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1 Guía Docente CRR RELACIONES EN EL ENTORNO DE TRABAJO TÉCNICO SUPERIOR EN REALIZACIÓN DE AUDIOVISUALES Y ESPECTÁCULOS Instituto Superior de Formación Profesional San Antonio Telf.: (+34) fp.ucam.edu

2 Índice Introducción...3 Objetivos del módulo...3 Contenidos del módulo...3 Temporalización...5 Metodología didáctica...5 Criterios de evaluación...7 Procedimiento de evaluación. Criterios de calificación...8 Criterios de recuperación...9 Materiales, textos y recursos didácticos...9 Bibliografía básica...9 Recursos didácticos Actividades complementarias y extraescolares no incluidas en la programación

3 Relaciones en el entorno de trabajo Nº de horas: 65 horas. Unidad Temporal: 2º curso ANUAL ( 3 horas semanales). Introducción El módulo de Relaciones en el entorno del trabajo está programado no sólo para acercar al alumno al ámbito de la empresa sino, sobre todo, procurar su integración en los diferentes roles que le corresponda asumir en su vida profesional. Para ello, en este módulo se ofrece al alumno conocimientos y habilidades que le permitan desenvolverse en cualquier situación o circunstancia laborales en las que se vea obligado a comunicarse en público o por escrito, organizar un equipo de trabajo y liderarlo, emprender una negociación, adoptar una decisión o resolver un conflicto. El módulo consta de un total de 65 horas, distribuidas en 3 horas semanales, con un carácter teórico-práctico, en donde la realización de prácticas tiene una gran importancia. Objetivos del módulo Según el título de Técnico Superior en Realización de audiovisuales y espectáculos, establecido en el RD 2035/1995 de 6 de febrero de 1996, el módulo profesional 8 de carácter transversal. Para la consecución de este módulo se establecen las siguientes capacidades terminales: 1.- Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación en su medio laboral para recibir y emitir instrucciones e información, intercambiar ideas u opiniones, asignar tareas y coordinar proyectos. 2.- Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su trabajo mediante al negociación y la consecución de la participación de todos los miembros del grupo en la detección del origen del problema, evitando juicios de valor y resolviendo el conflicto, centrándose en aquellos aspectos que se puedan modificar. 3.- Tomar decisiones, contemplando las circunstancias que obligan a tomar esa decisión y teniendo en cuenta las opiniones de los demás respecto a las vías de solución posibles. 4.- Ejercer el liderazgo de una manera efectiva en el marco de sus competencias profesionales adoptando el estilo más apropiado en cada situación. 5.- Conducir, moderar y participar en reuniones, colaborando activamente o consiguiendo la colaboración de los participantes. 6.- Impulsar el proceso de motivación en su entorno laboral, facilitando la mejora en el ambiente de trabajo y el compromiso de las personas con los objetivos de la empresa. Contenidos del Módulo Los contenidos mínimos y sus unidades de trabajo quedan agrupados en las siguientes unidades: 3

4 Unidad 1.- La empresa en el ámbito audiovisual 1. Funciones y objetivos de una organización económica 2. El empresario 3. La actividad empresarial 4. Empresa audiovisual 5. Formas de empresas audiovisuales Unidad 2.- La cultura empresarial 1. Definición de cultura empresarial 2. Rasgos de la cultura empresarial tradicional 3. Evolución de la cultura empresarial 4. Principios de la nueva cultura empresarial 5. Misión, Visión y valores 6. Los efectos de la cultura empresarial 7. La Responsabilidad Social corporativa Unidad 3.- La inteligencia emocional en la empresa 1. Teoría de inteligencia múltiple de Howard Gadner. 2. La inteligencia emocional 3. Componentes de la inteligencia emocional. 4. La inteligencia emocional en el entorno de trabajo. Unidad 4.- Dirección y liderazgo en la empresa 1. La dirección en la empresa 2. Estilos de dirección 3.- El liderazgo en la empresa 4. Tipos de liderazgo. Unidad 5.- Trabajo en equipo 1.Tipologías humanas en el ámbito profesional 2. Trabajar en grupo y trabajar en equipo 3. Situaciones de los equipos 4. Dinámica de un equipo Unidad 6.- La motivación en el ámbito de trabajo 1. El proceso motivacional 2. Principales teorías sobre la motivación 3. La motivación laboral. Técnicas 4. La formación laboral 5. La frustración 6. La felicidad en el trabajo Unidad 7.- El proceso de comunicación en la empresa. 1. Elementos. 2. Comunicación interna en la empresa 3. Sistemas de información en la empresa. 4. Comunicación externa. Unidad 8.- Estrategias de comunicación de los miembros de la organización 1. Técnicas de comunicación en público 2. La expresión oral 3. Comunicaciones interpersonales 4. Normas básicas de redacción escrita 4

