Presentación de uso de Vodagest. Por Lucía Plaza Sacarrera

Transcripción

1 Presentación de uso de Vodagest Por Lucía Plaza Sacarrera 1

2 Índice Introducción Perfil comercial Perfil verificador Perfil Back office Perfil gerente Anexo 1: Oferta cruzada ONO Anexo 2: Procesos Vodagest 2

3 Introducción El enlace es: Los datos a introducir para iniciar la sesión son: Código de distribuidor: Depende de la empresa y es único. Ej. Whisbi whisbi Usurario: tiene forma de y acceso a un único SFID y con un único perfil. Contraseña 3

4 Perfil comercial 4

5 Índice Introducción Configurar nueva Oferta Archivo de ofertas Estado de las ofertas Clientes Desconexión 5

6 Comercial Desde Vodagest se puede: Generar una oferta Acceder al archivo de ofertas Ver el estado de las ofertas Modificar una oferta Ver las ofertas de un cliente 6

7 Comercial: Configurar nueva oferta Para configurar una nueva oferta hay que seguir los siguientes pasos: 1.- Datos personales del cliente 2.- Líneas del cliente 3.- Enviar oferta al cliente 4.- Completar contratos 7

8 Configurar nueva oferta: Página inicial

9 Configurar nueva oferta: Página inicial En la página inicial hay que seleccionar: 1. El tipo de cliente: a) NIF Nuevo b) NIF Existente c) CIF Nuevo d) CIF Existente 2. Casilla de microempresas: Es necesario marcarla para poder ver la oferta de particulares 3. Casilla de Oferta ONO: Para la oferta convergente con ONO es necesario marcar esta casilla

10 Configurar nueva oferta: Página inicial En la página inicial hay que seleccionar: 3. Permanencia en cuenta: a) Acu-REDvolucion: Se seleccionará para la tarifa de empresas. 3 b) Acu-REDvolucion-ADSL: Se seleccionará para la tarifa de empresas que quiera ADSL c) AcuPyme + d) Sin ACUXX: Se seleccionará cuando esté seleccionado el check de microempresas. 10

11 Configurar nueva oferta: Página inicial En la página inicial hay que seleccionar: 4. Para consultar el riesgo del cliente y poder realizar la oferta hay que rellenar el CIF o el NIF, el código postal y la provincia y el número de líneas. Los datos obligatorios están en rosa. El número de líneas no tiene por qué coincidir con el final, es para consultar el riesgo del cliente. 11

12 Configurar nueva oferta: Página inicial En la página inicial hay que seleccionar: 5. Finalmente pulsamos el botón Consultar Riesgo del cliente. 5 Nos saldrá el resultado de la consulta: 1. Verde: todo está correcto 2. Amarillo: Al cliente se le va a solicitar fianza 3. Rojo: No se le pueden activar los servicios Y vemos que ha aparecido el botón realizar oferta que antes no estaba. Para continuar con la oferta hay que seleccionarlo y vamos al paso siguiente. 12

13 Configurar nueva oferta: Paso 2 Segundo paso: Introducir las líneas del cliente Esta es la página dónde hay que contratar las líneas

14 Configurar nueva oferta: Paso 2 1. Tipo de línea a) Cuenta nueva Se puede seleccionar si es una línea nueva, portada o LPD-ADSL Cuando es ADSL se selecciona el fijo Portado de la caja inferior b) Cuenta existente Tiene además el campo de migración que en una cuenta nueva no está 14

15 Configurar nueva oferta: Paso 2 2. REDvolución/Integradas a) NIF/CIF nuevo b) NIF/CIF Existente 15

16 Configurar nueva oferta: Paso 2 3. Promociones a) Promociones b) Promociones Especiales para NIF nuevo 16

17 Configurar nueva oferta: Paso 2 3. Promociones c) Promociones Especiales, para NIF existente 17

18 Configurar nueva oferta: Paso 2 3. Promociones c) Promociones Especiales, para CIF nuevo d) Promociones Especiales CIF existente 18

19 Configurar nueva oferta: Paso 2 4. Módulos 19

20 Configurar nueva oferta: Paso 2 5. Terminales a) De voz b) De datos 20

21 Configurar nueva oferta: Paso 2 6. ADSL/ Fibra Caso fibra de ONO, sólo en el caso de cliente existente y check de oferta ONO: 21

