Trabajo Especial de Grado

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Trabajo Especial de Grado"

Transcripción

1 UNIVERSIDAD CATÓLICA ANDRÉS BELLO Urb. Montalbán La Vega. Apartado Telefax: (+58212) Caracas, 1021 Venezuela. Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Informática Trabajo Especial de Grado Aplicación para la gestión de comunicaciones a través de voz sobre IP (VoIP) y mensajes de texto en las estaciones de trabajo del sistema de Gestión Clínica de Pacientes (GCP) de CINet Solutions. Rocha, Irlu Sánchez, Alejandro Carlos Inguanzo Tutor Caracas, 23 de Enero de 2009

2 DATOS RESUMEN De los Alumnos Nombres: Alejandro José Apellidos: Sánchez Rodríguez Cédula de Identidad: V Dirección: Urb. Macaracuay, Calle Cubagua, Edif. Manzanares, Apto. 42-A Teléfonos: , Correo Electrónico: Nombres: Irlu Claret Apellidos: Rocha Viettri Cédula de Identidad: V Dirección: Urb. La Carlota, Av. Francisco de Miranda, Calle La Línea, Res. El Parque, Apto. B2D Teléfonos: , Correo Electrónico: Del Tutor Nombres: Carlos Manuel Apellidos: Inguanzo Fernández Cédula de Identidad: Correo Electrónico: Teléfono Oficina: (0212) Profesión: Ingeniero en Electrónica Cargo Actual: Director General Años de experiencia: 32 De la Empresa Nombre de la empresa: CINet Solutions C.A. Rif: J Dirección: Calle La Guairita, Centro Profesional Euroubuilding. Piso 9, Ofic. 9G. Chuao, Caracas Venezuela Teléfonos: (0212) (0212) P á g i n a

3 I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El diagnostico tratamiento de pacientes hospitalizados en los centros clínicos conlleva una serie de actividades comunes y conocidas por todos los actores involucrados. La realización de estas actividades requiere de una coordinación y comunicación constante entre enfermeras, médicos, camilleros, bioanalistas, etc. Para poder realizarlas de una manera eficiente y que conlleven a diagnósticos y tratamientos efectivos para los pacientes. La evolución de las tecnologías clínicas y de software ha significado la automatización y optimización de todos los procesos y análisis clínicos, mejorando en gran medida la eficiencia y reduciendo el margen de error en estos procedimientos. Sin embargo, y, a pesar, de estos grandes avances tecnológicos, las comunicaciones entre los actores sigue siendo la misma de hace muchos años, presentándose errores de interpretación de las indicaciones, retaros en los traslados, dificultades para contactar a enfermeras y médicos, etc. Actualmente en CINet Solutions C.A. se encuentra desarrollando un sistema que permite realizar la gestión de los pacientes de una clínica desde el momento de su ingreso hasta el momento que son dados de alta. Para esto CINet Solutions ha creado un concepto llamado estación de trabajo (EDT). Una EDT permite que a partir de un flujo de trabajo determinado, se automatice y gestionen todas las actividades que se realizan desde que un paciente es ingresado hasta que sale de la clínica. Con el desarrollo de este sistema CINet Solutions se ha dado cuenta de la gran relación que tienen todos los actores de la EDT y el gran impacto que tienen las comunicaciones entre ellos. La finalidad de este trabajo especial de grado es elaborar un sistema de comunicación, que permita a todos estos actores, mencionados anteriormente, comunicarse de una manera efectiva a través de llamadas Voice over Internet Protocol (VoIP) y mensajes de texto. Permitiendo además autenticar la identidad de los emisores, almacenando un registro de las comunicaciones realizadas y que pueda ser utilizado a la perfección a través de comandos telefónicos. 2 P á g i n a

4 Figura 1: Comunicaciones de actores en el sistema. 3 P á g i n a

5 II. OBJETIVO GENERAL Desarrollar un sistema que permita la gestión de las comunicaciones a través de Voice over Internet Protocol (VoIP) y mensajes de texto en las estaciones de trabajo del sistema de Gestión Clínica de Paciente (GCP). III. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. Investigar acerca de las interfaces de control que poseen las centrales telefónicas de Voice over Internet Protocol (VoIP) Asterisk. 2. Investigar los diferentes dispositivos móviles en el mercado que soporten VoIP y mensajería de texto, para determinar la opción más adecuada para la implementación. 3. Investigar y desarrollar interfaces de comunicación con el sistema Gestión Clínica de Paciente (GCP) que permitan enviar notificaciones de voz y texto hacia las Estaciones de Trabajo (EDT), teléfonos VoIP y celulares de los usuarios del sistema. 4. Desarrollar una herramienta Rich Internet Application (RIA) administrativa para las configuraciones de la central telefónica relacionadas al sistema a construir. 5. Desarrollar un modulo de interacción con un Interactive Voice Response (IVR) presente en la central de VoIP que permita la comunicación con el sistema GCP a través de comandos telefónicos. 6. Desarrollar un modulo que permita establecer comunicaciones vía VoIP con otros usuarios del sistema, a través de las Estaciones de Trabajo. 7. Desarrollar en el dispositivo seleccionado una aplicación para el envió y recepción de mensajes de texto. 8. Desarrollar un modulo que permita el registro dinámico y administración de usuarios y contactos del sistema para realizar comunicación de VoIP y de mensajes de texto. 9. Desarrollar e implementar un módulo que lleve un registro de las conversaciones vía VoIP hechas en el sistema. Sistema GCP. Sistema de gestión de Procesos Clínicos desarrollado por CINet Solutions. RIA. Interfaces similares a las aplicaciones de escritorio pero con las ventajas de que las aplicaciones Web pueden ofrecer. 4 P á g i n a

6 10. Desarrollar una aplicación que se encargue de comunicar todos los usuarios del sistema vía VoIP y mensajes de texto haciendo uso de todos los componentes mencionados anteriormente. IV. JUSTIFICACIÓN Dado que el sistema Gestión Clínica de Paciente (GCP) ha sido creado con la finalidad de apoyar a los actores involucrados en el tratamiento de pacientes hospitalizados en un centro asistencial en el desempeño de sus funciones, este T.E.G. para la gestión de comunicaciones a través de Voice over Internet Protocol (VoIP) y mensajes de texto constituye un aporte de gran valor para el sistema. Por otro lado, la tecnología de VoIP experimenta grandes ventajas frente a la telefonía convencional. Es por ello que resulta interesante su integración con este sistema de información. Actualmente, es común que se comentan errores de interpretación sobre las indicaciones que hace el médico tratante a su paciente cuando no existe constancia de la indicación real (en una llamada telefónica, por ejemplo), sin embargo esta propuesta contempla un registro de las conversaciones vía VoIP hechas en el sistema, como medio para reducir los errores de interpretación y un aporte a la historia clínica del paciente. La mayoría de los procesos clínicos existentes a la hora realizar el tratamiento de un paciente involucran múltiples actores donde cada uno de ellos tiene un aporte muy específico y necesario para su culminación exitosa. Es por esto que la interacción entre los mismos es fundamental para el desarrollo eficaz del tratamiento. Adicionalmente, la afluencia de pacientes en los centros asistenciales se ha venido incrementando progresivamente, lo que ha dificultado la coordinación de todos los involucrados en los procesos mencionados, disminuyendo su disponibilidad, lo que retrasa la aplicación del tratamiento. 5 P á g i n a

7 Con la aplicación a desarrollar se incrementará la disponibilidad de todos los actores, ya que cada uno de ellos podrá disponer de un teléfono VoIP dentro del hospital para ser contactado, y en caso de no encontrarse dentro del centro re-direccionará las llamadas al celular o casa de la persona receptora. Al estar en constante comunicación todos los involucrados en las actividades de hospitalización, los retardos serán reducidos enormemente con la introducción de alertas y recordatorios por mensajería de texto, realizando llamadas para las órdenes de laboratorio, desplazamiento del paciente en el hospital, etc. Mensajería de texto no SMS V. MARCO REFERENCIAL La mensajería de texto no SMS permite enviar o recibir cadenas de caracteres entre diferentes dispositivos, no necesariamente tienen que ser dispositivos móviles, y pueden ser de cualquier longitud, ya que no se conceptualiza como un estándar, sino que se ve limitada únicamente por la arquitectura en que se implemente. Fuente: propia. VoIP Consiste en aprovechar la infraestructura desplegada para la transmisión de datos para transmitir voz, utilizando el protocolo IP. En origen la voz se digitaliza, se comprime y se encapsula sobre el protocolo TCP/IP (el usado en Internet). En destino se hace la operación contraria. [1] VoIP: Ventajas Ahorro de ancho de banda y aprovechamiento de los intervalos entre ráfagas de datos haciendo un uso más efectivo de canales costosos. Convergencia de las comunicaciones de datos y voz en una plataforma única, facilitando la gestión, el mantenimiento y el entrenamiento del personal. Facilidad de incorporar servicios especiales. [1] 6 P á g i n a

