Más de 10 millones de euros en ayudas sociales para trabajadores accidentados

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1 on line nº 24 Más de 10 millones de euros en ayudas sociales para trabajadores accidentados Asepeyo, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº Autonomías Cataluña 6 Novedades Mutua Resultados de la Comisión de Prestaciones Especiales de Asepeyo 10 Empresa pasar página

2 Cataluña Resultados de la Comisión de Prestaciones Especiales de Asepeyo editorial Asepeyo presenta otro año más los resultados de la Comisión de Prestaciones Especiales en la concesión de ayudas para trabajadores que han sufrido un accidente laboral o una enfermedad profesional, y una vez más, podemos afirmar que son plenamente satisfactorios. Como mutua de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales de la Seguridad Social, y debido a nuestra misión de velar por la salud y la seguridad de los trabajadores, nos encontramos en la obligación de minimizar las consecuencias negativas derivadas de los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales, contribuyendo así a la recuperación integral del trabajador, con soluciones específicas para su rehabilitación social y profesional. Para ello, contamos con un colectivo de trabajadores sociales muy especializado y comprometido con esta labor, que trabaja día a día con gran dedicación y sensibilidad para acercar y tramitar estas ayudas sociales a los trabajadores con especial necesidad. Sin ellos, nada de esto sería posible, y por ello, a través de estas líneas la Mutua quiere mostrar su agradecimiento a todas y cada una de las personas implicadas en esta gestión, que consiguen que Asepeyo siga siendo, un año más, la entidad que concede el 45% de las ayudas de todo el sector de mutuas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales de la Seguridad Social. sumario 2 Editorial 3 Breves de actualidad Revista publicada por: Dirección de Comunicación Asepeyo on line nº 24 Más de 10 millones de euros en ayudas sociales para trabajadores accidentados 4 Autonomías Cataluña 6 Novedades Mutua Resultados de la Comisión de Prestaciones Especiales de Asepeyo 7 Servicios Nueva aplicación de casos de accidente de trabajo no declarados 8 Empresa Telepizza 11 Breves económicos Para cualquier sugerencia, contacte con: asepeyodirecto@asepeyo.es Asepeyo directo on line nº 24. Julio 2014 * Esta publicación no se hace responsable de las opiniones personales expresadas en sus artículos Asepeyo, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº Autonomías 6 Novedades Mutua 10 Empresa pasar página 2

3 breves actualidad 35 empresas navarras, premiadas por su gestión en prevención Asepeyo, con la colaboración del Instituto de Salud Pública y Laboral de Navarra, ha organizado una jornada en la sede del citado Instituto para distinguir a un total de 35 empresas navarras que no han tenido ningún accidente laboral durante el último año. Estas entidades han sido seleccionadas atendiendo a una serie de criterios en gestión de la prevención, entre los que destacan una evolución a la baja en siniestralidad laboral y no haber sufrido ningún accidente laboral con baja médica durante el año Los diplomas han sido otorgados por Marta Vera, consejera de Salud del Gobierno de Navarra, quien a su vez ha clausurado el acto, y Cristina Ibarrola, directora general de Salud. El Consejo Regional de Asepeyo en Castilla-La Mancha visita el Hospital Asepeyo Coslada El Consejo Regional de Asepeyo en Castilla-La Mancha ha realizado una visita institucional a las instalaciones del Hospital Asepeyo Coslada, con motivo de la celebración de la segunda reunión de 2014 de este órgano consultivo. El presidente del Consejo Regional y del Grupo Bárcenas, Jesús Bárcenas, y el resto de miembros del Consejo, representantes de empresas mutualistas relevantes de Castilla-La Mancha, han recorrido las distintas unidades funcionales del Hospital, entre ellas la Unidad de Valoración Funcional y la zona de hospitalización especializada para pacientes con lesión medular. Acuerdo de colaboración con el INSS de Málaga Asepeyo ha suscrito un acuerdo de colaboración con el Instituto Nacional de la Seguridad Social, con el objeto de crear un sistema de comunicación electrónica con este organismo, eliminando así todo tipo de soporte en papel. Este convenio, firmado por el sector de mutuas para la provincia de Málaga servirá como prueba piloto, para posteriormente ir ampliándolo al resto de territorio nacional. En la imagen, José Antonio Jurado y Yasmina Carmona, director de área Andalucía Oriental y directora del centro asistencial de Asepeyo en Málaga, junto a Manuel Prieto, director provincial del INSS de Málaga y representantes del resto de mutuas de accidentes. Jornada sobre la integración laboral de las personas con discapacidad Asepeyo ha celebrado en Madrid una jornada sobre la integración laboral de personas con discapacidad bajo el título Esperanza-T, en la que han colaborado el Ministerio de la Presidencia, la Fundación Prevent, la Asociación Española Contra el Cáncer, la Asociación Pro Personas con Discapacidad Intelectual Afanias y la Fundación Alares. 3 La sesión ha reunido a empresas de primer nivel dedicadas a la integración laboral para que expongan su experiencia y trasladen su visión e iniciativas sobre la presencia de la discapacidad en nuestra sociedad y en el ámbito empresarial.

