INSTITUTO DEL PERU Y PROYECTO PROMOCIÓN DE LA OFERTA DE MICROSEGUROS EN EL PERÚ

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1 INSTITUTO DEL PERU Y PROYECTO PROMOCIÓN DE LA OFERTA DE MICROSEGUROS EN EL PERÚ

2 1. Introducción 2. Resultados de la encuesta 3. Mercado actual: Demanda y Oferta 4. Crecimiento del mercado 5. Conclusiones

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4 Participantes: IMF No reguladas: Adra, FINCA Perú, MFPrisma y Promujer COPEME PROMUC INSTITUTO DEL PERU De junio a septiembre de 2010

5 Entrevistas a funcionarios de compañías de seguros, gremios y representantes de ONG Focus group a clientes de las ONG participantes (5) en Lima y Ucayali. Encuesta a 411 clientes con microseguros de las ciudades de Ayacucho, Lima, Puno y Ucayali.

6 Seguro de desgravamen: pues es un seguro que beneficia a la institución acreedora del asegurado Otros seguros masivos que no cumplen con las Otros seguros masivos que no cumplen con las características básicas de los microseguros según definición internacional y de la SBS.

7

8 UNIVERSO, MUESTRA (*) Y ENCUESTAS REALIZADAS Región Universo Muestral (**) Muestra mínima global: 400 Encuestas realizadas Ayacucho Lima Puno Ucayali TOTAL (*) Información de clientes con créditos con microseguros al 30 de junio de 2010, salvo Promujer con información al 31 de marzo de (**) Incluye clientes con créditos vigentes menores a US$.500.

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10 DATOS DEMOGRAFICOS CATEGORIA PORCENTAJE Género Femenino 91.3 menos de Edad 41 a más de soltero(a) 21.8 casado(a) 31.2 Estado Civil Conviviente 39.6 Separado 2.7 Divorciado 0.1 viudo(a) 4.3 Ninguno 2.0 Grado de educación completado Inicial 1.5 Primaria 28.7 Secundaria 40.8 Superior 27.1 Tamaño del hogar más de

11 Un 43% declaró gastos mensuales en el hogar menores a S/.500 y un 36% entre S/.500 y S/1,000. Un 74% señaló como ocupación principal ser independiente. El 51% se dedica a actividades comerciales.

12 El 46% ahorra mensualmente menos de S/.100, mientras un 24% adicional entre S/.100 y S/.200. El 53% declara ahorrar en alguna institución financiera y un 52% declara ahorrar en casa. El 29% tiene préstamos entre S/.501 y S/.1000 y un 28% préstamos menores a S/.500

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14 Eventos Imprevistos que Más Temen en su Vida P érdida de c as a, neg.,artef., por des as tre natural P érdida de empleo 3% 4% 3% 10% R obo F allec imiento de la pers ona que más aporte a la familia 9% 20% 18% 20% E nfermedad 26% 31% Ac c idente 23% 33% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% P rioridad 1 P rioridad 2

15 Días No Trabajados por Eventos No Esperados 60,0% 50,0% 49,9% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 20,5% 9,2% 12,3% 8,1% 0,0% No ha dejado de trabajarhasta 10 días De 11 a 20 días De días De 41 a más días

16 Razones de Ausencia Laboral 7,0% 6,0% 0,5% 0,5% 2,0% E nfermedad P roblema familiar Accidente Duelo No sabe / No precisa R obo 50,0% Viajes 35,0%

17 Principales Enfermedades Sufridas Ninguno(a) Otros Dolores mus c ulares B ronquios P roblemas es tomac ales Dolores de c abez a G as tritis Tos / F iebre G ripe / F iebre 8,6% 1,9% 3,7% 4,7% 5,5% 7,1% 21,3% 52,9% 60,8% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0%

18 Seguros de Salud (%) 5 0, 0% 4 5, 0% 4 0, 0% 3 5, 0% 3 0, 0% 2 5, 0% 2 0, 0% 1 5, 0% 44,1% 39,5% 13,5% 1 0, 0% 5, 0% 0, 0% 2,9% NO S IS E S S A L UD OT RO

19

20 Cómo cambiaría se seguro actual? 4% 3% 29% 43% 21% Mejoras en las condiciones de pago Cambios en la cobertura Mayor información u otros Mayores beneficios adicionales No sabe no precisa

21 Disponibilidad a Pagar el Dobles por su Seguro Actual (%) 7 0, 0% 64,8% 6 0, 0% 5 0, 0% 4 0, 0% 35,2% 3 0, 0% 2 0, 0% 1 0, 0% 0, 0% S I N O