8 VoIP: Limitaciones Las redes IP normalmente no permiten garantizar un tiempo mínimo para atravesarlas. Las redes IP están diseñadas para descartar paquetes en caso de congestión y retransmitirlos en caso de error. Esto no es adecuado para la voz. Los retardos de cientos de ms, comunes en redes de datos, son inaceptables en una conversación telefónica. [1] VoIP: Requerimientos Utilizar protocolos que permitan garantizar cierto grado de calidad de servicio (QoS) y no utilicen retransmisiones. Prioridad a la voz sobre los datos. Controlar el número máximo de saltos y los demás factores que contribuyen al retardo de transmisión para mantenerlo por debajo de 150 ms. [1] ASTERIK Asterisk es una aplicación de código abierto de una central telefónica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar un número determinado de teléfonos para hacer llamadas entre sí e incluso conectar a un proveedor de VoIP o bien a una RDSI tanto básicos como primarios. [2] Asterisk tiene licencia GPL. Mark Spencer de Digium inicialmente creó Asterisk y actualmente es su principal desarrollador junto con otros programadores han contribuido a corregir errores, añadir novedades y funcionalidades. Originalmente desarrollado para el sistema operativo Linux, Asterisk actualmente también funciona en BSD, MacOSX, Solaris y Microsoft Windows aunque la plataforma nativa (Linux) es la mejor soportada de todos. [2] Asterisk incluye muchas características anteriormente solo disponibles en caros sistemas propietarios PBX: buzón de voz, conferencias, IVR, distribución automático de llamadas, y otras muchas más. Los usuarios pueden crear nuevas funcionalidades escribiendo un dialplan en el lenguaje 7 P á g i n a

9 de script de Asterisk o añadiendo módulos escritos en lenguaje C o en cualquier otro lenguaje de programación soportado por Linux. [2] Las soluciones de telefonía basadas en Asterisk ofrecen, no solamente las funcionalidades clásicas de una centralita telefónica, sino también unas funcionalidades avanzadas que son posibles gracias a la integración de la telefonía y la informática: Voic . Conferencias telefónicas a más de dos. Llamada en espera, transferencias. Búsqueda en la base de datos. Grabación de los parámetros de las llamadas. [2] Los principales servicios integrados en Asterisk comprenden: Protección mediante una contraseña. Grabación de mensajes por defecto y de mensajes personalizados. Mensajes diferenciados dependiendo de si su PC está ocupado o de si usted no responde. Notificación por de voice mails recibidos. Indicadores visuales y sonoros de mensajes en espera de consulta Conferencia telefónica con un número ilimitado de participantes. [2] TRIXBOX Trixbox es una distribución del sistema operativo GNU/Linux, basada en CentOS, que tiene la particularidad de ser una central telefónica (PBX) por software basada en la PBX de código abierto Asterisk. Como cualquier central PBX, permite interconectar teléfonos internos de una compañía y conectarlos la red telefónica convencional (RTB - Red telefónica básica). [3] Trixbox, al ser un software de código abierto, posee varios beneficios, como es la creación de nuevas funcionalidades. Algo muy importante es que no sólo soporta conexión a la telefonía tradicional, sino que también ofrece servicios VoIP -voz sobre IP-, permitiendo así ahorros muy significativos en el coste de las llamadas internacionales, dado que éstas no son realizadas por 8 P á g i n a

10 la línea telefónica tradicional, sino que utilizan Internet. Los protocolos con los cuales trabaja pueden ser SIP, H.323, IAX, IAX2 y MGCP. [3] Trixbox se ejecuta sobre el sistema operativo CentOS y está diseñado para empresas de 2 a 500 empleados. [3] RED5 Es un servidor Open Source para entregar contenido en streaming en Flash. Para ello utiliza el protocolo RTMP (Real Time Messaging Protocol) con lo cual se puede transmitir contenido en tiempo Real. [4] Este servidor tiene todas las cualidades del Flash Media Server de Adobe. Utiliza la sintaxis de ActionScript Communication con la cual se pueden desarrollar aplicaciones de comunicación en tiempo real. [4] Este servidor está escrito enteramente en Java, actualmente se encuentra en la versión 0.6.3, que aunque no es la versión final de producción ya tiene integrada todas las características de un servidor de streaming. EDT Streaming de Audio y Video (FLV y MP3). Facilidad para guardar Streaming del cliente. Shared Objects. Publicación Live Streaming. Soporte para AMF o Flash Remoting. Red5 es capaz de manejar llamadas VoIP usando Asterisk o SIP. [4] Las estaciones de trabajo (EDT) proveen a los involucrados en el proceso de atender a los pacientes de un centro asistencial las herramientas necesarias para conocer y controlar sus actividades diarias, constituye su ventana de interacción con el sistema. Es importante destacar que la estación de trabajo varía de un actor a otro; médicos, enfermeras, laboratoristas, camilleros y técnicos de registro médico tendrán una EDT de acuerdo al rol que desempeñan. Fuente: propia. 9 P á g i n a

11 APLICACIONES RIA Las Aplicaciones de Internet Ricas o Rich Internet Applications (RIA), consisten en el aprovechamiento de la experiencia del usuario en herramientas y funciones de escritorio tan naturales como copiar, cortar y pegar, redimensionar columnas, y ordenar etc., con el alcance y la flexibilidad de presentación y despliegue que ofrecen las aplicaciones o páginas Web junto con lo mejor de la multimedia (voz, vídeo, etc.). [5] Se puede decir que las RIA son la nueva generación de las aplicaciones y es una tendencia ya impuesta por empresas como Macromedia, Sun o Microsoft que se encuentran desarrollando recursos para hacer de este tipo de aplicaciones una realidad. Estas aplicaciones están basadas en plataformas J2EE o.net, con un front-end Flash y utilizan una arquitectura Cliente/Servidor asíncrona, segura y escalable, junto con una interfaz de usuario Web. [5] Entre los beneficios principales de aplicaciones RIA tenemos un mejoramiento importante en la experiencia visual, que hacen del uso de la aplicación algo muy sencillo, ofrece mejoras en la conectividad y despliegue instantáneo de la aplicación, agilizando su acceso, garantizan la desvinculación de la capa de presentación es decir acceso a la aplicación desde cualquier computador en cualquier lugar del mundo. [5] Tecnología WEB 2.0. La infraestructura de la Web 2.0 es compleja y va evolucionando, pero incluye las siguientes características: Transformar software de escritorio hacia la plataforma del web. Respeto a los estándares del XHTML. Separación de contenido del diseño con uso de hojas de estilo. Sindicación de contenidos. Ajax (Asincronical javascript and xml). Uso de Flash, Flex o Lazlo. Uso de Ruby on Rails para programar páginas dinámicas. Utilización de redes sociales al manejar usuarios y comunidades. Dar control total a los usuarios en el manejo de su información. 10 P á g i n a

12 Proveer APis o XML para que las aplicaciones puedan ser manipuladas por otros. Facilitar el posicionamiento con URL sencillos. [6] ADOBE FLEX Es un término que agrupa una serie de tecnologías publicadas desde Marzo de 2004 por Macromedia para dar soporte al despliegue y desarrollo de Aplicaciones de Internet Ricas, basadas en su plataforma propietaria Flash. [5] El marco de trabajo de Flex es un marco de trabajo de desarrollo basado en componentes para ofrecer aplicaciones de Internet sofisticadas para el tiempo de ejecución de Flash Player. Al combinar lenguajes estándar con un amplio grupo de componentes de interfaces de usuario extensibles y de acceso a los datos, Flex permite a los desarrolladores crear rápidamente aplicaciones con una presentación de datos sofisticada, una lógica contundente para el cliente y elementos multimedia integrados. Las aplicaciones desarrolladas con Flex funcionan en todas las plataformas de escritorio habituales, permiten una personalización total de la apariencia de la aplicación y son compatibles con un amplio grupo de métodos de conexión a los datos y servicios del servidor Flex fue inicialmente liberado como una aplicación de la J2EE o librería de etiquetas JSP que compilara el lenguaje de marcas Flex (MXML) y ejecutara mediante ActionScript aplicaciones Flash (archivos SWF binarios). Versiones posteriores de Flex soportan la creación de archivos estáticos que son compilados, y que pueden ser distribuidos en línea sin la necesidad de tener una licencia de servidor. [5] Flex 3 Flex 3 proporciona a los desarrolladores la potencia para ampliar el alcance de las aplicaciones de internet ricas (RIA) más allá del navegador y hasta el equipo de escritorio utilizando la versión de ejecución integrada de Adobe, Adobe Integrated Runtime (AIR), cuyo nombre en clave anterior era Apollo. Ahora, utilizando las nuevas aplicaciones Flex Builder 3 y Adobe AIR, los desarrolladores pueden crear aplicaciones más atractivas y de 11 P á g i n a

