UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA FACULTAD NACIONAL DE SALUD PÚBLICA Héctor Abad Gómez Departamento de Ciencias Específicas Página 1 de 8

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1 Página 1 de 8 APROBADO EN EL COMITÉ DE CARRERA ACTA NRO. PROGRAMA DE PROGRAMA ADMINISTRACION EN SALUD SEDE MEDELLÍN NOMBRE DE LA MATERIA Proceso Administrativo Asistencial I Nota 1: La asistencia de los estudiantes a las actividades programadas son obligatoria en un 80% INFORMACION GENERAL Código de la materia GSS 563 Semestre NIVEL V Área Horas teóricas semanales 8 Horas teóricas semestrales 52 No. de Créditos 06 Horas de clase por semestre 140 Campo de formación Administración en Salud Validable SI Habilitable NO Clasificable NO Requisitos AES 251 Correquisitos NO Programa a los cuales se ofrece la materia Administración en Salud Con Énfasis en servicios de Salud Administración en Salud énfasis en Gestión en Servicios de Salud

2 Página 2 de 8 INFORMACION COMPLEMENTARIA Propósito del curso: Fortalecer los procesos administrativos en las instituciones definidas por el sistema general de seguridad social en salud con el fin de adaptarse al requerimiento de descentralización, modernización y participación en la gestión que plantea el sistema. Justificación: Es importante Fortalecer los procesos administrativos en las instituciones definidas por el sistema general de seguridad social en salud con el fin de adaptarse al requerimiento de descentralización, modernización y participación en la gestión que plantea el sistema. Objetivo General: Identificar y validar procesos administrativo -asistenciales, encaminados a garantizar mejor calidad, eficiencia en la prestación de servicios de salud, desde un esquema general de planificación estratégica. Objetivos Específicos: Analizar la IPS como una organización de servicios. Analizar la estructura y poder en la IPS. Analizar la estructura orgánica de las IPS, áreas y funciones. Conocer la regulación del sistema obligatorio de Garantía de la Calidad. Interpretar los fundamentos etimológicos y la terminología usada en la práctica de la medicina y en el contexto del SGSSS. Validar procesos asistenciales con el fin de identificar los componentes administrativos involucrados en este para garantizar servicios de calidad y eficiencia. Identificar y Validar procesos administrativos de los servicios de apoyo logístico claves para garantizar el funcionamiento y la calidad de atención asistencial, tales como el servicio de aseo, ropería, lavandería, etc. Contenido resumido Analizar la IPS como una organización de servicios Analizar la estructura y poder en la IPS. Analizar la estructura orgánica de las IPS, áreas y funciones Revisar con los estudiantes los conceptos de comunicación e información, lenguaje y relacionados, así como los fundamentos de construcción y uso de ellos dentro de nuestra cultura y de las disciplinas de la Salud. Revisar con los estudiantes los distintos modos de expresión, sistematización, almacenamiento y difusión de la terminología propia del campo de la Salud. Explicar y afianzar el significado particular de los principales términos empleados para la denominación de enfermedades, problemas y procedimientos más frecuentes de las prácticas sanitarias.

3 Página 3 de 8 UNIDADES DETALLADAS No. 1 Docente: Ángela María Castaño Moreno Tema(s) a desarrollar Analizar la IPS como una organización de servicios. Subtemas Características principales: La IPS como un sistema. La IPS como un sistema social abierto La IPS como un sistema social complejo y dinámico Las IPS como organismos público o privado; ESE (Empresas Sociales del Estado, Hospitales y Clínicas). Sistema obligatorio de Garantía de la Calidad. 4 horas cada grupo Grupo 1: Mayo 19 del 2011 (4H=8-12) unidad Grupo 2: Mayo 19 del 2011 (4H=14-18) No. 2 Docente: Ángela María Castaño Moreno Tema(s) a desarrollar Analizar la estructura y poder en una Institución Prestadora de Servicios de salud. Subtemas Configuraciones estructurales hospitalarias. - Configuraciones del poder hospitalario o en las IPS - Los cambios en el entorno de las IPS. 4 horas cada grupo Grupo 1: Mayo 23 y 30 del 2011 (2H=10-12) unidad Grupo 2: Mayo 24 y 31 del 2011 (2H=16-18) No. 3 Docente: Ángela María Castaño Moreno Tema(s) a desarrollar Analizar la estructura orgánica de las IPS áreas y funciones. Subtemas Estructura organizacional de las IPS: Áreas funcionales: Gerencia, dirección, Oficina jurídica, Subgerencia, subdirección, Departamentos asistenciales: Cirugía, Consulta externa, Hospitalización, Laboratorio clínico, Imagenología, Urgencias, UCI, Servicios de Apoyo Terapéutico. Departamentos Administrativos: Recursos humanos, Suministros, Hospitalarios (compras), Recursos físicos, Financiero, Registros Hospitalarios. Servicios Generales: Mantenimiento de equipo, Aseo, Ropería, Lavandería, Transporte, Seguridad. Central de esterilización, Servicio de alimentación. Comités: Calidad, Infecciones, Historias clínicas, Compras, etc. Sistema de gestión de la Calidad. Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de la Atención de Salud. Sensibilización Normas Técnicas ISO. No. 4 4 horas cada grupo Docente: Mónica Lucia Soto Velásquez

