Propuesta TenStep Latinoamérica para. México First. Programa de certificación en Habilidades Fundamentales de Negocios

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1 Propuesta TenStep Latinoamérica para México First Programa de certificación en Habilidades Fundamentales de Negocios Abril 10 de 2009

2 Contenido I. Confidencialidad... 4 II. Introducción... 5 III. Antecedentes... 5 III.1 Quién es TenStep?... 5 III.2 La misión de TenStep... 6 III.3 Nuestra Propuesta de valor... 6 III.4 Quién es TenStep Latinoamérica?... 6 III.5 Nuestra visión... 7 IV. Enfoque de la propuesta... 8 IV.1 Elementos de aprendizaje... 9 IV.2 Programa de certificaciones propuesto... 9 IV.3 Comunicación y Liderazgo IV.4 Dirección de Proyectos V. Enfoque de nuestro programa de certificación V.1 Instituciones que respaldan nuestro programa de formación International Business Training Association (IBTA) Toastmasters International (TMI) TenStep Inc Project Management Institute (PMI) V.II El programa de certificación TenStep Latinoamérica Comunicación y Liderazgo Dirección de proyectos VI. Programa de certificación BCP Leader VI.1 Objetivo VI.2. Requisitos para Certificación VI.3 Preparación para la certificación: VI.4 Exámenes: VI.5 Material de apoyo: VII. Certificación BCP Communicator VII.1 Objetivo VII.2 Requisitos para certificación: VII.3 Preparación para la certificación: VII.4 Exámenes: VII.5 Material de apoyo: VIII. Certificación TSPM VIII.1 Objetivo VIII.2 Requisitos para la Certificación VIII.3 Preparación para la certificación: VIII.4 Exámenes: VIII.5 Material de apoyo: IX. Certificación CAPM IX.1 Objetivo IX.2 Requisitos para la Certificación IX.3 Preparación para la certificación IX.4 El examen de preparación IX.5 Material de apoyo:

3 X. Certificación PMP X.1 Objetivo X.2 Requisitos para certificación: X.3 Preparación para la certificación: X.4 Exámenes: X.5 Material de apoyo: XI. Propuesta económica Anexo I. Acerca del International Business Association Acerca de IBTA La misión del IBTA Historia del IBTA Anexo II. Acerca de Toastmasters International (TMI) Historia de TMI Misión de TMI Visión de TMI Valores de TMI Anexo III. Acerca del Project Management Institute (PMI) Visión Misión Objetivos Anexo IV. Acerca de la Certificación TenStep Project Manager (TSPM) El valor de una certificación TSPM MR La certificación Global TenStep Project Manager Acerca del simulador inteligente de Dirección de Proyectos TenStep Anexo V. Acerca de la Certificación Project Manager Professional (PMP)

4 I. Confidencialidad La información contenida en este documento solo es válida para el Programa Mexico First y no podrá ser compartida con firmas que desarrollen u ofrezcan productos y servicios similares. Así mismo no podrá ser duplicada o dada a conocer, parcial o totalmente, para otros propósitos que no sean la de presentar los servicios de TenStep Latinoamérica dentro del programa Mexico First a menos que exista aprobación expresa por parte de TenStep Latinoamérica. TenStep Latinoamérica se compromete a no revelar, duplicar o dar a conocer, parcial o totalmente, ninguna información que Mexico First haya proporcionado para la realización de la presente propuesta. 4

5 II. Introducción El mundo de negocios actual está cambiando de un enfoque centrado en procesos a un enfoque centrado en proyectos. Es a través del desarrollo de proyectos que las organizaciones logran concretar sus objetivos a corto, mediano y largo plazo. Por lo tanto, cada vez más organizaciones están viendo en la disciplina de dirección de proyectos una disciplina clave para el logro de sus objetivos. Sin embargo, la conciencia colectiva aun está lejos de ver ese valor. Esto se puede apreciar entre otras cosas en la poca penetración que tiene la dirección de proyectos en la cultura corporativa de nuestros días; en el escaso número de personas afiliadas al PMI en México, el cual no llega a 500. Por otra parte el no contar con una gran base instalada de personas certificadas en México. Según las cifras más recientes, en México existen menos de 2,000 personas certificadas como Profesionales en Dirección de Proyectos. Este documento presenta la propuesta de TenStep Latinoamérica para ser considerado como una opción para lograr que profesionales en el ámbito de dirección de proyecto se logren certificar en esta importante disciplina. III. Antecedentes III.1 Quién es TenStep? TenStep fue fundada por Tom Mochal en el año 2000 para ayudar a las empresas a mejorar sus capacidades en dirección de proyectos. Tiene sus oficinas corporativas en Atlanta, Estados Unidos. Desde entonces, se ha convertido en una de las metodologías de dirección de proyectos más exitosas alrededor del mundo, con una importante tasa de crecimiento en sus suscriptores y clientes cada año. Así mismo, con su programa de Asociados Globales, Asociados Regionales y Representantes Comerciales, ha logrado posicionarse como una de las marcas más exitosas en la industria de dirección de proyectos a nivel mundial. La metodología de dirección de proyectos TenStep ha sido traducida a más de 20 idiomas y actualmente cuenta con miles de lectores y usuarios alrededor del mundo. Los casos de éxito son diversos en industrias de todo tipo, lo que nos da la certeza del valor que podemos aportar a las empresas. Otra de las fortalezas de TenStep está alrededor de su oferta educativa, la cual es una de las más extensas en materia de dirección de proyectos y desarrollo de habilidades suaves. TenStep es orgulloso Global Registered Education Provider (PMREP) del Project Management Institute (PMI) por lo que todos nuestros cursos tienen valor curricular ante el PMI. 5

