1. Solicitamos se permita presentar oferta bajo la modalidad de póliza de Todo Riesgo Daño Material, Manejo Global y Responsabilidad Civil.

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1 PREGUNTAS Y RESPUESTAS CONCURSO DE LOS SEGUROS MULTIRRIESGO, VIDA GRUPO EMPLEADOS, EXEQUIAL EMPLEADOS Y AUTOMÓVILES DE PROPIEDAD DE BANCÓLDEX Y SU INTERMEDIACIÓN NOTA: Es importante aclarar que Bancóldex no ha dado exclusividad alguna a ningún intermediario o compañía de seguros, y que no considera pertinente limitar a los oferentes en la presentación de sus propuestas de acuerdo con las condiciones del mercado. Por este motivo, el Banco no tiene previsto restringir la posibilidad de presentar propuestas a un número máximo de aseguradores. 1. Solicitamos se permita presentar oferta bajo la modalidad de póliza de Todo Riesgo Daño Material, Manejo Global y Responsabilidad Civil. Respuesta: El seguro multirriesgo, se puede presentar bajo la modalidad de seguro Todo Riesgo, Daño Material, Manejo Global y Responsabilidad Civil. Sin embargo, para la presentación de la propuesta económica se deberá cumplir con lo establecido en la Circular Externa 021 de 2014 expedida por la Superintendencia Financiera de Colombia, y presentar el valor de la prima anual desagregado de la siguiente forma: (i) Manejo, (ii) Corriente débil; (iii) Incendio y/o Terremoto Riesgos Laborales; (iv) Responsabilidad Civil Riesgos Laborales, (v) Incendio y Terremoto; y (vi) Sustracción. No obstante lo anterior, se le deberá ofrecer al Banco una cobertura para equipos eléctricos y electrónicos. 2. Solicitamos se aclare si en el numeral 1. Objeto donde se relacionan las pólizas a contratar se refiere a los grupos, de lo contrario solicitamos se permita presentar oferta para uno o varios ramos. Respuesta: El Banco requiere de los servicios de uno o varios intermediarios de seguros que coticen conjuntamente con compañías aseguradoras los siguientes seguros: 1. Póliza Multirriesgo, que comprende los módulos de incendio y/o terremoto, sustracción todo riesgo, sustracción todo riesgo obra de arte, equipos eléctricos y electrónicos, manejo global comercial y responsabilidad civil extracontractual. 2. Seguro de vida grupo empleados. 3. Seguro exequial empleados 4. Seguro de automóviles de propiedad de Bancóldex. Sobre el particular, se aclara que una Aseguradora no necesariamente debe presentar propuesta para todos los ramos, el Intermediario de Seguros puede presentar su propuesta con diferentes Compañías de Seguros.

2 1. Agradecemos a la entidad confirmar si el entender de la compañía es correcto afirmar que: Es posible presentar oferta para la totalidad de las coberturas de Multirriesgo Vida Grupo Empleados y Automóviles pero no presentar seguro exequial?, lo anterior teniendo en cuenta que no todas las compañías del sector asegurador tienen autorizado o comercializan el ramo de exequias. Respuesta: Las Compañías de Seguros podrán presentar propuestas por un ramo o por varios ramos de seguros, no necesariamente para todos. En este mismo sentido agradecemos a la entidad confirmar el alcance de Los proponentes deberán cotizar todas las coberturas y amparos que se especifiquen en este pliego, con base en los valores presentados y demás condiciones especificadas. No se aceptan, por lo tanto, ofertas parciales. Respuesta: La no presentación de ofertas parciales hace referencia a que una vez seleccionado el ramo por parte del proponente, no puede ofrecer algunas coberturas y otras no dentro del ramo respectivo. 2. Agradecemos aclarar lo estipulado en el numeral 3.2 propuestas que el oferente debe presentar original y copia de la propuesta. Respuesta: En el texto está claramente definido que los proponentes deberán presentar original y copia de sus propuestas. 3. Solicitamos corregir el Cronograma estipulado para el presente proceso ya que para la etapa presentación de propuestas y cierre de la convocatoria están cruzadas la fecha de inicio y cierre. Respuesta: Se ajusta el cronograma de la siguiente forma: ETAPA DE LA CONVOCATORIA FECHA DE INICIO FECHA DE TERMINACIÓN Publicación términos de referencia 30 de octubre de de octubre de 2015 Formulación de inquietudes 30 de octubre de de noviembre de 2015 Inspección instalaciones del Banco 4 de noviembre de 2015, a las 9.00 a.m., piso 40 4 de noviembre de 2015, a las 9.00 a.m., piso 40 Presentación de propuestas y cierre de la convocatoria 25 de noviembre de de noviembre de 2015