22 Configurar nueva oferta: Paso 2 7. LPD 8. Multidispositivo 22

23 Configurar nueva oferta: Ejemplo Para hacer los pasos 3 y 4 vamos a basarnos en el siguiente ejemplo. Vamos a contratar dos líneas, una para voz y otra para ADSL, adquiriendo terminales y aplicando algún descuento. Para un NIF nuevo. 1. Tipo de línea: Nueva 2. REDvolución/Integrada: RED M 3. Promociones: Gama Básica de particulares Descuento del 25% RED. 4. Terminales: HTC Desire

24 Configurar nueva oferta: Ejemplo 5. Damos a Guardar línea 24

25 Configurar nueva oferta: Ejemplo Generamos la segunda línea: 1. Tipo de línea: ADSL-LPD Fijo portado ADSL Fijo tradicional: Terminal de datos: Vodafone ADSL OV: Huawei Router HG556 sin Modem 3g (DAT) 3. ADSL: ADSL Único sin modem AD 35 MB con RED Tarifa LPD Dummy para DSL sin back up particulares 25

26 Configurar nueva oferta: Ejemplo 4. Damos a guardar línea 26

27 Configurar nueva oferta: Ejemplo Vemos el resumen de las líneas guardadas Si queremos modificar algo damos al símbolo con el bolígrafo: Editar: 1. Si queremos copiar la línea damos al símbolo con las dos hojas: Copiar: 2. Si queremos eliminar la línea damos al símbolo con la papelera: Eliminar: 3. Finalmente si estamos conformes damos a Ver resumen de la Oferta : 4. El botón de Guardar precios se utiliza para modificar el precio de un terminal: 5. El botón Pago aplazado sólo se utiliza con tablets: 6. 27

28 Configurar nueva oferta: Paso 3 Tras dar al botón Ver resumen de la oferta vamos al paso 3. Desde ahora vamos ver los pasos basándonos en el ejemplo realizado. 1. Visualizamos el resumen de la oferta

29 Configurar nueva oferta: Paso 3 Tras dar al botón Ver resumen de la oferta vamos al paso 3. Desde ahora vamos ver los pasos basándonos en el ejemplo realizado. 1. Visualizamos el resumen de la oferta 1. Vemos el esquema de las líneas contratadas 2. Botón Enviar Oferta al cliente : Enviará la oferta generada en pdf al cliente. 3. Botón Comentarios : Puedes dejar un comentario sobre la oferta. 4. Botón Completar contratos : Te llevará al cuarto paso en el que se rellenan los datos necesarios para generar el contrato. 29

30 Configurar nueva oferta: Paso 3 2. Enviar oferta al cliente: al darle al botón llegamos a la siguiente página: Si damos a Visualizar Oferta ésta se descarga en pdf y la podemos comprobar. En el campo de introducimos el correo del cliente y damos a Enviar Mensaje y le llegará la misma oferta que hemos descargado. 30

31 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: 31

32 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Datos de la tarifa de voz con sus descuentos y permanencia. 32

33 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Datos de la tarifa de internet y si va con descuento o promoción y su permanencia. 33

34 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Cuando se adquieren terminales los mismos y su coste si es que tienen. 34

35 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Finalmente vienen las condiciones de la oferta, y si hay descuentos se comentan. 35

36 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Detalle comercial de lo que se está adquiriendo. 36

37 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Detalle comercial de lo que se está adquiriendo. 37

38 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Detalle comercial del ADSL. 38

39 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Detalle comercial del ADSL 39

40 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Detalle comercial de los terminales. 40

41 Configurar nueva oferta: Paso 4 4. Completar contratos: a) Primero datos personales 1. Direcciones 2. Número de cuenta b) Datos del servicio 1. Voz 2. ADSL c) Dar a Enviar a verificar. 41

42 Configurar nueva oferta: Paso 4 4. Completar contratos: a) Primero datos del cliente 1. Tipo de envío del documento 2. Datos del cliente En el caso de cliente ONO hay que añadir su ID de cliente. 42

43 Configurar nueva oferta: Paso 4 4. Completar contratos: a) Primero datos del cliente 3. Direcciones: a) Domicilio social b) De correspondencia c) De envío de terminales 43

44 Configurar nueva oferta: Paso 4 4. Completar contratos: a) Primero datos del cliente 4. Datos de la cuenta: 5. Datos bancarios: Vodagest calcula automáticamente el código europeo del número de cuenta, por lo que no son necesarios más dígitos. 44

