Diplomado de. Abril 2009

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1 Diplomado de Abril 2009 UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS DE CÓMPUTO ACADÉMICO DIRECCIÓN DE CÓMPUTO PARA LA DOCENCIA

2 Contenido Presentación... 3 Objetivos... 3 Información General... 4 Dirigido a... 4 Requisitos académicos... 4 Conocimientos previos en cómputo... 4 Documentos a entregar... 4 Duración... 4 Horario... 4 Módulos... 5 Contenido temático por módulo Introducción a la Administración de Proyectos y las TIC Procesos de la Administración de Proyectos Áreas de Conocimiento de la Administración de Proyectos Integración de procesos, tecnologías e información Administración de Proyectos a nivel organizacional Tecnologías y herramientas para la Administración de Proyectos Competencias personales en la administración de proyectos... 9 Evaluación y requisitos de acreditación y obtención del diploma... 9 Metodología a emplear... 9 Desarrollo de los módulos Dinámicas Organización de tareas Proyecto final Equipo de instructores Perfil Coordinación Académica Comité Académico Abril 2009 Página 2 de 13

3 Presentación Actualmente, todas las organizaciones, ya sean públicas o privadas, grandes o pequeñas, requieren de una eficaz y eficiente administración de proyectos en todas sus áreas de negocio, sobre todo en aquellas áreas estratégicas como las relacionadas con las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), lo que ha creado la necesidad de contar con profesionales que posean las capacidades y conocimientos necesarios para poder conducir un proyecto de este ámbito de manera que se cumplan las metas y objetivos planteados en el mismo, dentro de los tiempos, requerimientos, costos y calidad establecidos. Para lograr lo anterior los profesionales de las TIC deben conocer las mejores prácticas en la administración de proyectos, así como adquirir las habilidades, técnicas y competencias que le permitan cumplir o exceder las necesidades y expectativas de los grupos de interés de un proyecto. Es en este sentido que la Dirección General de Servicios de Cómputo Académico, ha estructurado este Diplomado de Administración de Proyectos de Tecnologías de la Información y la Comunicación, cuyo contenido temático proporciona a los participantes los conocimientos, habilidades y técnicas para una eficiente administración de proyectos, cubriendo además los temas requeridos por el Project Management Institute (PMI) conforme a la Guía de fundamentos de la Dirección de Proyectos (PMBOK ), que permitirán a los participantes cubrir uno de los requisitos necesarios para obtener su certificación como Project Management Professional (PMP ). Objetivos Proporcionar a los participantes los conocimientos teórico prácticos que le permitan realizar una Administración de Proyectos de TIC en forma eficiente. Conocer y utilizar diferentes herramientas de cómputo y aplicaciones de administración de proyectos que le permitan agilizar sus actividades. Conocer y poner en práctica métodos y técnicas actuales para la administración de proyectos conforme la Guía de fundamentos de la Dirección de Proyectos (PMBOK ) del PMI. Acercar la información necesaria con el fin de iniciar con el proceso de certificación de Project Management Professional (PMP ). Abril 2009 Página 3 de 13

4 Información General Dirigido a Pasantes y profesionales de las áreas de cómputo e informática o afines, que requieran conocer y poner en práctica metodologías y técnicas necesarias para una eficiente administración de proyectos de TIC s acordes a la metodología del PMI. Profesionales dedicados a las tecnologías de la información y comunicaciones interesados en iniciar con el proceso de Certificación como Project Management Professional ante el PMI. Requisitos académicos Tener grado de licenciatura o ser pasantes de las carreras de: Licenciatura en Informática, Licenciatura / Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Computación o afines. Idioma inglés a nivel de comprensión de lectura Conocimientos previos en cómputo Conocimientos básicos de sistema operativo Windows XP o superior Conocimientos de Internet y sus servicios básicos (correo electrónico, búsqueda de información, navegación) Documentos a entregar Carta de exposición de motivos dirigida al Comité Académico del Diplomado (una cuartilla). Curriculum Vitae actualizado (máximo dos cuartillas). Copia de certificado de estudios terminados, carta de pasante, copia de título o cédula profesional. 2 fotografías recientes tamaño infantil. Duración 240 horas Horario Viernes de 16:00 a 21:00 hrs. y Sábados de 9:00 a 14:00 hrs Abril 2009 Página 4 de 13