6 III.2 La misión de TenStep TenStep se especializa en el desarrollo de metodologías, educación y consultoría para los negocios contemporáneos. Nuestro foco principal es entregar valor a nuestros clientes en áreas como Dirección de Proyectos, Oficina de Programas y Proyectos, Administración del Portafolio de Proyectos, el Desarrollo de Ciclos de Vida y el Soporte de Aplicaciones de negocio para industrias específicas. III.3 Nuestra Propuesta de valor Nos tomamos el tiempo, la dedicación y el esfuerzo para desarrollar importantes procesos de negocio, de manera que usted no tenga que hacerlo. Actualizamos y mantenemos vigentes estos procesos, de manera que usted no tenga que hacerlo. III.4 Quién es TenStep Latinoamérica? TenStep Latinoamérica fue fundada en 2001 por Jorge Valdés Garciatorres, al firmar un contrato exclusivo para explotar comercialmente los productos y servicios desarrollados por TenStep en el mercado de habla hispana. Desde 2001, se han traducido un sin fin de materiales y programas de educación que han sido impartidos varias veces a docenas de ejecutivos en México y algunos países de Latinoamérica. En 2002 salió al público y desde entonces ha habido un creciente interés del público de todos los sectores de la industria y de prácticamente todos los países de Latinoamérica. Nuestros usuarios registrados han ido en incremento de manera constante y a ellos llegamos dos veces por semana a través de nuestro boletín NextStep, en donde difundimos consejos para mejorar las prácticas de dirección de proyectos y reflexiones acerca de la disciplina. Durante 2008 iniciamos nuestra expansión al mercado latinoamericano, estableciendo asociados regionales en: México Ecuador Chile Perú 6

7 III.5 Nuestra visión TenStep Latinoamérica se convertirá en una de las firmas líderes en el mercado hispanoparlante, dentro de la industria de productos, servicios y educación en dirección de proyectos y otros importantes procesos de negocio. En TenStep Latinoamérica no solo ayudamos a las empresas a mejorar su desempeño en el desarrollo de proyectos, también contribuimos activamente a evolucionar la disciplina de dirección de proyectos y en difundir sus ventajas como un elemento de competitividad imprescindible en la economía de la región, lo que eleva la calidad de vida de los individuos y de las naciones latinoamericanas. TenStep Latinoamérica busca crear riqueza a todos los participantes en su red de negocios, a través de modelos de negocio altamente flexibles e innovadores que contribuyan a entregar valor agregado al mercado latinoamericano, en beneficio de todos los involucrados. La generación de riqueza en la sociedad, abarca integralmente los aspectos profesionales y personales de los individuos y empresas que conforman la red de negocios TenStep Latinoamérica, incluyendo el beneficio económico como una consecuencia de hacer el trabajo con pasión, con amor y con profesionalismo. 7

8 IV. Enfoque de la propuesta Esta propuesta cubre tres tipos de certificaciones, que buscan ayudar a individuos, no solo a obtener un documento que soporte sus conocimientos y eventualmente su experiencia. Estamos buscando generar competencias que permitan a los individuos estar mejor preparados para enfrentar los desafíos que representa el mundo de negocios actual y con ello facilitar el que México esté mejor preparado para competir a nivel global. Figura 1: Modelo de certificaciones apoyado por Mexico First Esto implica un proceso de preparación integral que permita al individuo coronar el esfuerzo de aprendizaje con un documento que avale su preparación formal, a través de otorgar certificaciones en los temas de liderazgo, comunicación y dirección de proyectos. En la figura 1 mostrada anteriormente, hemos sombreado de color rojo el alcance del Programa de Certificaciones TenStep, el cual cubre los aspectos fundamentales del modelo diseñado por Mexico First. 8

9 IV.1 Elementos de aprendizaje Nuestro programa de preparación para la certificación, está respaldado por un enfoque de formación holístico, que permitirá que los participantes cuenten con todo lo necesario para favorecer su aprendizaje y acreditar las certificaciones correspondientes: Programa de formación Presencial Mentoring Material de referencia Simuladores Examenes Figura 2 Elementos del Programa de Certificación TenStep IV.2 Programa de certificaciones propuesto Nuestro programa de certificaciones comprende tres áreas de especialidad que creemos son fundamentales para el desarrollo integral de profesionistas calificados: Comunicación Dirección de Proyectos Liderazgo Figura 3 Áreas de especialidad del Programa de Certificación TenStep Latinoamérica 9

10 IV.3 Comunicación y Liderazgo Investigaciones recientes muestran que un alto número de proyectos e iniciativas en el mundo fracasan, no por aspectos técnicos, sino por aspectos humanos; según datos presentados por el PMI en el Congreso Descentralizado de Dirección de Proyectos de Perú celebrado en noviembre de 2008; la cifra de proyectos que se ven amenazados por aspectos de índole humano supera el 90%. Esto pone de manifiesto una brecha entre las habilidades de la gente que se integra a la fuerza laboral (o que ya ha estado allí desde hace tiempo) y las habilidades necesarias en el mundo corporativo de nuestros días. Países como La India, China Arabia y Africa del sur han adoptado el modelo de certificaciones en habilidades suaves y dirección de proyectos, como un mecanismo que ayude a generar esquemas de desarrollo sostenible en sus economías y éste esquema ya empieza a pagar dividendos en algunos de esos países. Es por eso que nuestro programa de certificaciones contempla el desarrollo de habilidades suaves y la obtención de la certificación correspondiente. Estas habilidades son vitales para la administración de negocios de nuestros días. IV.4 Dirección de Proyectos La Dirección de Proyectos es un imperativo estratégico para organizaciones de todo tipo alrededor del mundo. Es a través de esta disciplina que las organizaciones de todo tipo, en una gran variedad de industrias, definen su futuro. En el mundo de hoy, las organizaciones e individuos que logran desarrollar una práctica eficiente de dirección de proyectos son más aptos para competir y más valorados en el mercado. De acuerdo a información dada a conocer por el PMI y los Capítulos que representan a esta institución en La India, este país ha implementado un modelo a través del cual estudiantes que egresan de preparatoria o que están en los primeros semestres de licenciatura, se preparan para obtener la certificación del CAPM otorgada por el PMI. Esta certificación está diseñada especialmente para estudiantes de esos niveles, pues los requisitos necesarios para obtenerla son menos rigurosos en términos de la experiencia de campo que requiere la certificación PMP en el mundo. Nuestra propuesta incluye todo lo necesario para que las personas se preparen y apliquen para la certificación PMP o CAPM, según su perfil y sus antecedentes. 10

