Guía Docente 2015/2016

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1 Guía Docente 2015/2016 Marketing aplicado a la comunicación Marketing applied to the communication Grado en Comunicación Audiovisual Modalidad de enseñanza presencial lf:

2 Índice MARQUETING APLICADO A LA COMUNICACIÓN... 2 Breve descripción de la asignatura... 2 Requisitos Previos... 2 Objetivos... 2 Competencias... 3 Metodología... 4 Temario... 4 Relación con otras materias... 6 Sistema de evaluación... 6 Bibliografía... 7 Web relacionadas... 8 Recomendaciones para el estudio... 9 Material didáctico... 9 Tutorías

3 MARQUETING APLICADO A LA COMUNICACIÓN Módulo: Teoría y técnica de la comunicación persuasiva. Materia: Comunicación estratégica. Carácter: Formación Básica. Nº de créditos: 6 ECTS. Unidad Temporal: 2º Curso-2º semestre. Profesor/a de la asignatura: Dña. María del Carmen Robles Andreu mcrobles@ucam.edu Horario de atención a los alumnos/as: Jueves de 17 a 19 horas Profesor/a coordinador de módulo, materia o curso: Dña. Josefina Sánchez Martínez Breve descripción de la asignatura La asignatura Marketing aplicado a la Comunicación es una aproximación al conocimiento de la estructura del mercado de la comunicación mediante el análisis del entorno de marketing; y ofrece pautas, desde la observación y el análisis de dicho entorno, para la creación, puesta en marcha y dirección estratégica de un producto de comunicación acorde con las necesidades del mercado. Brief Description The subject Marketing applied to Communication is an approach to the knowledge of the communication market structure through the analysis of the marketing environment and provides guidelines, from the observation and the analysis of the mentioned environment, for the creation, running and strategic management of a communication product according to the market needs. Requisitos Previos No se establecen requisitos previos Objetivos 1. Conocer la estructura del mercado de la comunicación mediante el análisis del entorno de marketing, y ofrecer pautas para la creación, puesta en marcha y dirección estratégica de 2

4 una empresa de comunicación cuya actividad esté acorde con las necesidades del mercado. 2. Dotar al alumno de una base teórica y de los instrumentos imprescindibles para la realización de un plan de marketing de una empresa de comunicación. 3. Desarrollar las habilidades investigadoras propias del alumno y saberlas aplicar al estudio de los mercados para detectar necesidades y deseos en los consumidores de las empresas de comunicación. 4. Estimular y fomentar el hábito de observar, primero, y analizar, después, las distintas estrategias de marketing que se observan en el comportamiento de las distintas empresas de comunicación. Competencias Competencias transversales (CT1) Capacidad de toma de decisiones (CT2) Capacidad de creatividad y resolución de problemas (CT3) Capacidad de organización y planificación (CT6) Capacidad de gestión de la información Competencias específicas (CED14) Conocimiento del comportamiento humano y social (CED20) Conocimiento de la estructura, funcionamiento y gestión de la empresa de comunicación. (CEP9) Capacidad para la identificación de los procesos y técnicas implicadas en la dirección y gestión de empresas. (CEP33) Capacidad y habilidad para exponer de forma adecuada los resultados de la investigación (CEP47) Capacidad de trabajo en equipo y de comunicación de las propias ideas (CEP18) Diseñar y ejecutar un proyecto de investigación que contribuya a la producción de conocimientos en periodismo. (CEA4) Colaborar y cooperar con otros profesionales. (CEA13) Adaptarse sistemáticamente a los cambios. (CEA15) Ser capaz de pensar y decidir para asumir el riesgo. 3

5 Metodología Metodología Clases Magistrales Clases prácticas en aula Trabajo en Grupo Evaluación Tutorías Estudio personal Preparación de trabajos Laboratorio Horas Horas de trabajo presencial 60 (40 %) Actividades de 5 aprendizaje virtual TOTAL Horas de trabajo no presencial 90 (60 %) Temario Programa de la enseñanza teórica Unidad didáctica 1: Definición y naturaleza del marketing. Tema 1. Definición de Marketing Tema 2. Panorama histórico del concepto de marketing Tema 3. La gestión de Marketing Tema 4. Empresas y mercados. Los retos del Marketing en el tercer milenio Unidad didáctica 2: La planificación estratégica y el proceso de marketing. Tema 5. Planificación estratégica Tema 6. El Marketing y la Planificación Estratégica 4