13 mayor rendimiento que pueden ejecutarse tanto en el navegador como fuera de él como una aplicación de escritorio en el PC. Fuente: propia. La revolución de las aplicaciones de Internet ricas (RIA) está en marcha en la Web, y Flex está en la vanguardia con la estructura más expresiva y de desarrollo más rápido disponible, afirma Kevin Lynch, vicepresidente senior y arquitecto jefe de software de Adobe. La habilidad para llevar aplicaciones a los computadores de escritorio, en combinación con el acceso al código abierto de Flex gratuito, significa que ahora es el mejor momento para ser un desarrollador de Flex. Empezando con Flex 3, los desarrolladores podrán descargarse gratuitamente, ampliar y contribuir al código fuente del compilador, de los componentes y de la estructura de aplicación de Flex. El lenguaje de creación de scripts de Flex es la puesta en práctica más avanzada del estándar de JavaScript, ECMASCRIPT 4, y se ejecuta en Adobe Flash Player utilizando la máquina virtual Tamarin de código abierto, incorporada recientemente a la Fundación Mozilla. La versión beta pública de Flex 3 inicia el proyecto proporcionando una hoja de ruta completa para Flex 3, incluidas las especificaciones detalladas de las características, los desarrollos recurrentes y la base de datos pública de bugs (fallos de software) donde los desarrolladores pueden entrar y seguir los diferentes temas, errores y solicitudes de funciones. Fuente: propia. Flex 3 incluye importantes avances en el flujo de trabajo del diseñador y del desarrollador, incluyendo una potente integración con las herramientas de diseño de Creative Suite 3 que permite la importación directa de los activos de CS3 en Flex. Otras mejoras de diseño incluyen una mayor compatibilidad en la apariencia y estilo visuales, compatibilidad con la inteligencia de lenguaje total para las hojas de estilo en cascada (CSS), y la vista de diseño Flex Builder 3 Design View, que deja a los diseñadores modificar el diseño y la diagramación de aplicaciones complejas. Fuente: propia. 12 P á g i n a

14 En cuanto al entorno de diseño, Flex 3 proporciona numerosas mejoras de código que aumentan la productividad. Por ejemplo, con Flex Builder 3 los desarrolladores ahora podrán hacer cambios substanciales dentro de un proyecto de un modo rápido y coherente. Flex 3 incluye el perfil de memoria y rendimiento, que permite a los desarrolladores evaluar las operaciones internas de su aplicación ejecutándose en el navegador o en Adobe AIR. Además, la vista de perfil de clases y las capacidades de búsqueda de código permiten a los desarrolladores encontrar fácilmente variables, métodos y propiedades, incluso en proyectos de desarrollo de gran escala. Fuente: propia. Siempre estamos buscando maneras con las que aumentar nuestra productividad a la hora de distribuir y desplegar aplicaciones atractivas, afirma Carlos García, cofundador y presidente de Scrapblog, Inc. Con las nuevas funciones de diseño e interactividad, incluyendo la estrecha integración con las herramientas de diseño de Creative Suite 3 que usamos a diario, Flex 3 nos ayudará a proporcionar más rápidamente al mercado aplicaciones de Internet ricas (RIA) y expresivas. Y ahora, con la capacidades para ampliar esas aplicaciones a los equipos de escritorio con Adobe AIR, el futuro del desarrollo de las aplicaciones RIA lo tenemos aquí con Flex P á g i n a

15 VI. METODOLOGÍA El presente trabajo especial de grado se desarrollará bajo un enfoque metodológico propuesto por CINet Solutions C.A. en 2007, caracterizado por ser sistémico, evolutivo e incremental, en el cual su ejecución no debe entenderse como lineal, pues tres (3) de sus fases desarrolladas pueden generar retroalimentación entre si, en un proceso de refinamiento sucesivo hasta obtener el sistema deseado. Se dividirá en 5 Etapas. Los motivos por los cuales se optó por incorporar el método de subproyectos, se debe principalmente a la necesidad de independencia entre cada una de las funcionalidades del proyecto, además de la poca interacción necesaria con el usuario final, ya que el uso de el MCH deberá ser transparente para el mismo, integrándose con las Estaciones de Trabajo ya conocidas por el usuario. Otro factor es la complejidad que implica el desarrollo del proyecto, es que no todas las tecnologías incorporadas han sido usadas con anterioridad, por lo que cada sub-proyecto deberá ir acompañado de una etapa de diseño técnico. Con todo esto podemos resumir que ésta metodología permite el avance de cada sub-proyecto establecido de manera cíclica, refinando y asegurando una completa investigación de tecnologías en cada caso, buen diseño y pruebas concretas para cada uno. Sub-proyecto Es un modulo completamente funcional y operativo, no requiere de su integración al proyecto completo para su funcionamiento, y debe poder ser probado con éxito. Importancia de Definir su Objetivo Siempre se debe establecer cuál es su objetivo, ya que un prototipo puede ser útil en diferentes fases del proyecto, por ello su objetivo debe ser claro. Durante la fase de análisis se usa para obtener los requerimientos del usuario y en la fase de diseño se usa para ayudar a evaluar muchos aspectos de la implementación seleccionada. 14 P á g i n a

16 Propósitos del sub-proyecto En la fase de Análisis de un proyecto, su principal propósito es obtener y validar los requerimientos esenciales, manteniendo abiertas las opciones de implementación. Esto implica que se debe tomar los comentarios de los usuarios, pero debemos regresar a sus objetivos para no perder la atención. En la fase de diseño, su propósito, basándose en los requerimientos previamente obtenidos, es mostrar las ventanas, su navegación, interacción, controles y botones al usuario y obtener una retroalimentación que nos permite mejorar el diseño de interfaz. Características de los Prototipos El proceso de desarrollo y empleo de prototipos tiene las siguientes características: El prototipo es una aplicación que funciona. Los prototipos se crean con rapidez. Los prototipos evolucionan a través de un proceso iterativo. Los prototipos tienen un costo bajo de desarrollo. Figura número 1: Metodología de desarrollo basada en prototipos. 15 P á g i n a

17 Reacciones Iníciales del Usuario El profesional de Sistema por medio de la observación, evaluación y la retroalimentación, obtendrá cómo reaccionan los usuarios al trabajar con el prototipo, y que tan conveniente es el acoplamiento entre las necesidades y las características modeladas en el sistema. A través de la recopilación de tales reacciones, el profesional, irá descubriendo nuevas perspectivas del prototipo, incluso si los usuarios se encuentran satisfechos con él, o si habrá dificultades para vender o implantar el sistema. Desarrollo de Prototipo Para decidir si el prototipo debe incluirse o no en el ciclo de desarrollo del sistema de Información, el profesional considera los siguientes factores: Problemas no estructurados, novedosos y complejos, de información personalizada del usuario, ya que sus salidas no son predecibles y definidas. Problemas de ambiente Inestable, el profesional también debe evaluar el contexto del sistema. Experiencia en diseños similares. No se conocen los requerimientos, la naturaleza del sistema es tal que existe poca información con respecto a las características que debe tener el nuevo sistema para satisfacer las necesidades del usuario. Los requerimientos deben evaluarse, se conocen los requerimientos aparentes de información pero es necesario verificarlos y evaluarlos. Costos altos, donde la inversión involucra gran cantidad de recursos financieros y humanos. Altos riesgo, la evaluación inexacta de los requerimientos o el desarrollo incorrecto ponen en peligro a la organización. El usuario, donde no está dispuesto a examinar modelos en papel, o no sabe lo que quiere pero lo reconocerá cuando lo vea. Tecnologías nuevas, la falta de experiencia en el uso de dichas tecnologías, junto con el deseo de instalar nuevas tecnología hace que sea propicio el uso del prototipo. 16 P á g i n a

18 Ventajas Existen ventajas relevantes en el uso del Prototipo: Modificación del Sistema en Etapas tempranas de su desarrollo: El éxito del uso del prototipo depende de qué tan pronto y con qué frecuencia se reciba la retroalimentación del usuario para hacer cambios y adecuarlos a las necesidades actuales. Los cambios iníciales durante el desarrollo de un proyecto son menos costosos que si se realizan en etapas tardías, como el prototipo puede cambiar varias veces la flexibilidad y adaptabilidad son su esencia, la pauta del cambio la da la retroalimentación, la cual nos permite conocer la opinión del usuario sobre cambios a la entrada o salida de un proceso, que al evaluarla nos permite obtener los requerimientos y mejorar el sistema. El desarrollo de prototipos implica una inversión en tiempo y en dinero, siempre es menor a la del sistema completo. Los problemas y descuidos de sistemas son más fáciles de detectar en un prototipo. Diseño de Sistemas acorde a las necesidades y expectativas de los usuarios: El uso del prototipo hace que los sistemas se ajusten a las necesidades de los usuarios. Se reduce el intervalo de tiempo desde que se relevan los requerimientos y el sistema concluido. Permite que los usuarios se involucren desde el principio y lo hace participar en forma activa, de esta forma hacen suyo el proyecto, siendo los principales promotores del éxito. El prototipo cuenta con las siguientes desventajas: Administración difícil: Dicha dificultad radica en manejar el prototipo como un proyecto dentro del Ciclo de Desarrollo de Sistema sin perder de vista cual era su propósito. 17 P á g i n a