11 V. Enfoque de nuestro programa de certificación Nuestro programa de certificación está alineado con las mejores prácticas reconocidas en cada uno de las respectivas disciplinas que estamos proponiendo: Communications Leadership Project Management IBTA BCPS IBTA BCPL TenStep TSPM TMI CC* TMI LC* PMI PMP / CAPM Figura 4 Marcos de referencia para el Programa de Certificación TenStep Latinoamérica V.1 Instituciones que respaldan nuestro programa de formación International Business Training Association (IBTA) Las certificaciones de comunicación y liderazgo son otorgadas de acuerdo a la International Business Training Association (IBTA). Para conocer más acerca de la IBTA, favor de consultar el anexo I de este documento. El International Business Training Association (IBTA) es la organización líder en el mundo en programas de formación y certificación de habilidades de negocios. Actualmente cuenta con más 11 distribuidores en los cinco continentes y más de 260 Asociados de Formación Autorizados. Más información en el anexo I. 11

12 Toastmasters International (TMI) Toastmasters es una organización líder en el mundo en aspectos de formación de habilidades de Liderazgo y Comunicación. Fundada en 1924, es una organización no lucrativa que tiene presencia en más de 160 países y con más de 200,000 afiliados. Para más información de Toastmasters International, favor de consultar el anexo II de este documento. TMI cuenta con un plan de carrera de comunicación y liderazgo y las certificaciones correspondientes, sin embargo, este plan está basado en competencias, por lo que el proceso de certificación puede tomar tiempos mayores a seis meses. Es un hecho que las habilidades que no se ejercitan se van perdiendo. En este sentido, nuestra propuesta considera como valor agregado 10 horas de acompañamiento por cada grupo, con el fin de poder crear un Club Toastmasters que permita a la organización contratante, el que sus integrantes ejerciten estas habilidades y eventualmente obtengan las certificaciones de esta organización como complemento a las ofrecidas por nuestro programa. TenStep Inc. Las referencias que posicionan a TenStep como una de las firmas líderes mundiales en la disciplina de dirección de proyectos ya se han comentado en secciones anteriores. Project Management Institute (PMI) El PMI fue fundado en 1969 con el objeto de evolucionar y difundir el conocimiento en la profesión de dirección de proyectos. El PMI es una organización sin fines de lucro que tiene presencia en más de 170 países y con más de 290,000 afiliados es, actualmente, la organización de profesionales más importante del mundo. A lo largo de su historia ha desarrollado programas de certificación con gran reconocimiento y aceptación a nivel mundial. Para más información acerca del PMI, favor de consultar en anexo III de este documento. 12

13 V.II El programa de certificación TenStep Latinoamérica Nuestro programa de certificación está desarrollado con un enfoque constructivista, el cual permite que los participantes desarrollen nuevos conocimientos a través de su experiencia de aprendizaje en aula, logrando una verdadera incubación de los conocimientos. El programa que hemos diseñado incluye todos los costos asociados a la obtención de las certificaciones que estamos ofreciendo, instructores, materiales, costos de inscripción y los exámenes correspondientes según sea el caso. Todas las organizaciones citadas y cuyos marcos de referencia sirven de base para nuestro programa, son probados líderes de opinión en sus respectivas especialidades y están reconocidas mundialmente como los máximos exponentes en sus respectivas áreas de especialidad. Comunicación y Liderazgo Los programas de certificación en comunicación y liderazgo están totalmente alineados con las certificaciones de entrada del IBTA. Las personas que concluyen el programa de manera satisfactoria, además de contar con la certificación de Profesional de Negocios Certificado en comunicación o en liderazgo o en ambas (CBP por sus siglas en inglés), pueden optar por continuar desarrollando su carrera dentro de estas áreas en dos sentidos: 1. Obtener certificaciones complementarias en habilidades de negocios, también ofrecidas por IBTA a través de TenStep Latinoamérica 2. Afiliarse a un Club Toastmasters de su preferencia y continuar desarrollando su carrera dentro de los planes establecidos por Toastmasters International. Cabe señalar que durante el programa de preparación para la certificación CBP, TenStep Latinoamérica ofrece como valor agregado, 10 horas de acompañamiento para la formación de un grupo Toasmasters específico o bien para orientar a los participantes que así lo deseen en cuanto al cómo unirse a esta organización y cual club les queda más cerca. Dirección de proyectos El programa que proponemos de certificación consta de dos pasos: 1. Preparar a los individuos para acreditar el programa de certificación como TenStep Project Manager. 13

14 Esta certificación fue creada hace dos años en Estados Unidos para asegurar que los individuos tienen un dominio adecuado de la Disciplina de Dirección de Proyectos, con base en la metodología TenStep Latinoamérica que cuenta con más de 5,000 usuarios practicantes alrededor del mundo y que está totalmente alineada al la Guía PMBOK v4.0 emitida por el Project Management Institute. El programa de formación como TenStep Project Manager está avalado por TenStep Inc. Quien expide los certificados a individuos que cumplen con los requisitos mínimos de certificación. Para saber más de la certificación TSPM; por favor consulte el anexo IV de este documento. 2. Preparar individuos para acreditar la certificación como Project Management Professional (PMP) o Certified Associate in Project Management (CAPM) otorgadas por el Project Management Institute (PMI), en función de sus antecedentes y experiencia. Las certificaciones como PMP y CAPM han sido nombradas como dos de las más buscadas por profesionales alrededor del mundo, esta certificación es asimismo una de las más rigurosas, teniendo una tasa de aprobación menor al 60% a nivel mundial Por ejemplo, la certificación PMP tiene 24 años en el mercado y está reconocida como una de las 10 certificaciones más buscadas por profesionistas alrededor del mundo. Para saber más acerca de las certificaciones del PMI, por favor consulte el anexo V. 14