6 Tema 7. El Proceso de Marketing Tema 8. El Plan de Marketing Tema 9. Control y Gestión de Marketing. Unidad didáctica 3: Los entornos de marketing y el comportamiento del consumidor. Tema 10. Los entornos en los que se desarrollan y actúan las empresas. Tema 11. Las respuestas de marketing al entorno en las empresas de comunicación Tema 12. Modelos de comportamiento del consumidor. Tema 13. Procesos de toma de decisiones ante la compra de los productos y servicios ofrecidos por las empresas de comunicación. Unidad didáctica 4: El sistema de información en marketing. Tema 14. Elaboración de la información y definición del mercado. Tema 15. Medición de la demanda y previsión de futuro. Tema 16. Distribución de la información de Marketing en las empresas de comunicación. Unidad didáctica 5: Segmentación y posicionamiento. Tema 17. Segmentar los mercados. La segmentación de las audiencias. Tema 18. El público objetivo. Tema 19. El posicionamiento de la empresa de comunicación. Tema 20. La comunicación del posicionamiento Unidad didáctica 6: El producto y marca en los medios de Comunicación. Tema 21. A qué llamamos producto de comunicación. Clasificación Tema 22. Atributos y especifidades de los productos ofertados por las empresas de comunicación. Tema 23. El marketing de servicios en las empresas de comunicación. Unidad didáctica 7: La influencia de la competencia. Tema 24. La influencia de la competencia en la planificación de marketing de las empresas de comunicación. Tema 25. Factores que influyen en la fijación de precios de los productos o servicios de las empresas de comunicación. Tema 26. Diseño y gestión de los canales de distribución específicos de las empresas de comunicación. Tema 27. Nuevas tendencias de los canales de distribución de la comunicación. Unidad didáctica 8: El valor de los intangibles. Tema 28. El consumidor socio-consciente. Tema 29. La Responsabilidad Social de las empresas de comunicación. Tema 30. La reputación corporativa como factor estratégico de las empresas. 5

7 Programa de la enseñanza práctica Seminario 1. Un paseo por el escenario de la comunicación Seminario 2. Panorama histórico del concepto de marketing. Seminario 3. Panorama de las audiencias de los medios de comunicación. Seminario 4. Las audiencias de la prensa escrita. Seminario 5. Las audiencias de la televisión. Seminario 6. Las audiencias de la radio. Seminario 7. Los medios en Internet. Seminario 8. Responsabilidad Social en los medios de comunicación. Seminario 9. La reputación como factor estratégico de las empresas de comunicación. Seminario 10. Marca y comunicadores. Seminario 11. Los retos del marketing en la comunicación del siglo XXI. Práctica 1. Análisis de distintas técnicas de generación de información en las organizaciones. Práctica 2. Análisis de entornos de marketing. Práctica 3. Métodos de valoración de la cartera para analizar la tasa de crecimiento del negocio y la cuota de mercado relativa de una empresa de comunicación. Práctica 4. Análisis del papel de la publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas en la mezcla de marketing de una determinada empresa de comunicación. Relación con otras materias La asignatura, que conforma junto a Gestión de la comunicación y de la imagen la materia Comunicación estratégica, también se relaciona estrechamente con la de Fundamentos de la comunicación persuasiva, configurada a su vez por las asignaturas Publicidad y Relaciones Públicas y Estrategias de la comunicación publicitaria que se imparten a lo largo de los tres primeros años del Grado Por otra parte, la asignatura, que pertenece a la materia Comunicación Estratégica, también se relaciona con otras del Plan de estudios como Gestión de la Empresa Audiovisual, que pertenece al módulo de Procesos de Producción; Audiovisual Persuasivo, que pertenece al módulo Producto Audiovisual; Estudio de los Procesos Psicosociales, que pertenece al módulo Aspectos Psicosociales y Deontológicos de la Comunicación; e, Industrias Comunicativas que pertenece al módulo Industrias Culturales. Sistema de evaluación Convocatoria de Febrero/Junio: 6

