Presentación de uso de Vodagest. Por Lucía Plaza Sacarrera

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Presentación de uso de Vodagest. Por Lucía Plaza Sacarrera"

Transcripción

1 Presentación de uso de Vodagest Por Lucía Plaza Sacarrera 1

2 Índice Introducción Perfil comercial Perfil verificador Perfil Back office Perfil gerente Anexo 1: Oferta cruzada ONO Anexo 2: Procesos Vodagest 2

3 Introducción El enlace es: Los datos a introducir para iniciar la sesión son: Código de distribuidor: Depende de la empresa y es único. Ej. Whisbi whisbi Usurario: tiene forma de y acceso a un único SFID y con un único perfil. Contraseña 3

4 Perfil comercial 4

5 Índice Introducción Configurar nueva Oferta Archivo de ofertas Estado de las ofertas Clientes Desconexión 5

6 Comercial Desde Vodagest se puede: Generar una oferta Acceder al archivo de ofertas Ver el estado de las ofertas Modificar una oferta Ver las ofertas de un cliente 6

7 Comercial: Configurar nueva oferta Para configurar una nueva oferta hay que seguir los siguientes pasos: 1.- Datos personales del cliente 2.- Líneas del cliente 3.- Enviar oferta al cliente 4.- Completar contratos 7

8 Configurar nueva oferta: Página inicial

9 Configurar nueva oferta: Página inicial En la página inicial hay que seleccionar: 1. El tipo de cliente: a) NIF Nuevo b) NIF Existente c) CIF Nuevo d) CIF Existente 2. Casilla de microempresas: Es necesario marcarla para poder ver la oferta de particulares 3. Casilla de Oferta ONO: Para la oferta convergente con ONO es necesario marcar esta casilla

10 Configurar nueva oferta: Página inicial En la página inicial hay que seleccionar: 3. Permanencia en cuenta: a) Acu-REDvolucion: Se seleccionará para la tarifa de empresas. 3 b) Acu-REDvolucion-ADSL: Se seleccionará para la tarifa de empresas que quiera ADSL c) AcuPyme + d) Sin ACUXX: Se seleccionará cuando esté seleccionado el check de microempresas. 10

11 Configurar nueva oferta: Página inicial En la página inicial hay que seleccionar: 4. Para consultar el riesgo del cliente y poder realizar la oferta hay que rellenar el CIF o el NIF, el código postal y la provincia y el número de líneas. Los datos obligatorios están en rosa. El número de líneas no tiene por qué coincidir con el final, es para consultar el riesgo del cliente. 11

12 Configurar nueva oferta: Página inicial En la página inicial hay que seleccionar: 5. Finalmente pulsamos el botón Consultar Riesgo del cliente. 5 Nos saldrá el resultado de la consulta: 1. Verde: todo está correcto 2. Amarillo: Al cliente se le va a solicitar fianza 3. Rojo: No se le pueden activar los servicios Y vemos que ha aparecido el botón realizar oferta que antes no estaba. Para continuar con la oferta hay que seleccionarlo y vamos al paso siguiente. 12

13 Configurar nueva oferta: Paso 2 Segundo paso: Introducir las líneas del cliente Esta es la página dónde hay que contratar las líneas

14 Configurar nueva oferta: Paso 2 1. Tipo de línea a) Cuenta nueva Se puede seleccionar si es una línea nueva, portada o LPD-ADSL Cuando es ADSL se selecciona el fijo Portado de la caja inferior b) Cuenta existente Tiene además el campo de migración que en una cuenta nueva no está 14

15 Configurar nueva oferta: Paso 2 2. REDvolución/Integradas a) NIF/CIF nuevo b) NIF/CIF Existente 15

16 Configurar nueva oferta: Paso 2 3. Promociones a) Promociones b) Promociones Especiales para NIF nuevo 16

17 Configurar nueva oferta: Paso 2 3. Promociones c) Promociones Especiales, para NIF existente 17

18 Configurar nueva oferta: Paso 2 3. Promociones c) Promociones Especiales, para CIF nuevo d) Promociones Especiales CIF existente 18

19 Configurar nueva oferta: Paso 2 4. Módulos 19

20 Configurar nueva oferta: Paso 2 5. Terminales a) De voz b) De datos 20

21 Configurar nueva oferta: Paso 2 6. ADSL/ Fibra Caso fibra de ONO, sólo en el caso de cliente existente y check de oferta ONO: 21

22 Configurar nueva oferta: Paso 2 7. LPD 8. Multidispositivo 22

23 Configurar nueva oferta: Ejemplo Para hacer los pasos 3 y 4 vamos a basarnos en el siguiente ejemplo. Vamos a contratar dos líneas, una para voz y otra para ADSL, adquiriendo terminales y aplicando algún descuento. Para un NIF nuevo. 1. Tipo de línea: Nueva 2. REDvolución/Integrada: RED M 3. Promociones: Gama Básica de particulares Descuento del 25% RED. 4. Terminales: HTC Desire

24 Configurar nueva oferta: Ejemplo 5. Damos a Guardar línea 24

25 Configurar nueva oferta: Ejemplo Generamos la segunda línea: 1. Tipo de línea: ADSL-LPD Fijo portado ADSL Fijo tradicional: Terminal de datos: Vodafone ADSL OV: Huawei Router HG556 sin Modem 3g (DAT) 3. ADSL: ADSL Único sin modem AD 35 MB con RED Tarifa LPD Dummy para DSL sin back up particulares 25

26 Configurar nueva oferta: Ejemplo 4. Damos a guardar línea 26

27 Configurar nueva oferta: Ejemplo Vemos el resumen de las líneas guardadas Si queremos modificar algo damos al símbolo con el bolígrafo: Editar: 1. Si queremos copiar la línea damos al símbolo con las dos hojas: Copiar: 2. Si queremos eliminar la línea damos al símbolo con la papelera: Eliminar: 3. Finalmente si estamos conformes damos a Ver resumen de la Oferta : 4. El botón de Guardar precios se utiliza para modificar el precio de un terminal: 5. El botón Pago aplazado sólo se utiliza con tablets: 6. 27

28 Configurar nueva oferta: Paso 3 Tras dar al botón Ver resumen de la oferta vamos al paso 3. Desde ahora vamos ver los pasos basándonos en el ejemplo realizado. 1. Visualizamos el resumen de la oferta

29 Configurar nueva oferta: Paso 3 Tras dar al botón Ver resumen de la oferta vamos al paso 3. Desde ahora vamos ver los pasos basándonos en el ejemplo realizado. 1. Visualizamos el resumen de la oferta 1. Vemos el esquema de las líneas contratadas 2. Botón Enviar Oferta al cliente : Enviará la oferta generada en pdf al cliente. 3. Botón Comentarios : Puedes dejar un comentario sobre la oferta. 4. Botón Completar contratos : Te llevará al cuarto paso en el que se rellenan los datos necesarios para generar el contrato. 29

30 Configurar nueva oferta: Paso 3 2. Enviar oferta al cliente: al darle al botón llegamos a la siguiente página: Si damos a Visualizar Oferta ésta se descarga en pdf y la podemos comprobar. En el campo de introducimos el correo del cliente y damos a Enviar Mensaje y le llegará la misma oferta que hemos descargado. 30

31 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: 31

32 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Datos de la tarifa de voz con sus descuentos y permanencia. 32

33 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Datos de la tarifa de internet y si va con descuento o promoción y su permanencia. 33

34 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Cuando se adquieren terminales los mismos y su coste si es que tienen. 34

35 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Finalmente vienen las condiciones de la oferta, y si hay descuentos se comentan. 35

36 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Detalle comercial de lo que se está adquiriendo. 36

37 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Detalle comercial de lo que se está adquiriendo. 37

38 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Detalle comercial del ADSL. 38

39 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Detalle comercial del ADSL 39

40 Configurar nueva oferta: Paso 3 La oferta generada: Detalle comercial de los terminales. 40

41 Configurar nueva oferta: Paso 4 4. Completar contratos: a) Primero datos personales 1. Direcciones 2. Número de cuenta b) Datos del servicio 1. Voz 2. ADSL c) Dar a Enviar a verificar. 41

42 Configurar nueva oferta: Paso 4 4. Completar contratos: a) Primero datos del cliente 1. Tipo de envío del documento 2. Datos del cliente En el caso de cliente ONO hay que añadir su ID de cliente. 42

43 Configurar nueva oferta: Paso 4 4. Completar contratos: a) Primero datos del cliente 3. Direcciones: a) Domicilio social b) De correspondencia c) De envío de terminales 43

44 Configurar nueva oferta: Paso 4 4. Completar contratos: a) Primero datos del cliente 4. Datos de la cuenta: 5. Datos bancarios: Vodagest calcula automáticamente el código europeo del número de cuenta, por lo que no son necesarios más dígitos. 44

