ANEXO No. 01 CONTRATACION MINIMA CUANTIA DOCUMENTO DE ESTUDIOS PREVIOS MCU

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1 ANEXO No. 01 CONTRATACION MINIMA CUANTIA DOCUMENTO DE ESTUDIOS PREVIOS MCU DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD Teniendo en cuenta que FONADE suscribió el convenio No con la superintendencia de notariado y registro donde se establece que: FONADE se compromete con la superintendencia de notariado y registro a ejecutar la gerencia de los proyectos: 1. Diseño del modelo tecnológico y de gestión para la Ventanilla Única de Registro en su componente. 2. Desarrollo de un modelo de indicadores de gestión y evaluación de eficiencia e impacto del VUR en sus fases básica y óptima, así como realizar un ejercicio de extrapolación de costos del proceso de implementación del VUR. 3. Soporte para adelantar las capacitaciones en el marco de la modernización de los servicios de la superintendencia de notariado y registro. 4. Adquisición de Herramientas de software para los sistemas de administración y seguridades. Para lograr dicho objetivo, el Centro de Cómputo de la Superintendencia de Notariado y Registro, administra la plataforma tecnológica, donde se tiene bases de datos en servidores solaris, linux y aplicaciones en servidores Windows server y solaris, servidores con herramientas de software de gestión de CA, herramientas útiles para administración de usuarios, inventario de hardware y software. Para el mejor funcionamiento y servicio al ciudadano se requiere agilidad de la información y tener tecnología moderna en un adecuado Centro de Computo, entendido como: Un Centro de Cómputo representa un núcleo muy importante dentro de una organización, y su principal objetivo es satisfacer las necesidades de información de una empresa, compañía, universidad, etc., de manera veraz, oportuna en tiempo y forma. Su función primordial es apoyar las labores administrativas para hacer la información más segura, dando una velocidad de respuesta mucho más rápida. También, es responsable de centralizar, custodiar y procesar la mayoría de la información con la que opera una organización. El centro de computo de la Superintendencia de Notariado y Registro, tiene la responsabilidad de administrar los recursos tecnológicos de la Superintendencia de Notariado y Registro, como en los temas relacionados con los servidores, bases de datos y aplicaciones administrativas, con el fin de brindar a los usuarios de las múltiples actividades de la Entidad, los recursos tecnológicos para colocar al servicio de funcionarios los programas: el ERP(Nomina, Tesorería, Correspondencia, contabilidad, presupuesto, etc.), El Sistema de Información Notarial - SIN, Reparto Notarial, Hojas de Vida de Notarios, Actividades Notariales, administración de usuarios (Directorio Activo), administración de infraestructura e inventario de equipos de computo y software y otros. Por lo descrito, se requiere el mejoramiento de infraestructura interna de hardware y software, para la administración de las copias de seguridad (backups) y la restauración de la información procesada en los servidores de base de datos y de aplicaciones en la sede central y estaciones de trabajo. ANEXO 01: ESTUDIOS PREVIOS MCU Página 1 de 8

2 2. DESCRIPCIÓN Y ALCANCE DEL OBJETO A CONTRATAR El objeto a contratar consiste en LA ADQUISICION DE UNA HERRAMIENTA DE SOFTWARE PARA LA GESTIÓN DE COPIAS DE SEGURIDAD Y RESTAURACIÓN DE SERVIDORES DE BASES DE DATOS, SERVIDORES DE APLICACIONES Y ESTACIONES DE TRABAJO PARA LA SUPERINTENDENCIA DE NOTARIADO Y REGISTRO (SNR) El proponente deberá cumplir con las siguientes características técnicas garantizadas por el software que está ofreciendo. ÍTEMS CARACTERÍSTICAS ANEXO 01: ESTUDIOS PREVIOS MCU Página 2 de 8 1 GENERALES El fabricante de las licencias debe pertenecer a alguna de las asociaciones de almacenamiento a nivel mundial como: Fibre Alliance ó SNIA u otras 2 PLATAFORMAS Y ENTORNOS El servidor de backup deberá administrar las librerías de almacenamiento. La solución de recuperación de datos debe soportar sistema operativo Windows 2000/2003 (32 y 64 bits) y 2008 (64 bits), realizar respaldo y recuperaciones a System State La solución de recuperación de datos deben soportar sistema operativo AIX 5.2, 5.3 y 6.1 La solución de recuperación de datos debe soportar sistema operativo HP-UX B11.23 La solución de recuperación de datos debe soportar sistema operativo Solaris 10 (Sparc y X64). La solución de recuperación debe soporta ambientes virtualizados con VMWARE y HyperV, de forma que se pueda realizar backup por LAN con integración con agentes para bases de datos o por SAN usando la