19 Etapas de la Metodología CINet Solutions En la metodología se definen roles (que participan en cada una de las etapas evaluando los procesos que en ellas se llevan a cabo) y procesos en cada una de las etapas de la Plataforma de Calidad y Control a fin de evaluar la madurez de los procesos de desarrollo de software. La plataforma de Calidad y Control está comprendida por las siguientes cinco (5) etapas: 1. Definición del Proyecto: Busca dimensionar y definir principalmente el alcance inicial del proyecto, los criterios de validación y aceptación de la solución a implementar, así como también la elaboración y validación del cronograma de trabajo propuesto. En esta etapa se estructura el proyecto alrededor de recursos y actividades, se define el equipo de trabajo y sus responsabilidades. También se identifican los Riesgos asociados al Proyecto los cuales pueden modificarse a lo largo de las diferentes etapas del mismo. Durante esta etapa, se formulará un plan de proyecto preliminar que cubre hasta la Etapa 1. El proyecto se iniciará oficialmente con la reunión de arranque del proyecto (Kick-Off). Roles: En esta etapa el Gerente de Proyectos se encarga de definir quienes trabajarán en el proyecto como líderes de los diferentes equipos de desarrollo. Cada líder tiene la responsabilidad de seleccionar a los recursos que formarán parte de su equipo de desarrollo según las actividades y los tiempos estimados para las mismas. Productos/Entregables: Work Breakdown Structure (WBS) Cronograma del Proyecto Plan de Proyecto o Alcance del Proyecto o Plan de Manejo de Riesgos o Plan de Control de Cambios o Plan de Manejo de Recursos o Plan de Gestión de Calidad 18 P á g i n a

20 Presentación Kick-Off 2. Diseño Funcional: Elaborar un conjunto de especificaciones formales que describan la funcionalidad de la solución para su aprobación por parte del usuario. En base a los requerimientos identificados y conocimiento del negocio, se establece el comportamiento del sistema deseado por el usuario, de manera que sea alcanzable por la tecnología. Se indican las reglas de negocio, desde la perspectiva de los usuarios describiendo su interacción con la solución en términos de las acciones que éstos puedan realizar y el comportamiento esperado. Adicionalmente, se indica cuales serán los perfiles dentro del sistema, los atributos, arquitectura, y los elementos a alto nivel sobre los que se desarrollará. Roles: En esta etapa los líderes de proyecto junto los analistas de requerimientos, calidad y pruebas preparan los documentos que permitirán posteriormente construir la solución propuesta. Se realizan reuniones en la cuales los miembros del equipo de desarrollo interactúan para identificar los elementos de diseño que son claves en la construcción y los analistas se encargan de documentar junto a los líderes todas las especificaciones de diseño en modelos y plantillas. El gerente de Proyecto se encarga del seguimiento y avance del proyecto, así como la comunicación contaste con el cliente. A fin de garantizar la aprobación de la entregas parciales. Productos/Entregables: Documento de Análisis (Especificaciones Funcionales) Modelos de Diseño Técnico (UML) o Diagramas de Casos de Uso o Formularios de Casos de Uso o Diagrama de Clases Resumen de Especificaciones Técnicas. Plan de Pruebas. 19 P á g i n a

21 3. Diseño Construcción: Se desarrolla la solución que fue diseñada en la etapa anterior a fin de generar productos tangibles que cumplan con las especificaciones, requerimientos y lineamientos establecidos junto al cliente en las etapas iníciales de la metodología. Se define de manera clara y concreta la estructura de la solución y la forma en que van a interactuar los diferentes componentes de la misma, a la vez que se establecen los parámetros y guías de estilo de la interfaz. El desarrollo del código se debe realizar siguiendo patrones y estándares definidos por CINet Solutions, a fin de garantizar el cumplimiento de los parámetros de calidad exigidos por la empresa y el cliente. Roles: Los miembros de los diferentes equipos de desarrollo, tienen la mayor carga de trabajo en esta etapa, ya que a ellos corresponde la responsabilidad de la construcción de los productos finales y la ejecución de las pruebas unitarias de los componentes de la solución que se estará desarrollando. Los analistas de Requerimientos, Calidad y Pruebas, se encargarán de supervisar que los lineamientos establecidos en el plan de proyecto correspondientes a su área se cumplan a lo largo de todo el proceso de desarrollo. Mientras que los líderes prestan asesoría y supervisan el avance de los equipos, el gerente de proyecto continúa interactuando con el cliente y manteniéndolo informado del desarrollo del proyecto. Productos/Entregables: Funcionalidades Desarrolladas (Código). o Documentación de Código. o Pruebas Unitarias. Manuales de Usuario. Manuales de Sistema. 20 P á g i n a

22 4. Pruebas: Determinar que la aplicación realizada satisface los requerimientos iníciales levantados con los usuarios así como verificar que está esté libre de errores, en todo caso poder repararlos antes de la entrega de la solución para la implantación, garantizando la integridad y el correcto funcionamiento del sistema desarrollado. La ejecución de las pruebas funcionales e integrales diseñadas, en el plan de pruebas evalúan el desempeño de la solución desarrollada y que se cumpla con los estándares de calidad establecidos al inicio del proyecto. Roles: Para esta etapa se incluye una nuevo rol. El probador se encargará de ejecutar las pruebas definidas en el plan de pruebas. El Analista de pruebas debe supervisar las actividades planificadas para esta etapa y documentar el resultado de las pruebas en un informe que se entregará al Gerente del proyecto. Productos/Entregables: Plan de pruebas. Informe de Resultados. o Resultado de las pruebas integrales. o Resultado de las pruebas funcionales. 5. Implantación y Cierre: Conseguir la aceptación final del sistema por parte de los usuarios. Seguidamente, en el cierre, se formaliza la finalización del proyecto, mediante el informe de cierre del proyecto, el acta de aceptación del proyecto por parte del cliente, se documentan las lecciones aprendidas, se guardan las métricas para futuras bases de estimación y se archiva toda la información generada por el proyecto en los repositorios correspondientes. Roles: Para esta etapa es el gerente de proyecto quien debe realizar los trámites necesarios para que el cliente apruebe la implementación y pase al cierre formal del contrato. Por su parte, los demás miembros del equipo de trabajo afina detalles, preparar documentos de cierre, sesiones de lecciones aprendidas, entre otras actividades. 21 P á g i n a

23 Productos/Entregables: Acta de Cierre. Acta de Validación de Alcance. Archivo de Lecciones Aprendidas. Métricas del Proyecto. Figura número 2: Plataforma de Calidad y Control de CINet Solutions. Aunque cada etapa tiene sus límites muy bien definidos, la interrelación que existe entre ellas permite ejecutar ciclos entre etapas buscando el mejoramiento de la calidad alcanzada en los productos generados. La duración de un proyecto siguiendo esta metodología va a depender de los requerimientos iníciales y de las dimensiones de la solución planteada, sin embargo, la carga de trabajo más pesada se ubica en la etapa de diseño funcional, diseño técnico y construcción, ya que, a pesar de que el diagrama metodológico señala la existencia de un ciclo entre las etapas diseño, construcción y prueba, el diseño inicial debe lograr detallar la solución de manera que el número de iteraciones se reduzca al mínimo. La cantidad de prototipos a generar se establece en la etapa de definición del 22 P á g i n a

24 proyecto, pero esta no determina el número de iteraciones del ciclo hasta obtener el producto final. Figura número 3: Metodología de CINet Solutions. Es precisamente es la etapa de diseño funcional en la que se pone en marcha la metodología de prototipos, la cual cumple con el siguiente esquema: Generalmente las soluciones a desarrollar son divididas en módulos ó componentes que son asignados a cada equipo de trabajo. En este momento cada líder pasa a ser el responsable del desarrollo eficiente del componente asignado a su equipo. Este desarrollo de módulos paralelos, permite reducir el tiempo de cada iteración, ya que se manejarán como sub proyectos en paralelo. Aunque el proyecto sea dividido en módulos y cada uno de ellos se maneje como un sub proyecto, es necesario que exista un diseño global de las funcionalidades, ya que esto permitirá definir los parámetros para la comunicación entre los módulos y facilitará el diseño técnico. 23 P á g i n a

VISIÓN GENERAL HERRAMIENTAS COMERCIALES

VISIÓN GENERAL HERRAMIENTAS COMERCIALES VISIÓN GENERAL El servidor de MS SQL se ha convertido en un estándar en muchas partes de la América corporativa. Puede manejar volúmenes de datos grandes y se integra bien con otros productos de Microsoft.

Más detalles

Telefonía IP. Diseño e Implementación del Sistema RENZO TACO COAYLA. e-mail: renzo@itsperu.com url: http://www.itsperu.com blog: http://www.oxaseis.

Telefonía IP. Diseño e Implementación del Sistema RENZO TACO COAYLA. e-mail: renzo@itsperu.com url: http://www.itsperu.com blog: http://www.oxaseis. Telefonía IP Diseño e Implementación del Sistema RENZO TACO COAYLA e-mail: renzo@itsperu.com url: http://www.itsperu.com blog: http://www.oxaseis.tk CONSULTORIA EMPRESARIAL EN TI Evolución 1995 Israel.-

Más detalles

Capítulo 1: Introducción

Capítulo 1: Introducción Capítulo 1: Introducción El presente trabajo se ubica en el área de administración de redes inalámbricas de computadoras y tiene como objetivo crear una propuesta de solución para permitir un manejo más

Más detalles

Capítulo 4. Requisitos del modelo para la mejora de la calidad de código fuente

Capítulo 4. Requisitos del modelo para la mejora de la calidad de código fuente Capítulo 4. Requisitos del modelo para la mejora de la calidad de código fuente En este capítulo definimos los requisitos del modelo para un sistema centrado en la mejora de la calidad del código fuente.

