CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO

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1 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO

2 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO En este capítulo se conocerán y determinarán el tipo de investigación a aplicar en la presente investigación, así como, las técnicas e instrumentos aplicados para recolectar los datos necesarios para el desarrollo de dicha investigación. Ampliando la información acerca de la metodología escogida para aplicarse de Larman, García y Otros, para el desarrollo de un proyecto, cuadro de actividades y recursos y las herramientas y materiales a utilizar para la implementación en la Escula Básica Nacional Dr. Leonardo Ruiz Pineda. 1. TIPO DE INVESTIGACIÓN Según los objetivos de esta investigación y su propósito fue una investigación de tipo proyectiva de acuerdo a lo expresado por Hurtado (2000, p. 46) "Tiene como objetivo diseñar o crear propuestas dirigidas a resolver determinadas situaciones. Los proyectos de arquitectura e ingeniería, el diseño de maquinaria, la creación de programas de intervención social, el diseño de programas de estudio, los inventos, la elaboración de programas informáticos, entre otros, son ejemplos de investigación proyectista. Este tipo de investigación potencia el desarrollo tecnológico". La investigación se considera proyectiva, porque está 110

3 111 orientada a optimizar la gestión administrativa en la Unidad Educativa Nacional Dr. Leornado Ruiz Pineda. Según Balestrini (2002, p. 8), este tipo de estudio prospectivo en el caso de las ciencias sociales, sustentadas en un modulo operativo, de una unidad de creación, están orientados a proporcionar respuestas o soluciones a problemas planteados en una determinada realidad: organizacional, social, económica, educativa, entre otros. Siendo el objetivo general: Desarrollar un software informático para la gestión de los procesos administrativos en la Escula Básica Nacional Dr. Leonardo Ruiz Pineda. De acuerdo al método utilizado, se clasifico como descriptiva. Mediante lo expuesto por Tamayo y Tamayo (2007, p. 46) comprende la descripción, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la composición o procesos de los fenómenos. La investigación descriptiva trabaja sobre realidades de hecho, y su característica fundamental es la de presentar una interpretación correcta. Esta investigación fue descriptiva ya que busco resolverse o proporcionar soluciones y mejoras a una serie de requerimientos, como el manejo de la información y las actividades operativas de manera automatizada y computacional en la Escula Básica Nacional Dr. Leonardo Ruiz Pineda. Según Hurtado (2006, p. 103), este tipo de investigación tiene como objetivo la descripción precisa del evento de estudio. Este tipo de investigación se asocia al diagnóstico de estudio. En la investigación

4 112 descriptiva el propósito es expandir el evento estudiado, haciendo una enumeración detallada de sus características, de modo tal que los resultados se puedan obtener dentro de dos niveles de análisis, dependiendo del fenómeno y del propósito de lo investigado. Por su parte, Arias (2006, p. 24), establece que la investigación descriptiva, consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere. Refiriéndose a su diseño, la propuesta investigativa es de Campo, dado que su desarrollo se lleva a cabo directamente con el personal existente en la Escula Básica Nacional Dr. Leonardo Ruiz Pineda, por tanto no es experimental. Para Sierra, Bravo (1995, p. 144), este tipo de investigación es aquel que estudia los fenómenos sociales en su ambiente natural. Esto se basa en Hurtado (2006, p. 143), expone que el donde del diseño alude a las fuentes: si son fuentes vivas y la información se recoge en su ambiente natural, el diseño se denomina de campo. Según el autor, Balestrini (2002, p. 8), quien hace énfasis en que importa destacar que todas estas investigaciones, establecen la delimitación de un diseño de campo, entendido el campo, como una relativa y manuscrita área de estudio, a través de la cual, los datos se recogen de manera directa de la realidad en su ambiente natural, con la aplicación de determinados

