Misión Ser líder mundial. Brindar a los clientes una gama exclusiva de maquinaria con tecnología renovada.

Transcripción

1 La empresa elegida para llevar a cabo el siguiente trabajo práctico final es: Control Vehicular Argentino. CVA es una empresa fabricante de equipos para el diagnóstico vehicular. La empresa tiene continua presencia en el mercado recorriendo el país y el mundo en todas direcciones con la participación en exposiciones sectoriales y numerosas acciones de promoción. Está posicionada como empresa líder del sector en Argentina, con mas de 15 años de experiencia en el mercado y con exportaciones a toda América y Europa. Este año, se estableció un vínculo comercial donde Bosch abrirá una nueva planta en Brasil y deberá comprarle toda la maquinaria a CVA. Aprovechando esto, el objetivo de la empresa es: por un lado ampliar su mercado y posicionar sus productos vinculandose con la reconocida empresa multinacional alemana Bosch. De esta manera, nuestra organización puede continuar expandiendo su mercado en el exterior. Por otro lado, CVA busca fortalecer su relación con públicos actuales y ampliar el alcance a públicos potenciales. Misión Ser líder mundial. Brindar a los clientes una gama exclusiva de maquinaria con tecnología renovada. Análisis FODA. Externo. Oportunidades: El mercado consumidor brasileño es muy amplio y puede abrir nuevos horizontes para la empresa. Vincularse con una reconocida empresa internacional como Bosch le otorga prestigio a la empresa y puede fomentar vínculos futuros de otros mercados en los cuales Bosch está instalado. Agrandar su producción y estructura. Amenazas: Cumplir con los requisitos de calidad de Bosch Satisfacer la demanda de productos en tiempo y forma. Contar en el mercado local (Argentina) con los materiales y partes necesarias para producir la maquinaria requerida teniendo en cuenta los problemas actuales con las importaciones.

2 Interno Fortalezas: No hay productos que compitan en el mercado gracias a la tecnología que utilizan en CVA. Brasil favorece a la empresa argentina por el tipo de cambio en dólares. Debilidades: Vende su maquinaria pero se presenta ante el público bajo el nombre de Bosch. Mapa de públicos: 1) Empleados: Todas aquellas personas que se encuentran trabajando dentro de la empresa, en cualquier área perteneciente a tal. Entre ellas se encuentran el área de producción, electrónica, ingeniería, marketing, ventas, administración, servicio técnico, limpieza y seguridad. 2) Público en general: En esta categoría distinguimos a los clientes actuales, con los que ya contamos y los clientes potenciales. Aquellos públicos que todavía no alcanzamos pero a los que apuntamos llegar. 3) Clientes actuales: Empresas como Ford, Honda, gomerías, concesionarias, en América y Europa a quienes le vendemos nuestro producto. Clientes activos.

3 4) Competencia: En nuestro país, no existe una competencia directa a nuestra empresa ya que CVA es empresa líder en su rubro. Al tener la tecnología necesaria es fabricante completo de su producto, es decir que no terciariza en cuanto a producción. En Argentina, es la única empresa de control vehicular que realiza este tipo de maquinaria. Por lo tanto no tiene competencia directa. 5) Proveedores: En esta categoría incluimos a pocos proveedores ya que CVA es una empresa autoabastecedora. Producen todos sus productos ellos con sus propias máquinas. Igualmente necesitan de proveedores de pintura, gas, electricidad, etc. 6) Gobierno: Este es un público muy importante en este rubro y especialmente para esta empresa ya que es esencial tener una buena relación con el gobierno por el tema de las importaciones. Para realizar su trabajo de manera eficaz deben importar maquinaria del exterior para así contar con la tecnología necesaria para llevar a cabo sus proyectos. 7) Medios de comunicación: Este público como en cualquier empresa es clave para su desarrollo y crecimiento. Hay que saber manejar los medios y saber utilizarlos. Aprovecharlos para dar a conocer nuestros valores y objetivos como empresa. En este caso la tecnología con la que cuentan y el hecho de que son únicos en el país. 8) Mercosur: público importante debido a que CVA exporta maquinarias para otros países. Comunicación financiera INDICADORES Accionistas Clientes Qué debemos mejorar Mercado METAS Nos ven como empresa líder cuyas ganancias se superan todos los años. Tecnología avanzada. Otorgar confianza, demostrar alto nivel de producción y calidad de productos.precio-calidad bueno. Mayor alcance a nivel nacional y regional. Poca competencia directa. Diferenciarnos de la competencia indirecta.