5 5. Documentos escritos en la empresa Unidad 9.- Las reuniones en el ámbito laboral 1. Elementos que forman parte de las reuniones 2. Objetivo y temática 3. Tipos de reunión 4. Pautas para organizar reuniones 5. El desarrollo de la reunión. Roles y personalidades dentro de la reunión. Unidad 10.- Negociación en la empresa 1. Los procesos de negociación 2. Componentes de los procesos negociadores 3. Principales factores que influyen en la negociación 4. Aspectos que se deben tener en cuenta en el inicio de una negociación 5. Etapas del proceso de negociación 6. Actitudes y psicología de un buen negociador 7. Estrategias de negociación 8. La negociación colectiva 9. Convenios colectivos. Caracteres básicos. Unidad 11.- Los conflictos en el seno de la empresa 1. Concepto y caracteres del conflicto 2. Causas del conflicto en el mundo laboral 3. Tipos de conflictos laborales 4. El proceso de resolución de conflictos 5. Medios de solución pacífica Unidad 12.- Toma de decisiones 1. Concepto de decisión 2. Tipos de decisiones 3. Factores que influyen en las decisiones 4. Las fases del proceso de toma de decisiones 5. La toma de decisiones en la organización Temporalización Primera evaluación ( 33 h): unidades de trabajo 1,2,3,4,5 y 6 Segunda evaluación (32 h): unidades de trabajo 7,8,9,10,11 y 12 Metodología didáctica La finalidad de este módulo es que los alumnos posean los conocimientos necesarios y adquieran las destrezas y habilidades indispensables para la correcta ejecución de su tarea en el entorno del trabaj. Para la consecución de este objetivo, en el módulo se programa una serie de actividades de enseñanza-aprendizaje orientadas a lograra obtención de las capacidades propuestas en el Título y que respondan, en parte, al perfil profesional del Técnico superior en Realización de audiovisuales y espectáculos. 5