45 Configurar nueva oferta: Paso 4 4. Completar contratos: b) Datos de los servicios 1. Datos del servicio de Voz: 2. Datos del ADSL: a) Datos del servicio: b) Datos del ADSL: 45

46 Configurar nueva oferta: Paso 4 4. Completar contratos: b) Datos de los servicios 2. Datos del ADSL y de la fibra: c) Dirección de instalación 46

47 Configurar nueva oferta: Paso 4 4. Completar contratos: b) Datos de los servicios 2. Datos del ADSL: d) Llamadas: Asociación Fijo/Móvil 3. Guardar y Enviar a verificar: Una vez completado el contrato se guarda y se envía a verificar. 47

48 Configurar nueva oferta: Paso 4 4. Completar contratos: c) Dar a Enviar a verificar. Tras darle al botón aparece la página del Archivo de ofertas y la que se está haciendo tiene que tener el estado de Pendiente Verificar. 48

49 Comercial: Archivo de ofertas El archivo de ofertas lleva el registro de todas las ofertas en los diferentes estados. Según que estado tenga dejará hacer unas acciones u otras. Hay diferentes maneras de aplicar filtros para poder buscar distintas ofertas. 49

50 Archivo de ofertas Ésta es la página del archivo

51 Archivo de ofertas Ésta es la página del archivo: 1. Filtro por estados: La oferta pasará normalmente por el estado borrador, pendiente de verificar, verificado y procesado. El resto de estados es para ofertas que han tenido algún problema en alguno de los pasos. 2. Filtro por fecha y cliente 3. Ver (Lupa): para ver la oferta y lo que se puede hacer dependiendo del estado en el que se encuentre. 4. Editar (Bolígrafo): en estado borrador y no verificado para editar la oferta 5. Enviar (Sobre rojo): para enviar la oferta al cliente. Según el estado la enviará con contrato o sin contrato 6. Papelera: para eliminar la oferta 7. Copiar (Dos hojas): para duplicar la oferta. 51

52 Archivo de ofertas Ésta es la página del archivo: 3. Ver (lupa): para ver la oferta y su estado a) En estado borrador: se puede modificar la oferta, dar a completar contratos, declarar la oferta como perdida y guardar precios. 52

53 Archivo de ofertas Ésta es la página del archivo: 3. Ver(lupa): para ver la oferta y su estado a) En estado pendiente de verificar. Se puede anular la verificación. b) Se ve el resumen de la oferta. Y su estado en el histórico. 53

54 Archivo de ofertas Ésta es la página del archivo: 3. Lupa: para ver la oferta y su estado b) Se ve el resumen de la oferta. Y su estado en el histórico. 54

55 Comercial: Estado de las ofertas En la sección de Estado de las Ofertas se ve la cantidad de ofertas por estado y se puede también ver por comercial. 55

56 Estado de las ofertas En la sección de Estado de las Ofertas se ve la cantidad de ofertas por estado y se puede también ver por comercial. Al darle a la casilla Ver ofertas te llevará a ver todas las ofertas en ese estado o de ese comercial. 56

57 Comercial: Clientes En la sección de Clientes se puede: 1. Buscar clientes por periodo 2. Buscar clientes por Nombre, CIF o número de líneas 3. Al darle a lupa te lleva al Archivo de Ofertas para poder ver el estado de las ofertas

58 Desconexión Para salir de la aplicación: 1. Dar al botón desconectar de arriba a la derecha de la página. 2. La sesión se cerrará a los veinte minutos de estar inactiva. 58

59 Perfil verificador 59

60 Verificador Diferencias con el perfil comercial: 1. El verificador no puede crear ofertas. 2. Las acciones del verificador son distintas a la del comercial: a) No pueden modificar las ofertas ni eliminarlas. b) Son los encargados de leer el argumentario. c) Mandan las ofertas a estado No verificado o Verificado. 60

61 Verificador La página de entrada al verificador no tiene la posibilidad de crear una oferta. 61

62 Verificador En el archivo de las ofertas las diferencias son. 1. En estados sólo se puede ver el estado Pendiente de verificar 2. Las acciones: sólo está el símbolo de verificar (lupa sobre hoja) que lleva al argumentario

63 Verificador Si se le da a la lupa sobre el documento, se va a la página para iniciar la grabación donde hay que introducir un número identificador. 63