5 113 instrumentos de recolección de información, considerándose de esta forma que los datos son primarios; dado que se recogen en su realidad cotidiana, natural, observando, entrevistando o interrogando a las personas vinculadas con el problema investigado. Así misma, la investigación es transversal porque describe la situación en un momento dado y no requiere la observación de los sujetos estudiados durante un periodo de tiempo. Para el autor Hernández, Fernández y Baptista (2006, p. 208) Los diseños de investigación transeccional recolectan datos en un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables y analizar su incidencia y su interrelación en un momento dado. Es como tomar una fotografía de algo que sucede. 2. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS Para el desarrollo de la investigación se hace necesario un conjunto de técnicas que permitirán la recolección de la información requerida para de esa manera tener bases de cómo llevar a cabo la investigación, y reconocer los factores que generan fallas dentro de los procesos actuales, así como, establecer las condiciones mínimas de trabajo para el desarrollo de la misma TÉCNICAS De acuerdo con Arias (2006, p. 67),define que se entenderá por técnica, el procedimiento o forma particular de obtener datos o información, estas son

6 114 particulares y específicas de una disciplina, por lo que sirven de complemento al método, el cual posee carácter general. Se utilizará la Observación Directa, que según Muñoz (1998, p.125), se define como aquella que se hace directamente a un fenómeno dentro del medio en el que se presenta, a fin de contemplar todos los aspectos inherentes a su comportamiento y características dentro de ese campo ; esta técnica será usada en la Escula Básica Nacional Dr. Leonardo Ruiz Pineda, mediante la observación de los procesos que realiza el personal, tomando nota de las entradas, los pasos y las salidas de dichos procesos, con el fin de complementar la información obtenida por las entrevistas no estructuradas. Entrevista no estructurada, esta es definida por Senn (2001, p. 135), como aquella que utiliza un formato pregunta-respuesta y es apropiada cuando el analista desea adquirir información general acerca de un sistema, este formato anima a los entrevistados a compartir sus sentimientos, ideas y creencias; para lograr con ello un sondeo general de la problemática existente. Esta técnica será aplicada al personal docente y administrativo de la Escula Básica Nacional Dr. Leonardo Ruiz Pineda. Asimismo, se acudirá a expertos ajenos a la institución para obtener información veraz y exacta sobre las funciones de los sistemas de administración académica empleados en la actualidad. La investigación documental, Según Bavaresco (2006, p. 28), la investigación documental o bibliográfica constituye prácticamente la

7 115 investigación que da inicio a casi todas las demás, por cuanto permite un conocimiento previo o bien el soporte documental o bibliográfico vinculante al tema objeto de estudio, conociéndose los antecedentes y quienes han escrito sobre el tema. La autora considera que, esta investigación es la que permite desarrollar con más propiedad las demás investigaciones. La Encuesta, de acuerdo a Díaz (2005, p. 18), la encuesta es una búsqueda sistemática de información en la que el investigador pregunta a los investigados sobre los datos que se desea obtener, y posteriormente los reúne individualmente para obtener durante la evaluación datos agregados. Así mismo, Arias (2006, p. 72), define encuesta como una técnica que pretende obtener información que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de si mismo, o en relación con un tema particular INSTRUMENTOS Los instrumentos según Hurtado (2007, p. 153), representan las herramientas con la cual se va a recoger, filtrar y codificar la información, es decir, con la que se hará esto. Se utilizará como técnica para obtener los datos necesarios que permitirán realizar estudios de análisis y factibilidad de las soluciones propuestas, las siguientes: La Guía De Entrevista, Casal (2006, p. 25), define este punto como un instrumento de la entrevista, con una configuración generalmente abierta y flexible que permite generar respuestas de contenido profundo.