4 autonomías: Cataluña Entrevista a Evarist Llenas, director territorial de Asepeyo en Cataluña Lo que más valoran los usuarios es nuestra red asistencial y el servicio de Traumatología Nuestra presencia es igual en todos los sectores empresariales, aunque sí se percibe un incremento en la implantación en el sector servicios. Actualmente, en Cataluña somos la mutua del sector con una mayor cuota de mercado, concretamente de un 25%. Contamos con unos trabajadores protegidos del Régimen General y la cobertura de autónomos. 3. Cuáles son los proyectos desarrollados actualmente en la comunidad? 1. Cuál es su labor como director territorial de Asepeyo en Cataluña? Como responsable de Asepeyo en Cataluña, mi labor consiste en garantizar un servicio de calidad a nuestros usuarios, la máxima satisfacción de los mutualistas y una gestión eficiente de los recursos. Este objetivo únicamente se puede conseguir con la elevada implicación de los profesionales sanitarios, administrativos y técnicos de cada uno de nuestros centros asistenciales, y por un equipo directivo que lidera la implantación de los proyectos de la Mutua. 2. Cuáles son los sectores de actividad más representativos de sus empresas mutualistas asociadas? A día de hoy contamos con diferentes objetivos. En primer lugar, nuestro reto a corto plazo es la presentación del proyecto para ayudar a la mejora de la competitividad de nuestros mutualistas, profundizando en la realización de propuestas personalizadas para cada empresa, con el fin de asesorarlos de cara a prevenir la siniestralidad laboral y las bajas por enfermedad común. Queremos impulsar también el servicio de Traumatología mediante una iniciativa innovadora en el sector de mutuas, consolidada recientemente en Cataluña. Este proyecto, muy valorado por los usuarios, permite que el paciente se sienta acompañado en todo momento. El traumatólogo que diagnostica una intervención quirúrgica en el centro asistencial de la Mutua, programa al paciente y lleva a cabo su intervención conjuntamente con el equipo quirúrgico en nuestro Hospital, para posteriormente hacer el seguimiento de su rehabilitación en el mismo centro próximo al paciente. Es así como ofrecemos una asistencia personalizada, individualizada y de máxima proximidad. Otro de los puntos claves en nuestra gestión son las tecnologías de la informa- 4