Más detalles

Asterisk - Central Telefónica PBX

Asterisk - Central Telefónica PBX Asterisk - Central Telefónica PBX Asterisk es una aplicación software libre de una central telefónica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar un número determinado de teléfonos para hacer llamadas

Más detalles

En el siguiente apartado se detallan ciertos conceptos que ayudan a comprender en mayor medida el Proyecto.

En el siguiente apartado se detallan ciertos conceptos que ayudan a comprender en mayor medida el Proyecto. APÉNDICES En el siguiente apartado se detallan ciertos conceptos que ayudan a comprender en mayor medida el Proyecto. APÉNDICE 1. Herramientas Las herramientas que se usaron en el análisis, desarrollo

Más detalles

Capítulo 5. Cliente-Servidor.

Capítulo 5. Cliente-Servidor. Capítulo 5. Cliente-Servidor. 5.1 Introducción En este capítulo hablaremos acerca de la arquitectura Cliente-Servidor, ya que para nuestra aplicación utilizamos ésta arquitectura al convertir en un servidor

Más detalles

Ingeniería de Software

Ingeniería de Software Ingeniería de Software MSDN Ingeniería de Software...1 Ingeniería del Software_/_ Ingeniería y Programación...1 Análisis de Requerimientos...2 Especificación...3 Diseño...4 Desarrollo en Equipo...5 Mantenimiento...6

Más detalles

Asterisk - NIVEL 1. Descripción General del Seminario

Asterisk - NIVEL 1. Descripción General del Seminario Asterisk - NIVEL 1 Descripción General del Seminario Este seminario completamente virtualizado, lo entrenara para administrar sistemas Linux orientado a uso en instalaciones Asterisk, aprenderá a compilar

Más detalles

MS_20488 Developing Microsoft SharePoint Server 2013 Core Solutions

MS_20488 Developing Microsoft SharePoint Server 2013 Core Solutions S MS_20488 Developing Microsoft SharePoint Server 2013 Core Solutions www.ked.com.mx Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P. 03800, México, D.F. Tel/Fax: 52785560 Introducción En este

Más detalles

ACCIÓN FORMATIVA FINANCIADA POR EL SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL

ACCIÓN FORMATIVA FINANCIADA POR EL SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL MF0491_3: PROGRAMACIÓN WEB EN EL ENTORNO CLIENTE. (IFCD0210: DESARROLLO DE APLICACIONES CON TECNOLOGÍAS WEB) 180 HORAS PRESENCIALES Nº DE EXPEDIENTE: FC/2013/0064 ACCION 141 GRUPO 1 ACCIÓN FORMATIVA FINANCIADA

Más detalles

CONSTRUCCIÓN DE PORTALES

CONSTRUCCIÓN DE PORTALES Curso «Los portales de internet». Fac. Documentación. Universidad de Murcia. 29 CONSTRUCCIÓN DE PORTALES Juan Antonio Pastor Sánchez 1. Introducción La Gestión de los contenidos informativos de los portales

Más detalles

Conceptos Fundamentales. La Materia, Evaluación, Bibliografía, Normas Asociadas a la Materia

Conceptos Fundamentales. La Materia, Evaluación, Bibliografía, Normas Asociadas a la Materia Conceptos Fundamentales La Materia, Evaluación, Bibliografía, Normas Asociadas a la Materia (moodle.unitec.edu.ve/topicosavanzadoseninfraestructuraderedesii) Sesión 0 Nelson José Pérez Díaz La Materia

Más detalles

MS_20489 Developing Microsoft SharePoint Server 2013 Advanced Solutions

MS_20489 Developing Microsoft SharePoint Server 2013 Advanced Solutions S MS_20489 Developing Microsoft SharePoint Server 2013 Advanced Solutions www.ked.com.mx Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P. 03800, México, D.F. Tel/Fax: 52785560 Introducción Este

Más detalles

TALLER 04 SOFTWARE GESTION DE PROYECTOS Y SOFTWARE GESTIO CONTROL DE VERSIONES ROBIN TAPIERO HARRY CUESTA MARÍA SUÁREZ

TALLER 04 SOFTWARE GESTION DE PROYECTOS Y SOFTWARE GESTIO CONTROL DE VERSIONES ROBIN TAPIERO HARRY CUESTA MARÍA SUÁREZ TALLER 04 SOFTWARE GESTION DE PROYECTOS Y SOFTWARE GESTIO CONTROL DE VERSIONES ROBIN TAPIERO HARRY CUESTA MARÍA SUÁREZ Universidad Distrital Francisco José de Caldas Facultad Tecnológica Sistematización

Más detalles

Uso de los Servicios Web en la nueva arquitectura de N-Capas del Sistema Económico Integral Rodas XXI.

Uso de los Servicios Web en la nueva arquitectura de N-Capas del Sistema Económico Integral Rodas XXI. Ponencia para Evento de Redes. Autor: Rubén Rivera Rodríguez, Citmatel Resumen Uso de los Servicios Web en la nueva arquitectura de N-Capas del Sistema Económico Integral Rodas XXI. Las nuevas tendencias

Más detalles

desarrollo. Dentro del desarrollo de la tesis el proceso de modelado del sistema fue hecho con el

desarrollo. Dentro del desarrollo de la tesis el proceso de modelado del sistema fue hecho con el Capitulo II. Análisis de herramientas y tecnologías de desarrollo. Dentro del desarrollo de la tesis el proceso de modelado del sistema fue hecho con el lenguaje de Modelo de Objetos llamado UML (Unified

Más detalles

Sistema de telefonía IP de emergencia para Banca

Sistema de telefonía IP de emergencia para Banca Sistema de telefonía IP de emergencia para Banca Descripción El sistema de telefonía IP de emergencia orientado a Banca se basa en el uso de un teléfono o interfono exclusivo denominado IPefono Handset,

Más detalles

Primer avance de proyecto de software para la gestión de inscripciones en cursos

Primer avance de proyecto de software para la gestión de inscripciones en cursos Primer avance de proyecto de software para la gestión de inscripciones en cursos 1. Introducción Andrés Felipe Bustamante García, Carolina Sarmiento González En este documento se presentan los resultados

Más detalles

Desarrollo de Rich Entreprise Applications con Flex

Desarrollo de Rich Entreprise Applications con Flex Desarrollo de Rich Entreprise Applications con Flex Desarrollo de Rich Entreprise Applications con Flex Aplicaciones empresariales orientadas a web. Qué hemos ganado con las aplicaciones web Total ubicuidad.

Más detalles

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE EXTENSIÓN LATACUNGA

UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE EXTENSIÓN LATACUNGA UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE EXTENSIÓN LATACUNGA TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL GRADO DE INGENIERO EN ELECTRÓNICA E INSTRUMENTACIÓN CAICEDO ROMERO IRMA YOLANDA CHANGO

Más detalles

Planeación del Proyecto de Software:

Planeación del Proyecto de Software: Apéndice A. Cuestionarios del Sistema Evaluador Nivel2. Requerimientos de Administración: Goal 1: Los requerimientos del sistema asociados a software están bien controlados y existe un estándar para los

Más detalles

SERVICIOS EN TECNOLOGÍA

SERVICIOS EN TECNOLOGÍA Sobre NOSOTROS Somos un experto grupo de desarrolladores, ingenieros, especialistas y profesionales en el área de la informática, lo que nos permite ofrecer una diversa gama de servicios de calidad para

Más detalles

V. CAPÍTULO: CONTRIBUCIÓN

V. CAPÍTULO: CONTRIBUCIÓN V. CAPÍTULO: CONTRIBUCIÓN Requerimientos del Sistema Para llevar a cabo el desarrollo de nuestro sistema se establecieron tanto los actores como los requerimientos funcionales y no funcionales del sistema.

Más detalles

Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación

Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación Resumen del Proyecto Fin de Carrera Diseño y Desarrollo de un Teléfono Inalámbrico WiFi para VoIP Autor: Jorge Muñoz Castañer Tutor: Felipe Gil

Más detalles

Curso Online de Diseño Web avanzado con HTML5 y CSS3

Curso Online de Diseño Web avanzado con HTML5 y CSS3 Curso Online de Diseño Web avanzado con HTML5 y CSS3 Presentación : El diseño web se ha ganado rápidamente un lugar de relevancia dentro del diseño gráfico al punto de casi sustituirlo en algunas propuestas

Más detalles

CAPÍTULO 4 ANÁLISIS Y DISEÑO: e-commerce CONSTRUCTOR

CAPÍTULO 4 ANÁLISIS Y DISEÑO: e-commerce CONSTRUCTOR CAPÍTULO 4 ANÁLISIS Y DISEÑO: e-commerce CONSTRUCTOR En este capítulo se describe el análisis y diseño de un sistema, denominado e-commerce Constructor, el cual cumple con los siguientes objetivos: Fungir

Más detalles

Sistema de marketing de proximidad

Sistema de marketing de proximidad Dizan Vasquez Propuesta de proyecto Sistema de marketing de proximidad ACME México Dizan Vasquez Índice general 1. Descripción 3 2. Resúmen ejecutivo 4 2.1. Objetivo.................................................

Más detalles

Que es el CopV? Todo esto y mucho más es posible si utiliza nuestro sistema CopV en la red de su empresa o negocio!!

