PROCESO: GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO LÍDER DEL PROCESO: DIRECTOR DE TALENTO HUMANO ALCANCE: Inicia desde la planificación de las actividades relacionadas con la selección, contratación, formación, capacitación y gestión de las competencias de los trabajadores hasta la desvinculación del personal OBJETIVO: Planear y desarrollar actividades de selección, contratación y desarrollo de las competencias del capital humano, garantizando las condiciones óptimas para el desempeño laboral y la oportuna y eficaz respuesta a las necesidades de personal de los diferentes procesos de la Universidad de San Buenaventura Cali PROVEEDOR ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS CLIENTES O USUARIO - Proceso de Direccionamiento Estratégico - Procesos de Gestión de la Calidad - Directrices, lineamientos, y Políticas Institucionales - Plan de Desarrollo Institucional - Proyectos del Plan de Desarrollo Institucional. - Informe de seguimiento al Plan de Desarrollo Institucional - Informe de revisión del SGC por parte de la Dirección - Documentos y registros SGC controlados - Criterios para la atención de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias 1. Identificar las necesidades de personal de todos los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad de la Universidad 2. Definir los requisitos de educación, formación habilidades y experiencia para cada uno de los cargos de la Universidad 3. Seleccionar y vincular los trabajadores para los distintos cargos de la Universidad con base en los perfiles por competencias 4. Realizar inducción a los trabajadores de la Universidad - Personal competente contratado - Evaluación del desempeño de los trabajadores administrativos - Personal Desvinculado - Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajado - Programa de Formación y Capacitación - Inducción a trabajadores - Compensación personal Docente y administrativo - Todos los Procesos - Empleados, ARL, Ministerio de Protección Social - Trabajadores Página 1 de 7
PROVEEDOR ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS CLIENTES O USUARIO - Procesos de Gestión de la Calidad - Procesos de Gestión Financiera - Programa de Auditorías Internas de Calidad - Planes de auditorías internas de calidad - Informe de autoevaluación de programas académicos - Criterios para la toma de acciones correctivas y preventivas - Informe de resultados de Auditorías Internas de Calidad - Presupuesto aprobado. - Adiciones presupuestales aprobadas - Anticipos para gastos aprobados y legalizados 5. Evaluar los competencias de los trabajadores de la Universidad 6. Evaluar el desempeño del personal administrativo 7. Elaborar y ejecutar plan de formación y capacitación de los empleados 8. Gestionar el Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo 9. Liquidar la nómina de trabajadores, aportes de seguridad social y Parafiscales - Trabajadores Vinculados, aportes y novedades al Sistema de Seguridad Social - Necesidades de asesoría y soporte jurídico - Solicitudes de soporte o asistencia técnica - Solicitudes de desarrollo o actualización de TIC s - Empleados, EPS, ARP, AFP, Cajas de Compensación Familiar - Proceso de Gestión Jurídica - Proceso de Gestión Tecnológica y de la Información - Gestión Tecnológica y de la información - Gestión de recursos físicos y abastecimiento - Soporte y asistencia técnica - TIC s desarrolladas e implementadas - Bienes y servicios adquiridos 10. Realizar seguimiento al cumplimiento de los objetivos del proceso 11. Atender las diferentes peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de los usuarios. - Solicitud de adquisición de bienes o servicios - Solicitudes de Mantenimiento de Espacios Físicos - Proceso de Gestión de Recursos Físicos y Abastecimiento Página 2 de 7
PROVEEDOR ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS CLIENTES O USUARIO - Gestión Jurídica - Soporte y asesoría jurídica - Proceso de Gestión de la - Conceptos jurídicos Calidad - Todos los Procesos - Necesidades de personal - Necesidades de formación y capacitación - Novedades de Nómina Docente y Administrativa 12. Implementar Acciones Correctivas y Preventivas - Solicitudes de Elaboración, cambio o actualización de documentos del SGC - Acciones correctivas y preventivas - Informe de desempeño del proceso - Trabajadores - Administradores del Sistema de Seguridad Social - Solicitudes de beneficios laboral contemplados en la institución - Solicitudes de información, documentación y tramites de carácter laboral - Solicitudes de asesoría laboral - Certificados de incapacidad, restricciones laborales, reubicaciones e invalidez - Resoluciones de pensión de los trabajadores - Solicitudes de publicación de información a públicos internos y externos - Solicitudes de producción editorial y publicitaria - Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias atendidas - Proceso de Proyección Institucional - Estudiantes, padres de familia, trabajadores, empresas, usuarios en general Página 3 de 7