15 VI. Programa de certificación BCP Leader VI.1 Objetivo Uno de los más grandes desafíos que enfrentan los gerentes de proyectos es lograr entregar resultados con equipos de trabajo multidisciplinarios, con participantes de diversas áreas dentro y fuera de la organización. La dinámica que se vive en un entorno de proyecto siempre será de alto estrés. Esto implica que el gerente de proyecto sepa manejar situaciones difíciles para lograr concluir con éxito el proyecto. Al concluir este programa los participantes serán capaces de: Desarrollar sus propios modelos de liderazgo efectivo en base al estudio de casos de éxito. Desarrollar importantes habilidades de liderazgo aplicables en el entorno de un proyecto. Entender la dinámica que se gesta en la integración de un equipo de trabajo y aplicar las técnicas apropiadas para generar equipos de trabajo efectivos. VI.2. Requisitos para Certificación Al concluir satisfactoriamente este programa, los participantes que cubran los requisitos necesarios, podrán obtener la Certified Business Professional Leadership otorgada por el ITBA. Los requisitos de esta certificación son: Contar con mínimo, certificado de Prepa o equivalente Preparar un ensayo al final del programa, en donde comparta su experiencia de aprendizaje y cómo estos conceptos ayudarán a su desarrollo personal. La persona deberá presentarlo ante un panel de evaluación seleccionado por TenStep Latinoamérica. Acreditar el examen de certificación con un mínimo de 70%. VI.3 Preparación para la certificación: Módulo 1: Características de los líderes efectivos Módulo 2: Desarrollando tus habilidades de liderazgo Módulo 3: Trabajando en equipo Módulo 4: Mejorando tus habilidades directivas Módulo 5: CBP Leadership 15

16 Los cursos contienen diversas dinámicas grupales que apoyan y facilitan el aprendizaje basado en la acción. VI.4 Exámenes: Al finalizar los módulos el participante aplica un examen en los centros autorizados prometric, si el participante obtiene un puntaje superior al 70%, se le otorga la certificación BCP Professional Leader VI.5 Material de apoyo: Programa 100% en español Material usado por el instructor Dinámicas grupales El grupo trabaja en equipo a lo largo de los cursos Examen de certificación en el centro autorizado prometric Diploma de participación avalando 24 PDUs 16

17 VII. Certificación BCP Communicator VII.1 Objetivo No importa cuál sea nuestra posición en la organización, no importa cuál sea nuestra área de especialidad ni en qué industria nos desenvolvamos. El mundo de negocios de nuestros días exige buenos comunicadores. La Dirección de Proyectos no es una excepción, de acuerdo a investigaciones realizadas por el PMI, más del 90% del tiempo del gerente de proyecto se dedica a actividades de comunicación. Al concluir este programa, los participantes serán capaces de: Explicar cuáles son los fundamentos básicos de la comunicación oral y escrita. Aplicar estos fundamentos en el curso de sus actividades de trabajo y desenvolverse de manera más asertiva en las situaciones del trabajo cotidiano. Participar adecuadamente en juntas, presentaciones y otras reuniones de negocios. Conocer los 7 tipos de documentos de negocios existentes y aplicar técnicas orientadas para asegurar la buena transmisión de mensajes escritos. VII.2 Requisitos para certificación: La conclusión satisfactoria de este programa, otorga a los participantes que cubran los requisitos necesarios, la certificación Certified Business Professional Communicator otorgada por el ITBA. Certificado de preparatoria o equivalente. Preparar un ensayo al final del programa, en donde comparta su experiencia de aprendizaje y cómo estos conceptos ayudarán a su desarrollo personal. La persona deberá presentarlo ante un panel de evaluación seleccionado por TenStep Latinoamérica. Acreditar el examen de certificación con un mínimo de 70%. VII.3 Preparación para la certificación: Principios de clase mundial para estructurar documentación escrita. El enfoque de apoyo en la comunicación y atributos de la comunicación de apoyo. La comunicación asertiva y la escucha activa. El modelo de Dominancia Cerebral y como usarlo prácticamente para comunicarnos mejor. Preparación de examen para la certificación BCP Communicator. Los cursos contienen diversas dinámicas grupales que apoyan y facilitan el aprendizaje basado en la acción. 17

18 VII.4 Exámenes: Al finalizar los módulos el participante aplica un examen en alguno de los centros autorizados Prometric. Si el participante obtiene un puntaje superior al 70%, se le otorga la certificación BCP Professional Communicator. VII.5 Material de apoyo: Programa 100% en español Material usado por el instructor Dinámicas grupales El grupo trabaja en equipo a lo largo de los cursos Examen de certificación en el centro autorizado prometric Diploma de participación avalando 24 PDUs 18

19 VIII. Certificación TSPM VIII.1 Objetivo Alrededor del mundo, las empresas están cambiando de un enfoque centrado en procesos, a un enfoque centrado en proyectos. Esto ha dado lugar a una nueva profesión. La Dirección de Proyectos es una disciplina compleja, que demanda que los profesionales se preparen de manera continua para mejorar sus habilidades y entregar resultados a través del desarrollo de proyectos exitosos. El programa de Certificación como TSPM incluye el desarrollo de un proyecto en nuestro simulador Simultrain, el cual exige que los equipos de trabajo desarrollen un proyecto de TI en dos días, tomando alrededor de 200 decisiones y entendiendo las consecuencias de esas decisiones en el proyecto. Al terminar este programa, los participantes serán capaces de: Definir los distintos aspectos de un proyecto Integrar y mantener el presupuesto y cronograma del proyecto Identificar y manejar incidentes, cambios, riesgos y comunicación del proyecto Técnicas para manejar a los recursos humanos Identificar y administrar el nivel apropiado de calidad Identificar indicadores para mejorar los procesos y poder identificar si el proyecto fue exitoso o no. Entender de manera práctica la dinámica que se vive en un proyecto. VIII.2 Requisitos para la Certificación Al concluir este programa, los participantes podrán aplicar para obtener una certificación como TenStep Project Manager, otorgada por TenStep Inc. Esta certificación es única en México y la única disponible 100% en español que cubre aspectos tanto teóricos como prácticos. Requisitos para la certificación: Experiencia de 3 años administrando proyectos o bien contar con la certificación PMP Resultados mínimos de 8.0 en el taller de simulación Acreditar los exámenes de todos los módulos con un mínimo de 80%. 19