5 5 ción y la comunicación (TIC). En este sentido, queremos potenciar y consolidar Asepeyo Oficina Virtual (AOV), una plataforma de comunicación on line a través de la que se ofrecen servicios exclusivos para usuarios, empresas asociadas y asesores laborales que dispongan de clave personal, que se puede solicitar en la web de la Mutua. Es importante destacar también nuestra red asistencial, uno de los pilares fundamentales de la estrategia de la Mutua. En la actualidad, esta red está formada por 4 oficinas y 33 centros asistenciales propios, entre los que destaca el recientemente inaugurado centro asistencial Asepeyo Vía Augusta, abierto las 24 horas, a los que se suman más de 50 centros sanitarios concertados de primer nivel, que completan nuestra oferta asistencial. Queremos seguir ofreciendo la red más amplia e innovadora del sector en Cataluña Seguimos persiguiendo nuestro objetivo de ofrecer la red asistencial más amplia e innovadora, y por ello tenemos en proyecto la realización de un centro singular en la provincia de Girona, donde Asepeyo es la primera mutua con más de un 30% de cuota de mercado. La apertura del nuevo centro asistencial de Reus y la futura construcción de un nuevo centro en Cervera por traslado del actual consolidan nuestra posición en las provincias de Tarragona y Lleida. autonomías: Cataluña Me gustaría señalar también el desarrollo de productos específicos para trabajadores autónomos, de los cuales en Catalunya contamos con más de , y la realización de talleres y jornadas formativas dirigidas a mutualistas y asesores laborales impartidas por profesionales expertos de la Mutua. Destacar finalmente nuestra firme voluntad de seguir impulsando las ayudas sociales para trabajadores que han sufrido un accidente de trabajo o una enfermedad profesional, que el año pasado ascendieron a 2,3 millones de euros. 4. La Mutua cuenta en Cataluña con el Hospital Asepeyo Sant Cugat. Nos podría explicar sus características principales? El Hospital Asepeyo Sant Cugat es nuestra instalación más moderna e innovadora y representa la excelencia en Traumatología. Cuenta con más de m 2, 126 camas y cerca de 260 profesionales que convierten esta instalación en un referente en el diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de las lesiones y enfermedades derivadas de la actividad laboral. Dispone de todas las especialidades médicas y quirúrgicas necesarias para ofrecer una asistencia integral a los pacientes. La profesionalidad de sus empleados y su eficiencia en las técnicas de diagnóstico, quirúrgicas y rehabilitadoras convierten al Hospital en el mejor soporte para la red de centros asistenciales de Cataluña. 5. Cuál cree que es la opinión de los mutualistas acerca de esta gestión? La opinión de nuestros colectivos de interés es fundamental para el desarrollo de nuevos servicios y para la mejora de los ya existentes. Los valores diferenciales que más destacan nuestros usuarios son principalmente la amplia red asistencial, el servicio de Traumatología próximo y de calidad y el conocimiento técnico y preciso de los profesionales administrativos que trabajan en todos los centros asistenciales, y que permiten asesorar y resolver cualquier cuestión o incidencia de una manera rápida y eficaz. Sin embargo, debemos seguir trabajando y esforzándonos para dar a conocer los instrumentos y servicios que tenemos a disposición de nuestros usuarios, continuando, por tanto, en esta línea de mejora continua.

6 Novedades Mutua Más de 10 millones de euros en ayudas sociales para trabajadores accidentados Un 25% del importe total se ha destinado a compensar la pérdida de ingresos de estos trabajadores Asepeyo, a través de su Comisión de Prestaciones Especiales, órgano con representación paritaria de empresas mutualistas y sindicatos que promueve la integración social y el apoyo profesional concediendo ayudas económicas a las personas con una minusvalía causada por un accidente de trabajo o enfermedad profesional, ha destinado un total de euros a trabajadores mutualistas en el Más de un 25% del importe concedido se ha dirigido a la compensación económica por la pérdida de ingresos de los trabajadores accidentados, ya que debido a su nueva situación, han visto reducido su nivel de ingresos o su desarrollo profesional debido a las secuelas físicas que pueden limitar o condicionar sus expectativas laborales. Otro 24%, euros, se ha destinado a los trabajadores que tienen reconocido el grado de gran invalidez. El resto de ayudas han ido encaminadas a otros aspectos como sufragar los Ayudas sociales atendidas Incremento de la calidad social por siniestro registrado costes derivados de la adaptación y la rehabilitación de viviendas particulares, la adecuación de vehículos propios, los gastos de desplazamiento por parte de los familiares del accidentado durante su tratamiento, o la realización de cursos ocupacionales o de formación para la mejora profesional. Destacar también que durante este ejercicio, el importe promedio de las ayudas concedidas ha sido de euros, un 5% más que en el ejercicio anterior. Igualmente, se ha ampliado a 34 por cada accidentes con baja la cobertura de trabajadores beneficiados por estas ayudas. Por otra parte, Asepeyo ha potenciado este año su programa de asistencia social con ayudas de carácter colectivo. Dentro de este tipo de ayudas se incluyen actividades deportivas, salidas culturales, programas formativos o actividades para cuidadores que pretenden contribuir a la rehabilitación social y profesional de los lesionados y sus acompañantes Cuantía concedida más que en 2012 por caso atendido 6