4 Página 4 de 8 Tema(s) a desarrollar Revisar con los estudiantes los conceptos de comunicación e información, lenguaje y relacionados, así como los fundamentos de construcción y uso de ellos dentro de nuestra cultura y de las disciplinas de la Salud. Subtemas Conformación de Grupos de trabajo. Discusión del programa y asignación de trabajos. 1.2 El Pensamiento, la Comunicación y la Información: Modalidades de Expresión. Códigos, Signos y Símbolos. Sentidos, Significados y Significantes. Lengua, Lenguaje y Habla. Procesos. 1.3 El lenguaje: Origen, Evolución y Desarrollo. Funcionalidad de los Idiomas. Dialectos como Expresión Cultural. Locuciones y Terminología Popular, Técnica y Científica. 1.4 Semiología, Semiótica y Semántica de las palabras. El poder de la palabra. Etimología y Sintaxis: de lo General a lo Particular. El Lenguaje Profesional. 6 horas por grupo No. 5 Docente: Mónica Lucia Soto Velásquez Tema(s) a desarrollar Revisar con los estudiantes los distintos modos de expresión, sistematización, almacenamiento y difusión de la terminología propia del campo de la Salud. Subtemas Principales Raíces Griegas y Latinas, Prefijos y Sufijos de uso frecuente en las Ciencias de la Salud. 2.2 Las Terminologías Médica y Administrativa: Fundamentos y Alcances. Diccionarios, Glosarios y Thesauros. Clasificaciones. 6 horas por grupo Grupo 1: Junio de 2011 (8-10) Grupo 2: Junio de 2011 (14-16) No. 6 Docente: Mónica Lucia Soto Velásquez Tema(s) a desarrollar Explicar y afianzar el significado particular de los principales términos empleados para la denominación de enfermedades, problemas y procedimientos más frecuentes de las prácticas sanitarias. Subtemas Los Epónimos y su importancia en las Ciencias de la Salud. Terminología de las Enfermedades según sus causas. Terminología de los Sistemas del Organismo. Terminología de Procedimientos Médicos, Paramédicos y Quirúrgicos. Discusión Final: El lenguaje coloquial, la terminología científica y la No. 7 Docente: Domingo Betancur comunicación técnica en una segunda lengua. 8 horas Tema(s) a desarrollar Identificar y visualizar Diseño de los procesos administrativos de los

5 Página 5 de 8 Subtemas servicios de apoyo logístico claves para garantizar el funcionamiento y la calidad de atención asistencial, tales como el servicio de aseo, ropería, lavandería, etc. Planeación de recursos físicos (arquitectura hospitalaria) e incorporación de tecnología hospitalaria apropiada, Proceso de mantenimiento preventivo y correctivo, Proceso de lavandería y ropería hospitalaria. Proceso de aseo hospitalario, Manejo de residuos hospitalarios 8 horas por grupo No. 8 Docente: Ángela María Castaño Moreno Tema(s) a desarrollar Teoría Básica de procesos, Diseño, Validación y mejoramiento de procesos Administrativos asistenciales, con el fin de identificar los componentes administrativos involucrados en este para garantizar servicios de calidad y eficiencia. Subtemas 1 Teoría básica de procesos. 1.2 Elementos del diseño y validación de procesos 1.3 Símbolos del diseño y validación de procesos. se le dedicarán a 1.4 Etapas del diseño y validación de procesos. 12 horas por grupo No. 9 Docente: G1: Inés Ofir Murillo Cano y G2: Ángela María Castaño Moreno Tema(s) a desarrollar Afianzar los conocimientos adquiridos mediante visitas de observación y prácticas relacionadas con los temas vistos Subtemas Procesos de: Consulta externa, Urgencias, Hospitalarios, Admisiones Asignación de citas, Historia Clínica y Archivo, Atención medica, Atención de enfermería, Servicio de Imagenología, Servicio de esterilización, Servicio de laboratorio clínico, Cirugía: urgencias electiva, Atención materna, Atención del recién nacido Atención pediátrica, UCI, Servicios de apoyo diagnóstico, Servicios domiciliarios, Otros autorizados excepto Facturación y Contratación 88 Horas por Grupo

