Logrando la excelencia en la cadena de suministro

Transcripción

1 Logrando la excelencia en la cadena de suministro Su viaje hacia adelante Dónde está usted en su viaje hacia la cadena de suministro? Nadie discute el valor de una cadena de suministro eficiente, colaborativa y cuidadosamente planificada. Cuando su compañía alcance su potencial de la cadena de suministro, usted puede: Ofrezca los productos correctos en las cantidades correctas al precio correcto con el mínimo absoluto de stock de seguridad. Mantenga su demanda en sincronía con la oferta de sus socios. Genere pronósticos de una amplia gama de posibles escenarios de negocio. Coseche el input de los accionistas en todos los planes de negocio y use ese plan para llevar a su compañía a una completa ventaja competitiva. Con objetivos como estos en el horizonte, no es de extrañar que haya tanto hablar en estos días acerca de la planificación de ventas y operaciones (S & OP). Desde su desarrollo en la década de 1980 por la consultora Oliver Wight, el concepto de S & OP ha sido el enfoque de confianza para cualquier empresa que fabrica o distribuye productos y quiere sincronizar todas sus funciones de la empresa para hacer que su cadena de suministro funcione de manera óptima. Llámelo madurez de la cadena de suministro, excelencia de la cadena de suministro, o S & OP. Llámelo como lo llame, es de importancia crítica para la salud de cualquier empresa que dirige una cadena de suministro. Pero, como todos hemos experimentado, llegar allá no es fácil. Obstáculos hacia la madurez de la cadena de suministro Como industria, cómo vamos a desarrollar cadenas de suministro rentables y maduras? En primer lugar, vamos a definir nuestros términos. Gartner ha identificado 5 niveles de madurez de la cadena de suministro: 1

2 Etapa 1: Reaccionar - Centrándose principalmente en los ingresos, la compañía opera en silos departamentales. Etapa 2: Anticipar - La compañía comienza a establecer sinergias entre departamentos y adoptar las mejores prácticas mientras trabaja para reducir los costos internos. Etapa 3: Integrar - La compañía hace mejoras constantes a sus capacidades funcionales e integra las funciones de la cadena de suministro en silos para una mejor visibilidad interna. Etapa 4: Colaborar - La compañía fortalece la alineación entre la cadena de suministro y sus otras funciones, lo que le permite colaborar con socios individuales en formas que impulsan la innovación y el crecimiento. Etapa 5: Orquestar - La compañía colabora con diversas redes de socios de manera que proporcionen un valor para todos los participantes. Éste parece ser un camino lógico para cualquier empresa que quiera obtener más de sus recursos y socios. Sin embargo, en un estudio reciente de 182 fabricantes y minoristas, Gartner encontró que el 67% de las empresas estaban estancadas en las primeras etapas de su modelo de madurez de la cadena de suministro. Mientras tanto, un informe de referencia de SupplyChainDigest encontró que 45,5% de las empresas estaban haciendo "poco análisis de escenarios", lo que indica su falta de sofisticación en S & OP. En el mismo reporte: Sólo el 10% de las empresas considera que su S & OP es "de clase mundial" o "Excelente". Mientras que el 42,9% dijo que había "un buen proceso de S & OP, pero pueden mejorar", otro 32,2% calificó su proceso como "debajo de la media." Sólo el 8,9% de las empresas dio sus empresas una calificación "alta" en planificación de escenarios. La capacidad considerada como la más importante fue Plan de cadena de suministro integrado pero solo se registró un 25.9% en ese rango 2

3 Entonces, qué está deteniendo a las empresas para alcanzar excelencia en la cadena de suministro? Hay muchas causas posibles, pero los principales responsables son: Comunicación basada en correo electrónico. La aparición del correo electrónico en la década de 1990 redujo drásticamente la necesidad de llamadas telefónicas y de correo urgente. Pero las empresas que aún confían en el correo electrónico como su principal medio de intercambio de información de negocios están condenándose a sí mismas en sus decisiones de negocios. En el momento en el que todo el mundo ha proporcionado su perspectiva individual, la oportunidad negocio puede muy bien haber asomas y a la vez desaparecido. La planificación basada en Departamentos. Tradicionalmente, cada departamento dentro de una empresa crea su propio plan trimestral o anual y lo somete a Finanzas El equipo de finanzas generará entonces el plan de la empresa en base a estos documentos individuales. Este enfoque parece lógico a primera vista, pero lo que sucede cuando el plan de producción depende de la actuación del equipo de ventas? O cuando ventas establece metas que exigen un aumento significativo en la producción? Es entonces cuando se hace evidente que la planificación es top down no bottom up. Forecast basado en hojas de cálculo. Las hojas de cálculo dan a las empresas más pequeñas una forma estandarizada y rentable para el seguimiento de sus ingresos y gastos. Pero no tienen el poder y la sofisticación para generar los escenarios complejos que pueden ayudar a las empresas a prepararse para todas las posibilidades. A la luz de resultados como éstos, es probablemente justo decir que para la mayoría de empresas, la verdadera excelencia en la cadena de suministro aún está por venir. 3

