Lic. Jorge S. Castillo- M.B.A. mail:

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2 CURSO: TABLERO DE COMANDO Y MAPAS ESTRATÉGICOS AL SERVICIO DEL PLAN ESTRATÉGICO SITUACIONAL Aprobado por Resolución N 232/12 Consejo Directivo de la F.H Cs.S. y S. de la UNSE. Días Martes: Y 25 de JUNIO DE 2013 Horario: 18 hs. a 21 hs. SISTEMA DE GESTIÓN PARA INTEGRAR LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA CON LA EJECUCIÓN OPERATIVA 2.- Planificar la 1.- Diseñar o desarrollar la estrategia: estrategia: Mapas, Líneas estratégicas Escenarios. Misión, Valores, Visión Indicad./Metas/ Análisis estratégico Portafolio de iniciativas Formulación de la Estrategia Financiación/ STRATEX 3.- Alinear la organización: Unidad de Negocio Unidad de Soporte Empleados Plan Estratégico: Mapas estratégicos B.S.C. STRATEX Indicad. 6.- Poner a prueba y adaptar: Análisis de rentabilidad Correlaciones de la estrategia Estrategias emergentes Resultados 4.- Planificar las operaciones: Mejoras clave a los procesos Planificación de ventas Planif. de la capacidad de recursos Presupuestos: OPEX, CAPEX Plan Operativo: Cuadro de mando Proyecciones de vtas Requerimientos de recursos Presupuestos Resultados EJECUCIÓN Indicad. 5.- Controlar y aprender: Revisión de la estrategia Revisiones operativas Reuniones Proceso Iniciativa Lic. Jorge S. Castillo- M.B.A. Avance con seguridad y sin trabas en la tarea de convertir su Estrategia en un proceso continuo, monitoreando su gestión a través de mapas estratégicos.

3 JUSTIFICACIÓN En el actual contexto mundial, nacional y provincial, caracterizado por la volatilidad de las variables del entorno competitivo, resulta imperioso transmitir al empresariado local, profesionales del medio, y personas interesadas en la administración de empresas con o sin fines de lucro, las técnicas necesarias para desarrollar un pleno entendimiento de la realidad y su impacto en las actuaciones que cada uno de ellos puede desempeñar dentro de nuestra provincia. A tal fin se transmitirán las herramientas y técnicas para el Planeamiento estratégico, ejecución exitosa y el Control de Gestión a través del diseño de Mapas estratégicos y Tableros de Comando e Indicadores. OBJETIVOS DEL PROGRAMA El curso se propone contribuir a la formación de profesionales para la dirección de empresas que participen y se comprometan con el desarrollo económico y social de la Provincia y la región donde residen, desde las organizaciones en qué actúen. Se desea que profesionales de diversas disciplinas, técnicos y emprendedores complementen su formación de manera sistemática y sean capaces de abordar mediante la aplicación de metodologías y conocimientos científicos y técnicos pluridisciplinarios, la investigación de las diferentes problemáticas, así como la intervención de los resultados deseados. Los objetivos principales del programa son: Objetivos Estratégicos del Programa 1. Desarrollar los últimos enfoques estratégicos para determinar cuáles son los más convenientes en función de las directrices estratégicas y los objetivos concretos que deben lograrse en cada unidad de negocio o servicio. 2. Analizar dentro de la estructura los posibles obstáculos para el logro del planeamiento estratégico, y cuáles son los recursos humanos en cantidad y calidad para apalancar el proceso estratégico y operativo. 3. Saber cómo alinear la estrategia, la estructura, la cultura y los indicadores del Tablero de Comando de manera que faciliten satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos. Objetivos específicos del Programa a. Incrementar el potencial de contribución de los participantes al mejoramiento de las organizaciones y de sus áreas de gestión, a través de la aplicación práctica de principios en diseño, evaluación y control de estrategias mediante resultados. b. Facilitar que el personal utilice y se vincule de un modo efectivo y eficiente con un sistema de indicadores que mida, motive e incentive el manejo de los logros. c. Desarrollar exhaustivamente en los talleres la experiencia práctica de diseñar Mapas Estratégicos, definir sus Factores Críticos de Éxito y construir el sistema de indicadores capaz de monitorerar la marcha de la Estrategia.