6 Página 6 de 8 BIBLIOGRAFÍA BÁSICA correspondiente a todas las unidades: Chiavenato, I. Introducción a la Teoría General de la Administración. 3raed. Ed. McGraw Hill. México Guiot, J.M. y Beaufils. Diseño de la Organización: del cargo a la Megaestructura. Ed. Legis. Santafé de Bogotá Harrington, H.J. Mejoramiento de los Procesos de la Empresa. McGraw Hill. Bogotá Hax, A. Y Magluf, N. Gestión de Empresa con una visión Estratégica. Ed. Dolmen Leebov, W. Y Ersoz J. C. Manual de los Administradores en Salud para el Mejoramiento Continuo. Ministerio de Salud. Desarrollo Empresarial Hospitalario. Vol. 4, 6 y BIBLIOGRAFIA LENGUAJE DE CIENCIAS MÉDICAS Clasificación de Operaciones Quirúrgicas. OPS/OMS. Washington. Clasificación Estadística Internacional de Enfermedades y Problemas Relacionados con la Salud. OPS/OMS. Washington. Diccionario de Ciencias de la Salud. Ramón Piñeiro, Evangelina Pérez y Joaquín Leyva. Interamericana. Madrid. Diccionario de Ciencias Médicas Dorland. Ateneo. Buenos Aires. Diccionario de la Academia de la Lengua. Real Academia de la Lengua. Madrid. Diccionario de Lingüística Aplicada y Enseñanza de Lenguas. Jack C. Richards, John Platt y Heidi Platt. Ariel Referencia. Barcelona. Diccionario Enciclopédico de Medicina JIMS. JIMS. Barcelona. Diccionario Médico Ilustrado Mellori. Ida Dox, Biagio J. Mellori y Gilbert Eisner. Reverté. Barcelona. Diccionario para Auxiliares de la Medicina. J.E.Schmidt. Médica Panamericana. Buenos Aires. Diccionario Terminológico de Ciencias Médicas. Salvat. Barcelona. Glosario de Términos Utilizados en el Sistema Nacional de Salud. Ministerio de Salud. Oficina de Planeación. División de Información. Santafé de Bogotá. La Lengua y los Hablantes. Raúl Ávila. Trillas. México. Llave del Griego. Comentario Semántico, Etimología y Sintaxis. Eusebio Hernández S.J. y Félix Restrepo S.J. Instituto Caro y Cuervo. Santafé de Bogotá. Macrothesaurus para el procesamiento de la Información Relativa al Desarrollo Económico y Social. Naciones Unidas. New York. Manual de Etimologías Grecolatinas. Heriberto Camacho, Juan José Comparán y Felipe Castillo. Limusa Noriega. México. Ortografía de la Lengua Española. Real Academia Española de la Lengua. Madrid. Resoluciones 365 y 1832 de 1999, por la cual se adopta la Clasificación Única de Procedimientos en Salud. Ministerio de Salud. Santafé de Bogotá. (*) Vocabulario en Español, Inglés y Portugués de Ingeniería Sanitaria y Ciencias del Ambiente. OMS, Centro Panamericano de Ingeniería Sanitaria y Ciencias del Ambiente. Washington.

7 Página 7 de 8 METODOLOGÍA a seguir en el desarrollo del curso: Simultáneamente se adelantarán ocho unidades en cuatro módulos, correspondientes a temas diferentes, cada uno durante cuatro horas dia, con el propósito de facilitar el trabajo de estudiantes y de docentes, optimizando así el manejo del tiempo. Es muy importante que los estudiantes hagan el seguimiento detallado de las fechas. Cada módulo se iniciará con una prueba que permita identificar el estado de conocimientos previos de los estudiantes frente a los temas que se tratarán. A continuación se efectuará un conversatorio en el que el profesor introducirá dichos temas, a partir de la discusión de la prueba inicial, haciendo precisiones, aclaraciones y generando inquietudes. A renglón seguido, habiendo subdividido el grupo en subgrupos, se plantearán talleres aplicando herramientas didácticas pertenecientes al campo de la Pedagogía Conceptual, para afianzar cada temática presentada, complementada con ejercicios apropiados. Finalmente, se realizará una evaluación que verificará el resultado del trabajo de la sesión. Valor CURSO en % y Horas por grupo Hora UNIDAD % s Las IPS como organización de servicios Terminología medica 7 Infraestructu ra Física 8 Teoría básica de procesos Grupo G1 y G2 G1 y G2 G1 G1 Y G2 EVALUACION ACTIVIDAD Talleres en clase y Participación Investigación y presentación Evaluación Individual Final Taller 1 Comunicación en Salud Taller 2 códigos codificación y decodificación Evaluación Final Comprensiva Trabajo Investigación Evaluación individual Final Talleres en clase y Participación Evaluación Individual Final POR MODULOS SOBRE 100% % FECHA 40% 40% 70% 70% PROFESOR

8 Página 8 de 8 Valor CURSO en % y Horas por grupo Hora UNIDAD % s Pasantía G1 G2 Grupo ACTIVIDAD Participación Asesorías Trabajo Escrito y presentación Participación Asesorías, Trabajo escrito y presentación EVALUACION POR MODULOS SOBRE 100% % FECHA PROFESOR ACTIVIDADES DE ASISTENCIA OBLIGATORIA: Clases Magistrales programadas, Exámenes, evaluaciones, Talleres y asesorías programadas, Visitas de observación programadas a las IPS. Presentación de trabajos en la Facultad y en la IPS, donde se realiza la pasantía. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA por unidades: No.1 No.2 No.3 No.4 No.5