Q01. Técnicas de Auditoría 2 sesiones de 6 horas. 9:00am 4:00pm

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3 Q01. Técnicas de Auditoría 2 sesiones de 6 horas. 9:00am 4:00pm Conocer en que consisten las normas de auditoría generalmente aceptadas, las técnicas a emplear de acuerdo a un rubro específico y los posibles riesgos que pudiera haber. Antecedentes de las Normas de Auditoría Generalmente Aceptadas (NAGAS) Concepto Alcance Clasificación Interpretación por rubro específico Evaluación del control interno Técnicas de auditoría para el rubro de inventarios Técnicas de auditoría para el rubro de activo fijo DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA OBTENIDA Identificación de las normas de auditoria generalmente aceptadas y su relación con las técnicas de auditoria. Conocimientos básicos de contabilidad Q02. Plática Ejecutiva del Sistema de Gestión de Calidad ISO sesiones de 8 horas. Proporcionar una guía para los ejecutivos en todos los aspectos de un negocio para tomar decisiones afines con las metas y estrategias de alta dirección, entendiendo el concepto de estrategia como: el desarrollo y aprovechamiento de la capacidad interna para enfrentar distintos retos; como respuesta o anticipación a los cambios del medio ambiente; como la forma de competir en el mercado; como la visión de largo plazo o como el reto que resulta de preguntar En qué lugar estamos? Y En qué lugar deberíamos estar? Planeación del Sistema de Gestión de Calidad Responsabilidad de la Dirección. Niveles de la Planeación Estratégica. Propósito o Política o Objetivos o Indicadores o Estrategias Plan de Negocios. Comunicación Interna. Mejora Continua. Eficacia y Eficiencia. Nivel de Excelencia.

4 Q03. Interpretación e Implementación de ISO 9001 Al término del curso-taller, el participante tendrá una comprensión de lo que significa un Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2008. Así mismo comprenderá las diferentes fases de un programa de trabajo para Implementar el Sistema de Calidad en su empresa. Un sistema de gestión con enfoque de procesos o Tres niveles de efectividad en una organización o La cadena de la calidad cliente proveedor (interno - externo) o Flujo de comunicación en la documentación de procesos y funciones o por qué establecer requerimientos? o La importancia de los objetivos de calidad o Agrupación y clasificación de procesos o Ventajas de trabajar con el enfoque de procesos de ISO 9001:2008 Cómo implantar el sistema de administración de calidad o Requisitos para la implementación del sistema de gestión de la calidad o Estructura organizacional necesaria para instalar un sistema de gestión de la calidad tipo ISO 9001:2008 o Responsabilidad y compromiso de los niveles directivos en un sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2008 o Ciclo dinámico de ISO 9001:2008 o Enfoque del SGC basado en procesos Requisitos de la norma ISO 9001:2008 o Cómo funciona ISO 9000? o Principales cambios que aporta ISO 9001:2008 en las metodologías administrativas o Principales cambios de la norma ISO 9001:2008 o Modelo del sistema de gestión de calidad o Requisitos de ISO 9001:2008 o Características de un sistema de calidad ISO 9001:2008 Soporte documental de un sistema de gestión de calidad o Interrelación entre la efectividad y la estructura documental del sistema ISO 9000 o Porque se deben establecer procedimientos con enfoque de procesos como lo establece ISO 9001:2008? o Qué es un documento? o Manuales del sistema de calidad o Documentación de procesos o El enfoque de procesos para documentar actividades en las que intervienen varios departamentos o Plan de calidad o Estructura para la elaboración de procedimientos Programa de trabajo o Inducción al personal o Formación de un comité o Desarrollo de documentación o Implementación o Auditorías internas o Certificación DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA OBTENIDA Identificación de los requerimientos de la norma para enfocarlos los procesos de la empresa y conocimiento de las ventajas de implementar un Sistema de Gestión de Calidad.

5 Q04. Interpretación de la Norma ISO 9001:2008 y Mapeo de Procesos Conocimiento de los requisitos de la norma, su interpretación y enfoque de procesos; así como los principales cambios y como afectan a la organización con un sistema de gestión actual. Comprensión de la determinación y enfoque de procesos de la norma ISO 9001:2008. Conocimiento de la metodología PHVA para la gestión y mejora de los procesos Introducción Serie ISO 9000 Versión 2008 Generalidades de los Sistemas de Gestión de la Calidad Qué es ISO 9001:2008? Evolución de la Calidad Términos y definiciones Compatibilidad con otros sistemas de Gestión Los ocho Principios de Gestión de la Calidad Generalidades Enfoque a procesos El ciclo PHVA Gestión de los procesos Implementación y control de los procesos Sistema de Gestión de Calidad Responsabilidad de la Dirección Gestión de los recursos Realización de producto Resumen de los principales cambios a la ISO 9001:2008 DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA OBTENIDA Identificación de los requerimientos de la norma actualizada, así como la identificación de los procesos de la planta para implementar un Sistema de Gestión de Calidad. Q05. Entendiendo el Enfoque de Procesos ISO 9001:2008 Introducir al participante en la auditoría de sistemas, para que entienda la necesidad de la implementación de un sistema de gestión. Asimilar los principios clave de su propio sistema, planear y controlar las auditorías, demostrar la competencia del auditor y establecer la autoridad competente. Entender los requisitos y beneficios de un sistema de calidad documentado. Objetivos, Concepto y Filosofía Entendimiento de la Norma ISO 9001 Identificando los 8 Principios de Gestión de Calidad Entendimiento de la Norma ISO 9001 Taller 1 Entendimiento de los Requisitos de la Norma ISO 9001:2008 Taller 2 Administración de Recursos El Rol de la Alta Gerencia Taller 3 Llegando al Compromiso de la Gerencia Documentar el Sistema de Gestión de Calidad Taller 4 Contenido y Formato del Manual de Calidad Taller 5 Registros Obligatorios Identificando y Mapeando de Procesos Taller 6 Mapeo de Procesos Conceptos de Medición Taller 7 Indicando Objetivos Medibles de Calidad Plan de Implementación Taller 8 Planeando la Implementación/Transición Bases de Auditoría Conduciendo la Mejora Continua en la Organización Taller 9 Usando ISO 9001:2008 como una Herramienta de Mejora Continua DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA OBTENIDA Identificación de los requerimientos de la norma actualizada, así como la identificación de los procesos de la planta para el desarrollo de un plan de implementación identificando los puntos claves en una auditoria a un Sistema de Gestión de Calidad.

