mexico (38) % 100.2% 7 Banorte Generali % 75.8% 8 BBVA Bancomer % 66.8% 9 Zurich Da os % 91.1% 10 HDI Seguros % 93.7% 11 Atlas % 91.4% 12 ANA % 99.7% 13 General de Seguros % 96.1% 14 Afirme % 90.9% 15 Royal & Sunalliance % 111.5% MEDIANAS , % 87.4% CHICAS % 82.4% GENERAL (32 Comp) 2,210 1,867 3, % 89.8% Fuente: AMIS 50

51 Contactos de Relación con Inversionistas Mariana Fernández Relación con Inversionistas T: Alejandro Meléndez Inversiones y Relación con Inversionistas T:

52 Advertencia Excepto por la información histórica aquí contenida, las declaraciones incluidas en este documento sobre los resultados financieros y operativos anticipados del negocio de la Compañía o sobre el potencial de crecimiento de la empresa, constituyen afirmaciones futuras, las cuales están basadas en expectativas de la administración sobre las condiciones económicas y de negocio en México, país donde operara Quálitas. 52

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