4 Los nuevos imperdibles de la madurez de la cadena de suministro Si todavía hay valor sin explotar dentro de la cadena de suministro, entonces no deberían las empresas simplemente seguir obteniendo el máximo provecho de sus herramientas y estrategias existentes? Este enfoque sería probablemente apropiado si las empresas que ejecutan cadenas de suministro esperaban que el entorno de negocios se mantenga en gran parte igual en los próximos años. Pero ese no es el caso en absoluto y por eso simplemente mejorar el status quo no será suficiente. Si las empresas que ejecutan cadenas de suministro quieren llegar a nuevos niveles de rendimiento del negocio en un entorno empresarial cada vez más difícil, tendrán que hacer cambios a un nivel fundamental. Es por eso que los fabricantes de software de cadena de suministro y los líderes de opinión están promoviendo algunas nuevas aproximaciones para llegar a la excelencia en el proceso. Planificación Integrada de Negocios: Una nueva mentalidad para obtener mejores resultados La vieja manera de hacer negocios consistía en dejar que la organización de cadena de suministro ejecute la cadena y solo involucrar a otras funciones de negocio cuando sea necesario. Eso es lo que ha llevado a los datos en silos y aminorar el rendimiento para muchas empresas. Y es por eso que las compañías que son serias sobre el crecimiento y el aumento de su rentabilidad están explorando una nueva mentalidad: Planificación de Negocios Integrada (IBP). IBP es una estrategia emergente en el que las empresas incluyen la cadena de suministro extendida en todas las decisiones de negocios, inyectando entradas externas y visibilidad en lo que tradicionalmente era un proceso de planificación enfocado solo internamente. Con IBP: La información se libera de los silos y se vuelve disponible en toda la empresa. En lugar de tener un par de ojos en un plan de negocios a la vez, se gana el ingreso y la inteligencia de decenas o incluso cientos de colaboradores. Puede involucrar a varios departamentos en las conversaciones acerca de cuánto bajar los precios deshacerse de los productos más antiguos en libros, o cual las nuevas características podrían ayudar a recuperar la cuota de mercado perdida nuevos competidores. Sus socios de la cadena de suministro pueden reaccionar más rápidamente a sus necesidades y equilibrar sus propias cadenas de suministro, ya que mantienen un punto de vista "siempre activo" de su demanda. 4

5 Por supuesto, IBP es más que sólo un estado mental. Obliga a las compañías a adoptar tecnologías de colaboración más nuevas a medida que planifican para el éxito, no sólo de la cadena de suministro, sino a toda la organización. Cómo se puede reducir el inventario hasta en un 46%? IBP es más que una estrategia o forma de pensar, por supuesto. Gira en torno a las nuevas tecnologías de colaboración están surgiendo en el momento justo para las empresas que ejecutan cadenas de suministro. _ Mientras más efectiva sea la implementación de estas tecnologías, mejores serán los resultados que puede lograr con IBP. Por ejemplo, el forecast social (colaborativo), que permite a empleados usar aplicaciones web intuitivas para agregar su entrada a las previsiones de ventas ya está ayudando a las empresas a tomar importantes mejoras: Henkel utiliza forecast social para lograr un aumento del 22% en la precisión de su proceso de S & OP, y aumentar su EBIT por ocho dígitos por año sólo en América del Norte. General Electric utiliza el forecast social, para generar 26 nuevas patentes por unidad de negocio. Deutsche Telekom utiliza el forecast social, para aprovechar el conocimiento de los empleados de forma que mejoren el pronóstico de la demanda, temas de marketing, recursos humanos, y estratégicos. Al mejorar la colaboración en toda la cadena de suministro, las empresas pueden dar un salto cuántico hacia la madurez de la cadena de suministro. Hace unos años, Oliver Wight dirigió una encuesta a 40 de sus clientes que habían alcanzado la Clase A (excelente) en el rendimiento en sus procesos de S & OP. Estos clientes cuantifican los siguientes resultados: Mayor precisión de los pronósticos de 18 a 25%. Porque la mayoría de las empresas no pueden amortiguar el inventario o constantemente corren el riesgo de quedarse sin existencias. Las empresas que logran excelencia en S&OP a través de IBP pueden evitar estos dos destinos indeseables. 5 Aumento de los ingresos por ventas en un 10-25%. No es difícil imaginar cómo el tener un acceso fiable a los suministros necesarios permitiría a cualquier fabricante, distribuidor, minorista u otro intermediario del producto realizar ventas con confianza.

