HELPING YOU GROW NUESTROS VALORES SON NUESTRO FUNDAMENTO COMÚN

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1 HELPING YOU GROW NUESTROS VALORES SON NUESTRO FUNDAMENTO COMÚN

2 ESTIMADO COLEGA Cheminova tiene una misión y tú eres parte importante de ella. Nuestra misión común es contribuir a mejorar la calidad de vida de la población mundial suministrando productos que ayuden a los agricultores a aumentar las cosechas y la calidad de los cultivos para, así, satisfacer la demanda global de comida, alimentos, fibra y energía. Tenemos una visión y objetivos que cumplir. Sólo mediante el esfuerzo común podremos tener éxito a la hora de establecer la diferencia y lograr nuestros objetivos. Naturalmente, vamos a seguir identificando, desarrollando, produciendo, registrando y comercializando productos de buena calidad, y ofreciendo valor a nuestros clientes y accionistas. Los clientes, socios, inversores, colegas y el resto del mundo, deben creer que vivimos para hacer realidad nuestro lema Ayudándote a crecer. Hoy en día, Cheminova tiene más de personas en todo el mundo. Tenemos orígenes, idiomas y culturas muy distintos. Nuestros valores, objetivos y expectativas personales también son, sin ninguna duda, diferentes. La diversidad y la diferencia son nuestra fuerza, que se cimienta en un fundamento de valores comunes. Estos valores son el punto de partida de nuestra forma de trabajar y colaborar, y nos ayudan a determinar el marco de trabajo de nuestra actuación. Pero los valores comunes sólo pueden crear valor si conducen a la acción. Los valores están presentes en nuestra vida diaria y, cada uno de nosotros, debe sentirse animado e inspirado por ellos para conseguir los objetivos. El propósito de este folleto es usar una serie de ejemplos para demostrar que los valores son inspiración y reto en la vida cotidiana, de manera que todos continuemos viviéndolos. Podemos sentirnos orgullos de nuestra contribución al mundo, y de nuestro esfuerzo continuo. Estoy seguro de que juntos podemos establecer la diferencia y lograr, en el futuro, más éxito, incluso, por medio de nuestro sentido de comunidad y unos valores comunes fuertes. Kurt Pedersen Kaalund Presidente y Consejero Delegado Ejecutivo Fecha: septiembre, Equipo editorial: Ole Zinck, Director RR HH, DK, et Lars-Erik Kruse Pedersen, Vicepresidente, Comunicación Corporativa (editor jefe) 2

3 Nuestros valores son nuestro fundamento común Nuestros valores construyen un fundamento común en nuestro trabajo diario. Los valores tan sólo nos aportan valor como personas y como empresa si se reflejan en nuestro comportamiento. Los valores se deben reflejar en nuestra vida diaria, y deben ser un elemento clave en la cultura. Somos distintos, tenemos diferentes actitudes, distintos orígenes y distintas metas en la vida, por eso siempre habrá diferencias a la hora de poner en práctica los valores. Por tanto, no podemos definir de manera exacta el significado de cada valor. Por eso es todavía más importante resaltar y transmitir, constantemente, ejemplos de cómo ponemos en práctica los valores en nuestro comportamiento diario. Es lo que hará que tengamos una comprensión común del significado de los valores. Cada uno de nosotros se debe preguntar: Qué significan los valores para mí como persona y en el desarrollo diario de mi trabajo?, y Qué debo hacer con más asiduidad y qué no debería hacer? La meta es poner en práctica los valores en la vida diaria sólo así los valores pueden crear valor. En este folleto queremos contribuir a esta tarea mediante una serie de ejemplos. VALORES MISIÓN Logramos metas ambiciosas Somos innovadores Decidimos y actuamos Reconocemos los buenos resultados Somos buenos ciudadanos corporativos VISIÓN Ayudamos a mejorar la calidad de vida para la población mundial, distribuyendo productos que aportan mejoramiento en el campo y en la calidad de cultivos con el fin de satisfacer las necesidades de alimentación. Creamos resultados para nuestros clientes siendo proveedores globales estables e innovativos con un amplio programa de productos fitosanitarios de calidad. La creación del valor debe estar al nivel entre las mejores empresas dentro del ramo para beneficio de todos los interesados. CHEMINOVA Valores 3