6 Q06. Actualización de auditores internos ISO 19011: sesiones de 8 horas. Este curso ha sido diseñado para que los Auditores Internos de cualquier Norma se actualicen en los requisitos nuevos de la norma ISO 19011:2011, conozcan y apliquen los principios, métodos y técnicas relevantes para la gestión de riegos en auditorías. 1.- ISO 19011:2011 Directrices para auditorias de Sistemas de Gestión Diferencias entre la versión 2002 y la 2011 Diferencias especificas Validación de la competencia del auditor. 2.- Riesgos en la ISO 19011:2011 Concepto de riesgo Tipología de riesgo según su impacto Tipología de riesgo según su naturaleza Proceso de gestión de riesgos 3.-Aplicación de la gestión de riesgos en los Sistemas de Gestión SGC ISO 9001:2008 SGA IS :2004 OSHAS BS ISO ISO FSSC Haber tomado el curso previo de Auditor Interno versión 2002 Q07. Acciones Correctivas y Preventivas para la Mejora Continua Curso Manejar adecuadamente los conceptos de no conformidad tanto operativas como del sistema de gestión y distinguir cuando es necesario efectuar acciones inmediatas de contención y cuando procede realmente una acción correctiva. Diferencia entre acción correctiva y una acción preventiva así como el impacto sistémico de estas en la mejora continua establecida por ISO 9001:2008. El triangulo que conduce a la mejora sistémica Comprensión de la clausula 8 de ISO 9001:2008 Reconocimiento de la No conformidad, desviación o falla Descripción objetiva de la NO conformidad Acciones de contención y corrección inmediata Determinación de causas raíz Plan de Acciones Correctivas Evaluación de la efectividad Diseño de acciones preventivas Documentación y métodos para lograr la mejora continua Conocimiento de los antecedentes de la norma ISO 9001:2008 o tomar curso de fundamentos e Implementación ISO 9001:2008 DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA OBTENIDA El participante adquirirá las competencias necesarias para generar y registrar la mejora continua como lo establece ISO 9001:2008.

7 Q08. Mapeo, Alineación de Procesos y Diseño de Indicadores para la Mejora Continua Adquirir competencias para saber que procesos deben alinearse y cómo hacerlo para que sean factibles de ser medidos a través de indicadores de desempeño. También sabrá desarrollar matrices tipo Balance Score-Card para los procesos de su organización. Cadena de valores en la relación cliente proveedor Procesos : definición, tipos de procesos, flujo de comunicación, modelo de requisitos, Entradas y Salidas Definición de actividades clave, valor agregado y valor no agregado Elaboración y ejemplos de diagramas con enfoque de proceso Mapeo Hojas de Registros Lista de Verificación de requisitos Registros de acuerdos entre clientes y proveedores internos Implementación: plan, tipos, diseño de indicadores. Desarrollo de Matrices tipo Balance Score Card DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA OBTENIDA Identificación de procesos y sus indicadores para alinearlos a los objetivos del Sistema de Gestión de Calidad. Q09. Mapeo de Procesos 1 sesiones de 8 horas. Proporcionar al participante de la herramienta que les permita visualizar toda actividad de trabajo como un proceso, cuya salida son los productos o servicios suministrados a otros (clientes), y cuya entrada son los productos o servicios suministrados por otros (proveedores), permitiendo el análisis de las partes que lo integran, para identificar áreas de oportunidad en su diseño o en su operación, con la finalidad de asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente y eliminar perdidas de productividad. Basado en la Guía ISO/TC 176/SC 2 N544R2 Orientación sobre el concepto y uso del Enfoque basado en procesos, para los Sistemas de Gestión. Introducción Selección del Equipo de Trabajo Cómo seleccionar un Proceso? Es el equipo de trabajo el adecuado para el Proceso? Defina el Proceso Cómo Mapear el Proceso Primario? Cómo Mapear las Vías Alternas? Puntos de Inspección del Mapeo Uso del Mapeo para mejorar el Proceso Otros Métodos para Mejorar el Proceso Anexo I. Guía para la Elaboración del Mapeo de Procesos Anexo II. Normas de Ejecución Anexo III. Análisis del Valor del Trabajo DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA OBTENIDA Identificación de procesos para alinearlos a los objetivos del Sistema de Gestión de Calidad.

8 Q10. Herramientas de Calidad Los participantes podrán adquirir las competencias, es decir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para la mejora de los procesos de la organización a través de la utilización de herramientas que permitan una facilidad en la transmisión del conocimiento. El participante será capaz de comprender: Las ventajas de establecer una cultura de calidad. La metodología necesaria para la implantación de procesos de benchmarking. La aplicación de criterios normalizados en el control de los costos de calidad. La importancia de los equipos de mejora dentro de un sistema de gestión Introducción al concepto de calidad Herramientas de la calidad y cómo aplicarlas Lluvia de ideas Técnica de grupos nominales El proceso de acciones correctivas y preventivas Análisis de causas Concepto de mejora continua Acotación de problemas Áreas involucradas Análisis FODA Diagrama Ishikawa o causa - efecto. Histogramas. Diagrama de Pareto ( qué deja mayores beneficios?) Métodos Cualitativos Técnica 5 Por qué s? Diagrama Causa Efecto Métodos Cuantitativos Graficas XR Definición de prioridades Acciones propuestas Planificación de las acciones Puesta en práctica Evaluación de efectividad Estratificación. Diagrama de dispersión. Gráficas de control. Círculos de calidad Taller Cultura de calidad dentro de la empresa La calidad: responsabilidad de toda la empresa. Calidad, productividad y competitividad. Definiciones Los participantes deben llevar reportes de No Conformidades de la empresa, el taller genera mayor valor y aplicación cuando los participantes aplican de forma inmediata y practica los conocimientos y temas que se van revisando en el curso DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA OBTENIDA Identificación de las herramientas de calidad y la metodología para implementarlas en sus procesos.

