INSTRUCTIVO INDUCCION PERSONAL NUEVO

Transcripción

1 Rev.: 0 Pág. 1 de 13 INDICE 1 HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS 2 2 OBJETIVO 3 3 REFERENCIAS 3 4 DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO 3 5 REGISTROS 3 6 ANEXO 6

2 Rev.: 0 Pág. 2 de 13 1 Hoja De Control de Cambios Rev. Párrafo Modificación realizada : Documento inicial.

3 Rev.: 0 Pág. 3 de 13 2 Objetivo Establecer las bases de aplicación del programa de Inducción a trabajadores en Empresas de Buses Hualpén, con el objetivo de: 1.1. Informar al nuevo trabajador que ingresa o cambia de labores, respecto de las normas, derechos y deberes en la organización Facilitar la adaptación y recepción del nuevo trabajador a través de la entrega de información, sobre la cultura y valores organizacionales Informar respecto del impacto que pueden causar sus acciones en su seguridad, salud, calidad de trabajo, medio ambiente. 3 Referencias Este Instructivo cumple con: Punto 7.2 Recursos Humanos del Manual Integrado de Calidad, Medioambiente, Seguridad y Salud Ocupacional. Procedimiento PGI-BH Gestión de Recursos Humanos. Cláusula 6.2 Recursos Humanos de la Norma NCh - ISO 9001:2008. Cláusula Recursos, Funciones, Responsabilidad y Autoridad de la Norma NCh - ISO 14001:2004. Cláusula Recursos, Funciones, Responsabilidad, Rendición de Cuentas y Autoridad de la Norma OHSAS 18001: Referencias Trabajador Nuevo al Cargo: Todo trabajador nuevo en la empresa o trabajador de Empresas de Buses Hualpén que cambia de cargo o asume nuevas responsabilidades y por tanto requiere un proceso de capacitación pertinente al nuevo cargo. Visitas y Proveedores: Todas aquellas personas que no son trabajadores de Empresas de Buses Hualpén y que ingresan a las oficinas, bases y/o áreas de trabajo, sin el objetivo de intervenir en los procesos productivos de la empresa. 4 Descripción del procedimiento La inducción de un trabajador nuevo puede ser solicitada con anterioridad o posterioridad a la celebración de su contrato. La solicitud de inducción debe ser canalizada por quién solicita el ingreso o cambio de personal, al área de Capacitación de Empresas de Buses Hualpén con al menos 2 días de anticipación, quien coordinará esta actividad bajo la pauta de trabajo definida.

4 Rev.: 0 Pág. 4 de 13 La inducción realizada a un nuevo trabajador será válida en todas las Bases/Oficinas de Empresas de Buses Hualpén, sin embargo si un trabajador cambia de lugar de trabajo a otra Base /Oficina, los temas relacionados a los peligros y riesgos asociados a su puesto de trabajo, vías de evacuación, zonas de seguridad, deberán ser entregados antes del inicio de las labores del trabajador, bajo la responsabilidad del Jefe Directo. Del mismo modo, ningún trabajador podrá ser asignado a cumplir otras funciones, sin haber recibido la re-inducción respectiva, la cual deberá considerar a lo menos la fase IV, siendo de responsabilidad de la nueva Jefatura Directa, el cumplimiento de esta actividad, así como también de notificar al área de Recursos Humanos la nueva situación del trabajador. Las fases del Programa de Inducción en Empresas de Buses Hualpén contendrán las siguientes temáticas: Fase Tema Responsable Fase I Inducción a la Organización Recursos Humanos Fase II Sistema de Gestión - Medio Ambiente Área Sistema de Gestión Integrado Fase III Prevención de Riesgos Área Prevención de Riesgos Fase IV Inducción al Puesto de Trabajo Jefatura Directa El proceso de Inducción se dará por finalizado, una vez que el nuevo trabajador haya participado en las fases respectivas consideradas en el instructivo, para este efecto, se utilizará formulario de listado de control. Cada relator será responsable de firmar el registro de asistencia a capacitación y/o entrenamiento correspondiente, indicando junto al nombre de la actividad, los contenidos tratados. Ambos registros serán enviados al área de Capacitación de Empresas de Buses Hualpén, para su resguardo y almacenamiento. En el caso de proveedores y visitas serán instruidas sobre los riesgos de las plantas por intermedio de un folleto auto explicativo que se entregará para su revisión al ingreso a las instalaciones u oficinas. 4.1 Programa de Inducción Los temas que deberán ser abordados por cada relator en la fase que corresponda están descritos en el Listado de Control Programa de Inducción, en este, el trabajador nuevo en el cargo es responsable de llevar registro de conformidad de los temas tratados en el listado, registrando la firma de cada relator y evaluando su comprensión de esta. Las cuatro fases pueden ser evaluadas independientemente por cada relator, pero la fase de seguridad tendrá obligación de ser aplicada y aprobada por el trabajador nuevo como requisito para ejecutar labores en Empresas de Buses Hualpén.