45 Configurar nueva oferta: Paso 4 4. Completar contratos: b) Datos de los servicios 1. Datos del servicio de Voz: 2. Datos del ADSL: a) Datos del servicio: b) Datos del ADSL: 45

46 Configurar nueva oferta: Paso 4 4. Completar contratos: b) Datos de los servicios 2. Datos del ADSL y de la fibra: c) Dirección de instalación 46

47 Configurar nueva oferta: Paso 4 4. Completar contratos: b) Datos de los servicios 2. Datos del ADSL: d) Llamadas: Asociación Fijo/Móvil 3. Guardar y Enviar a verificar: Una vez completado el contrato se guarda y se envía a verificar. 47

48 Configurar nueva oferta: Paso 4 4. Completar contratos: c) Dar a Enviar a verificar. Tras darle al botón aparece la página del Archivo de ofertas y la que se está haciendo tiene que tener el estado de Pendiente Verificar. 48

49 Comercial: Archivo de ofertas El archivo de ofertas lleva el registro de todas las ofertas en los diferentes estados. Según que estado tenga dejará hacer unas acciones u otras. Hay diferentes maneras de aplicar filtros para poder buscar distintas ofertas. 49

50 Archivo de ofertas Ésta es la página del archivo

51 Archivo de ofertas Ésta es la página del archivo: 1. Filtro por estados: La oferta pasará normalmente por el estado borrador, pendiente de verificar, verificado y procesado. El resto de estados es para ofertas que han tenido algún problema en alguno de los pasos. 2. Filtro por fecha y cliente 3. Ver (Lupa): para ver la oferta y lo que se puede hacer dependiendo del estado en el que se encuentre. 4. Editar (Bolígrafo): en estado borrador y no verificado para editar la oferta 5. Enviar (Sobre rojo): para enviar la oferta al cliente. Según el estado la enviará con contrato o sin contrato 6. Papelera: para eliminar la oferta 7. Copiar (Dos hojas): para duplicar la oferta. 51

52 Archivo de ofertas Ésta es la página del archivo: 3. Ver (lupa): para ver la oferta y su estado a) En estado borrador: se puede modificar la oferta, dar a completar contratos, declarar la oferta como perdida y guardar precios. 52

53 Archivo de ofertas Ésta es la página del archivo: 3. Ver(lupa): para ver la oferta y su estado a) En estado pendiente de verificar. Se puede anular la verificación. b) Se ve el resumen de la oferta. Y su estado en el histórico. 53

54 Archivo de ofertas Ésta es la página del archivo: 3. Lupa: para ver la oferta y su estado b) Se ve el resumen de la oferta. Y su estado en el histórico. 54

55 Comercial: Estado de las ofertas En la sección de Estado de las Ofertas se ve la cantidad de ofertas por estado y se puede también ver por comercial. 55

56 Estado de las ofertas En la sección de Estado de las Ofertas se ve la cantidad de ofertas por estado y se puede también ver por comercial. Al darle a la casilla Ver ofertas te llevará a ver todas las ofertas en ese estado o de ese comercial. 56

57 Comercial: Clientes En la sección de Clientes se puede: 1. Buscar clientes por periodo 2. Buscar clientes por Nombre, CIF o número de líneas 3. Al darle a lupa te lleva al Archivo de Ofertas para poder ver el estado de las ofertas

58 Desconexión Para salir de la aplicación: 1. Dar al botón desconectar de arriba a la derecha de la página. 2. La sesión se cerrará a los veinte minutos de estar inactiva. 58

59 Perfil verificador 59

60 Verificador Diferencias con el perfil comercial: 1. El verificador no puede crear ofertas. 2. Las acciones del verificador son distintas a la del comercial: a) No pueden modificar las ofertas ni eliminarlas. b) Son los encargados de leer el argumentario. c) Mandan las ofertas a estado No verificado o Verificado. 60

61 Verificador La página de entrada al verificador no tiene la posibilidad de crear una oferta. 61

62 Verificador En el archivo de las ofertas las diferencias son. 1. En estados sólo se puede ver el estado Pendiente de verificar 2. Las acciones: sólo está el símbolo de verificar (lupa sobre hoja) que lleva al argumentario

63 Verificador Si se le da a la lupa sobre el documento, se va a la página para iniciar la grabación donde hay que introducir un número identificador. 63

64 Verificador Al aceptar comienza la grabación. 64

65 Verificador Se lee el producto, este es el argumentario del ejemplo contado. 65

66 Verificador La parte del ADSL. 66

67 Verificador Finalmente si el cliente está de acuerdo se da a OK y termina bien el proceso de compra. Si hay algún campo erróneo en los datos personales del cliente, los que se rellenan en la página inicial, se puede dar al botón Editar Titular que te llevará a esa página, donde además podrás ver el histórico de la oferta. 67

68 Verificador Si el usuario no acepta las condiciones o ha habido un problema en la grabación hay que darle KO y especificar el motivo. 68

69 Verificador Las secciones de Estado de las ofertas y Clientes llevan al archivo de ofertas del verificador pero funcionan igual que para un perfil comercial. La conexión se desconecta como en el perfil comercial. 69

70 Perfil Back office 70

71 Back Office Desde el perfil de Back office se puede: Modificar ofertas creadas que estén en estado Borrador o No verificado. Ver informes detallados de las ofertas realizadas y de las ofertas configuradas. Procesar las ofertas Verificadas y pasar las a Procesadas o No auditadas. 71

72 Back Office La página de inicio del perfil de Back office es como el del perfil de verificador: 72

73 Back Office Desde el Archivo de las Ofertas: 1. Se pueden hacer todas las acciones que un comercial. 2. Buscar según verificador 3. Se pueden descargar los informes detallados de Back office. 4. Se pueden descargar los informes agrupados de Ventas

74 Back Office Desde el Archivo de las Ofertas: 2. Se pueden descargar los informes detallados de Back office. a) Para ello hay que poner un filtro por fechas b) Se descargará un archivo.csv que contendrá todas las ofertas creadas en ese intervalo. Con el agente que las crea y los datos de la oferta, promoción, terminal 3. Se pueden descargar los informes agrupados de Ventas. a) En un intervalo de fechas. b) Se descarga otro archivo.csv donde no se detallan las líneas ofertadas. Si no el estado de la oferta, el agente que lo crea, el verificador, las fechas del proceso 74

75 Back Office El tramitador en las ofertas que tienen el estado Verificado, al darle al símbolo de Ver (lupa) pueden darle el OK a la oferta y pasará así al estado Procesado o el KO y pasará a No auditado. 75

76 Back Office Las secciones de Estado de las ofertas y Clientes son como en el perfil comercial. La desconexión es igual 76

77 Perfil Gerente 77

78 Gerente El gerente puede modificar los usuarios del canal. También puede modificar las direcciones. Tiene las mismas funciones que el perfil de Back office. Y también puede crear ofertas como un Comercial 78

79 Gerente La página inicial del gerente contiene una sección que es Panel de control. 79

80 Gerente En el Panel de control encontramos dos botones: 80

81 Gerente En gestión de usuarios se ven todos los usuarios del canal con sus perfiles Y se pueden modificar 81

82 Gerente En gestión de direcciones se ven todas las direcciones del canal Y se pueden modificar También es posible añadir nueva dirección y eliminar. 82

83 Gerente El archivo de las ofertas es el mismo que el del tramitador. Las secciones de Estado de las ofertas y Clientes son como en el perfil comercial. La desconexión es igual 83

84 Preguntas Anexo1: Oferta ONO 84

85 Cliente Potencial Vodafone Existente en ONO 85

86 Paso 1 Primero hay que seleccionar en la página de datos del cliente que se trata de oferta ONO: 86

87 Introducción Después completar la oferta como en cualquier otro caso. Se debe ver al final que el descuento de ONO se aplica sobre la línea de más valor. 87

88 Paso 2 Después completamos los contratos y el dato nuevo a añadir es el ID de cliente ONO: Y ya estaría, se enviaría a verificar para que se le lean las condiciones de la compra al cliente. 88

89 Cliente Existente Vodafone Potencial en ONO 89

90 Paso 1 Primero hay que seleccionar en la página de datos del cliente que se trata de oferta ONO, tanto si se trata de oferta de particulares o de empresas: 90

91 Paso 2 Después se migran líneas como normalmente. Sobre la línea de más valor se debe seleccionar la promoción ONO Dummy para que se aplique el descuento. 91

92 Paso 3 Luego se contrata la fibra de ONO. En el campo de número migrado es necesario marcar la línea que se va a asociar en la oferta convergente. Y si se trata de número fijo portado hay que seleccionar el campo de Fijo ONO portado y además añadirlo al campo de número portado. 92