Que es el CopV? Todo esto y mucho más es posible si utiliza nuestro sistema CopV en la red de su empresa o negocio!! Que es el CopV? El CopV es un software de monitoreo en Redes producido por nuestra empresa, usted puede monitorear desde cualquier PC las actividades de todas las demás computadoras de la red de su empresa

Más detalles

Guía de usuario. Módulo Meeting. Adobe Connect Pro*

Guía de usuario. Módulo Meeting. Adobe Connect Pro* Guía de usuario Módulo Meeting Adobe Connect Pro* Qué es Adobe Connect Meeting Adobe Connect Pro Meeting es un espacio virtual para reuniones en línea en tiempo real. Los asistentes de una sala de reunión

Más detalles

Tema 3. 3.3 Tecnologías de Desarrollo

Tema 3. 3.3 Tecnologías de Desarrollo Tema 3 3.3 Tecnologías de Desarrollo HTML pronto pasa a ser insuficiente para todas las posibilidades de la Red No se puede interactuar con el servidor Aparecen los primeros scripts para propocionar dichar

Más detalles

LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN WEB (PHP1, HTML52)

LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN WEB (PHP1, HTML52) LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN WEB (PHP1, HTML52) LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN WEB (PHP, HTML5) 1 Sesión No. 1 Nombre: Arquitectura Objetivo: Conocer cómo funciona y se planifica una aplicación web Contextualización

Más detalles

SOLUCIÓN INTEGRADA CRM - CONTACT CENTER

SOLUCIÓN INTEGRADA CRM - CONTACT CENTER CS SOLUCIÓN INTEGRADA CRM - CONTACT CENTER LINK CS Solución Integrada CRM-Contact Center LINK C.S. Es la solución de telefonía ideal para reducir costos y obtener el máximo de beneficios de su plataforma

Más detalles

Anexo 4 Documento de Arquitectura

Anexo 4 Documento de Arquitectura Anexo 4 Documento de Arquitectura 1. Introducción El anexo se describe el propósito y alcance referentes al proyecto correspondiente al documento de arquitectura. 2. Propósito El propósito del anexo de

Más detalles

BOLETÍN DE NOVEDADES Barcelona, junio de 2008

BOLETÍN DE NOVEDADES Barcelona, junio de 2008 BOLETÍN DE NOVEDADES Barcelona, junio de 2008 Introducción El objeto de este documento es presentar y describir brevemente las principales actuaciones en los últimos meses de Carver en algunos de sus clientes,

Más detalles

Javier Velásquez Maldonado velasquezj7@hotmail.com. Jhoanna Isabel Lansinot Tocain jlansinot@yahoo.com

Javier Velásquez Maldonado velasquezj7@hotmail.com. Jhoanna Isabel Lansinot Tocain jlansinot@yahoo.com DISEÑO, DESARROLLO E IMPLANTACIÓN DE UNA APLICACIÓN WEB PARA LA AUTOMATIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LA IGLESIA EVANGÉLICA INDÍGENA ECUATORIANA DE LA ALIANZA CRISTIANA Y MISIONERA. Javier Velásquez Maldonado

Más detalles

Resumen General del Manual de Organización y Funciones

Resumen General del Manual de Organización y Funciones Gerencia de Tecnologías de Información Resumen General del Manual de Organización y Funciones (El Manual de Organización y Funciones fue aprobado por Resolución Administrativa SBS N 354-2011, del 17 de

Más detalles

SEDA. Servicio Ejecución Distribuida de Aplicaciones. Dossier de Presentación. Versión 1.0

SEDA. Servicio Ejecución Distribuida de Aplicaciones. Dossier de Presentación. Versión 1.0 SEDA Servicio Ejecución Distribuida de Aplicaciones Dossier de Presentación Versión 1.0 2 SEDA Edificio RD Sistemas 1 ÍNDICE 1 ÍNDICE 3 2 EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA DE RDSISTEMAS5 3 ARQUITECTURA SEDA 6 3.1

Más detalles

Soluciones Voz IP con software libre

Soluciones Voz IP con software libre Soluciones Voz IP con software libre 1 Índice Índice de Contenidos Presentación de Asterisk Funcionalidades de Asterisk Casos Prácticos y Posibilidades de Integración 2 Presentación de Asterisk Que es

Más detalles

Tecnologías de Streaming

Tecnologías de Streaming Tecnologías de Streaming Francisco José Suárez Alonso UNIVERSIDAD DE OVIEDO Área de Arquitectura y Tecnología de Computadores Curso 2010/2011 Tecnologías de Streaming Introducción Servicios Arquitectura

Más detalles

DIRECCIÓN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO PROCEDIMIENTO PARA GESTIÓN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO

DIRECCIÓN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO PROCEDIMIENTO PARA GESTIÓN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO DIRECCIÓN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO PROCEDIMIENTO PARA GESTIÓN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO PROCEDIMIENTO PARA GESTIÓN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO PROCEDIMIENTO PARA GESTIÓN DE DESARROLLO TECNOLÓGICO n Objetivo

Más detalles

Tarificador de llamadas VoIP Open Source

Tarificador de llamadas VoIP Open Source Tarificador de llamadas VoIP Open Source 1 Area de conocimiento: Sistemas de Información Fabiola Castillo Portilla 1, Gerardo Contreras Vega 2 y Carlos Alberto Ochoa Rivera 3 Facultad de Informática, Universidad

Más detalles

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS CON SQL SERVER 2008 R2

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS CON SQL SERVER 2008 R2 Programa de Capacitación y Certificación. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS CON SQL SERVER 2008 R2 Contenido PERFIL DE UN ESPECIALISTA EN BASES DE DATOS.... 3 6231. MANTENIENDO UNA BASE DE DATOS DE SQL SERVER 2008

Más detalles

Proceso Unificado de Rational PROCESO UNIFICADO DE RATIONAL (RUP) El proceso de desarrollo de software tiene cuatro roles importantes:

Proceso Unificado de Rational PROCESO UNIFICADO DE RATIONAL (RUP) El proceso de desarrollo de software tiene cuatro roles importantes: PROCESO UNIFICADO DE RATIONAL (RUP) El proceso de desarrollo de software tiene cuatro roles importantes: 1. Proporcionar una guía de actividades para el trabajo en equipo. (Guía detallada para el desarrollo

Más detalles

1. Objetivos generales del título

1. Objetivos generales del título 1. Objetivos generales del título a) Organizar los componentes físicos y lógicos que forman un sistema microinformático, interpretando su documentación técnica, para aplicar los medios y métodos adecuados

Más detalles

En nuestro capitulo final, daremos las conclusiones y las aplicaciones a futuro

En nuestro capitulo final, daremos las conclusiones y las aplicaciones a futuro Capitulo 6 Conclusiones y Aplicaciones a Futuro. En nuestro capitulo final, daremos las conclusiones y las aplicaciones a futuro para nuestro sistema. Se darán las conclusiones para cada aspecto del sistema,

Más detalles

La obra se proporciona bajo los términos de esta licencia pública de Sisoft de México

La obra se proporciona bajo los términos de esta licencia pública de Sisoft de México Licencia La obra se proporciona bajo los términos de esta licencia pública de Sisoft de México S. A de C.V., Está protegida por derechos de autor y / u otras leyes aplicables. Cualquier uso diferente a

Más detalles

FICHAS DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES

FICHAS DE DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES Página 1 de 11 I. IDENTIFICACIÓN DENOMINACIÓN DEL CARGO: PROGRAMADOR DE COMPUTADOR SIGLA:PC CLASE: V GRADO: 12-14-16 NIVEL: ADMINISTRATIVO NÚMERO DE CARGOS: ÁREA: 5 JEFE INMEDIATO: 1. OFICINA DE INFORMÀTICA

Más detalles

Construcción de sistemas de soporte a la toma de decisiones

Construcción de sistemas de soporte a la toma de decisiones INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE CÓMPUTO Construcción de sistemas de soporte a la toma de decisiones M. En C. Eduardo Bustos Farías 1 Desarrolla en Sistemas de Apoyo de Decisión Como

Más detalles

Implantación de Aplicaciones Web Fecha: 20-09-13

Implantación de Aplicaciones Web Fecha: 20-09-13 Página 1 de 24 RESUMEN DE LA PROGRAMACIÓN ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS EN RED CURSO AC. 2012 / 2013 ÁREA / MATERIA / MÓDULO PROFESIONAL Implantación de Aplicaciones Web (84 horas 4 horas semanales)

Más detalles

CUALIFICACIÓN CONFECCIÓN Y PUBLICACIÓN DE PÁGINAS WEB PROFESIONAL. Nivel 2. Versión 5 Situación RD 1201/2007 Actualización

CUALIFICACIÓN CONFECCIÓN Y PUBLICACIÓN DE PÁGINAS WEB PROFESIONAL. Nivel 2. Versión 5 Situación RD 1201/2007 Actualización Página 1 de 18 CUALIFICACIÓN CONFECCIÓN Y PUBLICACIÓN DE PÁGINAS WEB PROFESIONAL Familia Profesional Informática y Comunicaciones Nivel 2 Código IFC297_2 Versión 5 Situación RD 1201/2007 Actualización

Más detalles

Sistema Gestión Licitación para la compra del desarrollo y migración del Sistema de Gestión de Activos y Configuraciones para Plan Ceibal