4 LOGRAMOS METAS AMBICIOSAS Es importante establecer metas ambiciosas y esforzarse por conseguirlas En nuestro trabajo diario, establecemos metas ambiciosas para alcanzar los objetivos generales de Cheminova. Todos nos sentimos inspirados cuando vemos que nuestros colegas se esfuerzan por conseguir resultados óptimos. EJEMPLO: CERTIFICACIONES CUANDO LOS DEMÁS VEN QUE LOGRAMOS NUESTRAS METAS EJEMPLO: RESULTADOS CON LEAN NOS HEMOS ACOSTUMBRADO A ESTABLECER METAS AMBICIOSAS, GRACIAS A LEAN En las instalaciones de producción de India, los empleados y la dirección se esfuerzan juntos para mejorar, continuamente, las condiciones ambientales y de trabajo. Hemos conseguido un estándar más alto que la mayoría de los demás fabricantes químicos de India. Una cosa es ver por nosotros mismos que se logra una serie de objetivos, y otra tener inspectores independientes que valoren la situación. Acabamos de finalizar, con éxito, un proceso de auditoría llevado a cabo por la empresa Det Norske Veritas y hemos recibido los certificados que prueban que cumplimos los estándares ISO y OHSAS Los certificados evalúan la seguridad, la salud y el entorno, en el diseño, manufactura y suministro de agroquímicos técnicos. Los coches de servicio bien equipados ahorran tiempo a los trabajadores que trabajan fuera de los talleres LEAN (que, de hecho, significa delgado), halla su inspiración en Japón. Lean significa trabajar más inteligentemente, de manera que el esfuerzo valga la pena, y mundo ha participado en la propuesta e implementación de mejoras. Por tanto, parece acertado establecer metas de producción ambiciosas. CHEMINOVA valores, logramos metas ambiciosas 4 Certificado de estándares de seguridad y salud. HEMOS CONSEGUIDO RESULTADOS DE MILLONES DE DÓLARES, SIN TRABAJAR MÁS DURO sus resultados son alentadores. Ocurre en la vida diaria y no únicamente en los discursos. Hace ya varios años que practicamos Lean, y hemos obtenido grandes resultados en las fábricas de producción, en el departamento de empaquetado y en los talleres. La mayor parte de los logros procede de ideas y deseos de los empleados para conseguir mejoras. En las instalaciones de producción de herbicidas y fungicidas hemos conseguido resultados de millones de dólares, sin trabajar más duro. Todo el Los objetivos se consiguen continuamente. La escasez de uno de nuestros fungicidas nuevos condujo a varios cambios, pequeños y grandes, en la fábrica, como, por ejemplo, la reducción de las obstrucciones y los paros técnicos. El resultado es que cada semana hay un número sustancialmente mayor de productos. En los talleres, ideas tan sencillas como tener las herramientas en orden y coches ya cargados con el equipo de reparación necesario, han constituido una gran diferencia. Ahora, el tiempo se dedica más a la tarea que antes, y somos más ambiciosos en cuanto al número de reparaciones que podemos realizar en un día de trabajo.

5 EJEMPLO: VENTAS Y MEJORAS EJEMPLO: CAMBIO EN LA PRODUCCIÓN TENEMOS OLFATO PARA CRECER EN SITUACIONES DIVERSAS El incremento de las ventas y las mejoras en producción son sinónimo de crecimiento. Sin embargo, las condiciones previas para lograr metas más ambiciosas varían mucho de país a país. En India, hemos logrado un progreso enorme en los últimos años. Para conseguir dichas metas ha sido importantísimo delegar responsabilidad en las distintas zonas de venta y centrarnos en un contacto más cercano con los clientes. Cada vendedor debe estar en contacto regular con, al menos, 200 clientes para estar al día. EJEMPLO: DESARROLLO DE MERCADO NO CEJAMOS AUNQUE NO LOGREMOS LA META Los expertos han pronosticado que la roya de las semillas de soja puede convertirse en un problema de calado en EE.UU., al igual que ya lo es en Brasil. Basándonos en la experiencia en Sudamérica, hemos establecido un objetivo empresarial de gran alcance: lograr que el flutriafol sea el producto líder del mercado. Tras un esfuerzo enorme, el Departamento de Registros consiguió, en 2007, que se aprobara el producto para el control de la roya en las semillas de soja en EE.UU. Fue el primer registro que fundamentamos en un ingrediente activo que nunca antes se había usado en EE.UU. Fue, en sí mismo, un objetivo ambicioso y lo conseguimos. Pero la epidemia real debido a la roya no llegó a ocurrir. Tuvimos que aceptar que no conseguiríamos nuestros objetivos de mercado. Por consiguiente, se gastaron muchos recursos en un mercado que no se hizo realidad. Empaquetado y etiquetado en Headland. En México, revisamos los objetivos de venta cada mes para lograr nuevas oportunidades de negocio y establecer metas nuevas. Rusia es un ejemplo de oportunidades de negocio hechas realidad, cuando se asegura el pago por adelantado. Headland, en Reino Unido, también tiene objetivos de mejora que conducen al crecimiento de Cheminova. Se ha implementado el sistema SAP y en cuanto a producción se han instalado máquinas de etiquetado nuevas y otra línea de empaquetado, además de haberse renovado el área de recepción y almacenaje de materias primas. En EE.UU. el flutriafol se ha registrado para el control de enfermedades de las manzanas En vez de dejar el flutriafol en las estanterías, decidimos establecer otra meta. Empezamos a identificar otras oportunidades, quizá menos obvias, que nos facilitaran un buen negocio con el producto, incluso sin la roya de la soja. En 2011, lanzamos el flutriafol para el control de dos enfermedades fúngicas en manzanas, y logramos más del 10% de cuota de mercado en el primer año. Estamos intentando introducir el producto para otros cultivos, como uvas, cerezas, cacahuetes y maíz. Más aún, en 2012 hemos entrado en el mercado de Texas, en donde el producto puede proteger la raíz de la planta de algodón de la podredumbre de la raíz. Productos de alto valor reemplazan al glifosato El equipo de Cheminova Australia ha tenido que buscar nuevos negocios para las instalaciones de manufactura de Wyong en 2012, y para el futuro, para llenar el hueco dejado por el glifosato, debido al cambio de política empresarial en relación a este producto. Ciertamente, era un objetivo ambicioso dada la caída esperada en el volumen de producción presupuestado para Wyong (el glifosato suponía el 47% del presupuesto de 2012), los plazos que normalmente se establecen para asegurar negocios nuevos y la complejidad que representa la introducción de productos nuevos en una fábrica de manufacturación. Pero el equipo estaba de acuerdo en que, tanto las ventas de marca como las unidades de manufactura, podrían lograr sus objetivos mediante un planteamiento agresivo que consiguiera negocios nuevos en En concreto, decidimos encaminar nuestros esfuerzos hacia los productos sanitarios para animales, de bajo volumen y margen elevado. Se han asegurado negocios significativos a partir de nuevos clientes que pagan una cuota, que han aportado una cantidad durante 2012, que se espera vaya creciendo con regularidad a lo largo de Lo más asombroso es el encargo de una fábrica completamente nueva para la producción de productos de micronutrientes de lanzamiento lento y que va contribuir positivamente. La velocidad a la que se encargó esta fábrica y la consecución de los permisos pertinentes no tiene precedentes. Se espera que la instalación de Wyong consiga el beneficio, antes de impuestos, que se presupuestó para Esto será un gran logro, dado el camino tan duro que hay que recorrer hasta llegar a este punto. EJEMPLO: DISTRIBUCIÓN Colaboración en Francia La estrategia de desarrollo de negocio establecida por Cheminova en Francia, en 2010, se basaba en dos ejes principales, la restructuración de la filiar local y conseguir la distribución compartida con otro importante jugador del mercado, siendo ambos ejes sinérgicos y complementarios. El crecimiento logrado en 2011 y los buenos resultados conseguidos, por ahora, en 201, han demostrado que la estrategia ha tenido éxito. La nueva estructura local de Cheminova se adapta mejor al mercado francés y ha conseguido un número apreciable de registros nuevos, que ha favorecido una presencia más fuerte en el mercado, con un crecimiento continuado. El acuerdo clave de distribución también ha tenido éxito a la hora de lograr resultados y ha ayudado a materializar el crecimiento durante 2011 y La distribución pretende lograr lanzamientos adecuados de especialidades nuevas, que exigen una presencia física más amplia, que no es posible con la fina estructura de Cheminova Francia. Con nuestro propio, y fuerte, equipo de registro de la UE y Francia podemos seguir registrando productos nuevos y sacando toda la ventaja posible de la línea de proyectos de Cheminova. Este modelo de negocio traslada el valor exigido por la empresa y nos permitirá lograr las metas ambiciosas establecidas para el mercado francés. CHEMINOVA valores, logramos metas ambiciosas 5