9 Q11. El KAIZEN y sus Herramientas de Mejora Se desarrolla la cultura de la mejora continua Desarrollo de acciones efectivas en los procesos Enfoque en las causas principales de un problema Definición clara de metas y objetivos Kaizen Conceptos Mejoramiento occidental y oriental Orientación Manufactura flexible Necesidades del cambio Manufactura de clase mundial Ciclo de mejora continua Introducción al JIT (Justo a Tiempo) Siete Gastos Sistema de Producción Toyota Trabajos estándar Secuencia de trabajo Trabajos estándar en procesos Obstáculos al cambio-productos, procesos y posibilidades Medición - Qué, Para Qué, Dónde y Cómo? Relaciones con Proveedores Importancia Beneficios Desarrollo Mitos Involucramiento del Empleado Otras técnicas de apoyo 5 S s Controles visuales DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA OBTENIDA Identificación de las herramientas de mejora de calidad y la metodología para implementarlas en sus procesos. Q12. Solución de Problemas 8 Disciplinas Proporcionar a los participantes, metodologías para el análisis, la documentación, la práctica y la implementación de acciones, que permitan definir la causa real que originan los problemas y con ello implementar un plan de acción para su corrección y prevenir su recurrencia, lo que permitirá un incremento sustancial en la efectividad de los procesos productivos y administrativos de la organización. Pertinencia. Beneficios Empresariales. Beneficios personales. Definiciones Problema. Oportunidad de Mejora. Círculo de DEMING (P/H/V/A). La importancia de un Método LAS 8 DISCIPLINAS Formar el Equipo Definir y describir el Problema Implementar y verificar Acciones Internas de Corrección Identificar la Causa Raíz Seleccionar y verificar Acciones Correctivas Permanentes (ACP) Implementar las Acciones Correctivas Permanentes (ACP) Evitar la Recurrencia Felicitar al Equipo Definición y análisis de Problemas u Oportunidades de Mejora prácticos o reales de la organización. Presentación de los Proyectos de Mejora. Retroalimentación. Para cada disciplina, se facilitarán las herramientas de calidad recomendadas y se efectuarán ejercicios para su mayor comprensión.

10 Q13. Auditor Interno ISO 9001:2008 Introducir al participante en una auditoría de sistemas. Así, el participante puede asimilar los principios claves de su propio sistema, planear y controlar las auditorías, demostrar la competencia del auditor y establecer la autoridad competente. Crear conciencia de la forma en la que están escritas las series ISO 9000 para que el participante pueda aplicar éstas, y otras normas, en una amplia variedad de circunstancias. Discutir los diferentes papeles de un auditor para que el participante pueda aprender cómo jugar una parte activa en la mejora continua del sistema de gestión de calidad. Enseñar el contenido y estructura de la documentación del sistema de calidad, para que el participante pueda entender los requisitos y beneficios de un sistema de calidad documentado, hacer que el participante esté consciente de las habilidades y roles requeridos para ser un buen auditor. Calidad y su aseguramiento Visión general de la Auditoría Normas de Gestión de la Calidad Planeación Listas de Verificación Técnicas de Auditoría Cómo redactar una No Conformidad Como se conduce una reunión de cierre Cómo realizar un reporte Acciones Correctivas y de Seguimiento Auditoría Interna para la mejora continua Fundamentos de la norma, en caso contrario tomar el curso de interpretación de la norma DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA OBTENIDA Identificación y aplicación de las técnicas de auditoria requeridas por la ISO para establecer y gestionar un programa de auditoria definiendo el alcance y objetivos del mismo para cumplir con los requerimientos del estándar ISO Establecer paralelamente la discusión de la auditoría de sistemas con ISO 19011, para que el participante pueda demostrar, si es necesario, al auditor externo que su auditoría del sistema y su capacitación como auditor cumplen con los requisitos de ISO

11 Q14. Auditor Interno ISO 9001:2008 con 1 día de taller de auditoria en piso SOLO EN LAS INSTALACIO- NES DE LA EMPRESA ( CURSO CERRADO) 3 sesiones de 8 horas. Es el mismo curso que el Q13 solamente se le aumenta un día con un ejercicio práctico de auditoria interna, por lo que adicionalmente practicarán con un caso real las técnicas de auditoria y la aplicación a la detección de las no conformidades del clausulado de la norma ISO 9001:2008. Q15. Formación de Instructores 2 Sesiones de 8 horas La habilidad de un Instructor depende de la manera en la que facilite el aprendizaje, el manejo del grupo y las técnicas que elija para la impartición de un curso. En este curso aprenderás como diseñar e impartir cursos de capacitación y desarrollar tus habilidades como Instructor. CAPÍTULO I Teorías del aprendizaje Teorías del aprendizaje Educación para adultos CAPÍTULO II Diseño de cursos de capacitación e instrumentos para su evaluación Detección de necesidades de capacitación Fijación de Objetivos Guía de Instrucción Instrumentos de evaluación del aprendizaje CAPÍTULO III Diseño del material didáctico para cursos de capacitación El manual del participante Desarrollo de temas La Bibliografía El manual del instructor CAPÍTULO IV Impartir cursos de capacitación grupales y presenciales Preparar sesiones de capacitación Conducir el proceso de capacitación Sub capítulo IV.1 Técnicas Instruccionales Técnicas Instruccionales Dinámicas vivenciales o experiencias estructuradas. Sub capítulo IV.2 Dinámica de grupos Proceso de grupos Proceso de motivación del grupo Tipo de participantes en un grupo Sub capítulo IV.3 El instructor El instructor ante el grupo Sub capítulo IV.4 Medios didácticos CAPÍTULO V Evaluar cursos de capacitación