7 Servicios Nueva aplicación de casos de accidente de trabajo no declarados Desde el pasado 1 de julio, la aplicación Casos no declarados, ubicada en la web de Asepeyo, permite a los usuarios registrados en Asepeyo Oficina Virtual (AOV) obtener un borrador del parte de accidente (pre-parte) y un borrador de la relación de accidentes sin baja (pre-relación), a partir de los accidentes que consten como no declarados. A partir de ahora, esta funcionalidad permitirá obtener estos borradores con la información de que dispone Asepeyo. Únicamente se tendrán que comprobar los datos y rellenar la información pendiente, para posteriormente pasar el documento a Definitivos y crear la remesa. Para más información sobre este asunto, puede acceder al Manual sobre casos no declarados. Esta funcionalidad refuerza la gestión de Asepeyo Oficina Virtual, el canal de comunicación de la Mutua con las empresas, las asesorías laborales y los trabajadores de las empresas asociadas, al cual se accede mediante DNI electrónico o con un código de usuario y contraseña que se obtiene en la web corporativa. AOV ofrece servicios exclusivos, adaptados a los perfiles de cada uno de los usuarios, como son el acceso a los informes médicos, la consulta y actualización de datos y el e-at, o sistema de notificación electrónica que permite informar de manera inmediata a las empresas mutualistas y a los asesores laborales de la asistencia realizada a un trabajador en uno de los centros asistenciales de la Mutua, o el acceso a todos los convenios mediante el sistema Alercón. Desde que AOV entró en funcionamiento en septiembre de 2013, las funcionalidades más utilizadas por los usuarios son el Acceso a la consulta de recibos de pagos de incapacidad temporal, mediante la cual el usuario puede visualizar todos los pagos realizados en concepto de prestación por incapacidad temporal que se le han efectuado, los Partes de accidente, apartado que facilita la cumplimentación de los partes de accidentes para su posterior remisión a través del sistema Delt@, y la aplicación Pago delegado, donde se puede consultar el listado de las deducciones a efectuar en régimen de pago delegado de incapacidad temporal por contingencia profesional y contingencia común de la empresa. Asimismo, en este apartado también se puede consultar el listado de las incidencias derivadas de estas deducciones. 7

8 empresa Entrevista a Carmen López Pastor Directora de Personal de Telepizza La gestión de la calidad es una de nuestras máximas preocupaciones 1) Cuéntenos en breves líneas la historia del Grupo. Los orígenes de Telepizza se remontan al año 1987, cuando abría su primer establecimiento en el madrileño barrio de El Pilar. Era la primera enseña dentro del segmento de pizza que ofrecía el reparto a domicilio en España. El modelo de negocio tiene un gran éxito y la compañía crece muy rápido. Se consolida como un claro referente dentro del sector de la restauración, y es la cadena con mayor número de puntos de venta y cobertura geográfica en España. Además, desde sus inicios, Telepizza es líder en su segmento, un posicionamiento que mantiene en la actualidad con una cuota de mercado casi cinco veces superior a la segunda marca más representativa. Telepizza ha exportado también su modelo de negocio a países como Portugal, Polonia, Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Panamá, Bolivia, Emiratos Árabes y buena parte de Centroamérica. Una expansión que la ha convertido en la principal enseña europea del sector pizza y la cuarta con mayor proyección en el mundo. Actualmente, cuenta con más de puntos de venta y empleados. Telepizza es la cadena con mayor número de puntos de venta y cobertura geográfica en España 2) Telepizza opera con una red de tiendas propias y franquiciadas tanto en España como a nivel internacional. Podría describirnos las líneas estratégicas de gestión? Desde el punto de vista estratégico Telepizza pone el foco en dos aspectos básicos para su actividad: el producto y el servicio que ofrece. En ambos casos, el objetivo final es la búsqueda de la excelencia y para ello, debemos atender 8