6 SOMOS INNOVADORES Crecemos a través de productos nuevos La innovación nos ha permitido entrar en mercados con productos nuevos que han aumentado nuestro beneficio y nuestras ganancias. La creatividad ha logrado una gama de producto más amplia, he eliminado restricciones y ha proporcionado resultados significativos. La química y los procesos químicos son competencias vitales en nuestros centros de desarrollo de India y Dinamarca, en donde hay más de 200 empleados dedicados a la tecnología y la innovación. Trabajamos para mejorar la producción actual y para crear productos nuevos. EJEMPLO: DESARROLLO DE PRODUCTO El fenoxaprop se usa en el control de la avena silvestre. en trigo como en cebada. Nadie más se había aprovechado de esta oportunidad. Así que mantuvimos un perfil bajo hasta que se completaran todas las pruebas, y tuviéramos todas las aceptaciones. Después, tuvimos que obtener el protector en cantidades suficientes. Este asunto se resolvió gracias a nuestra experiencia en desarrollo y producción de químicos. Aunque la química era nueva, pudimos conseguir, rápidamente, producción propia de esta sustancia. VIDA NUEVA PARA UN HERBICIDA ANTIGUO El herbicida fenoxaprop se usa para controlar la mala hierba en el trigo y la cebada. El producto contiene una sustancia protectora, que protege el cultivo. Hay pocas sustancias que pueden usarse como protectores, y la que tradicionalmente se usaba con el fenoxaprop ya estaba patentada. Sin embargo, existe un protector completamente distinto, cuyo objeto es un producto diferente, que sólo se usa para el trigo. El trabajo concienzudo en el laboratorio y numerosos trabajos de campo mostraron que este protector es adecuado para su uso junto al fenoxaprop tanto El fenoxaprop con el protector nuevo se lanzó, bajo el nombre de Foxtrot, cinco años antes de la expiración de la patente de los productos basados en el protector anterior. Vendimos Foxtrot en 20 países. El producto se usa, por ejemplo, para controlar la avena silvestre, que, según la ley danesa, se debe controlar cuando se produce. EJEMPLO: PROGRAMACIÓN DE UN PRODUCTO NUEVA GAMA DE PRODUCTO EN INDIA CHEMINOVA valores, somos innovadores 6 Se necesita ingenio para transformar la gama de productos en nuestro sector. Cheminova India se enfrentó a un reto empresarial enorme cuando tuvo que buscar sustitutos a los monocrotofos y a otros insecticidas altamente tóxicos, que estaban desfasados. En el pasado, la empresa en India vivía de estos productos así que se necesitaba un cambio radical. En India, lanzamos mezclas nuevas, vendimos los productos en formas mejoradas y conseguimos los derechos de distribución de los productos de otras empresas. Para lograrlo se necesitó una organización de ventas y desarrollo de producto eficiente. En total, hemos lanzado más de 40 productos nuevos en los últimos tres años, en India. La antigua fábrica de monocrotofos se reconstruyó y hoy en día produce un fungicida nuevo, de baja toxicidad, que se comercializará en todo el mundo. Para implementar esta innovación en la producción fue necesaria la experiencia técnica y de gestión. Numerosos productos de Cheminova en el mercado indiano.

