CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. originados por la delincuencia, tal concepto es nombrado como la Industria

Transcripción

1 CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1 Definición del Problema Los Centros de Readaptación Social han creado con el paso del tiempo un concepto muy específico con el fin de buscar soluciones ante la gran creciente de los problemas originados por la delincuencia, tal concepto es nombrado como la Industria Penitenciaria, la cual forma parte de las organizaciones sin fines de lucro, estás instituciones se caracterizan por no tener como objetivo el beneficio económico por la realización de sus actividades, es decir, no persiguen rentabilidad por el desarrollo de sus funciones, ya que su función básica es la de producir o generar impacto social en sus usuarios. Sin embargo, eso no significa que estas organizaciones sean sólo demandantes de recursos, sino que cada vez se requiere más, como consecuencia de la escasez de recursos, que el desarrollo de sus funciones les permita ser auto sostenibles y, por consiguiente, tener una buena administración y gerencia. El combate ha toda esta problemática requiere de una reestructuración donde se implementen nuevas estrategias que generen cambios en cada uno de los factores que forman parte de dicha Industria. Según datos de la Secretaría de Seguridad Pública, en México la población penitenciaria asciende a 219 mil 754 internos, de los cuales, 204 mil 711 se encuentran con plena capacidad físico-mental para laborar. Se afirma que el interno que sale de un centro penitenciario, si no es que ha perfeccionado sus técnicas delictivas, se encuentra sólo y sin las herramientas suficientes para valerse por sí mismo, lo que lo obliga a reincidir.

2 En México hay 438 centros penitenciarios; las entidades que cuentan con mayor población interna son el Distrito Federal, 38 mil 105; Estado de México, 18 mil 492; Baja California, 17 mil 467; Jalisco, 15 mil 833 y Sonora, 12 mil 451, se menciona en el documento remitido a la Comisión de Seguridad Pública. Es decir, existe suficiente capital humano y centros que podrían ser habilitados para desarrollar una sólida industria penitenciaria que auxilie a la sustentabilidad de los centros, a la economía nacional y a una mejor reinserción de los presos a nuestra sociedad. 1.2 Justificación La investigación busca principalmente desarrollar un modelo actual basado en la Administración del conocimiento que brinde herramientas para lograr que el Centro de Readaptación Social 2 de Hermosillo, Sonora obtenga una vinculación empresarial a través de sus microempresas y asimismo conseguir beneficios para las partes involucradas. La información obtenida servirá como base para identificar los puntos negativos e implementar estrategias que posibiliten mejorar los factores que influyen en el desarrollo de las actividades y con esto generar ventajas competitivas que muestren guías de actuación para eliminar cualquier barrera que impida la mejora de cada una de las partes involucradas. También servirá como punto de partida para que todos los Centros de Readaptación Social del Estado de Sonora fomenten y lleven acabo los programas necesarios para el desarrollo de la industria penitenciaria.

3 De tal manera que, siendo este criterio una necesidad, se considera que esta investigación es un producto mercadeable el cual arroja recomendaciones para la formación interna dentro de las organizaciones, que contribuye a mejorar las relaciones con el cliente, tanto interno como externo, debido a que desarrolla factores que contribuyen en el uso de herramientas para llevar acabo la gestión del conocimiento. Los beneficios que se pueden obtener son innumerables primeramente: Para la organización: 1) Permite identificar cuál es la situación actual de una empresa ante un proceso de implantación y desarrollo de estrategias que beneficien a las partes involucradas. 2) Contribuye a lograr los objetivos propuestos con el proyecto de gestión del conocimiento. Ya que puede orientar sobre cuáles son los factores claves en el desarrollo de dicha herramienta. 3) Reduce o previene riesgos de fallas en la implantación de herramientas de gestión del conocimiento, a través del análisis e identificación de los mismos. 4) Apoya a la visión y misión que comúnmente se persigue en la Organización. 5) Permite optimizar los productos y/o servicios de cada una de las unidades que forman parte de la Institución. 6) Contribuye a crear y mantener un clima organizacional orientado hacia la innovación. Para los empleados:

4 1) Favorece la reducción del tiempo ineficiente de capacitación en la herramienta de GC utilizada o a utilizar. 2) Permite conocer la aptitud de los miembros del equipo siguiendo pasos precisos y de fácil ejecución. 3) Contribuye a brindar conocimiento sobre la importancia y el uso adecuado sobre herramientas de gestión del conocimiento. 4) Permite fortalecer la estructura de comunicación en la empresa debido a que se siguen pasos y estrategias en función de las decisiones propias de la organización. De acuerdo a todo lo anterior se puede deducir que una implantación correcta apoya una óptima logística del proceso y un mejor clima organizacional, impactando en la calidad de los procesos y la motivación de los empleados; concluyendo en que ambos conllevan al éxito de un proyecto de Gestión del Conocimiento. Entonces, contar con industrias apoyadas por la gestión del conocimiento en las unidades administrativas generaría instituciones autosuficientes en el uso de los recursos, así como una calidad total en el ámbito de responsabilidad social. 1.3 Objetivos de la investigación Objetivo general. Desarrollar una metodología que permita integrar los 4 bloques que integran al capital intelectual para determinar la aptitud del perfil que debe tener la Industria Penitenciaria ante un proceso de implantación de herramientas de

5 gestión del conocimiento, para evaluar y verificar cada unas de las áreas de oportunidad con las que se cuenta Objetivos específicos. 1. Definir los 4 bloques que forman parte del capital intelectual, para determinar cuáles serán los factores claves a tomar en cuenta en la metodología a diseñar. 2. Desarrollar el papel que desempeña cada una las partes involucradas con el fin de brindar una mejor herramienta de Gestión del conocimiento. 3. Gestionar el uso de nuevas estrategias que generen que la Industria penitenciaria sea autosostenible. 1.4 Alcances del estudio Limitaciones. El estudio no aplica a empresas que no tengan campo de crecimiento Delimitaciones. Para realizar la investigación se ha seleccionado al Centro de Readaptación Social 2 de Hermosillo, Sonora como caso de estudio, está institución cuenta con un campo de crecimiento óptimo para el desarrollo de la gestión del conocimiento. El estudio puede aplicarse a cualquier empresa que se encuentre en vías de desarrollo. En cuanto a contenido se desarrollará el modelo de los 4 bloques del capital intelectual.

6 1.5 Metodología 1. Se analizará la información proporcionada por el Centro de Readaptación Social 2 de Hermosillo, Sonora con el fin de brindar una metodología adecuada para la administración de la industria penitenciaria, para lograr una ventaja competitiva y crear una relación más estrecha con el empresario, otorgándole al mismo una mayor confianza en los servicios prestados. 2. Se desarrollará todo el proceso que se lleva acabo para lograr las actividades que se desarrollan en la Industria Penitenciaria. 3. Analizar los resultados obtenidos por la Industria Penitenciaria. 4. Establecer un contacto directo con los empresarios que se encuentran en relación directa con la Industria Penitenciaria. 5. Hacer un comparativo de lo que se ofrece al empresario y lo que realmente necesita esté. 6. Brindar estrategias oportunas para tener una buena relación con las partes involucradas. 7. Recopilar información necesaria para reforzar los procesos antes descritos y proporcionar los modelos adecuados en la Administración del Conocimiento.

7 8. Crear conciencia de la importancia de la Administración del Conocimiento como ventaja competitiva en el desarrollo de la Industria Penitenciaria. 9. Se obtendrán las conclusiones y se emitirán las recomendaciones pertinentes.