8 116 Por parte del autor, Vallejo, Ordoñez, Villalobos y Sánchez (2008, p. 167), la define como un instrumento que se realiza sobre la base de u formulario brevemente preparado, a través de una lista de preguntas, en unos casos de manera textual y en otros, de manera codificada, que sirven al investigador para recabar información e interés por el estudio. En su encabezado debe contener a que persona, departamento o coordinación va dirigida la entrevista, la finalidad, lugar, fecha y datos del aplicador. El Cuestionario, Arias (2006, p. 74), indica que cuestionario, es la modalidad de encuesta que se realiza de forma escrita mediante un instrumento o formato en papel contenido de una serie de preguntas, se le denomina cuestionario auto administrado porque debe ser llenado por el encuestado, sin intervención del encuestador. De igual forma, Bayardo (2000, p. 36), establece que el cuestionario, está constituido por una serie de preguntas que permiten obtener información directa sobre hechos relacionados con las condiciones y prácticas vigentes, esto es con respecto a sucesos que están ocurriendo, así como con respecto a opiniones, preferencias, criticas, actividades, etc., de los individuos que son interrogados. Y finalmente la Guía de observación, Casal (2006, p. 26), explica que es un instrumento de la técnica de la observación, caracterizado por presentar una serie de aspectos a corroborar y facilitar el detalle sobre algunas variables o categorías.

9 117 De acuerdo a Vallejo y otros (2008, p. 166), la guía de observación es el recurso físico donde el investigador registra los datos o la información obtenida por el sistemático de los sentidos en la búsqueda de lo que necesitamos para resolver un problema de investigación. Básicamente puede mostrar aspectos observados agrupados según la conveniencia del estudio, presencia, ausencia y observaciones respectivas. 3. METODOLOGÍA La metodología seleccionada para el desarrollo del sistema es la propuesta por Larman (1999), que consiste en un proceso iterativo e incremental, que consta de fases que utilizan el UML para materializar sus objetivos; por lo tanto, es una metodología adecuada a la investigación que desarrolla un sistema de información basado en UML. Para la fase de prueba se utiliza la metodología propuesta por García y otros (2000), por ser las pruebas uno de los objetivos de la investigación, en donde se demuestra el funcionamiento del sistema, y se verifica si cumple con los requerimientos preestablecidos, las fases utilizadas serán las siguientes: Fase I: Planeación y Elaboración (Larman): en esta fase se lleva a cabo el conocimiento de los requerimientos, la descripción de los procesos, la clasificación y programación de los casos de uso, y el inicio del ciclo de desarrollo.

10 118 El conocimiento de requerimientos tiene como objetivos principales: crear las especificaciones de funciones; identificar y clasificar las funciones y los atributos del sistema y relacionarlos con las funciones. La descripción de los procesos tiene como objetivos principales identificar y escribir casos de uso; diseñar diagramas de estos; contrastar los de alto nivel con los expandidos: diferenciando quienes son los esenciales (casos de uso extendidos, con pocos detalles de implementación), con los reales (descripción correcta del proceso sujeto a las tecnologías especificas de entrada y salida). La clasificación y programación de los casos de uso tiene como objetivos: clasificarlos, preparar versiones simplificadas de ellos cuando sea necesario y asignarlos a los ciclos de desarrollo. El inicio del ciclo de desarrollo tiene como objetivo fundamental resumir la transición de la fase de planeación y elaboración a la fase de construcción iterativa. Fase II Análisis (Larman): en esta fase se lleva a cabo la construcción de un modelo conceptual, la agregación de las asociaciones, y de los atributos, el registro de términos en un glosario, elaboración del diagrama de secuencia del sistema, y los contratos. La construcción de un modelo conceptual se materializa con la identificación de los conceptos relacionados con los requerimientos del ciclo actual de desarrollo; creación de un modelo conceptual preliminar; y la incorporación de conceptos de especificaciones cuando convenga. Un

