EducaMarketing 2006 Dirección Comercial Tema 2 DIRECCIÓN COMERCIAL 3º DIPLOMATURA EN CIENCIAS EMPRESARIALES
|
|
- Francisca Campos Acosta
- hace 7 años
- Vistas:
Transcripción
1 DIRECCIÓN COMERCIAL 3º DIPLOMATURA EN CIENCIAS EMPRESARIALES TEMA 2 Planificación de Marketing. La Dirección Comercial DESGLOSE DE ACTIVIDADES NO PRESENCIALES 1.- Material de estudio. Descárgate las transparencias proporcionadas para este capítulo. Es la guía a seguir durante las clases presenciales y determina la estructura de conocimientos necesaria. La recomendación bibliográfica para este tema es la siguiente: - Santesmases, M. (2004): Marketing. Conceptos y Estrategias. Temas 2 y Kotler et al. (2000): Dirección de Marketing. Temas 2 y 3. - Randall, G. (2001): Principios de Marketing. Temas 2 y Lecturas y Artículos de Discusión. Los siguientes artículos o lecturas deberán ser leídos y comprendidos para, posteriormente, tratarlos y discutirlos en sesiones prácticas presenciales con grupos reducidos. Vázquez, R. (1999): Contribución del Marketing a la Dirección Estratégica 3.- Casos prácticos de marketing. Descárgate el caso Heineken España (Segunda Parte) y contesta a las siguientes preguntas de discusión. Estas respuestas deben ser entregadas por escrito al profesor, bien presencialmente, bien a través de correo electrónico. Posteriormente se discutirá el caso en clase. 1. Cómo calificarías a cada una de los tres grandes grupos cerveceros que operan en España según su opción estratégica: líderes, retadoras, seguidoras o especialistas en nichos? Justifica la respuesta. 1
2 2. Realiza un análisis DAFO con la información que proporciona el caso (incluso añadiendo información del caso Heineken Primera Parte) para el Grupo Heineken España. 3. Valora hasta qué punto el Grupo Damm puede verse beneficiado por la rivalidad entre los grupos Heineken España y Mahou San Miguel. 4. Comenta, para cada uno de los tres grandes grupos cerveceros españoles, al menos una opción estratégica que identifiques en la lectura y explícala. 4.- Ejercicio sobre Planificación Estratégica La empresa Sonic es un gran fabricante de productos electrónicos de consumo final, entre los que se incluyen televisores, radios, equipos estéreos y ordenadores. Cada línea de productos es responsabilidad de un director de producto que debe preparar un plan a largo plazo y un plan anual que se ajuste a los objetivos financieros de la corporación Sonic. Actualmente usted es el director de producto de la línea de sistemas modulares estéreo, llamada línea Allegro. Cada sistema se compone de un sintonizador de frecuencia AM-FM, amplificador, cassette, compac-disc y altavoces. La empresa Sonic ofrece treinta modelos diferentes que se venden entre 90 y 120. El principal objetivo de Sonic es incrementar su cuota de mercado y su rentabilidad en el sistema estéreo modular. Como director de producto, usted debe preparar un plan para mejorar los resultados de la línea Allegro. El plan de marketing de Sonic para el año 2005 busca generar un incremento significativo en las ventas y beneficios de la empresa del último año. El objetivo de beneficio se establece en y el objetivo de ventas en , lo que representa un aumento del 9 % sobre el último año. Se espera que este incremento se alcance a través de una mejora en precios, publicidad y distribución. El presupuesto de marketing requerido será de , un 14 % más que el año anterior. SITUACIÓN DEL MERCADO El mercado de los sistemas modulares estéreo se acerca a los Se espera que las ventas sean estables o decaigan un poco en los próximos años. Los principales compradores son personas que quieren escuchar buena música aunque no quieren invertir en equipos caros. Quieren comprar un sistema completo producido por una marca en la que puedan confiar, un equipo con buen sonido y cuyo diseño se acople a la decoración de las habitaciones de la vivienda. 2
3 SITUACIÓN DEL PRODUCTO La tabla adjunta muestra un ejemplo de cómo podrían presentarse los datos para la línea de equipos modulares: VARIABLE Ventas de la industria (unidades) Cuota de mercado de la 0,03 0,03 0,04 0,03 empresa Precio medio por unidad Coste variable por unidad Margen bruto (unitario) Volumen de ventas (unidades) Volumen de ventas (unid Monetarias) Margen bruto Gastos generales Margen neto Publicidad y promoción Fuerza de ventas y distribución Investigación de marketing Beneficio neto SITUACIÓN COMPETITIVA Los principales competidores de Sonic en el mercado de los sistemas estéreo modulares son: Aiwa, Panasonic, Sony y Philips. Cada competidor tiene una estrategia específica y un objetivo definido. Panasonic, por ejemplo, ofrece 33 modelos que abarcan los distintos niveles de precio. Vende principalmente en tiendas especializadas e invierte mucho en publicidad. Piensa dominar el 3
4 mercado a través de la proliferación del producto y políticas de descuento. Suponga descripciones similares para el resto de competidores. ANÁLISIS DE LA DISTRIBUCIÓN Los sistemas modulares estéreo se venden a través de una gran variedad de canales de distribución. La empresa Sonic vende el 37 % de sus estéreos en comercios especializados en música, un 23 % en tiendas de radio y televisión, un 10 % en tiendas de muebles y el resto a través de otros canales. Sonic domina en canales de importancia decreciente, mientras que tiene poca fuerza en los canales de importancia creciente, tales como los grandes almacenes. Sonic entrega un 30 % de margen a sus distribuidores, cifra similar a la que ofrece la competencia. SITUACIÓN DEL MACROENTORNO El 30 por ciento de las casas españolas tienen actualmente equipos estéreo. A medida que el mercado se acerca a su saturación, se debe hacer esfuerzos para convencer a los consumidores de que sustituyan sus equipos. Se espera que la economía atraviese momentos difíciles, lo que significa que los consumidores pospondrán las compras de bienes duraderos. Los japoneses han diseñado sistemas de audio nuevos y más compactos, lo que supone un reto a los equipos estéreo convencionales. ANÁLISIS DE AMENAZAS Y OPORTUNIDADES Principales oportunidades con las que se encuentra Sonic: Los consumidores están mostrando un creciente interés por los sistemas estéreo modulares compactos y Sonic debe considerar uno o más modelos compactos. Dos grandes cadenas nacionales están deseando llevar la línea Allegro si se le proporciona apoyo publicitario. Una importante cadena de grandes almacenes desea vender la línea Allegro si se le ofrece un descuento especial por llegar a un volumen de compra determinado. Las principales amenazas de Sonic son: Un número creciente de consumidores que escogen sistemas estéreo modulares compran en grandes almacenes, en los que la presencia de la línea Allegro es débil. Un número creciente de consumidores de clase alta muestra preferencias por sistemas de componentes y no tiene un equipo de estas características. 4