7 EJEMPLO: MERCADOS Y APLICACIONES DESARROLLAMOS EL PRODUCTO PARA NUEVAS APLICACIONES Si somos capaces de ayudar a los agricultores mediante soluciones nuevas, se crea valor para ambas partes. La gama existente de productos ha servido para albergar oportunidades nuevas que se explotan en todas las regiones. El fungicida fluazinam (Zignal ), que producimos en Dinamarca, se introdujo para el control de mildiu (o tizón tardío) de la patata, especialmente en Irlanda y Reino Unido. Este fungicida se ha probado y aceptado, en la actualidad, para un propósito diferente en Brasil. Hemos conseguido un mercado muy grande de semillas de soja para que controlemos en moho El fluazinam se usa para controlar los tallos Tallos con órganos supervivientes (esclerocios) blanco. Esta es la segunda enfermedad fúngica más importante del cultivo de semillas de soja, que se puede controlar mediante el Zignal. LAS OPORTUNIDADES SURGIDAS DE PRODUCTOS NUEVOS SE USAN EN TODAS LAS REGIONES En Colombia, hemos tenido éxito en la introducción de un herbicida para los campos de arroz. Un producto que se desarrolló, originalmente, para el control de pre emergencia de malas hierbas, en cereales. Tras una preparación exhaustiva, este herbicida se ha convertido en una herramienta vital para los agricultores porque es adecuado para el control de las malas hierbas, que, de otra manera, son muy difíciles de controlar en los campos de arroz. EJEMPLO: MEZCLAS LAS MEZCLAS DIFÍCILES OFRECEN PRODUCTOS ÚNICOS Los cultivos suelen ser atacados a la vez por una serie de enfermedades, insectos y malas hierbas. Por tanto, el uso inteligente de mezclas de ingredientes activos puede ser beneficioso para los campos de cultivo. Antes de desarrollar un producto con más ingredientes activos, probamos el concepto vendiendo paquetes de productos con la proporción de mezcla correcta especificada. Las ventas de paquetes permiten una entrada temprana y la experimentación en el campo. EL USO INTELIGENTE DE MEZCLAS BENEFICIA A LOS CAMPOS DE CULTIVO Cuando desarrollamos una mezcla, las diferencias en la química, solubilidad y propiedades físicas de los ingredientes activos se deben analizar, y hacer que los ingredientes interactúen unos con otros de la manera adecuada. A continuación, comercializamos mezclas únicas y sofisticadas que son estables, aunque algunos de los ingredientes no suelen tolerar la mezcla. Para conseguirlo, usamos principios químico-físicos, como la micro encapsulación, el control de formas Mientras esperamos la aceptación de mezclas ya hechas en Tailandia y México, las ventas pueden empezar con paquetes de los productos. cristalinas y tamaño de partículas, mediante estabilizadores, disolventes orgánicos y portadores, además de usar técnicas especiales de manufacturación. Recientemente, se ha lanzado en Reino Unido y Dinamarca, una mezcla de los herbicidas diflufenicam y metsulfuron-metil, para su uso en trigo y cebada. El producto cuenta con los efectos distintos de dos ingredientes activos sobre las malas hierbas, en varias fases de crecimiento. Plantas controladas desde una habitación de control Los turnos de trabajo se actualizan por medio de tablones Lean EJEMPLO: DIRECCIÓN DE PRODUCCIÓN Dirección de producción innovadora El proceso Lean en nuestra fábrica de Dinamarca da resultados en muchas áreas. Por ejemplo, los operadores del proceso controlan, ahora, dos fábricas desde una única habitación de control. Anteriormente, cada unidad de producción tenía su propia habitación de control, cada una con su personal. Esta idea ha permitido mayor flexibilidad y ha ayudado a mantener la capacidad de producción. Esto ha afectado positivamente a nuestra competitividad y ha liberado fuerza de trabajo que se ha podido dedicar a otras tareas. CHEMINOVA valores, somos innovadores 7

