Plataforma recobralia

Transcripción

1 Plataforma recobralia

2 Quienes Somos : Somos un grupo de profesionales procedentes del sector financiero y con más de 20 años de experiencia en la gestión del recobro y la recuperación de deudas vencidas, con amplios conocimientos, en la valoración, clasificación y gestión de grandes carteras. Hemos adquirido la más avanzada tecnología (aplicación recobralia ) creada en el sector para industrializar y mecanizar la acción de recuperación de sus saldos en mora de bajas cuantías; apoyados en la Ley del Juicio Monitorio. Para ello hemos incorporado Ingenieros Informáticos, Expertos en Marketing de Internet y comunicación (TIC) para aplicar las más avanzadas tecnologías de la información y vanguardistas técnicas de comunicación; apoyados por un cualificado y experimentado equipo de abogados y economistas forenses.

3 Como lo hacemos: Basados en la Ley del Juicio Monitorio Vamos a mecanizar e industrializar los reclamos de forma masiva de baja cuantía; apoyados en la plataforma recobralia con la que obtenemos : Sencillez en la tramitación de las reclamaciones, que permitan una reducción del tiempo dedicado a tareas administrativas y mejoren su eficiencia. Rapidez en la redacción de las demandas, para mejorar la eficacia en el cobro y mejorar el éxito en los montos reclamados. Retroalimentación de la información permanente en el manejo de su caso. Feedback constante las 24 horas del día y los 365 días del año. La más avanzada tecnología del sector recobralia puesta a su disposición, con una tasa de éxito superior al 70% de los casos, mejorada y adaptada al nuevo marco regulatorio. Confidencialidad, integridad y uso profesional de la información depositada aplicando los más altos niveles de seguridad existentes en el mercado.

4 Sencillez y Eficiencia : Sencillez basada en un cuestionario tipo Check List que cumplimenta el propio cliente en no más de 3 o 5 minutos, donde aporta la información clave del reclamo: al mismo hemos incorporando la opción de subir documentos escaneados sustento del reclamo, para revisar remotamente la demanda presentada y corregir esta caso de detectar algún error. Eficacia lograda fruto de la estandarización de procesos, que permiten el desarrollo de habilidades por parte de los empleados de nuestros clientes para mejorar el rendimiento y reducir los tiempos de tramitación de sus demandas, logrado una resolución ágil y rápida que permita, ahorros de tiempo en su tramitación, y rapidez en la presentación del reclamo, que redunda en una mejora de la eficacia en la recuperación de la deuda vencida.

5 Rapidez y Eficacia : La estandarización de los reclamos permite reducir los tiempos dedicados por nuestros clientes y trabajadores, redundando en una mejora de la eficacia por la rapidez dada al reclamo formulado por la aplicación Online y la eficiencia respecto los recursos y tiempos empleados en ello. Por tanto Ahorre tiempo y gane dinero con nuestro servicio

6 Retroalimentación y Feedback : El cliente es el Rey nuestro negocio gira entorno a él siendo el centro de nuestra estrategia en torno a la que se desarrolla el servicio prestado : Información y Comunicación, feed-back y retroalimentación son los fundamentos en los que se basa el servicio prestado y el compromiso asumido con estos, donde el CLIENTE siempre va a estar informado Online del estado de su proceso, deuda reclamada o caso abierto en nuestra plataforma. Para ello hemos incorporado las más avanzadas técnicas de comunicación e información existentes en la actualidad, adaptando en todo momento nuestra aplicación a las demandas de nuestros clientes.

7 La más avanzada tecnología puesta a su servicio : Hemos adquirido la aplicación recobralia y mejorado la misma incorporando a esta avances en medios de comunicación e interactuación con nuestros clientes, anexar documentos y elevar los mismos por parte de los clientes documentando el reclamo tramitado por la aplicación, con la documentación soporte y sustento del reclamo escaneado. El equipo de Ingenieros Informáticos están trabajando en incluir nuevas mejoras que estamos obteniendo de la retroalimentación que nos aportan nuestros clientes respecto puntos y aspectos de mejora, en una transformación constante para adaptarnos a las necesidades de nuestra clientela.

8 Confidencialidad e Integridad manejo información basado en el Protocolo de Internet (IPSec) IPSec, que representa la tendencia a largo plazo hacia las redes seguras, es un conjunto de servicios de protección y protocolos de seguridad basados en criptografía. Como no requiere cambios en las aplicaciones o en los protocolos, IPSec se puede instalar fácilmente en las redes existentes. IPSec proporciona autenticación en el nivel de equipo y cifrado de datos para conexiones VPN que utilicen el protocolo L2TP. La negociación de IPSec se realiza entre el equipo y un servidor VPN basado en L2TP antes de establecerse una conexión L2TP. Esta negociación protege las contraseñas y los datos. L2TP utiliza protocolos de autenticación estándar basados en PPP, como EAP, MS-CHAP, MS-CHAP v2, CHAP, SPAP y PAP con IPSec.

9 Equipo Profesional y Experimentado : Experimentados profesionales procedentes de las finanzas, del ámbito de la economía, derecho, informática, Marketing, Comunicación e Internet, que unen sus esfuerzos y conocimientos para sacar al mercado un servicio que en el contexto actual de crisis que afecta a nuestro país es muy demandado por los grandes grupos de la distribución, consumo y finanzas en general. Todos nuestros profesionales acumulan largos años de experiencia en funciones básicas para alcanzar los ambiciosos objetivos presupuestados.

10 Servicios Grandes Clientes : Presupuestos y aplicaciones a medida para grandes consumidores ( de casos/mes). Nuestra plataforma y servicio de recobro alcanza su plenitud operativa en grandes consumidores, que presentan deudas vencidas, que presentan una similitud operativa y cuyos reclamos pueden ser estandarizados a nivel nacional. El cliente gestiona el reclamo desde sus oficinas de forma centralizada o dispersa por centros, teniendo un único proveedor que presta el servicio de forma centralizada.

11 Por su interés