Módulo de Capacitación Técnica

Transcripción

1 Instituto Nacional de Aprendizaje Gestión de Formación y Servicios Tecnológicos FR GFST 03 EDICIÓN 02 (30/1/2007) Módulo de Capacitación Técnica NÚCLEO Sector Comercio y Servicios SUBSECTOR PRODUCTIVO Informática AREA FUNCIONAL Gestión Empresarial para Mipymes. FIGURA PROFESIONAL Gestor (a) empresarial para Mipymes MÓDULO: INTERNET COMO HERRAMIENTA DE APOYO A LA MIPYMES CÓDIGO:... EDICIÓN:... San José, Costa Rica Noviembre,2007 Página 1 de 1

2 FICHA DE CRÉDITOS Elaborado por: Asesoría metodológica: Alejandra Marín Bonilla Nombre Firma Fecha Fernando Sáenz Rodríguez Nombre Firma Fecha REVISIÓN... Fernando Sáenz Rodríguez... Proceso de Planeamiento y Evaluación... Firma... Fecha y sello APROBACIÓN.Luis Morice Mora Encargado(a) del Núcleo de Formación y Servicios Tecnológicos... Firma... Fecha y sello Página 2 de 2

3 TABLA DE CONTENIDOS Página I. Introducción 4 II. Datos de identificación del módulo 6 III. Perfil de entrada 6 IV. Cuadro: Competencia Laboral que abarca el Módulo 7 V. Descripción específica 8 VI. Lineamientos de evaluación 10 VII. Lista de recursos didácticos, medios didácticos y de planta física 11 VIII. Bibliografía consultada 11 IX. Información Complementaria 16 X. Modificación de los elementos del módulo de acuerdo con la modalidad seleccionada Página 3 de 3

4 I. INTRODUCCIÓN Como parte del quehacer sustancial del Núcleo Comercio y Servicios, en el mes de setiembre de 2007, se desarrolló una actividad de Grupo Focal para establecer el perfil profesional del Gestor (a) Empresarial para Mipymes. Dentro de los resultados obtenidos con la presentación y validación del perfil se evidenció la necesidad de crear módulos periféricos que brindaran herramientas de administración y toma de decisiones a las personas que se desempeñan dentro de la gestión de micro, pequeñas y medianas empresas. En un mundo cada vez más informatizado, no es posible excluir actividad comercial alguna de las posibilidades de progreso que presentan las tecnologías para la información y comunicación, las mipymes no son la excepción. Una característica substancial de las micro, pequeñas y medianas empresas es su versatilidad en cuanto al manejo y desarrollo de funciones, en las cuales es muy frecuente que una sola persona esté a cargo de diversos aspectos dentro de la misma. Según el estudio realizado, para alcanzar el producto que sería una Mipymes competitiva, es necesario que las personas que están a cargo de su gestión desarrollen diversas actividades, las cuales si son apoyadas por medios tecnológicos, podrán incrementar eficientemente el logro de las metas y objetivos de la empresa. Dentro de las principales ventajas que implica la inclusión de las TIC s en las actividades de una mipymes se pueden citar: Reducción en los tiempos de respuesta, organización y administración eficiente de la información, mejor conocimiento del mercado nacional e internacional, mejor conocimiento de la competencia, fiabilidad en los cálculos y en general mayor competitividad. Los aspectos más relevantes que incluyen conocimientos periféricos en la gestión de las mipymes destacan el manejo y administración de la información, la realización de cálculos básicos utilizando hojas electrónicas, el uso de herramientas informáticas como medio publicitario y el uso de Internet como medio para la extracción de información y para realizar transacciones tanto nacionales como internacionales. Página 4 de 4

5 En el presente documento se desarrolla el módulo Internet como herramienta de apoyo a la Mipymes, el cual junto con el módulo Cálculos Básicos en la Hoja Electrónica Excel constituyen la oferta respuesta que brinda alternativas para hacer más competitiva cada una de las mipymes. Como módulos periféricos, éstos no forman parte del perfil de Gestor (a) empresarial para Mipymes, sin embargo contribuyen al desarrollo de competencias necesarias para el desempeño en el sector comercial y de prestación de servicios. Página 5 de 5

