PROGRAMA TALLERES DE ESTRATEGIA Y GESTIÓN

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1 PROGRAMA TALLERES DE ESTRATEGIA Y GESTIÓN Presentación En el actual contexto de crisis económica es crítico que las pymes conozcan y utilicen herramientas que permitan gestionar sus negocios con una mayor profesionalización. El siguiente conjunto de Talleres de Estrategia y Gestión pretenden dar respuesta a este reto mediante un doble enfoque: dar a conocer los sistemas y herramientas utilizados por empresas de referencia en los sectores donde operan y facilitar su puesta en práctica en las pymes participantes Objetivo Profundizar en los aspectos teóricos y prácticos de cada una de las herramientas avanzadas de gestión. Adaptar las herramientas y su aplicación a la realidad de las empresas. Compartir experiencias (benchmarking cualitativo ) Iniciar la definición de un plan de acción específico en cada empresa participante. Destinatarios Gerentes y mandos intermedios de PYMES. 1

2 TALLERES TALLER A1- EL MODELO EFQM A- TALLERES GESTIÓN ESTRATÉGICA Introducción: excelencia en las organizaciones El modelo criterios agente El modelo criterios resultado La autoevaluación: metodología REDER Fecha: Lunes, 24 de Junio de 2013 Horario: de 8:30 a 14:30 horas TALLER A2 - PLANES ESTRATÉGICOS Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL El marco estratégico Diagnóstico: Análisis DAFO Elaboración de Planes Estratégicos Elaboración del Mapa Estratégico Relación con el Mapa de procesos - despliegue de la estrategia en base a procesos Definición de objetivos corporativos, departamentales e individuales Establecimiento de relaciones causa-efecto de la estrategia Alineamiento de las personas con la estrategia Comunicación de la estrategia Fecha: Jueves, 27 de Junio de

3 TALLER A3 - ESTUDIOS DE POSICIONAMIENTO DE MARCA Aspectos generales y características metodológicas Cómo plantear un estudio de posicionamiento Obtención de datos: actuaciones Explotación de datos: conclusiones y recomendaciones Fecha: Jueves, 4 de Julio de 2013 TALLER A4 - ESTUDIOS DE SATISFACCIÓN DE CLIENTES Y TRABAJADORES Aspectos generales y metodológicos Segmentación de grupos de interés Elaboración de herramientas de medida: grupos focales Selección de muestras Recogida y explotación de datos: relación con CMI Explotación de datos: conclusiones y recomendaciones Fecha: Lunes, 1 de Julio de 2013 TALLER A4 - BENCHMARKING (DE PROCESOS) Introducción: condiciones previas para un estudio de benchmarking Qué es benchmarking y qué no es benchmarking? Fases de un proyecto de benchmarking El plan de acción relación con las oleadas del estudio de benchmarking Fecha: Viernes, 5 de Julio de

4 B- TALLERES GESTIÓN OPERATIVA TALLER B1 - GESTIÓN POR PROCESOS MAPAS DE PROCESOS Introducción: visión sistémica de una organización y conceptos El lenguaje IDEF0 El mapa de procesos Tipos de procesos Despliegue y documentación de procesos Fecha: Miércoles, 26 de Junio de 2013 TALLER B2 - REDISEÑO/REINGENIERÍA DE PROCESOS-LEAN MANUFATURING Reingeniería. Definición y obstáculos Lean. Definición y obstáculos. El camino Reingeniería. El camino Lean. Herramientas. Los 7 desperdicios. Identificar oportunidades de mejora vía Value Stream Mapping. Casos prácticos. Fecha: Martes, 2 de Julio de

5 TALLER B3 - GESTIÓN DE COSTES Introducción a la estructura de costes. Códigos. Centros de costes. Los costes fijos y los cotes variables. El reparto de los costes fijos. Los costes reales frente a los presupuestados. Desviaciones. Análisis de las diferencias. Modelo de estructura de costes. El coste de un producto. Productos estrella / productos marginales. Los costes de oportunidad Ejercicios prácticos Fecha: Martes, 25 de Junio de 2013 Información práctica: Número de horas de cada taller: 6 horas presenciales Matrícula: 78 cada taller (100% bonificable)* CALENDARIO DE TALLERES TALLERES A A1-El modelo EFQM A2-Planes estratégicos y Cuadro de Mando Integral A3-Estudios de posicionamiento de marca A4-Estudios de satisfacción de clientes y trabajadores A5-Benchmarking (de procesos) TALLERES B B1-Gestión por procesos - Mapas de procesos B2-Rediseño / reingeniería de procesos - Lean Manufaturing B3-Gestión de Costes FECHA 24 junio 27 junio 4 julio 1 julio 5 julio FECHA 26 junio 2 julio 25 junio 5

6 Inscripciones: Inscripción al Programa: Remitir ficha de inscripción cumplimentada a formacion@cve.es o fax (*) Los costes de matrícula de la formación podrán ser bonificados a través de la Fundación Tripartita. Para más información puede ponerse en contacto con el Departamento de Formación de CVE. 6