5 Módulos Módulo Duración (hrs) 1. Introducción a la administración de proyectos y las TIC Procesos de la administración de proyectos Áreas de conocimiento de la administración de proyectos Integración de procesos, tecnologías e información Administración de proyectos a nivel organizacional Tecnologías y herramientas para la administración de 40 proyectos 7. Competencias personales, responsabilidad y ética 40 profesional Total 240 Contenido temático por módulo 1. Introducción a la Administración de Proyectos y las TIC Objetivo: Identificar el contexto de negocios de la Administración de Proyectos y su relación con las Tecnologías de Información y Comunicación. Contenido temático 1.1 La dirección de proyectos y su importancia en las TIC s 1.2 Ámbito de aplicación en TIC s 1.3 Terminología de la Administración de proyectos 1.4 El auge actual de la Administración de proyectos 1.5 Metodologías de Administración de proyectos 1.6 Planeación estratégica para la excelencia en Administración de proyectos 1.7 El Modelo de madurez en la Administración de proyectos organizacional 1.8 Características generales de herramientas de cómputo para el manejo de proyectos a nivel organizacional. total 14 horas 6 horas 20 hrs Abril 2009 Página 5 de 13

6 2. Procesos de la Administración de Proyectos Objetivo: Conocer el marco de referencia de las buenas prácticas de la Administración de Proyectos, así como las habilidades, herramientas y técnicas requeridas en la Administración de Proyectos por grupo de procesos, conforme a la Guía de fundamentos (PMBoK ) Contenido temático: 2.1 Antes de la Administración de Proyectos por Grupo de procesos 2.2 Inicio 2.3 Planeación 2.4 Ejecución 2.5 Control 2.6 Cierre total 26 horas 14 horas 40 hrs 3. Áreas de Conocimiento de la Administración de Proyectos. Objetivo: Obtener los conocimientos necesarios de cada una de las áreas de conocimiento que intervienen en la Administración de Proyectos, identificando las técnicas y herramientas necesarias para su ejecución y correcta aplicación. Contenido temático: 3.1 La administración de proyectos por áreas de conocimiento 3.2 Administración del alcance 3.3 Administración del tiempo 3.4 Administración del costo 3.5 Administración del riesgo 3.6 Administración de las Adquisiciones 3.7 Administración de la calidad 3.8 Administración de los recursos humanos 3.9 Administración de comunicaciones Abril 2009 Página 6 de 13

7 3.10 Administración de la integración total 28 horas 12 horas 40 hrs 4. Integración de procesos, tecnologías e información Objetivo: Que los participantes identifiquen y adquieran las habilidades necesarias en el manejo exitoso de proyectos, aplicando el conocimiento de la Administración de Proyectos considerando la integración de procesos, tecnologías e información. Contenido temático: 4.1 Procesos de Gestión de TI 4.2 Establecer y administrar los procesos, proyectos y servicios de TI. 4.3 Establecer un modelo de gestión para la provisión de servicios con los niveles de servicio requeridos por el negocio. 4.4 Administración de los servicios en los niveles: 4.5 Definición de procesos y sus interrelaciones 4.6 Roles y responsabilidades 4.7 Gestión orientada a servicios 4.8 Alineación con el resto de la organización 4.9 Procesos operacionales 4.10 Soporte eficiente a los servicios de TI Aseguramiento de la estabilidad del ambiente productivo de TI 4.12 Estándares ISO total 26 horas 14 horas 40 hrs 5. Administración de Proyectos a nivel organizacional Objetivo: Que los participantes identifiquen y adquieran las habilidades necesarias para el manejo exitoso de proyectos, aplicando el conocimiento de la Abril 2009 Página 7 de 13

8 Administración de Proyectos en un ámbito Organizacional basados en el estándar OPM3 del PMI. Contenido temático: 5.1 Estrategia corporativa, es una manera de proveer cohesión, visibilidad, y efectividad en las comunicaciones 5.2 Sistema de soporte a las decisiones 5.3 Proyectos en el marco de OPM3 5.4 Mejores prácticas 5.5 Indicadores del performance organizacional 5.6 Proyectos, programas y portafolio 5.7 Procesos de la administración de programas 5.8 Procesos de la administración del portafolio total 12 horas 8 horas 20 hrs 6. Tecnologías y herramientas para la Administración de Proyectos Objetivos: Conocer las principales tecnologías y herramientas disponibles para la gestión y administración de proyectos, así como su aplicación en sus diferentes procesos y áreas del conocimiento. Contenido temático: 6.1 Tecnología para la administración de proyectos 6.2 Tecnología para integrar los procesos del negocio, las personas y la organización. 6.3 Herramientas comerciales 6.4 Herramientas de software libre 6.5 Herramientas para el control de la triple restricción 6.6 Repositorios de documentos 6.7 Bases de datos para concentrar información de recursos de la empresa, clientes, etc. 14 horas 26 horas Abril 2009 Página 8 de 13

