MASTER COACHING POSITIVO. VERSION 2 Noviembre 2015 Junio 2017

Transcripción

1 MASTER COACHING POSITIVO VERSION 2 Noviembre 2015 Junio 2017

2 CONTENIDOS I. Introducción al coaching. II. Coaching Positivo III. Hacia una visión positiva del trabajo. IV. Desempeños de excelencia. V. Trabajo con fortalezas. VI. Modelo ICHPP de coaching. VII. Cómo aprenden las personas. VIII. Coaching para habilidades de Self-management. IX. Coaching para habilidades de Interacción. X. Coaching para el liderazgo. XI. Coaching para el desarrollo. XII. Coaching para equipos de excelencia. XIII. Coaching Apreciativo.

3 EL PARADIGMA TRADICIONAL DEL EXITO C. Intelectual Conocimientos Intereses. EXITO SATISFACCION

4 EL NUEVO PARADIGMA DEL EXITO (+) C. Intelectual Conocimientos Intereses. INTELIGENCIA EMOCIONAL = EXITO SATISFACCION (-)

5 EL CONCEPTO DE INTELIGENCIA EMOCIONAL (Goleman, D. 1995, 1994) Conjunto de habilidades personales (no intelectuales, ni técnicas) que son claves para tener éxito en los diferentes ámbitos en que las personas trabajan y se desempeñan. Habilidades de Auto-Manejo (Personal Competences) Manejo emociones. Auto-confianza. Auto-evaluación. Resiliencia. Logro. Iniciativa. Persistencia. Habilidades de Relación (Social Competences) Comunicación. Empatía. Orientación al servicio. Manejo del feedback. Manejo de conflictos. Trabajo en equipo. Liderazgo En ambientes altamente exigentes y competitivos la Inteligencia Emocional hace la diferencia entre las personas/equipos de alto desempeño y los que se ubican en la medianía.

6 MODELO A-B-C A EVENTO B Lo que pensamos Lo que creemos Nuestro punto de vista La explicación que nos damos Lo que nos decimos Nuestra interpretación La forma en que miramos Nuestra apreciación El significado que le damos C EMOCION

7 PRINCIPIOS DEL MODELO A-B-C 1. No existe una conexión mecánica ni automática entre los eventos (A) y nuestras emociones (C). 2. Nuestras emociones (C) son producto de la forma en que miramos (B) los eventos que enfrentamos (A). 3. Habitualmente nuestros puntos de vista (B) están plagados de apreciaciones, de evaluaciones y de supuestos erróneos. 4. Los errores en nuestro pensamiento son difíciles de detectar por eso se denominan trampas del pensamiento.

8 IDENTIFICACION DE PENSAMIENTOS AUTOMATICOS (Beck, J.S., Cognitive Behavior Therapy, 2011) LOS PENSAMIENTOS AUTOMATICOS CASI SIEMPRE SON NEGATIVOS SON DISFUNCIONALES OCURREN EN MILISEGUNDOS: BREVES Y FUGACES PUEDEN PRESENTARSE EN FORMA VERBAL O VISUAL SE TOMAN POR VERDADEROS SE ES MAS CONSCIENTE DE LA EMOCION QUE DEL PENSAMIENTO QUE LA GENERA

9 LAS TRAMPAS DE NUESTRO PENSAMIENTO 1. Pensamiento dicotómico. 2. Saltar a las conclusiones. 3. Visión de túnel. 4. Magnificar y minimizar. 5. Personalizar. 6. Etiquetar. 7. Sobregeneralizar. 8. Leer la mente. 9. Adivinar el futuro. 10. Catastrofizar. 11. Perfeccionismo

10 TECNICAS DE CUESTIONAMIENTO 1. PEDIRSE EVIDENCIAS. 2. EXPLORAR EXPLICACIONES ALTERNATIVAS. 3. DESCATASTROFIZAR. 4. CHEQUEAR UTILIDAD.

11 PEDIRSE EVIDENCIAS 1. Existen evidencias suficientes para sostener esta creencia? 2. Existen evidencias que demuestren, precisamente, lo contrario a lo que yo creo?.

12 EXPLORAR EXPLICACIONES ALTERNATIVAS 3. Es ésta la única razón/explicación para este asunto? 4. Qué explicaciones alternativas existen?

13 DESCATASTROFIZAR 5. Aún cuando estime que mi creencia es correcta, cuáles son las reales consecuencias de esta situación? 6. Cuál es la probabilidad de que ocurran las terribles consecuencias en que estoy pensando?

14 CHEQUEAR UTILIDAD 7. Es una creencia destructiva? 8. En qué me ayuda tenerla? 9. Para qué me sirve?

15 V. CONCEPTOS CLAVES 1. Darse cuenta de la emoción (C). 2. Darse cuenta del evento disparador (A). 3. Darse cuenta de los propios pensamientos (B). 4. Identificar y analizar los errores en B. 5. Cuestionar B. 6. Instalar una nueva B. Cuando se enfrentan eventos adversos, la clave está en la regulación de nuestras emociones: decrementar las emociones negativas e incrementar las positivas.

16 IDENTIFICACION DE PENSAMIENTOS AUTOMATICOS (Beck, J.S., Cognitive Behavior Therapy, 2011) A B C EVENTO EMOCION Lo que pensamos Lo que creemos Nuestro punto de vista La explicación que nos damos Lo que nos decimos Nuestra interpretación La forma en que miramos Nuestra apreciación El significado que le damos

17 IDENTIFICACION DE PENSAMIENTOS AUTOMATICOS (Beck, J.S., Cognitive Behavior Therapy, 2011) LOS PENSAMIENTOS AUTOMATICOS CASI SIEMPRE SON NEGATIVOS SON DISFUNCIONALES OCURREN EN MILISEGUNDOS: BREVES Y FUGACES PUEDEN PRESENTARSE EN FORMA VERBAL O VISUAL SE TOMAN POR VERDADEROS SE ES MAS CONSCIENTE DE LA EMOCION QUE DEL PENSAMIENTO QUE LA GENERA

18 INSUFICIENTE CAPACIDAD DE PROCESAMIENTO INTELIGENCIA EMOCIONAL De Auto-Manejo (Personal Competences) PROGRAMAS ANTAGONICOS De Relación (Social Competences) Manejo emociones. Auto-confianza. Auto-evaluación. Resiliencia. Logro. Iniciativa. Persistencia. CLAVE DE ACCESO INCORRECTA Comunicación. Empatía. Orientación al servicio. Manejo del feedback. Manejo de conflictos. Trabajo en equipo. Liderazgo VIRUS OPERATING SYSTEM SOFT-WARES