6 II. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL MÓDULO Nombre del Módulo: Internet como herramienta de apoyo a la Mipymes Código:... Tipo de módulo: (X) Teórico ( X) Práctico Núcleo de Formación: Sector Comercio y Servicios. Subsector Productivo: Informática Área Funcional: Gestión Empresarial de Mipymes (módulo periférico). Duración total en horas: Modo de formación: ( ) Inicial ( X ) Complementario Modalidad 1 : ( X) Presencial ( ) En la Empresa ( ) Acciones Móviles ( ) A Distancia ( ) Virtual ( ) Personalizada ( ) Dual Número de participantes: Mínimo: Máximo: Programa al que pertenece: Gestor (a) empresarial para Mipymes ( X ) Ninguno III. PERFIL DE ENTRADA 3.1. Características de la población Edad mínima de ingreso: Condición laboral: ( ) Empleado(a) ( ) Desempleado(a) ( X ) Ambas condiciones Otras condiciones (técnicas, físicas o psicológicas)..ninguna Requisitos de ingreso Nivel académico mínimo: Saber leer y escribir Habilidades en el uso de instrumentos u otros: ( ) Se requieren:... ( ) No se requieren. Formación técnica:... Experiencia laboral:... Módulos requisito:... Otros:... IV. COMPETENCIA LABORAL QUE ABARCA EL MÓDULO 1 Ver detalle en el apartado X. Modificación de los elementos del módulo de acuerdo con la modalidad seleccionada. Página 6 de 6

7 Este Módulo tiene como finalidad el desarrollo de objetivos, contenidos, situaciones de aprendizaje y actividades de evaluación, que permitan el logro por parte de las personas participantes de la siguiente Competencia Laboral: Nombre de la Competencia Laboral Gestión Empresarial para Mipymes Página 7 de 7

8 V. DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA NÚCLEO:..Sector Comercio y Servicios SUBSECTOR:.Informática... Nombre del Módulo: Internet como herramienta de apoyo a la Mipymes. Código:... Duración total: 16 hrs.. Objetivo General: Desarrollar las destrezas para el intercambio eficiente de la información por medio de Internet. Objetivos específicos Contenidos 1) Manipular la aplicación del navegador en ambiente gráfico 2) Discriminar la información obtenida desde Internet, según utilidad y ética de su uso. Conceptos básicos de Ambiente Windows e Internet. Requerimientos tecnológicos para el acceso a Internet. Dimensiones de la ventana del navegador, partes y desplazamiento. Características de sitios y páginas Servicios y utilidades. Buscadores: concepto, partes, uso, funcionamiento, los más usados. Búsquedas: tipos de búsquedas, búsquedas booleanas, optimización de las búsquedas. Tipos de Información en Internet Administración de la información obtenida desde Internet. Generalidades sobre los derechos de autor aplicados a la información de Internet. Situaciones de enseñanza y aprendizaje Explicación magistral por parte de la persona docente de los conceptos. Exploración guiada por parte de las personas participantes. Lecturas comentadas Lluvia de ideas para identificar sus necesidades en el uso de Internet. Explicación magistral por parte de la persona docente de los conceptos. Solución de casos de búsquedas y almacenamiento de la información obtenida. Debate sobre la ética y el uso de la información disponible en Internet Criterios de desempeño Duración (en horas) Ejecución de la aplicación Identificación de las partes del navegador. Enumeración de los requerimientos técnicos para Internet Enumeración de los servicios de Internet Participación en las actividades planteadas por la persona docente (lluvia de ideas, debate) Elaboración de ejercicios de búsqueda y almacenamiento de la información. 2 5 Página 8 de 8