6 Mejora el tiempo de entrega de 10 a 50%. Pocos problemas molestan y en última instancia alejan a los clientes cuando existen envíos perdidos. Es razonable pensar que incluso las empresas con procesos bastante desarrollados de S & OP podrían mejorar las entregas a tiempo por lo menos el 10% con IBP. Reducción del inventario en un 18-46%. Si llevar un exceso de inventario le cuesta el 25% del valor de ese inventario al año, tenga en cuenta el impacto de resultados de la reducción de su inventario total de, digamos, 30% Su nuevo camino a la Excelencia en Cadena de Suministro A estas alturas, usted se estará preguntando dónde ir para obtener ayuda en la consecución de la excelencia de la cadena de suministro. El bullicio en torno a S&OP, IBP, y excelencia en la cadena de suministro no está siendo generada por los principales proveedores de ERP del ayer.está viniendo fuertemente de proveedores de soluciones más ágiles y pequeños que están en constante incorporación de nuevas tecnologías, como La cadena de suministro en Social y sus plataformas. Esta situación de hecho trabaja a su ventaja, porque en lugar de tener que implementar más programas de lo que realmente necesita y luego esperar a un proveedor para realizar cambios en su plataforma tecnológica masiva, su ágil proveedor IBP puede desplegar de forma rápida y personalizada una solución que funcione de la manera que su negocio funciona. Demand Solutions es una compañía que opera de esta forma. Proveemos de excelencia en la cadena de suministro como un camino a seguir. No simplemente un software más a implementar. Trabajamos junto al crecimiento de las compañías para ayudarlas a avanzar a su propio ritmo, basados en sus necesidades, experiencia y los recursos disponibles. 6

7 Su camino a la excelencia en la cadena de suministro Etapa Implicaciones Lo que Demand Solutions ofrece Pronóstico Convertir sus hojas de cálculo Forecast y correo electrónico en una Management solución estadística y colaborativa de pronóstico Planificación de la cadena de suministro Agregar planificación del suministro a la planificación de la demanda Programación a nivel de planta Planificación a nivel de la tienda S&OP Corporativo Automatizar sus alertas y procesos Participación de los departamentos ajenos a la cadena de suministro en el proceso de planificación Manejo de la Incluir a los clientes y cadena de proveedores estratégicos en suministro extendido el proceso de planificación IBP estratégico La alta dirección y su estrategia de negocio comprometidos e involucrados en el proceso de planificación Rendimiento en Lograr el mejor rendimiento relación a en relación a otras empresas empresas del pares sector Requirements planning Retail Planning Sus beneficios potenciales 18-25% de mejora en la exactitud de su pronóstico 10-15% de crecimiento en ventas APS S&OP 10-50% de mejora en Workflow entregas A tiempo Social SCM 18-40% de reducción de inventario Collaboration 11-45% de reducción en el Social SCM inventario de seguridad S&OP / IBP 20-25% de incremento en la productividad Mejores prácticas consultivas que ayudan a mantener el rendimiento La habilidad de ingresar nuevos productos inmediatamente y dominar rápidamente el mercado A medida que trabaja con Demand Solutions, entregaremos una combinación de las mejores prácticas, metodologías y soluciones extraídas de 28 años de experiencia en el campo. Nuestro software automatiza este capital de conocimiento en formas que aseguran la constante utilización de las mejores prácticas de la industria a medida que trabaja. Y nuestras herramientas son fáciles de implementar, aprender y mantener en el tiempo. Además, y quizás lo más importante en el entorno empresarial actual seguimos integrar lo mejor de las nuevas ofertas de tecnología para que pueda aprovechar las innovaciones, tales como la colaboración social muy por delante de los competidores que están atrapados en plataformas ERP inflexibles. 7

8 Asociarse con más de un proveedor de software Cuando usted elige Demand Solutions como su socio para la excelencia de la cadena de suministro, no sólo a implementaremos software como lo llamaban en el ayer. Vamos a: Desarrollar un plan enfocado para llevar a su empresa al siguiente nivel de excelencia en la cadena de suministro así usted todavía esté corriendo hojas de cálculo o ya esté ahondando en escenarios de demanda sofisticados. Desplegar una solución lo suficientemente rápida para mostrar a los CFO los resultados en este trimestre y no el próximo año. Tome ventaja de nuestros 28 años de experiencia en cadena de suministro acumulados en muelles de carga, almacenes y en las salas de juntas. Tenga todos los beneficios de innovación de trabajar con un proveedor serio, y sin riesgos. Para aprender más contáctese con nuestro partner más cercano. 8