8 DECIDIMOS Y ACTUAMOS Un camino corto, desde la decisión hasta la acción Cuando transformamos una decisión en acción estamos ayudando a garantizar que nuestra organización global funcione. El valor contrarresta la burocracia y evita que las decisiones circulen innecesariamente por toda la organización sin llegar a tomar forma. El valor, Decidimos y actuamos requiere, obviamente, el buen juicio de todas las personas, en todos los niveles. EJEMPLO: ANÁLISIS DE RAYOS-X LA DIFERENCIA SE PUEDE VER CON RAYOS-X Cada vez más proyectos nuevos tienen que ver con sustancias cristalinas. Se requiere un conocimiento preciso de la naturaleza de los cristales, tanto cuando hay que llegar a fórmulas estables, como cuando se diseñan los ingredientes activos. Por consiguiente, el acceso rápido DESDE QUE LA OPERACIÓN SE PUSO EN MARCHA HAS- TA QUE LA UNIDAD OPERA- TIVA ESTUVO EN FUNCIO- NAMIENTO, PASARON TAN SÓLO DOS MESES y diario a los análisis hechos con rayos- X supone una gran ayuda en el trabajo de desarrollo y de control de calidad. En relación a la resolución de problemas derivados de los cristales en un proyecto nuevo, los empleados del Departamento de Síntesis y del Departamento de Analítica, decidieron debatir la necesidad de comprar un aparato de rayos-x. La dirección aprobó la inversión. Una delegación visitó al suministrador, que nos prestó un modelo de prueba y, después, recibimos el verdadero aparato. Desde que la operación se puso en marcha hasta que la unidad operativa estuvo en funcionamiento, pasaron tan sólo dos meses. Funciona el problema está resuelto, y además hemos ganado en conocimiento, del que nos hemos beneficiado a partir de un producto ya existente. Nunca hubiéramos llegado a esta idea sin empuje, así que ahora ya podemos trabajar con nuestro aparato de rayos-x para hacer los análisis en vez de tener que mandar el trabajo a un socio externo. EJEMPLO: COOPERACIÓN Para hacer un análisis se necesita menos de un gramo de sustancia y se tardan unos 15 minutos El resultado se interpreta y se estudia. ENTENDER UN MÉTODO ES UNA COSA, PERO LLEVARLO A LA PRÁCTICA ES OTRA CHEMINOVA valores, decidimos y actuamos 8 Un video con instrucciones es una herramienta muy útil para los técnicos de laboratorio en las Operaciones. Como trabajan con turnos distintos, es muy difícil que puedan intercambiar experiencias y la formación en común es complicada. Como experimento piloto pueden recibir formación sobre cómo hacer los test de estabilidad de emulsiones mediante un video con instrucciones. En el video, los técnicos del Departamento de Formulación La emulsión no debe separarse. Tras mezclarse con agua, el producto debe parecer nata semidesnatada. enseñan cómo llevar a cabo el test y aportan consejos útiles. El video con instrucciones llegó tras un periodo en el que el laboratorio de analítica, en Operaciones, tenía problemas para terminar los test, y se perdía mucho tiempo intentando resolver los problemas. En una reunión en común, se decidió que un video podría hacer la labor de formación y proporcionar instrucciones comunes en el momento que fuera. La decisión se volvió acción: se hizo el video con instrucciones y todo el mundo puede usarlo cuando quiera.

9 CHEMINOVA BULGARIA ESTUVO ENTRE LAS PRIMERAS EMPRESAS QUE OFRECIERON MICRONUTRIENTES EN EL MERCADO BÚLGARO EJEMPLO: VALORACIÓN DE UN PROYECTO EJEMPLO: GAMA DE PRODUCTOS DECIDIMOS Y ACTUAMOS, Y CONSEGUIMOS VENCER EL ESCEPTICISMO DE LOS AGRICULTORES DE BULGARIA Y RUMANÍA muchas de las decisiones correctas se deben tomar a lo largo del proyecto. Cheminova Bulgaria valoró el potencial de los micronutrientes y decidió convertirlos en un factor clave de éxito. Después, actuamos con rapidez lanzando, primero, productos con las etiquetas de aceptación de la UE. En 2008, Cheminiova Bulgaria tuvo la oportunidad de comercializar las primeras cantidades de micronutrientes, y estuvo entre las primeras empresas que ofrecieron este tipo de productos en el mercado búlgaro. Los micronutrientes se producen en la filial de Cheminova en Headland, Reino Unido. En ese momento, el uso de micronutrientes para pulverizar sobre Micronutrientes en una exposición. las hojas no era muy popular entre los agricultores búlgaros. En el primer año de ventas, Cheminova Bulgaria empezó con dos productos para maíz y colza, y las ventas fueron buenas. En el segundo año de ventas, ofrecimos una gama más amplia de fertilizantes para pulverizar sobre las hojas, ahora ya con seis productos destinados a los principales cultivos de maíz, girasoles, soja y uvas. La receta determina el uso combinado de un herbicida, un fungicida y un fertilizante foliar. En el futuro, vamos a usar la misma estrategia de ventas en Rumanía, en donde el potencial de mercado es todavía mayor y está sin explotar. Para impulsar las ventas en ambos países, Cheminova ha organizado una conferencia internacional sobre los mejores resultados del uso combinado de los pesticidas de Cheminova junto a los fertilizantes foliares de Headland. Cuidado del proyecto En Cheminova, el desarrollo se basa en la presentación y venta de productos nuevos. Por tanto, tenemos muchos proyectos con productos nuevos en preparación. Estos proyectos están en distintas fases de desarrollo y, constantemente, aparecen otros nuevos. Desde que se tiene una idea, hasta que se comercializa el producto nuevo, pueden pasar, fácilmente, 5 años. Vivimos en un mundo dinámico, en el que los mercados, la competencia y la disponibilidad de materias primas están cambiando. Así, hay algunos proyectos que hay que parar. Es como un jardín, en el que hay que eliminar las malas hierbas, para que las flores tengan la luz y los nutrientes que necesitan para crecer. Sin embargo, los proyectos son complicados porque están hechos por empleados dedicados que se apasionan con la idea. Si el cálculo económico demuestra que un proyecto ya no es viable, se hace un cálculo nuevo de condiciones y oportunidades. Si sale negativo, tanto la dirección como los grupos de proyecto habrán mejorado al usar un atajo. EJEMPLO: TOMA DE DECISIÓN EN EL TRABAJO DE VENTAS UNA RESPUESTA RÁPIDA ES LA LLAVE DE LA COMPETITIVIDAD Las filiales de Cheminova en India y México han llevado a cabo una serie de iniciativas para agilizar la toma de decisiones, y hacerlas más eficientes, con los directores de ventas de todo el país. En ambos países, la organización de ventas de Cheminova cubre áreas geográficas muy extensas y diversas, en las que las oportunidades de negocio son muy distintas. Una respuesta más rápida ante las necesidades del mercado y una búsqueda activa de oportunidades de negocio nuevas, requiere que las decisiones correctas se tomen de manera ágil y que se lleven a cabo más rápidamente, incluso. En México, hemos introducido la autonomía de descuentos que permite a los vendedores realizar ellos mismos las negociaciones sobre precio y descuentos, pero, además, hemos incluido Skype y otros medios electrónicos, de manera que los vendedores puedan coordinarse rápida y eficientemente con la dirección, que está disponible la mayor parte del día. Cheminova India está trabajando con un programa que intenta transformar directamente la respuesta del mercado en oportunidades de venta. Esto se consigue mediante la creación de zonas regionales con capacidad de decisión sobre precio y toma de decisiones. El sistema está funcionando y ya ha conseguido una mayor responsabilidad y plazos menores en la toma de decisiones respecto a las oportunidades que surgen en las distintas regiones. CHEMINOVA valores, decidimos y actuamos 9