5 Algunos de nuestros competidores han introducido altavoces más pequeños con excelente calidad de sonido y los consumidores prefieren altavoces pequeños. ANÁLISIS DE PUNTOS FUERTES Y DÉBILES Los principales puntos fuertes de Sonic son: El nombre de Sonic tiene notoriedad e imagen de alta calidad. Los comerciantes que venden la línea Allegro son conocidos y saben vender. Sonic tiene una excelente red de asistencia y los consumidores piensan que su servicio de reparaciones es rápido y de calidad. En contraposición, las debilidades de la línea Allegro son: No es demostrable que el sonido de la línea Allegro sea de mejor calidad que el de la competencia y el sonido es un aspecto importante en la elección de compra. Sonic dedica sólo un 5 % de sus ventas a publicidad y promoción, mientras que algunos competidores presupuestan el doble. La línea Allegro de Sonic no está claramente posicionada, comparada con Philips (calidad) y Sony (innovación). Sonic necesita encontrar una posición única de venta. La campaña de publicidad actual no es muy creativa ni excitante. La marca Sonic tiene un precio relativamente más alto que otras marcas, sin que esto se corresponda con una mejor calidad en la percepción de los clientes. La marca no es apreciada por los compradores que buscan calidadprecio. Debería replantearse la estrategia de precios. ANÁLISIS DE TEMAS CLAVE Sonic debe considerar los siguientes temas clave en relación con la línea Allegro: Debe permanecer en el negocio del equipo estéreo? Puede competir efectivamente o debe ir dejando esta línea de producto? Si Sonic decide permanecer en la línea, debe continuar con sus productos actuales, con sus canales, precios y políticas de promoción, o debe adaptarlos? Debe cambiar Sonic a los nuevos canales de distribución (tales como grandes almacenes)?. Puede hacer esto manteniendo la fidelidad de sus canales tradicionales? Debe incrementar sus inversiones en publicidad y promoción para igualar las de la competencia? Llevará esto a un suficiente incremento de cuota de mercado y rentabilidad? Debe invertir en investigación y desarrollo para conseguir nuevos modelos, nuevo sonido y nuevo estilo? 5
6 OBJETIVOS FINANCIEROS La dirección de Sonic quiere que cada unidad de negocio proporcione un cierto tipo de rendimiento sobre la inversión, determinados beneficios, y que la línea Allegro crezca más fuerte. El director de producto establece los siguientes objetivos financieros para la línea Allegro: Obtener una tasa de rendimiento sobre la inversión en los próximos 5 años del 15 % después de impuestos. Producir beneficios netos de en el Producir una generación de fondos de en el OBJETIVOS DE MARKETING Los objetivos de marketing pueden expresarse de la siguiente forma: Alcanzar unos ingresos por ventas de en el 2005, lo que representa un incremento del 9 % sobre el último año. Alcanzar un volumen de ventas en unidades de unidades, lo que representa una cuota de mercado esperada del 3 %. Aumentar la notoriedad de la marca Allegro del 15 al 30 % en el periodo planificado. Expandir el número de puntos de distribución en un 10 %. Conseguir un precio medio de 156. Fuente: Kotler et al. (2000): Dirección de Marketing. Edición del Milenio. Con esta información se deberá seguir la siguiente metodología: - Formar un grupo de aproximadamente 4 personas, que representaría el equipo directivo del departamento de marketing de Sonic. En él, deben repartirse los papeles, de tal forma que exista un líder, que actuará de moderador en la toma de decisiones, y un grupo de consejeros. - Debatir en grupo el caso, una vez leído en solitario. - Establecer cuál es la misión de la empresa Sonic. - Presentar el plan de marketing de la línea Allegro para el próximo periodo. La presentación se hará en público. - Para la presentación se otorgará un tiempo máximo de 10 minutos. En él deberá hacer constar los objetivos estratégicos de la línea y las acciones de marketing tácticas a desarrollar en los próximos cuatro meses. - Es importante que durante la exposición del plan de marketing se haga énfasis en la razón que ha llevado a determinar cada decisión. - Para la presentación puede utilizarse cualquier medio que se utilice realmente a la hora de presentar un proyecto (transparencias, dossiers, informes, justificaciones, proyector, herramientas informáticas...). 6
EJEMPLO DE PLAN DE MARKETING. 1.1. Situación del mercado. 1.2. Situación del producto
EJEMPLO DE PLAN DE MARKETING La empresa Sonic es un gran fabricante de productos electrónicos de consumo final, entre los que se incluyen televisores, radios, equipos estéreos y ordenadores. Cada línea
Más detallesTEMA 6: LA ESTRATEGIA EN LAS EMPRESAS INFORMATIVAS
1 TEMA 6: LA ESTRATEGIA EN LAS EMPRESAS INFORMATIVAS 6.1 La importancia de la estrategia 6.2 El concepto de estrategia en la empresa informativa 6.3 Proceso de planificación estratégica. 6.4 Instrumentos
Más detallesCOMO PLANIFICAR PROMOCIONES
Guía práctica AW 9 COMO PLANIFICAR PROMOCIONES Introducción Las promociones se llevan alrededor del 20% del valor de la canasta de compra promedio. Las promociones son populares porque satisfacen la demanda
Más detallesCLASE 2 ESTRATEGIAS DE MARKETING
Materia: MARKETING ESTRATÉGICO. CLASE 2 ESTRATEGIAS DE MARKETING 1. TIPOS DE ESTRATEGIAS. 2. EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGIA. 3. EL PLAN DE ACCIÓN. 4. IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN. 5. CONTROL DE LAS ESTRATEGIAS.