6 Se proponen como metodologías de trabajo: la exposición de contenidos en clases magistrales, la impartición de seminarios teórico-prácticos, además de las siguientes actividades de enseñanza-aprendizaje: - la realización de estudios de caso, - investigación y búsqueda de información sobre cada uno de los temas desarrollados, - Situaciones dramatizadas en las que se aplicará la dinámica de grupo de role playing. - sesiones de cineforum en las que el alumno reflexionará y debatirá en torno a las siguientes cuestiones relacionadas con el contenido del temario: liderazgo, trabajo en equipo, conflicto en el trabajo. - Trabajos videográficos,etc.. - Presentaciones en público Las actividades programadas interrelacionarán los contenidos conceptuales, procedimentales y actitudinales de tal forma que los alumnos, aparte de ser capaces de comprender, analizarán e interpretarán lo que hacen consiguiendo un aprendizaje significativo. Criterios de evaluación Los criterios de evaluación irán asociados a las distintas capacidades terminales expresadas en los objetivos, ya que la evaluación en Formación profesional responde a unos criterios que se apoyan en la consecución o no de la competencia profesional, lo cual viene expresado en las capacidades terminales que se deben alcanzar. De modo que los criterios de evaluación asociados dirigidos a alcanzar las capacidades terminales son : 1.- Utilizar eficazmente las técnicas de comunicación en su medio laboral para recibir y emitir instrucciones e información, intercambiar ideas u opiniones, asignar tareas y coordinar proyectos. - Identificar el tipo de comunicación utilizado en un mensaje y las distintas estrategias utilizadas para conseguir una buena comunicación. - Clasificar y caracterizar las distintas etapas de un proceso comunicativo. - Distinguir una buena comunicación que contenga un mensaje nítido de otra con caminos divergentes que desfiguren o enturbien el objetivo principal de la transmisión. - Deducir las alteraciones producidas en la comunicación de un mensaje en el que existe disparidad entre lo emitido y lo percibido. - Analizar y valorar las interferencias que dificultan la comprensión e un mensaje. 2.- Afrontar los conflictos que se originen en el entorno de su trabajo mediante al negociación y la consecución de la participación de todos los miembros del grupo en la detección del origen del problema, evitando juicios de valor y resolviendo el conflicto, centrándose en aquellos aspectos que se puedan modificar. - Definir el concepto y los elementos de la negociación. - Identificar los tipos y la eficacia de los comportamientos posibles en una situación de negociación. - Identificar estrategias de negociación relacionándolos con la situación más habituales de aparición de conflictos en la empresa. 6

7 - Identificar el método para preparar una negociación teniendo en cuenta las fases de recogida de información, evaluación de la relación de fuerzas y previsión de posibles acuerdos. 3.- Tomar decisiones, contemplando las circunstancias que obligan a tomar esa decisión y teniendo en cuenta las opiniones de los demás respecto a las vías de solución posibles. - Identificar y clasificar los posibles tipos de decisiones que se pueden utilizar ante una situación concreta. - Analizar las circunstancias en las que es necesario tomar una decisión y elegir la más adecuada. - Aplicar el método de búsqueda de una solución o respuesta - Respetar y tener en cuenta las opiniones de los demás, aunque sean contrarias a las propias. 4.- Ejercer el liderazgo de una manera efectiva en el marco de sus competencias profesionales adoptando el estilo más apropiado en cada situación. - Identificar los estilos de mando y los comportamientos que caracterizan cada uno de ellos. - Relacionar los estilos de liderazgo con diferentes situaciones ante las que pueden encontrarse el líder. - Estimar el papel, competencias y limitaciones del mando intermedio en la organización. 5.- Conducir, moderar y participar en reuniones, colaborando activamente o consiguiendo la colaboración de los participantes. - Enumerar las ventajas de los equipos de trabajo frente al trabajo individual. - Describir la función y el método de la planificación de reuniones, definiendo, a través de casos simulados, objetivos, documentación, orden del día, asistentes y convocatoria de una reunión. - Definir los diferentes tipos y funciones de las reuniones. - Describir los diferentes tipos y funciones de las reuniones. - Identificar la tipología de participantes. - describir las etapas del desarrollo de la reunión. - Enumerar los objetivos más relevantes que se persiguen en las reuniones del grupo. - Identificar las diferentes técnicas de dinamización y funcionamiento de grupos. - Describir las características de las técnicas más relevantes 6.- Impulsar el proceso de motivación en su entorno laboral, facilitando la mejora en el ambiente de trabajo y el compromiso de las personas con los objetivos de la empresa. - Definir la motivación en el entorno laboral. - Explicar las grandes teorías de la motivación. -Identificar las técnicas de motivación aplicables en el entorno laboral. - En casos simulados seleccionar y aplicar técnicas de motivación adecuadas a cada situación. Procedimiento de evaluación. Criterios de calificación La evaluación será continua y tendrá en cuenta conceptos, actitudes y procedimientos en el proceso de aprendizaje que conformarán la nota que recibirá el alumno. La calificación se realizará con números sin decimales del 1 al 10, siendo suspenso del 1 al 4. El dominio de los contenidos conceptuales, la destreza para desenvolverse en las sesiones prácticas se puntuará en la escala de notas del 5 al 10. Se realizarán dos evaluaciones, con un examen por evaluación al final del trimestre. En estas evaluaciones, la nota estará compuesta por: 7