93 Paso 4 Luego se contrata la fibra de ONO. Se selecciona Fibra ONO y luego en la sección de ADSL/Fibra, sólo será posible seleccionar las tarifas dedicadas a fibra de ONO. 93

94 Resumen de la oferta El resumen de las líneas guardadas: Vemos el número fijo portado y el de la línea vodafone asociado. El tipo de fibra contratado La promoción ONO Dummy sobre la línea sobre la que se va a realizar el descuento. 94

95 Paso 5 Después damos a completar contratos y sólo en el caso de portabilidad habrá que añadir algo antes de mandar a verificar: Y ya estaría, se enviaría a verificar para que se le lean las condiciones de la compra al cliente. 95

96 Preguntas Anexo: Oferta 96

97 Vodagest Indica si es Selecciona el plan Selecciona la marca Migración o de precios Captación Selecciona las promociones 5 6 Selecciona el 7 8 Indica los addons terminal y el resto de opciones Migración de ADSL Migración de LPD 97

98 Paso: Selecciona la marca Selecciona la marca Indica los Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Completa, al menos, los datos obligatorios. Marca el check Micro empresas en caso de que le puedas ofrecer oferta de particulares. Si seleccionas la marca, solo aparecerá la oferta de particulares Si no seleccionas la marca sólo aparecerá la oferta de empresas Pulsa Consultar Riesgo del Cliente Cuando el sistema te devuelva esta información pulsa Realizar Oferta 98

99 Paso: Indica si es Migración o Captación Selecciona la marca Indica los Indica si es Migración o Captación Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Selecciona si es una migración o captación: Para realizar la migración de una línea de voz, LPD o ADSL a un plan de precios de particulares selecciona la opción Migración Para realizar un alta nueva de voz con plan de precios de microempresa selecciona Nueva o Portada Para realizar un alta nueva de LPD o ADSL con un plan de precios de microempresa selecciona LPD-ADSL y elige una de las opciones del apartado Fijo Completa el número móvil de la línea a migrar en caso de una migración de voz y el número fijo para migraciones de LPD o ADSL. Si es un alta nueva no hace falta que completes ningún campo. 99

100 Paso: Selecciona el plan de precios Selecciona la marca Indica los Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle En el apartado REDvolución/Integradas selecciona el plan de precios que vaya a contratar el cliente. Como anteriormente has marcado la marca Micro empresas aparecen los planes de precios de particulares. Otro tipo de tarifas puedes seleccionarlas en el apartado Otras tarifas voz. Si el cliente se encuentra en campaña de RRB, utiliza los códigos lineup bajo Si el cliente no se encuentra en RRB fíjate en los códigos de la versión clásica, ya que el cliente sigue con la permanencia que tenía anteriormente 100

101 Paso: Selecciona el plan de precios Selecciona la marca Indica los Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle En el apartado de Otras tarifas Voz puedes seleccionar tarifas diferentes a las REDvolucion. Aparecen todas las opciones deshabilitadas ya que hemos elegido previamente un plan REDvolución. 101

102 Paso: Selecciona las promociones Selecciona la marca a Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Selecciona las promociones a aplicar al cliente Promo Dto. 15 sin terminal TOL: no se cobran los 15 de alta de línea sin terminal exclusivo la tienda online NEXT Correos: el envío de terminal se hace por correo Proyecto NEXT DFCP0. Dto 100% Cobro Factura Papel: no se le cobra al cliente 1 por el envío de la factura en papel DRTIS5 - Descuento 5 Tarifas Voz Oferta ADSL Indirecta Integrada: compatible con la Smart L, Red S y Red L. 5 de dto en cuota durante 6 meses Descuento 25% Red: Descuento durante 6 meses en la tarifa de voz 102

103 Paso: Selecciona las promociones Selecciona la marca a Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Selecciona las promociones a aplicar al cliente D1TFW Descuento Fijo 100%; D5TFW Descuento Fijo 50% (No comercializable actualmente) DDSLI Descuento Acceso Indirecto ADSL: descuento de 5 sobre la cuota de ADSL acceso indirecto (No comercializable actualmente) Voz Pago Penalizaciones: hasta 150 de bonificación por el pago de la penalización de las líneas de voz portadas en su actual operador móvil sujeto a recibir copia de recibos y factura DSL Microempresas penalización: igual que la anterior y siempre que se contrate ADSL y al menos una línea móvil. 103

104 Paso: Selecciona las promociones Selecciona la marca a Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Selecciona las promociones a aplicar al cliente Migra ADSL AD Particulares+Base2: Cuota de Línea Migra ADSL AD Particulares+BaseRED: Cuota de Línea Migra ADSL AI Particulares+BaseRED: 26,2 Migra ADSL AI Particulares+BaseRED: 29,9 Migra ADSL AI Particulares+BaseRED: 35,0 Indican el precio al que se la va a quedar el ADSL de particulares al cambiar a oferta de particulares 104

105 Paso: Selecciona las promociones Selecciona la marca a Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Promoción Segundas Líneas (RED) y Promoción Segundas Líneas (SMART) (sólo en el caso de Migraciones, en altas el sistema lo cálcula en automatico) Teniendo en cuenta si se le puede aplicar la promoción de 2ª líneas. Una vez que hayas seleccionado el plan de precios (Smart o RED), tienes que marcar el check: - Promoción Segundas Líneas (RED): 9,92 de dto - Promoción Segundas Líneas (SMART): 4,66 de dto 105

106 Paso: Selecciona las promociones Selecciona la marca a Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Comprueba la promoción y el precio total en el resumen de la oferta. 106

107 Paso: Indica los addons Selecciona la marca Indica los addons Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Marca los add-ons a contratar. Los add-ons que puedes seleccionar actualmente para microempresas son: - Bono 100 min. Micro - Bono 1000 Minutos: 1000 minutos a fijos - Bono de 1000 Minutos Llamadas Internas: GCU (3 ) 107

108 Paso: Selecciona el terminal y el resto de opciones Selecciona la marca Selecciona el terminal y el resto de opciones Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle En el apartado Terminales indica el móvil de voz que solicita el cliente 108

109 Paso: Selecciona el terminal y el resto de opciones Selecciona la marca Selecciona el terminal y el resto de opciones Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle Informa si el cliente desea la tarjeta multidispositivo 109

110 Paso: Selecciona el terminal y el resto de opciones Selecciona la marca Selecciona el terminal y el resto de opciones Selecciona el plan de precios Selecciona las promociones Detalle A continuación aparece un resumen de la oferta guardada 110

111 Vodagest Indica si es Selecciona el plan Selecciona la marca Migración o de precios Captación Selecciona las promociones 5 6 Selecciona el 7 8 Indica los addons terminal y el resto de opciones Migración de ADSL Migración de LPD 111

112 Paso: Migración de ADSL Selecciona la marca Indica los addons Selecciona el terminal Selecciona el plan de precios Migración de ADSL Selecciona las promociones Detalle Selecciona el check de Migración e introduce el número fijo sobre el que se va a hacer la migración de ADSL y el número de cuenta Vodafone 112

113 Paso: Migración de ADSL Selecciona la marca Indica los addons Selecciona el terminal Selecciona el plan de precios Migración de ADSL Selecciona las promociones Detalle Selecciona el tipo de ADSL. Marca siempre la opción Tarifa LPD Dummy para DSL sin backup particulares para indicar la migración del LPD asociado al ADSL (real o ficticio). Por otro lado, recuerda que si el cliente quiere mantener el LPD tienes que darlo de alta en Iris y Crearlo en Vodagest ya que sería una nueva línea LPD, no se puede mantener los LPD asociados a ADSL Empresas 113

114 Paso: Migración de ADSL Selecciona la marca Indica los addons Selecciona el terminal Selecciona el plan de precios Migración de ADSL Selecciona las promociones Detalle Para seleccionar el tipo del terminal del ADSL, en el apartado de Terminales pulsa sobre el botón Ver Terminales de Datos y selecciónalo del desplegable. Por último pulsa Guardar Línea 114

115 Paso: Migración de LPD Selecciona la marca Indica Selecciona el terminal Selecciona el plan de precios Migración de ADSL Selecciona las promociones Migración de LPD Detalle Selecciona el check de Migración e introduce el número móvil sobre el que se va a hacer la migración de LPD y el número de cuenta Vodafone 115

116 Paso: Migración de LPD Selecciona la marca Indica Selecciona el terminal Selecciona el plan de precios Migración de ADSL Selecciona las promociones Migración de LPD Detalle Indica el tipo de LPD en el apartado correspondiente. Seleccionar la permanencia que aplique en la migración, ya que puede ser sin permanencia o con permanencia 24 meses en el caso de acogerse a la oferta de migración+mifi Por último pulsa Guardar Línea 116

117 Paso: Migración de LPD Selecciona la marca Indica Selecciona el terminal Selecciona el plan de precios Migración de ADSL Selecciona las promociones Migración de LPD Detalle Comprueba las opciones seleccionadas en el Resumen de la Oferta. 117