3 4. Solicitamos a la entidad confirmar si existe un formato que se deba seguir para la carta de presentación de propuestas y cierre de la convocatoria están cruzadas la fecha de inicio y cierre. Respuesta: No existe formato de carta de presentación de las propuestas. 5. Agradecemos confirmar si existe un formato para la presentación del resumen económico. Respuesta: No existe formato de presentación del resumen económico. 6. Teniendo en cuenta que la experiencia del proponente en el pago de siniestros, es muy importante para definir sus calidades agradecemos nos confirmen si el entender de la compañía es correcto afirmar que: para acreditar este criterio de evaluación, el proponente debe presentar una relación de la siniestralidad reportada a la Superintendencia Financiera por los ramos citados en el numeral 8. De Ser negativa la respuesta agradecemos a la entidad ser más específicos acerca de este requerimiento en cuento al monto de los siniestros a acreditar. Lo anterior para evitar errores de interpretación que puedan conllevar a la descalificación de una posible oferta ganadora. Respuesta: Se debe presentar un listado de las reclamaciones presentadas y de los siniestros pagados por la Aseguradora en los últimos tres años por los ramos citados en los términos de referencia. 7. Según lo estipulado en el numeral 11, indicadores financieros, agradecemos a la entidad publicar el formato en que se debe acreditar. Así como permitir que estos indicadores sean acreditados con corte al 31 de diciembre de 2014 y al 30 de septiembre de 2015, sin cortes trimestrales. Respuesta: Los indicadores deben reportarse con corte trimestral para el último año (desde septiembre de 2014 a septiembre de 2015). No existe un formato definido para que las Entidades reporten dicha información. Esta podrá ser remitida en un archivo de Excel. 8. Indicar la fórmula para acreditar el índice de: Índice combinado. 9. Según lo estipulado en el numeral 17 agradecemos a la entidad que los oferentes deberán aclarar las condiciones bajo las cuales están dispuestas a otorgar todos o algunos de los servicios adicionales, según sean sus políticas y parámetros internos. Respuesta: El numeral 17 de los Términos de Referencia indican lo siguiente:

4 17. En las ofertas se deberán mencionar los servicios que los proponentes ofrezcan prestar a BANCÓLDEX, tales como atención de siniestros, anticipos de siniestros, sistemas de computación, requisitos de asegurabilidad, convenio para manejo y pago de siniestros, indicando las autonomías que están dispuestos a otorgar a BANCÓLDEX para el pago de siniestros y posterior cruce contra las facturas generadas y recaudadas por BANCÓLDEX al final de cada mes, financiaciones que estén dispuestos a conceder para el pago de las primas, y otros que consideren pertinentes. De acuerdo con lo mencionado en ese numeral se espera que las Aseguradoras e Intermediarios ofrezcan de acuerdo con sus políticas y parámetros internos, cuáles servicios se presentarían a Bancóldex en caso de obtener la cuenta. Las siguientes observaciones tienen aplicación al ramo de Autos 10. Solicitamos de manera respetuosa a la entidad publicar las placas de los vehículos asegurados bajo la póliza. 11. Agradecemos confirmar el uso de los vehículos. La destinación es servicio particular y se utilizan para la movilización de algunos funcionarios de la Entidad, ocasionalmente se pueden movilizar no funcionarios. 12. En este mismo sentido agradecemos a la entidad confirmar si hay vehículos destinados a escolta de ser afirmativa la respuesta por favor confirmar la placa de los mismos. No tenemos vehículos destinados a escolta. 13. Solicitamos a la entidad de manera respetuosa confirmar si los vehículos tiene blindaje, de ser afirmativa la respuesta solicitamos confirmar cuales y el valor del blindaje. En el cuadro de la respuesta 10 se puede ver la respuesta de acá solicitada. 14. Agradecemos a la entidad confirmar la zona de circulación de los vehículos. Los vehículos usualmente se movilizan en Bogotá, pero ocasionalmente podrían movilizarse a otra ciudad.

5 15. Agradecemos a la entidad publicar la placa de los vehículos que presentaron siniestro, así como la cobertura afectada. 16. Agradecemos a la entidad confirmar si se tiene una comisión esperada para esta cuenta. No hay comisión para el Banco. La comisión de intermediación deberá acordarse entre la aseguradora y el intermediario. 17. Agradecemos confirmar a la entidad si es necesario presentar las condiciones técnicas en un formato específico, o es potestativo de los oferentes entregar los términos o en los formatos que ellos estimen conveniente. Los proponentes podrán presentar las condiciones en el formato que estimen conveniente, siempre y cuando se pueda determinar fácilmente que cumplen con los requerimientos mínimos exigidos por el Banco para concursar.

6 OBSERVACIONES PARA EL RAMO DE VIDA GRUPO: 18. Agradecemos a la entidad confirmar el número total de asegurados, toda vez que en la hoja en el archivo de Excel con nombre grupo asegurado dice que son 408 y en el slip dice que son 377 asegurados. Se confirma que el número de asegurados, a la fecha, es Solicitamos respetuosamente a la entidad confirmar cuando indican en la relación del grupo asegurado cuando se refieren a mayores de 60 años, hasta qué edad actualmente tienen asegurados mujeres y hombres. La mujer con más años actualmente en el Banco tiene años y el hombre años. 20. De manera respetuosa solicitamos eliminar en el amparo de Incapacidad Total y permanente el intento de suicidio o trasladarla a condiciones complementarias y asignar calificación a los oferentes que la otorguen. De acuerdo con lo establecido en el numeral 20 de los Términos de Referencia las propuestas que se presenten deben contener por lo menos las mismas condiciones actuales, para ser tenidas en cuenta. 21. De manera respetuosa solicitamos eliminar en el amparo de muerte accidental el homicidio o trasladarla a condiciones complementarias y asignar calificación a los oferentes que la otorguen. De acuerdo con lo establecido en el numeral 20 de los Términos de Referencia las propuestas que se presenten deben contener por lo menos las mismas condiciones actuales, para ser tenidas en cuenta. 22. Solicitamos de manera respetuosa eliminar la cobertura de cáncer insitu o trasladarlo a condiciones complementarias y asignar puntaje a los oferentes que la otorguen. De acuerdo con lo establecido en el numeral 20 de los Términos de Referencia las propuestas que se presenten deben contener por lo menos las mismas condiciones actuales, para ser tenidas en cuenta. 23. Solicitamos respetuosamente eliminar el restablecimiento del amparo básico o trasladarla a condiciones complementarias y asignar puntaje a los oferentes que la otorguen. De acuerdo con lo establecido en el numeral 20 de los Términos de Referencia las propuestas que se presenten deben contener por lo menos las mismas condiciones actuales, para ser tenidas en cuenta. 24. Solicitamos de manera respetuosa a la entidad publicar la información de los siniestros con la fecha de ocurrencia del siniestro y aviso.