Más detallesMaestría en Mercadotecnia. Mtro. Sabino Valentín Olivares
Maestría en Mercadotecnia Mtro. Sabino Valentín Olivares Sesión 4 5. Análisis e identificación de oportunidades. 5.1 Análisis de la industria y de la competencia. 5.2 Segmentación y selección de mercados
Más detallesExplicar de que forma pueden segmentarse los mercados Explicar las ventajas de la segmentación
Explicar de que forma pueden segmentarse los mercados Explicar las ventajas de la segmentación Las personas del mercado tienen necesidades diferentes, no buscan los mismo beneficios Si se desea actuar
Más detallesTEMA 3. ENTORNO DE LA EMPRESA Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL.
TEMA 3. ENTORNO DE LA EMPRESA Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL. 1. EL ENTORNO DE LA EMPRESA. Es el marco externo en el que la empresa desarrolla su actividad. La empresa es un sistema abierto al medio: Influye
Más detallesSimulador de gestión empresarial de una empresa de alta tecnología. -Manual del participante-
Simulador de gestión empresarial de una empresa de alta tecnología. -Manual del participante- Versión 2014 ÍNDICE 1.!Presentación... 2! 2.!Descripción básica del entorno de simulación.... 3! 3.!Áreas de
Más detallesCAPITULO 4. La planificación comercial
CAPITULO 4 La planificación comercial Fundamentos de la planificación comercial Comprende el análisis de situación interna y externa, la determinación de objetivos comerciales y la formulación de estrategias
Más detallesEntorno y estrategia empresarial
Entorno y estrategia empresarial Entorno general y específico ENTORNO GENERAL Conjunto de factores que afectan por igual a todas las empresas de distintos sectores en una sociedad o ámbito geográfico ENTORNO
Más detallesTema 3 ANALISIS DE LA COMPETENCIA
MARKETING Y DISEÑO Tema 3 ANALISIS DE LA COMPETENCIA 1-1 CONTENIDOS BASICOS CUESTIONES CLAVE 3.1 ANALISIS DE LA RIVALIDAD COMPETITIVA DE UN SECTOR INDUSTRIAL 3.2 FUERZAS COMPETITIVAS: MODELO DE PORTER
Más detallesExplicar de que forma pueden segmentarse los mercados Explicar las ventajas de la segmentación
Explicar de que forma pueden segmentarse los mercados Explicar las ventajas de la segmentación Las personas que forman el mercado tienen necesidades diferentes, no buscan los mismo beneficios. NO SE PUEDE
Más detallesAnálisis F.O.D.A. Es un análisis muy frecuente en las organizaciones y se utiliza desde hace décadas.
Análisis F.O.D.A. Es un análisis muy frecuente en las organizaciones y se utiliza desde hace décadas. El análisis FODA es un instrumento de diagnóstico utilizado por una empresa u organización con la finalidad
Más detallesLa gama y el ciclo de vida del producto
La gama y el ciclo de vida del producto Introducción Normalmente, una empresa fabrica diferentes productos, no se limitan a uno sólo, a esta variedad de productos se le conoce bajo el nombre de gama. A
Más detallesMARKETING ESTRATEGICO
MARKETING ESTRATEGICO Extraído de: www.mysmypes.org/descargas/plandemarketingolenka.ppt Una vez planteados los objetivos, deberemos contestar a la tercera pregunta: cómo llegaremos allí? o cómo vamos a
Más detallesSe supone que a lo largo del ciclo de vida del producto la modificación de precios tendrá como objetivo una mejora en la rentabilidad.