9 total 40 hrs 7. Competencias personales en la administración de proyectos Objetivos: Que los participantes identifiquen las actitudes y rasgos base de la personalidad, necesarios para lograr el éxito de los proyectos. Contenido temático: 7.1 Logro y acción 7.2 Servicio al cliente 7.3 Impacto e influencia 7.4 Gerencial, Directivo 7.5 Cognoscitivo 7.6 Eficacia Total 24 horas 16 horas 40 hrs Evaluación y requisitos de acreditación y obtención del diploma La evaluación de cada módulo constará de exámenes, trabajos, proyectos y la participación en clase. La ponderación de los elementos anteriores dependerá de las características de cada uno de los módulos. Para obtener el diploma se deberá: Acreditar todos y cada uno de los módulos del diplomado con una calificación mínima de 8.0, así como cumplir con un mínimo del 80% de asistencia a cada uno de ellos. Presentar y acreditar el proyecto final, el cual formará parte de la evaluación final del diplomado Metodología a emplear Las características del método a emplear en este diplomado serán: Intuitivo, Inductivo, Analítico, Activo y Heurístico. Intuitivo. En este Diplomado daremos paso a la intuición que predomina en el participante, marcando un camino natural y espontáneo Abril 2009 Página 9 de 13

10 de los problemas reales de cualquier organización a lo abstracta que resulta la organización de los elementos para dominar el Proyecto. Inductivo. Dado que el enfoque de proyectos, se aplica a cualquier ámbito, se partirá de la ejemplificación y la observación de los hechos, experiencias y casos particulares para obtener las coincidencias que han llevado a un principio general de Administración y Orden. Analítico. Se explicará en los diferentes módulos cada una de las partes que componen un proyecto, sin perder de vista el conjunto o panorama general que se aborda. Activo. Las dinámicas, tareas y entregables del proyecto final, están diseñados para el trabajo en equipo, para desarrollar las competencias de un Administrador de Proyectos. Heurístico. Se pretende que el participante comprenda, discuta, analice e incluso aporte acerca de su propia experiencia. Incorporando a lo largo del Diplomado las mejores prácticas del PMI (Project Management Institute) en la Administración de Proyectos. Desarrollo de los módulos En el desarrollo de cada módulo se utilizarán los siguientes elementos: Exposición con presentación (presentación en PPT) en dónde se da seguimiento a cada tema, llevando control del tiempo y evaluando la respuesta del grupo para determinar el avance conforme a prioridades. Enriquecimiento de los temas con casos reales. Clase activa, animar el uso de formas de representación múltiple, utilizando el pizarrón para ampliar los ejemplos o mostrando materiales que apoyen el entendimiento del tema tratado. Promover la participación grupal, lograr la reflexión de lo expuesto. Resolución de dudas con la colaboración de todos. Uso de material de apoyo y didáctico Dinámicas El diplomado se desarrollará en forma teórica-práctica, por lo que los participantes deberán desarrollar ejercicios y prácticas tanto dentro como fuera de clase. Los participantes podrán formar equipos de trabajo de n participantes, para la resolución de proyectos y tareas. Los participantes trabajarán dentro de clase desarrollando la dinámica de acuerdo a los siguientes pasos: Abril 2009 Página 10 de 13

