UNIVERSIDAD MULTITÉCNICA PROFESIONAL. Licenciatura en Pedagogía. Asesor: Prof. Ramón Solórzano. MISIÓN Y VISIÓN

Transcripción

1 UNIVERSIDAD MULTITÉCNICA PROFESIONAL Licenciatura en Pedagogía Asesor: Prof. Ramón Solórzano. MISIÓN Y VISIÓN

2 El proceso de planeación estratégica puede sintetizarse en la realización de los siguientes pasos: 1. Visión, 2. Misión 3. Análisis externo 4. Análisis interno 5. Objetivos Estratégicos 6. Estrategias 7. Ejecución 8. Seguimiento y Evaluación Toda organización tiene un propósito único y una razón de ser. Esta distinción se debe reflejar en las declaraciones de la visión y la misión. 2.1 Visión La necesidad de crear una visión del futuro de una organización es central para la planeación estratégica. Al definir o redefinir la visión de futuro, no se debe pensar en los bienes y servicios a ser suministrados sino en las necesidades de la población a satisfacer por la organización. La visión de una organización considera todo aquello que desea alcanzar a largo plazo. Representa el estado futuro deseado y articula con frecuencia en términos audaces, lo que a la organización le gustaría lograr. Es decir, se concibe como la declaración de dónde quiere estar y qué quiere ser la organización en el futuro. La visión es la capacidad de ver más allá ± en tiempo y espacio ± y por encima de los demás, en términos del resultado que la organización pretende alcanzar. Es una imagen mental viva, que presenta un estado futuro deseable, que mientras más claridad y detalle contenga, mejor podrá traducirse en una realidad. La visión es un elemento integrador entre quienes forman el equipo de trabajo en una organización. La visión bien definida, dirigida y comunicada motiva al personal a cumplir la razón de ser de la organización, es decir, su misión. La comunicación de la visión a todo el personal es tan importante como su formulación por lo que ambas deben plantearse clara y formalmente. Es una representación de cómo creemos que deba ser la situación futura de la organización ante los ojos de: los clientes, los proveedores, los empleados, las instituciones relacionadas y la sociedad

3 Por qué una Visión? Se focaliza en lo que la organización quiere convertirse Permite la toma de decisiones estratégicas coherentes entre sí, al apuntarse objetivos comunes Cohesiona a los miembros de la organización al generar motivación Enfoca los esfuerzos de las distintas áreas de la organización hacia un futuro específico conocido por todos La visión nos ayuda a definir a qué nos vamos a dedicar. Formular la visión requiere de hacer algo de futurología; pero ésta debe ser razonada; es decir, que permita identificar y definir, de algún modo, el patrón y la dirección de los acontecimientos, que en el futuro impactarán a la organización. Para definir o redefinir la visión de la organización es conveniente utilizar la imaginación, pues los grandes cambios históricos han comenzado con un sueño. La visión ayuda a ver el futuro de una manera más clara. Esto quiere decir que el futuro se puede programar dentro de un proceso de cambio hacia la continua mejoría. La visión se define, respondiendo con claridad a la pregunta: Hacia dónde queremos llegar? Es importante que fijemos una visión optimista con objetivos y metas alcanzables, con un compromiso de todos para ejecutar las acciones en una sola dirección. La visión del futuro estado de la organización provee la dirección en la cual la misma debe moverse. La creación de una visión es más que un intento de anticipar el futuro y prepararse de acuerdo con el mismo. Implica la creencia de que ciertos aspectos del futuro pueden ser influenciados y modificados en función de lo que hacemos hoy. La forma más fácil de elaborar la visión, es respondiendo como organización a la pregunta Qué queremos llegar a hacer? en un futuro de largo plazo. La visión se debe redactar en forma corta y precisa, preferentemente en una sola oración, con la participación del mayor número posible de miembros de la organización y el alto nivel. Puede ser más amplia que la Misión Institucional, y debe contener aspectos que permitan a la sociedad identificar que pueden esperar de la organización en cuanto a valores, creación de oportunidades, proyección, etc. Se puede decir que la visión de la organización indica cuál es la meta que la organización persigue a largo plazo, incluyendo la forma en que ésta se conceptualiza a sí misma en la actualidad y en el futuro. Los siguientes ejemplos de visión ayudarán a comprender su concepción: Organización