Conocer los costos Si bien ya dijimos que los costos no debe ser la única determinante para establecer los precios, es fundamental conocerlos para cumplir con los objetivos. Además mantener los costos
Más detallesCOMERCIALIZACIÓN II 1
COMERCIALIZACIÓN II 1 Cronograma Clase Fecha TP Módulos 1 06-Ago Armado Grupos - Generación Idea 1 2 13-Ago Trabajo sobre TP 1 2 3 20-Ago Reflexión Teórica I - Corrección TP 1 3 4 27-Ago Entrega RT 1 y
Más detallesMODALIDAD Teleformación TOTAL HORAS 120 DESGLOSE HORAS PRESENCIAL DISTANCIA TELEFORMACIÓN 120
ACCIÓN FORMATIVA : MARKETING-MIX INTERNACIONAL MODALIDAD Teleformación TOTAL HORAS 120 DESGLOSE HORAS PRESENCIAL DISTANCIA TELEFORMACIÓN 120 MÓDULO I: OBJETIVOS ESPECÍFICOS OBJETIVOS: Unidad 1 Definir
Más detallesTEMA 3. ENTORNO DE LA EMPRESA Y ESTRATEGIA EMPRESARIAL.
1. EL ENTORNO DE LA EMPRESA. El entorno de la empresa es el marco externo en el que desarrolla su actividad. La empresa es un sistema abierto al medio: - Influye en su entorno o medio y recibe influencia
Más detalles1.- EL PLAN COMERCIAL: MARKETING PLANIFICACION
1.- EL PLAN COMERCIAL: MARKETING PLANIFICACION PLANIFICACIÓN COMERCIAL -La Planificación Comercial es la actividad empresarial cuyo objetivo es anticipar las decisiones comerciales a desarrollar en el
Más detallesLA COMUNICACIÓN DE MARKETING
LAPUBLICIDAD LA COMUNICACIÓN DE MARKETING El objeto de la comunicación es el Mensaje que el Emisortransmite a través del Canalde comunicación al Receptor. Las comunicaciones de marketing son el medio Las
Más detallesFase 3. Políticas de Marketing
1. ANÁLISIS DAFO 2. FINES 3. ESTRATEGIAS 4. POLÍTICAS DE MARKETING: A. POLÍTICA DE PRODUCTO B. POLÍTICA DE PRECIO C. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN D. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN 1 1. ANÁLISIS DAFO 1.1. DEFINICIÓN:
Más detallesTALLER DE EMPRENDIMIENTO S4_ME_1 MARKETING MIX 4 P. Concepto de Marketing. Podemos distinguir una definición social y otra empresarial:
MARKETING MIX 4 P Concepto de Marketing Podemos distinguir una definición social y otra empresarial: Social: es un proceso mediante el cual grupo e individuos logran lo que necesitan y otros valoran. Empresarial:
Más detallesPLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL MARKETING INTERNACIONAL
TEMA 7 PLANIFICACIÓN, ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL MARKETING INTERNACIONAL 1 Negocios y Dirección 7.1.- EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN INTERNACIONAL: El plan de marketing internacional es un proceso de análisis
Más detalles19/01/2016. La cantidad de dinero que debe pagar un cliente para obtener el producto.
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA ESTATAL DEL CARCHI ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y MARKETING MÓDULO: FUNDAMENTOS DE MARKETING Octubre de 2015 Febrero de 2016 El precio es "la cantidad de dinero que debe
Más detallesÍNDICE. Historia y antecedentes de la empresa 3 Misión del negocio 4 Ventaja competitiva de la empresa 5
PLAN DE NEGOCIO ÍNDICE... Nombre de la empresa 1... Resumen ejecutivo 2... Misión o propósito de la empre sa 3 Historia y antecedentes de la empresa 3 Misión del negocio 4 Ventaja competitiva de la empresa
Más detallesTEMA 3. ESTRATEGIAS DEL MARKETING
TEMA 3. ESTRATEGIAS DEL MARKETING CONCEPTO DE MARKETING ESTRATÉGICO planificar, con bastante garantía de éxito, el futuro de nuestra empresa, basándonos para ello en las respuestas que ofrezcamos a las
Más detallesTema 3: Promoción de ventas
Tema 3: Promoción de ventas 3.1. Concepto y objetivos de la promoción de ventas 3.2. Técnicas de promoción dirigidas al consumidor 3.3. Técnicas de promoción dirigidas a la fuerza de ventas. 3.4. Técnicas
Más detallesANÁLISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA GLORIA DÁMARIS AULD S.
ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA GLORIA DÁMARIS AULD S. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA Modelo FODA Modelo de las 5 Fuerzas de Porter Modelo PEST MODELO FODA Es una herramienta para conocer
Más detallesTRADE MARKETING COMERCIALIZACION EN EL PUNTO DE VENTA
TRADE MARKETING COMERCIALIZACION EN EL PUNTO DE VENTA NACE CON EL OBJETIVO DE MEJORAR LA EFICIENCIA DEL CANAL DE DISTRIBUCION Afecta a fabricantes y distribuidores EL TRADE MARKETING ES UN PLAN DE MARKETING
Más detallesLa función comercial
Enfoques de la función comercial El marketing tiene como objetivo detectar las necesidades de los consumidores, para ofrecerles los productos en las condiciones que mejor les satisfagan Enfoque producto
Más detallesCultura Emprendedora y Empresarial. Colegio Santa Ana de Sevilla TEMA: 4 LA MARCA
Cultura Emprendedora y Empresarial Colegio Santa Ana de Sevilla TEMA: 4 LA MARCA 4. LA MARCA 4.1. INTRODUCCIÓN MARCA: nombre, términos, símbolos, diseño o combinación de todos ellos que tratan de identificar
Más detallesUNIDAD I INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN MERCADOTECNIA. Michael Porter y su modelo de 5 fuerzas. M.A. Margarita Cortés Mejía
UNIDAD I INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN MERCADOTECNIA Michael Porter y su modelo de 5 fuerzas M.A. Margarita Cortés Mejía Quién es Michael Porter? Michael Eugene Porter (nacido en 1947), es un economista
Más detallesUNIVERSIDAD DE COSTA RICA SISTEMA DE ESTUDIOS DE POSGRADO PLAN DE TRADE MARKETING PARA LA LÍNEA DE AUDIO Y VIDEO DE LA MARCA SAMSUNG EN COSTA RICA
UNIVERSIDAD DE COSTA RICA SISTEMA DE ESTUDIOS DE POSGRADO PLAN DE TRADE MARKETING PARA LA LÍNEA DE AUDIO Y VIDEO DE LA MARCA SAMSUNG EN COSTA RICA Trabajo final de graduación sometido a la consideración
Más detallesQue es y en que consiste el negocio? A quiénes se orienta el negocio? Cuáles son las causas y razones del éxito? Cuales son los mecanismos y las
ANÁLISIS PRELIMINAR Que es y en que consiste el negocio? A quiénes se orienta el negocio? Cuáles son las causas y razones del éxito? Cuales son los mecanismos y las estrategias que se van a utilizar para
Más detallesEMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL ETAPA DE MERCADOS
EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL ETAPA DE MERCADOS OBJETIVO: Convencer a inversores, socios u otros lectores que el negocio tiene clientes en una industria en crecimiento y que puede captar parte del mercado.
Más detallesMARKETING MIX INTERNACIONAL
MARKETING MIX INTERNACIONAL Modalidad: Presencial Duración: 130 hrs. presenciales Módulo formativo MF1008_3, perteneciente al curso COMM0110 PROGRAMA DEL CURSO MÓDULO 1: MARKETING MIX INTERNACIONAL 130
Más detallesTÉCNICAS DE VENTA Y MARKETING
TÉCNICAS DE VENTA Y MARKETING Materia: Comercio y marketing Modalidad: On line Duración: 60 horas Precio: 50 (Descuento a desempleados 10 % = 45 ) A quién va dirigido? Dirigido a todos aquellos profesionales
Más detalles1 er Taller de Capacitación en Fortalecimiento Empresarial Exportador. Plan de Negocios. ProChile Junio, 2009
1 er Taller de Capacitación en Fortalecimiento Empresarial Exportador Plan de Negocios ProChile Junio, 2009 En qué consiste un Plan de Negocios? 1. Descripción de la empresa 2. Misión de la empresa 3.
Más detallesLA MEZCLA DE MERCADEO EL PRODUCTO
LA MEZCLA DE MERCADEO EL PRODUCTO QUÉ ES UN PRODUCTO? Todo lo que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y que podría satisfacer un deseo o necesidad. Pueden ser tangibles
Más detallesGUÍA NÚMERO 3 ELASTICIDAD PRECIO DE LA DEMANDA
GUÍA NÚMERO 3 ELASTICIDAD PRECIO DE LA DEMANDA Material elaborado por José Ignacio Andrés Pérez Hidalgo Cátedra: Introducción a la Economía Página web: joseignacioph.wordpress.com EJERCICIO 1 Suponga que
Más detallesCómo conocer el comportamiento futuro de los clientes y anticiparse a los cambios PREDECIR COMPOR-
Cómo conocer el comportamiento futuro de los clientes y anticiparse a los cambios PREDECIR COMPOR- EL TAMIENTO CLIENTES DE LOS José Luis Ibáñez Medrano Profesor asociado del Instituto de Empresa. Para
Más detallesANÁLISIS EXTERNO: IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
ANÁLISIS EXTERNO: IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS Conceptos Industria grupo de compañías ofertantes de productos o servicios que son sustitutos cercanos que satisfacen la misma necesidad del
Más detallesMaestría en Mercadotecnia
Maestría en Mercadotecnia Planeacion Estrategica y Prospectiva Mtro. Sabino Valentín Olivares Sesión 3 4. Planeación de Mercadotecnia 4.1 Tipos de planes. 4.2 Importancia de la planeación 4.3 La planeación
Más detallesElección de un método de fijación de precios.
Elección de un método de fijación de precios. Una vez al tanto del programa de demanda de los clientes, la función de costos y los precios de los competidores, la empresa está lista para elegir un precio.
Más detallesBRANDCOACHING: MARKETING Y DESARROLLO PERSONAL
JORNADA CAPACITACIÓN TÉCNICA para USUARIOS/AS CENTRO DE APOYO A EMPRENDEDORES CONFESAL AEMTA - AESGAL BRANDCOACHING: MARKETING Y DESARROLLO PERSONAL Entidad financiadora: 1. Qué es BRANDCOACHING? 2. Conocerse
Más detalles-1.1- Entorno Económico Qué cambios económicos pueden afectar negativamente a la evolución del mercado y la demanda?