9 Objetivos específicos Contenidos 3) Utilizar los recursos para el intercambio y transferencia de información disponibles en Internet 4) Aprovechar los recursos disponibles en Internet para la gestión de su empresa. Conceptos básicos de transmisión de información. Recursos de Internet para el intercambio de la información: Correo Electrónico, FTP, Chat, Blogs, Wikis, News, Mensajería y otros. Creación y uso de una cuenta de correo electrónico (uso de contactos) Ingreso a una sala de Chat Ingreso a un Blog Conceptos básicos sobre seguridad en Internet (prácticas seguras). Características de sitios y páginas seguras. Realización de transacciones mercantiles mediante Internet: compras, pagos, transferencias. Uso de Internet como medio de difusión y publicidad: empresas que brindan servicios de creación de páginas y hosting. Situaciones de enseñanza y aprendizaje Explicación magistral por parte de la persona docente de los conceptos. Ejercicios prácticos para utilizar los diferentes recursos de Internet Investigación de casos Explicación magistral por parte de la persona docente de los conceptos. Lecturas comentadas Prácticas Análisis de casos y solución pero medio de los recursos de Internet Investigación utilizando Internet Criterios de desempeño Duración (en horas) Prácticas de intercambio efectivo de información Creación y uso correcto de cuentas de correo electrónico Prácticas de uso de los diferentes servicios de Internet Pruebas escrita sobre los conceptos 4 Elaboración de un instructivo de prácticas seguras para Internet. Pruebas escrita sobre los conceptos Desarrollo de prácticas 5 Página 9 de 9

10 VI. LINEAMIENTOS DE EVALUACIÓN Con base en el análisis de los objetivos, contenidos y duración en horas de este módulo, se obtuvieron los valores porcentuales de las áreas que a continuación se presentan: Área Socioafectiva ÁREA VALOR Socioafectiva: 10% Cognoscitiva: 90% Psicomotora: 0% La finalidad de esta área es obtener información de la conducta manifestada por la persona participante, específicamente en cuanto a comportamientos, valores, actitudes y sentimientos. Los aspectos por evaluar en esta área deben ser desarrollados y promovidos por la persona encargada de la formación durante la ejecución del módulo. Para su valoración, se recomienda la observación de los siguientes aspectos: Aspecto a evaluar Descripción Tipo de escala Disposición para trabajo en equipo Evidencia comunicación asertiva, cooperación y liderazgo mediante la presentación de los trabajos asignados Puntualidad y responsabilidad En la entrega de tareas, ejercicios y asignaciones. Interés, motivación Atiende instrucciones, colabora con las tareas asignadas, muestra progreso. Respeto A las personas participantes, a la persona docente y a la institución. Área Cognoscitiva Para la evaluación de esta área se propone la realización de actividades de comprobación. A continuación se detallan: Actividad Nº Objetivos que abarca Valor Porcentual 1 1al 4 90% Área Psicomotora Para la evaluación de esta área se propone la realización de actividades de comprobación. A continuación se detallan: Actividad Nº Objetivos que abarca Nombre de la actividad Valor Porcentual Página 10 de 10

11 VII. LISTA DE RECURSOS DIDÁCTICOS, MEDIOS DIDÁCTICOS Y DE PLANTA FÍSICA 7.1. Lista de Recursos Didácticos Lista de Recursos Didácticos en Materiales NÚCLEO: Sector Comercio y Servicios Nombre del Módulo: Internet XXXXXXXXXXXXX Nº CENTRO DE COSTO: Código: Fecha de inclusión en el SIREMA: Modalidad: Formación Presencial en Centros, Formación en la Empresa y Acciones Móviles *CL Material (es) Original (es ) CÓDIGO DEL BIEN U. M. DESCRIPCIÓN TIPO CANTIDAD REQ DEV PRECIO UNITARIO Material (es) Sustituto (s) CÓDIGO DEL BIEN U.M. = Unidad de Medida REQ = Requerida DEV = Devolver 1= Material (es) Devolutivo (s) 2= Material (es) Perecedero (s) 3= Material (es) de Alto Riesgo * CL= Clasificación del Material según orden del uso: 1- Se entrega antes de iniciar el servicio. 2- Se puede entregar una vez iniciado el servicio. 3- Se puede entregar durante el servicio para las sesiones finales. 4= Material (es) con Sustituto(s) Página 11 de 11

12 Lista de Recursos Didácticos de Materiales Sustitutos NÚCLEO:... Nº CENTRO DE COSTO:... Nombre del Módulo:... Código:... Fecha de inclusión en el SIREMA: Modalidad: Formación Presencial en Centros, Formación en la Empresa y Acciones Móviles Material (es) Sustituto (s) * CL CÓDIGO DEL BIEN 1 U. M. DESCRIPCIÓN TIPO CANTIDAD REQ DEV PRECIO UNITARIO 2 3 U.M. = Unidad de Medida REQ = Requerida DEV = Devolver 1= Material (es) Devolutivo (s) 2= Material (es) Perecedero (s) 3= Material (es) de Alto Riesgo *CL= Clasificación del Material según orden del uso: 1- Se entrega antes de iniciar el servicio. 2- Se puede entregar una vez iniciado el servicio. 3- Se puede entregar durante el servicio para las sesiones finales Lista de Recursos Didácticos de Equipamiento Página 12 de 12