8 - Parte teórica: 40% pruebas escritas de respuestas múltiples (conocimientos desarrollados en lección magistral y clases teórico-prácticas). 20% dinámica de grupos (tutorías, seminarios y mesas redondas). - Parte práctica: 40% prueba práctica (demostración de habilidades y competencias). Es obligatoria la asistencia al 100% de las pruebas prácticas marcadas en el calendario de la asignatura. Convocatoria de Septiembre: - Parte teórica: 60 % del total de la nota. Alumnos que superen el 60% de asistencia a clase: En este caso el alumno solamente se examinará de la parte de la asignatura que hubiera suspendido en la convocatoria de Febrero/Junio. Alumnos que no superen el 60% de asistencia a clase: Estos alumnos se examinarán de toda la parte teórica de la asignatura. - Parte práctica: 40 % del total de la nota. Aquellos alumnos que suspendieran la parte práctica en la convocatoria de Junio se examinarán de los contenidos prácticos en el examen general de esta convocatoria. Bibliografía Bibliografía básica Esteban Talaya, A. Principios de Marketing. Madrid: ESIC, González-Sicilia, M. Fundamentos de Marketing aplicados a la comunicación. Una introducción. Murcia: UCAM Publicaciones, Kotler, P y otros. Introducción al Marketing, Madrid: Pearson, Parra, M.C. y Beltran, M.A. Marketing y dirección comercial. Murcia: UCAM Publicaciones, Parra, M.C. y Beltran, M.A. Comportamiento del consumidor Murcia: UCAM Publicaciones, Sainz de Vicuña, J.M. El plan de marketing en la práctica.(19 Ed.) Madrid: ESIC, 2014 Bibliografía complementaria Abascal, F.I. Marketing social y ética empresaria. Madrid: ESIC, Adell, R. Aprender Marketing. Barcelona: Paidós, ISBN: Armstron, G. Y Kotler, P.Introducción al marketing, Madrid: Pearson Prentice Hall, Colbert, F. Marketing de las artes y la cultura. Barcelona: Ariel, Cravens, D.W. y Piercy, N.F.Marketing estratégico. Madrid: McGraw Hill/Interamericana de España, Gallardo, F.A. Lo que nunca muere: La radio nació para quedarse. A Coruña: Netbiblo, González, E. Manual práctico de marketing. Madrid: Pearson Educación, 2015 Grande Esteban, I. Conducta real del consumidor y marketing efectivo, Madrid: ESIC,

9 Iyengar, Sh. El arte de elegir. Barcelona: Gestión Grupo Planeta, Kerin, R.A. Marketing. McGraw-Hill, México: 2009 Kerin, Roger A.; Hartley, Steven W.; Rudelius, William. Marketing Core, McGraw Hill, Madrid, 2007 Kotler, P, Kartajaya, H y Setiawan, I. Marketing 3.0, Madrid: LID, Lamb Charles W., Hair, J.F., Mc Daniel C. Marketing. Thomson, México DF Marín Sánchez, C. Y Pérez Cabañerio, C. Fundamentos de Marketing Estratégico. Madrid: Delta, Martí Parreño, J. Marketing y publicidad en Internet : básico. Madrid: Starbook, Mejide, R. Ourbrand. Construye tu marca personal como quien construye una ciudad. Barcelona: Espasa Libros, Montero, F. Marketing de periódicos y revistas. Madrid: Pirámide, Moya, A. Comportamiento del Consumidor, Barcelona: UOC S.L., Munuera, J.L. y Rodríguez A.I. Estrategias de Marketing de la Teoría a la Práctica, Madrid: ESIC, Nueno, J.L., El regreso del consumidor. Madrid: Autor-Editor, Parra, M.C. y Beltrán, M.A. Comportamiento del Consumidor. Murcia: UCAM Publicaciones Paul, J. Y Olson, C. Comportamiento del Consumidor y Estrategia de Marketing 7 Ed, México: McGraw Hill Interamericana, Pérez Rioboo, E. E-marketing. El Marketing a través de las Nuevas Tecnologías. Vigo: Ideaspropias Ed., Vega Mateo, R. Manual de gestión de marketing y comunicación. Málaga: A. Formación Sainz de Vicuña, J.M. El plan estratégico en la práctica. Madrid: ESIC, 2010 Santesmases, M. Marketing: conceptos y estrategias. Madrid: Pirámide, Web relacionadas CEF.-Marketing XXI Marketing News diario del marketing Marketing Directo Marketing teacher Prensa escrita. Todos los periódicos diarios Radio Televisión Española Telecinco Antena 3 8

10 Cuatro Televisión Cadena SER Onda Cero Radio Onda Regional de Murcia Kantarmedia Oficina de Justificación de la Difusión OJD. Portal diarios Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación Recomendaciones para el estudio A la vista de lo anterior se recomienda al alumno que dedique a la asignatura un total de 90 horas de trabajo en el que no debe computar el realizado presencialmente en clase. Considerando un número aproximado de 15 semanas a lo largo del semestre, la referencia promedio para el trabajo no presencial (estudio, lecturas, preparación de trabajos individuales y grupales, autoevaluaciones a través del campus virtual, etc.) sería de 6 horas semanales. Material didáctico Ordenador y acceso a Internet Tutorías La tutoría académica tiene como objetivo principal el refuerzo de los contenidos teóricos y prácticos de la asignatura. Debido a su carácter personalizado, responderá a las necesidades de cada alumno con la intención de reforzar aquellos aspectos de su aprendizaje (conocimiento, habilidades, destrezas y actitudes) que se encuentren menos desarrollados, por lo cual el sistema de evaluación así como las metodologías de enseñanza serán las empleadas en clase. De igual manera, en la tutoría académica se contempla la realización, seguimiento y evaluación de trabajos prácticos y el apoyo en el aprendizaje autónomo del estudiante, como resultado de la evaluación formativa. 9