11 119 modelo conceptual representa cosas del mundo real, más no componentes de software. La agregación de las asociaciones se realiza para identificar las relaciones de un modelo conceptual, y distinguir entre las asociaciones que es necesario conocer y las que se requieren solo para la comprensión. La agregación de los atributos sirve para identificar los atributos en el modelo conceptual, y distinguir entre atributos correctos e incorrectos. El glosario es un documento sencillo en el cual se definen términos del sistema especifico, muy semejante a un diccionario de datos, aminorando el riesgo de malos entendidos entre las personas involucradas en el desarrollo. Los diagramas de la secuencia del sistema, permiten identificar los eventos y operaciones del sistema y crear el diagrama de secuencia del sistema para los casos de uso. Los contratos son documentos que describen lo que una operación se propone lograr y el efecto que sobre el sistema tienen las operaciones, contribuyendo a la vez, a definir el comportamiento de dicho sistema. El lenguaje UML ofrece soporte para definir contratos, definiendo las precondiciones y las pos condiciones de las operaciones. Fase III: Diseño (Larman): en el diseño se hace la descripción de los casos reales de uso, los diagramas de colaboración, los diagramas de clases del diseño, entre otros.

12 120 Los casos reales de uso presentan un diseño concreto de cómo se realizará el caso, basándose en una tecnología particular de entrada y salida, así como también de su implementación global. Los diagramas de colaboración, describen las interacciones entre los objetos en un formato de grafo o red, se eligen los diagramas de colaboración sobre otros parecidos, tal es el caso de los diagramas de secuencia, los cuales presentan gran expresividad y economía de espacio. Los diagramas de clases del diseño describen gráficamente las especificaciones de software y de las interfaces en una aplicación. El lenguaje UML ofrece una notación que muestra los detalles de diseño en los diagramas de clase estática. Fase IV: Construcción (Larman): en esta fase se realiza el mapeo de los diseños para la codificación: concluidos los diagramas de clase del diseño destinados al ciclo de desarrollo actual, se dispondrán de suficientes detalles para generar código, cuyo lenguaje de programación está orientado a objetos. Es importante recalcar que los resultados obtenidos durante el diseño son incompletos, debido a que será en la programación y en las pruebas que se efectuaran multitud de cambios y se resolverán problemas detallados. Por otra parte, es necesario implementar las clases de la menos acoplada a la más acoplada, y las clases implementadas subsiguientes deben depender de las ya implementadas, presentando la solución en un programa escrito en un lenguaje orientado a objetos.

13 121 Una de las ventajas del proceso iterativo e incremental, es la posibilidad de introducir resultados en un ciclo anterior al iniciar el siguiente, existiendo la posibilidad de perfeccionar los resultados del análisis y diseño subsiguiente, con lo cual se aprovechará el trabajo de la implementación precedente. Un ciclo de vida iterativo se basa en el agrandamiento y perfeccionamiento secuencial de un sistema a través de múltiples ciclos de desarrollo de análisis, diseño, implementación y pruebas. Fase V: Prueba (García y otros): Está fase tiene como objetivos probar la integración de los componentes en sub-sistemas funcionales, se prueba el sistema de información para conseguir errores en el mismo y verificar si todos lo requerimientos y necesidades de información fueron cumplidos, ejecutando varias pruebas elaboradas mediante un plan previo con casos reales obtenidos de la observación directa dentro de la organización. 4. ACTIVIDADES Y RECURSOS Alvares (2009, p.1) explica que las actividades son Las acciones del proyecto durante su implementación. Las actividades resultan en productos. Por su parte, Miller y Spoolman (2011, p.1) acotan que los recursos son una fuente o suministro del cual se produce beneficio. Normalmente, los recursos son material u otros activos que son transformados para producir beneficio y en el proceso pueden ser consumidos o no estar más

14 122 disponibles. Desde una perspectiva humana, un recurso natural es cualquier elemento obtenido del medio ambiente para satisfacer las necesidades y los deseos humanos.1 Desde un punto de vista ecológico o biológico más amplio, un recurso satisface las necesidades de un organismo vivo. Las actividades y Recursos previstos para este proyecto se muestran a continuación en los cuadros 1 y 2.