12 Q16. Auditor Líder ISO 9001:2008 Acreditado por RAB-QSA 5 sesiones de 8 horas. 3.6 CEUs Este curso está acreditado por RAB-QSA International para satisfacer la parte de la formación de los requisitos de certificación de individuos QMS. Al final del curso, los participantes habrán obtenido una apreciación de: Cómo desempeñar una auditoría de sistemas de gestión, en base a los requerimientos de ISO 19011:2011 Cómo se relaciona ISO 9001:2008 con los sistemas de gestión de una compañía Cómo elaborar un programa de auditoría y listas de verificación Cómo liderar eficazmente una auditoría de sistemas de gestión Evaluación del impacto de los hallazgos de auditoría en la compañía Habilidades de comunicación en la presentación de hallazgos de auditoría Mejora de la compañía a través del uso de programas de acciones correctivas y preventivas. El énfasis práctico del curso y el alto grado del contacto de horas del instructor con los participantes proporcionará un grado substancial de guía e instrucción individual. Administración e Introducción Módulo 1: Certificación de Auditor de Sistemas de Gestión Módulo 2: Sistemas de Gestión de Calidad Visión General Revisión del Trabajo de PRE-Curso Módulo 3: Normas de Gestión de Calidad Criterio ISO 9001:2008 Taller 1 Entendiendo los Principios de Gestión de Calidad Criterio ISO 9001:2008 Taller 2 Situaciones de Auditoría Módulo 4: Sistemas de Gestión de Calidad Documentados Taller 3 Identificar las necesidades de documentación Taller 4 - Introducción de ABC Global, Inc. Taller 5 Revisión de Sistemas Documentales Módulo 5: Básicos de la Auditoría Taller 6 Términos y Condiciones de ISO19011 Módulo 6: Manejo del Programa de Auditoría Taller 7 Manejando un Programa de Auditoría Módulo 7: Plan de Auditoría Taller 8 Protocolos de Auditoría Taller 9 Selección del Equipo Auditor Taller 10 Agendas de Auditoría Módulo 8: Herramientas de Guía de Auditoría Taller 11 Preparación de Listas de Verificación Módulo 9: Reuniones de Apertura Taller 12 Conducción de una Reunión de Apertura Módulo 10: Actividades de Auditoría Taller 13 Manejo de un Equipo de Auditoría Taller 14 - Lista de Habilidades Taller 15 Técnicas de Entrevista Módulo 11: Caso de Estudio 1 Módulo 12: Redacción de una No-conformidad Taller 16 Redacción de una No-conformidad Módulo 13: Caso de Estudio 2 Módulo 14: Reunión de Cierre Taller 17 Reunión de Cierre Módulo 15: Actividad Después de la Auditoría Taller 18 Acción Correctiva Taller 19 - Redacción del Reporte Examen Conocimiento de los fundamentos de la norma y Auditor Interno ISO 9001:2008 DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA OBTENIDA Identificación del clausulado de la norma y su aplicación de las técnicas de auditoria requeridas por la ISO para ser capaz de liderar y coordinar equipos de auditoria interna bajo el estándar ISO 9001.

13 Q17. Taller Six Sigma Ejecutivo Al término del curso-taller, el participante aprenderá cuales son los 5 pasos fundamentales de resolución de problemas bajo la metodología Six Sigma. Conceptos de definición, análisis, contramedidas, resultados y estandarización. Diagrama de afinidad, diagramas de flechas, diagramas de tortuga, matriz de relaciones, diagrama de árbol, logrando comprender la metodología de mejora continua y como puede ayudar a su organización. Introducción a la Metodología Six Sigma Utilidad de la Metodología Pasos Fundamentales Definiciones Identificando la voz del cliente o del usuario Identificación y enfoque de un problema Desarrollo de taller de análisis de un caso real Identificación de requerimientos Presentación de resultados por equipos Conclusiones E01. Interpretación e Implementación de ISO14001 Los participantes serán capaces de definir los requisitos de la norma para dar cumplimiento al Sistema de Gestión Ambiental. Los recursos naturales y los Sistemas de Gestión Ambiental. Introducción a ISO Sistema de Gestión Ambiental especificaciones con guía de uso ISO 14001:2004 Implementación de un Sistema de Gestión Ambiental con apoyo de la Norma ISO (Sistemas de Gestión Ambiental guías generales sobre principios, Sistemas y técnicas de soporte). Legislación Ambiental Errores más comunes en la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental. Proceso de Certificación bajo la Norma ISO 14001:2004. Llevar a clase 2 o 3 problemas presentados en su organización de carácter recurrente para efecto de trabajarlo tipo caso de estudio. DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA OBTENIDA Identificación de los métodos de análisis para la solución de problemas bajo el enfoque Six sigma.

14 E02. Identificación de Aspectos e Impactos Ambientales Al participar en éste curso, obtendrás los conocimientos para hacer uso de una herramienta analítica, que te permitirá en medida de lo posible, asegurar la identificación de fallas potenciales y asociadas; mediante un enfoque sistemático y disciplinado de equipo para los procesos de diseño y manufactura. Introducción Enfoque multidisciplinario Factores y métodos de control Que es el AMEF? Uso de AMEF. AMEF Ambiental AMEF Aspectos e Impactos Ambientales Requisitos del cliente. Qué es el NPR y como se calcula? Características clave. Controles. Taller: Elaborando un AMEF Desarrollo del AMEF Seguimiento Tener conocimiento del proceso productivo, mínimo 6 meses en la organización E03. Residuos Peligrosos, No Peligrosos, de Manejo Especial y Normatividad Aplicable Al finalizar este curso, las personas participantes: Conocerá el estado actual en México de los Residuos Peligrosos y no Peligrosos. Conocerá los aspectos legales aplicables de la gestión de residuos Aplicará a un caso práctico de la empresa en el rubro de residuos peligrosos y no peligrosos, los conocimientos adquiridos La problemática de los residuos Visión introductoria de la problemática de los residuos La gestión de los residuos Estrategias institucionales de gestión de los residuos Características de los principales contaminantes Problemas asociados a la generación y el manejo de los residuos Marco legal de los residuos La legislación de la gestión de residuos en el mundo Marco legal de los residuos Disposiciones constitucionales, legislación ambiental y reglamentación de los residuos en México Gestión del residuo sólido urbano y de manejo especial Tipología y composición de los residuos municipales Características de los residuos municipales Producción de residuos municipales La gestión de residuos municipales Recolección y transporte Valorización de residuos municipales Tratamiento y disposición final Gestión del residuo peligroso Introducción Residuos peligrosos Situación de los residuos peligrosos en México Minimización Sistemas de eliminación de residuos Eliminación y disposición final de residuos

15 E04. Legislación Ambiental 1 sesiones de 8 horas. Los participantes tendrán la referencia legal de marco ambiental, con lo que podrán calificar adecuadamente sus Aspectos e impactos Ambientales y así manejarlos de forma adecuado, procurando su desarrollo sustentable y el cumplimiento de las normas aplicables. *Atmósfera: Aplicación general, Marco Jurídico Federal y Estatal Requerimientos específicos para fuentes fijas Requerimientos específicos para fuentes móviles Normas Oficiales Mexicanas Agua: su aplicación general, Marco Jurídico Federal y Estatal Suministro a Planta Descarga de Agua Residual Normas Oficiales Mexicanas Suelo: su aplicación general, Marco Jurídico Federal y Estatal Normas Oficiales Mexicanas Normas Oficiales Mexicanas Marco constitucional en México Estructura de la SEMARNAT Atribuciones federales, estatales y municipales i. Aire ii. Agua iii. Impacto Ambiental iv. Riesgo Ambiental v. Suelo y Subsuelo vi. Ruido vii. Residuos peligrosos, no peligrosos y de manejo especial. Principales Leyes Federales y de los Estados en materia ambiental Leyes y reglamentos federales en materia ambiental Normas oficiales mexicanas en materia ambiental Leyes y reglamentos Estatales en materia ambiental Legislación Ambiental aplicable en países centro americanos Honduras Panamá El Salvador Costa Rica Guatemala Nicaragua No necesarios Residuos Peligrosos su aplicación general, Marco Jurídico Federal y Estatal Requerimientos para Generadores Requerimientos para Prestadores de Servicio Normas Oficiales Mexicanas Residuos No Peligrosos: su aplicación general, Marco Jurídico Federal y Estatal Requerimientos, reglamentos y leyes aplicables Energía contaminante Ruido Generalidades Marco Jurídico Federal Marco Jurídico Estatal Impacto y riesgo ambiental Impacto Ambiental y Riesgo Ambiental Generalidades y aplicación, Marco Jurídico Federal y Estatal