118 118 FIN

Vodagest 2.0. Manual de usuario Perfil gerente v.1.5

Vodagest 2.0. Manual de usuario Perfil gerente v.1.5 Vodagest 2.0 Manual de usuario Perfil gerente v.1.5 CONTENIDO 1. Acceso a la herramienta 2. Configuración de márgenes 3. Panel de control 4. Configurar nueva oferta 5. Archivo de ofertas 6. Estado de las

Más detalles

Vodagest 2.0. Manual de usuario Perfil comercial v.1.5

Vodagest 2.0. Manual de usuario Perfil comercial v.1.5 Vodagest 2.0 Manual de usuario Perfil comercial v.1.5 CONTENIDO 1. Acceso a la herramienta 2. Configurar nueva oferta 3. Archivo de ofertas 4. Estado de las ofertas 5. Clientes 6. Manual 7. Desconexión

Más detalles

Oferta Empleados junio 2015

Oferta Empleados junio 2015 Oferta Empleados junio 2015 Por qué una oferta para Empleados? La empresa en la que trabajas ha confiado sus comunicaciones a Vodafone. Queremos que tú también confíes en nosotros, y para ello te proponemos

Más detalles

Programa diseñado y creado por 2014 - Art-Tronic Promotora Audiovisual, S.L.

Programa diseñado y creado por 2014 - Art-Tronic Promotora Audiovisual, S.L. Manual de Usuario Programa diseñado y creado por Contenido 1. Acceso al programa... 3 2. Opciones del programa... 3 3. Inicio... 4 4. Empresa... 4 4.2. Impuestos... 5 4.3. Series de facturación... 5 4.4.

Más detalles

Para Vodafone los Autónomos y Microempresas deben tener una tarifa adecuada a las necesidades de su negocio. En Vodafone lanzamos unas tarifas con las que el cliente decide cuánto quiere hablar, navegar

Más detalles

MANUAL DE USO NUEVO PROGRAMA GESTION VISADOS PARA COLEGIADOS YOVISO

MANUAL DE USO NUEVO PROGRAMA GESTION VISADOS PARA COLEGIADOS YOVISO MANUAL DE USO NUEVO PROGRAMA GESTION VISADOS PARA COLEGIADOS YOVISO DIRECCION WEB DEL PROGRAMA: http://intranet.copiticadiz.es/cprof o a través de la web del Colegio una vez logueado www.copiticadiz.es

Más detalles

MÓDULO 3 HERRAMIENTAS EN LA NUBE: ANFIX

MÓDULO 3 HERRAMIENTAS EN LA NUBE: ANFIX MÓDULO 3: TEMA 1 INTRODUCCIÓN Hemos elegido esta herramienta, por su sencillez de acceso a través de la web, es bastante fácil e intuitiva, tan sólo tienes que registrarte, confirmar tu cuenta y ya puedes

Más detalles

APP MI MOVISTAR PARA ANDROID

APP MI MOVISTAR PARA ANDROID Página 1 de 60 APP PARA ANDROID CUADRO DE CONTROL DE FIRMAS VERSION FECHA ELABORADO REVISADO APROBADO 1 12/03/12 Proyectos de Gerencia Autogestión Dirección de Tecnología Autogestión Multicanal y CRM Multicanal

Más detalles

Oferta Empleados Grandes Cuentas. Marzo 2013

Oferta Empleados Grandes Cuentas. Marzo 2013 Oferta Empleados Grandes Cuentas Marzo 2013 1 Por qué una oferta para Empleados? La empresa en la que trabajas ha confiado sus comunicaciones a Vodafone. Queremos que tú también confíes en nosotros, y

Más detalles

MANUAL SOLVERMEDIA FACTURACIÓN

MANUAL SOLVERMEDIA FACTURACIÓN MANUAL SOLVERMEDIA FACTURACIÓN www.solvermedia.com Madrid España SOLVERMEDIA FACTURACIÓN PRESENTACIÓN PAG 5 PANTALLA PRINCIPAL PAG 5 ASISTENCIA TIPOS DE LICENCIAS TIENDA ACTIVAR LICENCIA CONDICIONES DE

Más detalles

Oferta Empleados Grupo ONCE Septiembre 2013

Oferta Empleados Grupo ONCE Septiembre 2013 Oferta Empleados Grupo ONCE Septiembre 2013 1 Septiembre 2013 En qué consiste la oferta? 15% de descuento sobre las cuotas en los productos comercializables por Vodafone* *Descuento aplicable a cuotas

Más detalles

COMO TRABAJAR CON TPV 123 - PELUQUERÍA

COMO TRABAJAR CON TPV 123 - PELUQUERÍA COMO TRABAJAR CON TPV 123 - PELUQUERÍA Bienvenido al programa Tpv 123 PELUQUERIA, le ayudaremos con esta guía para pueda dar de alta todas las opciones y aprenda el manejo al 100% del programa. Le recordamos

Más detalles

COMO TRABAJAR CON TPV 123 MODAS- TALLA Y COLOR

COMO TRABAJAR CON TPV 123 MODAS- TALLA Y COLOR COMO TRABAJAR CON TPV 123 MODAS- TALLA Y COLOR Bienvenido al programa Tpv 123 MODAS - TALLA COLOR, le ayudaremos con esta guía para pueda dar de alta todas las opciones y aprenda el manejo al 100% del

Más detalles

Las tarifas que le proponemos y creemos que se van a adaptar perfectamente a la estructura de llamadas de su empresa son:

Las tarifas que le proponemos y creemos que se van a adaptar perfectamente a la estructura de llamadas de su empresa son: TARIFA DE LLAMADAS Las tarifas que le proponemos y creemos que se van a adaptar perfectamente a la estructura de llamadas de su empresa son: - Plan Empresa 10 para 1 líneas. - Módulo Tarifa Plana a fijos

Más detalles

Guía de primeros pasos del programa TERVEN3. Introducción. Índice de la Guía de primeros pasos del programa Terven3

Guía de primeros pasos del programa TERVEN3. Introducción. Índice de la Guía de primeros pasos del programa Terven3 Introducción A partir de la experiencia en el aprendizaje de los usuarios, Informàtica3 ha elaborado esta Guía de primeros pasos para ayudarte a iniciarte en el uso del programa. Te aconsejamos que imprimas

Más detalles

Manual Web Gestión Logística. Web ICP v1.0 1

Manual Web Gestión Logística. Web ICP v1.0 1 Manual Web Gestión Logística Web ICP v1.0 1 Manual Gestión Logística Dirección Web Gestión Logística ICP: http://logistica.icp.es/webicpnet Para poder acceder a la aplicación el usuario se identificará

Más detalles

Manual del Webmail Correo Corporativo y Groupware

Manual del Webmail Correo Corporativo y Groupware Manual del Webmail Correo Corporativo y Groupware Sogo es el webmail desde el que se controlan todos los servicios del Correo Corporativo y Groupware, un novedoso producto de comunicación corporativa de

Más detalles

CUPÓN 50% DE DESCUENTO EN TODOS LOS CURSOS DE LA TIENDA

CUPÓN 50% DE DESCUENTO EN TODOS LOS CURSOS DE LA TIENDA CUPÓN 50% DE DESCUENTO EN TODOS LOS CURSOS DE LA TIENDA Oferta válida del 20 al 31 de diciembre del 2.012 y solo para las 50 primeras personas que utilicen el cupón En la Escuela de Inversión creemos que

Más detalles

Tu sistema FLOWww es totalmente configurable y te permite personalizar tus herramientas de acuerdo con tus preferencias.

Tu sistema FLOWww es totalmente configurable y te permite personalizar tus herramientas de acuerdo con tus preferencias. Configuración Tu sistema FLOWww es totalmente configurable y te permite personalizar tus herramientas de acuerdo con tus preferencias. La opción configuración se encuentra en el menú de FLOWww y será siempre

Más detalles

Table of Contents. Ayuda Visual Recibos... Archvos... 3. Empresas... 5. Conceptos... 8. Tipos de cliente... 9. Clientes...10 Detalles de cliente...

Table of Contents. Ayuda Visual Recibos... Archvos... 3. Empresas... 5. Conceptos... 8. Tipos de cliente... 9. Clientes...10 Detalles de cliente... Table of Contents 1... 2 Archvos... 3 Empresas... 5 Conceptos... 8 Tipos de cliente... 9 Clientes...10 Detalles de cliente... 11 Lista de clinetes... 12 Plantillas de recibos... 13 Recibos de cliente...