- Competitividad Actualmente vivimos en un mundo cambiante en el cual existen presiones de toda índole. El fenómeno de la Globalización está modificando la forma de hacer negocios y obligando a las empresas
Más detallesUNIVERSIDAD AUTÓNOMA JUAN MISAEL SARACHO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA JUAN MISAEL SARACHO FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MATERIA: TRABAJO DE PROFESIONALIZACIÓN MODALIDAD: PROYECTO DE INVESTIGACIÓN ESTRATEGIAS
Más detallesLas definiciones básicas
Planificación Estratégica Las definiciones básicas Planificación Estratégica de la empresa Análisis de las necesidades ANALISIS PESTE de los macro y micromercados Análisis del atractivo act Posicionamiento
Más detallesGENESIS DE IDEAS PARA NEGOCIO
IDEAS 2 3 4 5 6 7 8 9 GENESIS DE IDEAS PARA NEGOCIO. Lluvia de ideas.- anota una lista de todas las ideas de negocio que se te ocurran, según el método de lluvias de ideas. IDENTIFICACION DE LA IDE A DE
Más detallesAnálisis FODA
Análisis FODA http://www.businessballs.com/swotanalysisfreetemplate.htm El análisis FODA es una herramienta muy útil para comprender todo tipo de situaciones y tomar decisiones en empresas y organizaciones.
Más detallesGUÍA NÚMERO 3 ELASTICIDAD PRECIO DE LA DEMANDA
GUÍA NÚMERO 3 ELASTICIDAD PRECIO DE LA DEMANDA Material elaborado por José Ignacio Andrés Pérez Hidalgo Cátedra: Introducción a la Economía Más información: joseignacioph.wordpress.com EJERCICIO 1 Suponga
Más detallesUNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION ESCUELA DE POSGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN PERFIL DE COMPETENCIA DEL EGRESADO(A) DE LA MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN Competencias del egresado de la Maestría en Administración: 1. Analiza y explica los contenidos conceptuales,
Más detallesESTRATEGIAS Y FUERZAS COMPETITIVAS C. L. R. G.
ESTRATEGIAS Y FUERZAS COMPETITIVAS C. L. R. G. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS (Wiseman) También conocidas como «impulsos estratégicos». Se les denomina así a los movimientos que hace una empresa con el fin de
Más detallesANALISIS DE LA COMPETENCIA
ESCUELA POLITECNICA DEL EJERCITO ANALISIS DE LA COMPETENCIA MARILYN CARRION LORENA SMITH El análisis de la competencia debe ayudarle a responder preguntas tales como: Qué tantos competidores existen y
Más detallesCUADRO DE MANDO INTEGRAL. Nota Técnica N 1
CUADRO DE MANDO INTEGRAL Nota Técnica N 1 1 Ejemplos de Objetivos para cada Perspectiva A. Perspectiva Financiera 1. Aumentar el valor de la empresa. 2. Aumentar el EVA. 3. Mejorar el flujo de caja. 4.
Más detallesMercadotecnia de Productos de Consumo
Mercadotecnia de Productos de Consumo 1 Sesión No. 5 Nombre: Características de los productos de consumo Contextualización Todo producto tiene un ciclo de vida que se divide en cuatro etapas: introducción,
Más detallesGERENCIA DE MARKETING Modulo I:
Modulo I: Presentacion y Expectativas en la Gerencia de Marketing. Wilfredo Elías Pimentel Serrano Temas 1. Escenario general de los negocios. 2. Concepto de marketing. Enfoque. 3. Marco estratégico. 4.
Más detallesMARKETING. Clase 12. PRODUCTO
Clase 12. PRODUCTO Qué es un producto? Un producto es todo aquello que se ofrece a la atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo; incluye
Más detallesDE LA MEZCLA DE MERCADEO A LA PLANIFICACION DE MEDIOS
DE LA MEZCLA DE MERCADEO A LA PLANIFICACION DE MEDIOS EL PLAN DE MEDIOS Tiene por objetivo asignar presupuestos a fines concretos, de tiempo y espacio en medios, de la manera más rentable posible. Es un
Más detallesMezcla de Mercadotecnia
Mezcla de Mercadotecnia MEZCLA DE MERCADOTECNIA 1 Sesión No. 9 Nombre: Estrategias competitivas de mercadotecnia Contextualización Las estrategias de mercadotecnia que una empresa elige no son elaboradas
Más detallesPOLÍTICAS DE MARKETING CÓDIGO 0930
I.E.S. P A B L O N E R U D A GUÍA DIDÁCTICA CICLO FORMATIVO GRADO SUPERIOR GESTIÓN DE VENTAS Y ESPACIOS COMERCIALES COMS03 MODALIDAD: DISTANCIA MÓDULO PROFESIONAL 03 POLÍTICAS DE MARKETING CÓDIGO 0930
Más detallesFORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DESARROLLO DE ACCIONES PLAN DE MARKETING El plan de marketing es un documento escrito en el que, de una forma sistemática
Más detallesDISEÑO Y GESTIÓN DE LOS CANALES INTEGRADOS DE MARKETING ING. PATRICIA DAZA MURILLO
DISEÑO Y GESTIÓN DE LOS CANALES INTEGRADOS DE MARKETING TEMA Nª 4 ING. PATRICIA DAZA MURILLO LOS CANALES DE MARKETING Y LAS REDES DE VALOR Son pocos los fabricantes que venden sus productos directamente
Más detallesSeminario Business Simulations UN EXCITANTE DESAFIO PARA REALIDADES DESAFIANTES. LBS Consultants
Seminario Business Simulations UN EXCITANTE DESAFIO PARA REALIDADES DESAFIANTES. LBS Consultants Introducción: La formación que necesitan las empresas hoy! Las empresas están invirtiendo más en Formación,
Más detallesHOJA DE RUTA Modalidad Semi-Presencial
ESCUELA ADMINISTRACION CARRERA INGENIERIA EN GESTION DE RECURSOS HUMANOS NOMBRE DE ASIGNATURA MARKETING ESTRATÉGICO CÓDIGO DE ASIGNATURA MEX5404 NIVEL SEGÚN EL PLAN DE ESTUDIOS Nº HORAS SEMESTRE 72 HORAS
Más detallesCanales de Distribución
Canales de Distribución Estrategias de Competitividad y Sinergia Manuel del Moral Dávila manuel.moral@ibero.mx 18 de Abril del 2013 2 Agenda Mecanismos de competencia El consumidor y sus necesidades Gestión
Más detallesEjercicios de productividad, producto marginal y costes
Ejercicios de productividad, producto marginal y costes EJERCICIO LECHUGAS Una familia dispone de un invernadero que dedica al cultivo de LECHUGAS. Estima que si únicamente trabaja un integrante de la
Más detallesTÉCNICAS DE VENTAS Y ANTENCIÓN AL CLIENTE
Ref. 313364 TÉCNICAS DE VENTAS Y ANTENCIÓN AL CLIENTE OBJETIVOS: El cliente, lo más importante. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios.