9 9 claves como la calidad, la innovación, la eficiencia y, por supuesto, la satisfacción del cliente. Estas premisas son comunes a todas nuestras tiendas, ya sean propias o franquiciadas; y constituyen también el punto de referencia para el resto de profesionales que hacen realidad la compañía y que se encuentran en fábrica o servicios centrales. Muchos puestos directivos están ocupados por profesionales que han crecido en la compañía 3) Cuál es la filosofía de Telepizza en el ámbito de los Recursos Humanos? De qué medidas disponen para facilitar la conciliación laboral y familiar? Creo que en este tema es importante tener en cuenta que, en nuestro caso, el 100% de los contratos que realizamos son indefinidos y que, además, fomentamos la promoción profesional entre nuestros empleados. Poca gente sabe que en Telepizza muchos puestos directivos están ocupados por profesionales que han crecido dentro de la compañía. 4) Actualmente son unos empleados para las tres unidades de negocio: tiendas, oficinas centrales y producción. Cómo se gestiona la seguridad y salud laboral con tantos perfiles de trabajadores y una gran dispersión geográfica? Contamos con un Servicio de Prevención Propio Mancomunado para las tiendas propias y otro Servicio Mancomunado para las franquicias. Es fundamental que el equipo humano que gestiona la prevención sea interdisciplinar y que esté en continuo contacto con la realidad del entorno laboral, que en nuestro sector es cambiante. Es por ello que el trabajo en equipo es fundamental. empresa La creatividad es, además, un elemento muy importante en nuestro día a día, ya que muchas veces las medidas creativas solucionan muchos aspectos. 5) Cuáles son los riesgos laborales más comunes entre sus trabajadores? Por nuestra actividad, la conducción de vehículos es el riesgo más común en nuestras tiendas. Los centros tienen delimitada un área de reparto a domicilio y es ahí donde nos encontramos los riesgos más comunes, en los desplazamientos a la hora de entregar un pedido en los domicilios particulares. El Servicio de Prevención trabaja para reducir o eliminar estos riesgos y las variables sobre las que puede actuar son: el factor humano y el factor vehículo en mayor medida, sin olvidar el entorno. Nuestro compromiso con la Seguridad Vial al tener trabajadores desplazándose diariamente es fundamental. En el año 2010 nos adherimos a la Carta Europea de Seguridad Vial, y participamos con empresas para promover comportamientos seguros en materia de seguridad vial. 6) Cuál es la política de calidad que sigue Telepizza para destacar en el sector de reparto de comida a domicilio con tanta oferta como hay actualmente? La gestión de la calidad es una de nuestras máximas preocupaciones. Contamos con un departamento específico que vela por la calidad en todas las fases del proceso, desde la fabricación de masas, la preparación de pedidos, su distribución y todas las tareas complementarias que hacen posible que una pizza llegue a su destino. En el entorno actual, en el que se multiplican las opciones y el consumidor es cada vez más exigente, la calidad es precisamente la seña que nos hace distinguirnos de la competencia y mantener nuestro liderazgo. De hecho, contamos con una cuota de mercado casi cinco veces superior a la segunda marca más representativa.