64 Verificador Al aceptar comienza la grabación. 64

65 Verificador Se lee el producto, este es el argumentario del ejemplo contado. 65

66 Verificador La parte del ADSL. 66

67 Verificador Finalmente si el cliente está de acuerdo se da a OK y termina bien el proceso de compra. Si hay algún campo erróneo en los datos personales del cliente, los que se rellenan en la página inicial, se puede dar al botón Editar Titular que te llevará a esa página, donde además podrás ver el histórico de la oferta. 67

68 Verificador Si el usuario no acepta las condiciones o ha habido un problema en la grabación hay que darle KO y especificar el motivo. 68

69 Verificador Las secciones de Estado de las ofertas y Clientes llevan al archivo de ofertas del verificador pero funcionan igual que para un perfil comercial. La conexión se desconecta como en el perfil comercial. 69

70 Perfil Back office 70

71 Back Office Desde el perfil de Back office se puede: Modificar ofertas creadas que estén en estado Borrador o No verificado. Ver informes detallados de las ofertas realizadas y de las ofertas configuradas. Procesar las ofertas Verificadas y pasar las a Procesadas o No auditadas. 71

72 Back Office La página de inicio del perfil de Back office es como el del perfil de verificador: 72

73 Back Office Desde el Archivo de las Ofertas: 1. Se pueden hacer todas las acciones que un comercial. 2. Buscar según verificador 3. Se pueden descargar los informes detallados de Back office. 4. Se pueden descargar los informes agrupados de Ventas

74 Back Office Desde el Archivo de las Ofertas: 2. Se pueden descargar los informes detallados de Back office. a) Para ello hay que poner un filtro por fechas b) Se descargará un archivo.csv que contendrá todas las ofertas creadas en ese intervalo. Con el agente que las crea y los datos de la oferta, promoción, terminal 3. Se pueden descargar los informes agrupados de Ventas. a) En un intervalo de fechas. b) Se descarga otro archivo.csv donde no se detallan las líneas ofertadas. Si no el estado de la oferta, el agente que lo crea, el verificador, las fechas del proceso 74

75 Back Office El tramitador en las ofertas que tienen el estado Verificado, al darle al símbolo de Ver (lupa) pueden darle el OK a la oferta y pasará así al estado Procesado o el KO y pasará a No auditado. 75

76 Back Office Las secciones de Estado de las ofertas y Clientes son como en el perfil comercial. La desconexión es igual 76

77 Perfil Gerente 77

78 Gerente El gerente puede modificar los usuarios del canal. También puede modificar las direcciones. Tiene las mismas funciones que el perfil de Back office. Y también puede crear ofertas como un Comercial 78

79 Gerente La página inicial del gerente contiene una sección que es Panel de control. 79

80 Gerente En el Panel de control encontramos dos botones: 80

81 Gerente En gestión de usuarios se ven todos los usuarios del canal con sus perfiles Y se pueden modificar 81

82 Gerente En gestión de direcciones se ven todas las direcciones del canal Y se pueden modificar También es posible añadir nueva dirección y eliminar. 82

83 Gerente El archivo de las ofertas es el mismo que el del tramitador. Las secciones de Estado de las ofertas y Clientes son como en el perfil comercial. La desconexión es igual 83

84 Preguntas Anexo1: Oferta ONO 84

85 Cliente Potencial Vodafone Existente en ONO 85

86 Paso 1 Primero hay que seleccionar en la página de datos del cliente que se trata de oferta ONO: 86

87 Introducción Después completar la oferta como en cualquier otro caso. Se debe ver al final que el descuento de ONO se aplica sobre la línea de más valor. 87

88 Paso 2 Después completamos los contratos y el dato nuevo a añadir es el ID de cliente ONO: Y ya estaría, se enviaría a verificar para que se le lean las condiciones de la compra al cliente. 88

89 Cliente Existente Vodafone Potencial en ONO 89

90 Paso 1 Primero hay que seleccionar en la página de datos del cliente que se trata de oferta ONO, tanto si se trata de oferta de particulares o de empresas: 90

91 Paso 2 Después se migran líneas como normalmente. Sobre la línea de más valor se debe seleccionar la promoción ONO Dummy para que se aplique el descuento. 91

92 Paso 3 Luego se contrata la fibra de ONO. En el campo de número migrado es necesario marcar la línea que se va a asociar en la oferta convergente. Y si se trata de número fijo portado hay que seleccionar el campo de Fijo ONO portado y además añadirlo al campo de número portado. 92

93 Paso 4 Luego se contrata la fibra de ONO. Se selecciona Fibra ONO y luego en la sección de ADSL/Fibra, sólo será posible seleccionar las tarifas dedicadas a fibra de ONO. 93