11 Presentación de la dinámica. Desarrollo de la dinámica Exposición del producto de la Dinámica Lecciones Aprendidas Roles que estarán presentes en las dinámicas y en el proyecto final: Líder de Proyecto. Responsable de la Dinámica o entregable del Proyecto y de su equipo de trabajo. Sponsor. Patrocinador del Proyecto. Cliente/Usuario. Persona asignada a quién se deberá entregar el proyecto o entregable del proyecto y quién tiene la decisión final de aceptación del mismo. Equipo de trabajo. Integrantes que forman parte del Grupo, para el cumplimiento de los objetivos de la dinámica o del proyecto. Organización de tareas Trabajo Individual.- Los participantes trabajarán en forma individual las tareas a realizar, éstas serán para la Consulta del PMBOK y otros libros y material especificado como sitios Web, etc., así como para reforzar los términos aplicados en dinámicas y en el proyecto final. Trabajo en Equipo.- Se trabajará en grupo en las horas prácticas en la mayoría de los casos, trabajando con dinámicas y formación de equipos acorde el tema tratado, con alternancia de roles, asegurando que todos los participantes en el Diplomado ejecuten el Rol de Líder de Proyecto y que no trabajen de forma aislada. Proyecto final Consideraciones generales El proyecto final se realizará en equipo. El proyecto final podrá iniciarse a partir del primer módulo y deberá entregarse parcialmente al final de cada módulo. Al final el proyecto completo. Cada equipo definirá el Líder de Proyecto, el cual deberá cambiar por cada Módulo, buscando que cada persona participe y aprenda de la ejecución de este Rol. Dado que son 7 Módulos, éste será el número máximo de participantes por equipo de trabajo. Abril 2009 Página 11 de 13

12 Cada equipo podrá determinar el tema del proyecto a realizar, el cual deberá contar con el Visto Bueno de la coordinación académica del diplomado. Se propone que el producto final sea un Sitio Web, ya que este tipo de proyectos fomenta el trabajo colaborativo y permite que se incorporen temas relacionados con las TIC. Todos los entregables deberán ser integrados al repositorio especificado en formato electrónico. Detalle del Proyecto El proyecto final, ayudará a cumplir los objetivos del curso, para la formación de competencias de desempeño y de habilidades personales en la administración de proyectos, logrando profesionales calificados que cubran las necesidades del mercado y que complementen sus conocimientos aplicados a Tecnología de Información. Módulo 1 2 Entregables 1. Planteamiento del proyecto. 2. Modelo Conceptual. 3. Ambiente de Colaboración y Repositorio del Proyecto por Equipo. 4. Lecciones Aprendidas Después del Inicio del Módulo 1. Acta de constitución del proyecto 2. Alcance del proyecto 3. Plan de gestión del proyecto A la mitad del Módulo 4. Reporte de Estatus del Proyecto Al final del Módulo 5. Producto: Sitio Web Estático 6. Lecciones Aprendidas. Después del Inicio del Módulo 1. Plan de gestión del proyecto por áreas de Conocimiento A la mitad del Módulo 2. Reporte de Estatus del Proyecto Al final del Módulo 3. Producto: Sitio Web Dinámico 4. Lecciones Aprendidas. 1. Planeación Estratégica del Grupo 2. Alineación de la estrategia con el enfoque a Proyectos. (Sitios Web Generados en los Módulos Anteriores) 3. Lecciones Aprendidas. 1. Diagnóstico de Madurez organizacional. 2. Portafolio de Proyectos 3. Lecciones Aprendidas. Abril 2009 Página 12 de 13

13 Implementación del Portafolio de Proyectos con una herramienta seleccionada. 2. Lecciones Aprendidas. 1. Propuesta de Implementación de las prácticas de Responsabilidad y ética profesional en el ámbito laboral en ambientes de TIC s. 2. Lecciones Aprendidas del proyecto. Equipo de instructores Perfil Egresados de la carrera de Ingeniería en Sistemas, Informática o Ciencias de la computación o afines, de nivel licenciatura o superior. Experiencia mínima de tres años en la Administración de Proyectos. Experiencia mínima de tres años en el manejo de la Metodología de PMI. Certificados o en proceso de certificación como PMP Experiencia en la docencia. Actualmente se encuentren trabajando en la Dirección o Administración de Proyectos. Coordinación Académica L.I. Claudia Herrera Cervantes, PMP L.I. Cristina Ordinas Mendoza Comité Académico L.I. Claudia Herrera Cervantes, PMP Coordinadora Académica del Diplomado L.I. Cristina Ordinas Mendoza. Coordinadora Académica del Diplomado Mtro. Jesús Díaz Barriga Arceo Subdirector de Planeación Académica, DCD, DGSCA Lic. José Luis J. Medina Flores Coordinador del Centro Coapa, DCD, DGSCA Abril 2009 Página 13 de 13

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