7 La información acerca de los siniestros se encuentra en el cuadro anexo a los Términos de Referencia. 25. Favor confirmar si el auxilio de vuelo comercial aplica a muerte accidental como valor adicional. Aplica como valor adicional. OBSERVACIONES TIENEN APLICACIÓN AL RAMO DE MULTIRRIESGO: 26. Solicitamos respetuosamente a la entidad confirmar el valor asegurado ya que en una parte del pliego dice: Módulo de Todo Riesgo Daños Materiales $ Pero más adelante contempla en la discriminación el límite de terremoto: Básico de Todo Riesgo, Riesgos Excluidos $ Respuesta: El Valor asegurable es $ El alor e $ , incluye sublimites de las demás coberturas adicionales que suman al valor asegurable con la actual aseguradora. 27. Solicitamos respetuosamente informamos la discriminación de valores asegurados por riesgo, con ubicación exacta, lo anterior permite la asignación de tarifa, amparos, deducibles acordes con la exposición del riesgo y con las necesidades de Bancóldex. La visita se realizó en las instalaciones del Banco para que las aseguradoras interesadas conocieran el riesgo, la mayoría de los equipos así como las personas se encuentran en Bogotá. Adicionalmente, tenemos oficinas de representación comercial en las siguientes ciudades: Medellín, Cali, Barranquilla, Pereira, Armenia, Ibagué, Neiva, San Andrés, Bucaramanga y Manizales. 28. De no ser posible entregar esta información, agradecemos confirmar el porcentaje de cada riesgo del valor asegurado. Ya se respondió esta pregunta. 29. Agradecemos indicar la fórmula que debe ser utilizada para generar los indicadores relacionados en el numeral 11 ( ) Los proponentes deberán anexar el cálculo de los siguientes indicadores financieros con corte trimestral desde septiembre 2014 hasta septiembre de 2015, según los parámetros establecidos por la Superintendencia Financiera de Colombia: - Rentabilidad del activo. - Rentabilidad del patrimonio.

8 - Exceso de solvencia y patrimonio adecuado. - Índice Combinado - Siniestralidad bruta y neta agregada y por ramo. ( ) Respuesta: 30. Aclarar especificaciones mínimas del documento mencionado en el numeral 13. ( ) Informe de suficiencia en las reservas emitido por el actuario de la Entidad y/o un organismo externo con experiencia comprobada. ( ) Respuesta: Si bien el informe de suficiencia en las reservas no tiene un estándar mínimo, si debe permitir a Bancóldex concluir sobre la suficiencia de la Reservas de la Entidad. 31. Numeral 3.3 Convocatoria. Por favor la fecha de terminación de la etapa de presentación de propuesta y cierre de convocatoria. Respuesta: En la adenda publicada el pasado 13 de noviembre ya se realizó el ajuste solicitado.

9 32. Numeral 3.3. Convocatoria a) Favor corregir en este numeral la fecha de terminación de la etapa denominada Presentación de propuestas y cierre de la convocatoria, pues figura 13 de noviembre de 2015, mientras que en otros apartes de los términos de referencia se estipula 18 de Noviembre de 2015 a las 4:00 pm. Respuesta: En la Adenda que se presentó el pasado 13 de noviembre se realizó el ajuste de la fecha de cierre de éste concurso. b) De la manera más atenta les solicitamos extender el plazo de cierre del proceso en por lo menos dos (2) días hábiles. Lo anterior, teniendo en cuenta los trámites que conlleva la estructuración de la oferta. Respuesta: En la Adenda que se presentó el pasado 13 de noviembre se realizó el ajuste de la fecha de cierre de éste concurso, la fecha de cierre es el 25 de noviembre de Numeral 10. Documentos que se deben anexar a la propuesta B. Aseguradoras 33. Ítem 10 Estados Financieros a) Atentamente les solicitamos requerir únicamente los estados financieros a 31 de diciembre de 2013 y 2014, debidamente certificados, dictaminados y con sus respectivas notas a los estados financieros, teniendo en cuenta que los mismos corresponden al periodo contable 1 de Enero 31 de Diciembre, y por lo tanto, si cuentan con el respectivo Dictamen del Revisor Fiscal. Respuesta: La Entidad Aseguradora en efecto debe remitir los Estados Financieros al cierre de diciembre de 2013 y 2014, con las respectivas notas que seguramente ya deben contar con el dictamen del revisor fiscal. b) En caso de requerir estados financieros intermedios, sugerimos requerirlos únicamente con corte a Junio 30 de 2015 (no comparativos con el 2014), y no dictaminados, toda vez que para periodos intermedios, los estados financieros no son dictaminados por la Revisoría Fiscal. Respuesta: Dentro del proceso se requieren estados financieros intermedios. Estos deben ser al cierre de septiembre de 2015 y comparativos con el mismo periodo de 2014, teniendo en cuenta que los análisis requieren una evolución comparativa de las principales cifras de la Entidad. No obstante, estos no necesariamente deben estar dictaminados por el revisor fiscal. 34. Ítem 11. Cálculo Indicadores Financieros a) Favor requerir que los indicadores financieros sean calculados con corte a 31 de diciembre de Respuesta: Los indicadores financieros deben ser remitidos con cortes trimestrales desde septiembre de 2014 a septiembre de 2015.