22 Le Interasaria Mantener su Seguro al Terminar de Pagar su Crédito? 70,0% 63,3% 60,0% 50,0% 40,0% 36,5% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% SI NO

23 Compraría un Seguro Para Protegerse de: No compraría Desastre natural Robo 0,2% 3,6% 9,6% Gastos en medicina 19,5% Fallecimiento Accidentes 44,1% 46,0% Enfermedades (tratamientos / operaciones) 74,0% 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0%

24 Disponibilidad a Pagar Mensual 40,0% 30,0% 31,1% 20,0% 17,1% 21,5% 10,0% 9,1% 12,2% 8,9% 0,0% S i P agaría S /. 12 S i P agaría S /. 10 S i P agaría S /. 8 S i P agaría S /. 6 S i P agaría S /. 4 No P agaría

25 Plazo Preferido para Pagar Seguro No contes ta S emanalmente Trimes tralmente A nualmente P or ciclo de crédito 0,2% 2,2% 6,5% 6,6% 9,9% Mens ualmente 74,5% 0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0%

26 Preferencia Para Pagar el Seguro Primera Preferencia No s abe / No prec is a C aja munic ipal, rural o E DP Y ME R ec ibo de luz o agua B anc o 0,0% 1,0% 5,0% 6,0% Ind. de s i tiene o no prés tamo, pagarlo en la ONG 14,0% Incluido en el pago a la ONG 74,0% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0%

27 Productos independientes o que puedan independizarse del crédito Que incluyan a otros miembros de la familia más allá del titular Que incluyan coberturas para más de un riesgo. Preferentemente ofrecidos a través de las ONG

28 Microseguros de vida con coberturas ligadas al monto ahorrado. Microseguros de vida combinado con ahorro (retiro). Microseguros de salud (con beneficios complementarios a los servicios de salud público existentes).

29

30 215,489 asegurados. S/ en primas del primer trimestre. 24 productos comercializados (67 registrados).

31

32 Falta de cultura de seguros Programa de mercadeo incipiente Situación económica de los clientes Desconfianza

33

34

35 MICROSEGUROS COMERCIALIZADOS A MARZO DE 2010 TIPO DE SEGURO VIDA COMPAÑÍA La Positiva # ACCID. ROBO La Positiva Vida Seguros y Reaseguros El Pacífico Peruano Suiza Cia. De Seguros y Reaseguros S.A 1 El Pacífico Vida Cia. Seguros y Reaseguros ACE Seguros Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. Protecta TOTAL INDIV. L. PLAZO 16 La Positiva Cia. De Seguros y Reaseguros S.A. Invita Seguros Vida El Pacífico GRUPO

36 Desarrollo limitado en cobertura y productos No se considera un mercado rentable Pocas compañías de seguros con áreas especializadas Modelo de comercialización predominante: socioagente (IMF)

37 Principales Distribuidores de Microseguros 6.92% 13.64% 55.78% 23.66% ONG's COPEME CRAC Luren Saga Falabella Otros

38 Participación en Primas Totales por Compañía de Seguros 19% 17% 28% 36% ACE INVITA LA POSITIVA OTROS

39 Demanda débil Estadísticas escasas Desafíos en la administración de seguros de bajo costo Limitaciones operativas y tecnológicas del agente

40

41 Asegurados Primas S/ II Trim

42 Infraestructura regulatoria Establecimiento de distribuidores importantes Potencial para encontrar nuevas plataformas de tecnología (donantes) Aumento en coberturas a clientes existentes Introducción de nuevos productos

43 Se estima un crecimiento anual en número de asegurados entre 12% y 25% y un crecimiento anual en primas entre 20 y 45% en los próximos 5 años, dependiente de los siguientes factores: Variable Cambio en normativa Nuevos distribuidoras Impacto en N asegurados Impacto positivo 5 10% por año Impacto en primas Impacto positivo 5-15% por año Nueva tecnología Aumento de coberturas a clientes actuales Nuevos productos Impacto positivo 2-5% por año 5 10% por año Impacto positivo 10-20% por año 5-10% por año

44

45 La oferta y demanda: restringidas por falta de cultura en seguros Recomendaciones: educación financiera en seguros a incluir en programa de SBS. Programas de educación de aseguradoras, IMFs y donantes

46 Demanda: Interés en productos familiares Están dispuestos a pagar más por más cobertura y beneficios Alta valoración de Microseguros y beneficios de salud Oferta: Requiere especialización mayor inversión Apoyo tecnológico y operativo a agentes (donantes)

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