Sistema Gestión Licitación para la compra del desarrollo y migración del Sistema de Gestión de Activos y Configuraciones para Plan Ceibal Sistema Gestión Licitación para la compra del desarrollo y migración del Sistema de Gestión de Activos y Configuraciones para Plan Ceibal Objeto del Llamado y Generalidades El Centro para la Inclusión

Más detalles

Simulador de Protocolos de Red a tráves de WEB

Simulador de Protocolos de Red a tráves de WEB Simulador de Protocolos de Red a tráves de WEB Propuesta de Estudio 20071608 Director Ing. Francisco Antonio Polanco Montelongo Resumen Introducción Actualmente, el desarrollo tecnológico a alcanzado niveles

Más detalles

Introducción a la Ingeniería de Software - Examen 20/07/2012

Introducción a la Ingeniería de Software - Examen 20/07/2012 Cada pregunta múltiple opción contestada correctamente tiene un valor de 2,5 puntos. Esta parte consta de 20 preguntas, haciendo un total de 50 puntos. Los ejercicios de desarrollo tienen un valor total

Más detalles

TFM Comunicación, Redes y Gestión de Contenidos

TFM Comunicación, Redes y Gestión de Contenidos TFM Comunicación, Redes y Gestión de Contenidos Aplicación móvil hibrida para control de asistencia y servicio técnico a domicilio y gestión de partes de trabajo Autor: Patricia Paguay Lara Tutorizado

Más detalles

Confección y publicación de páginas Web

Confección y publicación de páginas Web 2014 Confección y publicación de páginas Web Docente: Manuel Fernández Catalán 0 ÍNDICE 1 Presentación... 2 2 Objetivos... 2 3 Tecnología... 2 4 Metodología y evaluación... 3 5 Material didáctico... 3

Más detalles

Solución Integrada CRM - Contact Center

Solución Integrada CRM - Contact Center C.S. Solución Integrada CRM - Contact Center LINK CS Solución Integrada CRM-Contact Center LINK CS Solución Integrada CRM-Contact Center LINK C.S. Es la solución de telefonía ideal para reducir costos

Más detalles

Servicio de tecnología de voz IP VoIP. - Telefonía tradicional - Funcionamiento de VoIP - Protocolos VoIP - Elementos VoIP

Servicio de tecnología de voz IP VoIP. - Telefonía tradicional - Funcionamiento de VoIP - Protocolos VoIP - Elementos VoIP Servicio de tecnología de voz IP VoIP - Telefonía tradicional - Funcionamiento de VoIP - Protocolos VoIP - Elementos VoIP Servicio de tecnología de voz IP Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado

Más detalles

CAPÍTULO 1 Instrumentación Virtual

CAPÍTULO 1 Instrumentación Virtual CAPÍTULO 1 Instrumentación Virtual 1.1 Qué es Instrumentación Virtual? En las últimas décadas se han incrementado de manera considerable las aplicaciones que corren a través de redes debido al surgimiento

Más detalles

Eagle e Center. Tel 57 1 6064173 Bogotá Colombia. estadístico que genera reportes gráficos y consolidados de esta información.

Eagle e Center. Tel 57 1 6064173 Bogotá Colombia. estadístico que genera reportes gráficos y consolidados de esta información. El valor de la información, definiendo información como los datos procesados bajo parámetros útiles, es determinante en los mercados actuales, donde las decisiones basadas en hechos y datos garantizan

Más detalles

VOIP LA NUEVA REVOLUCION

VOIP LA NUEVA REVOLUCION VOIP LA NUEVA REVOLUCION Con la aparición de redes IP, se revolucionó la forma como nos comunicamos, ahora podemos enviar imágenes, textos, archivos de audio y video; a partir de la década de los 90, se

Más detalles

Software generador de documentos a través de la Web

Software generador de documentos a través de la Web Julia Patricia Melo Morín 1 Software generador de documentos a través de la Web 1 Contacto: patricia.melo@itspanuco.edu.mx Resumen Uno de los mayores problemas a los que se enfrentan las grandes corporaciones

Más detalles

Historia de revisiones

Historia de revisiones Especificación de Requerimientos de Software Versión 3.0 Historia de revisiones Fecha Versión Descripción Autor 22/08/2015 1.0 Especificación Inicial. Analistas 23/08/2015 1.1 Revisión de SQA. Correcciones

Más detalles

Utilizar los servicios de Index Service para buscar información de forma rápida y segura, ya sea localmente o en la red.

Utilizar los servicios de Index Service para buscar información de forma rápida y segura, ya sea localmente o en la red. Funciones de servidor La familia Windows Server 2003 ofrece varias funciones de servidor. Para configurar una función de servidor, instale dicha función mediante el Asistente para configurar su servidor;

Más detalles

Capítulo I. Marco Teórico

Capítulo I. Marco Teórico 1 Capítulo I. Marco Teórico 1. Justificación Hoy en día existe una gran diversidad de aplicaciones que corren sobre la World Wide Web (WWW o Web), y cada una orientada a un fin en particular, el cuál depende

Más detalles

1. Instala servicios de configuración dinámica, describiendo sus características y aplicaciones.

1. Instala servicios de configuración dinámica, describiendo sus características y aplicaciones. Módulo Profesional: Servicios en Red. Código: 0227. Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación. 1. Instala servicios de configuración dinámica, describiendo sus características y aplicaciones.

Más detalles

Aplicaciones sobre una red de telefonía IP. Presentado por: Tamara Ramírez Andrade Jaime Díaz Rojas

Aplicaciones sobre una red de telefonía IP. Presentado por: Tamara Ramírez Andrade Jaime Díaz Rojas Aplicaciones sobre una red de telefonía IP Presentado por: Tamara Ramírez Andrade Jaime Díaz Rojas Que es la telefonía IP? La telefonía IP es una tecnología que permite que las señales de voz viajen a

Más detalles

Curso de Técnico Superior Diseño Web Profesional con Dreamweaver CS6

Curso de Técnico Superior Diseño Web Profesional con Dreamweaver CS6 Modalidad Curso de Técnico Superior Diseño Web Profesional con Dreamweaver CS6 cod / EU 0518 A Distancia Duración 300 Horas Objetivos Aportar al alumno todas las competencias y conocimientos necesarios

Más detalles

Workflows? Sí, cuántos quiere?

Workflows? Sí, cuántos quiere? Workflows? Sí, cuántos quiere? 12.11.2006 Servicios Profesionales Danysoft Son notables los beneficios que una organización puede obtener gracias al soporte de procesos de negocios que requieran la intervención

Más detalles

PRUEBAS DE SOFTWARE TECNICAS DE PRUEBA DE SOFTWARE

PRUEBAS DE SOFTWARE TECNICAS DE PRUEBA DE SOFTWARE PRUEBAS DE SOFTWARE La prueba del software es un elemento crítico para la garantía de la calidad del software. El objetivo de la etapa de pruebas es garantizar la calidad del producto desarrollado. Además,

Más detalles

Practica 1 Introducción de Asterisk

Practica 1 Introducción de Asterisk Universidad de San Carlos de Guatemala Facultad de Ingeniería Escuela de Mecánica Eléctrica Laboratorio de Electrónica Comunicaciones 3 Segundo Semestre 2015 Auxiliar: Estuardo Toledo Practica 1 Introducción

Más detalles

Adobe Dreamweaver CS3 - Curso online Creación profesional de sitios web

Adobe Dreamweaver CS3 - Curso online Creación profesional de sitios web Adobe Dreamweaver CS3 - Curso online Creación profesional de sitios web Índice Conceptos básicos En este capítulo se enseñan los conceptos básicos de trabajo en Adobe Dreamveaver CS3. También se describen

Más detalles

CAPITULO I El Problema

CAPITULO I El Problema CAPITULO I El Problema 1. CAPITULO I EL PROBLEMA. 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. Desde su nacimiento la Facultad de Administración, Finanzas e Informática dispone del departamento de la biblioteca, con

Más detalles

Auditoría especializada. Data Center Mensajeria Unificada Voz sobre Ip Convergencia de tecnologías. Pablo Alejandro Molina R.