10 b) Favor suministrar las fórmulas de cálculo de los indicadores financieros que requiere el Banco. Respuesta: Los indicadores se deben calcular de la siguiente manera: c) Favor eliminar o indicar que información se debe suministrar para los siguientes indicadores fijados por el Banco: - Índice Combinado - Siniestralidad bruta y neta agregada y por ramo. Respuesta: La información que se debe suministrar para el índice combinado, es el resultado de la formula indicada en el punto anterior. La periodicidad de esta es trimestral para el último año (septiembre de 2014 a septiembre de 2015). En relación al indicador de siniestralidad, se debe remitir el indicador de siniestralidad bruta y neta para los mismos periodos a nivel agregado y por ramo. Esta información guarda consistencia con la remitida por las Entidades a FASECOLDA de manera mensual. 35. Ítem 13. Informe de suficiencia en las reservas Favor eliminar este requisito teniendo en cuenta que las reservas son establecidas con base en las normas que para tal sentido define la Superintendencia Financiera, lo cual se encuentra reflejado en los estados financieros solicitados por Bancoldex en el ítem 10. Igualmente los mismos son debidamente dictaminados por el Revisor Fiscal y remitidos a la Superintendencia Financiera para su correspondiente autorización.

11 Respuesta: En este punto, el actuario de la Entidad y/o un organismo externo con experiencia comprobada puede certificar que las reservas se han constituido de acuerdo con la regulación vigente y que son suficientes para atender los siniestros esperados. 36. Numeral 15. Factores de Evaluación y Ponderación Para el segundo párrafo indicado en este numeral, atentamente les solicitamos permitir que la oferta pueda incluir para el seguro de Multiriesgo un valor de prima total que incluya todos los módulos aplicables a este seguro (Módulos de Todo Riesgo Daño Material (incluye incendio, sustracción y equipo electrónico), Responsabilidad Civil Extracontractual y Manejo), tal como está estructurada la nota técnica de este seguro en la Superintendencia Financiera. Respuesta: El seguro multirriesgo, se puede presentar bajo la modalidad de seguro Todo Riesgo, Daño Material, Manejo Global y Responsabilidad Civil. Sin embargo, para la presentación de la propuesta económica se deberá cumplir con lo establecido en la Circular Externa 021 de 2014 expedida por la Superintendencia Financiera de Colombia, y presentar el valor de la prima anual desagregado de la siguiente forma: (i) Manejo, (ii) Corriente débil; (iii) Incendio y/o Terremoto Riesgos Laborales; (iv) Responsabilidad Civil Riesgos Laborales, (v) Incendio y Terremoto; y (vi) Sustracción 37. Seguro de Vida Grupo Empleados a) Favor suministrar la relación de los funcionarios asegurados con edad o fecha de nacimiento y salario mensual. Lo anterior es sumamente importante teniendo en cuenta que el valor asegura o por funcionario ascien e a 28 eces el suel o el asegura o Mínimo $ , con lo cual se pue e eterminar el alor asegura o base, para el cálculo e la prima a cotizar. Respuesta: En el cuadro anexo a los términos de referencia se presentó un cuadro con el número de personas por el rango de edad, género y salarios. b) Igualmente agradecemos verificar la diferencia existente en el número de asegurados in ica os en la hoja VIDA COLECTIVA correspon iente a 377 asegura os, frente a un número e asegura os e 408 in ica os en la hoja GRUPO ASEGURADO Respuesta: El número de asegurados es 408. c) Agradecemos informar si existen asegurados extraprimados. Respuesta: Si existen.