Más detalles

Contenido 1 INTRODUCCIÓN. Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla Vicerrectorado de TIC, Calidad e Innovación

Contenido 1 INTRODUCCIÓN. Universidad Pablo de Olavide, de Sevilla Vicerrectorado de TIC, Calidad e Innovación GUÍA PARA INICIAR UN TRÁMITE ELECTRÓNICO Contenido 1 INTRODUCCIÓN... 1 2 PRESENTACIÓN DEL TRÁMITE ELECTRÓNICO... 2 2.1 Requisitos Técnicos... 3 2.2 Iniciación... 3 2.3 Firmar un documento... 9 2.4 Adjuntar

Más detalles

Manual de Tarjeta Editor Versión TPVs - Red de ventas Trecedis Mayo 2015

Manual de Tarjeta Editor Versión TPVs - Red de ventas Trecedis Mayo 2015 Manual de Tarjeta Editor Versión TPVs - Red de ventas Trecedis Mayo 2015 1/10 Manual usuario Tarjeta editor http://www.renr.es Índice de contenido Bonos electrónicos...2 Operación Venta...3 Operación Venta

Más detalles

1. INTRODUCCIÓN. FrontEnd Web

1. INTRODUCCIÓN. FrontEnd Web ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN.2 2. ACCESO A LA APLICACIÓN...3 3. TRAMITAR UN EXPEDIENTE..4 4. ALTA DE UN NUEVO TRABAJO PROFESIONAL EN UN EXPEDIENTE YA EXISTENTE..... 15 5. OTRAS UTILIDADES..... 16 1 1. INTRODUCCIÓN

Más detalles

Versión 2.01. Página 2 de 29

Versión 2.01. Página 2 de 29 Versión 2.01 Página 2 de 29 Índice Instalación del dispositivo... 4 Protección de CashDro... 4 Configuración de CashDro... 5 Monedas / billetes... 6 Billetes... 6 Monedas... 6 Alertas... 7 Más Opciones...

Más detalles

GUÍA DE PREGUNTAS FRECUENTES - CONVOCATORIAS: ÍNDICE INFORMACIÓN GENERAL

GUÍA DE PREGUNTAS FRECUENTES - CONVOCATORIAS: ÍNDICE INFORMACIÓN GENERAL GUÍA DE PREGUNTAS FRECUENTES - CONVOCATORIAS: ÍNDICE INFORMACIÓN GENERAL 1. Son compatibles todos los navegadores? 2. Cuál debe ser el formato de los documentos subidos? 3. He extraviado la contraseña,

Más detalles

Guía para el tratamiento en Allegro de recibos para centros no pertenecientes a la Generalitat Valenciana.

Guía para el tratamiento en Allegro de recibos para centros no pertenecientes a la Generalitat Valenciana. Guía para el tratamiento en Allegro de recibos para centros no pertenecientes a la Generalitat Valenciana. Esta guía muestra como proceder en la configuración y posterior uso de la aplicación Allegro en

Más detalles

Guía de primeros pasos del programa GESCO3. Introducción. Índice de la Guía de primeros pasos del programa Gesco3

Guía de primeros pasos del programa GESCO3. Introducción. Índice de la Guía de primeros pasos del programa Gesco3 Introducción A partir de la experiencia en el aprendizaje de los usuarios, Informàtica3 ha elaborado esta Guía de primeros pasos para ayudarte a iniciarte en el uso del programa. Te aconsejamos que imprimas

Más detalles

Módulo de Movilidad. Soluciones Gestión Administrativa e-gestión Factura. Guía de Instalación y Uso. Guia de manejo PDA (Movilidad) Página 1 de 32

Módulo de Movilidad. Soluciones Gestión Administrativa e-gestión Factura. Guía de Instalación y Uso. Guia de manejo PDA (Movilidad) Página 1 de 32 Módulo de Movilidad Soluciones Gestión Administrativa e-gestión Factura Guía de Instalación y Uso Fecha de revisión: 23/01/2009 Página 1 de 32 Índice 1. Introducción... 3 2. Instalación... 3 3. Configuración

Más detalles

MANUAL DE USUARIO FACTURACIÓN ELECTRÓNICA

MANUAL DE USUARIO FACTURACIÓN ELECTRÓNICA MANUAL DE USUARIO FACTURACIÓN ELECTRÓNICA Proveedores PLATAFORMA FACTURACIÓN ELECTRÓNICA PARA PROVEEDORES DE LA JUNTA DE COMUNIDADES DE CASTILLA LA MANCHA. Índice 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. ACCESO A LA PLATAFORMA

Más detalles

INTRODUCCIÓN... 4 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS... 4 CÓMO ACCEDER AL AULA VIRTUAL... 5. Cómo accedo a la plataforma?... 5

INTRODUCCIÓN... 4 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS... 4 CÓMO ACCEDER AL AULA VIRTUAL... 5. Cómo accedo a la plataforma?... 5 Contenido INTRODUCCIÓN... 4 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS... 4 CÓMO ACCEDER AL AULA VIRTUAL... 5 Cómo accedo a la plataforma?... 5 Cómo me inscribo en un curso?... 5 He perdido mi contraseña, cómo puedo recuperarla?...

Más detalles

TELEFONIA MOVIL. Cuota conexión: Gratuita. Asociados CEOE: Gratuita. Asociados CEOE: Gratuita. Servicio Medido:

TELEFONIA MOVIL. Cuota conexión: Gratuita. Asociados CEOE: Gratuita. Asociados CEOE: Gratuita. Servicio Medido: TELEFONIA MOVIL De acuerdo con el Convenio firmado entre CEOE-CEPYME CANTABRIA y TELEFONICA MOVILES ESPAÑA las empresas afiliadas a nuestra Organización que deseen acogerse al mismo disfrutarán de las

Más detalles

Guía Usuario. Guía Usuario

Guía Usuario. Guía Usuario a Guía Usuario Guía Usuario 1 1. Configuración... 3 1.1. Configuración personal... 3 1.2. Configuración Básica... 4 1.2.1. Información de facturación... 4 1.2.2. Opciones de personalización:... 5 1.3.

Más detalles

Convivirá el programa instalable con una aplicación vía web.

Convivirá el programa instalable con una aplicación vía web. Informativas 1 Retenciones: Convivirá el programa instalable con una aplicación vía web. Modelos 340 y 347 Se amplía el contenido del modelo 340. La presentación del modelo 347 continua siendo anual con

Más detalles

Manual de formación Portal Sanitario DKV

Manual de formación Portal Sanitario DKV Manual de formación Portal Sanitario DKV Índice Índice 2 Introducción 4 Requisitos informáticos 5 Seguridad 6 Login y perfiles de usuarios 7 Configuración general de la herramienta 8 Descripción de las

Más detalles

3Globe Premium MANUAL DEL ADMINISTRADOR Versión 2.5 Noviembre 2013

3Globe Premium MANUAL DEL ADMINISTRADOR Versión 2.5 Noviembre 2013 3Globe Premium MANUAL DEL ADMINISTRADOR Versión 2.5 Noviembre 2013 Versión 2.5 Noviembre 2013 Sumario 1.- Proceso de activación en Vodafone Business Place 2.- Alta y baja de usuarios 3.- Posición 4.- Histórico

Más detalles

Unidad de Negocio Personal Noviembre de 2010

Unidad de Negocio Personal Noviembre de 2010 Oferta comercial para la Federación de Peñas Barcelonistas de Andalucía, Ceuta y Melilla Unidad de Negocio Personal Noviembre de 2010 Índice oferta comercial para la Federación de Peñas Barcelonistas de

Más detalles

Oferta Empleados y Familiares del Grupo Once y su Fundación. Oferta Empleados y familiares para el Grupo Once y su Fundación

Oferta Empleados y Familiares del Grupo Once y su Fundación. Oferta Empleados y familiares para el Grupo Once y su Fundación Oferta Empleados y Familiares del Grupo Once y su Fundación Julio de 2012 1 Por qué una oferta de empleados? Las telecomunicaciones móviles forman parte del la vida cotidiana de cualquier persona. Los

Más detalles

MANUAL DE USUARIO DE LA HERAMIENTA CONFIGURACION DE PRESUPUESTOS PARA DISTRIBUIDORES

MANUAL DE USUARIO DE LA HERAMIENTA CONFIGURACION DE PRESUPUESTOS PARA DISTRIBUIDORES MANUAL DE USUARIO DE LA HERAMIENTA CONFIGURACION DE PRESUPUESTOS PARA DISTRIBUIDORES Joma ha creado una herramienta con la cual, usted, como distribuidor, podrá generar presupuestos de las agrupaciones

Más detalles

Manual de Usuario Proveedores PUNTO GENERAL DE ENTRADA DE FACTURAS PeCAM-

Manual de Usuario Proveedores PUNTO GENERAL DE ENTRADA DE FACTURAS PeCAM- Manual de Usuario Proveedores PUNTO GENERAL DE ENTRADA DE FACTURAS PeCAM- Página 1 Contenido 1 INTRODUCCION... 3 1.1 Historial de versiones... 3 1.2 Objetivo del documento... 3 2 ACCESO A PeCAM... 4 2.1

Más detalles

PREGUNTAS FRECUENTES MOVISTAR FUSIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES MOVISTAR FUSIÓN MOVISTAR FUSIÓN Cuota de 49,90 al mes + IVA PARA SIEMPRE. Sin sorpresas, la cuota de línea esta incluida en el precio final de Movistar Fusión, con lo que te ahorras 13,97 cada mes. ADSL hasta 10Mb o Fibra

Más detalles

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Eurowin 8.0 SQL Manual de FIDELIZACIÓN DE CLIENTES Documento: me_fidelizacion Edición: 02 Nombre: Manual de Fidelización de Clientes de Eurowin Fecha: 28-10-2011 Tabla de contenidos 1. Introducción...