funcionalidades de SnapShot. La solución debe soportar integración con las utilidades de respaldo de VMWare (ESX O.S.), HyperV tanto para hacer respaldo y recuperaciones a las maquinas virtuales completas como a los datos contenidos en ellas, garantizando recuperaciones full y granulares de backups que se hicieron con una misma política. La solución debe permitir el descubrimiento automático de las maquinas virtuales en ambiente Vmware y Hyper-V La solución de recuperación de datos debe tener la capacidad de realizar respaldo en caliente de SAP tanto a la aplicación como a la base de datos. La solución de recuperación de datos debe tener la capacidad de realizar respaldo en caliente de Microsoft Exchange 2003 y 2007, realizar respaldo y recuperaciones a nivel de base de datos, de buzones y a las carpetas públicas. La solución debe tener la capacidad de respaldar los datos del directorio activo permitiendo la recuperación granular de los objetos, Eliminando el reinicio en Directory Service Repair Mode La solución de recuperación de datos debe tener la capacidad de realizar respaldo y recuperaciones en caliente de base de datos Oracle (32 y 64 bits) 9, 10 y 11 en plataformas Windows (32 y 64 bits) y Unix La solución de recuperación de datos debe tener la capacidad de realizar respaldo en caliente de archivos abiertos sin perder la integridad de los datos. La solución de recuperación de datos debe soporta las siguientes plataformas de Cluster: MSCS 2003 y 2008, ORACLE RAC y Sun Cluster 3.1 y 3.2. Para cualquiera de los sistemas operativos y aplicaciones anteriormente descritos el software de backup debe soportar backup por SAN y por LAN.

3 ÍTEMS CARACTERÍSTICAS Para cualquiera de los sistemas operativos y aplicaciones anteriormente descritos el software de backup debe tener la capacidad de realizar respaldos y recuperaciones en librerías virtuales VTL (EMC, SUN, Hitachi, IBM, NetApp) 3 MANEJO DE DISPOSITIVOS La solución de recuperación de datos debe soportar copias paralelas, realizar copias (Clonado) en tiempos posteriores sin usar recursos del servidor del cual se realizó la copia inicial, las copias se deben realizar no necesariamente de la principal. La solución de recuperación de datos debe tener la capacidad de monitorear los medios empleados, una vez detectados los errores deberá permitir la activación y desactivación de recursos de almacenamiento, tales como bibliotecas y/o drives, permitiendo así una reconfiguración sin afectar el servicio. La solución de recuperación de datos debe soportar backup vía NDMP. La solución de recuperación de datos debe soportar backup a disco y tape directo. La solución de recuperación de datos debe tener la capacidad de compartir tape drive con todos los sistemas conectados a la red SAN (sistemas NAS y Servidores Unix y Windows) La solución de recuperación de datos debe tener la capacidad de multiplexado Escritura simultánea de varios clientes de backup a una sola cinta. La solución de recuperación de datos debe tener la capacidad de multistreaming Escritura simultánea de un cliente a varios dispositivos de backup. La solución de recuperación de datos debe tener la capacidad de rotar y reciclar los medios que cumplan la política de retención, además poder diferenciar cuales respaldos son diarios, semanales y mensuales. 4 ADMINISTRACION Y FUNCIONALIDADES La solución de protección de datos debe tener la opción de administración y monitoreo de las tareas vía web. La solución debe estar en la capacidad de hacer monitoreo de alertas en tiempo real, es decir, debe poderse monitorear e identificar problemas potenciales del backup antes que sucedan y deban ser escalados. La solución debe ayudar a identificar la causa raíz de los problemas de respaldo o recuperación, para de esta manera acelerar la solución del problema y mejorar la operación. La solución de recuperación de datos debe incluir una base de datos/catálogo que registre todo la información administrativa relacionada a las tareas de respaldo, sin importar la plataforma que respalde, también debe permitir estrategias de protección en caliente para su base de datos/catalogo La solución de recuperación de datos debe incluir esquema de alertas, traps SNMP, log de eventos y La solución de recuperación de datos debe permitir la distribución e instalación de los agentes de los clientes desde puntos de administración. (Windows y unix) La solución de recuperación de datos debe tener la capacidad de programación en la interfaz gráfica de la herramienta comandos del sistema operativo para ejecutarse antes y/o después del respaldo. La solución de recuperación de datos debe tener la capacidad de programar esquemas de backup automático con niveles de especificaciones para: excepciones o exclusiones de días y automatización de backups La solución de recuperación de datos debe disponer de opciones para el reinicio de trabajos fallidos considerando puntos de chequeo y reiniciar la tarea en el punto donde fallo. ANEXO 01: ESTUDIOS PREVIOS MCU Página 3 de 8