12 38. Seguro de Vida Voluntaria En la información suministrada se destacan tres módulos para este seguro, con tres (3) planes diferentes en cada uno de ellos. Sobre los mismos agradecemos indicar: a) Es obligatorio presentar propuesta para este seguro? Respuesta: No es obligatorio b) Como es un seguro voluntario, el empleado del banco puede acceder a esta póliza o está destinada únicamente al cónyuge y sus hijos. Respuesta: El empleado puede acceder a la póliza y éste puede incluir a su cónyuge y sus hijos. 39. Cronograma. Amablemente solicitamos aclarar el cronograma, toda vez que la fecha para la presentación de las propuestas y cierre contiene un error, referido a la fecha de inicio de entrega (18 de noviembre) y su fecha fin (13 de noviembre). 3. Numeral 3.2 Propuestas. Los proponentes deberán cotizar todas las coberturas y amparos que se especifiquen en este pliego, con base en los valores presentados y demás condiciones especificadas. No se aceptan, por lo tanto, ofertas parciales. No obstante lo anterior, los Intermediarios y las Compañías de Seguros podrán presentar sus ofertas por ramo individual, pero deberán cotizar todas las coberturas y amparos que se especifiquen en este pliego y que pertenezcan a ese ramo en particular. Respuesta: En la Adenda que se publicó el 13 de noviembre de 2015 se amplió el plazo del concurso, hasta el 25 de noviembre de Agradecemos a la entidad aclarar este numeral, indicando que se podrán presentar propuestas parciales por grupo, garantizando la totalidad de ramos del grupo en particular, lo anterior debido a que no existe claridad en la redacción del numeral. Respuesta: Las Compañías de Seguros podrán presentar propuestas por un ramo o por varios ramos de seguros, no necesariamente para todos. Además la participación de forma individual por grupo total, garantiza el cumplimiento del numeral 13 de los términos de invitación que hablan acerca de los criterios de EVALUACIÓN Y ADJUDICACIÓN en el cual se estipula que BANCÓLDEX se reserva el derecho de asignar a una o más compañías el seguro de uno, varios o todos los tipos de póliza, sin tener en cuenta que sean asegurables por una sola póliza por esta razón las propuesta parciales son e recibo en el presente proceso. Respuesta: Las Compañías de Seguros podrán presentar propuestas por un ramo o por varios ramos de seguros, no necesariamente para todos.

13 B. ASEGURADORAS 41. NUMERAL 4. En caso de que la persona que firme la oferta no fuere el representante legal del proponente, deberá anexarse el respectivo poder autenticado ante Notario. (PAGINA 8) Amablemente solicitamos eliminar la palabra poder autenticado, toda vez que en el mercado existen aseguradoras públicas, las cuales expresan algunas actividades a través de actos administrativos de delegación, los cuales gozan del principio de legalidad hasta que no sean suspendidos o anulados por la jurisdicción de lo contencioso administrativo, de tal forma que su competencia esta cimentada a través de actos administrativos, mas no en poderes autenticados, razón por la cual proponemos la siguiente redacción: Cuan o el oferente actúe a tra és e un apo era o eberá acre itar, me iante ocumento debidamente constituido, que su representante o apoderado está expresamente facultado para presentar la oferta y firmar el contrato respecti o. Respuesta: Para ser tenida en cuenta la propuesta deberá venir firmada por quien pueda obligar a dicha entidad. Por lo anterior, cada entidad interesada en participar en el concurso deberá demostrar de acuerdo con su régimen jurídico aplicable que quien firma es quien está facultado para obligar a la entidad. 42. NUMERAL 7. Relación de los principales clientes o negocios con primas anuales superiores a $ , para las pólizas de Multi-riesgo, Vida empleados, Exequial empleados y automóviles del Banco. Experiencia como aseguradores en otros negocios bancarios y otras entidades financieras, indicando las primas totales. Amablemente requerimos atemperar el requisito de experiencia circunscribiéndolos a la experiencia referida al grupo al cual se presente la aseguradora, ej. Si el oferente presenta su oferta para el ramo de vida empleados deberá demostrar la experiencia referida a dichas pólizas, pues sería imposible para una aseguradora de vida demostrar experiencia sobre pólizas de productos generales (multiriesgos, automóviles, etc.) al escapar a la órbita de comercialización de ésta. Respuesta: Las Aseguradoras deberán acreditar la experiencia en los ramos sobre los cuales se está presentando propuesta. 43. NUMERAL 8. Relación de los siniestros pagados en los seguros de multirriesgo, vida empleados, exequial empleados, y autos, en los últimos tres (3) años. Amablemente requerimos atemperar el requisito de relación de siniestros circunscribiéndolos a la experiencia referida al grupo al cual se presente la aseguradora, ej. Si el oferente presenta su oferta para el ramo de vida empleados deberá demostrar la experiencia referida a dichas pólizas, pues sería imposible para una aseguradora de vida demostrar el pago de siniestros sobre pólizas de productos generales (multiriesgos, automóviles, etc.) al escapar a la órbita de comercialización de ésta.

14 Respuesta: Las Aseguradoras deberán presentar la relación de los siniestros en los ramos sobre los cuales están presentando propuestas. 44. Numeral 11. Los proponentes deberán anexar el cálculo de los siguientes indicadores financieros con corte trimestral desde septiembre 2014 hasta septiembre de 2015, según los parámetros establecidos por la Superintendencia Financiera de Colombia: Amablemente solicitamos aclarar que al ser documentos de carácter financiero no tendrán ningún tipo de evaluación al momento de seleccionar la oferta. Lo anterior teniendo en cuenta que existen en el mercado entidades de orden público que con políticas estatales no siempre buscan rentabilidad sino una presencia en el mercado asegurador de allí la política estatal e el merca os hasta on e sea posible y el esta o hasta on e sea necesario. Respuesta: Los indicadores se deberán calcular de la siguiente manera: 45. Numeral 13. Informe de suficiencia en las reservas emitido por el actuario de la Entidad y/o un organismo externo con experiencia comprobada. Amablemente se sirva aclarar si entendemos que el corte del informe requerido es al 31 de diciembre de Así mismo indicar cual tipo de reserva se debe certificar. Respuesta: Si bien el informe de suficiencia en las reservas no tiene un estándar mínimo, si debe permitir a Bancóldex concluir sobre la suficiencia de la Reservas de la Entidad.