Más detalles

Vamos a confirmar una cita para entender cómo funciona este proceso de inicio a fin, exactamente como tú harías en tu día a día.

Vamos a confirmar una cita para entender cómo funciona este proceso de inicio a fin, exactamente como tú harías en tu día a día. Facturación La gestión de tu facturación en el sistema FLOWww, se divide en varias funcionalidades para que puedas organizarte mejor y tener todo a mano en apenas un único clic. Listado de Tickets El listado

Más detalles

Nos encargamos del tuyo, tú disfruta

Nos encargamos del tuyo, tú disfruta EN ACTIVE SABEMOS QUE TIENES COSAS MÁS IMPORTANTES QUE EL TRABAJO, POR ESO Nos encargamos del tuyo, tú disfruta 2015 ACTIVE BUSINESS & TECHNOLOGY. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. 1 La última versión del

Más detalles

Manual de Usuario. Página: 1

Manual de Usuario. Página: 1 Manual de Usuario Página: 1 INDICE CONTENIDO 1.- ACCESO A CONSULTA DE TRIBUTOS Página 3 2.- DEFINICIÓN DEL PROCESO DE CONSULTA DE TRIBUTOS 2.1- Detalle del tributo 2.2- Pago de tributos 2.2.1- Pago con

Más detalles

MANUAL BÁSICO DOSCAR TALLER

MANUAL BÁSICO DOSCAR TALLER MANUAL BÁSICO DOSCAR TALLER 1 INDICE 1. Características generales. 3 2. Versiones...6 3. Selección de empresas. 9 4. Crear una empresa desde cero..9 5. Familias...10 Añadir una familia.10 6. Crear artículos.....11

Más detalles

Person IP CRM Manual MOBILE

Person IP CRM Manual MOBILE Manual MOBILE División Informática BuscPerson Telecomunicaciones : Manual MOBILE 0.- Introducción 3 0.1 Configuración de los terminales 3 0.2 Acceso de Usuarios 3 1.- Funcionalidades CRM 5 1.1 Agenda del

Más detalles

Miga de pan... 9. Columna... 9. Información general... 9. Mi correo... 10. Redactar mensajes. Redacta... 10. Bandeja de entrada. Leer mensajes...

Miga de pan... 9. Columna... 9. Información general... 9. Mi correo... 10. Redactar mensajes. Redacta... 10. Bandeja de entrada. Leer mensajes... Guía del alumnado Qué es la plataforma?... 4 Cómo realizo un curso on-line?... 4 Dónde encuentro la información del curso?... 5 Criterios de evaluación del curso:... 5 Dónde puedo consultar los requisitos

Más detalles

MANUAL BÁSICO DOSCAR TPV

MANUAL BÁSICO DOSCAR TPV MANUAL BÁSICO DOSCAR TPV 1 INDICE 1. Características generales. 3 2. Versiones...6 Usuarios...6 Crear usuarios..7 3. Selección de empresas. 8 4. Crear una empresa desde cero..9 5. Familias...9 Modificar

Más detalles

Aplicateca. Manual de Usuario: Ilion Factura Electrónica. Espíritu de Servicio

Aplicateca. Manual de Usuario: Ilion Factura Electrónica. Espíritu de Servicio Aplicateca Manual de Usuario: Ilion Factura Electrónica Espíritu de Servicio Índice 1 Introducción... 4 1.1 Qué es Ilion Factura electrónica?... 4 1.2 Requisitos del sistema... 4 1.3 Configuración del

Más detalles

ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN... 4 1.1 MODOS DE ACCESO AL SISTEMA... 4 1.2 PERFILES DE USUARIO... 4 2. APLICACIÓN CLIENTE... 5

ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN... 4 1.1 MODOS DE ACCESO AL SISTEMA... 4 1.2 PERFILES DE USUARIO... 4 2. APLICACIÓN CLIENTE... 5 MANUAL DE USUARIO ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN... 4 1.1 MODOS DE ACCESO AL SISTEMA... 4 1.2 PERFILES DE USUARIO... 4 2. APLICACIÓN CLIENTE... 5 2.1 REQUISITOS MÍNIMOS DE USO DEL SERVICIO... 5 2.1.1 REQUISITOS

Más detalles

INTRODUCCIÓN. - Agentes - Brokers - Coordinadores CÓMO ACCEDER La dirección para entrar en la web es www.remax.es/infoweb.

INTRODUCCIÓN. - Agentes - Brokers - Coordinadores CÓMO ACCEDER La dirección para entrar en la web es www.remax.es/infoweb. MANUAL INTRODUCCIÓN Este manual presenta la aplicación Infoweb RE/MAX donde se puede encontrar toda la información perteneciente a RE/MAX, relativa a Asociados y a Oficinas (datos de oficina y Asociados,

Más detalles

Manual de uso avanzado de la aplicación

Manual de uso avanzado de la aplicación Manual de uso avanzado de la aplicación Autor del documento Centro de Apoyo Tecnológico a Emprendedores, Fundación Parque Científico y Tecnológico de Albacete Datos de contacto E-Mail: bilib@bilib.es Página

Más detalles

Gestión de Tasas MANUAL DE USUARIO. Versión 4.01

Gestión de Tasas MANUAL DE USUARIO. Versión 4.01 Gestión de Tasas MANUAL DE USUARIO Versión 4.01 Índice 1 PAGO TELEMÁTICO... 3 1.1 ACCESO... 3 1.2 SECCIÓN DATOS IDENTIFICATIVOS: DEL PAGADOR Y EL SUJETO PASIVO... 5 1.3 SECCIÓN DATOS RELATIVOS AL CÁLCULO

Más detalles

S i s t e m a F a c t u r a E l e c t r ó n i c a. M a n u a l d e U s u a r i o

S i s t e m a F a c t u r a E l e c t r ó n i c a. M a n u a l d e U s u a r i o S i s t e m a F a c t u r a E l e c t r ó n i c a M a n u a l d e U s u a r i o Enero de 2013. Web Sistema efactura - Módulo Tabla de contenidos 1 INTRODUCCIÓN... 4 2 ACCESO AL SERVICIO... 5 3 GESTIÓN

Más detalles

Manual de Usuario: RR.HH. Caja y Gastos de Personal

Manual de Usuario: RR.HH. Caja y Gastos de Personal Manual de Usuario: RR.HH. Caja y Gastos de Personal La fibra no tiene competencia ÍNDICE Menú Config Formularios 1 Datos de Configuración 2 Datos de Empresa 3 Divisas 4 Medios de Pago 5 Series de Documentos

Más detalles

MANUAL DE CLÍNICAS DE ESTÉTICA INDICE

MANUAL DE CLÍNICAS DE ESTÉTICA INDICE MANUAL DE CLÍNICAS DE ESTÉTICA INDICE 1. COMO INSTALAR EL PROGRAMA 2. CONDICIONES DEL EQUIPO 3. PANTALLA PRINCIPAL 4. PASOS A SEGUIR PARA PONER A PUNTO MI PROGRAMA 5. MANTENIMIENTO a. CLIENTES b. EMPLEADOS

Más detalles

OIGAA DIRECT MIGRE SUS LÍNEAS CONVENCIONALES A VOIP Y AHORRE CADA MES UN 40% www.voztele.com

OIGAA DIRECT MIGRE SUS LÍNEAS CONVENCIONALES A VOIP Y AHORRE CADA MES UN 40% www.voztele.com OIGAA DIRECT MIGRE SUS LÍNEAS CONVENCIONALES A VOIP Y AHORRE CADA MES UN 40% www.voztele.com OIGAA DIRECT MIGRE SUS LÍNEAS CONVENCIONALES A VOIP y ahorre cada mes un 40% en sus comunicaciones Incluye -

Más detalles

Oferta Comercial A.S.P.A.,SLU (ASPASOFT)