20 VIII.3 Preparación para la certificación: Fundamentos de Dirección de Proyectos Definición del trabajo Integración y administración del presupuesto y cronograma Administración de comunicaciones, riesgo y recursos humanos Administración de calidad e indicadores del proyecto Taller de simulación inteligente de proyectos Los cursos contienen diversas dinámicas grupales que apoyan y facilitan el aprendizaje basado en la acción. VIII.4 Exámenes: Examen de conocimientos con 150 preguntas de opción múltiple. Desarrollo de un proyecto en nuestro simulador con un resultado superior a 8.0 VIII.5 Material de apoyo: Programa 100% en español Material usado por el instructor Dinámicas grupales Simulador Simultrain (1 licencia por cada 4 a 5 personas) Solo utilizable durante el curso. El grupo trabaja en equipo a lo largo de los cursos Diploma de participación avalando 48 PDUs. 20

21 IX. Certificación CAPM IX.1 Objetivo Lanzada al mercado en 2003, la Certificación CAPM reconoce que las personas que la obtienen, poseen un entendimiento demostrado de los fundamentos, procesos y terminología definida en la Guía PMBOK que se requiere para un desempeño efectivo en los proyectos. Los candidatos a obtener esta credencial contribuyen dentro de los proyectos en los que participan como expertos en temas específicos y/o como miembros de los equipos de proyecto. También pueden participar como patrocinadores, facilitadores, coordinadores o elementos de enlace. Los candidatos a obtener esta certificación son responsables de tareas individuales dentro de su área de dominio, por ejemplo, finanzas, mercadotecnia, atención a clientes, investigaciones de mercado, etc. Aunque la responsabilidad no necesariamente tiene que ser de industria específica. Al terminar nuestro programa, los participantes serán capaces de: 1. Conocer el marco de referencia de la Dirección de Proyectos. 2. Entender las 9 áreas de conocimiento y los 5 grupos de procesos que conforman la disciplina de Dirección de Proyectos. 3. Conocer y usar las principales herramientas de la dirección de proyectos para poder aplicarlas a los proyectos en los que participen 4. Estarán listos para acreditar el examen de certificación CAPM. IX.2 Requisitos para la Certificación Para ser elegible para la credencial CAPM, los participantes deben cumplir con los siguientes requisitos: Antecedentes académicos Opción 1 Opción 2 Certificado de preparatoria o equivalente global Y O 1,500 horas de experiencia profesional en un equipo de proyecto 23 horas de contacto de educación formal en dirección de proyectos IX.3 Preparación para la certificación Módulo 1: Visión general del programa de Certificación PMP Módulo 2: Visión general del curso Módulo 3: Esquema de trabajo de la Dirección de Proyectos Módulo 4: Integración de la Dirección de Proyectos 21

22 Módulo 5: Administración del alcance del proyecto Módulo 6: Administración del calendario del proyecto Módulo 7: Administración de costos del proyecto Módulo 8: Administración de la calidad del proyecto Módulo 9: Administración de recursos humanos del proyecto Módulo 10: Administración de la comunicación del proyecto Módulo 11: Administración de riesgos del proyecto Módulo 12: Administración de compras y adquisiciones del proyecto Módulo 14: Estrategias de preparación para y durante el examen de PMP IX.4 El examen de preparación El examen CAPM está compuesto por 150 preguntas de opción múltiple. De las 150 preguntas 15 son consideradas como pre-examen por lo que no afectan la calificación del examen. Todas las preguntas son seleccionadas aleatoriamente durante el desarrollo del examen. El tiempo en que el examen debe ser completado es de tres horas. IX.5 Material de apoyo: El programa requiere lectura de comprensión en inglés Programa: 300PM00.99 Preparación para la certificación PMP, con duración de 32 horas. Material del participante en español Libro: PMP Headfirst Licencia por 90 días: Para acceder a un sitio Web con más de 1,000 preguntas simulacro (Material en inglés) Cursos con valor curricular ante el PMI al finalizar el programa se otorga un diploma a los participantes en donde se avalan 32 Professional Development Units (PDUs). Material de apoyo y acompañamiento en el proceso de solicitud de examen 22

23 X. Certificación PMP X.1 Objetivo La certificación PMP es la reina de las credenciales, no solo en la industria de dirección de proyectos sino en el mundo de las certificaciones. La credencial PMP tiene gran reconocimiento y aceptación en el mundo y las personas que la ostentan, por lo general, contribuyen generando valor para su organización. Al concluir el programa, los participantes serán capaces de: 1. Entender el marco de referencia de la Dirección de Proyectos y manejar un lenguaje común. 2. Entender las 9 áreas de conocimiento y los 5 grupos de procesos que conforman la disciplina de Dirección de Proyectos. 3. Asegurar la correcta utilización de las principales herramientas de la dirección de proyectos para poder aplicarlas a los proyectos en los que participen 4. Estarán listos para acreditar el examen de certificación PMP. X.2 Requisitos para certificación: Antecedentes Educativos Experiencia Profesional Educación en Dirección de Proyectos Licenciatura o equivalente Preparatoria o equivalente 4,500 horas en una posición de responsabilidad dirigiendo o liderando tareas específicas y 36 meses de experiencia en Dirección de Proyectos 7,500 horas en una posición de responsabilidad dirigiendo o liderando tareas específicas y 60 meses de experiencia en Dirección de Proyectos 35 horas 35 horas X.3 Preparación para la certificación: Módulo 1: Visión general del programa de Certificación PMP Módulo 2: Visión general del curso Módulo 3: Esquema de trabajo de la Dirección de Proyectos 23