13 NÚCLEO:... Nº CENTRO DE COSTO:... Nombre del Módulo:... Código:... Fecha de inclusión en el SIREMA: Modalidad: Formación Presencial en Centros, Formación en la Empresa y Acciones Móviles Equipo * CL CÓDIGO DEL BIEN U. M. DESCRIPCIÓN CANTIDAD REQ DEV PRECIO UNITARIO U.M. = Unidad de Medida REQ = Requerida DE = Devolver CL= Clasificación del equipo según orden del uso: 1- Se entrega antes de iniciar el servicio. 2- Se puede entregar una vez iniciado el servicio. 3- Se puede entregar durante el servicio para las sesiones finales REGISTRO PARA LA DIGITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE LISTAS DE RECURSOS DIDÁCTICOS NÚCLEO:... CENTRO DE COSTO:... Página 13 de 13

14 Nombre del Módulo:... Código:... Modalidad:. Detalle del ajuste: Justificación: Actualizada por:... Cargo: Fecha:.. Revisada por: Cargo: Fecha:.. Aprobada por: Cargo: Fecha:.. Digitada por:... Cargo: Fecha: Lista de medios didácticos a. Material visual. b. Material audio visual. Página 14 de 14

15 c. Objetos reales. d. Otros. Se realiza una descripción detallada de cada uno de los elementos requeridos Requerimientos de Planta Física Señala las necesidades de infraestructura como tamaño del local, taller o aula y los servicios básicos con que se debe contar para ejecutar de forma apropiada el módulo. Se determina con base en los siguientes aspectos: a. 2.5 Metros cuadrados por estudiante. b. Elementos de seguridad y ergonómicos. c. Instalaciones especiales. d. Instalaciones eléctricas. e. Servicio de agua. f. Servicios sanitarios. g. Iluminación. h. Mecanismos que permitan reducir el impacto ambiental producto del proceso. i. Otros. Se realiza una descripción detallada de cada uno de los elementos requeridos. VIII. DOCUMENTACIÓN CONSULTADA Se refiere a la documentación consultada para el diseño del módulo. Página 15 de 15

16 IX. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA 9.1. Documento para Participantes NÚCLEO: SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS SUBSECTOR: INFORMATICA ÁREA FUNCIONAL: Gestión Empresarial para Mipymes NOMBRE DEL MÓDULO: Cálculos básicos en la Hoja Electrónica Excel Código: Duración en horas: 12 Competencia Laboral por lograr: Gestión Empresarial para Mipymes Objetivo general: Manipular datos alfanuméricos por medio de las herramientas básicas de cálculo de la hoja electrónica Excel Ejes temáticos: Ejecución y manipulación de la hoja de trabajo, conceptos generales de la hoja electrónica, formatos básicos, comandos de edición, elaboración de operaciones básicas con la hoja de cálculo, funciones de uso frecuente, graficación de la información, operaciones básicas con BD s: ordenamiento, búsquedas, filtros automáticos, Impresión. Valor % área cognoscitiva 90% EVALUACIÓN Valor % área socioafectiva 10% ACTIVIDADES DE COMPROBACIÓN Valor % área psicomotora Nombre de las actividades de evaluación Valor % 1) Portafolio de evidencias (Objetivos 1, 2 y 3) 30% 2) Pruebas Prácticas (Solución de ejercicios) 45% 3) Pruebas Teóricas (comprobaciones) 15% BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA 0% Página 16 de 16

17 9.2. Perfil Docente En el perfil docente indica la formación académica y técnica, así como la experiencia docente y técnica en años y aspectos de índole personal, que debe poseer la persona docente para impartir adecuadamente el módulo de formación. Formación académica: Mínimo Diplomado Universitario en Computación, Informática, Programación, Sistemas de Información, Enseñanza de la Informática, Informática Educativa. Formación técnica: Experiencia docente en años: 1 Experiencia técnica en años: 1 Aspectos de tipo personal:.. Otra información relevante requerida para el desarrollo del módulo de formación: Página 17 de 17