4 PROGRAMA MARCO CONCEPTUAL. Indicadores, Planeación estratégica y Mapas Estratégicos. Diagnóstico de la situación. Control de Gestión y Tablero de Comando. Aplicación del Planeamiento y Mapas Estratégicos. El modelo de Planeación estratégica y ejecución exitosa. ETAPA 1. Desarrollo de la Estrategia: Entorno, Indicadores. De qué negocios participamos y por qué? Misión, Visión y Valores. Cuáles son los puntos clave através del método de Escenarios. Cómo podemos competir mejor? Formulación de la estrategia. Modelos taller. ETAPA 2. Planificación de la Estrategia. Factores Críticos de Éxito. STRATEX. Cómo describimos a nuestra estrategia? Mapas estratégicos. Selección de iniciativas Cómo medimos nuestro plan? Selección de indicadores y metas. Cómo financiamos nuestras iniciativas? Creación del Presupuesto de Estrategia (STRATEX). ETAPA 3. Planificación de las operaciones. De la Estrategia a las operaciones. Qué mejoras a los procesos de negocios son más críticas para ejecutar la estrategia? Cómo relacionar la estrategia con los planes y presupuestos operativos? Proyección de las ventas. Plan de capacidad de recursos. ETAPA 4. Control y aprendizaje. Indicadores estratégicos e indicadores operativos. Están las operaciones bajo control? Reuniones de revisión de las operaciones. Estamos ejecutando bien la estrategia? Reuniones de revisión de la estrategia. Estructura, frecuencia y agenda para las reuniones de revisión de las operaciones y de la estrategia. Balance Estructural Estratégico para registración de cuentas estructurales estratégico. A QUIENES ESTÁ DIRIGIDO Gerentes Generales, Directores, Gerentes Financieros, RRHH, n, Mercadeo o Ventas. Para Gerentes, Supervisores, Líderes de Procesos que tengan la necesidad de diseñar indicadores de gestión y de control para las distintas áreas, departamentos y/o procesos de la organización. Profesionales y alumnos avanzados de diversas disciplinas interesados en el planeamiento, ejecución exitosa y Control de Gestión. DESARROLLO Y DURACIÓN DEL PROGRAMA: El programa tendrá lugar en la sede de la Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud Aulas del anexo de la UNSE. CANTIDAD TOTAL HORAS: 12 (doce) presenciales FECHA DE REALIZACIÓN DEL CURSO: Los días martes y 25 de JUNIO.

5 MATERIAL DE TRABAJO: Se pondrá a disposición el material que servirá como guía para evaluar el controller de la empresa y el armado del Mapa Estratégico y los indicadores dentro del marco de la planificación estratégica este paper servirá como soporte para el desarrollo de los encuentros. CERTIFICADOS Se extenderán certificados con aprobación de trabajos o bien con carácter de asistentes al curso. ARANCELES: $ 280 por persona (cupos limimatos) Curriculum reducido del Capacitador: Jorge Segundo Castillo -Magister en Dirección de Empresas. -Licenciado en Administración. -Contador Público Nacional. -Facilitador (GTZ) en juegos empresariales Mat.7451 Profesor de Control de Gestión de la carrera Licenciatura en Administración de la Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud. Profesor de Políticas y Tácticas Empresariales y Administración I de la Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud. Profesor de la UNSE y UCSE Investigador categoría 3 (tres) de Ciencia y Técnica, participa en diferentes proyectos. Co-autor Por qué ocuparnos de las Pymes? año Editorial Lucrecia Desarrolla facilitaciones en temas estratégicos en empresas del medio.