4 La empresa fue creciendo en conocimiento e implementando y adquiriendo nuevas tecnologías. Su reputación se fortaleció con el correr del tiempo hasta que fueron tan confiables y lideres que llegaron a una alianza con Bosch Alemania. Activos tangibles: 1990: Control Car System. La empresa CVA se desarrolla como empresa importadora de maquinaria y equipamiento para taller. 1995: CVA. Cambia el nombre de Control Car System por CVA (Control Vehicular Argentino). Dejan las importaciones y comienzan la producción nacional. Mandan a fabricar piezas a terceros y ellos ensamblan las maquinarias. 2000: Comienzan a fabricar todas las piezas sin tercerizar. Gama de productos acotada. Fabrican alineadoras al paso, banco de suspensión y banco de frena para autos. 2008: Extiende su rama de producción. Mas cantidad de productos. Alineador al paso para camiones autos y motos. Banco de suspensión de autos camiones y maquinas agrarias. Detector de holguras para pesado y liviano. Alineadoras 3D. Banco de frenos para autos motos y camiones. Balanceadoras. Bancos de potencia. 2010: CVA otorga maquinaria a todos los puestos nacionales de VTV (Verificación Técnica Vehicular). 2014: CVA expande su fabrica construyendo una segunda planta. Se une a Bosch Alemania para realizar maquinaria para exportar a Brasil. Estrategia de comunicación. Aprovechando el período de construcción de una nueva planta, se llevará a cabo la realización de un programa de televisión donde se mostrará la manera en la que CVA fabrica todas las maquinarias y cómo construye la planta con sus propios empleados. La transmisión se llevará a cabo en C5N y el programa se emitirá una vez por semana. De esta manera, la empresa atrae potenciales clientes y al mismo tiempo le informa a los actuales acerca de su vinculación con Bosch. Paralelamente, a través de marketing directo, se llevarán a cabo acciones de mailing a los clientes actuales para que estén atentos a los nuevos cambios en la empresa. También siendo líder en Argentina, CVA invitará a consumidores, clientes, líderes empresarios, medios de comunicación, comunidad y empleados para celebrar juntos la unión con la empresa alemana. Lo que se va a buscar con esto es fortalecer la imagen institucional y promover el orgullo y sentimiento de pertenencia por parte de empleados.

5 Se comunicará acerca del evento en programas de canales de televisión como ESPN, TYCSPORTS y FOXSPORTS. Además, en el segmento informe automotor que esta dentro del programa Arriba Argentinos de Canal 13, se comunicará sobre el evento y se mostrarán imágenes posterior a este. El evento contará con una decoración acorde al servicio que brinda la empresa. Habrá maquinarias de última generación que se podrán poner a prueba y, para cortar con el tono automotor, una banda musical será la encargada de hacer bailar a los invitados. Para todos los que asistan, de manera de souvenir, se les entregará un libro en el que se detalla la historia de la compañía, la cantidad de países donde logró expandirse la empresa, historias conmovedoras de sus empleados mas antiguos, y un agradecimiento especial a sus clientes más fieles. Se combinarán herramientas de publicidad y de relaciones públicas que integrarán relaciones con la prensa, publicaciones institucionales, relaciones con líderes empresarios, utilización de redes sociales y relanzamiento del website. Si bien la página oficial de CVA contiene toda la información pertinente para clientes actuales, potenciales, comunidad y prensa, pensamos cosas para agregar que pueden sumar a la hora de ser líderes: información acerca de descuentos (hoy en día, grandes empresas cuentan con descuentos importantes dependiendo de la tarjeta del consumidor), comparar beneficios y diferencias que tiene CVA con respecto a otros de su mismo rubro y hacer notar por qué es una empresa que lidera en el mercado. Presupuesto Community manager - $ 9000 Programa C5N $ Evento- $ TOTAL - $ (aprox usd)

6 Calendarización Noviembre 2014 Semana 1 ( días 1 a 3) : planeación del evento Semana 3 (días 11 a 17) : acciones de mailing y relanzamiento del website Semana 4 (días 18 a 21): inicio programa en C5N Semana 4 (días 22 a 24) : acciones de mailing Semana 5 (día 30): Evento Conclusión Luego de visualizar y analizar el caso de Control Vehicular Argentino, coincidimos en que si bien es una empresa líder en el mercado, todavía puede ser más reconocida si utiliza las herramientas adecuadas. Planear un plan integral de comunicación ayuda a posicionar a la empresa y a crear y sostener la imagen institucional deseada. Para este plan de comunicación planteamos una mirada más general y focalizada en conseguir un mayor alcance al público nacional y regional, utilizando herramientas de gran alcance como la televisión y eventos.