10 RECONOCEMOS LOS BUENOS RESULTADOS Una palmadita en la espalda, un diploma o una tarta Cheminova es una empresa internacional que aúna muchas nacionalidades, gentes y actividades diferentes. En toda la organización, reconocemos los esfuerzos hechos y los resultados logrados. EJEMPLO: PAGOS DE CLIENTES RESULTADOS VISIBLES EN EL COBRO DE DEUDAS El Departamento Financiero hace un esfuerzo continuo por cobrar lo pendiente. CHEMINOVA valores, reconocemos los resultados 10 El Departamento Financiero está haciendo, continuamente, esfuerzos por cobrar las deudas de nuestros clientes. Un esfuerzo concreto por cobrar deudas pendientes ha tenido éxito. Se ha alabado a los empleados del Departamento de Finanzas y Tesorería por ello. En reuniones semanales se hace seguimiento del trabajo y un empleado dedicado al cobro de deudas es el responsable de hacer el seguimiento junto al Departamento de Atención al Cliente. Cada mes, se hace un informe que muestra el estado de las reclamaciones, en las que se ha superado el crédito. Para los empleados, supone un placer ver las curvas: el porcentaje decrece mes a mes una prueba visible de que el trabajo está dando sus frutos. Cuando nuestros clientes pagan a tiempo, tenemos dinero en el banco ayuda a mejorar nuestro capital de trabajo. De esta forma, los empleados del Departamento de Finanzas y Tesorería pueden ver fácilmente que contribuyen de forma directa a una de las metas estratégicas de Cheminova. EJEMPLO: SUMINISTRO Headland, la filial británica de Cheminova, obtuvo mucho éxito en la venta de fungicidas durante los primeros seis meses de 2010 por encima de las expectativas. Incluso fue posible una venta adicional de Riza (tebuconazol) porque la Cadena de Suministro y el Departamento de La cadena de suministro está encantada de saber que su esfuerzo se aprecia. ESTÁ MUY BIEN TENER CLIENTES NUEVOS CUANDO HAY PRODUCTOS QUE VENDER EL ENVÍO RÁPIDO DIO COMO RESULTADO UN BENEFICIO ECONÓMICO EXTRA Atención al Cliente pudieron garantizar un envío rápido. Headland reconoció su esfuerzo resaltándolo en el informe mensual que se hace para la dirección. El jefe de producto envió inmediatamente el reconocimiento a la Cadena de Suministro para que vieran que se apreciaba su esfuerzo y que habían ayudado a obtener resultados en términos de ventas y beneficios adicionales.

