Formulación de: MISION VISIÓN - VALORES. La formulación de: MISIÓN VISIÓN PRINCIPIOS VALORES

Transcripción

1 La formulación de: MISIÓN VISIÓN PRINCIPIOS VALORES 1

2 CONTENIDOS 1-INTRODUCCIÓN: Estrategia y Misión-Visión 2-DISEÑO DE LA MISIÓN 3-DISEÑO DE LA VISIÓN 4-DISEÑO DE PRINCIPIOS Y VALORES 2

3 1-INTRODUCCIÓN: FORMULACION DE LA MISIÓN, VISIÓN Y DE LOS PRINCIPIOS Y VALORES dentro del Planeamiento Estratégico de la Organización 3

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6 CICLO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 6

7 PREGUNTAS BÁSICAS PARA FORMULAR MISIÓN VISIÓN Quiénes somos? Qué buscamos? Por qué lo hacemos? Para quienes trabajamos? Qué quiero? A quién me dirijo? Para qué estoy? A dónde quiero ir? Cómo quiero ir? Cuándo quiero ir? 7

8 2- DISEÑO DE LA MISIÓN 8

9 La Misión Identifica el objetivo fundamental de la unidad, su razón de ser. 9

10 Características de la Misión1: Debe expresar el servicio que presta la organización, no el producto que vende ésta. Debe estar dirigida al desarrollo y fomentación de los valores positivos en los miembros de la organización. Orientada hacia el exterior de la organización, hacia las necesidades de la Sociedad en general y de los individuos. Orientada hacia el futuro a largo plazo y no hacia el corto plazo y mucho menos al pasado. No solo responder a los cambios, sino que se deben promover. Tener credibilidad, tanto para los componentes de la organización como para los que reciben el servicio. Todos deben conocer, comprender y compartir la Misión. Ser simple, clara y directa. Las misiones excesivamente largas, llenas de ideas, hermosos propósitos y bellas palabras tienden a no funcionar. 10

11 Características de la Misión2: Contener originalidad. Ha de hacerse algo diferente, mejor, que distinga y nos llene de orgullo y reconocimiento por parte de las personas a las que servimos. Ser única. Esclarecer el encargo social asignado a la organización que la diferencie de cualquier otra. Aunque debe ser suficientemente amplia para que pueda desglosarse en varios objetivos concretos y mensurables que nos conduzcan al cumplimiento de la misma. Tener cierto contenido intangible y ambicioso. Debe estar relacionada con resultados prácticos, específicos y alcanzables. Es mejor alcanzar lo humanamente posible, que intentar alcanzar lo idealmente deseable. Ser revisada constantemente, por lo menos cada 2 o 3 años y en caso necesario actualizarla y redefinirla. Ninguna institución humana es eterna, todas cambian con el tiempo e incluso, aún cuando la misión pueda ser eterna, los objetivos particulares pueden cambiar. 11

12 Objetivos de la misión: Prevenir los cambios que ejercerán una profunda influencia en la organización. Brindar a empleados, clientes y otros, una identidad y un entendimiento de las unidades de crecimiento. Brindar un vehículo para generar y proyectar opciones estratégicas. Desarrollar valores positivos en los miembros de la organización que facilite el cumplimiento de las tareas. 12

13 Metodología para elaborar la Misión Meta:[ saber cuál es nuestra meta última] Enemigo común: [ tener en cuenta su misión] Figura modelo:[ tener en cuenta su misión] Transformación interna:[ qué hacer para llegar a la meta] Explicar claramente la filosofía del servicio que brindamos. Debe ser flexible para permitir el cambio. Debe inspirar al trabajo en equipo por una ambiciosa meta. Definir el tipo de cultura organizacional. Las mejores misiones son párrafos cortos y simples. No esta de más revisar la misión de algunos competidores. 13

14 EJEMPLO DE MISIÓN DE UNA FACULTAD UNIVERSITARIA La xxxxxxxxxxx es una comunidad científica académica orientada a la formación de profesionales y especialistas competentes, comprometida con el desarrollo científico y tecnológico para responder a las necesidades del país. 14

