TIC s Centroamérica (Costa Rica, El Salvador, Honduras y Guatemala), Panamá y República Dominicana

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2 Encuentro de Negocios 2011 TIC s Centroamérica (Costa Rica, El Salvador, Honduras y Guatemala), Panamá y República Dominicana

3 Encuentro de Negocios 2011 PAIS ALGUNAS CIFRAS POBLACION (MM) PIB PER CAPITA (US$) COSTA RICA GUATEMALA HONDURAS EL SALVADOR NICARAGUA PANAMA REPUBLICA DOMINICANA

4 PAIS DESGRAVACION VARIACION VIGENCIA % % COSTA RICA % 226% GUATEMALA % NC HONDURAS % -41% EL SALVADOR % 80% NICARAGUA Firma feb ND NC PANAMA %73.% -63% RDOMINICANA NC NC

5 Encuentro de Negocios 2011 CARACTERISTICAS GENERALES 1. En la región, no existe un desarrollo homogéneo de las TIC s. El líder indiscutido es Costa Rica y en menor medida Guatemala, especialmente en el desarrollo software sistemas de gestión y emergencias y financieros.(pro. 150 empresas v/s 380 CR). 2. Escaso nivel de asociatividad y representatividad de las empresas que conforman dicho sector, salvo en Costa Rica, Panamá. 3. Existe prioridad por parte de los Gobiernos de implementar programas que incrementen la conectividad digital, incentiven el uso masivo de TIC, entre otras. Es clave su aporte al proceso de modernización del Estado(eje común en todos los países).

6 Encuentro de Negocios Recursos externos para apoyar estos procesos..principalmente del BID 5. El sector de Tecnologías Digitales está dividido en los siguientes grandes áreas de servicio: Productos de software, Servicios habilitados, Servicios directos y telecomunicaciones, y Componentes electrónicos.

7 COSTA RICA Encuentro de Negocios 2011 Es el 4º exportador de alta tecnología del mundo (Indicador de Desarrollo 2009 del Banco Mundial). Se encuentra entre los principales exportadores de servicios de TI del mundo: posición 10 en exportaciones de servicios de computación. Se encuentra en el top 30 de los mejores destinos para realizar servicios offshore (servicios a distancia como Call Center, Sofware Factory, BPO, Help Desk, etc.) en (Gartner, Inc. 2010). En 2010, los servicios digitales representaron el 14% del PIB del país y generó alrededor de$2.8 mil millones en exportaciones, y superó los 58 mil empleos directos. A raíz de las tendencias mundiales, las empresas costarricenses cada vez más se enfocan en brindar soluciones de software como nearshore outsourcing, SaaS- Software as a Service-, Cloud Computing y software para aplicaciones móviles.

8 Encuentro de Negocios 2011 Productos/Servicios: BPO Migración de aplicaciones Aplicaciones y servicios Web E-learning Aplicaciones móviles Alojamiento Outsourcing Soporte de redes COSTA RICA Datacenters Nivel-4(Datacenters Tier-4) Componentes(chips y otros) Directorio Empresas TD: efault.aspx Desarrollo de aplicaciones para otros sectores (finanzas, comercio, salud, turismo, construcción, jurídicos, otros) Desarrollo de software

9 Encuentro de Negocios 2011 COSTA RICA Servicios habilitados: Servicio al Cliente(incluye soporte técnico). Telemarketing. Entrenamiento en línea. Asesoramiento técnico. Pagos y cobros. Administración de RRHH. Soportede administraciónde compras/ventas. Centro de soportefinancieroy contable Logística. Estudios de mercado. Investigación y desarrollo. Business Process Outsourcing (BPO). Traducción.

10 Servicios directos: Servicios de consultoría técnica en tecnologías de información(ti) Servicios de diseño y desarrollo de sitios Web. Servicios de diseño y desarrollo de bases de datos. Servicios personalizados de programación, a excepción de sitios Web, bases de datos, e integración de paquetes de software. Personalización e integración de paquetes de software. Servicios de diseño y desarrollo de redes de seguridad. Servicios de diseño y desarrollo de redes, distintas de las de seguridad. Servicios de diseño y desarrollo de sistemas informáticos. Servicios de integración de sistemas informáticos. Servicios de alojamiento y aprovisionamiento. Servicios de alojamiento de sitios Web. Servicios de colocación. Servicios de almacenamiento de datos.

11 Encuentro de Negocios 2011 AREAS CON POTENCIAL Empresas Integradoras, que tengan cultura de proyectos, capacidad de armar proyectos de hardware, desarrollo e implementación. Conocimiento tecnológico y sean capaces de integrar empresas. Empresas que ofrezcan servicios y desarrollen aplicaciones que utilicen nuevas arquitecturas e redes basadas en tecnologías IP. Aplicaciones para ambientes virtuales y herramientas necesarias para administrar infraestructura que crece con las necesidades del cliente. (El Salvador) Oportunidad dadas las prioridades de los Gobiernos por modernizar, mediante TIC, el acceso a los servicios que ofrecen a la población. CR: banca pública(plataforma banca electrónica, seguridad bancaria, etc). Oportunidad sector privado, para mejorar relación con los clientes, ej. Procesamiento de reclamos, correspondencia , cobranza, registro de datos, etc.)

12 t COSTA RICA: Sitio web oficial: PANAMA: Feria BIZ FIT Encuentro de Innovación y Negocios Panamá, , GUATEMALA: SERVICE SUMMIT 2011 III EDICION de septiembre 2011

13 Encuentro de Negocios 2011 TENER PRESENTE. Prospectar los mercados a objeto de buscar alianzas con empresarios locales, apuntando a la complementariedad para abordar licitaciones o contrataciones sector público y privado. (misiones, participación en ferias o eventos especializados). Contactar Asociaciones del sector: Panamá, Costa Rica, República Dominicana, Honduras, Informarse en página BID/BM,

14 CHILE HACE BIEN, LA REGION TAMBIEN HACE BIEN. CUENTEN CON NOSOTROS, ESTAMOS A SU DISPOSICION,

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16 CHILE HACE BIEN, LA REGION TAMBIEN HACE BIEN. CUENTEN CON NOSOTROS, ESTAMOS A SU DISPOSICION,

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18 imagina crece exporta

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