8 a) La realización de una prueba escrita sobre los conocimientos teóricos de las unidades de trabajo. Constarán de una serie de preguntas tipo test y cortas, y se podrán liberar con una puntuación mínima de 5 puntos. La nota de esta prueba teórica supondrá un 50% de la nota final de la evaluación b) realización de pruebas prácticas y/o supuestos prácticos que se hayan propuesto a lo largo del módulo, así como la participación en clase. La nota de la participación activa en clase a través de la ejecución de los trabajos supondrá el 50% de la nota final de la evaluación. c) Para optar a cada evaluación, será necesario haber entregado al profesor, al menos las fichas de prácticas y/o supuestos prácticos realizados durante la misma. También se realizará un examen global en junio para aquellos alumnos que no hayan superado alguna de las evaluaciones, o para los que pierdan la condición de evaluación continua. Pérdida de evaluación continua: Cuando se hayan superado el número de faltas correspondientes al 30% del total de horas/ evaluación, se perderá la posibilidad de la evaluación continua, teniendo que presentarse el alumno a superar esta parte en el examen final de Junio. Criterios de recuperación La recuperación de los contenidos que no se hayan superado en marzo se realizará en una convocatoria extraordinaria en el mes de septiembre. El contenido de cada recuperación, tanto teórico como práctico será semejante al de la evaluación que se pretende recuperar El alumno deberá presentar todos los trabajos o fichas que no haya entregado en la evaluación. Esta condición es indispensable para presentarse a las pruebas teórica y práctica Todas las pruebas que se realicen durante el curso, serán en convocatoria única, es decir, ningún alumno podrá pedir que se le haga a él aparte la prueba, alegue la causa que alegue, dado que la propia dinámica de la asignatura impediría el normal desarrollo del curso, por otra parte la realización de las recuperaciones impiden que ese alumno se vea perjudicado por esta decisión Actividades de recuperación para alumnos con el módulo pendiente La recuperación consistirá en una prueba teórico-práctica que versará sobre todos los contenidos del módulo. Materiales, textos y recursos didácticos Manuales de referencia Costumero Gil, Isabel Relaciones en el Entorno de trabajo. Ciclos Formativos de grado superior. Edit. Paraninfo. Madrid 2007 Gago, Lourdes y Esclante, Eva. Relaciones en el Entorno de trabajo. Ciclos Formativos de grado superior. Edit. Mc Graw Hill. Madrid 2006 Alonso, Belén y otros. Relaciones en el Entorno de trabajo. Ciclos Formativos de grado superior. Barcelona

9 Otra bibliografía consultada. Borrell, Francesc. Cómo trabajar en equipo y crear relaciones de calidad con jefes y compañeros. Edi. Gestión 2000.com. Barcelona Fernández Aguado, Javier. Dirigir personas en la empresa. Enfoque conceptual y aplicaciones prácticas. Edit. Pirámide Madrid Fernández Berrocal, Pablo y Ramos Díaz, Natalia. Desarrolla tu inteligencia emocional. Edit. Kairós. Barcelona 2009 Goleman, Daniel. Inteligencia emocional. Edición Kairós, Barcelona 2010 Libro blanco de la Responsabilidad social de las empresas en España Muñoz Pérez, José Miguel. Equipos de cine. Películas que enseñan a trabajar en equipo. Edit. Biblioteca nueva. Madrid 2012 Pérsico, Lucreci a. Guía de la inteligencia emocional. Ed. Libsa. Madrid 2010 Sánchez Áneas, Asela. El valor de la inteligencia emocional. Edit. Formación Alcalá Jaén. 9

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