4 ANEXO 01: ESTUDIOS PREVIOS MCU Página 4 de 8 ÍTEMS CARACTERÍSTICAS La solución de recuperación de datos debe soportar los métodos de backup tradicionales tales como backup full, incremental, diferencial en las plataformas descritas. La solución de recuperación de datos debe disponer la opción de priorizar tareas de backup. La interfaz gráfica deberá permitir llevar a cabo un browse de la información respaldada y a partir de ahí, seleccionar la información que se desea recuperar. La información a restaurar deberá ser mostrada de forma similar a la de un explorador de Windows, permitiendo la navegación por los diferentes niveles de los objetos a restaurar. La solución de recuperación para cada archivo respaldado, debe ser capaz de crear y mantener versiones históricas del mismo a fin de poder recuperar la versión deseada. Las recuperaciones podrán llevarse a cabo al mismo sitio de donde se respaldaron, a un directorio alterno y/o a un cliente alterno La solución debe facilitar los procesos de actualización del software con herramientas como actualizaciones automáticas o live update. La herramienta debe tener opciones para optimizar los backups remotos, reduciendo el ancho de banda y el almacenamiento utilizados durante los mismos. La herramienta deberá tener la opción de recuperación del sistema completo para los sistemas operativos mencionados anterior mente (Unix, Linux y Windows) Incluyendo recuperaciones a diferente Hardware. Esta opción debe estar incluida en la licencia base del agente La solución debe permitir encriptación a nivel de cliente y media server La solución debe soportar los siguientes estándares de encriptación: 40 bit DES, 56 bit DES, BF-CFB, DES-EDE-CFB, AES-256-CFB, AES-128-CFB La solución debe permitir configurar políticas, para que un usuario puede enviar un backup desde el cliente y si desea que después de que terminado el backup satisfactoriamente, los archivos copiados se borren de disco La solución debe permitir duplicación de backups de cualquier clase de medio a otro (VTL, TAPES, Disk) y permitir cambiar le fecha de retención con el objetivo de enviar a custodia de medios externa. La Solución debe permitir backup de millones de archivos con la funcionalidad de snapshots y luego realizar backup a nivel bloques y no de archivo, pero catalogando cada archivo, permitiendo recuperar un solo archivo en el momento que se desee. 5 REPORTES La solución de recuperación de datos debe tener la capacidad de entregar reportes de gestión de respaldo y restauración de las mismas, informando el estado del respaldo y si fue satisfactorio, incompleto o fallido. La solución debe estar en la capacidad de definir reportes estándar y configurables, que muestren graficas y diagramas que simplifiquen el análisis, reporte y entendimiento de la situación e infraestructura de backup. La solución debe tener una opción que permita construir reportes del rendimiento asociado al backup en los servidores y los medios de almacenamiento, dando la posibilidad de identificar problemas o cuellos de botella que estén afectando el rendimiento de la operación del backup. Reportes de gigas respaldados y recuperados en un periodo de tiempo por servidor La solución debe tener reportes para las maquinas virtuales protegidas y no protegidas en ambientes Vmware y Hyper-V, Zonas de Solaris Reportes de inventario de servidores respaldados y que se le está respaldando, además de poder crear reportes nuevos que se puedan personalizar. 6 ENTREGAR UN SERVIDOR PRINCIPAL DE BACKUP INSTALADO Y CONFIGURADO 6.1 HARDWARE Chasis de rack con rieles, deslizantes rápido/versa, admón. de cables