Auditoría especializada. Data Center Mensajeria Unificada Voz sobre Ip Convergencia de tecnologías. Pablo Alejandro Molina R. Auditoría especializada Data Center Mensajeria Unificada Voz sobre Ip Convergencia de tecnologías Pablo Alejandro Molina R. Cod: 1700322751 Universidad de Caldas Auditoría de sistemas Manizales 2010 Centro

Más detalles

5. MODELOS DE CLIENTE Y SERVIDOR ORIENTADOS A AGENTES MÓVILES

5. MODELOS DE CLIENTE Y SERVIDOR ORIENTADOS A AGENTES MÓVILES SISTEMAS DISTRIBUIDOS DE REDES 5. MODELOS DE CLIENTE Y SERVIDOR ORIENTADOS A AGENTES MÓVILES Programación remota: Introducción y generalidades INTRODUCCIÓN Debido a la dificultad de la arquitectura actual

Más detalles

Experto en Diseño Gráfico aplicado al Diseño Web

Experto en Diseño Gráfico aplicado al Diseño Web Experto en Diseño Gráfico aplicado al Diseño Web Manejo de los programas de diseño gráfico aplicándolos al campo de las Páginas Web para la planificación y el diseño correcto desde sencillas páginas web

Más detalles

El presente documento describe las diferentes funciones que se desempeñan para el diseño y producción de cursos de la Universidad Virtual

El presente documento describe las diferentes funciones que se desempeñan para el diseño y producción de cursos de la Universidad Virtual El presente documento describe las diferentes funciones que se desempeñan para el diseño y producción de cursos de la Universidad Virtual Relación de siglas 1. UV Universidad Virtual 2. TE Tecnología educativa

Más detalles

TÉCNICO PROFESIONAL EN DISEÑO WEB PROFESIONAL CON DREAMWEAVER CS6

TÉCNICO PROFESIONAL EN DISEÑO WEB PROFESIONAL CON DREAMWEAVER CS6 Modalidad: Distancia Duración: 77 Horas Objetivos: En la actualidad Dreamweaver es uno de los principales programas utilizados por los profesionales para el diseño y maquetación de páginas web. Estos materiales

Más detalles

DISEÑO Y DESARROLLO DE PÁGINA WEB

DISEÑO Y DESARROLLO DE PÁGINA WEB DISEÑO Y DESARROLLO DE PÁGINA WEB TOTAL HORAS: 200 HORAS (100 PRESENCIALES 100 INVESTIGACIÓN) TOTAL CICLO: 16 SÁBADOS INTRODUCCIÓN En este Diplomado se establecen las bases y el método de trabajo necesario

Más detalles

Interacción, visualización, diseño y despliegue de su información Transforme sus datos

Interacción, visualización, diseño y despliegue de su información Transforme sus datos Interacción, visualización, diseño y despliegue de su información Transforme sus datos con Crystal Reports SAP BusinessObjects Soluciones de Business Intelligence Crystal Reports TRABAJAR CON LA INFORMACIÓN

Más detalles

I. E. S. Cristóbal de Monroy. DEPARTAMENTO: Informática. MATERIA: Aplicaciones Web. NIVEL: 2º Sistemas Microinformáticos y Redes

I. E. S. Cristóbal de Monroy. DEPARTAMENTO: Informática. MATERIA: Aplicaciones Web. NIVEL: 2º Sistemas Microinformáticos y Redes DEPARTAMENTO: Informática MATERIA: Aplicaciones Web NIVEL: 2º Sistemas Microinformáticos y Redes 1. Objetivos. Competencias Profesionales, Personales y Sociales 1.1 Objetivos del ciclo formativo Según

Más detalles

Solución de una Intranet bajo software Open Source para el Gobierno Municipal del Cantón Bolívar [IOS-GMCB] Gobierno Municipal del Cantón Bolívar

Solución de una Intranet bajo software Open Source para el Gobierno Municipal del Cantón Bolívar [IOS-GMCB] Gobierno Municipal del Cantón Bolívar Gobierno Municipal del Cantón Bolívar Versión: Solución de una Intranet bajo software Open Source para el Gobierno Municipal del Cantón Bolívar [IOS-GMCB] Plan de Desarrollo de Software Universidad

Más detalles

Novedades. Introducción. Potencia

Novedades. Introducción. Potencia Introducción Basado en el demostrado rendimiento y flexibilidad de la versión 8.5, Crystal Reports 9 presenta una amplia variedad de avanzadas funciones para que el diseño, entrega e integración de informes

Más detalles

Arquitectura de Aplicaciones

Arquitectura de Aplicaciones 1 Capítulo 13: Arquitectura de aplicaciones. - Sommerville Contenidos del capítulo 13.1 Sistemas de procesamiento de datos 13.2 Sistemas de procesamiento de transacciones 13.3 Sistemas de procesamiento

Más detalles

Arquitectura. 1.- Aplicaciones Web. Definición. Arquitectura clásica. Contenidos. 1.- Aplicaciones Web

Arquitectura. 1.- Aplicaciones Web. Definición. Arquitectura clásica. Contenidos. 1.- Aplicaciones Web Arquitectura 1.- Aplicaciones Web Definición Contenidos 1.- Aplicaciones Web 2.- Arquitectura de aplicaciones Web Lo que distingue una aplicación Web de una mero sitio Web reside en la posibilidad que

Más detalles

Servicios de infraestructura. Aplicaciones web

Servicios de infraestructura. Aplicaciones web 10 Julio 2013 Servicios de infraestructura Compílela o tráigala y nosotros la ejecutamos Windows Azure proporciona infraestructura a petición que se escala y se adapta a las necesidades cambiantes de cada

Más detalles

IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE INFORMACION CONTABLE

IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE INFORMACION CONTABLE IMPLEMENTACION DE SISTEMAS DE INFORMACION CONTABLE OBJETIVO: Obtener los conocimientos necesarios para realizar implementación de sistemas contables CICLO DE VIDA DE UN SISTEMA DE INFORMACION MANTENIMIENTO

Más detalles

dentro del SGP (Sistema de Gestión de Propiedades) una lista de reservaciones que

dentro del SGP (Sistema de Gestión de Propiedades) una lista de reservaciones que 1. Introducción 1.1. Definición del problema La operación diaria en la recepción de un hotel incluye capturar manualmente dentro del SGP (Sistema de Gestión de Propiedades) una lista de reservaciones que

Más detalles

PROPUESTA COMERCIAL SERESCO, S.A.

PROPUESTA COMERCIAL SERESCO, S.A. PROPUESTA COMERCIAL SERESCO, S.A. Estimado Federado: Desde SERESCO, S.A. nos han hecho llegar una oferta para todos los federados la cual consideramos importante comunicar: Sus datos en un lugar seguro...con

Más detalles

Coordinación de los Diplomados

Coordinación de los Diplomados Introducción La Facultad de Matemáticas, de acuerdo a su misión de "formar profesionistas altamente capacitados, desarrollar investigación y realizar actividades de extensión en matemáticas y computación,

Más detalles

SAP BusinessObjects Edge BI Standard Package La solución de BI preferida para. Empresas en Crecimiento

SAP BusinessObjects Edge BI Standard Package La solución de BI preferida para. Empresas en Crecimiento SAP BusinessObjects Edge BI Standard Package La solución de BI preferida para Empresas en Crecimiento Portfolio SAP BusinessObjects Soluciones SAP para Empresas en Crecimiento Resumen Ejecutivo Inteligencia

Más detalles

LA COLABORACIÓN, UNA REALIDAD GRACIAS A LA ARQUITECTURA TECNOLÓGICA HP EGOVERNMENT FRAMEWORK

LA COLABORACIÓN, UNA REALIDAD GRACIAS A LA ARQUITECTURA TECNOLÓGICA HP EGOVERNMENT FRAMEWORK 1 LA COLABORACIÓN, UNA REALIDAD GRACIAS A LA ARQUITECTURA TECNOLÓGICA HP EGOVERNMENT FRAMEWORK Miguel Angel Abellán Juliá Gerente de Soluciones para Administraciones Públicas. Hewlett-Packard Española,

Más detalles

Objetivos Específicos

Objetivos Específicos Antecedentes En el camino hacia el liderazgo empresarial, las compañías abordan la tarea, necesaria y compleja, de implementar herramientas de gestión capaces de dotar de total cobertura en sus áreas y

Más detalles

Informática y Programación Escuela de Ingenierías Industriales y Civiles Grado en Ingeniería en Ingeniería Química Curso 2010/2011

Informática y Programación Escuela de Ingenierías Industriales y Civiles Grado en Ingeniería en Ingeniería Química Curso 2010/2011 Módulo 1. Fundamentos de Computadores Informática y Programación Escuela de Ingenierías Industriales y Civiles Grado en Ingeniería en Ingeniería Química Curso 2010/2011 1 CONTENIDO Tema 1. Introducción

Más detalles

agility made possible

agility made possible RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN Utilidad ConfigXpress en CA IdentityMinder Puede mi solución de administración de identidades adaptarse rápidamente a los cambiantes requisitos y procesos de negocios? agility

Más detalles

CL_55006 System Center 2012 Operations Manager

CL_55006 System Center 2012 Operations Manager System Center 2012 Operations Manager www.ked.com.mx Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P. 03800, México, D.F. Tel/Fax: 52785560 Introducción Este curso de cinco días dirigido por un

Más detalles

DIPLOMADO EN SEGURIDAD INFORMATICA

DIPLOMADO EN SEGURIDAD INFORMATICA DIPLOMADO EN SEGURIDAD INFORMATICA Modulo 9: Soporte Computacional Clase 9_3:Protocolos de comunicación y conectividad de arquitecturas multiplataforma. Director Programa: César Torres A Profesor : Claudio

Más detalles

SalesForce y FileMaker: Plataformas CRM para beneficiar a empresas de la Zona Norte

SalesForce y FileMaker: Plataformas CRM para beneficiar a empresas de la Zona Norte Instituto Tecnológico de Costa Rica Escuela de Ingeniería en Computación SalesForce y FileMaker: Plataformas CRM para beneficiar a empresas de la Zona Norte Tercer Informe de Práctica de Especialidad Dílmer

Más detalles

MACROPROCESO GESTIÓN TECNOLÓGICA

MACROPROCESO GESTIÓN TECNOLÓGICA Versión 1.0 Página 1 de 5 1. OBJETIVO Suministrar las fases para la puesta en producción de aplicaciones y sistemas de información desarrollados o adquiridos por el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar

Más detalles