94 Resumen de la oferta El resumen de las líneas guardadas: Vemos el número fijo portado y el de la línea vodafone asociado. El tipo de fibra contratado La promoción ONO Dummy sobre la línea sobre la que se va a realizar el descuento. 94

95 Paso 5 Después damos a completar contratos y sólo en el caso de portabilidad habrá que añadir algo antes de mandar a verificar: Y ya estaría, se enviaría a verificar para que se le lean las condiciones de la compra al cliente. 95

96 Preguntas Anexo: Oferta 96

97 Vodagest Indica si es Selecciona el plan Selecciona la marca Migración o de precios Captación Selecciona las promociones 5 6 Selecciona el 7 8 Indica los addons terminal y el resto de opciones Migración de ADSL Migración de LPD 97

98 Paso: Selecciona la marca Selecciona la marca Indica los Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Completa, al menos, los datos obligatorios. Marca el check Micro empresas en caso de que le puedas ofrecer oferta de particulares. Si seleccionas la marca, solo aparecerá la oferta de particulares Si no seleccionas la marca sólo aparecerá la oferta de empresas Pulsa Consultar Riesgo del Cliente Cuando el sistema te devuelva esta información pulsa Realizar Oferta 98

99 Paso: Indica si es Migración o Captación Selecciona la marca Indica los Indica si es Migración o Captación Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Selecciona si es una migración o captación: Para realizar la migración de una línea de voz, LPD o ADSL a un plan de precios de particulares selecciona la opción Migración Para realizar un alta nueva de voz con plan de precios de microempresa selecciona Nueva o Portada Para realizar un alta nueva de LPD o ADSL con un plan de precios de microempresa selecciona LPD-ADSL y elige una de las opciones del apartado Fijo Completa el número móvil de la línea a migrar en caso de una migración de voz y el número fijo para migraciones de LPD o ADSL. Si es un alta nueva no hace falta que completes ningún campo. 99

100 Paso: Selecciona el plan de precios Selecciona la marca Indica los Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle En el apartado REDvolución/Integradas selecciona el plan de precios que vaya a contratar el cliente. Como anteriormente has marcado la marca Micro empresas aparecen los planes de precios de particulares. Otro tipo de tarifas puedes seleccionarlas en el apartado Otras tarifas voz. Si el cliente se encuentra en campaña de RRB, utiliza los códigos lineup bajo Si el cliente no se encuentra en RRB fíjate en los códigos de la versión clásica, ya que el cliente sigue con la permanencia que tenía anteriormente 100

101 Paso: Selecciona el plan de precios Selecciona la marca Indica los Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle En el apartado de Otras tarifas Voz puedes seleccionar tarifas diferentes a las REDvolucion. Aparecen todas las opciones deshabilitadas ya que hemos elegido previamente un plan REDvolución. 101

102 Paso: Selecciona las promociones Selecciona la marca a Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Selecciona las promociones a aplicar al cliente Promo Dto. 15 sin terminal TOL: no se cobran los 15 de alta de línea sin terminal exclusivo la tienda online NEXT Correos: el envío de terminal se hace por correo Proyecto NEXT DFCP0. Dto 100% Cobro Factura Papel: no se le cobra al cliente 1 por el envío de la factura en papel DRTIS5 - Descuento 5 Tarifas Voz Oferta ADSL Indirecta Integrada: compatible con la Smart L, Red S y Red L. 5 de dto en cuota durante 6 meses Descuento 25% Red: Descuento durante 6 meses en la tarifa de voz 102

103 Paso: Selecciona las promociones Selecciona la marca a Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Selecciona las promociones a aplicar al cliente D1TFW Descuento Fijo 100%; D5TFW Descuento Fijo 50% (No comercializable actualmente) DDSLI Descuento Acceso Indirecto ADSL: descuento de 5 sobre la cuota de ADSL acceso indirecto (No comercializable actualmente) Voz Pago Penalizaciones: hasta 150 de bonificación por el pago de la penalización de las líneas de voz portadas en su actual operador móvil sujeto a recibir copia de recibos y factura DSL Microempresas penalización: igual que la anterior y siempre que se contrate ADSL y al menos una línea móvil. 103