Oferta Comercial A.S.P.A.,SLU (ASPASOFT) Oferta Comercial A.S.P.A.,SLU (ASPASOFT) Datos del Cliente A.S.P.A.,SLU (ASPASOFT) JOAQUIN PEDRO LEARTE PIQUERAS 22 C/ MAYOR ALTA, 16630 MOTA DEL CUERVO 667741800 jlearte@aspasoft.com Datos de su Gestor

Más detalles

Guía básica usuario. Grid Portal

Guía básica usuario. Grid Portal Guía básica usuario Grid Portal Índice 1. Introducción... 3 2. Funcionalidades... 3 3. Acceso a Grid Portal... 3 4. Dashboard... 4 5. Detalles... 6 6. Tarifas... 11 7. Informes... 13 8. Proyectos... 17

Más detalles

Manual de uso avanzado de la aplicación

Manual de uso avanzado de la aplicación Manual de uso avanzado de la aplicación Autor del documento Centro de Apoyo Tecnológico a Emprendedores, Fundación Parque Científico y Tecnológico de Albacete Datos de contacto E-Mail: bilib@bilib.es Página

Más detalles

Secretaría General. Manual de usuario para la Oficina Virtual de Reclamaciones

Secretaría General. Manual de usuario para la Oficina Virtual de Reclamaciones Secretaría General Manual de usuario para la Oficina Virtual de Reclamaciones ÍNDICE 1 Zona Pública 1 2 Avisos 19 1.1 Como presentar una Consulta, Queja, Reclamación o Información Adicional de forma telemática.

Más detalles

Vodafone Fibra 200 Mb

Vodafone Fibra 200 Mb Vodafone Fibra 200 Mb Gracias por confiar en Vodafone. Para nosotros tu confianza es nuestro compromiso. Por ello, trabajamos día a día para darte la mejor atención, ofrecerte las mejores ofertas y promociones,

Más detalles

Curso Formativo para la Aplicación de Matrícula de Grados 2012-2013 30 y 31 Agosto 2012. Manual de Usuario

Curso Formativo para la Aplicación de Matrícula de Grados 2012-2013 30 y 31 Agosto 2012. Manual de Usuario Curso Formativo para la Aplicación de Matrícula de Grados 2012-2013 30 y 31 Agosto 2012 Manual de Usuario Proceso de Matriculación del Estudiante Paso 1 Paso 2 Obtención de un Usuario UNED Inserción de

Más detalles

Sistemas de Información. 6.2013 Manual de usuario para la Oficina Virtual de Reclamaciones

Sistemas de Información. 6.2013 Manual de usuario para la Oficina Virtual de Reclamaciones Sistemas de Información 6.2013 Manual de usuario para la Oficina Virtual de Reclamaciones Índice General 1 Zona Pública... 3 1.1 Como presentar una Consulta, Queja, Reclamación o Información Adicional

Más detalles

Manual de uso Plataforma SMS Community

Manual de uso Plataforma SMS Community 1 Manual de uso Plataforma SMS Community Índice Como empezar Pág. 2 Dentro de SMS Community Pág. 2 Enviar SMS Simple Pág. 3 - Remitente Pág. 3 - Plantillas Pág. 3 - Números Pág. 3 - Texto Pág. 3 - Envío

Más detalles

MANUAL DE 123 TPV NET

MANUAL DE 123 TPV NET MANUAL DE 123 TPV NET INDICE 1. COMO INSTALAR EL PROGRAMA 2. CONDICIONES DEL EQUIPO 3. PANTALLA PRINCIPAL 4. PASOS A SEGUIR PARA PONER A PUNTO MI PROGRAMA 5. MANTENIMIENTO a. CLIENTES b. EMPLEADOS c. PROVEEDORES

Más detalles

LA FIABILIDAD DE SIEMPRE CON VALIDEZ LEGAL

LA FIABILIDAD DE SIEMPRE CON VALIDEZ LEGAL LA FIABILIDAD DE SIEMPRE CON VALIDEZ LEGAL MANUAL USUARIO NO ABONADO Versión 4.0. Fecha de actualización: Diciembre 2014 ÍNDICE 1. Introducción 2. Definición de la plataforma NO ABONADO 3. Guía de pasos

Más detalles

INSTALACIÓN DEL MÓDULO... 3 CONFIGURACIÓN DEL MÓDULO... 4 ACTIVACIÓN DEL MÓDULO EN LA ADMINISTRACIÓN:... 4 CONFIGURACIÓN DEL MÓDULO:...

INSTALACIÓN DEL MÓDULO... 3 CONFIGURACIÓN DEL MÓDULO... 4 ACTIVACIÓN DEL MÓDULO EN LA ADMINISTRACIÓN:... 4 CONFIGURACIÓN DEL MÓDULO:... MANUAL 2REWARDS 3.5 INDICE DEL CONTENIDO INSTALACIÓN DEL MÓDULO... 3 INSTALACIÓN DEL MÓDULO... 3 CONFIGURACIÓN DEL MÓDULO... 4 CONFIGURACIÓN DEL MÓDULO... 4 ACTIVACIÓN DEL MÓDULO EN LA ADMINISTRACIÓN:...

Más detalles

30-01-2008 PDA ON-LINE TUTORIAL PDA ON-LINE

30-01-2008 PDA ON-LINE TUTORIAL PDA ON-LINE 30-01-2008 PDA ON-LINE TUTORIAL DE PDA ON-LINE Documento: pdaonline Edición: 01 Nombre: Tutorial de PDA On-line Fecha: 27-07-2005 1 Índice Instalación... 2 Administración... 5 PDA on-line... 12 Contabilidad...

Más detalles

Tramitación electrónica de Comunicaciones relativas a Aperturas de Centros de Trabajo

Tramitación electrónica de Comunicaciones relativas a Aperturas de Centros de Trabajo Tramitación electrónica de Comunicaciones relativas a Aperturas de Centros de Trabajo MANUAL DE USUARIO Versión 5 - Enero 2011 ÍNDICE 0 Introducción... 4 1 Identificación y Acceso... 5 1.1 Firma electrónica

Más detalles

2. Documento: Documento de condiciones de aceptación para poder tramitar la licencia de los deportistas y técnicos.

2. Documento: Documento de condiciones de aceptación para poder tramitar la licencia de los deportistas y técnicos. 2. Documento: Documento de condiciones de aceptación para poder tramitar la licencia de los deportistas y técnicos. NOTA: aceptar las condiciones será obligatorio para poder tramitar la licencia. Si no

Más detalles

Person IP CRM Manual Básico

Person IP CRM Manual Básico Manual Básico División Informática BuscPerson Telecomunicaciones : Manual Básico 0.- Introducción 3 1.- Candidatos y Cuentas 5 1.1 Configuración 5 1.2 Candidato 6 1.3 Cuenta 7 2.- Campañas 12 2.1 Configuración

Más detalles

Una vez que tengamos el padrón de un determinado tributo con todos sus datos actualizados, podemos generar los recibos de ese padrón.

Una vez que tengamos el padrón de un determinado tributo con todos sus datos actualizados, podemos generar los recibos de ese padrón. 11. RECIBOS. Desde esta opción de Menú vamos a completar el proceso de gestión de los diferentes tributos, generando recibos, informes de situación, impresiones, etc. 11.1. GENERACIÓN DE RECIBOS. Una vez

Más detalles

Aguas de Cuenca. Oficina Virtual. Guía del Usuario versión 1.0

Aguas de Cuenca. Oficina Virtual. Guía del Usuario versión 1.0 Aguas de Cuenca Oficina Virtual Guía del Usuario versión 1.0 Índice Acceso a la Oficina Virtual 3 Registro Entrar a la Oficina Virtual Datos del usuario Selección de contrato Gestiones Correspondencia

Más detalles

INSTALACIÓN DE MEDPRO

INSTALACIÓN DE MEDPRO 1 Estimado Cliente: Uno de los objetivos que nos hemos marcado con nuestra nueva plataforma de gestión, es que un cliente pueda instalar MedPro y realizar su puesta en marcha de forma autónoma. Siga paso

Más detalles

Outlook Express. Manual de. GESIn. Grupo de Estudios y Servicios Informáticos. GESIn Grupo de Estudios y Servicios Informáticos.

Outlook Express. Manual de. GESIn. Grupo de Estudios y Servicios Informáticos. GESIn Grupo de Estudios y Servicios Informáticos. Manual de Outlook Grupo de Estudios y Servicios Informáticos Página 1 1. Abrir el programa Existen diversos programas para gestionar el correo electrónico. Los más conocidos y usados son Outlook, "Netscape

Más detalles

MANUAL DE USUARIO DEL FORMULARIO PARA LA PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES DE AYUDAS PARA EL DIVIDENDO DIGITAL

MANUAL DE USUARIO DEL FORMULARIO PARA LA PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES DE AYUDAS PARA EL DIVIDENDO DIGITAL MANUAL DE USUARIO DEL FORMULARIO PARA LA PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES DE AYUDAS PARA EL DIVIDENDO DIGITAL 28 abril 2015 (v2.01) 1. INTRODUCCIÓN... 3 2. REQUISITOS TÉCNICOS PARA ACCEDER AL FORMULARIO...