15 46. Numeral 15 FACTORES DE EVALUACIÓN Y PONDERACIÓN CAPACIDAD FINANCIERA, ADMINISTRATIVA Y OPERATIVA (20 PUNTOS) - Indicadores Financieros según numeral 10. B de este documento. Solicitamos en aras de permitir una participación con igualdad de condiciones, no evaluar indicadores financieros, toda vez que el carácter público de algunas aseguradoras imponen cargas sociales no propiamente rentables, además por los siguientes argumentos: La normatividad actual determina las sanciones cuando el patrimonio técnico de la aseguradora cae por debajo de los niveles mínimos legales exigidos por la Superintendencia Financiera de Colombia. La entidad financiera posee la facultad por ley de revocar el seguro en tiempos y condiciones que no afectan al asegurado. En el presente proceso de selección se exige el respaldo de firmas reaseguradoras. El requisito de Resultado Técnico, ROE y ROA son cifras de público conocimiento que podría derivar en desigualdades. Resulta más adecuado para la entidad la exigencia de criterios de liquidez. No se ha tenido en cuenta en el análisis técnico que las exigencias de requisitos de admisibilidad deben considerar las políticas estatales del sector, las cuales imponen cargas sociales que no propiamente son rentables, tal y como la constituye el aseguramiento de mineros de socavón, el aseguramiento del servicio doméstico, y el aseguramiento de riesgos laborales, de ahí que exista una política estatal en irtu e la cual: EL MERCADO HASTA DONDE SEA POSIBLE Y EL ESTADO HASTA DONDE SEA NECESARIO. Por ello solicitamos se tengan en cuenta estos criterios eliminándolos de los criterios de evaluación, no hacerlo implicaría un castigo al Estado por su carácter social. Respuesta: Se deberán acreditar los requisitos exigidos en los términos de referencia. 47. Solicitamos para la póliza de Exequias el listado de asegurados principales y grupo familiar con fechas de nacimiento y que plan corresponden. Respuesta: Los asegurados principales a la fecha, son 408 funcionarios (cuyas características se encuentran en el cuadro anexo a los Términos de Referencia), cada funcionario se encuentra asegurado con su grupo familiar, todos los funcionarios tienen el plan Especial Dorado. El listado de asegurados principales y del grupo familiar será entregado al ganador del concurso. 48. Requerimos se aclare la forma de calificación, toda vez que consideramos podría ser bastante amplia, teniendo en cuenta que no hay condiciones obligatorias, ni condiciones complementarias en cada una de las pólizas bajo las cuales todos podamos ser calificados. Respuesta: Los interesados en participar deberán presentar como mínimo las condiciones exigidas por el Banco para ser tenidas en cuenta, sobre esa base se calificarán los valores agregados que presenten cada una de las Aseguradoras e Intermediarios de Seguros. VIDA GRUPO COLECTIVO

16 49. Por favor suministrar relación de asegurados con edades, género y salario, sin indicar información de nombres e identificación de los colaboradores, esto con el fin de realizar la nota técnica acorde a la información real y no a la información por rangos, pues de lo contrario puede desviar la nota técnica. Respuesta: El listado de los asegurados con edades, género y salario serán entregados al proponente una vez sea seleccionado. Lo anterior, teniendo en cuenta que la información solicitada por el proponente es considerada como un dato sensible por la Ley 1581 de 2012, por lo que, se publicó la información por rangos y género para que los proponentes puedan presentar sus propuestas. 50. Se solicita la relación de asegurados (sin indicar nombre ni identificación) que a la fecha tienen cobertura de preexistencias indicando el nombre de la misma y los que se encuentran extraprimados. Respuesta: Todos los asegurados cuentan con la cobertura de preexistencias, en este momento se cuenta con seis personas extraprimadas. 51. Informar si la cobertura de preexistencias que se tiene actualmente corresponde a las declaradas en la solicitud de seguro. Respuesta: Se cubren las preexistencias que hayan sido declaradas en el formulario en la solicitud de seguro o de las que el asegurado no haya tenido conocimiento en el momento del diligenciamiento. 52. En el amparo de Indemnización Adicional por Muerte Accidental se indica que: se paga doble solicitamos dar claridad sobre el monto a indemnizar, teniendo en cuenta que de la manera como lo están expresando se entendería que se paga el básico + dos (2) veces el valor asegurado, es decir, triple indemnización. Respuesta: En caso de muerte accidental se paga dos veces el valor asegurado. 53. Por favor precisar el monto máximo a indemnizar por el amparo de enfermedades, cáncer In situ, donde informan el porcentaje del 20% sin el máximo valor a indemnizar. Respuesta: En esta situación el valor máximo a indemnizar sería el 20% correspondiente a 28 veces el salario del funcionario, como cobertura básica y sin perjuicio que puedan aplicarse otras coberturas como valor adicional. 54. De manera respetuosa solicitamos se corregir la definición de la cobertura de auxilio de maternidad teniendo en cuenta que mencionan estado de parto.