16 E05. Auditor Interno ISO Este curso abarca sesiones teóricas y estudios de casos que han sido diseñados para ser impartidos a profesionistas involucrados en cuestiones ambientales y en sistemas de Gestión que deseen adquirir herramientas y habilidades para auditar Sistemas de Gestión Ambiental. Introducción a los Sistemas de Gestión Ambiental Documentación de los Sistemas de Gestión Ambiental Introducción a las auditorias de los Sistemas de Gestión Calificación de Auditores Internos Técnicas de Auditoria Plan y Desarrollo de Auditorias No conformidades Como auditar ISO Acciones correctivas y seguimiento Riesgos en la ISO 19011:2011 Concepto de riesgo Tipología de riesgo según su impacto Tipología de riesgo según su naturaleza Proceso de gestión de riesgos Aplicación de la gestión de riesgos en los Sistemas de Gestión Conocimiento de los fundamentos de la norma ISO 14001, Personal involucrado con la implementación, operación y auditoria de Sistemas de Gestión Ambiental, así como para el personal operativo que tienen a su cargo el SGA de sus áreas de trabajo o de la organización. E06. Auditor Líder ISO 14001:2004 Acreditado RAB-QSA 5 sesiones de 8 horas. 3.6 CEUs Este curso está acreditado por RAB-QSA International para satisfacer la parte de la formación de los requisitos de certificación de individuos EMS. Al final del curso los participantes obtendrán una apreciación de: Cómo realizar una auditoría del sistema de gestión en relación a los requerimientos de ISO 19011:2012 Cómo se relaciona ISO14001:2004 al sistema de gestión de la compañía. Cómo elaborar un programa de auditoría y una lista de verificación. Evaluación del impacto de los hallazgos de auditoría en la compañía Habilidades de comunicación en la presentación de los hallazgos de la auditoría. Mejora de la compañía a través del uso de programas de acción correctiva y preventiva. El énfasis práctico del curso y el alto grado del instructor de horas de atención proporcionarán un grado substancial de instrucción y guía individual. Propósito, Descripción del Curso, RABQSA Descripción de competencias Autoevaluación de Competencias Módulo 1: Norma Sistema de Gestión Ambiental y Certificación Conocimientos de Ecosistemas Introducción al Sistema de Gestión Ambiental y Familia de ISO Requerimientos de ISO Revisión y Preguntas Enviadas en el Paquete de Confirmación del Curso Escenarios de Auditorías Módulo 2: Introducción a la Auditoría de Sistemas de Gestión Ambiental Enfoque de Auditoria

17 Ejemplos de Criterio de Auditoria Mapeo de Procesos de Auditoria Módulo 3: Requerimientos de Auditoría y su Preparación ISO Términos y Definiciones Descripción de Caso de Estudio Alcance de Auditoria Definición de Alcance de Auditoria Módulo 4: Planeación de Auditoría Principios de Auditoria Calificaciones del Auditor y Equipo Auditor Selección de Equipo Auditor Lista de Verificación Documentación Identificación de documentación necesaria Módulo 5: Administración del Programa de Auditoria Programa de Auditoria Líder de Equipo Auditor/Responsabilidades Módulo 6: Plan de Auditoria Planeación de Auditoria Convenciones de Auditoria Administración de Equipo Auditor Módulo 7: Conocimientos de la Organización Descripción de Reglamentaciones Ambientales Identificación de Reglamentaciones Aplicables Tour del Sitio Aspectos/Impactos Ambientales Entrevista Módulo 8: Evaluación Continua de Auditora Propósito de una Auditoria No Conformidades Acciones Correctivas Evaluación de Evidencias Plan de Auditoria Itinerario de Auditoria Reunión de Apertura Entrevista con la Gerencia Habilidades de Auditoria Evaluación de Evidencia Administración de Equipo Auditor Habilidades para Escuchar Técnicas de Entrevista Evaluación de Evidencia Parte II Módulo 9: Reporte Escribir un Reporte de No-Conformidades Resumen de Reportes Resumir Resultados Introducción de Reunión de Cierre Revisión de Contenido de Examen Resumen Escrito de Reporte No-Conformidad Escrita Examen de Evaluación Conocimiento de los fundamentos de la norma y Auditor Interno ISO 14001

18 H01. Interpretación de la Norma OHSAS 18001: sesiones de 8 horas. Este curso aportará los conocimientos básicos y los principales requerimientos de la Norma ISO 18001:2007 en Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Proporcionara las bases para la interpretación y aplicación en sistemas de gestión Enfoque de Procesos Introducción a la Norma ISO 18001:2007 Sistemas de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo Antecedentes Estructura Generalidades Modelo Identificación de Peligros Evaluación de Riesgo y determinación de controles Interpretación de la Norma y Clausulado No hay requisitos H02. Legislación en Salud y Seguridad Ocupacional 2 sesiones de 8 horas Hacer conciencia en el personal de la importancia de cumplir con la misma a fin de reducir los accidentes y riesgos asociados a sus labores dentro de la organización. Estructura del marco normativo de la Seguridad e Higiene en México Ley Federal del Trabajo Reglamento Federal de Seguridad e Higiene y Medio Ambiente de Trabajo Normas Oficiales Mexicanas Condiciones de seguridad Edificios y locales Prevención, protección y combate de incendios Equipo, maquinaria, recipientes sujetos a presión y generadores de vapor o calderas Instalaciones eléctricas Herramientas Manejo, transporte y almacenamiento de materiales en general, materiales y sustancias químicas peligrosas Condiciones de higiene Ruido y vibraciones Radiaciones ionizantes y electromagnéticas no ionizantes Sustancias químicas contaminantes sólidas, líquidas o gaseosas