104 Paso: Selecciona las promociones Selecciona la marca a Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Selecciona las promociones a aplicar al cliente Migra ADSL AD Particulares+Base2: Cuota de Línea Migra ADSL AD Particulares+BaseRED: Cuota de Línea Migra ADSL AI Particulares+BaseRED: 26,2 Migra ADSL AI Particulares+BaseRED: 29,9 Migra ADSL AI Particulares+BaseRED: 35,0 Indican el precio al que se la va a quedar el ADSL de particulares al cambiar a oferta de particulares 104

105 Paso: Selecciona las promociones Selecciona la marca a Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Promoción Segundas Líneas (RED) y Promoción Segundas Líneas (SMART) (sólo en el caso de Migraciones, en altas el sistema lo cálcula en automatico) Teniendo en cuenta si se le puede aplicar la promoción de 2ª líneas. Una vez que hayas seleccionado el plan de precios (Smart o RED), tienes que marcar el check: - Promoción Segundas Líneas (RED): 9,92 de dto - Promoción Segundas Líneas (SMART): 4,66 de dto 105

106 Paso: Selecciona las promociones Selecciona la marca a Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Comprueba la promoción y el precio total en el resumen de la oferta. 106

107 Paso: Indica los addons Selecciona la marca Indica los addons Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Marca los add-ons a contratar. Los add-ons que puedes seleccionar actualmente para microempresas son: - Bono 100 min. Micro - Bono 1000 Minutos: 1000 minutos a fijos - Bono de 1000 Minutos Llamadas Internas: GCU (3 ) 107

108 Paso: Selecciona el terminal y el resto de opciones Selecciona la marca Selecciona el terminal y el resto de opciones Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle En el apartado Terminales indica el móvil de voz que solicita el cliente 108

109 Paso: Selecciona el terminal y el resto de opciones Selecciona la marca Selecciona el terminal y el resto de opciones Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Informa si el cliente desea la tarjeta multidispositivo 109

110 Paso: Selecciona el terminal y el resto de opciones Selecciona la marca Selecciona el terminal y el resto de opciones Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle A continuación aparece un resumen de la oferta guardada 110

111 Vodagest Indica si es Selecciona el plan Selecciona la marca Migración o de precios Captación Selecciona las promociones 5 6 Selecciona el 7 8 Indica los addons terminal y el resto de opciones Migración de ADSL Migración de LPD 111

112 Paso: Migración de ADSL Selecciona la marca Indica los addons Selecciona el terminal Selecciona el plan de precios Migración de ADSL Selecciona las promociones Detalle Selecciona el check de Migración e introduce el número fijo sobre el que se va a hacer la migración de ADSL y el número de cuenta Vodafone 112

113 Paso: Migración de ADSL Selecciona la marca Indica los addons Selecciona el terminal Selecciona el plan de precios Migración de ADSL Selecciona las promociones Detalle Selecciona el tipo de ADSL. Marca siempre la opción Tarifa LPD Dummy para DSL sin backup particulares para indicar la migración del LPD asociado al ADSL (real o ficticio). Por otro lado, recuerda que si el cliente quiere mantener el LPD tienes que darlo de alta en Iris y Crearlo en Vodagest ya que sería una nueva línea LPD, no se puede mantener los LPD asociados a ADSL Empresas 113

114 Paso: Migración de ADSL Selecciona la marca Indica los addons Selecciona el terminal Selecciona el plan de precios Migración de ADSL Selecciona las promociones Detalle Para seleccionar el tipo del terminal del ADSL, en el apartado de Terminales pulsa sobre el botón Ver Terminales de Datos y selecciónalo del desplegable. Por último pulsa Guardar Línea 114

115 Paso: Migración de LPD Selecciona la marca Indica Selecciona el terminal Selecciona el plan de precios Migración de ADSL Selecciona las promociones Migración de LPD Detalle Selecciona el check de Migración e introduce el número móvil sobre el que se va a hacer la migración de LPD y el número de cuenta Vodafone 115

116 Paso: Migración de LPD Selecciona la marca Indica Selecciona el terminal Selecciona el plan de precios Migración de ADSL Selecciona las promociones Migración de LPD Detalle Indica el tipo de LPD en el apartado correspondiente. Seleccionar la permanencia que aplique en la migración, ya que puede ser sin permanencia o con permanencia 24 meses en el caso de acogerse a la oferta de migración+mifi Por último pulsa Guardar Línea 116

117 Paso: Migración de LPD Selecciona la marca Indica Selecciona el terminal Selecciona el plan de precios Migración de ADSL Selecciona las promociones Migración de LPD Detalle Comprueba las opciones seleccionadas en el Resumen de la Oferta. 117

118 118 FIN