10 empresa Entrevista a Carmen López Pastor Directora de Personal de Telepizza La conducción de vehículos es el riesgo más común en nuestras tiendas 7) De qué manera les repercute la situación de crisis en la que el país está inmerso? cómo afrontan esta situación? La crisis nos ha afectado como al resto de las empresas, porque ha supuesto un replanteamiento de la relación que hasta hace poco tiempo existía entre marcas y consumidores. Ahora, el cliente es más sensible al factor precio pero, ello no significa que haya reducido su nivel de exigencia. Al contrario, está más informado y sabe muy bien lo que quiere y cómo lo quiere. En Telepizza hemos afrontado este nuevo escenario con creatividad y escuchando lo que quiere el consumidor. Con propuestas adaptadas para cada tipo de público y que además le proporcionen nuevas experiencias de consumo. La clave está en ser capaces de reinventarse al mismo ritmo que cambian los hábitos, las necesidades y, en general, la circunstancias del ciudadano. 8) Cómo valora el papel de las mutuas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales? La colaboración entre Mutua y empresa es fundamental. Ambas entidades trabajan conjuntamente en muchas áreas, tradicionalmente en ámbitos de contingencia común profesional y seguridad e higiene. Las empresas cada vez estamos más interesadas en la promoción de la salud y en los hábitos de vida saludable, no solo en el trabajo sino también fuera de él, y las mutuas nos están ayudando en esta tarea. También las mutuas abordan la gestión del absentismo desde otro punto de vista, gestionar la motivación del empleado y hablar de gestión de presencia y no de gestión de absentismo. Trabajadores más motivados supone trabajadores más productivos y eso mejora la competitividad de las empresas. 9) Podría describirnos los objetivos de la compañía para este 2014? Somos una compañía consolidada, con más de 25 años de trayectoria y, sin embargo, con multitud de proyectos que nos permitirán seguir creciendo y mejorando como lo hemos hecho hasta ahora. A grandes rasgos, sigue siendo capital en nuestro plan de negocio el desarrollo en el ámbito internacional, el impulso de nuevos canales de comercialización y seguir avanzando en el ámbito del comercio electrónico, entre otros. El objetivo estratégico de Telepizza es la búsqueda constante de la excelencia y hacia ahí nos vamos a dirigir en los próximos años. En el ámbito de la prevención, Telepizza intenta mejorar también la calidad de vida de sus empleados, fuera del entorno laboral, promocionando hábitos de vida más saludables. 10

11 breves económicos Decreto para fijar la duración media de las bajas El Gobierno prepara una norma para luchar contra las ausencias injustificadas en el trabajo y combatir, así, el absentismo laboral. Esta es la principal novedad que incluye el real decreto sobre incapacidad temporal elaborado por los Ministerios de Empleo y Seguridad Social y Sanidad, y que incluirá unas tablas con la duración meda estimada que tienen las bajas en función de la patología, la edad del trabajador o la ocupación. De esta manera, en cada parte de baja aparecerá esta cifra aproximada de los días que, en términos medios, se prolonga el periodo de incapacidad. Este cambio normativo se completará con la aprobación de la ley de mutuas afiliados más en junio Según ha informado el Ministerio de Empleo y Seguridad Social, durante el mes de junio se han incrementado los afiliados a la Seguridad Social en trabajadores, el mejor dato observado durante el mes de junio desde 2007, hasta alcanzar los ocupados. La hostelería y el comercio han sido los sectores de actividad donde más se ha incrementado la afiliación, sumando nuevos cotizantes. Por el contrario, en educación se han perdido personas por la finalización del curso académico. Nuevo sistema Cret@ de cotización y recaudación A partir del próximo mes de octubre entrará en vigor el nuevo sistema Cret@, impulsado por la Tesorería General de la Seguridad Social, que modifica todos los trámites y gestiones actuales a través del uso de medios telemáticos. Este sistema permitirá que la cotización y recaudación dejen de girar en torno a las empresas, mediante el cálculo individual de las cotizaciones de cada uno de los trabajadores por parte de la Administración de la Seguridad Social, facilitando, así, la gestión debido a la eliminación del soporte papel y de la necesidad de la atención presencial. Cerca de 2 millones de euros de bajas laborales sin control Según el último informe de fiscalización sobre la gestión y control de la incapacidad temporal por las entidades del sistema de la Seguridad Social, publicado por el Tribunal de Cuentas de 2010 a 2012, las bajas por incapacidad temporal que no fueron controladas entre el 1 de octubre de 2010 y el 31 de diciembre de 2012 se elevan a 1,9 millones. 11 Este número de procesos de incapacidad sin control suponen un gasto estimado de millones de euros, y representan aproximadamente el 64% del total de bajas.

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