RECURSOS HUMANOS RECURSOS FÍSICOS Y TECNOLÓGICOS DOCUMENTOS Y REGISTROS Rector, Secretario, Vicerrector Académico, Vicerrector Administrativo y Financiero, Director de Talento Humano, Coordinador Talento Humano, Decanos de Facultad, Directores de unidades académicas y administrativas, Docentes, Coordinador de Nómina, Asistente de Nómina, Secretarias, Asistentes, Auxiliares Administrativos, Software SIDIU, software ICEBERG, software SNIES, servidores, red institucional, internet, página web, equipos de cómputo, impresoras, teléfonos, muebles de oficina, oficinas, sala de juntas, implementos de oficina, estanterías, teléfonos, fax, escáner, Dispositivo electrónico para marcación de hora de ingreso y retiro del personal Ver Listado Maestro de Documentos del Proceso Código PM.02.GC.L01 Ver Listado Maestro de Registros del Proceso Código PM.02.GC.L02 PUNTOS CRITICOS DE CONTROL Ver Plan De Control del Proceso Código PA.04.GH.C01 REQUISITOS LEGALES Y REGLAMENTARIOS REQUISITOS NTC ISO 9001 Ver Normograma del Proceso PA.04.GH.N01 4.1, 4.2, 5.3(d), 5.4.1, 5.5.3, 6.1, 6.2, 6.4, 7.1, 7.2, 7.2.3, 7.3, 7.5, 8.2.3, 8.2.4, 8.3, 8.4, 8.5 INDICADORES DEL PROCESO (SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN) Ver Tablero de Indicadores del Proceso Código PA.04.GH.T01 Aplicación de las políticas, las normas y criterios académicos establecidos para la selección vinculación y permanencia de profesores, 8. SELECCIÓN Y VINCULACIÓN DE PROFESORES en concordancia con la naturaleza académica del programa. Estrategias de la institución para propiciar la permanencia de los profesores en el programa y el relevo generacional. Información actualizada sobre el número de profesores adscritos a la facultad, al programa o departamento que sirvan al mismo, por 9. ESTATUTO PROFESORAL categorías académicas establecidas en el escalafón. Aplicación de las políticas institucionales en materia de ubicación, permanencia y ascenso en las categorías del escalafón docente. Página 4 de 7
Profesores de planta con título de especialización y doctorado en relación con el objeto de conocimiento del programa adscritos directamente o a través de la facultad o departamento respectivo, e información demostrada acerca de las instituciones en las cuales fueron formados Profesores del programa adscritos en forma directa o adscritos directamente o a través de la facultad o departamento respectivo, con dedicación de tiempo completo, medio tiempo, y cátedra, según nivel de formación Tiempos de cada profesor del programa adscritos directamente o a través de la facultad o departamento respectivo, dedicados a la docencia ( incluyendo el desarrollo de productos, artefactos, materiales, y prototipos, entre otros), a la investigación, a la creación artística a la 10. NÚMERO DEDICACIÓN Y NIVEL DE FORMACIÓN extensión o proyección social, a la atención de funciones de gestión DE LOS PROFESORES académica o administrativa, a la tutoría individual de los estudiantes, de acuerdo a la naturaleza del programa Tiempos de profesores de cátedra dedicados a las tutorías, el acompañamiento de estudiantes y el desarrollo de competencias, especialmente actitudes, conocimiento, capacidades y habilidades Experiencia profesional y/o académica de los profesores según necesidades y exigencias del programa para el desarrollo óptimo de sus funciones sustantivas Suficiencia del número de profesores con relación al cantidad de estudiantes del programa y sus necesidades de formación de acuerdo con el proyecto educativo Página 5 de 7
Políticas institucionales y evidencias de aplicación en materia de desarrollo integral del profesorado, que incluyan la capacitación y actualización en los aspectos académicos, profesionales y pedagógicos relacionados con la metodología del programa. 11. DESARROLLO PROFESORAL Número de profesores del programa adscritos directamente o a través de la facultad o a través de la facultad o departamento respectivo, han participado en los últimos cinco años en programas de desarrollo profesoral o que han recibido apoyo a la capacitación y actualización permanente, como resultado de las políticas institucionales orientadas para tal fin. Políticas de estímulo y reconocimiento a los profesores por el ejercicio 12. ESTÍMULOS A LA DOCENCIA, INVESTIGACIÓN, calificado de la docencia, de la investigación, del a creación artística, de EXTENSIÓN Y A LA COOPERACIÓN INTERNACIONAL la técnica y tecnológica, de la extensión o proyección social y dela cooperación internacional. Evidencias de la aplicación de las políticas. 13. PRODUCCIÓN, PERTINENCIA, UTILIZACIÓN E IMPACTO DE MATERIAL DOCENTE Premios y otros reconocimientos a los materiales de apoyo a la labor docente, en el ámbito nacional o internacional, que hayan producido los profesores adscritos al programa. Existencia y aplicación de un régimen de propiedad intelectual en la institución aplicado a los materiales de apoyo a la docencia. 14. REMUNERACIÓN POR MERITOS Evidencias sobre la aplicación de estas políticas y reglamentaciones. 15. EVALUACIÓN DE PROFESORES Existencia y aplicación de políticas institucionales en materia de evaluación integral al desempeño de los profesores. La institución presente evidencias sobre el desarrollo de estas políticas Página 6 de 7
Información de los profesores sobre la participación delos distintos actores en la evaluación Criterios y mecanismos de evaluación de los profesores adscritos al programa, en correspondencia con la naturaleza del cargo, la funciones 15. EVALUACIÓN DE PROFESORES y los compromisos contraídos en relación con las metas institucionales y del programa Evaluaciones realizadas a los profesores adscritos al programa durante los últimos y las acciones adelantadas por la institución y por el programa a partir de dichos resultados Criterios institucionales para la toma de decisiones sobre asignación de cargos, responsabilidades y procedimientos en los diferentes programas académicos. Evidencias sobre la aplicación de estos criterios. 8. ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN 33. ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DEL PROGRAMA Cantidad y dedicación del talento humano para cubrir las necesidades del programa Formación y experiencia de quienes orientan la administración del programa Elaboró: Julio Enrique Trujillo Bocanegra Cargo: Coordinador de Calidad Fecha: 14/MAR/2014 Firma: Revisó: Julio Enrique Trujillo Bocanegra Cargo: Coordinador de Calidad Fecha: 14/MAR/2014 Firma: Aprobó: Yaneth Díaz Campo Cargo: Director de Talento Humano Fecha: 17/MAR/2014 Firma: Página 7 de 7