Más detallesMarketing. en el nuevo milenio. profesora Verónica Martínez
Marketing en el nuevo milenio profesora Verónica Martínez Marketing Palabra inglesa sin traducción exacta en español. Sinónimos aceptados: MERCADOTECNIA COMERCIALIZACIÓN MERCADEO Evolución del Marketing
Más detallesSIMULADOR DE GESTIÓN EMPRESARIAL. Conviértete en el director de Marketing y Negociode una empresa de alta tecnología!
SIMULADOR DE GESTIÓN EMPRESARIAL Conviértete en el director de Marketing y Negociode una empresa de alta tecnología! Índice Presentación del Simulador Cómo debes hacerlo? Toma de Decisiones Evaluación
Más detallesTEMA 5.- Plan de Marketing
TEMA 5.- Plan de Marketing vamos a conocer... 1. El mercado 2. El plan de marketing 1.- El mercado: variables que le definen Mercado: Cualquier lugar o medio a través del cual se realiza un intercambio
Más detallesEstructura de la Gestión Estratégica
Estructura de la Gestión Estratégica 1 Análisis externo PROCESO - DIRECCIÓN ESTRATEGICA Misión y objetivos de la empresa Diseño de opciones estratégicas Evaluacion y selección de estrategias Puesta en
Más detallesCLAVES PARA SALIR AL EXTERIOR: CASO DE ÉXITO
CLAVES PARA SALIR AL EXTERIOR: CASO DE ÉXITO Por qué internacionalizarse? Antes : para elevar la competitividad para disminuir el riesgo de estar en un solo mercado tengo un producto competitivo para aprovechar
Más detallesSe conoce como campaña publicitaria a un plan de publicidad para anunciar a un producto
Capítulo 1 Campañas publicitarias 1.1 Función de una campaña publicitaria. Se conoce como campaña publicitaria a un plan de publicidad para anunciar a un producto o servicio a través de estrategias creativas
Más detallesTEMA 7 EL PRECIO 7.1. LA PROBLEMÁTICA DEL PRECIO
TEMA 7 EL PRECIO 7.1. LA PROBLEMÁTICA DEL PRECIO El precio es la cantidad de dinero que el comprador desembolsa a cambio de un producto del cual espera que le proporcione unas ventajas y satisfacciones.
Más detallesATENCIÓN AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTA
ATENCIÓN AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTA Materia: Comercio y marketing Modalidad: On line Duración: 60 horas Precio: Bonificable (Consultar) A quién va dirigido? Dirigido a todos aquellos profesionales
Más detallesTEMA 7. LA FUNCIÓN COMERCIAL DE LA EMPRESA.
1. LA ACTIVIDAD COMERCIAL Y SU EVOLUCIÓN. FUNCIÓN COMERCIAL O MARKETING: Consiste en el estudio de las necesidades de los consumidores para producir bienes y servicios que satisfagan éstas. Permite a la
Más detallesCAPÍTULO IV: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA COMPAÑÍA
82 CAPÍTULO IV: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA COMPAÑÍA 83 4. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA COMPAÑÍA 4.1 MISIÓN Ser la empresa que produzca y desarrolle una amplia gama de productos artesanales a base de
Más detallesPLAN DE REINGENIERÍA DE VENTAS
PLAN DE REINGENIERÍA DE VENTAS una reingeniería basada en el cliente Mag. Alcides Zenteno Chamber Plan de Reingeniería de ventas EN QUE CONSISTE?... Consiste en un conjunto de actividades que tienen por
Más detallesMÓDULO DE MERCADEO CLASE 10. Licda. Ma. Teresa Jerez
MÓDULO DE MERCADEO CLASE 10 Licda. Ma. Teresa Jerez PROGRAMA DE PUBLICIDAD La dirección de marketing debe tomar cuatro decisiones importantes al desarrollar un programa de publicidad: a. Establecer los
Más detallesComercio en tiendas de autoservicio. SESIÓN # 3. Estrategia de detalle, segunda parte
Comercio en tiendas de autoservicio SESIÓN # 3. Estrategia de detalle, segunda parte Contextualización En la actualidad debido a la estructura económica la distribución comercial ha tomado una fuerza muy
Más detallesQué hace el plan de Marketing? ETAPAS DEL PLAN DE MERCADEO
PLAN DE MARKETING Un plan de mercadeo es una comunicación escrita, documentada y organizada que establece metas futuras del negocio y programas de acción requeridos para alcanzar esas metas, en un período
Más detallesGUIA PARA LA PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSION
GUIA PARA LA PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS DE INVERSION 1. ANTECEDENTES DEL PROYECTO Políticas, planes de desarrollo y estrategias de la empresa Desarrollo histórico del proyecto u otros afines
Más detalles10 PASOS PARA ADQUIRIR UNA FRANQUICIA
8 de Agosto, 2012 10 PASOS PARA ADQUIRIR UNA FRANQUICIA Impartida por: Lic. Arturo Córdova G. 10 Pasos para Elegir una Franquicia Agosto 2012 Derechos Reservados Qué es una Franquicia? Existirá franquicia,
Más detallesLos objetivos deben ser: Medibles cualitativa o cuantitativamente Alcanzables Contar con los medios adecuados Estar perfectamente descritos Aceptados
PLAN DE MARKETING ESTRATÉGICO Apartados 1. Introducción 2. Pronóstico y Objetivos 3. Etapas del Plan de Marketing 4. Dificultades 5. Resumen 6. Bibliografía 1. INTRODUCCIÓN El plan de marketing es una
Más detallesESTUDIO SOBRE EL CONSUMO NAVIDEÑO
ESTUDIO SOBRE EL CONSUMO NAVIDEÑO Incluimos el Dosier de prensa de una investigación realizada por Deloitte sobre el consumo navideño en 14 países europeos. Para la realización de este estudio se han efectuado
Más detallesPLAN DE NEGOCIOS ING. JUAN CARLOS JIMÉNEZ V.