11 EJEMPLO: SEGURIDAD Y SALUD EL PREMIO GOLDEN BUCKET El golden bucket. UN ENTORNO INTERIOR MEJOR Y MENOS ACCIDENTES En la primavera de 2011, el director del Comité de Seguridad y Salud en Dinamarca concedió el premio Golden Bucket (Cubo de Oro) a los talleres, en reconocimiento al esfuerzo de los empleados por tener un espacio de trabajo limpio y ordenado. Los talleres de construcción, mantenimiento, bombeado, etc, han trabajado con 5S como parte de Lean y han logrado buenos resultados. El orden minimiza el riesgo de accidentes y, al mismo tiempo, el orden y la limpieza mejoran el entorno interior. El premio Golden Bucket recompensó la campaña de Seguridad y Salud que llamaba la atención sobre la importancia del orden y la limpieza en todas partes. Antes de que finalizara el invierno, el Comité de Seguridad y Salud hizo una inspección, no sólo en los talleres sino también en el área de producción, en los laboratorios y los despachos, que también participaban en la campaña. El segundo premio fue a parar a la Planta Clorofílica, mientras que el Laboratorio de Analítica 11 y el Departamento de Registros compartieron el tercer premio. EJEMPLO: TRABAJO EN EQUIPO LA ALEGRÍA COMPARTIDA ES UNA ALEGRÍA DOBLE Reconocer un esfuerzo es hacer que sus resultados sean visibles. Para todos es motivador que los demás sepan lo que hemos hecho bien, y cuándo hemos hecho un esfuerzo, o trabajo, extra para conseguir una meta. El reconocimiento puede venir en formas variadas puede ser una palmadita en la espalda que te dan jefes y colegas, o puede ser una declaración más formal sobre una acción concreta. Los que todo reconocimiento tiene en común es que puedes compartir tu alegría con el resto. Es importante que continuamente reconozcamos los esfuerzos que hacen los demás. EJEMPLO: LEAN Lean no es un trozo de tarta Desde hace varios años, en Dinamarca, hemos implementado los principios Lean en la producción y los talleres, con resultados óptimos. Hemos llevado a cabo iniciativas nuevas en los laboratorios y en la administración. Lean en Cheminova nos proporciona Resultados que refuerzan nuestra competitividad Satisfacción laboral mediante el valor del trabajo diario Dinámicas realizadas mediante mejoras e innovaciones constantes Para muchos colegas, que trabajan diariamente en las instalaciones de Dinamarca, es un placer observar que es posible lograr y mantener una producción rentable. El director de Lean y su equipo aprecian esta excitación y, para ellos, reconocer De vez en cuando, si el departamento ha obtenido resultados buenos, se toma una tarta los buenos resultados es parte de su trabajo. Para que todo el mundo se sienta contento leemos, a menudo, los buenos resultados de producción, conseguidos por el trabajo Lean. A veces, hay, incluso, una tarta Lean y, aunque Lean significa delgado, es una tarta de verdad con crema montada de la pastelería que hay en Harboøre. Se ha premiado a un empleado de India por su trayectoria, larga y comprometida EJEMPLO: FORMACIÓN Y EDUCACIÓN EL RECONOMICIMIENTO ASEGURA LA CONTRUCCIÓN DEL KNOW-HOW EN INDIA En Cheminova India sabemos qué importante es retener a los empleados con talento, y trabajamos activamente para ser un lugar de trabajo atractivo. Retener a los empleados con talento tiene gran importancia para la construcción del knowhow, vital para nuestra competitividad. En este contexto, el reconocimiento de resultados y de la fidelidad a la empresa son herramientas importantes. Un tipo de reconocimiento puede ser animar a los empleados a participar en seminarios y foros sectoriales, a participar en programas de formación y educación individuales, o también, simplemente, reconocer una trayectoria larga y comprometida. En India, una trayectoria larga suele ser excepcional, pero en marzo de 2011, la revista The Buzzi Bee ( La Abeja Laboriosa ), la revista interna de Cheminova India, escribió sobre, al menos, cinco premios a un servicio largo que el comité de la empresa resaltó y quiso reconocer, por su compromiso, y su dedicación, en los últimos 10, 15, e, incluso, 20 años. CHEMINOVA valores, reconocemos los resultados 11

12 SOMOS BUENOS CIUDADANOS CORPORATIVOS La responsabilidad social tiene muchas caras Un billón de personas sufre hambre y malnutrición. La misión de Cheminova es contribuir al acceso a los alimentos mediante productos que incrementen y mejoren la producción agrícola. El eslogan Ayudándote a crecer lo especifica y hace hincapié en que actuamos de manera diferente. También contribuimos a la responsabilidad social a través de muchas otras actividades que realizamos en nuestra vida diaria. EJEMPLO: MERCADO DE TRABAJO ROMPIENDO BARRERAS EN EDUCACIÓN Y TRABAJO Como empleador fundamental en el área local, la organización Cheminova de RØnland, en Dinamarca, lleva mucho tiempo asumiendo una responsabilidad social. Una responsabilidad que no sólo ayuda a que la empresa sea un empleador atractivo para los locales sino que también colabora para garantizar el desarrollo socialmente sostenible de la región. De manera regular, ayudamos a los colegios a que los llamados jóvenes inadaptados tengan una experiencia laboral, o les ayudamos a pasar por un proceso de adaptación. Hemos trabajado unidos para hacer la lista de necesidades y, juntos, hemos encontrado procesos de desarrollo muy atractivos. Como consecuencia, más gente joven ha terminado su educación. A menudo, ayudamos a los ayuntamientos más próximos a implementar pruebas de habilidad laboral para personas que se han visto afectadas por problemas físicos o psíquicos, y que, por ello, ya no tienen las mismas oportunidades en el mercado laboral que el resto. Inspección CSR en un suministrador indio. CHEMINOVA valores, somos buenos ciudadanos corporativos 12 Los trabajos en Cheminova cubren muchas profesiones distintas. CONTRIBUIR A UN DESARROLLO SOCIAL SOSTENIBLE EN NUESTRA REGIÓN Tenemos empleados en trabajos flexibles. Las personas con discapacidad laboral pueden usar sus habilidades en trabajos en los que realizan una serie de tareas. Son empleados que también contribuyen positivamente a la innovación de la empresa, de manera que podamos hacer las cosas de la forma más apropiada e inteligente. Hemos establecido un centro de negocios en colaboración con el centro de empleo local, con capacidad para nueve personas desempleadas, que tienen dificultades para entrar en el mercado laboral. Se ofrece un periodo de tres meses cada vez, con posibilidad de que se pueda alargar. EJEMPLO: SUMINISTRADORES Los suministradores deben cumplir los estándares Hay una valoración (auditoría) en curso sobre las condiciones ambientales y de trabajo de uno de nuestros suministradores primarios. En relación a las auditorías hechas en la producción de uno de nuestros productos, encontramos condiciones completamente irracionales en una serie de áreas en un suministrador chino. Se valoró la cooperación, pero al final tuvo que cesar y el Departamento de Desarrollo trasladó la producción de dicha sustancia. El resultado fue una mejora en el proceso de producción que, junto a Cheminova India, se trasladó a India. La primera fase del proceso de producción se pudo traspasar a otras empresas cualificadas y, finalmente, los costes de producción fueron, incluso, menores.