15 123 Cuadro 1 Actividades Y Recursos Objetivo General: Desarrollar un software informático para la gestión de los procesos administrativos en la Escula Básica Nacional Dr. Leonardo Ruiz Pineda. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Analizar los procesos administrativos llevados a cabo actualmente en la Escula Básica Nacional Dr. Leonardo Ruiz Pineda. Determinar los requerimientos funcionales del software informático para la gestión de los procesos administrativos en la Escula Básica Nacional Dr. Leonardo Ruiz Pineda. Diseñar lógica y físicamente el software informático para la gestión de los procesos administrativos en la Escula Básica Nacional Dr. Leonardo Ruiz Pineda. Demostrar la funcionabilidad del software informático desarrollado a través de las pruebas específicas. FASES METODOLÓGICAS Fase: I. Planeación y Elaboración Fase: II. Análisis Fase: III. Diseño Fase: IV. Construcción Fase: V. Pruebas del Sistema Fuente: Barrero y Rodríguez (2012) ACTIVIDADES - Conocimiento de los requerimientos - Descripción de los procesos - Clasificación de los casos de uso - Construcción de un modelo conceptual - Agregación de las Asociaciones - Agregación de los Atributos - Comportamiento de los sistemas - Creación de Contratos - Crear diagramas de estado para los casos de uso - Descripción de los casos reales de uso - Diagramas de colaboración - Diagramas de clases del diseño - Mapeo de los diseños para codificación - Pruebas del sistema RECURSOS - Entrevistas no estructuradas localizadas - Observación participante indirecta - Diagrama de Caso de Uso -Modelo Conceptual - Asociaciones - Atributos - Diagramas de Secuencia - Contratos - Diagramas de Estado - Diagrama de Caso de Uso - Diagramas de Colaboración - Diagramas de Clase del diseño - Código Fuente - Definición de la clase en lenguaje orientado a objetos - Software de prueba - Hardware (equipo para realizar las pruebas) - Observación participante directa

16 124 Fuente: Barrero y Rodríguez (2012) Cuadro 2 Cronograma de Actividades

17 HERRAMIENTAS Y MATERIALES UTILIZADOS Se determinó que para la realización de dicho proyecto, por medio de la información obtenida a través de las técnicas de recolección de datos aplicada en la Escula Básica Nacional Dr. Leonardo Ruiz Pineda, la implementación requerirá de una lista de Herramientas y materiales pero no si antes citar a los siguientes autores para poder ampliar un poco más el cocimiento de los siguientes conceptos. Según Quintanilla y Sánchez (1997, p.1) Ciencia, tecnología y sociedad. Una herramienta es un objeto elaborado a fin de facilitar la realización de una tarea mecánica que requiere de una aplicación correcta de energía. El término herramienta, en sentido estricto, se emplea para referirse a utensilios resistentes (hechos de diferentes materiales, pero inicialmente se materializaban en hierro como sugiere la etimología), útiles para realizar trabajos mecánicos que requieren la aplicación de una cierta fuerza física. Por su parte, Wikipedia (2011, p.1) Materiales está definido como Consiste en describir todos los medios, insumos, materias primas, instrumentos necesarios para la ejecución del proyecto, tales como: Materiales de oficina: papel, lápices, bolígrafos, tinta, cintas de maquina y computadora, cuadernos, blocks, libretas, engrapadoras, clips, borradores, carpetas y cualquier otro material necesario.

18 126 Mobiliario de Infraestructura: locales, oficinas, espacios para aplicar las técnicas de recolección de datos, sillas, escritorios, archivos, acondicionadores de aire, mesas, entre otros. Puede ser que cuente con todo, pero debe prever si los necesita y, si no los tiene, el cómo adquirirlos. Equipos: Máquinas de escribir, grabadores, cámaras fotográficas y de videos, películas, casetes, diskettes, teléfono, fax, computadores y cualquier otro equipo necesario para la ejecución del proyecto Hardware Utilizado: Dos (2) PC escritorio Intel Core 2 DUO, PROCESADOR 2 GHZ Cableado Crossover Dos (2) Puntos de red Software Utilizado: Sistema Operativo Windows Xp MySQL Server 5.0 PHP 5.3 Apache 2.2