PLAN DE NEGOCIOS ING. JUAN CARLOS JIMÉNEZ V. Para qué? Financiamiento para empezar o ampliar un negocio Aumentar probabilidades de éxito del negocio. Vender o comprar un negocio. Reorganizar. Mejorar.
Más detallesCAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. Luego de realizar el estudio para la creación de la empresa de servicios
CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1 Conclusiones Luego de realizar el estudio para la creación de la empresa de servicios educativos se concluye los siguientes puntos que justifican la inversión
Más detallesPROPUESTA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA DISTRIBUIDORA MEDELLÍN
PROPUESTA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA DISTRIBUIDORA MEDELLÍN Presentado Por: Martha Patricia López Henao Oscar Eduardo Cárdenas Pabón Director: Orlando Vásquez Castro AGENDA 1. Distribuidora Medellín
Más detallesTEMA 2 LA NATURALEZA DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
TEMA 2 LA NATURALEZA DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 1. ELEMENTOS BÁSICOS DE LA D.E. 1. CONCEPTO DE ESTRATEGIA 2. DEFINICIÓN DE DIRECCIÓN EST. 2. NIVELES DE LA ESTRATEGIA 3. UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIO 4.
Más detallesProceso de planificación estratégica. Plan de Marketing 1
Proceso de planificación estratégica 1 Entorno demográfico Entorno socio - cultural Entorno económico Fuerzas del entorno Entorno tecnológico Entorno político - legal Entorno natural 2 1. Factores demográficos
Más detallesPrograma Formativo. Objetivos. Código: Curso: Técnicas comerciales. Duración: 70h.
Código: 08818 Curso: Técnicas comerciales Modalidad: ONLINE Duración: 70h. Objetivos El cliente, lo más importante. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus
Más detallesRedes Sociales. Nos dejas guiarte en Redes Sociales? Propuesta de. Su Coordinadora de proyectos es : //
Su Coordinadora de proyectos es : Propuesta de Redes Sociales Nos dejas guiarte en Redes Sociales? www.iweb-manager.com // contacto@iweb-manager.com Ce: 3013102121 // Tél : 5713013102121 Redes Sociales
Más detallesINTRODUCCION AL MARKETING
INTRODUCCION AL MARKETING INTRODUCCION AL MARKETING CAP. 5: EL PRODUCTO El Producto: una variable del Marketing Definición: cualquier bien, servicio o idea capaz de motivar y satisfacer a un comprador.
Más detallesUniversidad Nacional del Nordeste Facultad de Humanidades Licenciatura en Ciencias de la Información.
Universidad Nacional del Nordeste Facultad de Humanidades Licenciatura en Ciencias de la Información. Administración Estratégica MSc. Willans Julio Edgardo García www.fundanova.org Introducción a la Estrategia
Más detallesa. Para determinar el lugar donde el nivel reducido (8.000 unidades por mes) ubicará la producción en términos relativos al punto de equilibrio.
CAPITULO 2: MEDIDAS DE PRODUCTIVIDAD, PUNTOS DE EQUILIBRIO PARA LA SELECCIÓN DE TECNOLOGÍAS DE FABRICACIÓN 1. La Barca estatal, carga por servicio $18 por el boleto, más $3 por sobrecarga para consolidar
Más detallesMERCADOTECNIA, ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE LARGO PLAZO
CIDPYME MERCADOTECNIA, ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE LARGO PLAZO ING. CARLOS ARTURO CONSUEGRA BARROS E S P E C I A L I S TA E N N E G O C I O S I N T E R N A C I O N A L E S 1 1.- CONCEPTOS PRELIMINARES
Más detallesÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Objetivo de la Unidad: Al finalizar esta unidad los y las participantes serán competentes de: Identificar los campos de acción de la investigación de
Más detallesCorrientes de la Administración
Corrientes de la Administración 1 Sesión No. 8 La administración en el entorno mundial Objetivo de la sesión Al finalizar la sesión el alumno será capaz de explicar las oportunidades y amenazas del entorno
Más detalles