15 3- DISEÑO DE LA VISIÓN 15

16 Características de la Visión: Su principal característica no radica en su descripción anticipada del futuro deseado, sino en un proceso colectivo que sustituye el sueño o las indicaciones de una persona para convertirse en los deseos factibles y compartidos de un colectivo. Esta concepción fortalece el liderazgo debido a que el líder logra transmitir y retroalimentar su visión de futuro al colectivo, compartiendo el consenso que exprese los anhelos, deseos e intereses colectivos. 16

17 Recomendaciones para la formulación de la visión: 17

18 I PASO: Evaluación de la Información Evaluar toda la información obtenida en los pasos anteriores, es decir, las fortalezas, debilidades, amenazas, oportunidades, el esbozo del problema estratégico general, la solución estratégica general y los escenarios. II PASO: Definición y Validación de la Visión Posterior al análisis de la información se recomienda realizar tormenta de ideas mediante la cual se definirá la expresión de la visión, validándose a través de técnicas para lograr consenso. III PASO: Retroalimentación y fijación. Por último es recomendable realizar una retroalimentación misión visión donde se comprueba si el resultado que se desea obtener es compatible con la misión definida, si realmente contribuye a su materialización y si está en manos de la organización su logro. 18

19 Metodología para elaborar la Visión Establecer lo que quiere ser: Facultad que provee Tipo de: Para: Segmento: La primera El líder De clase mundial Creciente. Etc. Innovación Diversidad Alta calidad. Precio justo. Etc. Producto Servicio Producto y servicio Para servir al mercado global Crear Valor agregado Satisfacer una necesidad. De telecomunicaciones. De soluciones de información. De soluciones Financieras. De estudiantes Proveer algo De ejecutivos diferente. Etc Etc. La visión se concibe. Se articula Se vende con pasión Se deja que la organización la adopte y la ejecute. Se sigue vendiendo y promoviendo, una y otra vez 19

20 Ejemplo de Visión de una Facultad Universitaria La xxxxxxxxxxxx se constituirá en una Facultad líder en la formación de profesionales competentes con relevancia nacional e internacional en la investigación y producción científica, que contribuya al desarrollo sostenible, cumpliendo con los estándares internacionales de calidad. 20

21 4- DISEÑO DE PRINCIPIOS Y VALORES 21

22 Ejemplo de Valores obtenidos de una ENCUESTA DE OPINIÓN A) Principios 1) Ejercicio de la investigación 5) Respeto a los protocolos 2) Objetividad en las acciones 6) Desarrollo del talento humano 3) Autosostenimiento profesional 7) Participación interdisciplinaria 4) Innovación en la enseñanza 8) Otros:. B) Valores 1) Transparencia 5) Honestidad 2) Solidaridad 6) Responsabilidad 3) Servicio 7) Superación 4) Optimismo 8) Otros: 22

23 Ejemplo Priorización de Principios a).- Enunciados de PRINCIPIOS según resultado de opinión, Jerarquizados: 1 Ejercicio de la investigación 2 Participación interdisciplinaria 3 Auto sostenimiento profesional 4 Respeto a los protocolos en CC. 5 Objetividad en las acciones 6 Innovación en la enseñanza 7 Desarrollo del talento humano 23

24 Ejemplo Priorización de Principios a).- Enunciados de VALORES según resultado de opinión, Jerarquizados: 1 Optimismo 2 Honestidad 3 Responsabilidad 4 Solidaridad 5 Servicio 6 Transparencia 7 Superación 24

25 PRINCIPIOS Y VALORES Ejercicio de la investigación Participación interdisciplinaria Auto sostenimiento profesional Respeto a los protocolos en Ciencias. Objetividad en las acciones Innovación en la enseñanza Desarrollo del talento humano Optimismo Honestidad Responsabilidad Solidaridad Servicio Transparencia Superación 25

26 COCA COLA Escribe la MISIÓN, VISIÓN Y LA DECLARACIÓN DE VALORES de: MINISTERIO DE DEFENSA UNA RESIDENCIA DE ANCIANOS TU EMPRESA VISIÓN: (MÁXIMO: un párrafo de 2 líneas) MISIÓN: (MÁXIMO: un párrafo de 2 líneas) VALORES: (MÁXIMO: 5 valores: nombre del valor y breve descripción en una línea c/u) 26

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