24 Módulo 4: Integración de la Dirección de Proyectos Módulo 5: Administración del alcance del proyecto Módulo 6: Administración del calendario del proyecto Módulo 7: Administración de costos del proyecto Módulo 8: Administración de la calidad del proyecto Módulo 9: Administración de recursos humanos del proyecto Módulo 10: Administración de la comunicación del proyecto Módulo 11: Administración de riesgos del proyecto Módulo 12: Administración de compras y adquisiciones del proyecto Módulo 13: Responsabilidad profesional Módulo 14: Estrategias de preparación para y durante el examen de PMP El curso contiene diversas dinámicas grupales que apoyan y facilitan el aprendizaje basado en la acción. X.4 Exámenes: Después de aplicar para el examen, el candidato debe programar su examen el cual tiene una duración de 4 horas y consta de 200 preguntas de opción múltiple. El examen se lleva a cabo en un centro prometric autorizado. X.5 Material de apoyo: El programa requiere lectura de comprensión en inglés Programa: 300PM00.99 Preparación para la certificación PMP, con duración de 40 horas. Material del participante en español Libro: PMP Headfirst Licencia por 90 días: Para acceder a un sitio Web con más de 1,000 preguntas simulacro (Material en inglés) Cursos con valor curricular ante el PMI al finalizar el programa se otorga un diploma a los participantes en donde se avalan 40 Professional Development Units (PDUs). Material de apoyo y acompañamiento en el proceso de solicitud de examen 24

25 XI. Propuesta económica Hemos realizado un modelo de costos único en el mercado, que contempla un precio importante sobre los precios regulares de estos productos: Programa Horas Inversión programa México First BCP Professional Leader 24 17, BCP Professional Communicator 24 17, TenStep Project Mananger 35 22, CAPM 32 32, PMP 40 43, Consideraciones: Costos por participante. Grupos mínimos de 20 personas. Propuesta válida durante Los precios incluyen: Impuesto al valor agregado Honorarios de los instructores Materiales para el alumno según sea el caso: o o o o Manual del estudiante Licencia de simulador de examen CAPM / PMP con acceso por 90 días Licencia del simulador inteligente de dirección de proyectos (solo válido durante la clase) Libros de apoyo Acompañamiento y material de apoyo en el proceso de solicitud de examen ante las distintas instancias certificadoras Costos de exámenes según sea el caso o o o o o Examen de certificación como CBP Communicator Examen de certificación como CBP Leader Examen de certificación como TenStep Project Manager (TSPM ) Examen de certificación como Certified Associate in Project Management (CAPM ) Examen de certificación como Project Manager Professional (PMP ) Viáticos 25

26 Valores agregados Como valor agregado estamos considerando los siguientes aspectos: 1. Hasta 10 horas de acompañamiento en la formación de un club Toastmasters a quien así lo requiera o bien de mentoring para incorporarse a alguno de los clubs Toastmasters en toda la república. 2. Una licencia por participante para uso no comercial no exclusivo de El Proceso de Dirección de Proyectos TenStep, con valor de 249 USD por persona. ANEXOS 26

27 Anexo I. Acerca del International Business Association Acerca de IBTA La International Business Training Association (IBTA), es una organización centrada en conocimiento, comprometida con la formación continua y certificación de profesionales de negocios de acuerdo a estándares internacionales. IBTA es una asociación global dedicada a: Mantener un guía de conocimientos para los profesionales de negocios Generar un liderazgo global alrededor de las habilidades suaves requeridas en el mundo de negocios Apoyar la certificación de profesionales alrededor del mundo Proveer programas de formación al mercado interesado en obtener este tipo de certificaciones Asegurar que los individuos que obtengan las credenciales, mantengan la certificación a través de formación continua. La misión del IBTA Equipar a los profesionales de negocios con las habilidades y las certificaciones requeridas para cumplir y sobrepasar los estándares de negocios requeridos en diversas industrias a nivel global Historia del IBTA Establecido en 2001 con oficinas centrales en Florida, Estados Unidos, La international Business Training Association ofrece la certificación en habilidades suaves para profesionales de más rápido crecimiento. La IBTA fue creada para alcanzar las demandas humanas que requiere la nueva economía global. Los efectos de la globalización han incrementado la demanda de estándares internacionales alrededor del mundo. La globalización ha creado oportunidades y preocupaciones para muchas naciones, negocios e individuos. La IBTA fue creada para satisfacer estas demandas proveer estándares internacionales en el área de certificación de profesionales de negocios. Esto permite a los individuos ser más competitivos y contar con un certificado que avale sus competencias en un entorno que cada día ofrece mayores desafíos. Por otra parte, permite que las organizaciones tengan acceso a personal calificado, que sin duda, les permitirá mantenerse competitivas y vigentes en la era del conocimiento. 27

28 A través de sus procesos de certificación, desarrolla profesionales de negocios a nivel global, quienes pueden cumplir las necesidades del mercado global. Para ello, el IBTA dio a conocer en 2003 su familia de certificaciones denominada Certified Business Professional (CBP), después de dos años de investigación y desarrollo. Actualmente la certificación CBP es una de las de más rápido crecimiento en el área de habilidades suaves. Gracias a la red de asociados que el IBTA ha desarrollado en diversas regiones del mundo, principalmente en Estados Unidos, Canadá, Asia, Medio Oriente, Australia América Latina y el Caribe. Esto le ha valido a la certificación CBT el ganar el reconocimiento de organizaciones líderes en el desarrollo de individuos como Future Business Liders of America (FBLA), Junior Achievement International (JAI) e International Computer Drivers License (ICDL) 28