19 Agentes contaminantes biológicos Presiones ambientales anormales Condiciones térmicas del medio ambiente de trabajo Iluminación Ventilación Equipo de protección personal Ergonomía Servicios para el personal Orden y limpieza Organización de la seguridad e higiene en el trabajo Comisiones de Seguridad e Higiene en el Trabajo Avisos y estadísticas de accidentes y enfermedades de trabajo Programas de seguridad e higiene en el trabajo Capacitación Servicios preventivos de medicina del trabajo Servicios preventivos de seguridad e higiene en el trabajo Conocimientos básicos de la norma H03. Auditor Interno OHSAS sesiones de 8 horas Al finalizar el curso los participantes serán capaces de: Preparar un programa de acuerdo a las necesidades y condiciones de la Organización a Auditar en términos SASSO. Diseñar y adecuar listas de verificación que permitan la evaluación efectiva y el grado del cumplimiento del SASSO implementado dentro de una organización con base en la Norma OHSAS Realizar eficientemente procesos de auditoría a Sistemas Administrativos de Seguridad y Salud Ocupacional. Antecedentes en Sistemas Administrativos de Seguridad e Higiene (SASSO) SASSO, descripción y beneficios Análisis de los requerimientos de la Norma OHSAS Beneficios del Auditor en la Auditoria Requerimientos del Auditor en SASSO Las Auditorias SASSO La mejora Continua Habilidades a desarrollar Auditando Áreas de Seguridad Técnicas de Auditoria Herramientas del Auditor Acciones Correctivas y Seguimiento Identificación de No Conformidades (casos reales) Seguimiento y cierre de la auditoria Ejercicios y estudio de caso Riesgos en la ISO 19011:2011 Concepto de riesgo Tipología de riesgo según su impacto Tipología de riesgo según su naturaleza Proceso de gestión de riesgos Aplicación de la gestión de riesgos en los Sistemas de Gestión SGC ISO 9001:2008 Tener conocimientos acerca de la Norma OHSAS 18001

20 H04. Auditor Líder OHSAS Acreditado RAB-QSA 2 sesiones de 8 horas 3.6 CEUs Este curso está acreditado por RABQSA International para satisfacer la parte de la formación de los requisitos de certificación no acreditados de individuos OHSMS. DEL CURSO: Por asistir a este curso de 5 días, los asistentes aprenderán cómo dirigir una auditoría de sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional, OHSAS Este entrenamiento sigue los pasos básicos de una auditoría OHSAS, desde la preparación y evaluación, informes y acciones correctivas. Los participantes aprenden los procesos y procedimientos con las directrices de la serie OHSAS Para garantizar el cumplimiento de dichos reglamentos y reducir riesgo aparentes, es obligatorio contar con conocimiento de la Norma OHSAS y de ISO Este curso proporciona a los candidatos los requisitos de conocimientos necesarios para su aplicación en el sistema. La formación se centra en la consecución de asistentes de tres conjuntos de competencias definidos: (1) auditorías habilidades (2) profesionales de salud y seguridad sistemas de gestión y habilidades de líder de equipo (3). Clave principios de prevención de riesgos laborales sistemas de gestión, incluyendo la planificación y realización de auditorías Identificar el alcance de la auditoría y OH & S cuestiones para ser auditado Requisitos estándar OHSAS 18001:2007 Evaluar un análisis de peligros y los riesgos Auditoría de gestión de cumplimiento de normas como parte de la OHSMS Requisitos de una política OHSMS, control de documentos y registros Implementación de un sistema eficaz de auditoria Procesos de auditoría OHSMS y procedimientos basados en la ISO Identificación y Reporte de No conformidades Técnicas de auditoría eficaces y habilidades Preparar y comunicar hallazgos a la administración de auditoria Conocimiento de los fundamentos de la norma y Auditor Interno ISO 9001:2008. La formación ofrece ideas sobre auditorías externas, tales como proveedores y terceros, también incluye los conceptos clave que pueden ser aplicados dentro de su propio programa de auditoría interna. Talleres prácticos, estudios de caso y auditorías simulados, estas se utilizan para practicar nuevas habilidades y técnicas adquiridas durante la clase. Ejercicios basados en competencias se realizan durante todo el curso y un examen escrito final, el cual se lleva a cabo el último día de entrenamiento.

21 IN01. Implementacion de un Sistema de Gestión Integrado ISO ISO OHSAS sesiones de 8 horas Adquirir los principios de cada uno de los sistemas de gestión y obtener la competencia para diseñar un plan de implementación de los tres sistemas. Se obtendrá una comprensión de los beneficios y optimización de los recursos que puede lograr la organización a través de sus sinergias y la simplificación administrativa del Sistema de Gestión. Principios de SGC ISO 9001, y Revisión de requisitos Sinergias e interrelación de los requisitos comunes Tablas de correlación entre los tres sistemas Procedimiento común para detección de no conformidades y acciones correctivas Listas de registros comunes para los tres sistemas Interrelación entre objetivos de calidad, aspectos e impactos ambientales y niveles de riesgo OHSAS Realización de actividades de seguimiento en una auditoria en sistemas integrados Diseño del programa de implementación Beneficios, optimización del SGC y reducción de costos Se recomienda haber tomado los cursos de interpretación de la norma ISO 9001,ISO y OHSAS ya que es fundamental su conocimiento. Tener experiencia en auditorias internas bajo alguno de los estándares; en caso contrario es muy recomendable tomar el curso de auditor interno de cualquiera de estas normas. IN02. Auditor Interno Integral ISO ISO 2200 ISO OHSAS sesiones de 8 horas Al finalizar el curso los participantes: Conocerán el origen, alcance y beneficios de implementar un Sistema de Gestión Integral. Comprenderán y conocerán la interpretación de los requerimientos de la especificación técnica. Conocerán la metodología para planear y desarrollar auditorias de primera parte Conocerán los requisitos para calificación de auditores Formara habilidades para la búsqueda y redacción de hallazgos, así como realización de entrevistas. Generalidades de los Sistemas de Gestión Aportación de ISO 9001, OHSAS, ISO e ISO Visión Integral Términos y definiciones Principios de la Gestión Integral. Diagrama de pulpo (Octopus) Diagrama de tortuga (Turtle) Diagrama de Hormiga Requisitos del sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 Requisitos del sistema de Gestión ISO Requisitos del sistema de SSO OHSAS Requisitos del sistema de Gestión Ambiental Interpretación del sistema de Gestión de calidad ISO 9001:2008 Interpretación del sistema de Gestión ISO Interpretación del sistema de SSO OHSAS Interpretación ISO Especificaciones para la certificación Introducción a las auditorias Aplicación de la norma ISO nueva versión 2011 Tipos de Auditorias El auditor Perfil del auditor El Cliente