5 ÍTEMS CARACTERÍSTICAS Procesador Intel Xeon serie 5600, 8Mb de Cache, 2.5 GHz, Similar en ADM o superior. Se debe ofrecer una configuración mínima Quad Core. Cache de Segundo Nivel: 2MB mínimo 6.2 MEMORIA Memoria RAM Mínima: DIMM de 8GB, (4x2 GB), Dual Ranked o superior Capacidad mínima expandible de RAM: Crecer mínimo a 32 GB 6.3 DISCOS DUROS SAS o SATA o SATA FRU; RAID integrado o tecnologías superiores. Capacidad: Dos discos de 300 GB o Superior, soporte para diagnóstico de fallas. Velocidad de rotación: rpm o superior. 6.4 MULTIMEDIA Unidad óptica de lectura/escritura: DVD-Writer/CD-Writer 6.5 PUERTOS Mínimo 4 Puertos USB. Con controladoras y tarjetas HBA redundante. Tarjetas de red: Con cuatro puertos 10/100/1000 bps 6.6 SLOTS dos (2) slots PCI-e Fuente de poder redundante. 6.7 SOFTWARE SOFTWARE OPERATIVO: Linux Ultima versión comercial y soportada, a la entrega de la máquina ofrecida. Se debe realizar actividades en el sistema operativo para reforzar al máximo posible la seguridad de los equipos: Configuraciones necesarias de los posibles ataques físicos o de hardware de la máquina Instalación segura del sistema operativo Activación y/o configuración adecuada de actualización automática o Instalación y configuración programas de seguridad 6.8 MECANISMOS DE SEGURIDAD Y CONTROL: Configuración de la política actual del sistema (política de contraseña robusta, renombramiento y posterior deshabilitación de cuentas estándar del sistema, asignación correcta de derechos de usuario, restricción de software, activación de auditoría, configuración de protocolos entre otras) Prevención de acceso no autorizado al computador Garantías: de 3 años para el servidor 7 SERVICIOS Instalación, configuración y puesta en funcionamiento de la solución en el centro de computo de la SNR, para 1 TB Capacitación con certificación de asistencia en la herramienta Symantec adquirida en las instalaciones del proveedor, para 4 funcionarios de 32 horas 8 Soporte de la herramienta por el fabricante de 12 meses 3. JUSTIFICACIÓN DE LOS FACTORES DE SELECCIÓN Fonade, durante la ejecución de los estudios previos, y en atención al tipo de actividades que se desarrollarán durante la ejecución del contrato, su tipo, alcance y complejidad, y en aras de propender por la selección de un contratista idóneo que ejecute el contrato con las mejores calidades, ha determinado que el oferente deberá cumplir con los siguientes requerimientos mínimos: ANEXO 01: ESTUDIOS PREVIOS MCU Página 5 de 8

6 El proponente deberá demostrar que cuenta con experiencia en Venta y/o Suministro de licencias para backups de seguridad y restauración de información. Ahora teniendo en cuenta el objeto del contrato y realizando un sondeo en el mercado se pudo constatar que para este tipo de procesos es difícil dar cumplimiento a lo señalado en el manual de contratación de la entidad, donde con un (1) solo contrato de valor igual al presupuesto oficial estimado se cumpla la experiencia especifica, es que se determinó lo siguiente: La experiencia a demostrar para este tipo de servicio es con dos (2) contratos terminados en los últimos tres (3) años, contados a partir de la fecha establecida para el cierre del término para presentar propuesta, y cuya sumatoria expresada en SMMLV sea igual o superior al 100% del VALOR DEL PRESUPUESTO OFICIAL ESTIMADO. 4. ANÁLISIS DE LAS CONDICIONES ECONÓMICAS DEL CONTRATO De acuerdo con el objeto del asunto, se llevo a cabo el estudio de precios de mercado teniendo en cuenta las siguientes variables: a. Precios Unitarios b. Cantidades c. Cotizaciones presentadas por varias firmas. De acuerdo con el estudio de precios de mercado realizado por la Entidad se obtuvo el presupuesto oficial estimado.! "! # %"!%% &! " # ' $ $ $ $!" 5. MODALIDAD El presente proceso de selección se adelanta mediante la modalidad de selección de qué trata el numeral 6.4 del manual de contratación de derecho privado de FONADE, adoptado mediante resolución No. 325 del 9 de septiembre de 2011, teniendo en cuenta que se trata de la contratación de una compraventa y/o suministro cuya cuantía es inferior a 200 SMMLV. El procedimiento a seguir será el previsto en el numeral 7.3 del precitado manual. ANEXO 01: ESTUDIOS PREVIOS MCU Página 6 de 8

7 6. AMPAROS, VALOR ASEGURADO Y VIGENCIA DE LAS GARANTÍAS (Información que debe tomarse del documento de estudios Previos o de la solicitud del proceso cuando aplique) En atención al tipo de contrato que se suscribirá a fin de ejecutar las actividades descritas en el numeral 2 del presente documento, se hace necesario exigir al contratista la constitución a favor de FONADE, en formato para particulares, de una garantía que podrá consistir en una póliza de seguro expedida por una compañía de seguros legalmente establecida en Colombia o garantía bancaria expedida por un banco local, que incluya los siguientes amparos: De cumplimiento Este amparo pretende proteger a la Entidad de los perjuicios que sean ocasionados por el contratista que incumpla parcial o totalmente las obligaciones contraídas. La estimación del amparo, se ha tasado en un porcentaje del VEINTE (20%) y su vigencia deberá expedirse por la totalidad del plazo de ejecución del contrato y hasta OCHO (8) MESES más. De salarios, prestaciones sociales e indemnizaciones laborales Este amparo se exige, con el fin de proteger a