29 Anexo II. Acerca de Toastmasters International (TMI) Historia de TMI De un humilde inicio en el año de 1924, en la YMCA de Santa Ana, California, Toastmasters International ha crecido para convertirse en una organización líder en el apoyo a individuos a ser más competentes en su desempeño al frente de una audiencia. Una organización sin fines de lucro, cuenta actualmente con cerca de 235,000 miembros en más de 106 países, ofreciendo un método probado para desarrollar y mejorar habilidades de comunicación y liderazgo. La mayoría de las reuniones TMI están compuestas por alrededor de 20 miembros, quienes se reúnen semanalmente por dos horas. Los participantes practican y aprenden habilidades a través de cumplir con diversos roles que van de ofrecer un discurso preparado, participar en los discursos improvisados y servir como evaluador o bien como apoyo a la conducción de la junta de manera que la reunión sea exitosa. Cada participación en las reuniones es evaluada por los propios miembros, en donde de Manera positive se enfocan en lo que se hizo bien y aquello que debe ser mejorado. Las habilidades de liderazgo están íntimamente relacionadas con las de comunicación. Buenos comunicadores tienden a ser buenos líderes, algunos de los más destacados líderes en diversos campos han sido alumnos TMI, entre algunos de ellos se incluyen: Peter Coors de la prestigiada cervecería Coors Debbi Fields, fundadora de las Galletas Fields Tom Peters, Experto consultor de negocios y destacado autor Linda Lingle, Gobernador del estado de Hawaii Misión de TMI Toastmasters International es el movimiento líder dedicado a lograr que la comunicación oral efectiva sea una realidad mundial. A través de su membresía, TMI ayuda a hombres y mujeres a aprender el arte de hablar, escuchar y pensar, habilidades de gran importancia para lograr un enfoque de auto-desarrollo, mejorar el potencial de liderazgo y fomentar el entendimiento humano con el fin de lograr el desarrollo y mejora integral del ser humano. 29

30 Para concretar la misión de TMI es muy importante ampliar su red de miembros y clubes alrededor del mundo, de Manera que se pueda ofrecer a una mayor cantidad de gente la oportunidad de desarrollarse en los programas diseñados. Visión de TMI TMI faculta a la gente a alcanzar todo su potencial y a realizar sus sueños. A través de nuestro programa de membresía, personas alrededor del mundo pueden mejorar sus habilidades de liderazgo y comunicación y desarrollar la disciplina necesaria para la auto-mejora continua. Valores de TMI Los valores centrales de TMI son integridad, dedicación a la excelencia, servicio a la membresía y respeto a los individuos. Estos son valores que hacen de TMI una gran organización. Creemos que debemos incorporar nuestros valores ante cada decisión que tomamos. Estos valores nos permiten no solo guiar nuestras acciones sino evaluar nuestras operaciones, nuestra planificación y nuestra visión del futuro. 30

31 Anexo III. Acerca del Project Management Institute (PMI) PMI Internacional fue fundado en 1969 con socios voluntarios. Durante los años setenta PMI se desarrolló principalmente en el campo de la ingeniería, mientras tanto el mundo de los negocios desarrollaba sus proyectos a través de especialistas de la misma empresa y formaban grupos de trabajo llamados Task Force. Para los años ochenta, el mundo de los negocios comenzó gradualmente a dirigir sus esfuerzos por proyectos. Durante este tiempo el PMI, a través del comité de estándares y colaboradores (entre ellos empresas, universidades, asociaciones de profesionales, especialistas y consultores en proyectos) realizó el estudio, evaluación y revisión de los estándares generalmente aceptados a nivel internacional, dando como resultado los estándares que representan el cuerpo de conocimientos de la Dirección de Proyectos, cuyo título original es Project Management Body of Knowledge (PMBOK). En 1987 se publicó su primera edición. Desde su fundación en 1969, PMI ha ido creciendo de manera sostenida hasta convertirse en una de las organizaciones de profesionales más importantes a nivel mundial y hoy por hoy es la asociación más respetada alrededor del mundo en la materia de la profesión de administración de proyectos. Actualmente tiene presencia en más de 160 países y cuenta con más de 280,000 socios activos en prácticamente todas las industrias. Visión La visión de PMI es obtener reconocimiento mundial por el desarrollo de la excelencia profesional en Dirección de Proyectos. Misión La misión de PMI es servir a su comunidad de asociados y profesionales interesados, desarrollando el arte de dirigir y llevar a la práctica la Dirección de Proyectos, como disciplina profesional. Objetivos Los principales objetivos de PMI son: Promover la dirección de proyectos. Compartir la experiencia internacional a través del desarrollo de profesionales. Desarrollar calidad en los recursos humanos para la dirección de proyectos. Compartir los conocimientos generalmente aceptados que dan reconocimiento a la profesión. Consolidar estándares internacionales Certificación de profesionales en proyectos reconocidos a nivel mundial. 31

32 Anexo IV. Acerca de la Certificación TenStep Project Manager (TSPM) TenStep Inc. Ofrece una certificación global en dirección de proyectos que es verdaderamente único en el mercado. La certificación como Director de Proyecto TenStep (TSPM, por sus siglas en inglés), requiere una combinación de experiencia, conocimiento y habilidad. La certificación se consigue una vez que los participantes acuden a nuestro programa de simulación. Los requisitos de certificación son: Experiencia: Los candidatos deben ser precalificados y deben demostrar experiencia en dirección de proyectos, con las siguientes consideraciones: o o o 5 años de experiencia 3 años trabajando en proyectos 1 año en una posición de liderazgo de proyectos bien contar con alguna de las credenciales otorgadas por el PMI Conocimiento: Que se demuestra al acreditar con un mínimo de 80% un examen de 150 preguntas de opción múltiple. Habilidades: Cada estudiante debe demostrar sus habilidades dirigiendo un proyecto en nuestro software de simulación avanzado. Este enfoque refuerza los conceptos y principios de las buenas prácticas para dirigir proyectos de manera efectiva. Como resultado, los estudiantes estarán mejor preparados para aplicar una metodología consistente a situaciones de la vida real. Los estudiantes que cumplan con los requisitos y aprueben los exámenes y el simulador, recibirán un certificado como TenStep Project Manager TSPM MR El valor de una certificación TSPM MR Una certificación como TSPM establece que usted no es solo un gerente de proyecto promedio. Muestra que cuenta con la experiencia, el conocimiento y las habilidades para ser aplicados de manera satisfactoria y consistente a los proyectos que usted dirija. Una certificación TSPM le ayuda a destacar de la multitud La certificación TSPM incrementa su nivel de confianza al saber que cuenta con todo lo necesario para incrementar las probabilidades de éxito en su proyecto. Recibirá acceso al Proceso de Dirección de Proyectos TenStep que lo ayudará a contar con todo lo necesario para aplicar las técnicas y herramientas que usted aprendió en clase, a situaciones y proyectos de la vida real. 32