13 En los mercados locales se puede observar el valor de unas prácticas agrícolas mejores En los pueblos de India, también se instruye a las mujeres en el uso de equipos de protección personal Las enfermedades producidas por hongos en los plátanos se controlan fácil y eficazmente con el nuevo equipo. EJEMPLO: PROYECTOS EN LOS PUEBLOS EN BENFICIO DE LOS LOCALES EN DOS CONTINENTES En varios estados indios, llevamos a cabo una serie de proyectos en colaboración estrecha con participantes locales. El propósito es mostrar que una práctica agrícola moderna y basada en el conocimiento significa prosperidad para el pueblo. Los locales son suministradores de productos, como verduras, para los mercados LOS PROYECTOS SE REALIZAN EN COLABORA- CIÓN ESTRECHA CON PARTICIPANTES LOCALES El cobre de los restos de cable también tiene valor. de la zona y una cosecha provechosa se traducirá, directamente, en beneficios y niveles de vida más altos. Los proyectos también van destinados a mejorar la educación en el uso seguro de los productos de protección de las plantas, pero también se realizan otras actividades, que van desde campañas sobre seguridad e higiene, sobre veterinaria y, sencillamente, sobre limpieza. Todo con el objetivo de mejorar el nivel de vida. Con esta intención, Cheminova India ha lanzado un proyecto especial encaminado a la potenciación del papel de la mujer en la agricultura. Además de los efectos beneficiosos sobre los propios proyectos del pueblo, este proyecto, en general, refuerza la participación de las mujeres en la sociedad. Debido a las enfermedades de las plantas el uso de fungicidas es vital en la producción de plátanos en Brasil. Los fungicidas se suelen pulverizar desde el aire, o mediante otros métodos, hasta 15 veces durante la estación de crecimiento. Estas pulverizaciones son una carga económica para los agricultores y también pueden EJEMPLO: BASURA Y RECICLAJE serlo para el medioambiente. En una zona con explotaciones pequeñas, el proyecto pretende mejorar el control de las enfermedades y, así, crear riqueza y desarrollo en la sociedad agrícola. El uso de un equipo de precisión barato, recientemente desarrollado, hace más fácil aplicar una cantidad menor de un fungicida eficaz de Cheminova, en el eje de cada platanera. Sólo hay que echar dos mililitros por planta. La protección es tan eficaz que el agricultor, que ya había pulverizado con fungicidas 12 veces, tiene que hacer sólo dos aplicaciones por eje, en cada estación y con un resultado todavía mejor. Más barato, mejor y ecológico son algunas de las palabras clave que los asesores y los agricultores utilizan para describir el efecto de esta tecnología novedosa. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL MERECE LA PENA La separación de la basura y el reciclaje presentan un perfil alto en todas las fábricas de Cheminova. De esta manera, desciende la presión sobre el medioambiente y tenemos más recursos disponibles. Basándose en su deseo de mostrar responsabilidad social, los empleados del Taller de Electricidad de la fábrica de producción de Dinamarca decidieron empezar a separar la basura. En relación al mantenimiento de instalaciones y edificios, se hace especial hincapié en la recuperación del cobre de los cables y restos eléctricos. El cobre se manda a reciclar. Al estar subiendo el precio del cobre, también se consigue sacar dinero de cada contenedor de restos y cable que se envía. En beneficio de la empresa, la sociedad y el medioambiente. CHEMINOVA valores, somos buenos ciudadanos corporativos 13

14 Wir verwirklichen ambitionierte Ziele Alcançamos metas ambiciosas We achieve ambitious goals We decide and act Мы решаем и действуем Nous décidons et nous agissons CHEMINOVA Valores 14

15 Somos buenos ciudadanos corporativos We are good corporate citizens У нас хорошая корпоративная культура Vi anerkender resultater We recognize results Nous sommes innovants Somos inovadores We are innovative CHEMINOVA Valores 15

16 HELPING YOU GROW idworks.dk AYUDANDOTE A CRECER Suministramos productos fitosanitarios que ayudan a los campesinos a mejorar la calidad y el rendimiento de los cultivos con el fin de satisfacer la demanda global alimentaria. Creamos valor no solamente para los campesinos, sino también para nuestros accionistas, clientes, empleados y otros interesados, haciéndolo económico, profesional y humanitariamente. Cheminova A/S P.O. Box 9 DK-7620 Lemvig Headquarters Thyborønvej 78 DK-7673 Harboøre Tel Fax

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