17 Respuesta: Independientemente de la denominación que la Aseguradora otorgue a esta cobertura, se eberá garantizar al Banco que: a partir el ía 30 e estar asegura a en la póliza una de las aseguradas se encuentra en estado de parto, tiene derecho a una renta como suma adicional al nacimiento del bebe y como única ocasión. Se otorga sin exclusiones. 55. Se requiere ampliar la información de cobertura y modelo de operatividad del amparo de Gastos de Traslado. Respuesta: Asistencia médica domiciliaria, servicio de ambulancia y médico domiciliario opera por reembolso con facturas originales. En este amparo se debe otorgar sin exclusiones y cobertura de preexistencias. 56. Confirmar si en el amparo de Auxilio Educativo por Muerte e Incapacidad Total y Permanente, el monto 20% del valor asegurado en el amparo básico máximo $ , opera por cada hijo o es acumulado por máximo tres hijos. Respuesta: Esta cobertura es por cada hijo menor de 18 años y con máximo de 3 hijos. 57. Aclarar si el amparo de Renta Diaria por Hospitalización y Cirugía, tiene límite en número de eventos por asegurado por vigencia. Respuesta: En relación con esta inquietud, el Banco en la actualidad la tiene contratada de la siguiente forma: (i) Renta Diaria por Hospitalización y Cirugía. Por accidente y enfermedad, 2 días de deducible, hasta 60 días por evento. Este amparo se otorga sin exclusiones y cobertura por preexistencias. (ii) Renta Diaria Hospitalaria. Opera cuando el asegurado este en su domicilio y haya estado hospitalizado, con 1 día de deducible. Este amparo se otorga sin exclusiones y cobertura de preexistencia. 58. Por favor ampliar la información de cobertura y modelo de operatividad del amparo de Renta Diaria Post Hospitalaria, teniendo en cuenta que no hacen referencia a hospitalización domiciliaria o incapacidad derivada de una hospitalización. Respuesta: La cobertura el Banco la tiene contratada de la siguiente forma: Renta Diaria Hospitalaria. Opera cuando el asegurado este en su domicilio y haya estado hospitalizado, con 1 día de deducible.

18 Este amparo se otorga sin exclusiones y cobertura de preexistencia. 59. Ampliar la información de la cobertura auxilio por vuelo comercial, como funciona y en qué casos se indemniza. Respuesta: Se otorga hasta 5 veces salarios del funcionario con un tope máximo de de pesos. 60. Indicar la definición de cobertura de Repatriación, teniendo en cuenta que viene en blanco. Respuesta: Se otorga en caso de fallecimiento accidental del funcionario, 20% del valor asegurado mínimo $ y máximo $ Solicitamos se suministre la relación de casos de alto costo y/o enfermedades graves. Respuesta: Las características del grupo asegurado se encuentran en el cuadro anexo a los Términos de Referencia. 62. Precisar el número total de asegurados teniendo en cuenta que en la relación de grupo asegurado suman entre hombres y mujeres 408 y en el slip de cobertura indica 377. Respuesta: El número total de asegurados a la fecha, son Por favor confirmar si actualmente todos los amparos solicitados en el slip se encuentran contratados sin exclusiones de ningún tipo, toda vez que el mercado asegurador los puede otorgar pero hace que la tasa técnica sea más alta a la normal del mercado. Respuesta: Actualmente todos los amparos se encuentran contratados sin exclusiones de ningún tipo. 64. Suministrar la siniestralidad de la póliza de vida no contributiva indicando el amparo afectado, ya que es de vital importancia para el análisis del negocio. Respuesta: La información acerca de la siniestralidad de la póliza se encuentra en el archivo adjunto de los Términos de Referencia. 65. Agradecemos aclarar si las condiciones enviadas son obligatorias o se pueden modificar. Respuesta: Las condiciones establecidas son necesarias para ser tenidos en cuenta en el concurso. Sin embargo, las Aseguradoras podrán ofrecer como adicionales las que estimen convenientes.

19 66. Solicitamos levantar la cláusula de preexistencias para personas con enfermedades terminales, incurables o irreversibles y/o permitir limitar las sumas aseguradas para cada cobertura. Respuesta: Las propuestas de las Aseguradoras no podrán desmejorar las condicionales actualmente contratadas por Bancóldex. 67. Solicitamos que en cada cobertura sean aceptadas las exclusiones planteadas por la aseguradora (según clausulados). Respuesta: Las propuestas de las Aseguradoras no podrán desmejorar las condicionales actualmente contratadas por Bancóldex. 68. Solicitamos disminuir el valor de la renta diaria o dejarlo en función del salario del asegurado, es decir un % con un mínimo y un máximo de valor asegurado. Respuesta: Las propuestas de las Aseguradoras no podrán desmejorar las condicionales actualmente contratadas por Bancóldex. 69. Solicitamos que se deje un solo pago por concepto de repatriación (solicitan pago como auxilio también). Respuesta: Las propuestas de las Aseguradoras no podrán desmejorar las condicionales actualmente contratadas por Bancóldex. 70. Agradecemos eliminar de la cobertura de continuidad que aceptamos la continuidad en primas, pues la continuidad que aceptamos es en coberturas. Respuesta: Las propuestas de las Aseguradoras no podrán desmejorar las condicionales actualmente contratadas por Bancóldex. 71. Agradecemos informar si es viable presentar los planes de Generali de Mercadeo Empresarial para la póliza voluntaria o si debemos acogernos al plan sugerido? Respuesta: Se podrán presentar las propuestas en los planes que consideren convenientes, siempre y cuando no desmejoren las condicionales actualmente contratadas por Bancóldex. 72. Agradecemos remitir listado de asegurados completo con fecha de nacimiento, género y salarios.