5 Rev.: 0 Pág. 5 de 13 En el caso de la fase 4, el Jefe directo debe encomendar o capacitar directamente en los procedimientos e instructivos asociados al puesto de trabajo durante los primeros cinco días hábiles, haciendo llegar los registros al área de capacitación con el detalle de los temas y/o procedimientos tratados. Será indispensable que la Jefatura directa aborde los siguientes tópicos básicos: Presentación al Equipo de Trabajo y organigrama del área. Objetivos del área y objetivos del cargo Orientar sobre la expectativa de desempeño, funciones, actitudes y responsabilidades. Entrenamiento o capacitación sobre normas, procedimientos e instructivos relevantes y específicos para el ejercicio del cargo en temas operativos, calidad, ambientales y S&SO y planificar su posterior entrenamiento en los restantes temas definidos para el cargo Analizar conjuntamente, los peligros y riesgos presentes en cada paso de la tarea, revisando para cada uno los métodos de control existentes. Una vez que al trabajador se le ha permitido iniciar sus actividades productivas, el jefe directo deberá mantener una estrecha supervisión durante los primeros cinco días, para asegurarse que las instrucciones fueron comprendidas y se aplican. Al cierre del proceso, se debe reunir con el trabajador y repasarán los puntos más relevantes de seguridad y salud ocupacional de su puesto de trabajo, especialmente los de alta significancia en el área. 4.2 Tiempo y Duración El Proceso de Inducción deberá considerar dentro de su planificación el momento en qué se realizará y la duración de éste. La duración de las tres primeras etapas de la inducción a personal nuevo será de media jornada, debiéndose iniciar la inducción al cargo inmediatamente a continuación. 4.3 Evaluación de la Inducción Empresas de Buses Hualpén podrá evaluar el nivel de Aprendizaje (en forma escrita) una vez finalizada cada fase. En el caso que la evaluación del módulo de prevención de riesgos, sea inferior al 65%, el participante deberá asistir a un reforzamiento y rendir una nueva evaluación. Para la verificación del aprendizaje, el propio trabajador en inducción deberá chequear por medio del Listado de Control Programa Inducción en el apartado Evaluación Fase Respectiva los siguientes ítems:

6 Rev.: 0 Pág. 6 de Sus preguntas fueron respondidas a conformidad por el relator 2. Quedaron temas sin ser tratados por el relator 3. El trabajador comprendió todos los temas tratados Este chequeo permitirá verificar el involucramiento del trabajador en la inducción y su compromiso con su aprendizaje, asimismo asegurar que todos los contenidos sean tratados. Particularmente en el caso de la Fase 4 se utilizará una pauta de evaluación de eficacia, en donde el instructor asignado por la Jefatura, deberá chequear la comprensión y capacidad del trabajador de poder reconocer, identificar y/o aplicar su entrenamiento en aspectos de seguridad, medio ambiente y calidad u otros asociados a los procedimientos, máquinas, vehículos o herramientas sobre los cuales se ha realizado el entrenamiento. 5 Registros PGI-BH IT F-01 Listado Control Programa Inducción PGI-BH IT F- Pauta de evaluación de Eficacia 6 Anexo No se consideran