Más detalles

Servicio Webmail. La fibra no tiene competencia

Servicio Webmail. La fibra no tiene competencia Servicio Webmail La fibra no tiene competencia Contenido 1. INTERFAZ WEBMAIL 3 2. BARRA SUPERIOR 3 3. CORREO 3 3.1. Barra de herramientas de correo 4 3.2. Sección carpetas de correo 9 3.3. Sección de contenidos

Más detalles

Registro de empresas de espectáculos públicos y actividades recreativas

Registro de empresas de espectáculos públicos y actividades recreativas Registro de empresas de espectáculos públicos y actividades recreativas Autorización Inicial EN QUÉ CASOS SE REQUIERE? Es necesario que el Ayuntamiento otorgue autorización expresa para que se actúe en

Más detalles

SERVICIO BODINTERNET GUÍA DE ACCESO AL MÓDULO DE CONSULTAS

SERVICIO BODINTERNET GUÍA DE ACCESO AL MÓDULO DE CONSULTAS SERVICIO BODINTERNET GUÍA DE ACCESO AL MÓDULO DE CONSULTAS Enero 2013 Esta guía tiene como finalidad servir de apoyo a los usuarios de BodInternet para que puedan efectuar las siguientes operaciones a

Más detalles

Recogida Solicitud Admisión

Recogida Solicitud Admisión Recogida Solicitud Admisión Formación profesional. Oferta completa Documento Ayuda Junio 2014 ÍNDICE 1 Introducción... 2 2 Fases del procedimiento... 2 2.1 Fase de Registro... 3 2.1.1 Registrar Cuenta

Más detalles

productos y servicios para autónomos y pequeñas empresas

productos y servicios para autónomos y pequeñas empresas productos y servicios para autónomos y pequeñas empresas enero febrero 2014 tu negocio cambia con En Orange apoyamos a los autónomos y empresarios como tú ofreciéndoles siempre la tarifa que mejor se adapta

Más detalles

Aplicateca. Guía Rápida. Ilion BlackBerry por Cetel Sistemas

Aplicateca. Guía Rápida. Ilion BlackBerry por Cetel Sistemas Aplicateca Guía Rápida Ilion BlackBerry por Cetel Sistemas Índice 1 Qué es Ilión Blackberry Ventas?...2 1.1 Más detalles... 2 1.2 Qué ventajas ofrece Ilión BlackBerry Ventas?... 2 1.3 Cuáles son las principales

Más detalles

Guía del usuario de la tecnología NFC. Pago contactless con móvil

Guía del usuario de la tecnología NFC. Pago contactless con móvil Pago contactless con móvil Índice 1. Qué es el pago contactless a través del móvil 2. Qué se necesita para comprar con el móvil 3. Cómo se gestiona una Tarjeta Móvil 4. Cómo comprar con el móvil 5. Cómo

Más detalles

COMERZZIA. Manual de Usuario GESTOR DE PROCESOS MP SISTEMAS

COMERZZIA. Manual de Usuario GESTOR DE PROCESOS MP SISTEMAS COMERZZIA Manual de Usuario GESTOR DE PROCESOS MP SISTEMAS ÍNDICE DE CONTENIDOS 1 INTRODUCCIÓN... 12 1.1 Acerca de este Manual... 12 1.2 Que hay de nuevo en el manual de usuario 1.0... 12 1.3 Documentación

Más detalles

1. CONOCIMIENTOS BÁSICOS

1. CONOCIMIENTOS BÁSICOS 1. CONOCIMIENTOS BÁSICOS Introducción Style for Mex está orientado especialmente a la gestión de peluquerías y centros relacionados con la estética y la belleza. El programa se caracteriza por la facilidad

Más detalles

Manual de usuario v.3.2.2. Noviembre 2014 MINISTERIO DE ECONOMÍA Y HACIENDA SECRETARÍA DE ESTADO DE PRESUPUESTOS Y GASTOS

Manual de usuario v.3.2.2. Noviembre 2014 MINISTERIO DE ECONOMÍA Y HACIENDA SECRETARÍA DE ESTADO DE PRESUPUESTOS Y GASTOS MINISTERIO DE ECONOMÍA Y HACIENDA DE PRESUPUESTOS Y GASTOS Subdirección General de Aplicaciones de Contabilidad y Control Manual de usuario v.3.2.2 Noviembre 2014 CORREO ELECTRÓNICO CSC@igae.meh.es ÍNDICE

Más detalles

MANUAL DE USUARIO Aplicación de Registro de Agrupaciones Empresariales Innovadoras (ARAEI)

MANUAL DE USUARIO Aplicación de Registro de Agrupaciones Empresariales Innovadoras (ARAEI) MANUAL DE USUARIO Aplicación de Registro de Agrupaciones Empresariales Innovadoras (ARAEI) www.minetur.gob.es Índice del manual 1. Introducción... 3 2. Instalación... 4 2.1 Entornos Windows... 4 2.2 Entornos

Más detalles

Manual para la Aplicación de Matrícula de Grados 2015 2016. Manual de Usuario

Manual para la Aplicación de Matrícula de Grados 2015 2016. Manual de Usuario Manual para la Aplicación de Matrícula de Grados 2015 2016 Manual de Usuario Proceso de Matriculación del Estudiante Paso 1 Paso 2 Obtención de un Usuario UNED Inserción de Datos Personales Alta de Matrícula

Más detalles

M a n u a l PS Commerce

M a n u a l PS Commerce M a n u a l Índice A Actualizar Articulos a la Web...15 Articulos Enlazados...18 Articulos Look...17 Articulos Agrupados...19 C Contacto Dpto. Post-Venta...3 Codigos Promocionales...20 F Facturación...33

Más detalles

Manual de Uso del Panel de Control

Manual de Uso del Panel de Control Manual de Uso del Panel de Control Linkasoft - Manual de Uso del Panel de Control 1. Activar y Desactivar Secciones Aumentar y Disminuir el Menú de Uso. 2. Configuración Global Configura los Aspectos Generales

Más detalles

Bienvenido Guía de instalación

Bienvenido Guía de instalación *10203063-03/2015* Bienvenido Guía de instalación Área de Cliente: ono.es/clientes App Mi Fibra Ono TV Vodafone Power to you Índice Bienvenido 1.1. Proceso de Activación pág. 04 1.2. Localiza tu cable

Más detalles

Oferta exclusiva para

Oferta exclusiva para Oferta exclusiva para Diciembre 2014 Confidencial Grupo France Telecom 1 INDICE Resumen oferta Tarifas Página 4 Oferta Smartphones Página 5 Tarifas Internet 4G Página 8 Oferta Tablets Página 9 Plan Mi

Más detalles

MANUAL DE UTILIZACIÓN DEL CRM

MANUAL DE UTILIZACIÓN DEL CRM MANUAL DE UTILIZACIÓN DEL CRM ÍNDICE Qué es un CRM 1. Acceso al CRM 2. Organización del CRM 3. Portada 4. Prospectos 5. Clientes 6. Créditos 7. Emails 8. Documentos 9. Calendario 10. Ejemplos de Utilización

Más detalles

MANUAL DE USUARIO DE ACCESO A LA WEB

MANUAL DE USUARIO DE ACCESO A LA WEB MANUAL DE USUARIO DE ACCESO A LA WEB SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS Sodexo ha creado un portal específico para nuestros socios afiliados, con el objetivo de facilitar sus gestiones diarias del servicio.

Más detalles

Gestiolan EFECTOS Y REMESAS

Gestiolan EFECTOS Y REMESAS Gestiolan EFECTOS Y REMESAS ÍNDICE ÍNDICE... 2 Contenido... 3 Efectos de Cobro... 3 Remesas Bancarias de Cobro... 5 Todos los derechos reservados - 3eTrade y Caja Laboral Página 2 de 12 Contenido A continuación

Más detalles

Guía nuevo panel de clientes Hostalia

Guía nuevo panel de clientes Hostalia Guía nuevo panel de clientes Hostalia Cardenal Gardoki, 1 48008 BILBAO (Vizcaya) Teléfono: 902 012 199 www.hostalia.com 1. Estructura del panel de administración El panel de control presenta un diseño

Más detalles

Manual de usuario facturclick

Manual de usuario facturclick Manual de usuario facturclick Preparador para: Telefónica NOTA: facturclick ES UN PROGRAMA EXTREMADAMENTE SENCILLO. POR ESO TE INVITAMOS A QUE LO PRUEBES DIRECTAMENTE. DESCUBRIRÁS QUE NO HACE FALTA LEER

Más detalles