Fortaleciendo el back office de la Sostenibilidad empresarial en el Caribe Colombiano

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1 Riesgos y controles en Sostenibilidad: Fortaleciendo el back office de la Sostenibilidad empresarial en el Caribe Colombiano Alejandro Wilches Segovia Junio 25 de 2015

2 Qué entendemos por el back office de la Sostenibilidad empresarial Tecnología Visión y estrategia Todo lo que sea necesario diseñar e implementar a nivel interno para: Programas y proyectos Reportes e informes Compromisos con terceros Inversiones Tiempo Recursos Procesos Personas En general, actuar con la certeza de saber que se podrá cumplir, siendo responsable, ético y transparente. Slide 2

3 Detonantes que se traducen en riesgos de negocio para la Sostenibilidad Personas Delegar a inexpertos interna o externamente No capacitar, entrenar, formar No establecer roles y responsabilidades específicas No evaluar ni medir el desempeño No aplicar medidas disciplinarias cuando es debido Comunicar más y dialogar menos Foto: Octavio Alegría Cirque du Soleil Slide 3

4 Detonantes que se traducen en riesgos de negocio para la Sostenibilidad Procesos No cumplir lo mínimo legal Dejar poca o nula evidencia de lo que se hace Crear procedimientos que luego no se cumplen No medir lo que se debe medir Medir el resultado y no el impacto No establecer línea base No asignar responsables Foto: Octavio Alegría Cirque du Soleil Slide 4

5 Detonantes que se traducen en riesgos de negocio para la Sostenibilidad Procesos Poca claridad en establecer quien genera, quien valida, quien aprueba y quien reporta el dato No establecer controles e incluso aun existiendo, no testearlos periódicamente Poca cobertura del ciclo completo del negocio (más aún de la cadena de valor misma). Mapeamos riesgos sólo dentro de la organización. Foto: Octavio Alegría Cirque du Soleil Slide 5

6 Detonantes que se traducen en riesgos de negocio para la Sostenibilidad Recursos Asignar un presupuesto limitado (en especial en la definición de la estrategia, la elaboración y aseguramiento del informe de Sostenibilidad y en el diseño y ejecución de programas ambientales y sociales) Basar los presupuestos en estimaciones poco realistas y que no se confrontan con el real ejecutado o incluso Depender de terceros para ejecutar los proyectos en alta proporción Foto: Octavio Alegría Cirque du Soleil Slide 6

7 Detonantes que se traducen en riesgos de negocio para la Sostenibilidad Tiempo No acordar los plazos con los responsables o interlocutores Plazos no realistas Cronogramas que no tienen en cuenta el tiempo de terceros No actualizar los cronogramas de los proyectos No tener en cuenta el nivel de madurez de la compañía para ciertos temas Foto: Octavio Alegría Cirque du Soleil Slide 7

8 Detonantes que se traducen en riesgos de negocio para la Sostenibilidad Tecnología y sistemas de información Sistematizar sin preparar a las personas y explicarles el por qué y cuál es el beneficio para ellas Sistemas robustos que requieren diligenciar bastante información que después no se utiliza, o incluso se subutiliza el sistema mismo No documentar las evidencias en el sistema Datos que no cruzan entre un área y otra, entre un sistema y otro Foto: Octavio Alegría Cirque du Soleil Generar datos pero no analizar información Slide 8

9 Detonantes que se traducen en riesgos de negocio para la Sostenibilidad Visión y estrategia Definir objetivos estratégicos sin haber identificado los asuntos materiales o más importantes para la compañía y sus grupos de interés Mencionar que la estrategia de negocio es sostenible sin haber incluido el componente social y ambiental No tener foco No tener en cuenta estándares internacionales y buenas prácticas Poco compromiso de la Dirección Foto: Octavio Alegría Cirque du Soleil Slide 9

10 Qué hacer para mitigar estos riesgos?

11 1. Integrar la sostenibilidad en un orden lógico Modelo PwC para una empresa sostenible Etapas del ciclo Desafíos Dimensiones Slide 11

12 2. Asignarle responsables a todo nivel Comité de Sostenibilidad Corporativa Líderes de área por cada asunto material Gestores de información (datos, indicadores) Grupos de interés involucrados y participativos Slide 12

13 3. Dedicarse a lo más importante, cubriendo a su vez lo mínimo necesario Slide 13

14 Algunas fortalezas y oportunidades de mejora de la Región Slide 14

15 4. Aplicar lo que se dejó de hacer Ejemplo: No cumplir lo mínimo legal = Cumplir lo mínimo legal. Visión y estrategia Plazos no realistas = Plazos realistas Tecnología Dejar poca o nula evidencia = Dejar evidencia completa. Tiempo Personas Etc. Recursos Procesos Slide 15

16 4. Establecer controles Auditoría y control interno Manuales o automáticos Responsable Periodicidad Registros y evidencia Probar su efectividad periodicamente Controles clave y controles específicos Slide 16

17 5. Alinearse con estándares e iniciativas Slide 17

18 6. Por último, lograr la mejora continua, partiendo del diálogo con grupos de interés Del back office Al front office Informe de Sostenibilidad Consultas y diálogos Visitas y auditorías Premios RSE Slide 18

19 Gracias Referenciar a PwC al utilizarla. Cualquier inquietud escribir a alejandro.wilches@co.pwc.com PwC ayuda a las organizaciones y personas a crear el valor que están buscando. Somos una red de firmas presente en 157 países, con más de personas comprometidas a entregar calidad en los servicios de Auditoría, Impuestos y Consultoría. Cuéntanos lo que te importa y encuentra más información visitando nuestra web: PricewaterhouseCoopers. PwC se refiere a las Firmas colombianas que hacen parte de la red global de PricewaterhouseCoopers International Limited, cada una de las cuales es una entidad legal separada e independiente. Todos los derechos reservados.

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