22 Los procesos La mejora Continua El auditor interno Tipos de Auditores Tipos de no conformidades Criterios para la calificación de auditores Administración de la auditoria Técnicas de Auditoría Ecuación del Auditor Conceptos de Eficiencia y Efectividad Planeación de la auditoria Programa de Auditoria Desarrollo de la Auditoria Como promover la mejora continua Ejercicios de Observación para los Auditores El arte de escuchar Método Perci Ejercicios Modelo matemático para realizar Auditorias La ecuación del Auditor Taller de Auditoria y redacción de No Conformidades Dinámicas de Integración y mejora del equipo Auditor Riesgos en la ISO 19011:2011 Concepto de riesgo Tipología de riesgo según su impacto Tipología de riesgo según su naturaleza Proceso de gestión de riesgos Aplicación de la gestión de riesgos en los Sistemas de Gestión Taller de Auditoria en piso Identificación de Hallazgos Taller de Redacción de No conformidades Taller de Acciones Correctivas Examen escrito AT01. Interpretación e Implementación de ISO/TS 16949:2009 Pocos ejecutivos realmente se involucran en la normatividad de su organización con el afán de entender el requisito, se enfocan mas al debe que en realizar un análisis de todas las implicaciones en sus procesos, no visualizan el impacto de su aplicación adecuada evitando con esto las no conformidades generadas en una auditoria, es por ello importante la correcta interpretación e implementación del estándar en sus procesos. Introducción a ISO/TS 16949:2009 Generalidades de los Sistemas de Gestión Aportación de ISO 9001:2008 a ISO/TS 16949:2009 Términos y definiciones Principios de la Gestión de Calidad Interpretación de los Requisitos de ISO/TS 16949:2009 Sistema de gestión de la calidad Responsabilidad de la dirección Gestión de los recursos Realización del producto Medición, análisis y mejora Especificaciones para la certificación No hay requisitos Es indispensable haber tomado los cursos de interpretación de cada una de las normas, conocerlas y preferentemente tener experiencia en auditorias internas.

23 AT02. Formación de Auditores Internos ISO/TS-16949:2009 con ISO 19011: sesiones de 8 horas. Conocerán la metodología para planear y desarrollar auditorias de primera parte Conocerán los requisitos para calificación de auditores Formara habilidades para la búsqueda y redacción de hallazgos, así como realización de entrevistas. Generalidades de los Sistemas de Gestión de la Calidad Estructura de ISO 9001:2008 Ocho principios de la Gestión de calidad Estructura documental Enfoque de procesos Diagrama de pulpo (Octopus) Diagrama de tortuga (Turtle) Diagrama de Hormiga Aportación de ISO 9001:2008 a ISO/TS 16949:2009 Principales cambios de ISO/TS 16949:2009 Definiciones particulares de ISO/TS 16949:2009 Introducción a ISO/TS 16949:2009 Requisitos de la norma ISO/TS 16949:2009 Aplicación de la norma ISO nueva versión 2011 Introducción a las auditorias Tipos de Auditorias Gestión de un programa de auditoria Planeación de la auditoria Programa de Auditoria Desarrollo de la Auditoria Tipos de no conformidades El auditor Tipos de auditores Criterios para la calificación de auditores Examen escrito Riesgos en la ISO 19011:2011 Concepto de riesgo Tipología de riesgo según su impacto Tipología de riesgo según su naturaleza Proceso de gestión de riesgos Aplicación de la gestión de riesgos en los Sistemas de Gestión SGC ISO 9001:2008 El perfil requerido para los participantes es tener estudios mínimos nivel medio superior. Al finalizar el curso los participantes presentaran un examen La calificación mínima aprobatoria para la obtención del diploma es de ocho.

24 AT03. Control Estadístico de Procesos 3 sesiones de 8 horas. El Control Estadístico de Procesos es un conjunto de herramientas estadísticas que permiten recopilar, estudiar y analizar la información de sus procesos para poder tomar decisiones encaminadas a la mejora Continua. Esta técnica es aplicable tanto a sus procesos productivos como de servicios siempre y cuando cumplan con dos condiciones: Que sea mesurable (observable) y que sea repetitivo. Antecedentes y Generalidades Herramientas básicas para el Control de Calidad Estadística básica Medidas de tendencia central Medidas de dispersión Distribución normal Principios estadísticos Histograma Diagrama de pareto Diagrama causa efecto Graficas de control (Xbar-R, lecturas individuales, p, np, c, u) Interpretación de graficas de control. Toma de acciones Tener conocimientos y dominio de las operaciones matemáticas básicas. Traer calculadora científica. AT04. Taller de Procesos de Aprobación en Partes de la Producción (PAPP) 1 sesión de 8 horas El Proceso de Aprobación de Partes para Producción PAPP comúnmente es enfrentado más como un requisito que cómo una oportunidad de mejora, sin embargo, completar el PPAP le ofrece una ventana para identificar mejoras del proceso. Al implementar la aplicación correcta de PAPP su organización podrá cumplir los requisitos específicos de sus clientes, tales como Chrysler, Ford o General Motors respecto al Proceso de Aprobación de Partes de Producción. Con esto, su Sistema de Gestión de Calidad (SGC) garantiza que el diseño, desarrollo y validación de los nuevos productos y procesos ha sido realizado adecuadamente, cumpliendo con las expectativas y requisitos del Cliente. Generalidades PAPP. Manual PAPP 4ta. Edición. Actualizaciones y cambios para la 4ta. Edición. Diagrama de Proceso PAPP. Propósito, Aplicabilidad y Enfoques. Sección 1 Condiciones para Sumisión de PAPP. Sección 2 Requisitos del proceso PPAP Sección 3 Requisitos de envío y notificación al cliente. Sección 4 Nivel de evidencia envío al cliente. Sección 5 Estatus del PPAP. Sección 6 Retención de Registros. Registros Anexos 4ta. Edición PAPP. Glosario No hay requisitos