la Entidad de las posibles reclamaciones del orden laboral por parte de los empleados que el contratista destine para la ejecución del contrato, y los cuales el contratista no cancele oportunamente la totalidad de las obligaciones contraídas en virtud de la relación laboral. Conforme a la normatividad vigente, se ha tasado en un porcentaje del CINCO (5%), y deberá expedirse por el plazo de ejecución del contrato, y TRES (3) AÑOS más, teniendo en cuenta que este es el termino de prescripción para la reclamación de las obligaciones laborales. De calidad del servicio Por un monto equivalente al TREINTA por ciento (30%) del valor total del contrato, por el término de la vigencia del contrato y seis (6) meses más. 7. FORMA Y SISTEMA DE PAGO FONADE cancelará al contratista el valor del contrato correspondiente a las licencias objeto de contrato y soporte durante un año, una vez se reciban los documentos que acrediten la propiedad de las licencias, la presentación de la factura correspondiente y la certificación por parte del supervisor. Y un último pago, dell valor del contrato correspondiente, a la instalación, configuración, puesta en funcionamiento, capacitación y transferencia de conocimiento de la solución en el centro de computo de la Superintendencia de Notariado y Registro, Previa presentación de la factura correspondiente y la certificación por parte del supervisor del cumplimiento y recibo a satisfacción de la migración. 8. OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA: Cumplir con la entrega de los elementos y servicios objeto del contrato en las condiciones y plazo establecido en las reglas de participación del proceso de selección, el cual hace parte integral del presente contrato, en la forma y requerimientos establecidos. Dar cumplimiento a las normas vigentes en relación con los aportes a pensión y salud. Atender oportunamente los requerimientos que realice la supervisión. ANEXO 01: ESTUDIOS PREVIOS MCU Página 7 de 8

8 Indemnizar o asumir todo daño que se cause a terceros, a bienes propios o de terceros o al personal contratado para la ejecución del contrato, por causa o con ocasión del desarrollo del mismo. Responder por el pago de los impuestos tasas o contribuciones que se causen con ocasión de la celebración, ejecución y liquidación del contrato. Entregar, instalar y configurar la licencia objeto del presente proceso, en las condiciones, modos y plazos determinados, cumpliendo con las especificaciones solicitadas, ofrecidas y contratadas Prestar el servicio de instalación, configuración, puesta en funcionamiento y transferencia de conocimiento con personal calificado y con la experiencia necesaria para el exitoso desarrollo del objeto contratado. Dar garantia sobre el servidor de backup a entregar con la solución por 36 meses. Dar soporte de la herramienta objeto de contrato por intermedio del fabricante por un tiempo de 12 meses. El acta de recibo correspondiente debe estar firmada por el funcionario quien recibe y la persona que entrega por parte del contratista. Las demás requeridas para el cabal cumplimiento del objeto contractual 9. SUPERVISIÓN La supervisión del contrato será ejecutada por el Gerente del Convenio o quien este designe, quienes de manera permanente realizarán el seguimiento técnico, administrativo, financiero, contable y jurídico del contrato verificando además la correcta ejecución del objeto contratado. En particular el supervisor ejercerá las siguientes funciones: a. Aprobar la solicitud de desembolso que el CONTRATISTA le presente, previo cumplimiento de los requisitos establecidos en el presente contrato. b. Verificar que el contratista se encuentre al día con los pagos a seguridad social y parafiscal. c. Certificar la correcta ejecución del contrato y los resultados esperados. d. Informar oportunamente a FONADE sobre el desarrollo del contrato o bien sobre su cumplimiento. e. Las demás que fueren necesarias para vigilar el cabal cumplimiento del objeto contractual. PARAGRAFO: El supervisor del contrato está facultado a solicitar informes, aclaraciones y explicaciones sobre el desarrollo de la ejecución contractual y será responsable por mantener informado a FONADE de los hechos o circunstancias que puedan constituir actos de corrupción tipificados como conductas punibles o que puedan poner o pongan en riesgo el cumplimiento del contrato, o cuando tal incumplimiento se presente. En ningún caso el supervisor goza de la facultad de modificar el contenido y alcance del contrato suscrito entre EL CONTRATISTA y FONADE, ni de eximir, a ninguno de ellos, de sus obligaciones y responsabilidades. ANEXO 01: ESTUDIOS PREVIOS MCU Página 8 de 8