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5 Misión Otra tarea de la planeación estratégica es la identificación de los propósitos, fines y límites de la organización que se expresan en la misión, ésta es la declaración fundamental que le da el carácter constitutivo a la organización y a su acción. En la misión se encuentra el fundamento que permite explicar a los demás el sentido de la organización en la sociedad. La Misión es el presente, describe la identidad y razón de ser. La misión, es una declaración duradera de la razón de ser y del objetivo central de la organización que la distingue de otras similares. Condiciona sus actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas. Una declaración de la misión es esencial para establecer objetivos y formular estrategias con eficacia. Como se indica en la gráfica del proceso de planeación estratégica, se requiere una declaración definida de la misión antes de formular e implantar alternativas de estrategias. El proceso de elaboración de la declaración de la misión debe permitir la participación de tantos miembros como sea posible, ya que las personas se comprometen con una organización a través de la participación. La definición o revisión de la misión, dentro del proceso de planeación, constituye una herramienta importante para efectuar comparaciones entre lo que formalmente es la organización y lo que en realidad es y hace. También sirve para evaluar la vigencia del concepto-guía ante los cambios situacionales y los desvíos entre su enunciado y la forma de actuar de la organización. La formulación de la misión es determinante para el futuro del proceso de planeación estratégica, ya que tendrá consecuencias en la estructura de la organización, en los criterios de asignación de los recursos, en las posibilidades de desarrollo de las personas, en el medio externo y en el conjunto de la sociedad. Además, la misión de la organización va a condicionar posteriormente el análisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, por lo que es relevante lograr una adecuada definición. Mientras que la declaración de la visión responde a la pregunta Qué queremos llegar a ser? en el futuro, la declaración de la misión responde a la pregunta clave Cuál es el propósito o la función fundamental de la organización? Es la organización fundamental que le da el carácter constitutivo a la organización y a su acción, establece su mandato, fija los propósitos, fines y límites de la organización, y señala la dirección de las acciones a seguir. El propósito básico de la misión es aportar una claridad de dirección a los miembros de la organización que les permita comprender como lo que ellos hagan está ligado a un propósito mayor. Por tanto, la misión debe enfocarse en lo interno de la organización y no en lo externo.

6 Para formular la misión de una organización deben responderse cinco preguntas: Una declaración de misión debe tener las siguientes características (Fred R David): Debe permitir la creación y la consideración de una variedad de objetivos y posibles alternativas de estrategias sin reprimir en forma excesiva la creatividad, ya que el exceso de especificidad limita el potencial creativo de la organización. Necesita ser amplia para reconciliar con eficacia las diferencias entre los diversos grupos de interés de la organización para atraerlos. Una declaración de la misión eficaz no debe ser demasiado extensa. Hace que surjan también sentimientos y emociones positivos hacia una organización, es inspiradora en el sentido de que motiva a los lectores a la acción. Debe dar la impresión de que una organización es exitosa, posee dirección y cuenta con suficiente tiempo, apoyo e inversión de parte de todos los grupos. Refleja los juicios sobre las direcciones y estrategias futuras que se basan en análisis y pronósticos externos e internos. Debe proporcionar criterios útiles para seleccionar entre estrategias alternativas y ofrecer un fundamento para la creación y selección de opciones estratégicas. Debe ser dinámica en orientación, permitiendo los puntos de vista sobre las direcciones de crecimiento más prometedoras y las menos prometedoras.

7 La misión de una organización, es una breve y clara declaración de la razón de existir de la organización, los propósitos o funciones que la misma desea cumplir, y los principales métodos a través de los cuales la misma intenta lograr sus propósitos. Mientras mejor lograda sea la declaración de la misión, mayores serán sus potencialidades, el trazado hacia el futuro será más efectivo y las posibilidades de mejorar la gestión serán crecientes. El proceso de elaborar la Misión puede consistir en un ejercicio de identificación o definición de la misma o bien de revisión o actualización. Resulta clave que en su definición o reformulación, los más altos niveles de responsabilidad organizacional estén involucrados, liderando el proceso y validando los compromisos que surjan, dado que enmarca los productos y los resultados por los cuales la organización debe responder a sus usuarios y a la ciudadanía. La definición de la misión de una organización, en la medida que se construya en un clima organizacional adecuado, debería tener un efecto cohesionador en el conjunto de sus miembros, puesto que clarifica un propósito común con el que todos pueden sentirse comprometidos. No es conveniente ser ortodoxos en la redacción de una misión, puede ser tan larga o tan breve como el equipo a cargo de su definición lo crea conveniente. Sin embargo, su lectura debe permitir a todos los interesados (la propia institución, los usuarios, los ciudadanos, las autoridades, etc.) comprender cuál es la esencia o especificidad del quehacer institucional, lo que le confiere identidad a la organización y que justifica públicamente su existencia La correcta definición de la misión de una organización podría llevar a tomar decisiones que hagan mucho más expedita y eficiente la consecución de sus objetivos más propios e indelegables. Una eficaz declaración de la misión evitará que los empleados desarrollen y propongan diversos planes y proyectos que no serán aceptados por la dirección superior, porque ellos se darán cuenta que los mismos no están comprendidos en el alcance de la declaración de misión. Los siguientes ejemplos de misión, apoyarán el proceso de comprensión de este concepto:

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