25 AT05. APQP&CP Planeación Avanzada de la Calidad del Producto Producir un plan de la calidad del producto que apoye el desarrollo de un producto o lo mantenga que satisfaga a cliente: - Planeamiento up-front de la calidad - Evaluando la salida para determinarse si los clientes están satisfechos y apoyan la mejora continúa. Planeación Avanzada de Calidad del Productos (APQP) Planeación y definición del programa Producto y validación del proceso El proceso de APQP implica estos elementos importantes Acción correctiva Diseño dentro de capacidades de proceso Verificación y validación Análisis de los modos y de los efectos de fallo Controle el plan No hay requisitos AT06. Análisis de Modo Efecto y Falla (AMEF) Reconocer y evaluar los modos de fallas potenciales y las causas asociadas con el diseño y manufactura de un producto. Determinar los efectos de las fallas potenciales en el desempeño del sistema Identificar las acciones que podrán eliminar o reducir la oportunidad de que ocurra la falla potencial. Analizar la confiabilidad del sistema. Documentar el proceso Qué es el AMEF? Uso de AMEF. AMEF de diseño. AMEF de proceso. Requisitos del cliente. Qué es el NPR y como se calcula? Características clave. Controles. Taller: Elaborando un AMEF No hay requisitos

26 AT07. Análisis de Sistemas de Medición 1 sesión de 8 horas. Aprender la aplicación de los métodos de evaluación de los sistemas de medición tanto por variables como por atributos, incluyendo los errores de Incertidumbre, con objeto de tomar acciones preventivas y evitar insatisfacción del cliente y altos costos de falla causados por sistemas de medición inadecuados. Sistemas de Medición Uso de los datos de la medición Calidad de los datos El MSA Terminología y conceptos básicos Propiedades de los sistemas de medición Exactitud Precisión Calibración Fuentes de variación La variabilidad y sus efectos Efectos sobre el producto Efectos sobre el proceso GR&R Linealidad y Sesgo (Bias) AS01. Introducción e Implementación de AS 9100 Rev. C 2 Sesiones de 8 horas El participante conocerá la Norma AS 9100 y como aplicar los requisitos del estándar en todos los procesos o en un área específica, dependiendo de las necesidades de la empresa, mediante un enfoque práctico. Norma AS en 9100, análisis e interpretación de requisitos Gestión de Configuración ISO 10007:2006 Ingeniería Concurrente Normas JAR Nuevos requisitos en AS en 9100 sobre la base ISO 9001:2008 Herramientas de aplicación: QFD, APQP, Factibilidad No necesarias. Tener dominio de las operaciones matemáticas básicas. Llevar 30 muestras del proceso y el equipo de medición. Traer calculadora científica

27 AS02. Auditor Interno AS Sesiones de 8 hrs El participante conocerá la Norma AS 9100 y como aplicar los requisitos del estándar en todos los procesos o en un área específica, dependiendo de las necesidades de la empresa, mediante un enfoque práctico, así como, aprenderá a preparar técnicas de auditoría, ejecución de auditorías y reportes así como requerimientos clave del estándar AS 9100 para Auditorías Internas. Herramientas fundamentales referenciadas en el estándar serán cubiertas incluyendo dónde deben ser aplicadas además de cómo será incorporada la planeación avanzada de calidad. Introducción. Términos y Definiciones. Requerimientos para documentar un sistema de calidad. Análisis para entendimiento y aplicación de los requerimientos normativos contenidos en AS 9100 Rev C. Introducción a las auditorias. Análisis para la aplicación de la normatividad ISO 19011:2011 Cambios de la norma ISO 19011:2002 a 19011:2011 Proceso de Auditoría Interna El auditor Fases de auditoría. Preparación de auditoría. Programa de auditoría y plan de auditoría. Selección del equipo auditor. Elaboración de listas de verificación. Taller de preparación de auditoria Ejecución de auditoría. Reunión de apertura. Clasificación de hallazgos. Redacción de no conformidades. Taller de redacción de no conformidades. Reunión de auditores. Reunión de cierre. Informe de auditoría. Redacción del informe de auditoría. Taller de redacción de informe y reunión de cierre. Seguimiento de auditoría. Cierre de no conformidades. Evaluación del equipo auditor Estar familiarizado con la Norma, en caso contrario se recomienda tomar el curso de Introducción e Implementación de AS 9100.

28 AS03. Transición de la Norma AS 9100 Revisión B a Revisión C 1 Sesión de 8 horas El participante será consciente de los cambios de la norma AS 9100 Revisión B a la Revisión C y el impacto de los mismos en las organizaciones. El IAQG Misión y Visión Objetivos On Time, On Quality Delivery Strategy (OTOQD) Gestión de la Cadena de Suministro Antecedentes del AS 9100C:2009 Los Objetivos del AS 9100C:2009 El Plan De Transición Del AS 9100C:2009 Principales Cambios Y Su Fundamentación Seis Claúsulas Adicionales Ocho Claúsulas Revisadas Tres Claúsulas Eliminadas Transición de la norma AS 9100 Objetivos de la nueva versión 2008 Etapas del proceso ISO para el desarrollo de Normas. Planeación de la transición. Sumario de actualizaciones de la ISO 9001:2008. Sistema de gestión de la calidad La familia de Normas ISO 9000 Análisis comparativo detallado de la versión 2000 y la versión Conocimientos de AS 9100B AS04. Interpretación y Auditor Interno AS Sesiones de 8 horas El participante conocerá la Norma AS 9100 y como aplicar los requisitos del estándar en todos los procesos, dependiendo de las necesidades de la empresa, mediante un enfoque práctico, así como, aprenderá a preparar técnicas de auditoría, ejecución y reportes así como requerimientos clave del estándar AS 9100 para Auditorías Internas. Herramientas fundamentales referenciadas en el estándar serán cubiertas incluyendo dónde deben ser aplicadas además de cómo será incorporada la planeación avanzada de calidad. Introducción. Requerimientos para documentar un sistema de calidad. Análisis para entendimiento y aplicación de los requerimientos normativos contenidos en AS 9100 Rev C. Introducción a las auditorias. Análisis para la aplicación de la normatividad ISO 19011:2011 Cambios de la norma ISO 19011:2002 a 19011:2011 Proceso de Auditoría Interna El auditor Fases de auditoría. Preparación de auditoría. Programa de auditoría y plan de auditoría. Selección del equipo auditor. Elaboración de listas de verificación. Taller de preparación de auditoria Ejecución de auditoría. Reunión de apertura. Clasificación de hallazgos. Redacción de no conformidades. Taller de redacción de no conformidades. Reunión de auditores. Reunión de cierre. Informe de auditoría. Redacción del informe de auditoría. Taller de redacción de informe y reunión de cierre. Seguimiento de auditoría. Cierre de no conformidades. Evaluación del equipo auditor No necesarias.