33 La certificación Global TenStep Project Manager La certificación TSPM ha sido otorgada a individuos en diversos países del mundo: Bulgaria Canadá Colombia República Checa Francia Marruecos Las Islas Gran Caimán Polonia Rusia Suiza Túnez Ucrania Estados Unidos 33

34 Acerca del simulador inteligente de Dirección de Proyectos TenStep Tu rol Como gerente de proyecto, tus tareas principales consisten en : Planificar las actividades a realizar en el proyecto Formar el equipo, eligiendo a las personas que mejor se ajustan a los requisitos y motivar al equipo Indicar al equipo las actividades que deben realizar y apoyarlos Tomar las decisiones adecuadas en caso de problemas, retrasos, desviaciones de presupuesto, etc. Decidir! Durante el proyecto, los acontecimientos se sucederán y exigirán decisiones rápidas: hay multitud de opciones que tendrás que elegir. Cada decisión afectará a los distintos actores del proyecto y en su desarrollo. Quién lo imparte? Programa de formación Cupo Máximo Acerca del Taller TenStep Latinoamérica Taller de simulación inteligente de proyectos 100% en español 32 personas considerando 8 equipos de 4 personas Nuestro taller de simulación de proyectos, permite enfrentarse a situaciones, problemas y necesidades con los que un gerente de proyecto se puede encontrar al dirigir un proyecto. Gracias a SimulTrain, nuestro simulador exclusivo TenStep los asistentes pueden comprobar las consecuencias de sus decisiones y pueden, inmediatamente, monitorear la evolución de los costos, del calendario, los aspectos de calidad y los efectos que tiene todo esto en el equipo de trabajo. El taller completo se desarrolla a lo largo de 2 días, donde se trabaja en grupos de de 3 a 4 personas, asignando a cada grupo, una computadora para simular su proyecto. 34

35 Objetivos de aprendizaje Al finalizar el taller los asistentes habrán ejercitado las siguientes habilidades: Planificar los recursos de un proyecto; Utilizar las herramientas de dirección de proyectos Dirigir el desarrollo de un proyecto; Tomar decisiones en equipo, y bajo presión de tiempo; Reaccionar adecuadamente en las situaciones típicas que se enfrentan durante el ciclo de vida de cada proyecto. Durante el taller se propicia la retroalimentación entre todos los participantes, convirtiendo la sesión en una verdadera experiencia de aprendizaje. Acerca de SimulTrain SimulTrain es un simulador de dirección de proyectos que permite integrar en un todo, de forma coherente, los distintos factores que intervienen en el ciclo de vida del proyecto: costos, tiempo, calidad, recursos humanos, etc. SimulTrain ya se ha utilizado en 30 países y ha contribuido a la formación de gerentes de proyecto. Cómo funciona SimulTrain? El grupo trabaja en el desarrollo de un proyecto. Se enfrentan a numerosas situaciones que exigen tomar decisiones rápidas en donde se deben tener en cuenta todos los parámetros del proyecto: costos, calendario, calidad, comunicación, riesgos, recursos humanos asignados, etc. El simulador es una herramienta multimedia: los participantes reciben llamadas telefónicas, s, mensajes de voz y se encuentran sumergidos en el ambiente real de un proyecto 35

36 Cómo está estructurado el taller? La duración normal de un taller de simulación de proyectos es de dos días que se reparten de la siguiente manera. Día 1 Día 2 Resumen de los fundamentos de la Dirección de Proyectos (3.5 h) Simulación Período 2 (3 h) Introducción a la simulación (30 ) Análisis de resultados (1 h) Comida Simulación Período 1 (3 h) Análisis de resultados (1h) Comida Simulación Período 3 (2.5 h) Análisis de resultados (1h) Cierre (30 ) 36

37 Anexo V. Acerca de la Certificación Project Manager Professional (PMP) Una de las organizaciones de profesionales con mayor visión de futuro y con mayor credibilidad en el mundo es el Instituto de Dirección de Proyectos (PMI). A lo largo de sus ya 50 años de existencia, ha desarrollado un gran acervo alrededor de esta disciplina. Lo que ha servido de marco para formular una familia de 5 certificaciones. Desde hace 25 años arrancó el programa de certificaciones del PMI y desde entonces cada vez más organizaciones alrededor del mundo, están a la búsqueda de individuos que hayan obtenido una de las credenciales desarrolladas por el PMI. Estas son las certificaciones actuales que se pueden obtener con el PMI, cada una de ellas, está sustentada en alguno de los distintos libros de estándares que maneja el PMI, pero fundamentalmente la Guía PMBOK (Project Management Body of Knowledge) Tan solo en México, la certificación PMP / CAPM está cada vez más en la mente de los reclutadores. Tan solo en lo que va del 2009 se han publicado más de 500 vacantes en el sitio de la OCC (OCC, 2009) solicitando como requisito el que los aspirantes cuenten con una certificación del PMI. No en vano, esta certificación ha sido catalogada como una de las 10 más importantes en el mundo y recientemente uno de los portales líderes en el mundo (about.com, 2009) la catalogó, junto con la CAPM entre las que mayores perspectivas de crecimiento profesional y de ingreso ofrecen a las personas que las tienen. About.com está catalogado como el 5to. Portal en importancia a nivel mundial, por el número de personas que lo visitan y por la diversidad de temas que aborda. Por ello, si te interesa continuar nutriendo tu carrera profesional, te invito a que evalúes seriamente las cinco certificaciones que ofrece el Instituto de Dirección de Proyectos (PMI por sus siglas en inglés), como opciones realmente serias para mejorar las oportunidades a que tienes acceso (Project Management Institute, 2009). Por qué es tan reconocido el valor de la certificación PMP? Más de 20 años en el mercado Durante 2009, la certificación PMP cumplirá 25 años de haber salido al mercado. Es una de las certificaciones más longevas que existen en la industria data desde Marco de referencia mundialmente aceptado Desde ese entonces, el marco de referencia para esta certificación fue la Guía PMBOK, la cual desde entonces ha venido evolucionando a través del programa de voluntarios del PMI. Esta guía recopila y sintetiza las prácticas generalmente aceptadas de dirección de proyectos a nivel mundial. 37