20 Respuesta: El listado de los asegurados con edades, género y salario serán entregados al proponente una vez sea seleccionado. Lo anterior, teniendo en cuenta que la información solicitada por el proponente es considerada como un dato sensible por la Ley 1581 de 2012, por lo que, se publicó la información por rangos y género para que los proponentes puedan presentar sus propuestas. 73. Solicitamos que en cada cobertura sean aceptadas las exclusiones planteadas por la aseguradora (según clausulados). Respuesta: Las propuestas de las Aseguradoras no podrán desmejorar las condicionales actualmente contratadas por Bancóldex. 74. Por favor disminuir el valor de la renta diaria o que la misma esté en función del salario del asegurado, es decir un % con un mínimo y un máximo de valor asegurado. Respuesta: Las propuestas de las Aseguradoras no podrán desmejorar las condicionales actualmente contratadas por Bancóldex. 75. Se requiere cobertura de Repatriación y Auxilio por Repatriación, solicitamos que se deje una sola. Respuesta: Las propuestas de las Aseguradoras no podrán desmejorar las condicionales actualmente contratadas por Bancóldex. 76. Por favor indicar si existen personas aseguradas, en las pólizas de vida grupo, que se le hayan diagnosticado alguno de los siguientes padecimientos: Cáncer, Leucemia, SIDA, Insuficiencia Renal o Cardiaca, Infarto de Miocardio, Enfermedad Cerebro Vascular, no es necesario mencionar los nombres, pero si el número de casos. Respuesta: Esta información es considerada por la Ley 1581 de 2012 como un dato sensible. Por lo anterior, sólo será entregada a la Aseguradora que presente la mejor propuesta. 77. Confirmar sí para el ramo de vida colectivo es de tipo contributivo o no contributivo. Respuesta: El Banco tiene actualmente el grupo de vida colectivo para todos los funcionarios del Banco no contributivo por parte de los funcionarios, y adicionalmente, cuenta con un plan contributivo para los funcionarios que quieran contratar otro seguro de vida en donde pueden incluir a su cónyuge y a sus hijos. EXEQUIAS EMPLEADOS

21 78. Aclarar si los asegurados adicionales los pago el Banco como póliza no contributiva o cada uno de los colaboradores. Respuesta: El grupo familiar básico es asumido por el Banco, si algún funcionario quiere incluir algún asegurado adicional debe asumirlo. Sin embargo, y para una mayor comodidad de la Aseguradora el Banco se encarga del recaudo y posterior pago a la Aseguradora. 79. Por favor ampliar la información de la cobertura de Ubicación de restos en solución definitiva. Se puede ofertar auxilio económico? Respuesta: Las propuestas de las Aseguradoras no podrán desmejorar las condicionales actualmente contratadas por Bancóldex. 80. Informar el monto del auxilio esperado para la cobertura de Auxilio por muerte del asegurado principal. Respuesta: En caso de fallecimiento del asegurado principal que haya tenido derecho al pago de la indemnización de la cobertura básica de acuerdo con los periodos de carencia definidos, la Aseguradora indemnizará tres (3) SMMLV, al familiar que figure como beneficiario designado en la solicitud del seguro. 81. Indicar cuál de los cuatro planes informados (plan convencional plateado, dorado, plan especial dorado, excelencia) tiene actualmente contratado Bancóldex. Respuesta: El Banco tiene actualmente contratado el Plan Especial Dorado. 82. Por favor aclarar si los Módulos del Programa Voluntario están pegados a un módulo básico de Vida, o se da ejemplo; solo el módulo de Rentas - ACE Seguros. Respuesta: el Programa de Vida Voluntario cuenta con las mismas coberturas que el Programa de Vida Colectivo. 83. Agradecemos aclarar sí las condiciones enviadas son obligatorias o se pueden modificar. Respuesta: Las condiciones expuestas en el seguro de vida. 84. Informar si es viable presentar los planes de mercadeo empresarial con que cuenta la aseguradora para la póliza voluntaria o si debemos acogernos al plan sugerido. Respuesta: Las Aseguradoras pueden presentar un plan que contenga como mínimo las coberturas actuales y todas las adicionales que puedan ofrecerle a esta Entidad.

22 AUTOMÓVILES DE PROPIEDAD DE BANCÓLDEX 85. Favor proporcionar placa de los vehículos. Respuesta: Esta información se encuentra en el Cuadro Anexo a los Términos de Referencia. 86. Prórroga Como interesados en participar y poder presentar una oferta competitiva a tan importante proceso, nos permitimos solicitar respetuosamente se prorrogue el plazo para presentar propuestas hasta el máximo posible, lo anterior teniendo en cuenta que en los términos de la presente invitación no se indica plazo máximo para emitir respuesta y que las compañías de seguros deben contar con la información adicional solicitada en este documento para la cotización de los ramos del programa de seguros de Bancóldex. Respuesta: El 13 de noviembre se publicó una Adenda al concurso ampliando el plazo hasta el próximo 25 de noviembre de 2015.

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